广青院社工专业实习指导书副本工作总结汇报总结

广青院社工专业实习指导书副本工作总结汇报总结社会工作是一门“助人自助”的专业，旨在帮助有需要的个人、家庭、群体、组织与社区，整合社会资源，协调社会关系，增强或者恢复其社会功能，以预防或者缓与社会问题，促进社会与谐作为应用性的学科，社会工作专业不仅注重价值理论与实务技巧的课堂教学，同时注重服务理念及服务技巧的实务操作因此，在社会工作理论教学及知识研讨中加入实践教学，是培养符合社会需要专业社工人才的必要环节通过专业实习及有关训练，学生才能够进一步整合知识、应用知识；在实际的专业服务中培养自己关于社会工作专业的投入感、对服务对象的认同感；坚定自己的专业价值观，继而磨练自己的意志，提高自己的专业水平我院社会工作专业以培养最好的社工员为目标，发挥“三强三有”与“两带一促进”的特色，充分利用学院志愿服务研究强、青年服务网络广、社会公益资源多的背景优势，开创社工+义工、快乐成长与全程实习的学习模式，通过社会有经验的社工带领学生、高年级学生带领低年级学生与成立社工成长促进会，实现社工专业学生的成长，与形成广东地区社工+义工研究教学的核心纽带社会工作专业实习使用“4+2模式”，将专业实习与并行式实习相结合，要求学生有400个小时的专业实习与200个小时的在学生实习结束后，社会工作专业教研室应集中指导教师、社工督导及学生代表共同对实习的各项工作进行评估与总结，以对接下来的教学工作及实习安排进行调整与完善此外，亦可于组织开展社会工作专业实习成果展示活动，以座谈、报告会的形式开展，邀请实习单位、社工督导等共同参与，熟悉学生实习情况，展示学生实习成果，增进各方间的交流

（四）实习内容要求及文书要求

1、实习内容有关要求每名学生在毕业集中实习中，根据实习单位的实际情况，在实习时间内，需完成一定的实习内容与一定的工作量具体要求如下:

2、实习文书有关要求

（五）实习评估体系对实习学生的表现进行评估，是实习工作中很重要的部分，评估应以协助学生改善学习行为为重点，要紧目的是促进学生的成长因此，社工督导应以公平、公正、客观的态度对学生进行评估，而实习学生应以开放、积极、接纳的态度面对评估结果

1、评估主体学生毕业集中实习的评估的主体要紧为社工督导、学校督导及学生三方，其中，学生自评占40%社工督导评分占30%学校督导评分占30%o

2、评估内容及评估标准对学生的实习成绩评估包含对学生的评语及成绩评估内容及评估细则如下关于各项的成绩评定，采取如下标准:实习成绩的计算方式是每个细项得分加总/实际评估细项数，得出的平均分即为毕业集中实习成绩

3、实习评估的进行毕业集中实习评估于学生实习结束后两周内完成，由学生提交实习报告及自我评价（含文字及各项评分）给社工督导后，社工督导与学生面谈评估结果与，就每细项实习学生的表现进行全面的讨论与交流，以此让学生看到自身的优势，熟悉自己仍需改进的方面与方法，实现更好的自我成长并行实习，从而更好地培养学生的专业认知与提升专业能力第一部分专业实习指导书专业实习指的是学生在相对集中的时间内针对某一领域进行系统性的实践学习，专业实习合计需达至-400小时或者以上

一、专业实习专业实习是社会工作实习中重要构成部分，学生在专业服务领域中，以嵌入的方式，围绕实习单位的核心服务，开展系统的、专业化的、完整的社会工作服务过程从服务对象需求分析到服务方案策划、从服务方案执行到服务内容调整、从服务成效评估到社会政策的评估，学生都将参与全过程这是对学生两年学习成果的检验，同时是学生从学校生活向社会生活过渡的重要阶段因此，专业实习是社会工作实践教学的重中之重-实习目的协助学生体验社会工作服务的完整流程提升学生运用专业知识及专业手法提供服务的能力，与文书处理能力拓宽学生社会服务的视野与思路，对社会福利、社会政策有更透彻的懂得加强学生的自我反思与自我调适的能力，促进专业价值观、课堂理论知识、服务技巧的有效整合与其在实际服务的转化

（六）关于实习的其他情况说明在毕业集中实习过程中，学生还可能遇到一些特殊或者突发情况，为此作如下说明L机构调换在机构确认与实习督导指派之后，只有在特殊情况下，学生才可能会被批准离开现在的机构同时换到另外的机构，同时每个学生仅能够调换一次为确保学生实习进程的稳固有序，在正式实习之前，实习中心应该尽可能确保机构要求与专业实习要求无冲突，所安排的实习任务在学生的承受能力之内，在此条件下，可能存在下列冲突致使实习无法继续进行a.不适当的机构工作量b.重大的伦理或者文化冲突c.机构无法继续提供实习机会d.学生个人的特殊情况，如个人生活方面未曾料到的危机当出现以上所列情况后，社会工作专业教研室应该考虑学生继续在当前机构内实习的可能性必要情况下，社会工作专业教研室须与学生与实习督导开一个讨论会假如改变得到批准，学生将期望与案主与同事终止关系

