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百货商店收银员年终工作总结遭遇诈骗的经历2023年马上就要结束了,回顾这一年,我作为一名百货商店的收银员,经历了很多事情,其中最令我难忘的就是那次遭遇诈骗的经历事情发生在一个晴朗的下午,我正在收银台上忙碌着,突然听到一个男声在背后喊我“小姐,小姐,请问这里能不能换1000元的现金?”我回过头看到一名二十多岁的年轻男子站在我身后,神色十分急切刚开始我还有些警惕,但他态度很诚恳,也没什么可疑之处,于是我便从收银抽屉里取出了1000元现金给他换过了没多久,又来了一个年纪稍大的男子,他问我能不能给他换5000元现金,我本着服务顾客的原则,依然在收银台里拿出了现金可是在这个时候,我突然发现他们两人的行为有些奇怪他们之间有种说不出来的暧昧关系,而且他们交谈的方式很古怪,有点像在默许什么当我把钱递给他时,他还突然跟我说“小姐,麻烦你再帮我看看这张1000元的钞票,是不是假的?”我当时大惊失色,急忙将钞票递给他检查,但是他很快就将真钞和假钞插进了自己的钱包里,然后匆匆离去这之后不久,我便收到了一个电话,是一位银行的客服人员打来的,告诉我刚才那两个人是一伙诈骗犯,他们制造假钞并试图将其塞给其他商店,而我却被他们利用了在这之后,我非常后悔,因为我严重忽略了岗位职责,没有认真验证这两个人的身份,也没有认真检查他们的钞票我认为自己的大意和疏忽是导致这样的事件发生的主要原因回顾这一年的工作,我深深认识到作为一名收银员,我们必须严格执行操作规程,遵守岗位职责,时刻保持高度警惕,避免被诈骗分子利用虽然这件事情让我十分痛苦,但也让我更加珍惜自己的工作,因为我深刻意识到,我在承担着一份非常重要的工作,那是为商店和客户提供诚信服务我今后会更加努力工作,争取为店家贡献更多价值,让所有顾客都享受到更高品质的服务第PAGE页共NUMPAGES页。