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接待部经理绩效考核指标量表精品文档精心整理结算部经理绩效考核指标量表精品文档可编辑的精品文档被考核人姓名职位接待部经理部门接待部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1接待部门工作计划完成率20%考核期内部门工作计划完成率达100%2部门管理费用控制15%考核期内部门管理费用控匍J在预算范围之内3接待费用控制率15%考核期内接待费用控制率在%以内4接待服务方案提交及时率15%考核期内接待服务方案提交及时率在—%以上5信息传递及时率10%考核期内接待对象反映的信息传递及时率达100%6接待服务满意度10%考核期内接待服务满意度评价在一分以上7接待服务被投诉次数10%考核期内接待服务被投诉的次数在一次以下8员工管理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分在一分以上本次考核总得分考核指标说明部门工作计划完成率占、…4十实际完成的工作计划部门工作计划完成率=X100%计划完成的工作计划被考核人考核人复核人签字日期签字..日期签字日期被考核人姓名职位结算部经理部门结算部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1部门工作计划完成率15%考核期内部门工作计划完成率达100%2结算业务数量15%考核期内完成不少于一笔的业务数量3部门费用预算达成率15%考核期内费用预算达成率达到―%4结算手续办理出错率15%考核期内结算手续办理出错率控制在—%之内5结算手续办理的及时性15%考核期内结算手续办理发生延误的次数在次以下6对账差错率5%考核期内对账差错率在%以下7结算档案管理的规范性5%结算档案管理是否符合公司相关规定,根据检查结果,每发现一次扣2分8部门协作满意度5%相关部门满意度调查问卷得分的算术平均分数在一分以上9员工任职资格达标率5%部门员工任职资格达标率在—%以上10员工管理5%考核期内员工绩效考核评分达到一分以上本次考核总得分核标明考指说费用预算达成率费用预算达成率二答吧鬻x100%部门计划费用.员工任职资格达标率任职资格达标数员工任职资格达标率二——:-x100%部门员工总数被考核人考核人复核人签字一日期签字…日期签字日期。