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对于一名即将毕业的大学生来说,实习是非常有必要的,它是我们学生生涯以来的最后一堂课通过实习,巩固所学的业余知识,把理论知识充分的运用到实践中去,慢慢褪去学生的稚嫩,真正走向社会,是成长的一大步今年暑假,我选择了在一家汽车销售公司实习回想在汽车销售公司实习时的点点滴滴,一个暑假的实习经历教会了我很多东西,都是书本上学不到的东西,对我以后的人生路有积极的意义实习期间的感触很深,总的来说就是要认认真真的做事,做人低调勤奋,对自己负责,对工作负责,在汽车销售公司实习让我明白了很多,下面就说说我实习期间的心得体会
一、在复杂的社会环境下,我们要坚持做自己,保持真我如今的社会很复杂,什么样的人都有,对于刚出社会的大学生来说,很容易随波逐流,这样是很不好的,在汽车销售公司实习时,看见很多同事因为一些销售额明争暗斗的,看起来很假,这些都是我无力改变的,我能做的就是坚持自己,不要有样学样,这样我们的人生才更有意义
二、学会独立,不要指望依赖任何人作为一个实习大学生,我们不能因为这个借口而对别人产生依赖,就连指导老师都不行,我们要学会独立自主,要学会选择,社会竞争激烈,没有谁会让你依靠一辈子,不能独立自主,一定会被社会淘汰所以,我们一定要摆脱依赖慢慢学会独立,对自己负责
三、在实习工作中要积极主动作为一个初到汽车销售公司实习的大学生,在新的环境下,做事要勤快,要积极主动,因为我们只是一个实习生,没有任何的社会阅历和工作经验,俗话说的好勤能补拙,所以我们只有在实习工作中积极主动,勤奋好学,让自己旧能的进步
四、学会为人处事的道理,和他人友好相处做销售这行最主要的就是人脉了,要能说会道,先把自己推销出去,才好更好的销售出产品所以我们要搞好人际关系,在工作中和同事和睦相处,有困难的时候大家才会帮你一个人的力量毕竟是小的,团队的力量才是强大的,我们要相信这点,好好的处理人际关系,良好的关系网也是以后发展的必要准备在这期间我收获了很多,学到了很多在学校里面学不到的社会常识使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭下面我就浅显地谈谈我的感触吧!1)学会了与人沟通和处理事情的应变能力说到应变能力,我自认为我有了很大的提高尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意下面我就讲讲我遇到的一位老顾客,她在我们那里买了几次手机了,其中还带她朋友来买过当她再次来看手机的时候,我正准备向她打招呼,没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了你们猜她说了些什么我的儿子都比你们大,怎么这样没大没小的弄得我都不知道该怎么称呼她了,因为前几次来我都叫她姐,今天来她就开始训斥我,说不要叫我姐,你们这些小妹也太不老实了然后她就边汛手机,边数落我,弄的我一句话都没有插上她第二天又来了,又开始重复昨天同样的话但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来,昨天就是没有看上手机的款式其实我挺冤的,因为昨天确实没有新货到,都是今天早上一早到的我仍然不卑不亢地听着她的抱怨她大概没有听到我的回音,转过头看着我我知道是该我说话的时候了我对她莞尔一笑阿姨,我看你这么年轻漂亮,从面貌上看不过30多岁,故斗胆的称你为大姐,并不是您说的不老实您太显年轻漂亮了这时我注意到她表情明显的变化,我知道我的话已经起作用了气氛缓和下来了接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因又和她聊了一些她家里面的事情,以及她儿子的情况阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500so走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦阿姨走后,老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸,表情把握的好说到这里我心里面还很感激那位阿姨她让我懂得了“以德报怨”在销售中,甚至是人生中的重要作用2做事情一定要细心,遇到任何事情都不要慌张临近清明节,来买手机的顾客就比往日多了进一倍,那天轮到我做收银员,一下子几位顾客都前来结账,每个手机都必须一个一个地输入串码由于我的疏忽,把一位顾客的钱找给了另外一位,幸亏那位顾客素质很高,她及时的发现并把钱还给了另一位顾客,这才幸免造成大祸,当时我已经傻了,只知道不停的给顾客道歉所有做事情一定要仔细,遇到再大的事情都不能慌张,不然就会手忙脚乱,任何事情都不能做好3一定要以诚待人我们店里除了出售手机之外,还附带销售一些mp3mp4等那天石河子大学的四个女大学生来到我们店里面看mp4我刚进店不久,对mp4的功能还不是很了解其中有个店员就跟其中的一个女生说看电影格式不用转换你拿回家就放心的用吧!我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题,我们无条件退货,一年内保修那女孩子估计是被看电影不用转换格式这个功能所打动了,她还反复劝说其他的三个女孩买最终成交了两个,一个400元,一个500元但是仅仅过了一周,那四个女孩齐齐找上门来,一个说待机时间短,一个说格式还是需要转换并要求退货,因为我们承诺的和实际不相符合我是整个事情的旁观者,我顿时明白了我们的店员在推销mp4的过程中使用了不正当的方式,诱使她们买了mp4o她是在想,如果碰到那些软弱的人估计就忍气吞声了,但她遇上的偏偏是懂得用知识武装自己的大学生很快店里面的争吵声达到了70分贝我实在看不下去了,这样不仅会影响我们店里面的生意,传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤她们要求见老板,不巧老板刚刚出去了于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过,于是我走向了她们面对她们的奚落和嘲讽,我一声不吭等她们的声音渐渐的降下来的时候,我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿,在说的同时,我不时向她递以眼色示意然后我大胆地自作主张把她们的川p4换了当时,我打定的决心是纵使老板很生气,甚至解雇我,我得按我良心办事,没有商量的余地结果是大大出乎我的意料的,老板不仅肯定了我的做法,还认为我做事情很有魄力所以待人一定要真诚,一定要讲诚信做事情要有毅力有恒心其实不管推进新发展工作,干什么事情都需要我们有毅力任何事情做久了我们都会产生厌倦感的,只是刚刚开始时有热情是远远不够的,我们需要的是持之以恒怎样做到就需要我们在平淡中寻找快乐,自己给自己找一些有趣的事情做我就是那样的在工作久了以后,就开始产生了厌倦,刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了在这两个月里我真的学到了很多,也巩固了以往许多知识.现在工作的每一天几乎都会有大的或小的问题,这样其实我很开心,我也有信心把现在的工作做好!因为我有我的信念我不怕问题的到来,因为问题总是可以得到解决的!在这段实习的时间里,我经历了很多以前没有的事,就比如第一次领工资虽然只是一点点的钱,但却是我人生的转折点,一个人在他的学生时代最重要的是学习东西,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的机会,这回可是我长这么大第一次用自己的双手和智慧挣来的钱,当时我真的是激动的要哭,那种感觉真的是无法形容的美妙实习是为将来打基础的重要阶段,珍惜自己每一个工作的机会,不论什么人,什么学历,从事什么工作,好好的表现、展示自己的能力,不要错过好的机遇没有一件事情是轻轻松松的,但每一件事都是让人成长的,经历一段过程,喜悦或是艰辛,尽管经历的方式不尽相同,但它的结果是相同的我们都会因涉事而成长。