2.法律诉讼在一些特殊情况下，由社会工作者服务过的案主可能会感到他们在情绪、健康与一些其它方面由于工作员的介入而受到了伤害尽管这是非常少有的，但可能会出现法律诉讼通常而言，这些问题大多与“保密”与“知情权”有关，学生对此要有充分熟悉，防止任何可能问题的出现它们是A.保密性原则在大多数案例中，学生会意识到保密的问题社会工作不能随意交流信息，因此实习督导有必要帮助学生（a）明白何时需透露资料，比如，有举报犯罪的法律义务或者者收到传唤出席听证会时（b）作为初学者，学生也需要弄清晰，他们可能需要与他们的督导讨论个案的细节，但是那些信息将被记录B.案主知情权通常是学生没有明确地把自己学生的身份说明，没有让案主知悉事实上，案主应有权决定是否让一个学生来做他们的工作员澄清应该在接触开始就进行

（七）附录见附件附录附录一实习建议时间表最终的时间安排以督导决定为准周志贯穿整个实习过程，学生应按时完成；小组、大型活动计划书需于活动前三天内将计划书交给督导附录二订立学习契约指南A.制订目的学习契约是平衡既定要求与学生需要以实现自我指导的一种手段它促使学生协调个人的专业目的、目标与学习要求，有选择地以不一致方式得到实现，并检测在目的、目标实现过程中个人的进步情况学习契约还将阐明学生与机构其它员工的相互责任B.制订步骤a.熟悉学生实习水平的要求，如，期望在实习结束时能掌握的技能、知识与自我进展水平b.参照实习评估表的每一款项，评估学生的现有水平c.明确与课程要求有关，充分考虑学生的个人期望、要求、兴趣与目的等其中，明确学生的具体学习模式、拥有资源、胜任能力、动力因素与课外责任或者约束等将很有帮助从外部熟悉实习工作内容、查阅与实习工作有关的图书文献等也将帮助实习学生完成目标C.实习学生能够参照学习契约订立指南《详见下页》，与实习督导共同制定学习契约4督导评估实习学生的学习需要5预期困难6实习过程中，期望阅读的书本与资料个人及专业进展1对自己现在专业知识、技巧的评估2曾有的有关经历体验比如实习经验、义工经历3自己学习风格、性格特点4实习学生需要改善之处5仍需加强的优点功课1作业的分量与时间安排2工作内容、工作对象、介入手法的性质3特殊安排假如需要4机构特别要求督导1时段、次数、形式2对实习学生的期望3对督导的期望4记录、报告等的种类、形式与递交日期评估1中期及最后评估的安排实习学生:实习督导:日期附录三导向活动报告参考大纲导向活动报告参考大纲A.机构导向部分导向过程包含的信息机构/项目的背景及历史如宗旨、历史、组织架构、人手编制、财政来源等；员工的角色、功能与工作量社会工作部门/实习部门的角色政策与程序手册假如机构已有有关的内容员工的工作量表格-统计数字、记录方法，等等*所提供服务的性质服务类型、目标、服务性质与内容、服务对象/会员的人数、需求及特征、现存困难、服务传送模式、工作策略等组织/管理结构-比如，例会、小组会议、员工会议，等与其它机构的联系法律授权工作部门的能力与困难、限制工作性信息着装、发型等外观与言行上的规范工作时间安排通常工作时间、午餐时间，特别是周末、晚上安排工作地点与设备的使用办公设备的使用、会谈与活动空间、提供给社会工作学生的桌子与用品、电话/空间、图书等资源与器材工作员在行政、财务等的运作规范工作中使用的表格申请书、建议书、记录体系等其它钥匙、姓名标签书面材料政策与程序手册统计表格同意表格特别报告、研究文件、地图、照片专门附属的文章、书籍问题、服务范围B.社区导向部分背景资料.社区背景及历史如进展历史，居民来源及流淌，过往发生过的重要事件或者社区问题等；.社区环境如地理位置、邻近环境、社区设施、交通、房屋类型等;.居民/服务对象特征如人口、年龄、组合、家庭人数、就业状况、收入水平、教育程度、居民社会网络状况；.与受助对象有关的社会服务如服务单位数目及类别、服务范围、人手编制、服务名额、服务需求、短缺或者过剩情况、服务机构/单位之间的关系；社区需要分析.社区现存问题，居民的需要，居民对社会服务的需求总结探索结果；.对工作的启示需要增加什么服务？服务提供方式是否有改变的需要？•增进学生对职业社会工作者的素养要求的懂得，巩固对社会工作的专业认同，为投身现实专业服务做好准备-实习项目与具体安排

