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家电销售个人工作总结模板总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,是时候写一份总结了我们该怎么去写总结呢下面是为大家整理的家电销售个人工作总结,希望能够帮助到大家!家电销售个人工作总结1来—电器公司入职已有二个多月,通过这段时间对各部门、各分店的深入认识、沟通,对我司的开展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的认识,最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读,对现阶段区域市场内竞争对手的调研,并亲身参与一系列促销活动的筹划、监督及执行,基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势现就本人入职以来的工作进行总结,同时对职内工作提出个人意见和建议
一、工作回忆
1、继续阅读公司的各类文件和操作规程,对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会;并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入认识
2、在短时间内溶入本部门团队中,并成功的参与了本部门各类促销活动的筹划、监督及执行工作,如创维以旧换新;家家乐颂师恩、V5850缺乏之处由于初次接电饭煲5850没经验;在立项时对产品的定义模糊,产品构造不认识;基本性能要求不明白导致了后面一系列的更改,给公司带来严重的损失以上,经过了谢总的教导,我一定会改善好,总结经验,不再犯同一个错误二.本年度在工作上的创新表现1)主动在经销商网上/珠海电脑城寻找客户,为销售库存尽心尽力;2)在美的的出货中,积极联系客户,考虑到出货并柜,节约运费问题,为公司节约本钱3)积极跟催货款外销订单货款回收基本做好,没有拖欠情况美的库存货款也已回收50%o4)在客户要求订单处理及信息的传递,识别率基本做好,没有因为个人原因而导致投诉/损失三.20_年的个人工作目标及计划1)做一名合格的PM20_年我最主要目标是做一个合格的PM带着着我的团队出色完成一个个任务对于一个工程影响最大的人就是工程经理,工程经理个人的素质与能力对整个工程的成败有着至关重要的作用,我认为应具有出色的专业技能,沟通能力,领导能力整体把控管理、时间管理、风险管理、人力管理、本钱管理等2)关于PM我认为我的管理工程能力仍然欠缺,计划在二月底参加lt;助理工程管理师gt;培训I希望能通过该培训学到更多新鲜的知识3)客户要求识别率我的目标到达100%不能因为个人原因而导致客户投诉,公司损失,维护好旧客户关系4)做好与事业部接口工作,关于事业部需求的样品,或订单安排,交期及细节确认.我目标要求做到99%以上5)继续攻克英语,稳固听力及口语发音四.20_年部门培训需求与计划建议1)与工程经理相关的培训;2)团队合作性及相关的培训,建议举办些活动;3)网络营销及相关培训;4)由于目前我们采用C0-C4对新工程进行管理,这样大大加强了对工程的严谨性,但同时涉及到很多表格,针对PM的工作标准,建议对相关表格进行讲解,建议表格尽量一切从简5)建议培训学习”思维导图”,这样有助于提高我们的分析能力五.改进的建议与资源的需求研发部门资源配置由于国内市场需求,我们有很多未开的新工程,目前我认为研发部门资源配置有限,应尽快补充;同时应加强工程师专业能力最后,感谢谢总,郑总对我3年多以来的栽培和信任,相信通过工程经理这一职位我会速度的成长起来,20_也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的缺乏,把新一年的工作做好,为公司的开展尽一份力家电销售个人工作总结3作为人们时常生活的常用品,家电的时常也是非常广阔的,但同样竞争同样剧烈,想要销售出家电不但要家电出色,还要有足够的能力来销售,虽然过去在销售中有所提升,但是我的销售还需努力,未来我会在接在力,翻开新局面作为一个销售人员,想要销售家电就必须要抓住客户的心里,认识客户对家电的需要,客户是选择质量高的,还是性价比高的这些都需要通过在沟通认识,我们家电都有白己的门店,每天接待的客户人数也很多,为了做好销售,对每一个进入的客户都认真重视,因为对我们而言,每一个来到我们门店的都是有需求的精准客户,但是想要打动他们就要考我们自己的实力,所以都非常认真热情的对待,当然在效劳客户的时候也不是一味的卑躬屈膝讨好,而会有自己的原则的去销售,既获得客户的好感也获得客户的认同对于家电的认识程度显示一个销售人员的专业程度,我为了能够做到更好,我选择把家电的一些基本信息都背诵牢记下来,当然这也是一个累活,但是为了在销售取得好成绩,这样的苦我还是必须要吃的只有吃的苦