店长培训课程讲解

店长培训课程讲解服装搭配穿靴子务必穿裙子吗？是的，应该这样，规律很简单，靴子越“重”就越应让它变轻，，平底靴最好配上薄裙子，细高跟靴最好配上裹得很紧或者有开叉的裙子穿长裙或者短裙？这有一个比例问题，这个季节正常应在膝盖邻近裙子越宽大，靴子的跟则越平裙子越窄靴跟越高，裙子越长，靴跟也越平能穿裤子吗？当然，没有一成不变的规律，如今男性化的长裤应配平底鞋，穿短长裤则配长统靴最合适穿靴子时，应穿什么样的袜子？红白由、血、火、胜利刺激、兴奋、强烈煽动效果橙阳光、火、美食活泼、愉快、有朝气黄阳光、黄金、收获华丽、富丽堂皇绿与平、春天、青年友善、舒适蓝天空、海洋、信念冷静、智慧、开阔紫忏悔、女性神秘感、女性化白贞洁、光明纯洁、清爽灰质朴、阴天普通、平易黑夜、高雅、死亡气魄、高贵、男性化暗色调dk稳重、刚毅、干练、质朴、坚强、沉着、充实浅灰调Itg温柔、轻盈、柔弱、消极、成熟浊色调d朦胧、宁静、沉着、质朴、稳固、柔弱灰色调g质朴、柔弱、内向、消极、成熟、平淡、含蓄女性化激情陈列通过研究发现，消费者对商店环境的期望要紧有9个方面1舒适，比如试衣间，商品布局，噪音，温度等；2人的类型与数量，指顾客类型与数量与售货员的充足程度；3礼貌友好的售货员；4被有明显标志的售货员认识5宽敞的环境6不使人烦躁的环境，灯光，气味，音乐等7最低限度要求的环境，指背景色彩明亮，主题色为白色等；8固定装置与陈列9售货员在商品方面向顾客建议的水平陈列根据要素整体品牌风格；货架结构；货场区位；推广内容；销售情况；时段;产品生命期；库存；价格；面料；颜色；搭配；配件；物料模特货架；海报灯光；价格牌；外部竞争对手；天气；服装的陈列在服装的销售工作中起到至关重要的作用，特别是在专卖店的销售工作中曾经有幸到过佐丹奴总部参加过店长的培训，并在实际工作中获得了一些感受，只是时间有点久了，也不知过时没有服装的陈列有下列几点

1、醒目现在走在街上各类服装店随处可见，如何让消费者产生进店逛逛的办法，形成销售的笫一步呢？A、主题明确（特别是休闲服）让消费者明白你的卖场今天的主推方向，当然这个主推方向务必根据你的产品选择最具特色的做主推，而且还要具备广泛性B、色彩搭配根据你的主题选择适当的色彩搭配，使你的卖场看来主题明确，层次分明，比如能够就季节来安排你的色彩，冬天能够选择浓艳一点的色彩，令卖场看起来温暖如红、黄等色系，夏天能够选择冷一点的颜色，令卖场看起来凉爽如黑、白等色系C、橱窗设计橱窗是一个卖场的灵魂，你的主题，服装的风格，等等都表达在你的橱窗里，是不是一下能够抓住过往的潜在消费者就看你的橱窗设计了D、卖场的层次卖场的布局能够令消费者不知不觉的产生购买，主题明确首先你务必在门口最好的地方展示你的主题或者新品，然后在卖场里设两到三个呼应点烘托主题气氛，将与主题有关的产品尽量放在主题旁边等等，这个就要看店长的经验了卖场及货品陈列保护的基本原则.卖场货品分为正挂装、侧挂装及叠装.卖场售卖的货品应尽量做到齐色、齐码，每款每色都有挂装的形式出样，而销售应以挂装为主叠装只用来做库存.货品不管是挂装及叠装，都要求做到整齐、洁净、归

一、不起皱且卖场的货品都应去外包装袋.新出货品、流行货品、推介产品要放（挂）在当眼位置（入门第一眼能够看到的地方）.挂装应注意不要过于挤迫，要留有一定间隙，让顾客容易选择.叠装摆放在层板上也要注意，不能太密集，每叠之间要至少留有一个拳头的位置（除第三代货架），每叠的件数要一致，保证视觉统

一、整齐、充实、饱满的效果，厚度为层板间距的2/

3.每叠衣物只可放同一款且同一颜色之货品.同款衣物的每叠、每件折叠大小尺寸要做到一样.挂装衣物排列以正面向左为准，每排货架所挂货品要以同一方向陈列，货架夹尾货品一定要正面向外衣架挂钩方向向内.每周要更换当眼位置的货品陈列，给人以新鲜的感受，如层板（挂通等）上的货品被顾客买走，要及时补充，不要出现空架现象.陈列货品要注意整洁，出现污渍要及时更换，起皱要整烫，同时也要注意卖场清洁.裤子折叠陈列时，腰头要靠外.所有POP海报的安装及摆放都要做到平整、清洁、无缺损.卖场不得有过时POP海报出现

15.每天至少要做三次卖场卫生，即早上开店前、中午、晚上打佯后并随时对卖场的挂装及叠装进行整理，以保证卖场的整齐与清洁以陈列来说，货品的数量与款式最为关键，而后为陈列道具，为了整个卖场的形象与整个店堂布局的合理化、人性化，首先在陈列往常，让我们来检查下列各点

1、卖场的面积

2、卖场的布局

3、货品的库存量（包含款式、颜色等）

4、陈列道具的库存量

5、陈列道具与商品是否适合？

6、陈列道具的使用方法

7、要以何种方式来分类？因此我们要先确认自己店内卖场的货品、道具才是陈列的笫一步，而陈列的基本方法是货品的挂法，排列方式、展示方法及留住客人的方法让顾客看到货品的前面为展示的方法，称之“正挂陈列工正挂陈列法是为了让顾客清晰的明白，卖场有什么最新货品，同时把货品的特征显示出来让顾客能够看到货品的侧面为展示的方法称之“侧挂陈列”侧挂陈列的法则是把正挂陈列的货品加上数量、颜色、尺寸、材料、重点变化等的展示正挂陈列的功能是让顾客明白有那些最新的货品，然后再以侧挂陈列的方法加强其作用陈列须备工具钉枪、钉书针、螺丝刀（一字、十字）、

1.5CM螺丝钉、卷尺、美工刀、剪刀、粗鱼线、双面胶、25cM塑料扎带等钉枪要紧用来钉背板、侧板包布等，鱼线用来挂橱窗挂画及吊牌海报等，收银台背景画及一些其他海报可用双面胶粘贴固定海报卖场的所有海报都是为了营造卖场的气氛，对陈列主题的诠释与促销推广的宣传因此一定要保证卖场海报的清洁与平整，且一定要粘贴在指定的位置上不可有过时的海报出现在卖场里，不要使用自制的刻字海报与手写海报

1、橱窗挂画挂在橱窗里面作为背景的海报要紧用作换季主题及促销宣传通常用悬挂的方式安装，较大的封闭式橱窗用海报满扑作背景效果较好种方式不管是那种方式，都要求画面平整、无缺损（挂画要使用较粗的鱼线吊装开放式橱窗要正反两张贴在一起悬挂）

