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市麒窘曷咨
一、世嫩他.右瑜跳否投资兴建某商场之前要对该商场拟定商圈内的客流量、购买力、消费偏好与进展趋势进行调告,以推断商场开业a能够获得多大的市场容灵,这种调查阑于可.对调查员的工作进行监督।然纵普遍使用的管理体制是调查员一督导~中心办公氧丘管S体W.将问卷信划如》统一谓用川觉机可识别的代硼微振的邛过口用8瞰W.在市场调宣的定量分析方法中,/怀集中趋^水平的众数1糠劭内影绽!.总体单位较大,分布面广,彳砚总体中直接选愀群垠位时,普遍使用的样方法是多阶睡样.在调欹•掾的总体中,按随U嫄则(即相等概率)抽取一部分样本进行观察,然后根据调查样本数据来推断总体怖兄的4门调查.考虑各层在总体中的权重,同时考虑到各层标准差的差异程(改的分层网J样方式足分层最佳抽样.H榔抽样的知肢出痴艇瀛应栅钵数目的分层抽样方法1分思龈成相蟒.“请问您对沃尔玛连锁超市1什么意见?”,假如根据结构度与除颁好而推,以上同晦为问题.通过^赳喇淞冰平等经济解侬然悉与分析,以提出提右企业的经济效益的改进方案这种市场调查类型是刨喇HQ§拓性脸
③巾场收益性调查
④m场稳固性调查H.能够进行分类、I匕较大小与加减运算.同时存在绝对零点的市场调杳数据的计鼠R度腕比尺度.从事物的数量样征方面入手运用一定的统计或者数学分析方法进行数量:分析,从而挖掘出事物的数散中所包含的事物本身的面成蝴牲的市场聒分析方法是赶析.加S•带性前跚论出个姗图曲理辑分析方法是蜡粉析
11.GVTI的^文含义是计算机辅助电闻造
15.异众I侨与众如的关系,臣众比纲甑.适合x检验的样不蜘是大于
50.有关系数r的取值范围是OVrVl说明x与y的关系为正联18将多个变量垂新组合为纲相互无关的几彳游仓蝴,而且从中“理I几个次此瓣合变量尽可能多加翊嫄先妞的信息的定显分析方法是主成分分析.审核的要紧方法为计算审核、经3食推断.搜集妗面、精确的调农资料,m杳对象(总体)的米胖M丽西」的逐一的、无遗漏的专•门调杳是市场普查.通过消费者的调杳,借助于新产品的研制与新市场的开拓,不断填补市场空白的市场调卷类型是.当数据的分布集中于中位数邻近,说明四斑片越
4、.熟悉市场的各类犯叱间的因果关系.与可能出绷函关夙蝴市场调杳方法是因.通过调查资料分析某事物或者现象的内右站构,从而认识其特性及其本质的分析方江韵分析法.在分层随机J血样中,适用于各层之间的初淮第型相近的邮t总体的网防法脱层比哪样26总体参数估it的准确程触幽用标准差来痴;,它用羊本固加的平方柚,饭比幡27若最大同意绝对误差与置信度的要求不变所需的样本联到场址价虑体比例为50%
28.调直范围较T调图国期校长,成本高,颂睇搜的匕书面信息资料的调查方式是派员访问调查.对mM勿质的规定性进行分析研究的方法要紧根据的是科学的哲学观点、i珊推断及撅3从非量他勺资料中得出对卿瘠〕巾、渺锹化的^律性的i人浏制湖调查分析方法类型工圆吩析.调查人员通过对现场实地调f汾i搜集的原始资料,是宜接接与感受调杳对象的产物也是进行市场调查的百接成果的资料来源也B一手蝌.CM[的中文含义[计算机辅助面访.离故趋势分布与集斗值势分布的关系是数据的离敝程度蚁,同源中趋势测度值的33在卜卜树间内描蒯个或者两个以k变ffl的联例Mli的统计技术发钿财S辍历析.有关系数r的取值范围是4VrV0说明x与y的矢系为血联.对某而校的大学生按照专业特征划分进行分类请问专业特征;M):高校全体学生为《);不一致院系为<)GW项的体
