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信访工作方法探究——市林业局经验分享信访工作方法探究——市林业局经验分享2023年的今天,我来分享一下我们市林业局在信访工作中所积累的经验和方法探究信访工作是一项重要的政治任务,影响着政府形象和社会稳定,因此我们在日常的工作中需要不断总结探究,不断提高信访工作的水平
一、建立健全信访工作机制信访工作机制的建立是保证工作顺利进行的前提我们市林业局从2019年开始,对信访工作机制进行了全面调整和完善,主要包括以下几个方面
1.确定主体责任局长是信访工作的一把手,是全局信访工作的主要责任人,负责领导全局信访工作的实施,对信访工作的成效负总责同时,各部门、各单位在日常工作中,也都有着自己的信访工作责任
2.建立联席会议制度每月召开一次信访联席会议,由市局信访处主任主持,市局各部门主要领导和相关单位分管领导及信访工作骨干参加,通过联席会议成员的集体智慧,协调各方面资源,研究解决群众反映问题,推动信访工作健康有序发展
3.建立“重要来访接待卡片管理制度”所有来访人员都填写“重要来访接待卡片”,由各部门主要领导签字盖章,确定处理路径和时间,保证每一个来访人员的问题得到及时妥善的处理
二、提高信访工作效率信访工作的效率是衡量工作成效的重要标准之一我们市林业局在提高信访工作效率方面,采取了以下措施
1.完善信息管理系统建立市、县、区三级信访信息系统,在每个环节都追踪和管理信访数据,使得群众信访进展及时铺报,处理结果及时反馈到信访人员手中,防止长期待理和扯皮现象
2.强化信息共享依托监督部门建立信访信息共享机制,破解信息孤岛难题,处理信息快速、准确、全面,实现信访工作快速响应和决策
3.拓展信息渠道在传统媒体的基础上,善用网络媒体和社交媒体,加强信息发布与解读,并定期通过新闻发布、专题报道等方式宣传工作进展和成果
三、加强信访工作队伍建设信访工作的队伍建设是提高工作质量和效率的重要保障我们市林业局在信访工作队伍建设方面,采取了以下措施
1.建立人才梯队在培养信访工作专业人才的基础上,不断调整组合,实现“老中青”结构稳定,提高工作质量
2.加强培训培养信访工作骨干,定期开展专项操作和技能培训,提升能力素质
3.充分发挥专业人士作用建立专家顾问制度,引入法律、心理、媒体等专业领域人才,为信访工作提供多方面的专业支持以上是我们市林业局在信访工作方面的一些经验和方法探究,同时我们将不断总结经验,探索工作,进一步提高信访工作的水平和质量,为保证政府形象和社会稳定不断做出努力第PAGE页共NUMPAGES页。