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文本内容:
突出重点,创新监督方式——机关单位信访工作总结2023年,机关单位信访工作已经迈入新的阶段在过去的几年里,我们积极探索,不断创新监督方式,努力突出重点,有效解决了一批涉及广大人民群众vital利益的信访问题回顾过去,我们欣慰地发现,机关单位信访工作基本上呈现了以下几个方面的特点
一、形成了稳定的信访受理体系在过去的几年里,我们深入学习贯彻全国人大及其常委会、国务院、中央纪委《关于加强信访工作的意见》等文件,认真履行政府公开信访渠道职责,积极打造一支专业化受理队伍,建立一套行之有效的信访受理体系,为群众提供方便快捷的信访服务我们充分利用信息技术手段,搭建了一张互联网+信访的全新平台,实现了线上线下信访相结合,为广大群众提供了更为便捷的信访渠道同时,我们加强了信访管理的信息化建设和风险管控机制,努力实现信访数据的智能分析和预测,为快速处理复杂纷繁的信访事项提供了强有力的支撑
二、深化了督查和评估机制在当前全面从严治党的背景下,机关单位信访工作不仅要体现群众利益至上、尊重群众意愿的基本精神,更要做到不折不扣地发现问题、解决问题、惩处问题,强化了监督机制基于此,我们大力完善督查和评估机制,创新社会监督方式,深入推进阳光信访、公开透明的工作模式,使信访受理公开、办理信息公开、结果公示、惩处公开等方面得到全面提升同时,我们还加强了对信访问题的调查核实工作,将调查核实、履职监督、案件处置和信访回访有机结合起来,形成了集预防、监督、处置和服务于一体的信访工作生态圈
三、落实了问题履责机制在信访工作中,我们认为问题履责机制是保证全面从严治党落到实处的有效手段之一因此,在过去的几年里,我们不断对问题履责机制进行完善我们在党风廉政建设和反腐败工作中,始终保持清醒认识,明确责任和权利,全面理解和贯彻落实中央八项规定及其实施细则,严格执行党政领导干部问责制度,明确问责对象,强化问责效果,从源头上加强机关单位信访工作的监督,严厉打击各类腐败问题
四、提高了信访工作的综合素质随着全面从严治党的深入推进,机关单位信访工作也经历了一个全方位提高的过程我们在自身建设方面下功夫,不断提升领导干部和工作人员的专业素质,强化工作纪律,规范工作流程,着力打造一支讲政治、有能力、作风好的信访工作队伍同时,我们注意开展科技创新工作,学习国内外先进的信访工作经验,把科技创新和制度创新有机结合起来,深入推进机关单位信访工作的现代化发展总之,机关单位信访工作是一项以服务群众为宗旨、解决信访问题为主要职责的重要工作,既是推进互联网+政务的重要组成部分,也是全面从严治党的重要内容在未来的工作中,我们将继续坚持优质服务、科技创新和监督问责的工作模式,切实把受理社会公众的信访事项成为解决社会矛盾、维护政治稳定、实现社会和谐的重要有效的途径第PAGE页共NUMPAGES页。