2、高架海报要紧用于营造卖场气氛、诠释陈列主题与促销宣传高架面板要装四个海报码（上卜.各两个），以便保证面板不变形，还要保证海报的粘贴平整，安放位置合理

3、收银台背景画收银台背景画是店堂里的一个焦点，一定要粘贴平整，保持清洁、无缺损，不可在上面粘贴其他东西

4、门口吊牌吊在门口的宣传海报，一定要保证平整，背板损坏，立刻更换

5、门口海报放在门口海报架是的宣传海报，同样要保持平整，不可使用自制的刻字与手写海报

6、仓位海报较大卖场为了迎合卖场气氛，提升形象品位，而合理安排的一些仓位上的海报背板通常使用雪弗板或者KT板，一定要保证拼接整齐、安装平整

7、店堂小海报通常为单款推广与促销的海报，安装在矮架上，不可使用自制的刻字或者手写海报

8、形象灯箱通常为店堂门口或者里面用来衬托店堂形象的灯箱一定要保证画面清洁，并应季更换画面

9、产品画册介绍应季产品的画册，可平放或者摊开在店堂里的展示台上，放在报架上，便于顾客翻阅不要折成花形做陈列摆放音乐

（一）、店堂音乐类型的选择上午以轻快的音乐为主，可给人轻松愉快的感受中午用热烈一些，节奏感强一些的音乐，给人以振奋的感受；下午

三、四点钟后应用抒情一些的音乐，可给人放松的感觉；晚匕七点钟后可用节奏感强的音乐，由于人们一天中比较兴奋的阶段是晚上

（二）、店堂音乐音量的大小店堂音乐音量大小的标准是人在店堂内的正常说话，应在

1.5米左右能够听清晰，若听不清，即为音量过大

九、拍照

（一）、陈列照片的拍摄原因

1、熟悉店铺陈列后的效果，帮助自己小结工作中的缺点，有待改进与提高

2、熟悉店铺的实际情况，以帮助制定下次陈列的计划与道具清单

3、寄往总部陈列部，便于及时发现不足及监督指导

（二）、陈列照片的拍摄方法

1、橱窗尽可能的把橱窗拍摄完整，尽量不要与橱窗呈垂直位置，以免玻璃对闪光灯造成反光，影响照片效果

2、店铺以进店路线为拍摄路线，尽可能把一个墙面完整的拍下来，并连接左右两边的仓位，使人一眼看过就能够熟悉这个仓位与什么仓位连接在拍摄进口的照片时，尽量把门口的门面及招牌与正对门口的仓位一起拍摄下来针对橱窗、展示台、及其他重点陈列地方也要单独拍摄另外，拍摄时还要在左右远角拍摄•班店铺全貌，使看的人能够熟悉店铺的整体情况卖场的整理

1、模特着衣橱窗模特、展台模特、仓位全身模特、仓位半身模特模特服装应每一周更换一次衣服，以店铺新到货品为主，统一服装的色系，颜色的深浅，服装的长短都应协调，服装熨烫平整，适当的饰品搭配，根据衣服的性质形象生动的摆放出模特姿势，使之充满生活气息模特搭配放置好以后再重新检查一下各个细节，吊牌是否外露，鞋带是否系好，总体效果是否完善

2、货品补充挂装的服装假如让顾客买走，要随时从叠装里补充，叠装的衣服再从仓库里补充断码货品可同款费放在一起

3、货架保护不要把双面胶、胶带等往货架上乱贴，经常检查有螺丝连接的部位有无松动，有无配件损坏，若有需及时跟换

4、海报保护所有海报都要贴在指定位置，不要随意在堵上、试衣间里、柱子、货架等处粘贴店堂所有海报都务必保持平整、无缺损

5、灯具保护灯具若有损坏或者不亮应立即维修或者跟换，使店堂不要出现瞎灯现象卖场卫生

（一）、招牌招牌是店铺的脸面，因此务必要保证招牌的清洁

（二）、橱窗橱窗是店铺眼睛，店铺就是靠它与顾客交流因此一定要注意橱窗的整洁与卫生

（三）、展示台展台是卖场的焦点，因此一定要使它以整洁示众

（四）、模特模特的底座与顶部是最容易看见灰尘的地方，因此要经常检查

（五）、货架货架是用来展示衣服的器具，不保证它的卫生，衣服的卫生也就没有保证了

（六）、地面卖场地面的清洁干爽是务必保证的

（七）、货品卖场售卖的货品务必是清洁卫生的，若有脏品出现要立即跟换处理

（八）、收银台收银台是较容易出现脏乱情况的地方，因此一定要注意，不能乱放杂物，保持整洁

（九）、试衣间试衣间是顾客试穿衣服，并决定是否购买的地方，因此试衣间一定要清洁卫生，井且凳子、拖鞋、衣帽勾齐全

（十）、标价牌标价牌是反映货品价值的东西，一定要安放整齐，保持平整

（十一）、灯具做卫生时不要忘了灯具，但也不要忘了做完卫生后把射灯方向还原消^者选店瞒黄商品，能否清晰、型碓地感知商品形象，移得良好的情铝情瞬，很大程度上取3夬於商品的竦列;伏况卷此，鹰根撼消^者的心理特徵，^求商品隙列藜街，使商品竦列做到醒目、便利、美践、^用具股可探用下列方法醒目竦列法商品的撰放愿力求醒目突出，以便迅速引起消^者的注意合理撰放高度消皆者走暹商店，^常畲瓢意方战地琪祝隙列商品，通常，瓢意^的展望高度是

0.7至

1.7米同视受轴大於J30度角上的商品最容易人清晰感知，60度角轮圉内的商品次之在1米的距雕内，视竟靶阐平均嵬度.64米；在2米的距雕内，视竟靶圉逵

3.3米；在5米的距雕内，祝曼轮圃

8.2米；到8米的距蹄内，视受轮围就撅大到

16.4米因此，商品」能放高度要根撮商品的大小与消皆者的视焉!、视角来粽合考感通常来官0撰放高度鹰以1米至

1.7米卷宜，舆消费者的距部^勺卷2米至5米，祝埸宽度保持在

3.3米至

8.2米在道他靶圉内^放能够提高商品的能视度，使消费者清晰地感知商品形象同畴要便於解摸保持商品量感所需量感，是指竦列的商品数量要充足，给消贽者以段满、粤富的印象量感能够使消戋者底生有充分挑遐绘地的心理感受，迤而激赞赚黄愁望道棣，就要求合理硅定康存、架存的企及畴祷充架存商品突出商品特贴商品的功能与特黠是消费者^注或羟生典趣的集中黠符商品猬）有侵良性能、皙量、款式、造型、包装等特殊性在竦列中突出出来，能够有效地刺激消叠者的瞒黄愆望比如，把氯味芬芳的商品搦放在最引起消皆者的嗅竟感受的位置:把款式新^的商品摆放在最能吸引消^者^^的位置；把多功能的商品/在消费者易於接解践察的位置；把名牌与流行性商品搦放在^要位置，都能够起到促暹消黄者瞒黄的心理效鹰裸露IW列法好的商品摆放，鹰卷消叠者^察、豳摸与逗瞒提供最大便利多数商品愿探取裸露隙列，鹰允^消^者自由接微、逗探、就穿就用、貌口品营，以便减少心理疑降低晴黄原［除，整定瞒翼信心季第^^日竦列法季箭性弓负的商品，愿随季前的燮化不断漪］整I竦列方式与色儒量:减少店内琪境典自然琪境的反差追檬不僮能够促暹季箭商品的金肖售，而且使消费者羟生典自然琪境与^一致、愉悦际H1月的心理感受道在畤装、烹^羟品上醴琪的尤卷明藜街隙列法道是透遇商品^合的婪钵j造型迤行竦列的方法各槿商品都有其褐特的容美特徵，如有的款式新有的造型褐特，有的格调高雅，有的色津鲜奥，有的包装精美，有的氟味芬芳在竦列中，愿在保持商品猫立美感的前提卜，透遇藜街造型，使各植商品巧妙怖局，相映生辉，逢到整醴美的藜街效果能够揉用直^式、形象式、藜衔字式、军曼眉式、多眉式、均衡式、斜坡式等多槿方式暹行能合/放，赋予商品竦列以高雅的装彳柠品位与强烈的藜街魅力，优而封消^者库生强大吸引力速带竦列法^多商品在使用上具有速带性，如牙膏与牙刷、照相檄与醪摧等卷引起消费者潸在的脯黄^望方便其^^相^商品，可探用速带隙列方式，把具有通带^的商品相郝撰放，蓬到促迤^售的目的重黠隙列法现代商店^管商品禅^繁多，少刖矮千槿，多即上苒槿，特别是大型零售超市，品^多，每休1品^又有^多军品要使全部商品都引人注口是不可能的，能够逗撵消叠者大量需要的商品卷竦列重黠，同畤附带竦列一些次要的、遇中用毅慢的商品，使消^者在先封重贴商品虚生注意彳菱，附带腌|注到大批次要崖品背景竦列法招待至肖售的商品怖置在主题琪境或者背景中道在^粘很兑i的蓟日中聘现的尤卷明如情人第招巧克力、玫瑰花、水晶烈品等隙列在一起；耶^第符松榭、理^老人、各梗小摆件管造在同一^埸，效果都不绪在丧践中，往往是粽合il用各槿方法，也就是把以上黑现方法粽合起来迤行商品I竦列优某槿程度上店面^理鹰信亥是他竦列惠家，要不断提高店面人具粽合素商品竦列是一他I永速的青舌瓦

