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销售经理绩效考核表精品文档精心整理销售经理考核评分表考核期间年月精品文档可编楫的精品文档精品文档精心整理精品文档可编楫的精品文档精品文档精心整理销售内勤考核评分表(月度)考核期间年月精品文档可编楫的精品文档精品文档精心整理精品文档可编楫的精品文档精品文档精心整理销售员考核评分表(月度)考核期间年月精品文档可编楫的精品文档精品文档精心整理精品文档可编楫的精品文档精品文档精心整理业务代表考核评分表(月度)考核期间年月精品文档可编楫的精品文档精品文档精心整理精品文档可编楫的精品文档精品文档精心整理营销总监考核评分表(月度)考核期间年月精品文档可编楫的精品文档人事行政经理总经理:销售顾问绩效考核表精品文档精心整理精品文档可编楫的精品文档精品文档精心整理区域经理考核评分表(月度)(化妆品类)考核期间年月精品文档可编楫的精品文档精品文档精心整理精品文档可编楫的精品文档精品文档精心整理核算员考核评分表(月度)考核期间年月精品文档可编楫的精品文档精品文档精心整理精品文档可编楫的精品文档精品文档精心整理顾问绩效考核表(月度)考核期间:年月精品文档可编楫的精品文档精品文档精心整理精品文档可编楫的精品文档精品文档精心整理院长工作考核表(月度)考核期间:年月精品文档可编楫的精品文档精品文档精心整理精品文档可编楫的精品文档精品文档精心整理连锁部经理绩效考核表考核期间年月精品文档可编楫的精品文档沟通确认部门经理人事行政经理总经理:销售计划员绩效考核表精品文档精心整理精品文档可编楫的精品文档沟通确认部门经理人事行政经理总经理:销售信息员绩效考核表总计得分沟通确认部门经理人事行政经理总经理:业务咨询绩效考核表总计得分沟通确认部门经理人事行政经理总经理:销售储运员绩效考核表部门经理.人事行政经理总经理:销售牌证员绩效考核表部门经理人事行政经理总经理:市场主管绩效考核表部门经理.人事行政经理总经理:市场专员绩效考核表考核月份姓名标准分7部评说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤和培训的有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装和仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分销售计划完成率,得分等于15X销售计划完成率15库存车不得超过3个月,否则每台扣2分10广告促销活动的效果5因失职导致,客户、个人、部门合理投诉1次,打11分5费用预算不超支,因失职造成超支,每超支1笔,扣1分(财务经理评)5客户7天回访率100%每低退,扣
0.5分3客户资料建档率100%,每低1轧扣
0.5分3销售台帐准确、及时、完整,每错、漏、迟1次,扣
0.5分3对业务人员进行有效培训4部门内协作有序,无不团队现象5员工行为规范扣分总和的1/55个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能,并用于工作实际2总经理交办工作完成的质量、数量5小计得分80关键事件±20分枳极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约成本,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认±20分非本职工作为公司创造效益或节约成本,酌情加分绩、表现小计得分总计得分评分人沟通确认姓名UA-I/-X-任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1销售额40%每月万达成销售额40分达成80舟以上30分不足80与为10分2客户转化率30%20席以上30分10%-20%10分10席以下分3客户流失率10%每月3个以内无流失10分流失60%0分4培训新业务员10%7个以上课时7个以上课时10分否则0分5市场分析报告5%每月25号前按标准上交每月25号前按标准上交5分否则0分6客户投诉解决5%在一个工作日内响应100%解决按要求完成5分未达标0分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1以客户为中心25%1级提供必要服务2级迅速而不可分辩解决客户需求3级找出客户深层次(真实)需求并提供相应产品服力4级成为客户信赖对象,并维护组织利益下影响客户决策5级维护客户利益,而促进长远组织利益分分分分分77O5O551122级级级级级123452人际关系25%1级接受邀请,维持正常工作关系2级建立融洽关系讨论非工作事例3级社会交往普遍发生4级成为密友并能正当拓展业务5级亲和力强,感染不同层次社会伙伴成为战略合作方分分分分分77O5O551122级级级级级123453承担责任25%1级承认结果,而不是强调愿望2级承担责任,不推卸,不指责3级着手解决问题,减少业务流程4级举一反三,改进业务流程5级做事有预见,有防误设计分分分分分O5O551122级级级级级123454领导力25%1级任命员工合理2级能正确评价员工付出与回报协调性3级对员工业绩与态度进行客观评价4级掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果,培训员工为胜任力者5级影响力大,员工自愿追随并付出贡献分分分分分77O5O551122级级级级级12345加权合计总分总分二业绩考核得分X80%+行为考核得分X20%=考核人一签字年月日姓名UJlU/-X.