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行车值班员试题+答案
1、《地铁设计规范》中规定1米宽楼梯上行方向每小时通过()人次A.3500B.3600C.3700D.3800答案C
2、全国交通一卡通互联互通卡标有()样式A、交通互联B、交通联合C、全国互联D、公交互联答案B
3、以下内容中属于灭火器合格的现象有()A、灭火器无铅封B、灭火器压力指针处于绿色区域C、灭火器超过复验期限的D、灭火器压力指针处于红色区域的答案B
4、在两站之间的区间线路因作业需要开行工程列车时,由行调指定的()办理施工登记A、值班站长B、值班员C、保安D、施工负责人答案B
5、()是城市轨道交通提高服务水平的体现A、适当延长行车间隔B、适当延长运营时间C、适当提高票价D、以上皆是答案B
6、()是为乘客服务的第一工具,城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的,它对做好服务工作有十分突出的作用A、金钱答案B
49、以下哪个选项不是鉴别2015版人民币100元防伪特征()A、安全线B、100字样C、白水印D、票面右侧凹凸手感线答案D
50、乘客投诉处理中应把握四项基本原则,即()A、倾听、交流、辩解、快捷B、拖延、克制、沟通、妥协C、理解、克制、真诚、快捷D、解释、申诉、交流、沟通答案C
51、升降平台运行前确认乘客的轮椅();提示乘客“请您扶好、坐稳”A、已折叠B、已固定C、已固定且刹车D、性能良好答案C
52、下列不属于人身伤害事件的是()A、乘客纠纷B、触电C、高空坠落D、物体打击答案A
53、原则上一条发车进路由两条进路组成时,正确的办理方法是()A、先办理远端进路,再办理近端进路B、先办理近端进路,再办理远端进路C、同时办理两条进路D、以上均不正确答案A
54、城市轨道交通运营的车站应有()或自助查询设备,并应标示问询点现时的工作状态A、客服中心B、售票处C、咨询台D、人工咨询答案D
55、有效乘客投诉率是指()A、有效乘客投诉次数/客运量B、乘客投诉次数/客运量C、有效乘客投诉次数/乘客投诉次数D、乘客投诉次数/有效乘客投诉次数答案A
56、在职业活动中,主张个人利益高于他人利益、集体利益和国家利益的思想属于()A、极端个人主义B、自由主义C、享乐主义D、拜金主义答案A
57、《地铁设计规范》中规定门扉式自动检票机每小时最大通过能力()人次A.1000B.1800C.2200D.2400答案B
58、位置标识版面纵向布置时,图形符号宜位于(),文字位于下方A、上方B、下方C、左方D、右方答案A
59、下列不属于道岔分类的是()A、单开道岔B、交分道岔C、三开道岔D、四开道岔答案D
60、道岔由转辙部分、()和辙叉部分组成A、电气部分B、机械部分C、连接部分D、控制部分答案C
61、站台门故障的处理原则说法正确的选项是()A、先通车后恢复B、先处理后通车C、处理与通车同时进行D、以上均错误答案A
62、城市轨道交通企业要根据本站客流特点及设备设施情况制定日常的客流组织方案,现场客流组织遵循()的原则A、安全可控、客流有序B、由内而外C、逐级控制D、分时段控制答案A
63、列车定员数是车辆定员数和()的乘积A、列车编组数B、列车长度C、列车宽度D、以上皆不是答案A
64、以下关于单程票的补票规则,叙述正确的是()A、乘客持过期的单程票无法正常进站时,将原票收回,并请乘客支付本站最高票价车票进站B、单程票超时收取路网最高乘车费用C、乘客持当日无进站记录的单程票无法正常出站时,应依据发售站补进站记录后,乘客持原票投入闸机后出站D、乘客持票面损坏无法分析的单程票无法正常出站时,原票收回,并经值班站长确认后,发售0元出站票并填写相应台账,乘客持出站票出站答案C
65、哪一项不符合员工着装规定()A、穿着员工制服时按规定配套穿着、不得与便服混穿B、保持制服整洁、不可有污渍、皱褶、不同季节的制服不得混穿C、不同岗位人员的制服混穿D、着工服在乘坐地铁列车时,不可以与乘客争抢座位答案C
66、“PSL”的中文含义是()A、就地控制盘B、中央控制单元C、应急控制盘D、远程监视器答案A
67、设计规范中,地下出入口通道力求短、直,通道的弯折不宜超过3处弯折角度宜大于()°A、60B、70C、80D、90答案D
68、运营单位应在车站()处张贴禁止携带易燃易爆化学危险品进站乘车的警告标志A、站台B、站厅C、入口D、乘客服务中心答案C
69、根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通自动售检票系统技术条件》,在运营结束时,车站计算机系统应能在()内完成当日运营作业程序的统计lOmin15minC20minD、25min答案B