1、专业实习的时间安排本实习安排在第五学期，为期十周以上，是集中式实习

2、专业实习机构的选择学生所选择的实习单位，其核心服务需与社会工作各领域的服务有关，涵盖青少年服务、家庭服务、志愿服务、企业社工服务、社区综合服务或者其他有关弱势群体的服务在实习机构落实方面，社会工作教研室负责统计并公布已有的社会工作实践基地实习生需求，学生可据此填报实习志愿，由社会工作教研室作协调工作此外，学生亦可自行联系有关单位在得到社会工作教研室的许可后，可前往该机构进行毕业实习

3、专业实习中的督导安排社会工作服务中督导的作用不可忽视，其对新进社会工作者在工作习惯、服务开展、服务保障、个人反思与成长方面有着重要的促进作用因此，在学生专业实习中，每位学生除安排学校附录四社会工作专业实习日志/周志社会工作专业实习日志/周志姓名:学号:班别:实习机构:实习督导:日期:工作计划:附录五个案一接案记录表个案一接案记录表

一、个案基本信息姓名性别年龄开案日期接触次数及性质

三、案主背景简述

四、案主外显问题

五、案主健康情况

六、案主家庭、经济、社交等方面情况

七、个案评估

八、已提供的服务

九、跟进计划

十、其它资料附录六个案计划书个案计划书

一、个案基本信息姓名性别年龄开案日期

二、个案背景资料1案主外显的问题2案主的成长工作经历3案主各系统情况a、家庭情况b、学校/单位状况c、家庭/人际关系d、其它

三、个案评估

四、介入策略1介入理念2工作计划附录七个案记录个案记录

一、个案基本信息姓名性别年龄开案日期

二、面见目标

三、观察

四、面见内容及过程1内容及过程:2分析、观感、技巧运用及反省:3督导意见:

五、工作员评估1案主问题表征2案主问题、困难及潜能3目标达致情况

六、工作员专业表现态度、角色、方法及技巧

七、未来计划附录八个案结案/转介报告个案结案/转介报告

一、个案基本信息姓名性别年龄开案日期结案/转介日期

二、接触次数及性质

三、案主表征问题及潜在问题

四、个案进展历程描述

五、评估及诊断曾提供的服务

七、未来工作计划建议

八、案主对结案/转介的态度

九、其它有用资料的教师进行专业指导与管理外，还将配备一名资深社工为学生进行督导工作，确保在不影响服务对象与服务机构利益的前提下，最大程度的协助学生实习工作的开展，保障学生实习的专业性与实习目标的实现指导教师与社工督导共同指导学生的实习，前者重在学生实习准备、社工理论、态度、考勤、资源联系、心理支持等方面的支持与管理；后者则重在价值观、服务理念、工作技巧等方面的指导，促进学生的自我反思与个人成长

（三）实习组织与管理专业实习的组织管理工作由社会工作专业教研室负责社会工作专业教研室、实习单位（机构）、指导教师、社工督导及实习学生共同构成毕业集中实习的主体

1、专业实习中各方的职责

（1）社会工作专业教研室本专业通过社会工作专业教研室来负责社会工作专业学生实习的计划、联系、推进与管理等工作，作为学生实习管理者担负着下列职责承担社会工作专业实习教学规划；熟悉与评估用于安排实习的专业机构；促进实习基地的建设，与适合的实习单位（机构）确定实习合作的长期关系;附录九关于使用音频录音与/或者视频录像的同意书学生机构实习督导关于使用音频录音与/或者视频录像的同意书我，（打印姓名），特此授权广东青年职业学院学院社会工作系在我知晓的情况下对我使用音频与/或者视像记录，与系的（计划/实习）有关我明白在记录被使用之前，我将有机会回顾整个记录，同时我希望能够要求我的姓名与其它确定身份的信息与/或者记录的任何其它部分能被擦掉，更进一步来说，之后没有其它确定身份的信息加在记录中此外，我明白这份记录不可能被用于商业目的或者不管什么公共播放，同时社会工作系只将其用于社会工作教学目的最后，我明白我有对其附加任何限制的自由，同时在任何时候，我都能够书面要求回顾这份记录并改变同意的条款，假如我这样选择的话案主签名日期月日附录十小组计划书小组计划书.小组名称.小组理念.问题、需要、背景及理念社区层面服务对象层面.理论架构小组目标整体目标具体目标.小组背景资料小组性质对象日期举行次数小组举行频率每次为时组员姓名、性别、年龄、来源等出席情况.筹备及介入策略.招募及宣传.工作日程.小组环节设计（具体方案）日期时间地点目标具体方式.估计困难及解决方案.财政预算.检讨方法附录十一小组记录报告小组记录报告.背景资料小组名称举行日期及时间第几节/总节数出席人数.本节小组目标.准备工作报告.观察报告.小组过程.评估/检讨1目标达致程度程序合适程度内容及形式个别成员表现参与度、角色、变化4小组动力分析沟通/互动模式小组气氛小组规范次小组凝聚力领导才能表现决策模式矛盾解决模式等小组进展阶段评估工作员角色改变工作员技巧、表现评估