业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1合同归档20%在规定期限内归档合同按要求按时完成得20分未按时完成每次扣5分2客户档案20%延误率低于%延误率低于5*得20分延误率高于8$得分3日常工作20%在规定期限内完成日常工作按要求按时完成得20分未按时完成每次扣5分4信息收集20%一定周期内信息收集有效率达到%有效率达到95%得20分有效率达到85%得10分有效率未达到75%得0分5信息传递20%在规定期限内传递信息按要求按时完成得20分未按时完成每次扣5分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1忠诚25%.不散布公司信息、技术、公司不足之处.不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去.生涯规划与公司发展一致,并谈判回报过程.危机关键时体现本职工作价值案例.通过本职工作,扭转局势,创造新局面分分分分分夕O5025级级级级级123452主动性25%.等候指示.询问有何工作可给分配.提出建议,然后再作有关行动.行动,但例外情况下征求意见.单独行动,定时汇报结果6分分分分沙10152025级级级级级123453工作服从25%.服从工作,并工作不报怨.服从上级,并能做好工作.服从工作,并能对上级不妥的命令提出合理化建议.绝对忠诚态度工作,并产生良好结果.不需要命令就能产生良好工作结果分分分分分5O5025级处处级级123454服务细致25%.完成公司KPI服务流程.主动性问询服务性问题.无客户性投诉的流程执行.适用性全面服务与实诚性服务.能给客户带来意想不到的服务知识与感受1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总分总分二业绩考核得分X80与+行为考核得分X20%=考核人一签字年月日姓名网位业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1销售额30%每月20万达成销售额30分达成70%以上15分不足70%为分2客户信息收集30%每天收集至少5条客户信息,可信率100%达到目标值30分任意一项为到达扣15分3销售报表20%每天20点之前体表销售报表达到目标值20分未按时提交得10分未提交得0分4客户关系维护10%一个月拜访一次所有客户达到目标值10分拜访半数以上5分半数以下0分5客户投诉解决10%在三个工作日内响应,100%解决两项均达到目标值10分达标一项的5分其它0分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1主动性50%1级等候指示2级询问有何工作可给分配3级提出建议,然后再作有关行动4级行动,但例外情况下征求意见5级单独行动,定时汇报结果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2承担责任50%1级承认结果,而不是强调愿望2级承担责任,不推卸,不指责3级着手解决问题,减少业务流程4级举一反三,改进业务流程5级做事有预见,有防误设计1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总分总分二业绩考核得分X80舟+行为考核得分X20%=一考核人一签字年月日姓名同位业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1销售额40%每月50万达成销售额40分达成80席以上30分不足80与为分2客户保有量20%每月新客户开发量为5%无老客户流失达到目标值20分保持10分低于原客户数的0分3回款率20%每月回款率达到90%达到目标值20分回款率达到80%10分不足70%分4客户关系维护10%一个月拜访一次所有客户达到目标值10分拜访半数以上5分半数以下0分5客户投诉解决10%在三个工作日内响应,100%解决两项均达到目标值10分达标一项的5分其它0分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1主动性50%1级等候指示2级询问有何工作可给分配3级提出建议,然后再作有关行动4级行动,但例外情况下征求意见5级单独行动,定时汇报结果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2自信心50%1级坚定而建设性提出观点和想法2级没有明确指标也能独立工作并承担后果3级接受困难工作分配4级主动对待困境和形势5级建设性挑战决策,战略并获取效果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总分总分二业绩考核得分X80%+行为考核得分X20%=一考核人一签字年月日姓名l_l_l/JL.业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1销售额40%每月300万达成销售额40分达成90%以上30分不足80%为0分2客户保有量20%每月新客户开发量为5%无老客户流失达到目标值20分保持10分低于原客户数的0分3回款率10%每月回款率达到95%达到目标值20分回款率达到85%10分不足70%0分4市场推广会10%一个月两次,每次实到客户家数20家完成数量和家数要求20分只实现数量或家数10分两项均未达标0分5市场分析报告10%每月5号前按标准提交,准确率达到90%两项均达到目标值10分达标一项的5分其它分6客户投诉解决10%在三个工作日内响应,100%解决两项均达到目标值10分达标一项的5分其它分7业务人才培养10%培养储备经理1名,主管2名缺少一名扣3分加权合计行为考核序考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1以客户为中心25%1级提供必要服务2级迅速而不可分辩解决客户需求3级找出客户深层次(真实)需求并提供相应产品服力4级成为客户信赖对象,并维护组织利益下影响客户决