70、以下()英语表示为“乘扶梯上楼,然后向左转”A、Taketheescalatorupstairsandturnleft.Taketheescalatorupstairsandturnright.Thosearedangerousarticles.Youarenotallowedtotakethemonboard.IwanttorechargemyICcard.答案A
71、两条单线区间隧道应设置联络通道,相邻两个联络通道之间的距离不应大于()米A、300B、600C、500D、200答案B
72、电话闭塞法期间,站台接发车人员携带的物品不包含以下()A、电台B、站台门钥匙C、笔D、勾锁器答案D
73、卡斯柯信号系统中,出现棕光带时,表示()A、计轴区段被ATC报告失效B、计轴区段有车占用C、计轴区段处于限速状态D、计轴区段处于锁闭状态答案A
74、突发事件处置过程中,运营企业要根据现场事件变化和处置情况分阶段及时续报,最长间隔时间不得超过()小时报告一次A、
0.5B、1C、2D、3答案B
75、根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通自动售检票系统技术条件》,车票编码/分拣机具有对系统发行的车票进行()A、各种参数的设置和更新B、数据的采集并分类处理C、初始化、编码、分拣和管理D、跟踪管理答案C
76、车站、列车车厢、空调系统、()等直接与乘客接触的服务设施应定期清洁、消毒A、客服中心B、车控室C、警务室D、公共卫生间答案D
77、车站自动扶梯发生故障,可通过值班室()设备的报警发现A、BASB、FASC、ATSD、PIS答案A
78、车站手摇道岔人员进出轨行区由()负责A、行车值班员B、行调C、主任调度员D、站长答案A
79、服务组织的自我评价,每年不应少于()次;评价结果应在车站公示宜向社会公布A、1B、2C、3D、4答案A
80、运营单位应当履行下列安全运营职责()A、制定并落实安全运营规章制度和操作规程B、制定并实施突发事件应急预案和特殊情况下的运营组织方案C、开展乘客安全乘车教育宣传D、以上都是答案D
81、严禁携带充气气球进站,译成英文应该是()Noballoonsareallowedinmetro.B、Pleasedon,tsquatitisdangerous.Allpassengerspleasebecarefulandstayback.Pleasestandbehindtheyellowsafetylinewhilewaitingforthetrain.答案A
82、哪一项不是燃烧必须具备的()条件A、着火源B、火柴或打火机C、可燃物D、助燃物答案B
83、FAS系统分为()级监控A、3B、2C、4D、1答案B
84、运营期间发生挤岔,进行区间乘客疏散时,在未完成乘客疏散前,现场指挥权归()A、行调B、司机C、车站D、维修负责人答案C
85、单程票限当日当站在规定时间内()次使用A、1B、2C、3D、4答案A
86、运营开始前,站务员从()处领取硬币,在车站票务室将钱点清后装入专用的钱箱中,并在“TVM领款补币台帐单”上登记签字A、票务室主任B、售票员C、行车值班员D、值班站长答案D
87、安全生产的方针是()A、安全是命、服务为本B、安全、便捷、快速C、安全第
一、预防为主、综合治理D、平平安安上班、高高兴兴回家答案C
88、下列关于职业道德的说法中,正确的是()A、职业道德与人格无关B、职业道德的养成只能靠教化C、职业道德的提高与个人的利益无关D、职业道德从一个侧面反映人的整体道德素质答案D
89、大运量城市轨道交通系统是指高峰时段单向运输能力达到()A、q三3万人次/小时B、
1.5万人次/小时Wq3万人次/小时C、
0.5万人次/小时Wq
1.5万人次/小时D、q
0.5万人次/小时答案A
90、世界上第一条蒸汽机车地铁出现在哪个国家()A、美国B、中国C、英国D、日本答案C
91、列车旅行速度是指列车在运营线路上运载乘客时的速度,()是决定列车旅行速度的主导因素A、车站停站时间列车间隔时间C、列车长度D、车站面积答案A
92、渡线是由()组成的连接两条平行线路的联接设备A、1个单开道岔B、2个单开道岔C、3个单开道岔D、4个单开道岔答案B
93、()是主要为车站提供换风的设施A、风阀B、风机C、冷却塔D、风亭答案D
94、发生爆炸案件,紧急疏散乘客时,应()将闸机扇门全部打开A、使用IBP盘上的AFC紧急释放按钮B、使用AFC系统车站计算机C、通知车站现场人员D、通知车站维修人员答案A
