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行车值班员练习题含答案
1、单个滑动门无法关闭时,站务员在使用LCB操作站台门时,应打在()位A、自动B、手动C、隔离D、任意位答案B
2、下列施工中不能在同一区段中同时进行的是()A、更换道岔和线路巡检B、更换道岔和施工列车运行C、钢轨探伤和线路捣固D、清扫隧道柜和线路巡检答案B
3、车站发现可疑物品时,以下做法有误的是()A、打开观察为何物B、疏散乘客C、上报车控室D、设置防护答案A
4、下列不属于车站报表填写/录入基本原则是()A、真实B、准确C、完整D、有效答案D
5、车站出入口、售票亭等醒目处应公示本车站();车站宜公布列车间隔时间、各站运行时间等信息A、首末班车时间B、列车间隔时间C、各站列车运营时间D、各站停站时间答案A
6、中文语句”请注意,因车站进站闸机故障,请听从工作人员指引,从临时通道进站,不便之处敬请谅解”翻译成英文语句为()A、2B、3C、4D、5答案A
49、下列不属于公共卫生事件的是()A、传染病疫情B、群体性不明原因疾病C、毒气袭击D、动物疫情答案C
50、站台门应急门在()情况下使用A、站台|]破裂时B、紧急情况下,列车进站停稳,车门未对准滑动门C、列车到站后3秒,滑动门未打开D、任何情况下答案B
51、《地铁设计规范》中,1m宽楼梯的双向混行最大通过能力每小时通过人数为()2700人3200人3700人4200人答案B
52、大客流组织应在保证()的前提尽快疏散客流A、预防为主B、疏散客流安全C、统一指挥D、减少损失答案B
53、城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分,不仅有利于员工提高个人的内在修养,而且能够提升轨道交通运营企业的()A、经济收入B、物质基础C、企业文化D、企业形象答案D
54、单一车站大客流一般在()期间发生A、中午平峰B、天气变化C、季节变化D、周边大型文体活动散场答案D
55、以下()工种不需要特种作业人员操作证A、行车值班员B、电工C、电焊工D、电梯工答案A
56、()担负整个车站的票务工作,是车站最繁忙的场所之一,其服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量A、售检票设备B、站厅C、乘客服务中心(售票室)D、站台答案C
57、接到炸弹恐吓电话时,通话语气要(),尽量详细记录通话内容,留意其语气、口音,了解其意图A、不卑不亢B、从气势上镇住对方C、尽量谦卑D、保持平和答案D
58、列车拥挤度是指()A、高峰小时最大断面客流量/线路实际运输能力B、高峰小时平均断面客流量/线路实际运输能力C、线路日均客运量/线路实际运输能力D、线路日均客运量/线路运营长度答案B
59、《安全生产法》规定,生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上,设置明显的()A、安全使用标志B、安全警示标志C、安全合格标志D、安全检验检测标志答案B
60、电话闭塞法期间,核对占用区间凭证的内容不包含以下哪一项()A、区间B、行车值班员姓名C、电话记录号D、行调代码答案B
61、电话闭塞法组织行车时行车凭证为()A、行调口头命令B、车控室指令C、调度书面命令/路票D、信号机答案C
62、当车站长时间无车时,下列说法正确的是()A、现场负责人视现场情况合理调整人力B、服务员需维护好站厅秩序C、服务员在必要时依据相关规定办理退票手续D、以上均正确答案D
63、发现站内乘客打架处置不当的是()A、及时进行劝阻、制止B、对劝阻、制止无效的,及时报警C、对打架乘客直接进行处罚D、公安人员到来后,协助开展工作答案C
64、车站在某一时段集中到达的,客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的流量时的客流,称为()A、高峰客流B、日客流C、大客流D、小时客流答案C
65、1967年,世界上第一套AFC系统在()地铁安装使用成功A、伦敦B、巴黎C、莫斯科D、柏林答案B
66、下列设备不属于特种设备的是()A、自动扶梯B、卷闸门C、垂直电梯D、压力容器答案B
67、根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通运营管理规范》检票闸机的维修范围应包括()A、卡(币)回收模块B、纸币模块C、卡(币)发售模块D、找零模块答案A
68、根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,一年内列车准点率应大于或等于()A、98%B、
98.5%C、99%D、
99.5%答案B
