水务局年度工作打算：强化设施管理，改善供水质量提升用户满意度

水务局年度工作打算强化设施管理，改善供水质量提升用户满意度2023年，作为水务局的责任单位，我们充分认识到水利事业对人民生产和生活的重要性，贯彻落实国家水利政策，以改善供水质量为中心，加强设施管理为手段，提高用户满意度为目标，全方位推进水务工作

一、强化设施管理设施管理是水务工作的重点，我们将积极推进设施管理工作，不断完善设施管理体系，健全设施管理制度，建立健全设施管理法规和标准，推行设施管理科学化、规范化、信息化

1、加强设施保护设施保护是保障水务工作正常运转的重要措施我们将建立设施保护工作制度，强化设施保护力度，加强设施保护现场监管，规范设施保护行为，有效提高设施保护的水平

2、完善设施维护设施维护是设施管理的重要任务我们将注重设施维护工作，建立健全设施维护机制，加强设施维护人员的培训和技能提高，确保设施维护工作的质量和效果

3、加强设施监管设施监管是设施管理的重要环节我们将制定设施监管规定，建立健全设施监管机制，加强设施监管力度，提高设施监管效果，确保设施运行的安全和稳定

二、改善供水质量供水质量是水务工作的核心，我们将以提升水质量为目标，加强供水管网管理，改善水源环境，提高供水质量，确保水质符合国家标准和用户需求

1、加强供水管网管理供水管网是供水的重要保障，我们将加强供水管网的管理，建立健全管网监管机制，加强管网巡查和维修，预防和消除管网泄漏，保障供水的正常供应

2、改善水源环境水源环境是保障供水质量的重要环节，我们将加强水源环境的保护和治理，建立健全水源环境监控体系，制定水源保护计划和治理方案，确保水源环境的优良状态

3、提高供水质量供水质量是水务工作的重要指标，我们将加强供水质量的监督和检测，持续改善供水的卫生、物理、化学性质，提高水质标准和用户满意度，不断提高供水质量

三、提升用户满意度用户满意度是衡量水务工作成效的重要标准，我们将以用户满意度为导向，通过推进设施管理和提高供水质量，进一步提升用户满意度，增强用户对水务工作的信任和支持

1、培育用户文明习惯文明用水是用户的自觉行为，我们将通过开展文明用水宣传活动，提升用户文明用水意识，鼓励用户分段用水，消除不正当用水行为，实现节约用水，增强用户满意度

2、加强用户服务用户服务是提升用户满意度的重要环节，我们将加强用户服务意识，优化服务方式，提高服务效率，明确服务内容和标准，加强用户满意度的反馈和管理，做好用户满意度的调查和分析，及时发现问题，提出改进措施

3、构建和谐用户关系和谐用户关系是优化水务工作环境的关键，我们将加强与用户的沟通和交流，建立用户联系员制度，及时处理用户反馈问题，增强用户信任感和归属感，建立和谐稳定的用户关系总之，水务局的年度工作打算，旨在以设施管理为手段，以改善供水质量为中心，提升用户满意度为目标，全方位推进水务工作，确保国家供水政策的贯彻落实，公司事业的长远健康发展，为人民的美好生活提供坚实保障第PAGE页共NUMPAGES页。