95、我国安全生产方针中的综合治理强调的是()A、抓住重点,遏制重特大事故B、强化责任,落实企业自主管理C、重在执法,完善法规标准建设D、标本兼治,重在治本答案D
96、SC设备监控模块的功能,以下错误的描述是()A、可查看到本站内所有终端设备的状态B、可实时查看本站进出站数据C、可查看其他站内终端设备的状态D、可查看出现故障的设备的详细信息答案C
97、()是指大客流换乘站或连续几个区段中列车满载率最高的车站,负责向控制中心申请启动及取消单线或线网级客流控制A、辅控站B、折返站C、换乘站D、主控站答案D
98、在布置车站售票、检票设备位置时,要依据客流组织的原则,应尽量避免()A、客流的分散B、客流的对流C、客流的集中D、客流的流动答案B
99、进站导向标识站外路引一般在沿地铁方向()米范围内连续设置A、500B、600C、800D、1000答案A
100、人们在职业活动中选择道德行为的直接推动力量是(),它一旦形成,就会积极地影响和调节人们的道德行为A、职业道德情感B、职业道德认识C、职业道德意志D、职业道德修养答案AB、语言C、车票D、列车答案B
7、车站票务备用金和票款必须严格按照“()”的管理规定执行,备用金和票款必须专款专用,不得挪作他用A、车站B、收支两条线C、运营公司D、财务部答案B
8、遇大客流时,地下车站按照()的客流控制原则,在站台与站厅的楼梯[或自动扶梯]口,车站进站闸机,车站出入口三处进行客流控制A、由内至外B、由下至上、由外至内C、由下至上、由内至外D、由外至内答案C
9、具有AFC设备的操作与管理能力、处理票务报表与台帐、对车站票务事件处理能力和对票务员监督和管理能力是()的岗位能力要求A、A.行车值班员B、B.客运值班员C、C.售票员D、D.厅巡答案B
10、甲站为A线和B线的换乘站,同时也是两条线路的中间站,从换乘客流分析来看,甲站内共有()个换乘方向A、4B、6C、8D、10答案C
11、一般情况下,设备状态表示灯在设备正常情况下显示为()A、红色B、黑色C、绿色D、灰色答案C
12、以下关于单程车票的一次完整使用过程叙述正确的是()A、必须在同一运营日内,有发售记录、发售站进站记录B、有发售记录、在路网内相应出站记录C、有发售站进站记录和在路网内相应出站记录D、必须在同一运营日内,有发售记录、发售站进站记录和在路网内相应出站记录答案D
13、接近区段无占用,取消进路时,行车值班员应使用()方式A、取消进路B、总人解C、区故解D、单独解锁答案A
14、地铁是以为乘客提供()为特征的“窗口”行业A、出行服务B、旅游服务C、休闲服务D、商务服务答案A
15、当发生行车客运突发事件时,()负责向市交委应急指挥中心请求安排接驳大巴支援,对事故现场外围的交通道路实施定向、定时封锁,阻止非抢险车辆进入A、负责抢险的部门B、公司领导C、调度中心D、车站人员答案C
16、以下()英语表示为“请右手持卡,在这里刷卡”Pleasewaitamoment.Letmecheckit.Yourcardisdegaussing.Holdthecardinyourrighthandandswipeithere.Pleasewaitforthetrainattheoppositeplatform.YoucanreturntheticketattheTicketCenter.答案B
17、通过企业制度的严格执行衍生而成,制度上的强制或激励最终促使群体产生某一行为自觉,这一群体的行为自觉便组成了()A、标志标识B、企业文化C、规章制度D、企业愿景答案B
18、导向标志系统可提供()A、设施名称及其位置B、设施导向C、禁止行为D、以上均是答案D
19、车站限流组织工作以()、限本站保换乘为实施原则A、限站内保站外B、限站外保站内C、限换乘保本站D、限公交保地铁答案B
20、不明原因的人员中毒/怀疑为毒气[化学毒剂]袭击时,发生在车站出入口范围可能影响车站时,()A、立即关闭车站B、立即关闭受影响出入口C、立即关闭出入口照明D、立即关闭相邻车站答案B
21、以下哪项措施是昏厥急救时适合昏迷患者采用的()A、不用枕头,俯卧B、枕上枕头,侧卧C、不用枕头,仰卧D、枕上枕头,仰卧答案C
22、车站中发生乘客之间纠纷时,应当遵循的原则是()A、A.关注事态发展,不可控时报警B、B.保持冷静引导进车控室处理C、C.及时劝阻报告公安,协助处理受伤乘客D、D.冷眼旁观答案C
23、通常我们将带有驾驶室的拖车标为()A、MB、MeC、TD、Tc答案D