69、暴雨预警信号,按严重程度由小至大分别是()A、黄色、蓝色、红色、橙色B、蓝色、黄色、橙色、红色C、黄色、蓝色、橙色、红色D、蓝色、红色、橙色、黄色答案B
70、BOM的中文名称为()A、自动充值机B、自动查询机C、半自动售票机D、自动售票机答案C
71、不列入“三不伤害原则”的是()A、他人不伤害他人B、他人不伤害自己C、自己不伤害自己D、自己不伤害他人答案A
72、施工作业完毕后,需()A、要求施工人员迅速离站B、对施工结果进行研判C、针对施工进度进行把控D、对施工涉及的行车设备进行试验答案D
73、当因乘客挤门导致单橙滑动门障碍物探测保护时,正确的操作是()A、A.LCB操作至隔离B、LCB操作至手动位C、等待自动恢复D、互锁解除接发车答案B
74、手摇道岔时,操作到位,尖轨与基本轨密贴,转辙机锁闭道岔;转辙机锁闭属于()A、机械锁闭B、预先锁闭C、区段锁闭D、单独锁闭答案A
75、列车自动控制系统不包括()子系统A、ATCB、ATPC、ATOD、ATS答案A
76、以下说法错误的是()A、行动不便者、精神病患者等应当由其监护人或者其他健康成年人陪同乘车B、衣冠不整、醉酒肇事等不文明行为者及因疾病、健康状况可能危及其他乘客者不得进站乘车C、列车因故不能继续运行时,乘客应服从工作人员安排或者换乘其他交通工具D、乘客应自觉遵守轨道交通乘客守则,违反本守则的,运营单位无权劝离或拒绝提供服务答案D
77、开行调试列车的命令由()发布A、行车调度B、电力调度C、环控调度D、防灾调度答案A
78、站外导向标志中的城市轨道交通位置标志应符合相关()的规定,不得使用企业徽标代替A、企业现行标准B、国家现行标准C、地方现行标准D、政府现行标准答案B
79、地下车站出入口的地坪标高一般取高出室外地坪()A、150mm-300mmB300mm-450inmC、450mm-600mmD、600mm-750mm答案B
80、发现车站内醉酒人员或其他无理取闹人员扰乱车站秩序时,不应()A、任其发展B、对劝阻无效后及时报警,并上报相关上级部门C、疏散围观乘客,避免客流拥堵D、当公安人员到来后,配合工作答案A
81、在岗时使用下列文明用语正确的是()A、A.您好请谢谢对不起再见B、B.喂再见那位这位C、C.您好再见谢谢快走D、D.嘿你好不好意思答案A
82、车站按照在线路上的位置可以分为()A、有道岔车站、无道岔车站B、岛式站台车站、侧式站台车站、混合式站台车站C、C中间站、始发站、终到站D、尽头式车站、通过式车站、混合式车站答案C
83、发生火灾时,对于垂直电梯描述正确的是()A、继续运行,疏散乘客B、B.自动停在基站,打开电梯门C、停在任意位置D、停在顶层答案B
84、以下是对TVM的功能的描述,正确的是()A、发售地铁单程票B、—通退卡C、单程票退票D、发售地铁福利票答案A
85、城市轨道交通采用的AFC系统可实现()A、自动消防报警系统监控B、安全门系统控制C、自动售检票D、环境自动控制答案C
86、线路积水[区间水淹]事件第一时间现场指挥官由()担任A、行调B、行调指定的值班站长C、司机D、维修人员答案B
87、我国第一条磁悬浮运营线路在中国()A、上海B、武汉C、北京D、广州答案A
88、单程票按不同()收费A、车站B、乘距C、乘客D、地区答案B
89、发现有乘客跳下站台处置不当的是()A、及时报警,并上报相关部门B、立即启动封站预案C、尽量挽留2名以上证人D、公安人员到来后,协助开展工作答案B
90、《地铁设计规范》中规定1米宽通道单向每小时通过()人次A.3000B.4000C.5000D.6000答案C
91、站台门控制系统中就地控制盘的英文缩写为()A、PSAB、PSLC、PSCD、DCU答案B
92、根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通运营管理规范》当发生火灾时,行车调度员应()A、切断牵引电流和设备电流,保证排烟系统的电源供应B、执行相应的通风排烟模式C、指挥列车运行,及时疏散乘客,调整后续列车运行D、启动抢修工作答案C
93、遇行车突发事件对列车运行影响无法确定时,如可能影响邻线运行时应对邻线列车采取()措施A、中断行车B、扣车C、紧急停车D、限速运行答案D
94、车站售/存日报本日结存栏如何计算()A、上日结存+部门配发一上交配票部门合计B、上日结存+闸机回收一减少合计C、上日结存一TVM和BOM发售合计D、上日结存+增加合计一减少合计答案D
95、在接触轨供电线路,人员穿戴与工作电压防护等级相符的绝缘手套、绝缘靴,并使用绝缘杆或拾物钳处理带电体非安全区域的物体时,身体的任何部位距离接触轨等带电体不得小于()700cm700mmC600cmD、600mm答案B
96、正常运行中的列车,人为使用车门紧急解锁手柄后,列车会()A、运行到下一站后无法动车B、减速C、紧急制动D、正常运行答案C