越多才能站得更高,现再知识吃一时的苦不算什么只要努力还是能够做好的,我也愿意去努力做到,这也点,所以内坚持把每天的任务都完成,坚持走好每日的日常工作之余我会利用时间来提升自己,加强学习,掌握销售技巧销售的剧烈竞争让我时刻保持危急意识,因为我知道如果我胸躅不前,很快就会被其他人甩下去,所以我唯一能做的就是坚持把工作做好,完成每天的任务,做好自己的工作,把握好工作的度,完成工作任务,我不会让自己犯错也不会让自己浪费时间对每一个客户我都下足了功夫,对于来到我们店的客户,我会想方法获得联系,并且会时刻提供一些基本信息供他们选择,因为我清楚很多客户每家电都会经过深思熟虑和家人商量之后在买,在这过程中,我可以通过一些微信的朋友圈发送一些家店的详细数据一些具体的资料有需要的客户就会及时的与我沟通,这样就挽回了很多客户对于销售我们对收获的维修效劳非常重视,因为如果家店坏了不能及时得到修补和完善,这就会给我们店染上污点,虽然客户不会在我们面前说,但是会在亲朋好友面前说的,这就给我们造成了非常严重的危害,那是我们店的形象受损,所以在销售的时候重视售后成为了我们店的传统,因为好口碑需要花费时间花费大量资金,但是坏的口碑却是会很快的被传开,做为一个销售人员这些都是需要重视的,所以我们在销售的过程中都会把这一块详细说清楚,防止因此发生纠纷虽然工作结束,但是明年就在眼前,我会继续努力再创新业绩家电销售个人工作总结4在这一年中,经过自已的努力和领导的支持,工作上有了一些收获一年的工作经理,让我学会了如何去处理和客户之间的关系、处理学校和社会的联系在这新的一年到来之前,为了吸取教训,提高自己现在对自己的工作做一下总结,让20_年的工作做的更好我是10年9月份到公司工作的,参加的大型活动有创维临江小区工厂直营店卖电视,大洲广场活动,安岳乡镇独立带队搞活动,苏宁一店总经理签名会等等参加的小型活动也是很多很多,每次活动我都是全身心的投入了战斗11年5月份开始接受校园市临促工作,在没有负责临促工作以前,我是没有经验的,仅凭对销售和临促工作的热情,而缺乏对临促工作的知识为了迅速融入到这个工作中来,到创维公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索临促工作,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司的市场部推广们,也在下来和一些在学校做销售的兼导共同探讨如何做好销售并致力于和他人讨论如何处理临促的工作通过不断的学习,我成功的掌握了电视销售的基本方法,具备了基本的销售能力,并且具备了独立带队做活动的能力培养了自己的人际关系锻炼了自己处理事情的能力感谢创维公司给我的锻炼下面是我对于这一年来我所存在的缺乏的总结
一、存在的缺乏
1、对于销售市场认识的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客、户解释
2、有些问题出现的时候不能及时找出解决的方法
3、做事总是畏手畏脚的,把自己的位置定的太低,总是害怕做错了事
4、对于学校临促工作,没有很好的处理好临促工作与学习时间的合理分配,没有处理好临促之间的工资和工作日的登记,以至于临促工资一片混乱,从而使得公司亏损较大
5、没有翻开内江市高校的临促渠道,我所带来的临促仅限于内江师范学院,而职院和其他高校却很少
6、每次活动的时候都只是负责找人而忘了他们是否做过,是否适合这个工作,导致临促的质量不高
7、给自己的目标定的太低,做事有点拖拉,做事太慢自己对于公司的很多地方都没有去学习,认为只做好临促工作就好,而没有更深入的认识公司,导致自己对于公司的很多事都不太认识家电销售个人工作总结5作为一名销售人员,每工作一段时间,就对以前的工作有一个总结回忆,找到自己的缺乏和优势,会对以后的工作有一个明确的方向销售第一季度工作总结应该怎么写呢?以下家电销售第一季度工作总结由工作总结网销售工作总结频道为您提供,希望对您的写作有所帮助!今年的第一季度已经飞速的过去,在这个季度里面我们分公司共完成回款17亿,销量—台,在整体分公司业绩水平和市场工作中,与同比时期有了进步,在业绩中,落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都),在全国排名落后,在—市的整个市场开展中,各个区域开展速度及占有率都有退步以下是我对本季度产生这样的结果的主要原因分析外因
1、现在的移动行业剧烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在去年的因素、产品力及市场政策未及时跟上;内因
1、团队内部气氛、团队气势,战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;
2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现:
①分公司营销工作基础不扎实,效率、效能欠缺;
②员工工作的积极性不高,没有斗志,没有尽全力去做好自己的工作缺乏创新意识,做不到利用现有资源去做好本职的工作
③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降部分地区出现了经销商混乱,核心经销商并不核心的情况,经销商不愿意承担销售的任务,而办事处对市场失去掌控,整个销售的市场渠道效率低下
④业绩及市场推广工作平平,多数机型在市场销量差,拉、推力丧失,新品上市、上量速度慢,太过于依赖于产品本身,而没有做到营销这两个字
⑤市场终端、品牌推广工作退步,ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高,员工对市场的把握失控,没有去关注和分析市场动态,所以用老的方式应对新的市场,就只会失败今年,总部下达分公司的全年回款任务指标一亿,较去年任务比较应是适当向下微调,平均下来每月完成062亿,将近是一台每月销量,这个指标与目前状况有相当大的距离早些年市场竞争还会继续加剧,继续恶化,还有大量的新进入者涌进这个竞争浙江做为全国的金矿区,竞争会更加剧烈就目前形式,我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险不努力、不进取,不可能完成今年的指标但大家应看到我们今年的优势分析产品的性能,看到第一季度的缺陷在哪,由此改进,争取在后几个季度里面能够完满的完成今年的任务,针对现在的情况,我们需要做好的准备有
1、有雄心斗志,不怕竞争困难,勇于面对困难鼓舞士气,一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神,不着眼于过去,过去的过失也好,成绩也罢都已经成为了过去,把握好现在,吸取过去的经验把后面的工作都落实到位
2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神万总倡导团队的“民工心态”和天道酬勤,努力敬业是我们事业工作成功的基础;
3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力,成为智慧能动的市场操作者,pdca的工作方法一定灵活运用及贯彻,人事行政部和营销部做专题培训,到营销主管这一级,营销部建立一套研究市场分析市场的体系;只有认识好市场,才能更好的去营销,不要处于被动地位主动出击胜算才更大
4、“小改进、大进步”工作从细作起,从小开始,倡导工作的细微点入手,发现问题、改进缺点终端的任何改进,我们日常工作流程的细微提高,聚在一起,就是我们大进步“小改进、大进步”成为我们工作的气氛,建议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式在经过上一个季度的转折后震荡,接下来希望大家激情飞扬,奋斗有无,在追求卓越、一流化的道路上,前进!前进!前进!贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;新塘店新装启航;国美重开应对活动等
3、在活动执行期间,深入各分店认识活动进程及效果,对区域竞争对手进行调查分析,针对对手同期内的促销策略,及时回馈信息、;并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议,提出个人建议
4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与缺乏等相关资料,对贺司庆、庆国庆活动从筹备一一执行一一后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结,得到相关领导及同事的认可
5、在促销活动期间字幕广告制作上,我建议极大的采用三维动画效果,生动的表达我司的促销内容及优势,给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观;在各项宣传物资设计上,我也给予不少的创新及建议,使画面更加美观、生动,吸人眼球,更好的传达我司的企业形象及活动内容
6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看,并对现阶段广告制作市场调查及取证,重新制定宣传广告及促销物资制作价格,极大的控制了宣传制作本钱,在一定程度上为公司节省开支
7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议如对于日新新的场外舞台布局进行调整,使其更能抢眼,吸引人流;建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作,提高卖场环境,更能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心效劳”的定位