③T项翻类脯.在T大城耐外流A的人口进彳谶买力帧,普遍使用的调f户法,纸I的样.四分位差与卜位数的关系是四分位例小,说嬲据吃煤中于中位数邻近.针对调查人员的不次与不一故要求,进行不一致程度与不一致内容的^训方法上哈雷斯聊I历法.困绕分销荣道策略进行的市场谢查趟是io.需要事先m订调查方案比较i策入、具体妈另次调查对象全貌的种市场调查方法.通过事物或者现象,环境之间的相互关系来判别其内渺财/其特性的分析方槌.四夕他抽小,说明数据的分布与中位数例卜用蛾
5.通过他人搜集、逅减者W整理过的资料,反映已经纪[到客观现象与存在的问题德必直触沾伺接为市场调杳提便必要的网钳嫡息於侬涕二手蝴.以生产时间为划分标准.对生产企业的商品如i渊例照做加力法也鳏蝌
45.调杏者根据自己的主观选择抽取样本,调查总体中每一个单位被抽取的概率并不柳等愀石力法是那勖睇46关博论W的谢战忱需要的样本量较大
17.若破大同意绝对误差与置信度的饕求不变更崛着总体比例从跳增至50期所需的样本量达到*大.假如根据结构度与阳限度的标准,下列何避为“请问您在观看电澈殴剧的过程中插播广告时,您通赧”A、从头到K都认幅广告Ik只认真君有兴趣的广告C、不留意具体内容,但耐心等待观看电视连续剧D、换频道看其他节目E.于诸电视做K他情况F、其他结构化一T瞰性问题.在模块设计中,“高内聚,低柄合”的两义为功能决内部具有较强的联系,但在各个.投监某种属性把抑)进行分獭]市场调查数据的附1K度,但舐度.调吉数据的最大值与坡
4、值之间的距离侬■.调自数据分布的制度为负色,说明数据的分布,,与均值的负刖次.有关系数r的取值为0说明x与y的关系阻微性有关.若冈变量随着自变量取值的不•致而化,同时呈土灿某种曲线形态时,称两者之间用阖蚊系.对消费者购买力投向及其影响因素进行谢杳的市场调荏类型是市场需求贿.为验i跋种商品或者广告在当地市场销隹前景提供可花资料,可使用实地侬.企业在无法fit定调查的具体内容时所做的非正式调G曲魏性调查“关于中国蝌艮中的广告您怎么看g必蝴版叫?“,0颍眼据结构废与侬度的标准以上问题为非结构化~^摘藏性问题.调资对.象要求仔•定文字懂得与表达能力但不受样本分布区域的限制的谢查方式,蜩贿60检查实地「作有效性要紧是通过问卷复核
61.假如两个变埴的变动关系相同,即一个变成的数值增大或者减少,另一个变量的数假诩吃增大或者战少的关系是正有关.船敞分成不致的类别,还能够确定这些类8腑优劣或者顺ra的市场调查数据的tl痢也猊定序尺度.数据的离散程度越小,则集中趋嬲峻值的代付I越高.调查数据分布仔掰度为0说明数据的分布是中心对称.有温遨rim(值泡那.利用£进行检验B寸,原候设为“娜之间没有有关性”,假如根据数据计兑出的十值大Fd值,那么晓阚^.对泊步存调杳在内的对企业营销环境与谢㈱掰全方位调行是初别整.某企Ik^l了延长产品的生命周期进行的市场调杳要叫市腕固性调查69关于占全国彩电总产忸绝大比重的彩电企、陋行W基本t配的全面邮门寓蟠
70.提就孀质量,保证市场谢管工作质量的数据整理(KJ第一个步第演据的审核