（一）店面的设计店面是指专卖商店的形象，越来越多的经营者开始重视店面的设计店面设计的要紧目标是吸引各类类型的过往顾客停下脚步，认真观望，吸引他们进店购买因此专卖商店的店面应该新颖别致，具有特殊风格，同时清新典雅

1、店面与商标专卖商店的形象与名称与商标密切有关近年来，许多人在选择店名时陷入一种误解，片面追求新颖与时塔，而忽视店名与商店本身的内在联系，给人不伦不类的感受，诸如“大哥大”、“富豪、“绅士”、大款”等名称，有一家贵族餐厅的橱窗上甚至写着“家常便饭”，让人感到茫然店名要有特色，但不能离题太远，通过店名能使顾客明白你所经营的商品是什么也就是说食品店的名称应像食品店，服装店的名称应像服装店等好的店名应具备三在特征一是容易发音，容易经历二是能突显商店的营业性质；三是能给人留下深刻的印象有了好的店名，还需要设计相应的商标店名是一种文字表现，商标是一种图案说明，后者更容易给人留卜深刻的印象商标要力求简单、美观有一家专门经营女袜的玛戈里商店，选用英国国旗图案作为商标，并有一面巨大的英国国旗挂在店里，还印在所有的包装纸上，格外引人注目，此举取得了较好的销售效果

2、招牌与标志招牌好坏除了店名因素外，还要考虑字体的选择与完整走到街头，我们常常会看到一些很好的店名，却用歪歪扭扭的字体，嵌在门前的招牌上，错别字、繁体字屡见不鲜，甚至还用些生拼硬造出来的文字专卖商店的招牌应避免不常用的字招牌的目的在于使人清晰明白，故弄玄虚只会招致顾客的反感比如，国产品专卖商店没有必要取个外国店名近年来，标志越来越多地被专卖商店使用，并已从平面走向立体，从静态走向动态，活动于商店门前，吸引着过往行人比如美国很多速食店，为了强调店铺的个性，在入口处设置大型人物或者动物塑像，伴以轻松、愉快的广告音乐，受到顾客的喜爱日本品川区的T茶叶及海苔异曲同工，在店设置•个高约•米的人偶，其造型与该店老板•模•样，只是加上了漫画式的夸张它每天都在店门前与蔼可亲地与路人打招呼，效果相当好

3、橱窗橱窗是专卖商店的“眼睛”，店面这张脸是否迷人，这只“眼睛”具有举足轻重的作用橱窗是一种艺术的表现，是吸引顾客的重要手段走在任何一个商业之都的商业街，都有无数的人在橱窗前观望、欣赏，他们拥挤着、议论着，像是在欣赏一幅传世名画在巴黎香榭丽舍大道上，欣赏各家专卖商店的橱窗，还是一项非常受欢迎的旅游项目呢！因此，专卖商店不可没有橱窗，不可轻视橱窗的布置与陈列事实证明，某些专卖商店将橱窗出租给个人摆摊是极为愚蠢的事专卖商店橱窗设计要遵守三个原则一是以别出心裁的设计吸引顾客，切忌平面化，努力追求动感与文化艺术色彩二是可通过一些生活化场景使顾客感到亲切自然，继而产生共鸣；三是努力给顾客留下深刻的印象，通过本店所经营的橱窗巧妙的展示，使顾客过目不忘，印入脑海当然，店面设计是一个系统工程，包含设计店面招牌、路口小招牌、橱窗、遮阳篷、大门、灯光照明、墙面的材料与颜色等许多方面各个方面要互相协调，统一筹划，才能实现整体风格

（二）店面的布置店面布置的要紧目的是突出商品特征，使顾客产生购买欲望，又便于他们选择与购买专卖商店的设计十分讲究，它需要线条简洁明快，不落俗套在布置专卖商店店面时，要考虑多种有关因素，诸如空间的大小，种类的多少，商品的样式与功能，灯光的排列与亮度，通道的宽窄，收银台的位置与规模，电线的安装及政府有关建筑方面的规定等另外，店面的布置最好留有依季节变化而进行调整的余地，使顾客不断产生新鲜与新奇的感受，激发他们不断来消费的愿望通常来说，专卖商店的格局只能连续3个月时间，每月变化已成为许多专卖店经营者的促销手段之一

1、空间布局形态专卖商店的空间格局复杂多样，各个经营者可根据自身实际需要进行选择与设计通常是先确定大致的规划，比如营业员的空间、顾客的空间与商品空间各占多大比例，划分区域，尔后再进行更换，具体地陈列商品

（1）商店的三个空间专卖商店的种类多种多样，空间格局五花八门，大概难以找出规律性的空间分割来实际上，它只是是三个空间组合变化的结果，就像一个万花筒，尽管其变化无穷，但也只是是几片彩纸移动位置的结果因此三个空间关于专卖商店的空间格局关系密切商品空间指商品陈列的场所，有箱型、平台型、架型等多种选择店员空间指店员接待顾客与从事有关工作所需要的场所有两处情况一是与顾客空间混淆，一是与顾客空间相分离顾客空间指顾客参观、选择与购买商品的地方，根据商品不一致，可分为商店外、商店内与内外结合等三种形态

（2）商店空间格局的四种形态根据商品数量、种类、销售方式等情况，可将三个空间有机组合，从而形成专卖商店空间格局的四种形态接触型商店商品空间毗邻街道，顾客在街道上购买物品，店员在店内进行服务，通过商品空间将顾客与店员分离封闭型商店商品空间、顾客空间与店员空间全在店内，商品空间将顾客空间与店员空间隔开封闭、环游型商店三个空间皆在店内，顾客能够自由、漫游式地选择商品，实际上是开架销售该种类型能够有一定的店员空间，也可没有特定的店员空间接触、封闭、环游型商店在封闭、环游型商店中加上接触型的商品空间，即顾客拥有店内与店外两种空间这种类型也包含有店员空间与无店员空间两种形态下面我们对各类形态进行具体的分析与研究

