2023年电子银行营销心得体会两篇

俗话说一年之计在于春三月是温暖的季节，也是我们开始奋斗的季节在这个充满希望的日子里，我走进了中信银行这个大家庭，进行了两周的跟岗实习，在营销过程中，我留下很多耐人寻味的回忆，同时也得到很多刻骨铭心的体会第一具备业余的业务知识我们是用设点电子营销的模式，当我们在摆点时有客户前来询问相关使用情况，需要我们营销人员具备良好的业余知识，为客户答疑解惑，无论是从办卡条件、激活还是使用、还款，都必须了如指掌，然后才能指导客户完成之后的操作第二具备充分的自信，瞬间获得客户的信赖一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能给自己一个清晰的思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心第三:给自已制定一个力所能极的计划因为设点营销是很多同行惯用的模式，客户见多了也就觉得并不那么新鲜了，点摆在那里，关键要能把客户吸引过来在营销的过程中，我一直在积极的引导客户，虽然其中有过不少挫折，但同时也掌握了不少方法而为了避免一种盲目性的积极，我需要制定相应的计划只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半第四在营销失败中学到新知识常言道失败乃是成功之母”！在营销过程中，很多时候我们都会遇到的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你所以很多时候失败了，不要气馁要从事情的根本去找原因，为什么失败，是业余知识不到位，还是营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误以上几点是我从事营销员的一些心得体会，我相信付出就会有成果，坚持就能获得胜利只有坚持不懈的付出，做到把握现在、向过去学习、着手创造将来，制定一个切实可行的计划，明确目标，才能将我们的团队建设的更好，才能让中信的明天更加辉煌注重营销方法讲究营销策略一一对于如何提高市场营销能力的几点思考随着全球经济一体化的不断深入，金融业的竞争显得尤为激烈市场营销能力的强弱直接关系到一家银行的成败与发展笔者以为在市场营销的过程中关键是做到“整合资源配置、细化客户类别、注重营销方法、讲究营销策略

一、整合资源配置在现有的人力和硬件资源下如何充分挖掘潜力

1、选对人、用好人将一批真正想干事、能干事、会干事的人充实到客户经理营销队伍中来把那些不想干事、干不成事人请出营销队伍业绩是衡量的标淮真正做到以岗定人，以人定责，进行调整，用其所长，尽其所能，突出业绩导向，更好地发挥个人潜能

2、着力构建全员营销体系加强全体员工的营销理念教育创建“人人参与营销、个个积极营销”的新型营销文化氛围市场营销不仅仅是银行高层管理者和客户经理的工作，要使市场营销的观念成为全体员工的共识，培育全员营销意识，并转化为每位员工的自觉行动保证上下通畅，左右协调，形成立体营销网络

3、制定相关学习培训计划着力提高营销人员业务素质及营销技能，支行每周安排一个下午进行业务培训及现场演示，使其熟练掌握新兴业务，便于更好地开展营销工作

4、充分发挥各网点为营销功能各网点可以利用自身优势通过进悬挂横幅、散发宣传资料和积极参与本行、地方政府的文明创建活动等形式，扩大本网点影响力每逢节日可以举办活动，向客户赠送一些小纪念品，吸引客户

5、网点组织进社区活动网点周边居民往往是分理处重要而以稳定的客户群进社区活动可以提升网点美誉度，并可适时推出我行新产品笔都者认为这是一项重要举措，至少可以让周边老百姓知道有这么一处网点存在

二、细化客户类别不同的客户有不同的需求，有针对性的对不同等级客户实行差别营销

1、建立客户档案，邀请优质客户进行座谈，充分发挥以点带面的作用建立客户关系管理台帐，对客户信息进行搜集、积累、分析、整理，建立客户信息数据仓库，并适时对客户资源信息的价值、贡献度、成本、效益进行分析评价为市唱拓与业务营销提供决策参考

2、成立长期性的目标客户调研小组利用客户资源管理与价值分析评判机制，每月选定几个单位作为营销目标，对每一客户进行可行性分析后，找到营销的重点和难点，针对不同的客户采取灵活的营销方式，确定攻关客户经理和分管行级领导，制定了一对一的营销方案，再次是相关部门密切配合

三、注重营销方法共享客户资源强化联动营销这是部门间相互协作，获取信息的重要途径

1、在市场营销过程中，全面整合公司与个人客户资源加强个人金融业务与公司业务部的合作，发挥整体资源优势和营销功能，充分挖掘和发现个人优质客户，不断创新服务手段，建立公、私客户经理联手制，实行一揽子服务，以公司业务带动个人业务、以整合营销推动市场拓展，积极竞争优质客户，确保客户质量

2、个人业务科努力打造我行具有特色的品牌，在前期品牌形象宣传推广的基础上，有计划地开发、策划，组织形式多样的市场活动，及时了解和满足客户需求，扩大品牌内涵，吸引优质客户，为优质客户提供全方位、高质量的服务在服务的过程中同样可以把优质客户后面的企业反馈给公司科，相互协调发展四是讲究营销策略对不时期、不同地点开展有针对性的营销活动

3、在开学前，积极宣传“汇款直通车、同城汇款、e时代等业务大力宣传教育储蓄，定期一本通业务，可以有力地促进储蓄存款和中间业务的增长在我行网点所不能触及到的乡镇企业中，开展网上银行、电话银行等宣传

4、展开强大的宣传营销攻势，积极抢占业务市常充分利用电视台、电台、报社等新闻媒体和印刷宣传资料，通过宣传报道、邮政广告、柜面资料、街头咨询等手段，全方位进行宣传、介绍特色业务品种，宣传我行近年来所取得的成就，有效提升我行的社会知名度和影响力，有力地推进业务市场的扩张总而言之，只要全行上下人人都做有心人，依托各项优势积极参与整合营销、分层营销、出国留学一体化营销的策略，想方设法做好优质客户的维护工作，营销成果一定会转化为经营结果，工行的明天一定会更辉煌。