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第五章决策的实施与调整作业.Xis
一、单选题(共11题,22分)
1、为缩小现状与目标之间的差距,可以在现状的基础上力求改进,随着时间的推移不断地逼近目标也可以通过()缩小差距A、降低产品价格B、变革现状C、加大营销力度D、加大广告开支正确答案B
2、根据对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同,可以把计划分类为()A、长期计划、中期计划和短期计划B、程序性计划和非程序性计划C、正式计划和非正式计划D、战略计划、战术计划和作业计划正确答案D
3、目标管理在实践中普遍受到重视,以下对此的描述不正确的是()A、通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展B、使员工了解到他们的工作完成状况,直接关系到组织目标的实现C、管理者无须向下级详细解释、说明目标管理的理念、制定目标的程序和目标管理的好处D、为员工提供了明确的行动目标、自主工作和创新的组织氛围以及明确的奖惩标准正确答案C
4、下列关于战略计划与战术计划的说法中,正确的是()A、战术计划是战略计划的依据B、战略计划的实施是对已经形成的能力的应用C、战术计划是在战略计划指导下制定的,是战略计划的落实D、战术计划的实施是组织活动能力的形成与创造的过程正确答案C
5、作业计划通常不具备以下哪种属性()A、个体性B、独立性C、可重复性I)、较大的刚性正确答案B
6、制订计划方案不包括()工作A、提出方案B、比较方案C、修改方案D、选择方案正确答案C
7、一家企业因为要上一个新的项目,急需筹措资金他们想到了向银行贷款企业的厂长找到财务科长,向他做了这样的布置“张科长,企业要上新的项目,急需资金,你也知道我们企业目前缺乏这笔资金请你想办法从银行申请到贷款”对于该企业厂长这一指示,你觉得主要在以下哪方面还不够明确?()A、贷款目的B、贷款地点C、向谁贷款D、何时贷款正确答案D
8、某推销员经过艰苦的努力,一年中实现了100万元的销售业绩,该推销员认为自己大大超额完成了工作任务他非常高兴,主动地向销售主管汇报并提出额外奖金的要求谁知销售主管只是说了些口头表扬的话,只字未提奖金的事这位推销员等了好多天,什么也没等到他知道额外奖金的梦破裂了,他的工作热情也没有了如果这位销售主管是一位称职的管理者的话,你认为他不给推销员发额外奖金的最大可能原因是什么?()A、他怕大家过分地追求销售量,而忽视了服务质量B、没有预先给出计划标准,缺少控制和考核的依据C、企业正处于发展阶段,许多方面需要资金,不能发额外奖金D、企业其他的推销人员也同样超额地完成了销售任务正确答案B
9、在一次年会上,某公司制定了一系列目标产品质量要比去年提高;成本要比去年低;人员素质要有较大改善市场占有率要达到第一要努力开发出比竞争对手更好的新产品等由此可以看出()OA、该公司的目标制定得非常明确B、该公司的目标太模糊,不容易执行C、该公司的做法符合目标管理的基本思想D、以上说法都不正确正确答案B
10、你是一家连锁快餐集团属下的一个分店经理,集团公司为你确定了今年上半年的经营目标从今年1月1日到6月30日之间,将销售额相对去年同期提高6%你认为()A、该目标已经给分店经理一个明确无误的指令,是一个可考核的执行性目标B、该目标没有提出一个度量目标是否完成的客观标准,所以需要进一步改进C、该目标没有平衡利润与销售增长之间的关系,可能给分店经理以误导,需要改进D、该目标没有规定清楚如何达成目标的步骤、措施和资源配置,需耍进一步改进正确答案C
11、ABC公司是一家餐饮公司,为了明确企业的发展方向,公司制定了战略目标,下列目标中确切的是()A、在未来五年使客户满意度提高到100%B、在未来一段时间内使客户满意度提高到90%C、在未来五年内将客户满意度提高到90%D、在未来五年内改善公司的服务态度正确答案C
二、判断题共7题,14分
1、计划工作是渗透到组织各种活动中的普遍性管理工作正确答案正确
2、战略计划是关于企业活动总体目标和战略方案的计划正确答案正确
3、一般在编制长期计划时会采取“近概略、远具体”的方法正确答案错误
4、半分解式目标管理把目标分解到科室、车间、工段等基层组织,并且组织成员制定十分明确的个人目标正确答案错误
5、作业计划是给定部门或个人的具体行动计划,具有不可重复性和较小的刚性正确答案错误
6、相比于战略计划,战术计划的风险程度较低正确答案正确
7、著名管理学家彼得•德鲁克提出的目标管理重视工作行为本身而不是工作成果正确答案错误。