24、车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件应第一时间()A、组织关站B、协助公安机关实施抓捕C、按照信息通报流程进行信息通报D、报120答案C
25、列车迫停于区间时,须抢险救援时,负责人是()A、由司机负责组织抢险救援工作B、由值班站长负责组织抢险救援工作C、由公司领导负责组织抢险救援工作D、先由司机负责组织,当值班站长到达现场,由值班站长负责组织抢险救援工作答案D
26、当TVM硬币钱箱出现故障时,以下操作不正确的是()A、观察维护面板提示B、检查纸币钱箱是否编码C、检查硬币钱箱是否编码D、观察维护面板提示,若还是有相同故障提示,则是电子标记损坏,请更换硬币钱箱答案B
27、TVM的中文名称为()A、自动充值机B、自动查询机C、半自动售票机D、自动售票机答案D
28、在城市轨道工作场合我们的仪表仪容要给人的感觉()A、随意、整齐、干净B、漂亮、美观、时髦C、端庄、大方、美观D、时尚、抢眼、美丽答案C
29、城市轨道交通行业应根据本地区的特点提出(),对服务人员应进行防止使用忌语的培训A、文明用语B、服务忌语C、服务用语D、忌语答案B
30、售票[机]处或其附近应有醒目、明确的车票种类、()、售票方式、车票有效期等信息,方便乘购票A、票价B、票面金额C、票面种类D、票面编号答案A
31、在正线或车辆段运营线路范围内,地铁列车或调车车列由某一指定地点运行至另一指定地点所经过的路段称作()A、路径B、区间C、路线D、进路答案D
32、当车站内出现多对站台门不能开启的状况的时候,值班站长不应该操作的是()A、当看到多对站台门不能开启的时候,及时按下紧急停车按钮B、接到站台门故障信息后,及时通知巡视岗和车站督导员到达站台处理C、将信息报行车值班员和故障报警中心D、跟进站台门维修情况,并将站台门的故障和修复情况报行车调度员答案A
33、对于火灾报警系统,以下()操作不属于值班员职责范围A、组织灭火B、处置初期火情C、核实现场为误报后的报警信息复位D、消防联动工况后的设备复位答案A
34、站台门失电后,()操作可以打开单桎门A、LCBB、手动解锁C、PSLD、IBP盘答案B
35、《地铁设计规范》国标中规定1米宽通道双向混行每小时通过()人次3000400050006000答案B
36、车站出入口、站厅、站台、楼梯扶手的起点和终点,列车车门等处应设置盲文触摸信息牌,可设置()等信息装置A、声音提示B、凸起提示C、感应提示D、红外提示答案A
37、TVM处于()情况下,仍可为乘客提供服务A、无找零模式B、显示屏黑屏C、设备故障(纸币、硬币接收模块故障)D、电源故障答案A
38、预案制定的目的之一,就是希望能够将事故控制在事发初期,尽量减少损失,降低影响因此对于初期事故的处置,以下说法不正确的是()A、自救非常重要B、自救可以完全控制事故的蔓延C、自救可以为外部救援赢得时间D、自救应与外部救援相结合答案B
39、确认列车车厢内发生恶性群体性乘客慌乱[火灾除外]时,车站需报()0A、110B、119C、114D、122答案A
40、在职业活动中,需要遵循社会道德,其职业道德规范主要体现在树立三个意识,其内容不包括()A、安全意识B、守法意识C、守规意识D、服务意识答案CThisisself-servicestationpleaseusetheticketvendingmachinetobuyticketsandtorechargeyourcard.止匕句应用于()场景下A、刷卡进站B、售票充值C、进站安检D、退票答案B
42、以下()为混合式站台示意图C、C.D、D.答案C
43、下列选项关于站台门基本功能说法正确的是()A、站台门具有障碍物的检测并有障碍物故障报警功能B、可以从门头指示灯、PSC柜了解站台门运行状态、报警信息C、可对发生故障的门机进行隔离旁路,进行隔离维修D、以上均正确答案D
44、关于电话闭塞法,说法正确的是()A、零点以前填写的行车许可证零点以后发车时,须更改日期B、正线车站所有行车许可证由站台监控亭办理C、站务人员在站台交接行车凭证作业应遵循“先交后接”的原则D、行值接到行调采用电话闭塞法组织行车的命令后,采用就地级控制组织行车答案D
45、售票机可靠度应大于或等于()A、97%B、98%C、99%D、100%答案B
46、以下设备可以发售单程票的是()A、自动充值机B、半自动售票机C、SC工作站D、自动查询机答案B
47、统计表明地铁车站客流每年
7、8月份较平时有明显增加,这种现象称之为()A、节假日大客流B、暑期大客流C、大型活动大客流D、恶劣天气大客流答案B
48、突发事件处置时需坚持以()为本原则A、A.利B、人C、物D、D.效。