（1）店员空间狭窄的接触型商店这种类型的空间格局，是一种传统店铺形式，没有顾客活动的空间，顾客在路边与店员接触、选择与购买商品它有三大特征一是店员空间狭窄二是顾客活动区在店外；三是商品空间在店面这种类型要求店员有特殊的服务形式假如店员呆立于柜台前会疏远顾客，而过于积极又会使顾客产生强加推销的感受佯装不明白的态度才是成功的秘诀该种格局形式适于经营低价品、便利品与日常用品地专卖商店，它的经营规模小，带有早期店铺的种种特征

（2）店员空间宽阔接触型商店这种空间格局同样是将顾客置于店外，店员通过柜台与顾客接触与店员空间狭窄接触型的区别在于店员的活动空间大其特征表现为店员活动空间宽阔，顾客活动于店外，商品置于店面由于接触型商店是在行人往来的通道上陈列商品，因此接触型商店大多店员空间狭窄型，但也有一些较为宽阔，这种商店适合销售无需费时认真选择、便于携带的商品或者小礼品此种形式可使店员适当与商品保持距离，顾客选择商品时自由随意，没有压迫感与戒心店员切忌整排站在柜台前，而应运用宽阔的空间做各类工作，这样能给商店带来蓬勃的生机，吸引顾客购买

（3）店员空间狭窄的封闭型商店这种类型的商店，顾客进入店面才能看到商品，店员空间较狭窄，大多设立于繁华地区，顾客较多，店员所占场地降到最低限度这种格局通常适合经营贵重物品与礼品之类的商品，也有些饼干、糖果、茶叶等专卖商店采取该种格局，并辅以部分接触型在封闭型商店里.，店员的行为对顾客购买与否起着重要作用空间狭窄的封闭型商店，店员的一举一动特殊明、也如店员僵立于柜台前，一定会使顾客失去购买兴趣如店员摆放商品、擦拭橱窗、统计数字，即能够引人注目，又能够缓解店内的僵硬气氛

（4）店员空间宽阔的封闭型商店这种类型的商店是顾客、店员、商品空间皆在在室内，店员活动空间较宽阔，顾客活动空间也很充裕最为常见的是面向马路的商店，它非常适合销售贵重礼品与高级商品店内店外分割得很清晰，没有购买欲望的顾客很少进入宽阔的顾客空间可使人们自由地参观与选购，商店整体布局给人的印象是欢迎参观，即使不购买也如此此类店努力制造商店的热络烈气氛，靠环境提高顾客的购买情绪

（5）有店员空间的封闭、环游型商店封闭、环游型商店的特征是店面不陈列商品，顾客进入商店后，犹如漫游于商品世界之中，进行参观与选购有店员空间的封闭、环游型商店，店员空间被限定在一定范围的柜分内，他们通常不走入顾客的空间，只有顾客将选好的商品带到收银台时，店员才会主动服务顾客可在不受打搅的情况下，悠闲地在店内选购、参观，甚至阅读杂志使用这种形式的商店有食品店、杂货店，与经营唱片、流行服饰等休亲性商品的商店这种格局的最大特色是向顾客发出“店员不对顾客推销商品”的讯息这种格局常销售普通商品，顾客有能力进行选择，店员不要过于热情，更不能用狩猎的目光盯着顾客

（6）无店员空间的封闭、环游型商店这种类型的商店，在店门前摆高商品不熟悉该店的顾客是不可能轻易进入的，店员活动空间与顾客活动空间不加以区分，是专为销售高级精品而设计的此咱商品格局本身已将顾客进行了严格的过滤与选择同时，这种商店经营的商品价格昂贵，顾客购买时较认真、认真，常需要店员从旁说明，充当顾客的顾问店员不能只做收款工作，而应活动于顾客中间销售行为应追求轻松自然，店员位置切忌固定在店中央等待顾客招呼

（7）有店员空间的接触、封闭、环游型商店这类商店在店面与店内有许多店员店面陈列商品，可吸引顾客，给人普通的感受；店内陈列商品，采取环游式布局，顾客进店后可随意地进行选择有店员空间的接触、封闭、环游型商店布置通常适用于销售商品量大且价格便宜的商店，比如销售图画与某些流行性商品，顾客不必频频询问店员，完全由自己进行推断与选择店员只在收银台内，不干扰顾客的购买行为这种格局通常要求空间宽敞，能陈列齐全的商品最好不穿袜子理想的是在裙子与靴子中间留出一段皮肤，这样显得很性感穿中统靴时，可穿中长袜，或者不透明的长统袜总之，反差越大越性感穿紧身平纹弹力靴时应注意什么？这种情况下，靴子应藏在裙子里但裙子又不能太长，当你坐下时或者把一条腿搭在另一条腿上时，应以让别人看到你腿上的皮肤为标准穿透明长统袜有一样的效果，非常迷人什么颜色的靴子好？黑色最好，能够搭配不一致的裙子，经济有用但在时装表演中，也可看到浅色的靴子，从淡灰、深灰到红色，也有黄褐色、深红、粉红等靴子的质地？黑色可有各类质地，发亮的牛皮靴最受欢迎，同时毛毡子、粗呢、清漆牛皮、斑马等也很多见如何选择合适的靴子？要想找到理想的靴子很难，要求腿形务必要好，要细长，腿肚要小……当小腿太粗时，你应该放弃那些又长又紧的僵硬牛皮靴子，你可选择有弹性的靴子当小腿太圆时，你应选择一些灵巧的靴子如靴子两边有皮筋，让靴子有伸缩性有拉链的靴子也可帮助腿肚圆的人轻松穿上靴子假如腿部不细长，最好放弃半统平底鞋，它们会使你的腿显得又粗又难看，最好穿上高跟、到膝盖的紧身长统靴.假如腿踩粗、腿肚细，应穿短统、喇叭口靴，上方收口呈圆形膝盖外翻的人，建议穿弹性的高跟靴，同时用宽大的裙子遮住膝盖帽子与脸型人的脸型有蛋型、胖型、方型与国字型之分胖脸型的人假如戴圆顶帽就会显脸部大，帽子小，若选用宽大的鸭舌帽就比较合适蛋型脸的人戴鸭舌帽就显得脸部更加上大下小，更见消瘦选用圆顶帽就比较适宜方脸型与国字脸型的人选择帽子相对比较容易脖子短的人不要选择色彩鲜艳的帽子眉清目清、身材窈窕的人能够选择色彩较艳或者有浪漫花色的帽子总之，帽了••定要与脸型搭配得当，才能表达出匀称的美感帽子与肤色肤色红润的人，选择帽子的色彩范围较广，能够与很多色彩协调灰白肤色的人，适合用纯度不高的中间色，如玉白、石绿、浅蓝、褐色、淡紫色等到，不要选择华丽的颜色白色皮肤的人，帽子适用的色彩也比较多，但由于白皮肤容易给人柔弱感，因此选帽子时，应避免选择白色或者接近白色的颜色皮肤黝黑的人在选用鲜艳色彩的帽子的时候，要注意着装的整体效果黄皮这种类型的商店店员可专门做收银工作，即使进入顾客的空间，也不要加以招呼只是，在店内空无一人时，会以给人萧条的感受，客人很难上门如今店员最好走到顾客的空间，忙碌一番，以引起人群的注意8无店员空间的接触、封闭、环游型商店这种类型商店展示的虽不是最高档的商品，但常需要店员对顾客进行商品讲解、说明并提供咨询通常适用于普通的流行服饰店，如皮鞋店、皮包店等它们大多使用大众化价格，商品种类繁多，给人以大众化的印象封闭、环游型商店与接触、封闭、环型商店的结构极为相似，但店面气氛截然不一致前者是高级贵族化商店，后者是普及型的大众化商店，因此在店员的行为、服务方式等方面都有很大的差异关于没有店员空间的接触、封闭、环游型商店来说，店员不可挤在入口处，给人守门的感受;当顾客选择商品时，不要站在旁边审视，而应佯装不知，在顾客有问题时，马上出现在他们面前如何通过商品展示、陈列提升店铺魅力随着商品供应的丰富，人们生活品质的提升商家促销商品的方法也更趋多样化，商品展示的观念也愈来愈受到商家的重视近两年各大商场都在重新装修，提高商品展示环境的质量各品牌也莫不挖空心思来装点门面，布置极富艺术的商品陈列，以求得提升商品销售的目的在早期商品供不应求的时代，根本不必讲究展示上的创新，只有把商品摆得整齐、准备足够量就行了如今商品供应量大增，消费者有选择购物的机会，商家才专注展示商品的方法而展示方法务必提供消费者选择比较的机会，以达成建议与说服的功能，因此商品展示设计的观念才有大幅度的改进在各加盟公司新货上市销售旺季来临之际，特许总部培训部就商品展示的原则与操作方法供各加盟公司参考■商品展示的定义商品展示陈列是对整体开放式空间内全系列产品的组合配置与统筹，巧妙陈现品牌产品形象的风格性、功能性、审美性、魅力性、潜移默化地激发消费者的认同，促进销售■商品展示的原则