71.当数据的分布比较分散于中位数两边,说明四用注明.“尚可伪满@海尔的生后服务耳?”A、MB.通常C、内崎假如据结构底与陷藏度的标准,以L问题为结构化一^^雌问鹿.时间短但容易雌床只仃口头信息,域.以深入探讨的谢杳方式是电话调查.将弓阚分成不一致类别并进行排序,而且能够准剂研痛他K叱间的均^的市场调杳数据的计量火度;淀距尺度.调台数据分布的斜度为正值说明数据粉布/谢旭国承次.有关系数r的取值为尸I说明x与y镂.被调直的样本单位是根据等概率原则抽取胸h样方湘1ys酬蹄二.多项选择题I.在文案调查中对已有文献资*物查找方法大致的磔考她楂找i
②序工麻酎嶷须悌机抬流酣必去
3.离顺势分布磷中趋势冽i的美概
①W的离散程度越大,则集中电势测度值的代衣性晚磁据的离散程度越小则维r趋势测度值的代表性越帝4评价谢杳员的准则有cm用与时间酬样攸员si彝呼颂®卷的质的访问的质量
5.下列IS于定量分析蹄的3■随刑统计狒论性统计酶元统计
6.四分位差与斗也数的关系是
①四分(赌越小,说明数据比较桀中于中位数邻ifi
②四分位是越大,说明姊L版分散于中位数邻近
7.市场调查数据的核内容包含
①髅审版正确性审核
③效性的市核
④M易懂
⑤及时性审核.根据调杳内容的不T,划分市场调翊类型是
①m场苜销i根调砥m场需求调查领u硼蛤峭
④械渊怖醐粮.下列属于非全面调杳的是
①重点调杳
②典型调查
③固定调查
④随意调查
⑤扣群调杳【
0.按询问内容传递方式的不一致.询问调翻出砌然0湎谈阔酿
②电话调2法颜尚躺法
④|眼问卷调苗去
11.下列属于对丢失单位抽样框的补救方法有
①对丢失单位实行联接
②使用辅助抽样框
③m侑关资料进行推鲍刈Ui冽构调整
12.问卷设计中的模块化原则的内容包含
①高内聚,低耦尔犯能《呐腿有较强的联系,但在各个功能贬间应保持相对的独江翩小珈啦同团魅摊时的彳虫立.提高何题回答率的方法要紧有
①取得有名望।阳坍单位的支持
②(期:匿藏性问卷.使被调查者消除戒备
③(音助辅灯由।施帮助网窗骈塔
④窗瞄机彳纳帘支术.数^魁I!的盘义的馈据整理是提高调赋(据质量的必要步骤
②W的整理是分析的重要挪额蟠的整理还便于今后对蒯曲帐期储存与研究@8叫版腕数擀削喃呈中的个环^
15.抽样框的具体表现形式有
①名录框
②印雁
③W1I聊.下列属于第二手资料的外部资料的仃
①政府主管吐布移fc计资料
②同行业、同系统所发行的市场动态、田青信息与产品目录;
③市场调查机构、咨诜机构、广告公司等算位发行的解出刊物
④新屈出版单位公开出版的新吹文献、报纸、杂志、书记与研究报告等.编码设计的具体内容包含
①向卷向网颔阐碇义则邮定义.任何的分类都包含三个要素分别是
①母项妙类根据斫项.下列屈于小眦8曲用雌术有
①(琢:抽样
②I啷岬蒯谢釉样.下列属卜均值、中位数与众数的关系的地
①i懒和代定距与定比变量.I1位数依存数据的大〃寸IF序,不适用于定类变量,而使用于定序、定距、定比变Bt卷加数不适用于未分组的连续变显.要%断于定类、妍蟠.的日区间怙il进行定景分t树,需要考虑的囚素你I遨体的分布形式
②总体方差22•利用;进行检验时,原假设为“变量之间有有关性”假为根据数据i悌出的x通大「vffi那么
①^敬之间没有有关性
②拒绝原假设.根据11他内容的不T,划分市场调任的类型是