策5级维护客户利益,而促进长远组织利益1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分考核月份姓名标准分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤和培训的有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次卷项扣1分3遵守公司关于着装和仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分工作安排有序,报表、凭证、台帐准确、及时、完整每错、漏、迟、乱1次,扣1分10客户记录准确、及时、完整,每错、漏、迟1次,扣1分10销售工作按照规范流程操作,否则,每次扣1分10所负责的展车干净、整洁、内外饰品摆放符合标准,否则,每项扣1分5促进业务正常开展,意向客户联系紧密,因个人原因造成业务中断每次扣5分5接待礼仪、行为举止符合规范标准,否则,每项扣1分10个人工作区域和卫生贲任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品5交车7天后进行电话回访,通知客户首保和二保否则,每错、漏、迟、1次,扣1分5对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生2能够并可以向收的物品没有回收2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评)5小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约成本,酌情加分小计得分总计得分评分人2人际关系25%1级接受邀请,维持正常工作关系2级建立融洽关系讨论非工作事例3级社会交往普遍发生4级成为密友并能正当拓展业务5级亲和力强,感染不同层次社会伙伴成为战略合作方1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3领导力25%1级任命员工合理2级能正确评价员工付出与回报协调性3级对员工业绩与态度进行客观评价4级掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果,培训员工为胜任力者5级影响力大,员工自愿追随并付出贡献1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4决策25%1级不散布公司信息、技术、公司不足之处2级不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去3级生涯规划与公司发展一致,并谈判回报过程4级危机关键时体现本职工作价值案例5级通过本职工作,扭转局势,创造新局面1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总分总分二业绩考核得分X80%+行为考核得分X20%=考核人签字年月日姓名uau/-X.网位区域经理业绩考核序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1编制市场营销网络的开拓工作计划20%每月5日提交编制市场网络开拓计划每月开拓2家可行性85%按时提交并按要求完成20分每推迟3日扣10分每缺少一家扣5分可行性每降低5%扣5分2巡回指导,针对性走访,及时解决产品销售和使用过程中的技术问题15%区域月走访量10家问题处理及时率100%走访量每缺少一家扣2分24小时解决为15分36小时解决为1048小时解决为53公司各项市场政策、促销活动的传达布置、解释和组织实施工作10%2-3工作日传达到位;24小时宣传到位为10分36小时宣传到位为5分48小时宣传到位为0分4对代理商、加盟店人员等进行关于产品方面培训、技术支持服务20%业务人员培训15学时数参培人员合格率85%月培训在15小时,且合格率85%以上为20分月培训每缺少5小时扣5分合格率75$以上为10分合格率65$以上为5分合格率低于65%为0分5定期撰写并提交本部负责区域的销售工作定期分析10%市场分析报告提交5家以上5家以上10分3家以上5分3家以下分6掌握公司产品的使用方法和技术,完成公司制定的所负责区域销售的目标任务15%销售目标完成率85%销售收入(回款额)完成公司制定任务15分完成85%以上得10分完成70%以上得5分完成低于70%得0分7协助安排公司的全国性产品演示会、联谊会,做好组织和宣传工作负责公司宣传品的印刷工作10%会议计划完成率100%会议执行度100%达到公司目标为10分评估有2项缺点为5分没实现预定目标为分加权合计行为考核序号行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果1承担责任25%1级承认结果,而不是强调愿望2级承担责任,不推卸,不指责3级着手解决问题,减少业务流程4级举一反三,改进业务流程5级做事有预见,有防误设计1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2商业保密25%1级明知商业技术及信息的范围及要点2级工作期间遵守单位保密协议,并积极宣传正面信息3级不进行商业性信息交易,不透露单位发展的技术及战略4级维护公司商业机密并有实际案例5级影响他人做好商业保密,离职后五年不脱密的职业操守1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3主动性25%1级等候指示2级询问有何工作可给分配3级提出建议,然后再作有关行动4级行动,但例外情况下征求意见5级单独行动,定时汇报结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