1、简洁明了与合理有序为原则，注意系列产品的组合形象，提升消费者的感性认识，增加联想促进消费者购买动机实际案例在专卖店、厅的墙面边柜，都增设了西服的正面展示但大部分正面展示并没有吸引顾客注意的系列衬衫、领带搭配即使是做了搭配，也没有起到美化西服的作用，无法打动顾客吸引顾客驻步，起到促进销售的目的切记，每一个正面的展示搭配都要以增强西服买点为目的

2、少就是多、化繁为简、突出重点实际案例在有些专卖店里的气氛布置物过多，比如在货柜上，在精品柜里的橱窗放置了大量的娟花等建议男装专卖店不管产品的系列搭配，还是气氛布置道具，都应以简洁、少而精为主以免造成杂乱，甚至与西服的风格不符

3、明确树立主题将产品按季节、主题、系列、色系等首先分类在店铺里，注意休闲服与正装西服的区隔、男装与女装的区隔实际案例在休闲产品的上货季节，商品的展示、陈列位置的选择并不是随意的，休闲产品尽管不一定放在主导位置，但应放在容易被顾客注意中岛货柜同时，也应注意休闲品与西服的区隔比如T恤、裤类、夹克应相对在同一货区内商品展示的功能要素

1、美取向的要素焦点每一展示面上，率先吸引注意力的视点即为焦点焦点通常位于视平线中心或者视平线正上方，色彩对比强烈的产品或者灯箱往往被设定焦点它可引导消费者的注意力，增强消费者对品牌与商品的印象案例说明焦点俗称亮点，假如专卖店内缺少亮点，商品排列单

一、没有生动感，便难以吸引顾客的注意正确方法通常在专卖店/厅的正面主墙面「有明显的品牌标识墙面以强调品牌的价值与地位在主墙面的侧面，建议做•至两个色彩对比强烈的产品搭配，以提起顾客的注意，现在也有一些男装西服品牌在墙面展示柜中设置一模特展示，便起到打破规律的单一平面陈列，吸引顾客视线，形成焦点序列效应依次以季节、系列、主题、款式、色彩、尺码进行货品分类并设定有关颜色与尺码序列，使消费者视觉明确、简洁展示面内操作原则新季品居上居前、浅色品居上居前、焦点品居上居前实际案例西服的正面展示应注意尺寸在175尺码以上，这样易显西服的大气、美观的外形，而配衬的衬衫尺码选择易小尺码，便于领口部分色彩搭配效果明显测挂西服注意尺码应均匀排列，没有通过尺码规划的西服排列、视感参差不齐，不美观

2、容易企划即各货柜单之合理的货品承载量展示容易单位标准货架出样货品的合理排列量库存容易专卖店/厅内必备库存量实际案例现在专卖店/厅内的展示容易与库存容易普遍数量过大，传统概念商品品种愈多，数量备的愈多，愈有助于销售有的侧挂西服单一挂杠上竟挂

14、15件西服，西服肩与肩紧紧的挤在一起，不仅不利于顾客的拿取，减少了销售机会，也降低了商品的价值感

3、比例合理的比例设置有利于完善系列产品展示的整体形象，掌握销售节奏，突出主题与焦点，适度调整布局并把握销售量趋向，最大限度开发应季品的销售潜力实际案例根据季节的不一致，不一致系列产品销售状况不•致，应及时调整商品的比例比如在夏季如何增加衬衫、西裤的展示量，甚至能够在不一致货区适当进行重复展示，增加消费者接触货品的机会，提高成交比率，促进销售

4、顾客的行为心理及美学原理色彩简单而言，色彩分暖色、冷色比如在夏季的西服搭配中衬衫易选兰色、亮灰或者浅灰色夏季色彩搭配效果明亮、清爽在冬季衬衫易选择中灰、藏青色、暗红，冬季色彩搭配效果厚重温暖色彩的搭配通过适当的色彩搭配，能够提高西服的魅力、感染力同色系案例如图一对比色案例如图二对比色搭配较易形成亮点，更易吸引顾客注意，建议能够与同色系搭配穿插使用橱窗是专卖店的舞台与展示窗口，对比色效果突出明显，应被橱窗展示选用■杉杉专卖店展示陈列规范操作西服区袖管一顺直、无褶皱现象领部——圆顺、领圈平服每根挂衣杆上最多挂12件衣服，每件要有一定的间隔，建议挂8—10件正面出样的服装务必双户对称无不歪斜现象吊牌掉挂位置一律在第一粒钮扣，为保持正面出样的全面，吊牌务必藏在左片服装里面西裤区

1、西裤卷放务必整齐，平放三折叠长度为60cm3件起卷放，形成一定厚度

2、色彩务必深浅间隔交错排列，给人感受比较丰富并有舒适条理的感受

3、悬挂型务必在60cm长度，每个裤钩务必间隔3cm每根衣杆最多可悬挂40条衬衫区

1、标价码一律放在左胸口

2、衬衫摆放吊牌位置统一竖直向下

3、强调表面的质感，建议衬衫透明盖取下

4、摆放正反相错，以保持平整（平放）领带区

1、领带的佩带与打法多伴随时间、季节的变化其打法也随个人的喜好并无定法、规则

2、领带摆放1）平放式平放式要求摆放整齐长度规定在对折后50cm第贰条要有3cm的重叠2）悬挂式A、长度在20cmB、色彩搭配可变性，或者同一系列放在一起或者同一暖色系列放在一起或者相同质地面料放在一起，总之排列务必美观丰富模特出样

