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ISO物业公司20232023年度工作总结报告ISO物业公司2023-2023年度工作总结报告尊敬的各位领导、同事又一年过去了,回首往事,我们取得了一定的成绩,也经历了各种风雨,但是,“功夫不负有心人”,我们在过去的一年中不断努力,取得了不少进步在此,我代表ISO物业公司2023-2023年度的工作总结报告,向大家汇报我们的工作情况和计划
一、2023年度工作回顾
1、管理模式转型2019年是ISO物业公司管理模式转型的一年,我们决定向“互联网+物业服务”模式转变通过线上线下结合的方式,为客户提供优质的物业服务
2、技术升级2020年是ISO物业公司技术升级的一年,我们投入大量资金,引进了先进的物业管理软件通过与第三方物业服务公司的合作,我们的企业文化也得以与时俱进
3、服务提升2021年是ISO物业公司的服务提升年,公司加强了与业主的沟通,主动解决业主的问题,升级了房屋维修、物品存储等服务项目并与社区各项服务进行沟通合作,逐渐实现了更高层次的服务水平
4、体验提升2022年是ISO物业公司体验提升年,公司开展了“一日物业”活动,邀请业主来体验ISO物业公司的服务,并对活动进行评价,每天优化ISO物业的服务方案,最终实现了体验提升
二、2023年度工作计划
1、引入智能化设备,提高服务效率在全业务链路内推广物联网技术、AI技术和大数据挖掘技术、卫生监测和环境监测等硬件设备,并为业主提供更多高效准确的服务
2、大力招募优秀人才,搭建高效团队通过多元化的招聘方式和大量精神激励措施,使公司拥有一个稳定、专业、有活力的团队,助推企业变革和发展
3、完善ISO物业公司的业务范围推出安全管理、家政服务等自营服务项目,提供更高层次服务,同时向生活服务开放,实现生态链的完整
4、进一步优化和提升服务体验不断改进服务体验,通过各种方式进行广泛的宣传,减少异物、消除嘈杂等,提升业主的权益和满意度
三、智慧物业计划智慧物业是ISO物业公司2023-2023年度工作的重要组成部分,我们希望通过创新和改革,推动智慧物业领域实现突破,为实现更高品质的物业管理服务而努力总之,过去的一年,我们在各方面都有了不少进步,但我们也意识到,我们和客户之间的代沟依然存在,加之竞争对手的崛起,我们需要不断提高自身的竞争力因此在新的一年里,ISO物业公司将更加努力,努力推动公司的全面发展,实现更高的业绩和服务水平感谢大家的支持与厚爱,祝大家身体健康,阖家幸福!第PAGE页共NUMPAGES页。