4清财25%1级不违反财务制度2级没有任何财务问题,并主动接受监督3级不因自身利益而破坏游戏规则4级主动节省费用,并不影响工作质量5级因为财务明磊,对其它成员产生影响力与威慑力1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总分总分二业绩考核得分X80%+行为考核得分X20%=考核人签字年月日姓名网位核算员业绩考核序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1代理商往来款项的核对20%账款核对出差率为0没出错20分出错一次0分2代理商往来款项登记台帐及时性10%当天发生当天完成当天完成10分超一天5分超二天0分3销售单的核算及开具及时性20%16工作小时内完成8小时内完成20分16小时内完10分超16小时0分4销售单核算及开具的准确性20%出差率为0没出错20分出错一次0分5业务信息反馈及时性10%每周反馈2次2次10分1次5分无分6台帐登记准确性10%出错率为0没出错10分出错一次分7销售报表准确性5%出错率为0没出错5分出错一次0分8销售报表及时性5%每月5号前按要求上交5分否则0分加权合计行为考核序号行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果1承担责任50%1级承认结果,而不是强调愿望2级承担责任,不推卸,不指责3级着手解决问题,减少业务流程4级举一反三,改进业务流程5级做事有预见,有防误设计1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2清财50%1级不违反财务制度2级没有任何财务问题,并主动接受监督3级不因自身利益而破坏游戏规则4级主动节省费用,并不影响工作质量5级因为财务明磊,对其它成员产生影响力与威慑力1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总分总分二业绩考核得分X85%+行为考核得分X15%=考核人签字年月日姓名i-1_i/Jl.业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级1销售额40%月度销售额达万达到标准40分;达成目标值90%以上30分;不足90$分;2来店客户数量20%每月提升5%达到提升比20分;低于提升比0分;3耗卡额20%以财务基础目标值为标准达到目标值20分;达成目标值90%以上10分;不足90$0分;4客户关系维护10%每月与所负责的客户至少进行一次沟通完成10分;完成半数以上5分;半数以下分;5客户档案的建立10%所有客户均依标准完成档案录入完成10分;未完成0分;加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分皿氏上级结果1主动性25%1级等候指示2级询问有何工作可给分配3级提出建议,然后再作有关行动4级行动,但例外情况下征求意见5级单独行动,定时汇报结果分分分分分夕O5025级级级级级123452自信心25%1级坚定而建设性提出观点和想法2级没有明确指标也能独立工作并承担后果3级接受困难工作分配4级主动对待困境和形势5级建设性挑战决策,战略并获取效果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3团队合作25%1级尊重他人,同理心倾听,接纳不同意见,合理和包容2级直言,分享他们的观点和信息使团队前进3级支持团队(领导者)的决定,即使自己有不同意见4级愿意提供即使是不属自己日常工作职责范围的帮助5级跨边界建立关系以发展非正式及正式工作网络分分分分分5O5o551122级级级级级123454商业保密25%1级明知商业技术及信息的范围及要点2级工作期间遵守单位保密协议,并积极宣传正面信息3级不进行商业性信息交易,不透露单位发展的技术及战略4级维护公司商业机密并有实际案例5级影响他人做好商业保密,离职后五年不脱密的职业操守6分分分分5O502551122级级级级级12345加权合计总分总分二业绩考核得分X%+行为考核得分X%=考核人一签字年月日姓名1-l-l/-L.业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1销售额30%依各分店财务基础目标值超出基础目标值30分达成90%以上20分不足90%0分2来店客户数量20%逐月提升5%超出或保持10分未有提升0分3耗卡额20%按照各分店耗卡值标准执行超出底线目标值20分达成基础值90%以上10分低于基础值90%0分5客户投诉解决5%在三个工作日内响应,100%解决两项均达到目标值10分达标一项5分其它0分6人才培养10%每周至少二次培训,不少于8小时;培养2个顾问、1个店长达标10分未完成分7财务报表及时传收5%每周五向财务部传真报表,每月盘点后次日做好全面经营总结完成5分未完成0分8店务管理10%各项店务工作达成标准,无差错完成10分未完成0分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1主动性25%1级等候指示2级询问有何工作可给分配3级提出建议,然后再作有关行动4级行动,但例外情况下征求意见5级单独行动,定时汇报结果分分分分分夕O5O551122级级级级级123452自信心25%1级坚定而建设性提出观点和想法2级没有明确指标也能独立工作并承担后果3级接受困难工作分配4级主动对待困境和形势5级建设性挑战决策,战略并获取效果分分分分分✓7050551122级级级级级123453团队精神25%1级大方传播必要信息助于别人成长或工作2级与别人合作不会发生情绪上隔阂,总能让每一位员工参与会议的讨论(目标,决策)3级总能选择最佳赞誉方式并授权准确4级亲自或协同解决冲突并有好效果5级所处团队成员