1、模特出样要以人为本（如衬衫扣系满、裤角收好），注意系列搭配完整（如不可省略皮带）

2、模特出样生动吸引顾客，以形成卖点

3、模特出样注意尺码合适，且熨烫整齐，裤形束紧挺缝线突出、绷直

4、模特出样通常要求一至两周更换一次，注重新产品的推出，服饰色彩搭配符合季节要求挂装标准每款服饰应同时连续邻挂到2至3件问号原则挂装尺码序列应为自前向后，自外向内，由小码至大码挂装色彩渐变从外向内，从前向后，由浅至深，由明至暗避免滞销品的挂装展示，可适当配衬挂示，以形成趣味互补与卖点联想，并显示格调故事同类、同系列货品应首先计划在同一展示区域内同一挂通知挂钩上每一挂装间距为一英寸当套装配搭配衬展示时，通常将其中长裤侧面夹挂，裤口留出上装下提至少20cm服饰挂装时，距离地面高度不得小于10cm商品陈列展示中应注意避免的问题产品无系列性配衬，单款盲目零散销售，无主题且无感染力，未引发概念消费场内器架布局设置外高内低，呈倒坡状场内器架列陈庞大，排向单一，强迫流向，引至视觉压力并制约流量无明确界定特价品与正价品展示区域单元，且无明显标识照明形成光斑、眩目、高温或者大范围暗角位器架间距小于120cm造成挤迫感连续大范围、大跨度单一陈列展示方式展示容量失调多则拥塞、少则稀疏配衬失误、配搭失调、游离于货品品格调气氛之外商品的展示、陈列是在审美的基础上细节性的操作，只要通过不断的实践、认确实摸索总结，便能够制造出店铺的魅力，加深顾客的印象，增强店铺直观的广告作用，并增进促销效果最终使我们从实践中确信好的商品展示陈列相当因此店铺无声的推销员浅谈服装的色彩与款式根据科学研究，人的眼睛能够分辨出七百多万种颜色，这七百多万种可大致分为赤、橙、黄、绿、青、蓝、紫七大色系这七大色系乂分为冷暖二个色调，冷暖色调乂根据颜色的深浅分为春、夏、秋、冬，其中春秋季为暖色（偏黄），夏冬季为冷色（偏蓝）服装色彩是服装感官的第一印象，它有极强的吸引力，若想让其在着装上得到淋漓尽致的发挥，务必充分熟悉色彩的特性浅色调与素丽的色彩有前进感与扩张感，深色调与灰暗色彩有后退感与收缩感，恰到好处地运用色彩，不但能够修正、掩饰身材的不足，而且能强调突出你的优点如关于上轻下重的体型，宜选用深色轻软的面料做成裙或者裤，以此来削弱下肢的粗壮身材高大丰满的女性，在选择搭配外衣时，适合用深色这条规律对大多数适用，除非你身体完美无缺不需要以此来掩饰什么浅色与深色放在邻近的部位会相互影响，使深色更深，浅色更浅因此身材矮小的人不宜上、下颜色反差太大的服装，以免破坏统一与与谐感，让不很高大身材分割成不相称的两部分，失去平衡感假如你个子矮小又不很臃肿，不妨选用亮丽、扩张感强的色彩帮助你恢复信心暖色如红、黄、橙色、这些颜色给人热情、自信、友爱、爽朗的感受，有助于结交朋友，增强自信，从而能够扩大社交圈子适合需要经常接触人与特别强求人际关系工作，如公关、推销员、社工等行业相对而言，冷色及深色的衣服，如黑色、深啡色、深蓝色等，能营造严肃气氛，予人冷淡、神秘等感受这类颜色的衣服适宜出席重要会议，特别是上司对卜屈召开的会议，与公布政策时穿着从而增加气势关于从事管理、金融、律师等人士皆宜在应付纷争、缓解敌意时，绝对不宜穿上鲜色衣服，原因是这种颜色能牵动情绪，容易令人兴奋如穿着中性颜色衣服包含啡色、米色、浅灰色等，可缓与紧张气氛，达到平衡效果，是一些经常需要应付投诉，如客户服务的最佳衣着颜色服装除了色彩外，还要注意的就是款式了，按人的气质可分为八种款式风格古典型这种人给人一种距离感，缺乏亲与力，有股傲气这类人的款式比较保守正统，衣服而料要好，不能穿戴廉价的衣服饰品；自然型这类人有亲与力，比较随与，应该选择比自己身材大一号的衣服，这样会显得更加潇洒自然，面料要选择质地柔软的；少年型这种人比较干练、硬朗，比如外经贸部部长吴仪就属于这类，多选择简单、直线型衣服无花边等装饰物；优雅理这种人给人的感受是小鸟依人，落落大方但不张扬，应以淡雅清爽为主；前卫型这种人给人以时尚感、不追求名牌、爱标新立异、衣装古怪，以艺术界为多少女型这种人可爱圆润，含蓄羞涩，宜着曲线型衣服，如香港的肥肥一沈殿霞；浪漫型这种人五官有曲线，眼神有魅力，也就是人们说的秋波，比较性感，这类人装扮的好就是“妩媚，不好就变成“俗媚”；戏剧型这类人假如在人群中会十分显眼夺目，也就是存在感强，他们的服饰十分夸张、醒目，颜色对比十分强烈，如韦唯；以上的古典型、自然型、与少年型是属于直线型，也就是说他们的服饰线条以直线为好・；优雅型、前卫型、少女型是属于曲线型，他们的服饰以曲线为好浪漫型则是小曲小直，戏剧型则要大曲大直人们穿衣往往有一种误区，比如觉得自己的脸太圆了就想用直线的领来修饰一下，觉得自己太胖了，就穿有竖直线条纹的衣服，事实上这是错误的大家都看到过古铜钱，它是外圆内方的，我们认真想一下，是不是那个圆显得里面的方更加方，里面的方也衬得外面的圆更圆？由此我们能够得知，前面的穿衣方法不但不可能修饰你的缺陷，反而使你的缺陷更加突出明显了，因此，修饰的方法是你的圆脸就应该用圆领来修饰最后再说说礼服，礼服是社交礼仪的重要环节，在不一致的社交场合穿与之相习惯的服装，不仅表现出个人的品位与气质，也是自尊与尊重他人的表达随着西方文化的融合，更科学的着装原则也被世人广泛同意，已经成为社交生活中约定俗成的规范家庭聚会与下午茶着装要求比较宽泛稍加修饰的装扮既表现出对主人的尊重，也是个人礼仪修养的见证装扮的过于盛大，则给人高高在上与缺乏亲与力的印象，因此着装的风格要掌握得恰到好处商务聚会此类聚会通常选择在下午时间，为了表示严谨的商务作风，关于礼服的选择不要过于花哨与暴露长裙长裤与质地细腻的衬衫是商务聚会的首选另外，对饰品的选择要以少而精为原则珠光宝气会显得华而不实谨记细节处的疵漏会影响你的整体形象午后鸡尾酒会通常在下午4点至6点间，多为白助或者酒会的形式及膝的短裙更显女性魅力小巧精巧的手袋是必不可少的饰物掌握了以上原则，你就能够根据自己的身材、气质、个性去对服装进行配色，从而突出你身材小巧玲珑或者圆润丰满，展示你个性的热情奔放