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2023年服装销售工作心得总结时光匆匆,转眼间已经离开市场10天有余了回首市场,有太多的辛酸苦辣甜我能够对市场说多谢你让我更快地成长!”市场的三个月是我学习东西最多的三个月我有时感觉我就是一棵小树,每一天都有枝条被修理,虽疼无怨客观地讲,在工作及生存方面我都受益匪浅工作方面我对终端造势有了更加深层次的了解我们以前作快速消费品只讲究陈列所以我在终端布置维护上头十分重视,做得也比较到位可是在人气提升方面不足以前听其他区域经理讲“搅和市场我不明白其中的真谛经过
5.1和
5.17我可明白了“搅和”的妙处
5.1那天办事处经理领着咱们的10个漂亮临促到商场去了,其中有4个临促拿着已经录好口号的扩音器,有举牌的,还有发DM的商场的那些经理也都高兴得手舞足蹈的其实所谓“搅和市场”一是给顾客看的,二就是给经销商看的那天我品牌在该商场的销量真是疯了一样平时办事处经理总是告诉促销员对外宣传我品牌的销量如何如何好!卖两个说四个!不少商家和店员都十分高看我品牌办事处经理在与经销商谈话是总说谁谁做托普赔了多少,谁谁做赔了多少,听说也不景气,我品牌有多么稳定等等,某某商家如何支持我,赔钱卖机器来支持我们我品牌效果真的很好!真是假作真时真亦假,无为有处有还无!这都是终端造势吧?!…过对市内的观察和思考,我渐渐明白了外县工作的突破口决胜在终端,终端看零售一台手机的成功销售需要两个力,一个是拉力,一个是推力拉力就是广告效应我们能做的就是终端形象的建设所以我每到一个外县经销商那里的第一件事就是和负责人一齐拿尺到处量,做一切有效的形象终端最有效的维护者是谁?促销员!没有促销员的上促销员,有促销员的加强其终端形象维护意识在促销员招聘方面我也是长了见识的商场的零售量的迅速飙升得益于一个促销员她与商场的关系非同一般,她不像有的促销员那样沦为“店员而是她周围的人都帮忙她销售我品牌她的销量直线上升看来找个能让经销商支持的促销员实在是上上策办事处经理在处理乱价方面也是高手一方面大张旗鼓地制定各个直供机型的最低零售价,说谁也不能够乱价,否则以差价为额度进行罚款另一方面实施的过程中乱价依IB0可是除了自家促销员由于客源被抢而抱怨外,商家基本没有意见为什么?因为每个商家都有2X3款包销机型,有钱赚的在资源分配方面办事处经理对我说,新机型上市之前拿着机模都各家去转,只谈机器功能价位,不谈进货看商家的反映根据公司的相关政策指导从中选出一家作为1X2个月的包销商事先讲好,若销量不好或者公司强烈要求,则一个月后直供在拱门帐篷等终端物料的分配上,办事处经理始终坚持一个原则谁支持我,我支持谁是压货大户,每次他门前的我品牌物料最多当有的经销商要的时候,办事处经理就说,谁谁早已经找我定完了,下次办事处经理始终给经销商一个感觉你家并非不可或缺压货的时候,办事处经理到经销商那里说,你家什么什么没有了,进多少多少台经销商很少有直接回绝的于是办事处经理撤退,告诉我去盯款他说这样有两个好处,一告诉经销商我办事处经理不指你出菜,如果办事处经理亲自去盯款就跌份了;二,建立我和经销商沟通的平台办事处经理同时嘱咐我,经销商的钱是有数的,谁抢到就是谁的另外,未防止夜长梦多,市内所有的经销商打款我要跟着一齐去打款、定单、记录必须要干净利索有的时候压货需要促销员在商家耳边先吹两天风,然后我们再去谈货外县我跑地很勤,部分商家当时都同意进货,但就是迟迟未动之后在我几番催促下打款了,可是进货量未到达预期效果有一次,办事处经理对我说你信不信,你跑一趟,不如我的一个电话你今日去拜访一个外县的经销商,他晚上会给我来电话说你来了,并问政策,问可行否是呀!我深知在市场工作两年的办事处经理的一句话胜过刚到两个月的我的一天劳作运筹帷幄之中,决胜千里之外在治理经销商方面,办事处经理也是手法犀利商场