执行工作氛围良好分分分分分/7O5O551122级级级级级123454以客户为中心25%1级提供必要服务2级迅速而不可分辩解决客户需求3级找出客户深层次(真实)需求并提供相应产品服力4级成为客户信赖对象,并维护组织利益下影响客户决策5级维护客户利益,而促进长远组织利益分分分分分夕O5O551122级级级级级12345加权合计总分总分二业绩考核得分X80与+行为考核得分X20%=考核人一签字年月日姓名t_L_l网位业绩考核序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级1销售额40%每月250万达成销售额40分;达成90%以上30分;不足9不为0分;2弱店业绩提升额15%依弱店基础任务值为指标超出指标以上20分;达成指标值90%10分;不足90$分;3客户耗卡值20%每月220万达成耗卡值目标20分;达成90%以上10分;不足90%分;4对各店管理工作进行督查10%每月每店巡查一次达标10分;不足分;5组织院长、顾问会议5%每月每店组织例会一次完成5分;未完成0分;6经营分析报告5%每月3号前按标准上交每月3号前上交5分;延时或未上交0分;加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级1以客户为中心25%1级提供必要服务2级迅速而不可分辩解决客户需求3级找出客户深层次(真实)需求并提供相应产品服力4级成为客户信赖对象,并维护组织利益下影响客户决策5级维护客户利益,而促进长远组织利益1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2指挥25%1级常规指标并清晰2级详细指导并告知操作方法3级坚决洽当处理不合理要求并对后果负责,控制场面4级团队工作井然,成员离场行为较好5级指挥具有艺术性,成员不易违规1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分考核月份姓名标准分门分部评说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤和培训的行关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装和仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分工作安排有序,报表、凭证、台帐准确、及时、完整每错、漏、迟、乱1次扣2分10报送计划准确、及时,否则,每次扣2分10销售单据制订准确、及时,保存完整、有序,否则每次扣2分10公司与厂家的货款到帐、厂家分车的监控,及时督促,异常情况及时汇报,因个人失职导致公司业务不能按计划执行的,每次扣5分10报公司、集团、厂家的资料准确、及时、完整,错、漏、迟每次,扣2分10执行任务准确无误、及时,卷出错、迟1次,扣1分10个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评)5小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约成本,酌情加分小计得分总计得分评分人3承担责任25%1级承认结果,而不是强调愿望2级承担责任,不推卸,不指责3级着手解决问题,减少业务流程4级举一反三,改进业务流程5级做事有预见,有防误设计1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4领导力25%1级任命员工合理2级能正确评价员工付出与回报协调性3级对员工业绩与态度进行客观评价4级掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果,培训员工为胜任力者5级影响力大,员工自愿追随并付出贡献1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总分总分二业绩考核得分X80席+行为考核得分X20%=考核人一签字年月日考核月份姓名标准分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤和培训的行关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装和仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分销售台帐准确、及时、完整,错、漏、迟每次,扣2分15客户档案汇总准确、及时、完整,错、漏、迟每次,扣2分10报公司、集团报表、资料的准确、及时、完整,错、漏、迟每次扣2分15公司内部信息收集、整理、传达,错、漏、迟每次,扣2分10执行任务准确无误、及时,每出错、迟1次,扣1分10个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2对工作充满激情、禊而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发牛.2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能,并用丁•工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评)5总经理评小计得分80关犍事件±20分枳极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约成本,酌情加分考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤和培训的有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装和仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