①市场营销环境调查
②市场需求调行
③市场停合谢醐市场用芾拓悯饯.下列调告方法J1;家调查的有0W菲法创淋思考的方法纵脑风袋去25卜列属于抽样框误差淞鼬是
①丢失目标总体单位跳1含非目标总体我瞻完合联I专
④m岫息不正确领样出】泉ei.问卷设1喇附性亲则的内容包颔可比性屏则
②^时甥则
③}广展性原则
④B映化原则.I四样误差的类型具体表现在
①抽样框
②误差
③砌答误差.调查电位与填报单位的关系是
①调查单位与1削艮电位既有联系又有区别
②调jg单位与功报单位有的时候一致
③调查单位与城报单位仃的H寸候不轨D调查单位是调查项目的承担者,填报单位是指填报调查项目的单位.异众比率与众数之间的美系是
①异众比率越大,则众数的(银性越差
②异众比率越小,则磁的例撼高.推i獭计分析Wj法要留]
①#数估计
②假设检验.市J为调杏的真实性具体发现在
①调查资料数据务必真实
②^幽裸能够反映市场运行的现对版.市J邠储J实地调驷含镂型有◎旬问调骸专家调音
③观察调查©侬调花.问卷设计的准确性原则的内容包含
①所需要的信息被准确醐译为问卷中的问题
②被调查者能够准说懂得问题并给出准确【回答
③^2时躁如t挪明试.常用的监搐与胸方法要紧有
①现场监WM格嬲颌侬查
35.下列属于随机抽样«术的是
①简单随机抽样例层抽样
③^鼬样
④解群抽样
⑤多阶段抽样.mX进行检验I4原假设为“妞之间没有有关性”,假如根据数据计算出的£位大TY位那么
①变地之间有有关性翻免原假设.市场i聃报告解侑
①^创ft告
②寿硼皓
③i兑明性m告翻究性报告
三、名诃概念解择.重点调查在调杳总体中,针对选取的一部分重点样本进行的非全面性调查..德尔m骷通过函询的方式,征求每伯家的遁见,通过客观分析与多次征询,逐步腕统中明幽i论..历界操纵:就是通过■类仃计划蚓肯施.达到调虹作所规定的目标与标准,使调杳提供的资料与翅情况相符的手段与过程..物n抽样调走乂称机械hi瘠,就是先将调杳总体各单位按一定标志排列起来,然后腐固定颐阴尸定间隔来抽取样本单也.烟恩的物项目凤焕实情况,达到碘崛目幽防效程度.结构分t后去就是通过调查资料,分析某事枷贴现蝴内饱橄从而认识其陶牛及其本质的分析方法,.异众比率就是众数以外观即WJ次数与所外规W值次数的由轧.姨调药去是从影响调直对轴饰干因素中,选出T蹴者几个因素作为翅因素,在其余诸闪素均不发生变化的条件下.熟悉知初素剜次恻©寸剑憾电.描横计对调杳样本的麴假t行整理、概括与技术.以描述总体的数他水平或者其他特征的统i历析方法..随机抽样调查调告对性的总体中,按随HL原贝1J(即等概率)抽取T3分样本进行观察,然后根据调查样本数据来推断总体情况的专门调查,.信度是指在g蹲条件下刻变量反复测同乔偌果的故程度.负有关在线性有关中,假如两个蝴;的变动关系相反,即一个变量的数值增大或者减少,另个变盘的数值蛔之减少或者增大.J邮分:析法从调查所收集的个别的、特殊对象的属性中概括出总体通常性底性的分析方法14市场指商品交换休圜所4产颛够历谀现产品相互转让的交换关系的总与..观察调查法起官调直人员通过百接观察与取被调查者的言行来搜集资椭L种.分层抽样也利淡型抽样,眼就将总体所有单位麻一重要标志进行分类,然后在军划M期峋单随机抽样或者梆0抽样方北邮仅样本的位佚拗郴方志.正有关在线性有美中,假如两个变量的变动关系相同,即一个变量的数忡自大或者减少另个妞的数值也Q增大或者减少18定性分析是指对例陆制腕性进行分析研究的方法,即要猿f曲由9是科学的哲学观点、逻翱嗣及伽,从非量《出资料中得出对引的的本质、进展变化的城律性才J认识