或者娴静温柔在这时光的上空肤的人不宜戴黄、绿色的帽子，但若把深茶色、紫莲、蟹青、米灰等到色的帽子与服装适当配合起来，也可取得较好的效果帽子与体型身材高大者帽子宜大不宜小，否则会给人轻头重之感身材瘦小者帽子宜小不宜大，否则会给人头重脚轻之感短个子女性不宜戴平顶宽沿帽，高个子女性不宜戴高筒帽选择帽子应扬长避短，既要自己戴得合适，又要使别人看着美观据意大利鞋业厂商协会对服装的潮流分析结果，鞋类生产在趋势上完全符合上述潮流，其特点是要表达出其在日常生活中的功能性“手工缝制”的鞋最受欢迎，即使是流水线制作，也应带有手工缝制的外观女士鞋女鞋分三种类型新潮型、优雅型与精巧型，这些鞋能够使任何年龄的女性都能充分展示自己的魅力与女性特点，使昙花i现变为永恒，品质重于一切新潮型模糊对比，融合不一致文化、习惯及材料种类长靴、矮靴、敞口鞋、窄口鞋细部饰物对比式缝线，带有鞋伴或者鞋带、花结、宝石别针、花边与金属鞋头木直型流线型但只是分，圆润与缓、宽鞋头鞋跟皮底、胶底材料漆皮、织物、牛皮与虎皮颜色黑色系、反光色，并有递进色条以营造出影子与深度晚装鞋用金属色与氧化色，灵感来自于网络黑客优雅型恪守传统，手工制作，推陈出新，深受工装与制服影响种类各类长短靴、都市鞋，外观富有运动感，追求异域风情木棺型木植高、圆滑，鞋头圆润鞋跟皮底、混合材料、防滑胶底材料鹿皮、剖层皮、加脂革，并搭配镂空织物或者毛织物的混合材料细部饰物皮革的裁边与缝线原始，线条清晰，各类仿鞍具饰物，晴雨两用，鞋头，仿古金属或者铜质饰扣颜色灰色、灰绿、土绿及褐色至驼色之间的各类皮革原色精巧型以新概念反映一体化，注重品质与女性的细致温柔种类各类类型的鞋靴都有，从舞鞋到长靴，都带有各类各样的装饰如蝴蝶结、花边、花朵等木棍型短而圆润、木棺型与鞋头高，穿着舒适鞋跟中高跟，具有浪漫色彩，短柱形、水滴形，低平如同舞鞋鞋底皮底或者橡胶底材料鹿皮、羊皮、小牛皮、剖层皮、马皮裘皮、反绒皮、双面皮与仿古皮细部饰物花边、饰件、裘皮、褶边、飘带、花结与玫瑰花饰颜色色彩与装饰物占主导地位，暖色调的皮革色，如琥珀色与漆红色，蓝色青年人的鞋年青人的鞋有三个趋势强烈对比、运动与制服，受不一致地区与非i体化思潮影响鞋的类型有长筒靴、中筒靴、牛仔靴、战地靴、远足鞋与都市运动帆布鞋从材质上看，多种材料混用，对比色搭配、缝线粗犷、荧光饰件、表面涂层、仿古软皮、剖层皮与仿旧皮革绸缎色与亚光金属色，以金色与黄铜色为主，还也有绿色与石油色系装饰物有花饰、中国风格的汉字与都市涂鸦男鞋男鞋的趋势是既美观又有用木棺型倾斜、美观、有个性，具有强烈的超前意识新颖各异的材料混合使用，内外色彩对比搭配，审美口味追求特殊性，既有“怀旧精神”，乂不乏浪漫色彩黑色系为主，穿插闪光效果，有递进色条纹以营造阴影与深度暖色系的皮革色，褐色与冷色系的绿与蓝色，在不一致的风格中穿插使用，表达出简洁轻松的年轻风格木植宽松舒适，种类有系带鞋、短靴、低帮靴、牛仔、浅口鞋与马靴材料上最大量加脂革、仿旧皮、打腊小牛皮、剖层皮、鹿皮、织物与裘皮童鞋童鞋诙谐有趣，用幽默体裁制作传统式的童鞋，带有后方长靴与异域色彩这种类有长筒靴、短靴、系带鞋、无带鞋与工作鞋材料选用加脂革，仿旧革、仿金属革、鹿皮等，并与各类织物如棉、麻、毛及仿水布搭配使用，还使用各类加工过蛇材料或者压花材料与棉羊皮细部饰件小玩艺、小饰物、褶边、绣花、彩石子、饰钉与缝线颜色黑色系、棕色系、橙色、淮木绿、蓝色与斜纹粗布蓝服饰要达到整体与谐，即从头到脚颜色、款式相配，才能表达一个男人的文化修养、审美能力与潇洒风度但这不是•件容易的情况，比如鞋子与裤子在款式与颜色上的搭配就往往被忽视，然而这点又很重要，它包含两方面款式、造型上的组合通常锥形西裤应与椭圆形尖头皮鞋相配直筒裤要与鞋面有w形接缝的皮鞋相配；猎装裤应配高帮翻毛皮鞋才显得帅气、粗犷，鞋与裤子搭配与谐的关键是鞋形、鞋夹与裤形、裤口的几何造型相近颜色上的组合现代服装讲究色彩，鞋、裤也不例外最易搭配的方法是裤、袜、鞋使用色系组合另外，也能够裤子与鞋用同色系，而袜子用不一致的颜色，但应避免反差太大的颜色，如黑与向再有，裤子为•种颜色，而鞋与袜子用同色系，这样更能突出个性每个人只有结合自己的特点与个性来选择，才可取得良好的效果宗文秋季女装现在己经争相亮相了，这让追求与众不一致的美女们既大饱眼福，又手足无措，加上恼人的秋天忽冷忽热，如何搭配才能穿出个性，且能习惯多变的天气呢？不妨听听行家的建议小资的格调窄袖、尖领、卡身的职业装从来就显示着女性的端庄，只是免不了有些呆板的表情，那就选些绣上了枝叶果实或者者带着肩花的服装，这会让人从女性的成熟美中感悟到金秋的喜悦今夏盛行的蕾丝装扮也盯上了秋衣，透着小女人情调的可爱与生动，往往使职业女性敬而远之事实上那些将各式各样的蕾丝、精美刺绣装饰于领口、袖口之上，或者者以冷调的白色平纹亚麻为材质做领与袖，能充分表达出自信自强的时尚形象另外，买一件开身的长袖毛衫十分必要，天冷时能够套在身上，前提是要与里面的衣服颜色相协调少女的时尚七分袖配九分裤或者者质地较厚、有内衬的连衣裙，脚穿一双运动鞋，显得既轻松又休闲，也是现在最流行的装扮带光片的天蓝“\r形衫，粉红超短裙，尖头皮鞋，带上一顶圆沿帽，能够使你透露出少女式的天真高领毛背心，蒙上一层真丝短袖衣，再别出心裁地加上一条牛仔裹裙，与其说是高贵的代表，不如说是反叛的气质暗红色针织兜肩衫，钩上团花朵朵，一条黑色的高腰弹力裤，使少女显得雅致又调皮另类的前卫圆领、无袖、露脐的黑色皮装，在胸前设计成简单的褶皱，配条下松上紧的同色长裤，散发出前所未有的诱惑力大红的真皮外套，充满梦幻色彩的贴身紧衣，穿一双及膝长筒靴，永远代表着时髦顾客心理顾客的心理是指顾客在成交过程中发生的一系列极其复杂、极其微妙的心理活动包含顾客对商品成交的数量、价格等问题的一些办法及如何付款、选择什么样的支付条件等顾客根据自己的需求，到商店去购买消费品，这一行为中，心理上会有许多办法，促使自己采取不一致的态荒它能够决定成交的数量甚至交易的成败因此我们对顾客的心理务必以高度重视