分礼貌待客,主动迎接客户,否则每次扣2分10标准电话礼仪,否则,每次扣1分10行为举止、着装、仪容符合岗位要求,否则每项每次扣1分8陌生人员未经部门同意进入工作区域,每人次扣1分6服务顾问忙碌时,主动接待客户,发现冷落客人1人次,扣1分5个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品5展厅温度控制在18〜25C之间,否则每次扣1分5展厅公共区域的地面、桌面、烟灰缸T•净整洁,否则,每项扣1分5型录摆放整齐、美观,非客观原因造成缺、脏、乱每项扣1分5及时、准确签收和传递邮件、外来物品,否则,每次扣1分3对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评)5总经理评小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约成本,酌情加分考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤和培训的有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装和仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分所有车辆车况良好、无任何伤痕,否则每次,扣1分10车辆干净整洁、摆放整齐、美观,否则每次,扣1分10出入库手续齐全,单据准确、及时、完整,错、漏、迟每次,扣1分10车辆库存帐清晰、准确、完整,错、漏、迟每次,扣1分10执行任务准确无误,每出错1次,扣1分10保证车辆可以随时启动,否则每次,扣1分5所有车辆装备齐全,资料完整,否则每次,扣1分5个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评价)5小计得分80关键事件积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业±20分非本职工作为公司创造效益或节约成本,酌情加分绩、表现小计得分总计得分评分人沟通确认考核月份姓名标准分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤和培训的有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装和仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分牌证办理手续齐全,单据准确、及时、完整,错、漏、迟每次,扣1分10接待礼仪、行为举止符合规范标准,否则,每项扣1分10执行任务准确无误、及时,错、漏、迟1次,扣1分10在约定的交车时间内,完成上牌任务,否则每次扣5分10客户、个人或部门合理投诉1次,扣1分10商品车的接、送、转符合要求,否则每出错1次,扣1分10个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评价)5小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约成本,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认考核月份姓名标准分门分部评说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤和培训的有关规定,否则每次每项扣2分A遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装和仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分按需要及时提出可行的促销、形象宣传等广告方案,错、迟1次,扣1分10媒体广告效果的追踪、评估、改进,错、迟1次,扣1分10执行任务准确无误、及时,错、漏、迟1次,扣1分10报公司、集团报表、资料的准确、及时、完整,错、漏、迟每次扣1分10广告实施过程中,手续齐全,资料完备,错、漏每次扣1分,10采购促销品过程中,手续齐全,资料完备,错、漏每次扣1分10个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评)5小计得分80关键事件积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业±20分非本职工作为公司创造效益或节约成本,酌情加分绩、表现小计得分总计得分评分人沟通确认考核月份姓名标准分门分部评说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤和培训的有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装和仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分促销品数量、质量、价格符合要求、及时,否则每次扣2分10执行任务准确无误、及时,错、漏、迟1次,扣1分10采购促销品过程中,手续齐全,资料完备,错、漏每次扣1分10竞争对手分析,及时提出可行的应对措施方案,迟1次,扣1分10提供准确、及时、完整的市场信息报告,错、漏、迟每次扣1分10有效、及时处理客户投诉,错、漏、迟每次扣1分10个人工作区域和卫生贡任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评)5小计得分80关键事件积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业。