7.跟进计划1成员小组外的关顾小组最终检讨报告.背景资料小组名称小组性质日期/为期举行次数小组举行频率每次为时组员姓名、性别、年龄、来源等出席情况.目标达致情况.活动安排.评估1目标达致情况招募及宣传小组结构的适合性会员数目、时间、为期、场地、收费等4活动内容的适合性

4.5个别组员表现及转变.6小组动力沟通及互动模式领导才能小组气氛小组决策模式小组规范小组矛盾解决模式凝聚力小组进展阶段小组工作员角色工作员专业态度、知识与技巧运用.财务报告.遇到的困难及解决方法负责学生一一实习单位（机构）一一实习指导老师（社工督导）的搭配工作；在专业实习过程中协调实习学生、实习单位（机构）、社工督导与实习指导老师的关系，为他们提供咨询，并对一些具体问题提出建议与解决方案；实习定期为实习学生举办有关的实习工作坊与分享会；与实习单位（机构）、实习指导教师保持密切联系，不断检查实习单位（机构）对实习的适合度，收集来自实习单位（机构）、实习指导教师与实习学生的反馈；负责与学校有关职能部门的关系协调；定期举办有关专业实习机构或者者实习指导教师的研讨、培训等活动；负责编写与修订社会工作专业学生实习指导手册；对实习学生最大程度上给予政策、资源与精神层面的支持与支援

（2）实习单位（机构）为学生提供实习机会，确定学生实习的岗位、工作内容；提供学生安全的工作环境与基本的工作设备；为学生指派一名管理人员或者者社工作为学生的督导，以指导学生实习工作的开展；在不影响服务对象利益的前提下，给予学生开展与参与个案、小组及社区服务活动的机会，跟进督导对学生的指导大型活动计划书活动名称.活动背景及理念.整体及具体目标.活动内容活动性质活动对象日期举行时间、地点参加者人数人手、分工资源情况.宣传及招募.活动准备日程安排.活动流程安排.活动内容及形式.财政安排及预算.估计困难及应付方法.检讨方法大型活动检讨报告.背景资料活动名称日期举行时间举行地点出席人员人手安排.目标达致程度.活动内容评估.活动形式的适合性.参与度及气氛.宣传及招募评估.场地及设施评估.人手安排及资源运用评估.财务报告.遇到的困难.建议附录十五给学生的第一周活动建议给学生的第一周活动建议实习第一周（建议学生）为你的实习指导者开始准备一份文件或者记录疑问的笔记本熟悉办公室的规矩，像获得文件、使用电话、安排日程、办公用车或者旅费、储存工作/个案统计数据、把工作交给秘书、得到比如表格等办公补给抽出时间与其它员工个别交谈准备一份办公室使用得最多的资源的清单使用日志计划你的时间最先选择是你的实习指导者的导向计划回顾政策或者其它手册研读案主呈现的典型问题向你的实习指导者建议你参观当地资源（正式与非正式），比如，警察局、社区中心或者其它中心，参考员工的建议设计你自己的清单；准备你自己的资源文档阅读“文件样本”回顾与你工作中的过程材料与机构材料有关的法*询问其它员工你是否能够观察他们的工作*参加有关的社区会议或者社区活动附录十六社会工作专业学生实习考勤表社会工作专业学生实习考勤表该表由学生每周填写，并定时交由机构主管与实习督导联合签名，在实习结束时提交实习协调员实习机构名称实习学生姓名签署实习督导姓名签署实习机构主管签署本周总计实习时数小时累积实习时数小时第周注

1.请将各项所需出席或者主持之会议填上.请将各项所需负责的小组或者活动名称填上.请填上拟更换之上班时间及补假安排请在上表填上下列各项计划，包含工作性质及时间.各项会议（如个案检讨会、工作小组会议及院务会议等）.各项小组及活动.外出工作（如家访、出外开会及参加培训活动等）.更换上班时间及补假安排附录十七社会工作专业实习请假申请表社会工作专业实习请假申请表（请在请假后的一周内直接交回实习中心）学生姓名机构督导签署机构督导签名学校督导签署学校督导签名实习机构填写日期第一部分由实习学生填写请假日期从—月—日到—月—日，合计一小时.理由:跟进安排:其它评价（如有）:附录十八学生实习表现评估表学生实习表现评估表（此表请学生填写，并于最终评估前填妥以供督导参考）.实习目标.实习过程回顾.专业成长工作;向学生实习指导教师反馈学生实习情况，对学生实习情况进行评估鉴定；在可能的情况下为学生提供服务开展所需的人力资源、物力资源等

（3）社工督导社工督导由社会工作专业教研室聘请，或者由实习单位（机构）指派在缺乏社工督导的情况下，实习指导教师需兼任该学生的社工督导工作协助学生尽快熟悉实习单位（机构）及其所在社区的有关情况，习惯实习工作；协助学生制定实习计划，形成实习契约；对学生的文书进行批阅及批示，并对文书内容给予建议与意见；为学生提供适当的可供学习的经验；对学生在实习期间的表现与学习进度做出评估；帮助学生通过实习来整合理论知识与往常的经验；在整个实习过程中为每个所指导的学生提供规定时间的指导工作；为实习的学生提供心理上的支持与帮助；对学生的实习进行效果与成绩进行评估；与实习指导教师保持密切的联系，及时反馈学生实习的情1表现出色之处表现尚待改进之处对社工角色的认同.个人进展.1自我认识与醒觉.2对个人成长的影响.以后学习的建议.对实习的总体评价非常好（）好（）通常（（）差（）.其它评议（如有）学生姓名:实习机构实习时间填写日期（注每个分数基数为100；左横线为学生填、右横线为督导填）第一部分学习的要求工作态度有责任心，能主动与独立地进行工作有良好的工作习惯（准时，有纪律，有礼貌等）

1.

