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关注“315”构建消费者权益保障体系根据最新的消费环境调查,我国消费者在面临各种消费难题时,其权益保障机制和渠道都相对较为单一,消费者权益受到很大的损害针对这一情况,各级政府和社区要高度重视消费者权益保障问题,推进“315”消费者权益保障体系的建设,全面整治市场秩序,强化消费者权益保护意识和法制意识,构建完善的消费者权益保障体系2023年起,“315”消费者权益保障体系将构建在以下五个方面
一、严格实施消费者权益保护法律和法规为加强对消费者权益的保护,各级政府将进一步加大力度,推动消费者权益保护相关法律和法规的修订完善同时,要加强对市场主体和行业协会的监督管理,加强市场监管,消除有害垃圾食品、伪劣商品和制约消费者权益的各种附加费用各级政府要建立和完善留言投诉、司法救济等多种维权途径,为消费者权益保护提供优质、高效、快速的保障手段
二、加强消费维权组织建设消费维权组织作为消费者维权的主要力量,要充分发挥其在消费维权中的作用政府、行业协会、消费者组织等各方力量,要共同参与消费维权组织的建设和发展政府将通过招商引资等有效手段,引入社会与市场力量,共同建设完善的消费维权组织体系,对完成相应的地方创新成果将给予一定资金的奖励
三、加大对商家违规行为处理力度消费者维权需要依靠检测体系要加强对商家违规行为的监管和处理通过加大对商家违规行为的汇集、处理和分发等工作的推进,有效规范了商家的经营行为,增强了产品质量和安全,受到消费者的认可
四、加强消费者信息保护要加强对消费者隐私的保护,禁止泄露或跨界使用消费者个人信息消费者行为数据的使用需要获得消费者的同意,各平台需要强化消费者的个人数据保护措施,赋予消费者更多个人信息使用权限政府部门和执法机构将查处违法行为,维权机构提供咨询服务并帮助处理个人信息疑阵
五、推进消费文明建设政府、企业和消费者应共同推动消费文明建设,弘扬文明购物、文明旅游、文明用餐等诚信消费理念,遏制形成消费附加费、虚假广告、垃圾食品等不良消费现象,打造安全、健康、文明、文化的消费环境最后,推进“315”消费者权益保障体系建设将有益于消费市场的健康发展,让消费者放心消费,让企业保证产品质量、保护消费者权益,让社会形象更为优美同时,在这个过程中,消费者需要提升自身素质,相信政府和执法部门,走正规的消费途径,营造文明健康的消费环境,促进消费市场的健康、有序、公平发展,共建和谐社会第PAGE页共NUMPAGES页。