4、的进货和零售都十分可怜,态度不进取我请示办事处经理办事处经理说开新户新户开了,该商家炸了!当时就差骂人了我当着办事处经理的面按事先想好的话说你连续两个月进货太少,我月月开基本工资,办事处经理天天训我,这是无奈之举办事处经理这时出来圆场,说两句我不易,然后给商家吃定心丸两天后,商家主动给我打电话说要进货办事处经理说了一个字“贱”!哈哈!太有意思了!这就是配合的乐趣!那三个外县办事处经理从不直接插手,他说,他插手我就不好开展工作了!整个市场地区,从盯款、打款、核库、报表、申请、终端、活动到接发货全有我来执行,虽然一天很累,虽然并未十全十美,但我充实,我为分公司卖命此刻这些我都拿得起也放得下2023年服装销售工作心得总结工作半年以来,经历了很多,也有很多的感悟,首先得感谢公司给我们提供了那么好的机会,有经验的同事给我指导,让我学习他们的实战经验,也让我也学会了销售并不是简简单单的卖出,从他们身上学到的不仅是做事的方法,还包括了为人处事现就这半年的工作作心得体会与大家一起分享自从进入公司,不知不觉中,半年的时间一晃就过去了,在这段时间里,我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉,完成了角色转换,同时也开始慢慢的融入到了这一个集体,慢慢的开始适应进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群在销售的过程中,要学习的东西真的很多很多,货品的知识,衣服的搭配还要去了解顾客的需要,满足顾客的需要等等而同事之间更重要的是团队精神,相信别人,相信团队的力量,销售不是一个人的事,而是整个店,整个公司的事然后可再发挥自身的优势不断总结和改进,提高素质在这几个月的时间里有失败,也有成功,欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高,但还是远远不够用于销售中去,也没有达到自己理想中的目标一开始确实对店员没有很大的感觉,特别是最初几天,很多很多的不习惯,以为自己要很长的适应过程,也担心自己根本就无法胜任这份工作,因为店员并不是我心目中长期的工作方式,但意识的如果我接触了这个工作,我就要先把它做好来,再去做别的但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的它需要的是员工的应变能力,员工的产品知识甚至其他知识,员工的服务态度•••这些都将影响销售而店员在形象店也就等于是代表着公司形象店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏在工作中,我也学习、体验了一些销售策略,现分享如下我把进店的客人分为两种第一种客人,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是半明确型的客人,是想买上一条裙子,但是具体要买什么样子的裙子,还没有明确第二种客人,闲逛型的客人现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人,她们有的是纯粹打发时间,有的是心情不好,到琳琅满目的商场里散心闲逛型的客人不一定是说不会购物,遇到她喜欢的和开心的货品时,下手也是毫不犹豫目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分,同时将越来越多,闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的闲逛型的客人进店后,需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品接待她们最忌讳的就是立刻接待,80%的时候你得到的回答是我随便看看显然这样的接待服务是有问题的闲逛型的客人进了店,我正确的服务动作就是寻机,在迎宾之后,对于那些三三两两闲逛的客人,保持距离,用你眼睛的余光去观察客人的举动给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列,时机到的时候,才进入到接待介绍工作中去我今后的努力方向
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作
二、明确任务,主动积极积极了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善
三、努力经营和谐的员工关系,善待员工,稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,认真考察并综合市场行情的信息反馈,激发销售热情同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质感谢公司给予我机会与信任,我一定会积极主动,从满热情用更加积极的心态去工作。