19.异众匕睡众数以外娜值的次数与所有观袤他次数的匕廿轧.主成分分析就是把多个变Iftlfi新组合为Tfi相互无关的几个综合变此而且从中可取几个较少的综合变最尽可能多地反映原先变W的信息.问卷赵邰1隹音I期调查目的与要求.设计出由一系列问题、备选答案及说明等构J掰内向被调杳者搜集资格附加工具..市场叱文k讲市场指商品交拗例所,生产省通过买卖方式实现产品相互;南上的^^J.g.市场普杳是指为搜集比较全面、精确的调查资料,对调直对象(总体)的全部样枷航的港-的、无蝴的专门调代.整群抽样首先是将总体划分成许多相互排斥的「总体或在群然后以期为初级抽样单位,按某种概率瓶豺支术,先是荷单随棚由样•从中抽取若竹群,蹴T“群”的随机样本然后对抽中的群内的因此阔杳单槌神射.第一手资料也称原始资料,它是调查人员通过对现场券也调查所搜集的第•手资料,是宜接接油与礴受调行对象的/中J也是进行市场他的由湖龈,.交叉列®裱分析是同时描述两个或者两个以上变量的联合分布日斯计技术.非线性关系若因变量随着自变最取值的不一致而变化,同时呈现出某种此姚态时,价j者如可知幽软系..质滕队就是通过一系列有计划的.达到调查工作所规定的目标与标衢使调查榴共的资的城赭琳喈的手段与过阳
29.市场调杳是包含对消费者调查在内的对企业营例婉与出削烟帽方位调想
30.第二手资料也陋1有资料,是通过他人搜如i晓赌整理过的资料,它反映已经发生的客见现象与存在的问题,的珞由刎渚仙猴为市场调得提侬要的IU1限
31.哈雷斯培训方法针对调查人员的不一致层次与不致要求进行不致程度与不一致内容侪曲训32并薜误被指由于用样本推断总体所产生的误金它是A锄选样本的陵机性而产生的,
33.定帛分析从口的的粉揣征方面入手运一定的统计或者数学分析方法进行数趾分析,从而挖IW出弼娜J数^中所包制事物^舶甫包及斓州明分析方去%.极差调查数据的坡大值与及小值之间的也离
35.回归分析就是利用两个或者两个以上变出之间的关系,由一个或者几个变量来预测另小姬
四、简答题.典型调行的特占•加点「血够获得蔬真实、广泛与丰富的第一手资料便于将调查与研究结合起来,揭示,J制的内在规律性调杳范围小,调存样本少•有利于一节约调克的人力与费用.缺点:选择调查对象不可避免地M有主豳意性用部分调查样本的调峥果来推断调查总体的木勺长缺乏有力的科学根据;缺乏一定的连续性与腾性.整群抽样与分层抽样的关系相同点都是根据某种标准把总体划分为着干部分不一数点
(1)在整群抽样中,抽取的仅是子总体的一个样本而在分层抽样中所有的子总体都被抽取,作为『步抽样的范础
(2)抽样技术的目的不一数整群抽样是通过减少费用来增加肺样功效而分层抽样则躁过提高精度来增加抽样功效,
(3)总体划分原则不一致分工抽样要求被划分开的总体各部分之间具彳j明显差异,各部内的差异要尽可能i也小整群抽样要求被划开的总体各部分之间尽可能无差异总体各部分内部单位同意存在明显差异
3.数t«整理的意义是嬲t整理是提高谢杳数据质果的必要步骤数据的整理是分析的重要基础数据的整理还使「今屈对数据的颈储存研究.市场Wa喇原则:OMffi赖J