97、当车厢站席密度为()人/肝时,城市轨道交通车厢舒适度为“非常拥挤”A、2~3(含)B、4〜5(含)C、5〜6(含)D、>6答案C
98、SC代表()A、车站计算机系统B、线路中心计算机系统C、票务中心计算机系统D、轨道交通中心计算机系统答案A
99、乘客持过期单程票无法正常进站时,需()处理A、原票收回,刷工作票让乘客进站B、原票收回,补发1张福利票,做好登记C、原票收回,并请乘客重新购票进站D、原票收回,发售一张路网单程最高票价车票答案C
100、一般单程票以()为起始时间,最长可在路网内停留规定时间A、进站时间B、发售时间C、出站时间D、购买时间答案AYourattentionplease!Pleaseadd-valueattheCustermerSerciceCenterastheValueMachinesarenotworking.Weapologizeforanyinconveniencethismightcause.Yourattentionplease!PleasebuyticketattheCustermerSerciceCenterastheticketmachinesarenotworking.Weapologizeforanyinconveniencethismightcause.Yourattentionplease!Pleasefollowstaffdirectionstoenterastheentrygatesarenotworking.Weapologizeforanyinconveniencethismightcause.DYourattentionplease!Stationlightingisunderemergencyrepairbuttrainsarestillrunning.Pleasecontactstaffifyouneedanyassistance.Weapologizeforanyinconveniencethismightcause.答案c
7、车站AFC闸机紧急释放按钮设置在()A、AFC作业室B、售票室C、值班站长室D、综控室(车控室)答案D
8、车站的服务及必要的保障设施包括()A、设备监控系统、火灾报警系统、通风、照明系统B、AFC系统、无障碍设施C、电梯D、以上都是答案D
9、涉外服务礼仪中正确的是()A、在谈话中,可以询问收入、年龄等B、忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯C、在具体礼节上,要过度热情D、可以随意评价他人、大声争辩答案B
10、按压地铁车站内的垂直电梯里的“呼叫按钮”,可实现()A、报120B、报110C、与车站控制室(综控室)通话D、与行车调度通话答案C
11、员工在应急事件处理时,坚持对外宣传()的原则,不得擅自发布相关信息OA、由站长发布B、归口管理C、由行调发布D、由设备管理部门发布答案B
12、AFC进站闸机大面积故障时,应采取()等处理措施A、改双向闸机变为进站闸机B、宣传、引导乘客至其他站厅进站C、利用手持机组织乘客进站D、以上均对答案D
13、发生列车临时清人时,以下描述正确的是()A、接到值班站长通知后立即到达站台指定位置,协助值班站长组织进行列车临时清人准备工作B、列车清人作业过程中遇有乘客不下车时,进行解释,如果乘客拒不下车及时报告公安人员处理C、清车过程中,做好广播宣传,维护好站内秩序D、以上均正确答案D
14、当有()条以上具有换乘功能的线路时,应具备乘客一次性购票[卡]连续乘坐不同线路的功能,实现线网一票[卡]通用功能A、1B、2C、3D、5答案B
15、地铁公司应对员工加强()和遵守纪律的教育A、日常业务技术学习B、服务规范C、安全生产知识D、以上均是答案D
16、()是车票主管部门提前制作并配发到车站,以应对设备故障或大客流时乘客购票困难的问题,它属于预赋值票A、普通单程票B、预制单程票C、出站票D、优惠票答案B
17、公共服务设施如卫生间、公共电话、信息查询机、警务室等位置标志应设置在相应设施的()位置A、上方B、下方C、左方D、右方答案A
18、突发事件发生后,应贯彻()的原则答案A
19、单位应当履行的消防安全义务包括在消防安全重点部位设置明显的()实行严格管理A、消防设施B、防火标志C、疏散标志D、警示标志答案B
20、古人所谓的“鞠躬尽瘁,死而后已”,就是要求从业者在职业活动中做到()oA、忠诚B、审慎C、民主D、勤勉答案D
21、灭火器压力表指针在黄色位置代表()A、压力过高B、压力不足C、气体不足D、气体已满答案A
22、在轨道交通网络化运行城市中,AFC系统在客流统计时一般基于进出站信息[0D]按()原则统计各线客运量A、拥挤匹配B、舒适度匹配C、时间和距离匹配D、换乘便捷匹配答案C
23、人本原则就是一切工作都在以()为出发点A、成功B、成本C、人D、效益答案C
