还剩1页未读,继续阅读
文本内容:
法律援助工作上半年度绩效分析法律援助工作上半年度绩效分析随着时代的不断发展,法律援助工作越来越受到社会的关注和重视法律援助是指向符合条件的公民、法人和其他组织提供免费或者负担较少的法律帮助的一项法律服务其目的是保障公民的合法权益,既是国家法律制度的基本支撑,也是保障社会公平正义的重要手段在2023年的上半年,全国法律援助中心、省级法律援助中心和市、县(区)法律援助中心紧紧抓住创新发展的机遇,深化改革,不断提高服务质量,取得了一系列显著的绩效成果
一、案件发案率持续下降上半年度,全国法律援助中心、省级法律援助中心和市、县(区)法律援助中心共处理各类法律援助案件1500万件,比上年同期下降了5%这是由于法律援助部门开展较为广泛的法制宣传工作,增强了公众的法律意识,使得公众在发生法律纠纷时更加倾向于通过调解、协商等与法律援助无关手段去解决问题同时,各级法律援助机构还积极加强对“法律乱象”“法律彩票”等不法行为的查处和打击,从而有效遏制了非正常发案率
二、服务质量稳步提升作为一项公共法律服务工作,法律援助必须保证其服务质量,以满足广大公民、法人和其他组织对法律援助工作的需求上半年度,各级法律援助机构在严格执行《法律援助服务质量管理办法》、规范办案流程、细化规则的同时,加强优质律师库的建设,不断提高工作人员的专业素养和业务能力通过这些措施,法律援助工作在服务质量上有了明显的提升根据统计数据显示,上半年度,全国法律援助中心、省级法律援助中心和市、县(区)法律援助中心的客户满意度均超过95%,全国法律援助中心的服务标准化率达到了75%
三、智慧法律援助覆盖范围不断扩大随着科技的不断进步,智慧法律援助逐渐成为法律援助的重要组成部分上半年度,各级法律援助机构在数字化建设、信息化推广、网络化发展等方面取得了一系列成就通过打造全国法律援助服务平台、建设智慧法律援助等,法律援助的覆盖面逐渐扩大截至上半年度末,全国法律援助服务平台提供的法律援助服务已经覆盖了29个省、市、自治区,累计服务用户超过1000万人次普及智慧法律援助,不仅提高了法律援助服务的时效性和效率性,也为司法公正提供了有力保障
四、多元化法律援助手段不断丰富法律援助涵盖面广,形式多样,应具备多种形式的援助方式上半年度,各级法律援助机构主动探索多元化的法律援助模式,不断丰富法律援助手段,推动律师、公益机构、社区法律援助工作开展同时,在司法救助、在线法律咨询、远程村居法律援助、法律援助宣传等方面不断推进,使得法律援助服务的多样性和全面性显著提升总之,上半年度,全国法律援助中心、省级法律援助中心和市、县(区)法律援助中心在维护公平正义、维护社会稳定、保障人民合法权益等方面取得了显著的成效,为实现法治中国的目标作出了积极贡献同时,也需要意识到法律援助工作还有亟待改进的地方,例如在律师队伍建设、政策体系完善、智慧法律援助深度发展等方面还存在局限和不足全国法律援助中心、省级法律援助中心和市、县(区)法律援助中心将继续加强统筹协调、深入推进改革、创新发展,为法律援助事业的进一步繁荣发展作出更大的贡献第PAGE页共NUMPAGES页。