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行政服务中心办公室上半年工作总结——推进“放管服”改革的探索和实践行政服务中心办公室上半年工作总结——推进“放管服”改革的探索和实践2023年,回首往事,我们会发现,2015年以来中国经济已经步入了新常态,经济发展进入了一个新阶段经济增长速度的变化,使得我们必须采取一种全新的经济转型模式,推动企业转型升级,是可持续发展的根本所在这其中,政府要做好两件事一是加速“放管服”改革,减轻企业负担,激发市场活力;二是落实新发展理念,推进结构调整,实现质量变革2019年,我单位积极响应国家号召,扎实开展了“放管服”改革的探索和实践在全市行政服务中心的带领下,我们不断完善工作机制和改进工作方式,着力提高政府效能和服务水平,促进了行政管理向更高层次转变,实现了政府务实透明,规范高效
一、原有服务模式不断优化,服务质量得到进一步提升2019年上半年,我们坚持把“以人民为中心”的服务理念贯穿于工作全程,不断优化原有的服务模式我们优化了窗口接待流程,对服务人员进行了培训,从服务质量、服务态度等方面,提升了客户体验感,打造了优质、高效、便捷的行政服务另外,在原有服务范围的基础上,我们进一步扩展了服务领域,包括社保、医保、住房公积金、税务等方面的政策咨询和服务,满足了企业和群众多元化的需求,使办事指南更为全面、详实
二、“放管服”改革深入推进,整体效益发挥得到显著提升改革推进中,我们坚持着不断摸索的步伐,先后推动了“一件事、一次办”改革,完善了相关的法律法规和政策制度我们在基层推广了“政务服务大厅”模式,实现了“多个部门集中在一个场所,服务对象更多元化”的局面同时,我们在办事程序、验收标准等方面相应地进行了调整,进一步缩短了服务时间,为企业和群众释放了更多的时间与精力“放管服”深化推进,使得整体效益发挥得到了显著提升我们开展了调研,对企业和群众的满意度进行了核查,发现在“放管服”改革的推进过程中,社会公众对于我们单位的评价明显提高,日常的工作运营轻松顺畅,从而推动了全局企业经济的发展
三、加强对“市场监管”制度和执行机制的建设此外,我们还加强了“市场监管”系统的建设,创新方式、强化监管通过与工商管理部门等合作,我们推进了市场监管信息共享,制定出相关的行业漏洞整改措施,加大了对违法企业和个人的处罚力度,进一步保护了市场公平竞争环境,维护社会公共利益同时,我们建立了统一的信息平台和全流程监管体系,将相关政策法规发布上线,实现政策联通和流转的互通有无这项工作的开展,让我们第一时间掌握了企业和市场状况,并及时进行了矫正性措施,也提高了部门的运作效率,实现了政府治理水平的提升上半年的工作总结已经结束,展望未来,我们看到了无限的发展空间随着行政服务中心的深化改革,我们将继续贯彻改革开放精神,加强政府与市场的互动作用,激发创新创业活力,向全局的高质量发展迈进——实现“质量变革,效率提升”的目标,为建设美好生活不懈努力!第PAGE页共NUMPAGES页。