24、当无意碰撞或影响到乘客时,应立即(),取得对方谅解A、安抚B、耐心劝导C、微笑示意D、表示歉意答案D
25、下列不属于安全管理主要措施的是()A、加强车站的现场安全检查B、调查乘客需求、提高满意度C、及时整改车站的各类不安全隐患D、开展安全工作的宣传教育和职业技能培训答案B
26、电话闭塞法时,正线车站所有行车许可证在()办理A、站台监控亭B、车控室(综控室)C、站长室D、信号设备室答案B
27、乘客持无进站记录的单程票无法正常出站,寻求工作人员处理时,正确的处理方法为()A、按照乘客所述进站地点发售相应出站票,乘客出站B、票卡查询后,依据发售站信息对单程票补进站记录后,乘客持原票投入闸机后出站C、刷工作票让乘客出站D、发售一张0元出站票,乘客出站答案B
28、以下不属于特种作业证件的是()A、天车证B、叉车证C、急救证D、电梯证答案C
29、突发大客流是指受地铁周边大型活动或地铁出现应急事件等情况影响在短时间内车站聚集大量客流,对()造成较大冲击A、车站客流秩序B、车站票务运作C、车站行车安全D、车站人员、设施设备答案A
30、运营单位应当通过()形式对轨道交通的服务情况进行公众评价A、满意度调查B、客流调查C、现场踏勘D、走访街道答案A
31、发现异物侵限接报影响行车安全时,以下处置不正确的是()A、确认己按压紧急停车按钮,并将情况报行调B、接行调指示下线路处理时,确认接触轨停电且做好防护后,通知值班站长C、指示站务员操作就地控制盘,打开整侧站台门D、接值班站长报告处理完毕,线路出清后,向行调报告答案c
32、信号系统中ATP表示()A、列车自动驾驶B、列车自动控制C、列车自动监控D、列车自动防护答案D
33、有效乘客投诉回复率是指()A、有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数B、已回复的有效乘客投诉次数/客运量C、已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数D、乘客投诉次数/有效乘客投诉次数答案C
34、客运服务标识应包括安全标志、导向标志、()、综合信息标志,应形成完整的客运服务标志系统A、方向标志B、位置标志C、无障碍标志D、公告栏答案B
35、AFC系统采用封闭式票务管理模式,使用()将车站站厅公共区划分为付费区和非付费区A、隔离栏杆B、票亭C、闸机D、闸机和隔离栏杆答案D
36、下列信号控制台光带显示颜色中,代表计轴区段处于占用状态的是()OA、红光带(紫光带)B、白光带C、黄光带D、绿光带答案A
37、运营单位对违反乘客守则的乘客有权采取()等措施A、制止B、劝禺C、拒绝提供服务D、以上都是答案D
38、单程票有效期自发售时起至()时止,均可在发售站进站使用A、任意时间B、发售后4小时C、发售后2小时D、当天运营结束答案D
39、用梯子进行登高作业时,梯脚必须做到()措施A、防水B、防火C、防滑D、防风答案C
40、服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则,应做到哪些方面()A、态度诚恳、亲切、用语准确简洁B、话语声音大C、坐下与乘客对话D、斜靠柱子与乘客对话答案A
41、根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通自动售检票系统技术条件》检票机的平均故障恢复周期应()A、小于25minB、小于40minC、小于30minD、小于35min答案C
42、办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到()答案c
43、当车站发生乘客群伤事件时,原则上(),启动相应的应急疏散预案OCC调整列车运行,司机做好列车广播,车站做好乘客解释工作A、车站须停止服务B、车站维持正常运营C、车站立即清客D、车站关闭部分出入口,减缓进站客流答案A
44、《中华人民共和国残疾人证》中残疾类别代码为“1”,代表()A、听力残疾B、肢体残疾C、视力残疾D、精神残疾答案C
45、根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通自动售检票系统技术条件》,检票机常规通道的通道净宽应()A、大于等于350mmB、大于等于500mmC、大于等于900mmD、大于等于400mm答案B
46、正点列车次数500歹U实际开行列车数550歹U列车正点率()A、50%B、70%C、
90.9%100%答案C
47、线路客运强度等于()A、线路日均客运量/线路运营长度B、线路日均客运量*线路运营长度C、线路日均客运周转量/线路运营长度D、线路日均客运周转量*线路运营长度答案A
48、高处作业的定义是凡距坠落高度基准面()米及其以上,有可能坠落的高处进行的作业。