1.3有特殊情况需要请假（事假、病假等），不迟到、不早退有勇气，在困难面前坚持不懈，技巧性解决困难有效地处理工作量（直接服务及写作任务等）

1.6有效地利用时间分数

1.2学习责任心:.1明确学习目标，主动地充分利用学习机会

2.2及时准备应被督导阅读的有关材料根据督导的意见上交口面作业参与到要讨论的问题中，能够阐述自己的观点与分享自己的感受把从督导过程中学到的东西运用到实践中去分析自己的经验并运用到其它情况下分数:自我反省回顾实习表现，总结自己的优点与不足

3.2以开放的态度同意各类批判与建议鉴别与努力超越学习障碍除了日常工作外考虑更宽广的问题（比如服务趋势，政策进展，充足的服务供应）分数

1.4专业素养认识到自己的价值与态度，认识到它们在专业实践中的影响在实践中坚持社会工作的道德规范

1.

4.3在助人的过程中显示出助人的信心与热诚

1.

4.4意识到为了进展职业生涯需要进展与提高的知识与技能

4.5意识到职业的局限性与认识到继续进展的可能分数第二部分机构的要求对机构与服务的懂得能力熟悉有关服务的社会政策懂得机构的总则、使命、宗旨、目标群体与服务模式懂得机构在本地社会福利事业中的角色熟悉与掌握有关服务的环节回顾与评估机构提供的服务，提出具有可行性的建议鉴别服务的缺口，局限性或者者潜力以进展服务分数学生的工作角色及表现的能力明白自己作为学生工作者的角色与责任，在机构的限制与约束下工作主动地熟悉机构的工作设置与操作把自己看作机构工作人员的一员并在实践中做恰当的参与与机构各层次的员工建立良好的人际关系根据行政要求执行机构任务（如统计数字，记录工作，对机构档案的恰当运用等）根据机构要求上交书面报告分数第三部分知识、态度与技能的综合实践能力对理论知识的综合运用能力研读有关的理论与实践用的资源材料准确选择用于处理实践的理论或者实践模型的基本原理

1.3用概念及理论来描述与解释在实践中观察到的行为与现象确定有关的实践原则或者模式并运用以指导实习计划与专业介入在本地的实际情况下考虑理论或者实践模型的运用分数与案主沟通的能力认真倾听并表现出对案主言语的接收

2.2通过案主的口头与非口头语言觉察案主提供的潜在信息通过恰当的技巧促进案主的自我表达（如提问题、澄清、反映等）用案主能够懂得的语言清晰地陈述自己的看法与提供信息分数:综合的沟通能力

3.1清晰意识到自己与人交流时的感受，认识到这些感受对建立关系的影响

3.2与同事建立关系并一起工作（包含共同实习的同学与机构专业人士）

3.3与外界机构的人员建立关系并一同工作（包含政府机构、志愿机构与区域管理者等）分数建立关系的技巧与能力

4.1认识到在助人工作中建立关系的重要性；用工作者一案主的动力模式去熟悉案主人际沟通的模式保持适合的工作者一案主工作界线与案主建立关系并鼓励他们加入其它各类关系当中去能够在艰难的情况下维持各类关系分数百分比探索问题的能力

3.

5.1用各类合适的方法收集有关环境的信息（如记录、间接接触、观察、访谈、家访、在小组活动与会议中的分享、问卷等等）

3.

5.2探究环境，鉴别有关的制度与发掘有关的具体信息

3.

5.3客观地解释信息，懂得区分事实与推论分数百分比——

3.6评价问题的能力

3.

6.1分析案主与社会系统互动的模式（如在家庭中或者小组中），评估这些模式对案主的影响

3.

6.2分析与评价影响案主的各类因素（如生物、心理、社会、文化与政治等）并进展出解释人类行为与政治现象的多维分析视角

3.

6.3分析问题着重的领域，懂得选出优先处理的事项

6.4分析与评价改变的潜力与改变的阻力分数:

3.7目标设定与缩小的能力

7.1根据案主的需要与机构的功能明确服务目标

7.2把整体抽象的目标分解成具体可操作化的目标

7.3促使案主自我进展解决优先问题与达到目标的能力

7.4澄清与阐明在达成目标的过程中案主与工作者的角色与责任

7.5根据案主鉴别的需要与工作者鉴别的案主的需要与案主协作完成目标的设定分数8计划行动的能力准备有关目标达成的策略，活动与服务的方案计划获得有关权威人士对行动的认同，把行动计划告知所有有关部门

3.

