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年度工作总结商场主管一年来的成长与收获2023年已经来到了,回顾过去一年,我做为商场主管,经历了很多转变和成长这一年,我面临着很多挑战和机遇,而在这些挑战和机遇中,我得到了很多让我感到收获的经验与成果
一、工作中的变化在过去,商场经营模式一直是以线下为主,而我们需要关注线下的店面展示、产品质量、客户服务等方面但是在去年,随着线上购物的兴起,我们开始尝试用网络平台拓展我们的销售渠道这也促进了我们在店面展示、产品质量与客户服务方面的整体提升虽然说这些变化与转型带来了很多压力,但是我们锻炼了一个更加稳定的团队,成为了一个能够适应市场变化的企业
二、商场的成长这一年,我们增加了很多新的商户,扩大了我们的经营规模我认为,这其中一个的原因是我们优秀的团队合作我们在工作中一直相互扶持,在前期的调研和策划阶段,团队成员推荐了很多质量高的商家我们也更加注重跟进商家之间的沟通,与商家建立更加紧密的合作关系
三、收获的经验与启示在这一年当中,我学习到了很多东西这其中最重要的就是团队合作在工作中,每个人都有自己的才能,因此必须要把团队成员的能力发挥到最大此外,我也认为大家应该更加注重沟通沟通是协作的基础,不能因为沟通受到障碍而影响整个团队的效率有时候,只要我们及时沟通、听取各自的想法和意见,就能解决很多实际问题
四、下一步的目标随着商场模式的转变,我们将进一步加强线上销售和运营我们将通过优化产品的配送体验和管理,加强线上商城销售平台的推广,也将更好的支持商家的物流和销售服务除此之外,我们还将继续拓展我们的业务,尤其是新兴的产品种类与电子商务模式,力求在市场中占有更好的地位总结起来,这一年对我来说是一个充满机遇和挑战的年份在公司的发展、团队协作和自我成长等方面,我都有了很大的进步和感悟未来,我将继续保持这个势头,用我自己的态度和实际行动,在团队的带领下为公司更深入的发展贡献自己的力量第PAGE页共NUMPAGES页。