统计局信访工作总结报告：发现制约发展的瓶颈，推动经济高质量发展

统计局信访工作总结报告发现制约发展的瓶颈，推动经济高质量发展（假设我们现在穿越到2023年，以下为统计局信访工作总结报告）尊敬的领导、各位同事在2023年，统计局信访工作再次取得了新的成绩在我们的工作中，我们发现了一些制约经济发展的瓶颈，并积极推动着经济高质量发展现将2019年度的工作总结报告如下

一、工作概况2023年，我局共收到信访举报1903件，比去年减少了10%其中，城市信访捉发占比

66.2%，农村占比

33.8%信访人群以男性为主，占比为

64.1%；女性占比为

35.9%收到来信中，涉及到经济发展和民生问题的多，主要集中在以下几个方面

（1）就业问题信访举报中占比最高的是就业问题，占比为

23.7%；

（2）住房问题涉及住房问题的函件有456封，占比为

12.6%；

（3）教育问题学校招生考试、教师聘任等教育问题共收到375封，占比为

10.4%；

（4）社会保障问题收到关于社保、医保等问题的函件共计347封，占比为

9.6%；

（5）环境污染问题收到有关环境执法不严格、企业污染环境等问题共计334封，占比为

9.2%

二、工作重点针对信访人民群众所关心的问题，我局在工作中注重以下几点

1.坚持“三个表率”在处理案件中坚持“敬畏群众、严谨细致、知法守法”，做到以下三个表率

（1）学习表率在工作中不断学习，不断提升专业技能和知识水平；

（2）事业表率在工作中树立正确的舆论导向，为人民服务，严格依法公正处理；

（3）生活表率作为公职人员，我们应该做到廉明生活，严格遵守纪律规定

2.加强法律意识在处理信访案件中，我们要加强法律意识，做到严格按照法律程序和规定处理案件，对于不合法的信访举报要及时予以辟谣同时，要加强对信访举报人的法律法规教育，引导他们用正确的方式表达意见和呼声

3.推动经济高质量发展我局在工作中积极发挥着数据统计的作用，帮助政府清晰把握经济运行情况，发现经济发展中的问题和瓶颈，为推动经济高质量发展提供科学依据

三、工作成果在2023年，我局共处置信访案件1601件，受理并转办其他部门302件其中，已成功化解问题的信访案件占比大于95%我局还积极推动经济高质量发展，展开了多项调查研究，发现了一些制约发展的瓶颈比如，我们研究了人才流失问题，发现企业的薪酬体系需要优化，员工培训需要加强，企业文化需要打造等，从而引导政府采取相应的政策措施，优化营商环境，降低企业成本，提高经济效益同时，我们还对生态环境问题展开了深入的调查，发现当地企业一些不合规的生产过程导致了环境污染，我们通过发布安排检查等多种方式推动企业规范化，促进了生态环境的保护另外，我局还在信访工作中注重舆情引导，在面对恶意信访的情况下，及时发表权威说明，消除不良影响，维护稳定和谐社会

四、工作反思在2023年度的工作中，我们发现，无论是在信访处理还是数据统计和经济研究方面，我们的专业水平和知识水平仍有提升的空间同时，在处理信访案件过程中，我们也发现，一些信访人群并不熟悉法律法规，需要加强对他们的法律法规宣传和教育在未来的工作中，我们将不断提升自身工作能力和水平，为民众提供更专业更优质的服务

五、工作推进在未来的工作中，我们将贯彻党中央关于加强信访工作的各项要求，做到以下几点

1.加强工作宣传加强对信访工作相关法律法规的宣传和教育，引导信访人群以合法方式表达诉求

2.对接基层民情积极与基层联系，深入了解民情民意和社区矛盾，及时解决困难和问题

3.提升工作水平通过不断学习和提高自身的专业水平，提高工作水平和效率，更好地服务民众通过我们的努力，希望在未来的信访工作中取得更加优异的成绩谢谢！第PAGE页共NUMPAGES页。