8.4在机构或者小区中寻找并整合务必的人力、物力与财力资源

3.

8.5准备应付意外情况的方案分数:

3.9行动执行与监控的能力

9.1在介入的过程中维持目标与方向的意识

9.2在必要或者适当的时候调整行动的执行

9.3意识到环境的变化同时有适合的行动应付

9.4分析工作过程，考虑从案主与有关部门收到的回馈，为更进一步的行动拟定计划

3.10促进案主改变的技能

3.

10.1在不一致的实践情况下扮演适当的社工角色（如促进者、教育者、调解人、倡导者等）

3.

10.2使用基本的咨询技巧促进案主改变（如鼓励、自我披露、设置极限、对质、谈判等）

3.

10.3使用有关的治疗途径促进案主改变（如奇迹问题、认知重构、关注如今此地、群众大会、游说等）

3.

10.4使用适当的技巧促进案主学习（如制定任务、角色扮演、建模、训练、提供心理教育、进展案主的独立解决问题的技巧等）

3.

10.5承认案主的抵制力，探讨其抵制的意义与模式，同时在帮助案主改变中对其做出有建设性的响应分数

3.11行动的评估与终止的能力学会设计、执行、分析评估计划

11.2包含案主及其有关的部分都来关心评估从事结束阶段的具体任务，使得此步骤有足够的时间（如回顾案主的进步，确定案主其自身变化中的角色，处理案主与社工对终止关系的感受，确定要继续改进的地方，计划如何维持变化等）根据机构的功能、案主的需求与状况做出终止或者转介的决定分数:

3.12写作技巧的能力

3.

12.1用清晰、简练、系统的表达方式，根据机构的要求书写报告况及有关的问题

（4）实习指导教师在社会工作的专业实习过程中，实习管理者为每个实习学生安排了实习指导教师，指导教师通过与学生面谈，探访实习机构与实习机构及社工督导进行沟通与回应学生在实习中的反馈等多种形式执行指导与管理工作，在心理与情感方面为学生提供支持实习指导教师担负着下列职责协助学生进入实习单位及认识有关负责人；向实习单位澄清学员关于学生实习的各项要求，与学生实习的期望；确定与实习单位负责人、督导的定期沟通机制，及时熟悉学生实习的进度与有关问题；对学生的实习考勤进行监管，熟悉学生的实习投入等；及时介入及协助学生解决实习中碰到的安全、角色定位、资源限制、人际沟通等方面的问题；遇到重大情况应及时向社会工作专业教研室及学院汇报；为实习的学生提供心理上的支持与帮助；与有关的专业实习机构、社工督导与有关的实习协调人员保持紧密的联系；收集学生实习报告及有关文书，进行存档

（5）实习学生•遵守本专业、实习单位（机构）与实习指导教师所做的实

3.

12.2用全面的数据、分析与反映的方法完成书面报告

3.

12.3准时提交任务的书面报告

3.

12.4当机构随时要求时，能熟练地进行写作分数百分比:总体评价（此栏尽限督导填写，请督导针对学生在实习过程中表现出来的个人特征，优点与不足等做出评价）分数统计:分数（所有分数总与+18）学生机构督导等级（学生）（督导）学生签名督导签名日期一月一日附录十九社会工作专业实习机构回馈表社会工作专业实习机构回馈表目的本表格用于收集机构工作人员关于在该机构实习的社会工作学生的意见，以供实习督导参考表格由该机构负责人或者机构代表填写，填写完毕的回馈表会让学生过目若条件同意，机构员工、学生与实习督导三方可针对回馈表各项目进行讨论交流学生姓名学生签署机构督导姓名机构督导签署机构名称实习时间请机构指导在相应的框中打实习鉴定:填写日期附录二十社会工作专业实习学生对督导回馈表社会工作专业实习学生对督导回馈表（填写后请直接交回实习中心）学生姓名学生签署实习机构实习时间填写日期为促进系办与督导检讨实习的进行情况，现向各同学收集意见请于同意处打勾十分好十分差我觉得我的督导:.明白同学的需要.协助同学寻找工作所需的信息.考虑各方需要，与同学拟定「学习契约」口口口□口.注意习作的性质及工作量是否合适口口口口口

