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物业述职报告
一、物业公司概况本公司成立于2010年,是一家专业的物业公司,注册资金1000万元,公司以社区物业管理为主要业务,致力于为客户提供优质高效、安全舒适的物业服务公司占地20000平方米编制80人,其中有专业的物业管理人员20人,维修服务人员20人,客服人员20人,后勤保障人员10人,保安人员10人
二、物业责任职能
1、社区管理依法履行物业管理职责,根据相关法律法规和行业标准执行社区物业管理工作,确保小区安全秩序,营造绿色宜居环境,改善物业用房供水暖通设施等情况;
2、物业维修负责小区公用设施及设备的维护、保养,定期对设施进行调查,及时发现存在的问题,及时清理,保证公共设施正常使用;
3、客户服务负责接待来访客户,询问客户需求,并尽力满足,帮助客户解决客户问题,维护好物业公司的客户关系;
4、后勤保障负责维护物业公司的后勤工作,保障物业的正常运行,包括保洁、报修、绿化、设施安装等;
5、保安服务负责安全防范,及时发现社区内安全风险,及时处理,并做好社区安全记录,防止及时发现安全问题
三、总结本公司成立五年来,物业服务受到当地政府和社区居民的高度评价,从2010年至今,已完成了100多个大中型物业服务项目,在社会上享有盛誉,为社区居民提供舒适的生活环境作出了不可磨灭的贡献物业公司把客户满意度放在首位,致力于为客户提供优质高效、安全舒适的物业服务,以及保障社区居民安全及舒适环境。