一、求实心理这是顾客特别是我国消费者普遍存在的心理动机他们购买物品时，首先要求商品务必具备实际的使用价值，讲究有用

二、求新心理这是追求商品超时与新颖为要紧目的的心理动机，他们购买物品重视“时是“与奇特“，好赶“潮流“在经济条件较好的城市男女中较为多见，在西方国家的一些顾客身上也常见比如，来我国旅游的•对瑞士夫妇，穿着奇特，与众不•致，当推销员向他们介绍占戏装时，他们非常高兴，当即购买了两套，并说明要回国后举行生日宴会时穿出来，让所有的宾客感到惊奇

三、求美心理爱美是人的一种本能与普遍要求，喜欢追求商品的欣赏价值与艺术价值，在中、青年妇女与文艺界人士中较为多见，在经济发达的国家的顾客中较为普遍他们在选择商品时，特别注重商品本身的造型美，色彩美，注重商品对人体的美化作用，对环境的装饰作用，以便达到艺术欣赏与精神享受的目的

四、求名心理这是以一种显示自己的地位与城望为要紧目的的购买心理他们讲名牌，用名睡，以此来“炫耀自己“具有这种心理的人，普遍存在于社会各阶层，特别是现代社会中，由于名牌效应的影响，吃穿住使用名牌，不仅提高了生活质量，更是一个社会地位的表达因此，这也是为什么越来越多的“追牌族”涌现的原因

五、求利心理这是一种“少花钱多办事“的心理动机其核心是“廉价“有求利心理的顾客，在选购商品时，往往要对同类商品之间的价格差异进行认确实比较，还喜欢选购折价或者处理商品当推销员向他们介绍一些稍有残损而减价出售的商品时，他们通常都比较感兴趣，只要价格有利，经济实惠，必先购为快具有这种心理动机的人，以经济收入较低者为多当然，也有经济收入较高而节约成习惯的人，精打细算，尽量少花钱有些希望从购买商品中得到较多的利益的顾客，对商品的花色、质量很满意，爱不释手，但由于价格较贵，一时下不了购买的决心，便讨价还价有的为了一元钱或者几角钱，必要争论不休，致使想买的东西买不成

六、偏好心理这是一种以满足个人特殊爱好与情趣为目的的购买心理有偏好心理动机的人，喜欢购买某一类型的商品比如，有的人爱养花，有的人爱集邮，有的人爱摄影，有的人爱字画，等等0这种偏好性往往同某种专业、知识、生活情趣等有关因而偏好性购买心理动机也往往比较理智，指向也较稳固，具有经常性与持续性的特点

七、自尊心理有这种心理的顾客，在购物时，既追求商品的使用价值，乂追求精神方面的高雅他们在购买行动之前，就希望他的购买行为受到推销员的欢迎与热情友好的接待经常有这样的情况，有的顾客满怀希里地进商店，一见推销员的脸冷若冰霜，就转身而去，到别的商店去了，甚至再也不愿光顾那家“冷若冰霜的商店

八、仿效心理这是•种从众式的购买心理动机，其核心是不甘落后或者胜过他人“，他们对社会风气与周围环境非常敏感，总想跟着潮流走有这种心理的顾客，购买某种商品，往往不是由于急切的需要，而是为了赶上他人，超过他人，借以求得心理上的满足

九、隐秘性心理有这种心理的人，购物时不愿为他人所知，常常采取“秘密行动“他们一旦选中某件商品，而周围无旁人观看时，便迅速成交女青年购买卫生用品，男青年为异性朋友购买女性用品，常有这种情况国外•些政府官员或者大富商购买高档商品时，也有类似情况

十、疑虑心理这是一种思前顾后的购物心理动机，其核心是怕“上当“、”吃亏”他们在购买物品的过程中，对商品质量、性能、功效持怀疑态度，怕不好使用，怕上当受骗，满脑子疑虑因此反复向推销员询问，认真地检查商品，并非常关心售后服务工作，直到心中的疑虑解除后，才肯掏钱购买H^一■、安全心理有这种心理的人，他们对欲购的物品，要求在使用过程中与使用以后，务必保障安全，特别像食品、药品、洗涤用品、卫生用品、电器用品与交通工具等，不能出任何问题因此，非常重视食品的保鲜期，药品的无副作用，洗涤用品有无化学反应，电器用具有无漏电现象等在推销员解说后，才能放心地购买由以上看来，推销员对顾客的购物心理，务必细心观察，认真分析，并针对其特点，恰当对待促使推销工作顺利进行尽管感到不是很全，但还是有参考价值熟悉面料假如我们将纤维归类，要紧可分为天然纤维与人造纤维两大家族琪在，就让我们来听听追些纤维家族代表成员们的告白吧！首先的是天然纤维「棉」纤维cotton从棉花籽里蹦出来的棉纤维个性随与，很容易被染成各类颜色，而且棉纤维很透气又特别吸汗，是大多数内衣的要紧用料除此之外，棉纤维的耐用也是公认的，家里常用的床单、毛巾、窗^布，都是它的杰作！「麻」纤维linen从麻的茎杆中抽离出来的麻纤维，个性有棱有角，从它表面上粗粗细细的特殊质感中，就可看出•二但是麻纤维十分容易长皱纹，因此看起来总是特别老，只要记得用熨斗整烫•番，就能够帮助它恢复青春最后再告诉你，麻纤维的特性十分通限沫爽，遹合夏天穿著「蚕丝」纤维silk由蚕宝宝吐丝后的纤维制成的丝纤维，浑然天成地散发著美丽光泽，是全球公认最华贵的纤维能够织成夏天透明的纱，也能够制成冬天丝质的厚外套为了宝贝丝纤维光滑的外观，千万不能用力拉扯或者刮伤r羊毛」纤维wood来自羊毛的羊毛纤维，能带来温暖与蓬松的舒适感因此冬天的大衣、围巾、西装等衣服，矮乎少不了羊毛纤维羊毛纤维水洗会缩水人造纤维「醋酸」纤维acetate属于人造纤维家族的醋酸纤维，最喜欢模仿丝纤维，因此大家都把它当作丝的替身翻开裙子或者外套的里布就能够发它的存在「尼龙」纤维nylon也是人造纤维家族成员的尼龙，拉力特别好，也不容易起皱，只是不太吸水，因此穿起来有点闷热不透气尼龙纤维最常制成丝补袜、游泳衣……等需要弹性的衣服「聚酯」纤维polyester它是人造纤维中最被广泛使用者聚酯纤维猫如千面女郎般，能够呈现多种流行质材效果，而且亲与力佳的它常常与天然纤维家族成员混纺在•起比如，60%棉+40%聚酯纤维，即可彼此取长补短，呈现美观、耐用、舒适又容易洗整的纤维特质，你能够在T恤、内衣、运动休闲裤中发现聚酯纤维与棉的合作「阿克力」纤维acrylic同样是人造纤维的克克力纤维，外观看起来郤与羊毛极为相似，因此常常有人把阿克力纤维与羊毛纤维搞错事实上阿克力纤维比羊毛纤维容易清洗、不易缩水只是有个糟糕的毛病容易起小毛球且较不保暖！色彩抽象联想色彩抽象联想色彩的意义效果:色彩表示意义运用效果色调心理联想爽朗淡色调P明媚、清澈、轻柔、成熟、透明、浪漫、浅色调It清朗、欢愉、简洁、成熟、妩媚、柔弱亮色调b青春、鲜明、光辉、华丽、欢愉、健美、爽朗、清澈、甜蜜、新鲜、鲜色调V艳丽、华美、生动、活跃、外向、进展、兴奋、悦目、刺激、自由、深色调dp沉着、生动、高尚、干练、深邃、古风、传统性红橙兴奋、热烈、激情、喜庆、高贵、紧张、奋进愉快、激情、活跃、热情、精神、活泼、甜美黄光明、希望、愉悦、阳与、明朗、动感、欢快绿舒适、与平、新鲜、青春、希望、安宁、温与蓝清爽、开朗、理智、沉静、深远、伤感、寂静紫高贵、神秘、豪华、思念、悲哀、温柔、女性1洁净、明朗、清晰、透明、纯真、虚无、简洁灰沉着、平易、暧昧、内向、消极、失望、抑郁黑深沉、庄重、成熟、稳固、坚定、压抑、悲感。