8.促进同学认识及熟悉实习机构的运作□口口□口

9.促进同学应用课堂所学的知识与技巧□口口□口.促进同学磨练实务工作技巧.促进同学反省专业价值

17.其它意见（如有）假如100分是满分，我会给我的督导分（完）（提供的数据，只供协调员及负责实习的老师参考，并予保密）附录二十一学生实习结束保证书学生实习结束保证书我声明我已经把所有含有个人数据的记录上交给机构与实习督导我已经从我的计算机中把所有有关数据删除除非获得机构与其它有关部门的同意，我没有保留任何这些有关数据用于我自己私人参考备注学生姓名学生签署督导姓名督导签署实习机构:填写日期:习安排，积极参与学习过程，主动学习，积极反思；•在实习单位（机构）政策与程序同意的范围内进行实习工作；遵守实习时间，完成规定的实习任务；关于实习的进程与内容保持合适的记录；与实习办公室、实习指导教师与实习单位（机构）保持密切的联系，及时反馈在实习过程中遇到的问题，按时上交实习功课，通过认真与实习指导教师进行交流与沟通获得有效的专业与情感上的支持如遇特殊情况，确需请假，应向机构督导提出正式的病假申请，学生康复后须弥补因缺席而耽搁的实习时间学生可与机构督导协商弥补时间的方式，包含使用额外的时间、延长期限等形式

2、专业实习的安排专业实习的安排要紧包含与实习单位（机构）建立联系、选择合适的实习督导教师及社工督导、实习前的工作坊与实习期间的工作安排等，具体工作由社会工作专业教研室组织有关教师来组织与执行完成

（1）与实习单位（机构）建立联系社会工作专业教研室应于学生实习前与实习机构联系，就实习学生安排、实习期望、实习内容、实习岗位安排、实习时长、指导教师人选、社工督导人选等方面的内容进行沟通协商，同时熟悉实习单位（机构）关于实习学生的要求与期望在涉及跨市实习的情况下，应尽早落实学生实习期间的食宿、安全保障等问题

（2）选定合适的实习指导教师与社工督导学生进行毕业集中实习，原则上配备一名校内实习指导老师及一名社工督导，协助及指导学生开展实习实习指导教师原则上由本系教师所担任；社工督导可从社工行业中的聘请资深社工担任，亦可由具备社工的实习单位指派社会工作专业教研室应于学生实习前确定实习指导教师及社工督导，并与学生、实习单位（机构）进行一一匹配

（3）实习工作坊在实习开始前与过程中，社会工作专业教研室组织学生及指导教师举办实习工作坊，目的是让学生关于马上开展的实习有充分的准备，包含心理层面、态度层面、知识技巧层面、文书写作层面等这一过程中，可邀请社工督导或者已毕业学生进行研讨与经验分享