②时效性原则
③全面性原到兄羟济性原则.编码设计的内容:
①问卷的峭
②^值的定义卷蝴的定义.市场调查的物;原则准确性原则、时效性原则、全面性原则、经济性原则.第二手资料的外部资料的类型有政府主管机关公布的统计资帏同行业、同系统所发行的市场动态、行情信息与产品目泱i|j场谢农机构、咨询机构、广告公司等企业总位发行的商业性口曲新闻出版单位公出版的期刊、文献、由妖、杂志、二I配与研究报告室.市场调杳人员的业务素养要求具有利用用躺报资料的能力;具有对调查环境较妣的JJ惯能力具有能够分析、鉴别、综合信息资料的能力具有较强的语古与文字表达跖.市场调查数据的口量尺度有定类尺度定序尺度定距尺度定I匕尺度.配额抽徉与懒疳由样的关系D抽取样本的方式不一致配额是分别从总体的^纵郴fe的值次中捌仅若干个样本,而推断抽样是从总体的某•层次中我瞰容「个符合条件侪朔蝌本;2)抽样要求不一致配醐I样注®贵”的筑,“质”的分配3)抽样方法不敌:配额史杂精密推断简单易行11市场调杳的恃征目的性、全过程性、系统性、社会性、不确定性、真实性、科学性.市场调杳报告的类型有综合报告专图及竹;研究性报告说明性报告..选择抽愀£的标准醐姗保目标总体与祓抽样总体一致具体来说,所有的1呢¥单位务12覆盖目标总体,就的瓶断样而府蟀b目标总14弹位都应当种端L47由样单位扣群单位要相互独立,互不重在,冏寸唯一地与目标总体单位联接M均曲中位数与众数的关系的是跳明适用于定距与定比变量劭位数以来数据的大川非序,不剧厅定类变fit而侧盯定序、定距、定比姆
③众数不适用于未分组的连续变量,耍弟创厅定类、定序变盥
15.市场调查的定性分析方法有1>比较分析法与分类分析法2川删分析法与;邸华分析法3)结构分析法与功能分析法4)因果分析法5)系统分析法.市场调查的作用•、布场调查能够为科学、合理的首精决策提供根据二市场调饼幽增强1k业应付市场波动的能力.、市场调查能够颇£企I联善经营管理获取竞争优势
四、市场谢有有助f企)1嚷高而场预测「潞营决策的有效性、准确性
五、市场调杳内助于企、I师.蝴碗.德尔计谢麻点吊cm名t脸反辘颤化性
④趋毗.抽样误差的来源包含丢失目标总体单位包含非目标总体单位身合联接躺励信息不正确抽样掴冻旧.市场调查人员的培训方法有集“用版方法以会R训防法;以老带新方法模拟训舔方法;实习方法哈宙丽剖历法20完全.自蛾的适用条件务必确瞰类事物全部对钠具体蝴,W-个对飙彳j调查,同时务必确如每个对象具有或者不具仃被研究的某种属性•因此.在市场调变中完到物访标拗硼河刑垓狭窄
21.非抽样误差的类型具体表现在0湘样框误差领回答误差
③误差
22.使用实验调查法艘注意的事项在便用实验组同懒阳身比的方枷,两组的W况务必相同或者类似如规模、地或、购买力、风俗习惯等,否则影响结果的准确性选择的实验对象与实验环境要在同类市场中具有较高的代表性在实险过程中,实驶者要在严格执行熠方案的前提下,灵活打励地处理中绯以避免的特殊情况要根据科学、[可意与可重复的原则,禄接脸结果,给予客观的评价
23.对调查员的工作进行监督与操纵的内容有0>样操纵
②ifi楂旗鼠阚
③对弄虚作假行为用黝
④调查进度与费用的监怦与嬲
21.因果分析方法的趟有