8、整理我司原有企业专题片(约10分钟)及30秒形象广告片题材,结合我司现阶段广告诉求,重新修改调整,在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌,强化我司的优质效劳、全程无忧的前提下制定了新的提案,而且在原有价格下降低制作本钱
9、为了进一步更好、更有效、更低本钱的宣传我司企业形象及各项促销政策,提升我司知名度及商品销量,优化市场竞争力,通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析,在汤总的指导下,撰写了公交媒体投放提案,并积极的与公交车公司协调,降低投放本钱
10、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的职业经理人、周珠老师的面对面参谋式销售等课程培训并从中学习了不少管理及销售知识,领悟出不少的道理,更明白企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争
二、公司现阶段市场环境分析
(一)区域外围环境分析外围的家电连锁大鳄步步逼近,在不断的蚕食
二、三级市场国美、苏宁、永乐在广州、东莞等地区不断扩张,几大巨头的促销、降价、打造星级效劳的炒作一浪高过一浪,掀起了一场又一场家电行业恶战,对我司区域市场造成了很大的冲击,对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑战,迫使我们不断优化商品结构、调整价格定位和改善效劳,在一定的程度上降低我司的毛利率,及分割了我司部分原有的市场份额
(二)区域市场环境分析
1、荔城片区好万家取代银精灵后,面对剧烈的市场竞争,一开始采取在电视广告、报纸、单张上投入较大的宣传力度,虽对我司造成一定的冲击,抢占了一部分市场份额,但随着市场竞争的白日化,总体情况也不容乐观,知名度、商品结构、同类商品价格、促销策略、地理位置等系列负面原因导致好万家人流量少,销量也不见起色,预计未来阶段很难翻开市场与我司抗衡金天地重新进行布局和调整商品结构定位后,提升了店面形象、改善了卖场气氛,增强了小家电、影音商品等系列优势,并加大在广告方面的投放及制作,在一定程度上抢占了华农批附近市场及部分农村市场亚伟华帝专卖店以专营专业厨卫定位,以较丰富、时尚的厨卫商品和较合理、新颖的布局,借助强势的厨卫品牌和厂家资源,以快捷、完善的售后效劳及亚伟燃气的品牌积蓄翻开市场,获得了部分消费者的认同,抢占了一部分厨卫商品及其他小家电的占有率其他人人乐利用超市的人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源;新泰新空调则在工程机方面继续发挥它的优势
2、新塘片区国美十月一日进驻新塘,国美电器开业前期虽投入了大量的电视广告宣传,但最终由于装修进度跟不上,开业伦促,加之期间促销力度又不大,导致国美又于15日重开,重开业当天在人气方面取得了较大的突破,也得到了不少厂家的支持,但总体销售情况也不高;卖场内商品结构与商品价格与我司基本接近,国内连锁的优势表达得不很突出开业后期,销售量也是持低,形式也不容乐观不管在今后面对面的竞争如何进行,也不管国美的商品结构、商品价格、促销手法、效劳内容是否与我司相同,但是国内连锁毕竟有强大的厂家资源做后盾,是不容我们无视的我们要时时警惕国美,跟进国美,在适当的时候发挥我司本地企业的资源优势打击他永乐一方面,做为我司新塘店面对面的竞争对手一一永乐电器,今年来在促销方面显得有点有气无力,疲惫不堪基本上看不到较大的促销动作连国庆促销黄金期间,也只在场外展示几套家庭影院产品,没有进行文艺表演,场内气氛也与往常没有什么区别;再由于我司超低价热卖、文艺表演及其它促销活动抢了先机,导致永乐人流量极少,爆冷门另外一方面,永乐虽然是我司面对面的竞争对手,但由于与我司地理位置接近便形成了新塘家电业最大卖场的所在地,容易聚集目标消费,为打击国美创造了无形优势其他传统批发商“荣丰、新智华”则凭借在新塘十多年的经营经验和一定的顾客群及销售网络,也抢占了部分市场份额;新客隆则利用超市人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源备注由于本人没有接触河源市场,暂没有进行调查分析
三、相关工作开展建议
(一)市场推广
