烟草专卖局专卖办公室主任年终工作总结

烟草专卖局专卖办公室主任年终工作总结2023年，烟草专卖局专卖办公室主任的工作已经进入了尾声，回顾一年的工作，我感觉是充实的，有收获的一年在过去的一年里，专卖办公室主任坚持以人为本的思想，以服务为宗旨，围绕烟草专卖的管理和服务工作，扎实地干好每一个工作一是加强行业管控在过往的管理中，专卖局一直在加强市场管理，减少走私烟草的产生，保证合法烟草获取在今年，我们将专注于提高市场的管理效率，从而加强市场管控，避免烟草走私的产生，同时加色升国家烟草事业的业绩二是提升顾客满意度专卖局最为重要的工作是为客户提供优质、高效的服务在过去的年里，我们主要通过在线服务、专业培训等形式提升服务质量和员工技能，更加深入的了解客户需求，以便更客观细致地满足顾客的需求尤其是在疫情期间，我们采取多种形式，如电话咨询、以及在线服务等方式，保障线上消费者顺畅地获取到烟草的信息，大大地降低了消费者的购烟难度，维持了深度疫情发展期间的生活秩序三是深化“放管服”改革在过去的工作中，专卖局秉承“放管服”改革的原则，大力推行烟草制度改革，减少了企业的投资和决策成本同时，烟草专卖也加强了对生产企业和烟草零售商的监管，完善了烟草经营体系，更好的发挥了政策的实效性和公平性，为行业的发展打下了坚实的基础总的来说，在今年的工作里，我们坚持以人为本的原则，以不断提高服务质量，加强烟草管控，深化“放管服”改革为中心，更好的服务商户，更好地协调发展，更好地服务行业，更好地为社会服务希望在新的一年里，专卖办公室主任团队再接再厉，为烟草专卖的管理和服务工作做出更大的贡献第PAGE页共NUMPAGES页。