（4）实习期间的工作安排实习中期3——8周指导教师、社工督导及实习单位共同配合参与对学生专业价值观、知识技巧、的传授与辅导同时，社会工作专业教研室通过举办中期实习学生工作坊与督导座谈会等，跟进及推动学生实习工作的顺利进行实习后期9——10周指导教师、社工督导通过与学生面谈、查阅学生所提交的报告与文书记录协助学生共同回顾实习经历，总结实习收获，整理实习经验，帮助学生厘清自身价值观与专业价值观反思自身专业能力与专业素养并对学生今后职业进展进行规划序号实习内容展现形式导注|社区走访社区走访报告1份无2口心;rfn母第一周服务提供及运行日记录天撰写日志，日志、周记情况的观察、熟周记1底第二周之后以督导分享悉1份周志的形式撰写L|周记1周1份提交服务方案关系建立、服务周记、服务方服务方案策划给实习指需求分析案策划策划根据导老师实际情况5个案以观小组及社区活个案、小组及摩为主动至少需完成专业工作手法实社区活动的开小组:1其中两项能展及有关记录个够为与同学合社区活作项目，但务动:1个必平均每人一个6督导意自我反思及经验督导分享、实见实习无整合习报告报告份1序号文书种类目的备注由实习指导教师、学生/实习计划及实习契约澄清期望，订立学习目与实习机构共同协商|标，是学生实习中的学后确定，并于实习第二习计划周结束前上交实习办公室熟悉学生对实习单位所由实习指导教师批改，于实习结束后上交实习办公室2/实习单位社在社区的服务处境的懂1又导向报告得程度、评估学生的观察与分析能力熟悉学生如何安排实习实习指导教师应及时3日志凋记的时间，如何建构与懂批改给予督导意见，实得他们在实习中的感受习结束后由同学将包情绪、思考与学习含督导意见的文书整理提交熟悉学生在面对一个人小组/社区群或者社区的处境时，由实习指导教师批改，4计划及记录运用有关知识、评估服于实习结束后上交实肢佶务对象需要与制定计划的能力习办公室O对实习过程进行整体评实习总结报估，熟悉学生对本次实由实习指导教师批改，5习的经验、表现、个人于实习结束后上交实jJIj强弱点，综合反映是整个实习的O习办公室O实习鉴定表从整体/机构的角度评（学校指导教师/实习机构填写）于实习结束后上交实习办公室|5估学生的实习效果，评定实习成绩评估维度要紧内容评估细则基本素质工作、学习态度不迟到、不早退积极主动承担工作积极学习，熟悉与服务有关的信息责任心强沟通能力、礼仪表达礼貌待人，衣着得当表达清晰，逻辑性强认真聆听，积极反馈文书交代准时提交各类文书文书中没有错别字，格式美观文书内容言简意赅，重点突出专业素质理论联系实际的能力掌握专业理论知识运用理论知识分析有关问题、现象有效运用理论设计相应服务内容专业理念、价值观的表达•内化专业理念与价值观•能够向他人清晰表达社工理念与价值•专业理念、价值观于行动中表达专业敏感度•善于观察服务对象的特点与变化•能够从服务对象的言语与行动中感受服务对象的情绪与需要•将所观察现象迅速回归至专业知识，并能根据分析情况设计服务恪守社工服务原则•对各项服务资料进行保密处理•尊重及接纳服务对象•尊重服务对象自决及知情权•有目的地向服务对象表达情绪・不批判态度•适当的情感投入批判性思维的运用•在看待与分析社会问题、社会现象时，具备批判性思维•理性、合理、科学看待批判性思维整理经验、自我反思的能力•能够定期整理服务资料、总结服务经验•善于进行评估与反思，对自身有清晰的认识，并能有针对性调整自我、提升自我督导资源的利用•主动寻求督导的帮助•在督导过程中真诚表达自身办法与计划•理性看待督导的功能与作用专业技服务需求分析•能够透过观察、探访、面谈、调查的方式收集服务信息•对信息进行有效梳理，借此分析服务对象面临的困难及其服务需求能及实务能力•分清服务对象需求层次及轻缓程度服务计划制定掌握服务计划制定的流程服务计划的制定基于服务对象的需求服务计划的目标清晰，同时具备操作性与实效性服务内容的制定能够回应服务目标及服务对象的需要服务计划制定过程中考虑到人力、物力、财力等成本进行较好的风险预测与具备应急方案服务计划执行的能力•能够按照计划的时间及内容开展各项工作•在服务过程中能够与实习单位、督导机构沟通，汇报情况•熟悉服务对象的改变，监控服务开展进度•良好的社工角色表达评估及调整服务的•透过观察、探访、约谈的方能力式熟悉服务的有效性客观、合理评估服务内容与形式是否符合需求及时调整服务中的不合理因素与障碍能够联动各方资源共同促成问题的解决资源整合能力•有恰当的宣传定位与有效的宣传途径•善于利用社工+义工联动模式•有效整合周边资源，为服务对象服务与服务对象建立关系的技巧认识到建立专业关系在助人过程中的重要作用在与服务对象接触过程中显示出助人的热诚与服务对象保持合适的专业服务关系能够带动、鼓励服务对象参与服务或者加入到各类有助于自身问题解决或者自我进展的关系中去序号分数等级/实习表现195分及以上优秀290分到94分非常好385分到89分好480分到84分比较好575分到79分洲息670分到74分比较满意765分到69分通常860分到64分及格960分下列不及格周次实习任务第1〜2周撰写实习计划及实习契约、实习单位社区导引报告第3~8周小组、大型活动第9~1周撰写实习总结报告、安排机构工作交代、与机构督导联系做好评估工作、将实习材料交给实习中心服务及服务对象的认知1对服务的认识a.认识机构所提供的服务的进展与演变，并掌握批注note现时服务的进展宗旨及方向b.熟悉实习机构的背景与宗旨、组织架构、工作目标、服务范围、职员分工、财政的来源及机构的服务设施等等C.认识其它同类型服务，熟悉不一致的团体的运作、服务方针等等认识途径如有关服务的研究报告及书籍、机构的资料及刊物…2对服务对象的认识a.熟悉服务对象的需要与特性b.他们通常需要面对的问题与解决方法C.服务这类对象的特别技巧d.政府、社会、大众及服务机构对服务对象的认识等等认识途径学习目的1实习学生希望自己实践与学习的范围2实习学生期望对实习机构的日常运作、服务及其对象有何认识3实习学生希望探索社会工作者的态度及价值观、理论知识、工作手法与技巧2同学表现的评估基础时间周数实习项目形式实习地点第五学期10周以上社工专业领域服务实践嵌入机构作为服务机构的实习社会工作员校外实习基地等有关社会服务机构事宜描述事件内容、过程、结果等回应及反省经验总结、检讨及对学习的启示督导评语及意见时间主题内容及方法期望效果用具工作者角色过程分析、检视介入方法及技巧、观感日期月0月0月0月0月H月B月0星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日事上午项下午时数小计分数段

1.

11.

21.

31.

42.

12.

23.

13.

23.

33.

43.

53.

63.

73.

83.

93.

103.

113.12学生督导优秀非常好好比较好满意比较满意通常及格不及格不适用

1.主动熟悉熟悉机构总体情况

2.遵守实习机构的行政程序

3.对工作有责任感

4.能够独立地完成指定的工作

5.能够有效地完成指定的工作

6.有良好工作习惯（如准时上班，不迟早退，有礼貌等）

7.融入实习机构，成为其中一员

8.在与其它工作人员建立良好人际关系并合作愉快

9.向机构汇报工作进度

10.主动接触联络服务对象实习阶段周数工作安排实习初期1——2周实习学生、指导教师、社工督导、实习单位等各方共同澄清彼此期望，完成《实习契约》。