1、宣传推广如今家电市场竞争越演越烈,我们在宣传推广方面也应当以新、奇、好的画面、声音(电视、报纸、DM单张、广告语、广告画、海报等一系列宣传媒介)来吸引消费者眼球,拉近与消费者距离对于现阶段我司的宣传方面,我建议如下a、电视广告广告词尽量多加锤炼,以煽情、简洁、明了、顺口为原则,字幕广告以三维动画形式出现,色彩丰富,视觉冲击力大,尽量区别于竞争对手的生硬宣传手法,形成一种家家乐特有的宣传方式,生动、形象的传达我司的形象及促销内容,引起消费者关注及共鸣b、平面广告平面类如舞台背景画、车身广告、报纸、海报、DM单张、横幅等宣传物资的设计及取材,我们应增加了新的元素和创意,使画面更加美观、吸人眼球;而DM单张、报纸、现金券等在此基础上设计相关卖点使消费有保存价值,这样不但更好形象化了我司活动内容,更而美化我司形象,提升企业的知名度c、形象片及专题片加快我司企业专题片和30秒形象片的拍摄制作工作,尽快在区域内各电视台投放我司的形象广告,宣传我司的经营理念和优质效劳等内容,强化我司的群众认知度、效劳形象及美誉度,抢在各大家电卖场前,提前造势、提前以效劳理念奠定客户的忠诚度在卖场及其他公众场播放我司的企业专题片,让消费者零距离的认识家家乐的创业史、公司实力、企业文化、运营模式、厂家资源等信息,进而关注本地企业的家家乐的成长和开展d、公交广告针对公交车媒体广告有针对性强、流动性强、视觉冲击力大、到达率高、覆盖面广、直观性及可信度高等诸多优势,建议开展公交车媒体投放,进一步更好、有效、低本钱的宣传我司企业形象及各项促销政策,提升我司知名度及商品销量,优化市场竞争力
2、促销推广a、促销策略因为家电业促销策略基本上都是限量销售、争相抢购;限时购置、创造高潮;赠送牵制、销量倍增;广告前置、提前造势;歌舞互动、拉动高潮等方式,而消费者对此都熟耳能背,产生不了太大的吸引力我们不如在此前提下,试一试性开展出位创意、衬托节日气氛;文化营销、传达品牌内涵;互动营销、增强品牌亲和力;差异促销、激出售卖潜力等方法以一种另类或比较新鲜的手法来赢取消费者的关注b、卖场内外气氛的营造搞促销先要聚人气才会有商机,首先我们要根据活动规模的大小搞好拱门、汽球、舞台、彩旗、赠品堆头、特价堆头等场外气氛营造,以最抢眼位置、最抢眼的布局来吸起过路人的逗留卖场内气氛要靠特价机、热卖机与赠品等优势商品的合理展示表达出来,吸引他们的注意力,再以超值、附加值的手法打动消费者的心;场内装饰也要根据季节或节日的不同有所调整,让顾客一入店就有节日喜庆的感觉,很快激发他们假日消费欲望、促成消费;卖场人员形象也有待提高,可以加强礼仪及导购能力的培训力度,提高整体素质c、加强执行力各分店对方案的执行不够到位,有待加强各分店人员对总部促销方案的理解能力及自身的促销策略的技能最好的方案,假设执行不到位,那促销的力度就大打折扣,效果也很难发挥出来d、异业联盟根据不同的节日,可以联盟区域内电信、汽车、家居、报社、电视台等行业伙伴进行整合促销,借助各行业积累的固有客户群体和宣传、场地、企业形象等其他资源开展一系列互动促销活动,让利消费者,引起群众关注
3、人力资源加强营销管理部市场推广人员技能的提高,有必要招聘一个市场促销人员下驻新塘,及时认识行业动态,配合新塘店促销活动的开展;平面设计水平也有待提高,情况允许下,也可以招聘一名有专业水平的设计师,重新对我司平面类广告进行梳理,制定一套家家乐符合自身需求的设计风格
(二)效劳方面当今家电业的市场竞争中,商品种类、质量、价格雷同,透明度也越来越大,价格优势、规模优势、商品结构优势也很难表达出来,而效劳就是今后竞争中可塑性较强的一把利剑,效劳的优劣,最终决定消费者的购置动机优质的效劳和灵活的销售技巧在一定程度上,还可以弥补商品的缺乏而优质效劳不止是一个员工,一个分店、一个售后网点可以表达出来的,而是靠企业不断提高全员素质,不断的植入效劳理念,以优质的售前、售中、售后效劳来表达出来,提升企业整体素质,打造团队的竞争力及美誉度商品结构、财务管理、人事管理、售后效劳等其他方面由于本涉足较浅,暂保存看法以上拙见是本人的工作的一点感想,由于所站的位置、角度不同,难免有些出入,请领导给批示和指导家电销售个人工作总结2时光匆匆,弹指之间,20_年已过去,过去的一年在公司领导和同事们的悉心关心和指导下,通过自身的努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多缺乏总结20_年全年,为20_年做初步规划,现将工作总结如下一.在本年度个人取得的主要进步或成绩,以及缺乏1)在国内销售/清理积压库存年初,公司做出了决定开发国内市场,销售/清理积压库存在郑总的带着下,参加了市场调研任务及推销库存产品我们去过珠海、深圳、广州主要的电脑城/电子城,初步认识到做品牌电饭煲行业的经销商,批发商,零售商的分销渠道,网吧经营模式及主流产品批发/零售价格虽然我对市场不认识,也屡次遭受到商家的拒绝,失去了自信心但最后经过郑总不断的指引及教导,以及我广州朋友的帮助下,完成了市场调研工作我进步在于面对众多陌生的经销商,通过坚持及契而不舍的努力,恰当的交流方式,得到自己想要的信息;另一方面是推销电饭煲库存产品2)通过知名网站寻找经销商在郑总的指引下,我们在lt;中关村gt;网站上寻找了很多其他品牌键盘鼠标的经销商,通过自己的努力也找到了几家经销商,在网络上销售库存品征询客户的意见及观点,既开阔了视野,也扩充了知识面3)新工程跟进V5210较好地完成了V5210工程的跟进。