①4加法球异法颔洞求异并用法@及舔喇余法
25.提高问题I可答率的方法要紧有(!>得有名枭的组织单位的支持
②(期j掰8性问卷,使被调查名til除戒备
③借助I醐措施#砌衡明绪问答
④随机化^冽坏
五、论述题【.市场调杳报告的内容是D说明调查目的期澳旅邮J何廖2)於3市J循景资料,如演、气候条件,经济、文化及社会变化趋为政M图匕,法津翔第3)分析仃昉法如胖本口咖取,资料的收集、整理、分析技术等04)调查数据5)提出论点即提出自己的观点与看法,6)论证所提观点的基本理叽7)提出解决问啊供蝌的建议、方案与捌愿8)徵何能影掷JMI0计甑
2.瞄用构■越减度ft杯-数即洞题白陵型有什么,并举出实例进行说明根据结构度与隐藏I殳的不一致能修将问选分为结构化一中:隐藏性问题、[序构化一I陶裁性问眄、非结构化-隘雌间就与结构化一隐蔽性问题等四类(结构化一非防藏性问题)就备选答案来说按照相同的顺序向被调查者谢.可相同胴的问题,则丫的题型为W闭园以保证各被调杳的可答的是相同问题.从而得到回答能够比较例关于目前北京新闻与新闻联播之间播出的短广告条数,您人为应该1)因IB成一些2)还能够再增加3)d潮改变4)没意见G图构化一:北峨性问题)备选答案是开放的例关于目前北京新网与新闻联播之间播出的短广告您如何看,有必要删然网(芈结构化一隐藏性问鹿)能缈在被调杳者不愿回答的情况卜施藏调杳目的挖掘被调的储意V掷劫机与态度目前北京新闻新闻与新闻联播之间播出蹒广告(结构化一1缄性向施)一方面、臭杯殿性.醐呢堀出被调查梯意i蟠动机与态度另•方面问跑的结构化使答案便于编码与分析、例在北京新闻与新闻联播之间常播放一^广告,在看到这些广告时,您通常是D从头到尾都认真看广告2)只认真看感兴趣的广告3)不留意具体内容,但耐心等待下面的节目,4)换频道看其他节目5)开卷电视干其他情况6)其他
3.市J硼酬定性分析方法有1)I墩分析法与分类分析法比较分析法就均付不_致事物W调查资料进行对比分析,从而确定事物之间的相同点与相异点的方法“分类分析法就是根据事物的相异点或者相同点,将区分为不一致种辎逻辑方法他们的关系密切有关通常总是先进行比较,人上可取间的差异点与共同点,声根据差异点把不•致市区区分开来,根据相同点把相同事物归在一起,从而把事物归为不一致僦.2)归纳分和谈与演绛分H法所谓归纳分H袪就是从调存所收集的个别的,特殊对象的属性中概W出总体通常性属性的分析方法,又分为完全D自用去与布完全止痘蚣潞节分和证,也解ii绛推理就是从通常性前提推论出个别结论的逻辑方法.他们是两种既杷谢立,乂相互联系的分析方法也纳度认V呼J基础,它在从个别调直材料概括出通常性结论的过程中起着重要的作用.但决不能^面强物例而柄始的或要性3)结构分析法与功能分析法结构分析法就是蹴1调直资料,分析某4物或者现象的内在结构,从而认沙淇将#及其本痂的分析方法功能分析法就是通过事物或者现象与环境之前的相互关系来判别其内部状况及I婚性的分析方法.机构决定功能.功能反作用于结构4)因果分树i就是探求事物》J现象之前因果联和山映防法常用的形趣辄去对因果关系提供r五种简单的、初步的方法,即求同法、求异法、求同求异并耶去、共变法与剩余法5)系统分析法就是把il睡研究的对象作为一个系统整体来研陆找出它的结构、功能、层次与要素及J四互关系与变彳嗨的.抽样方案设计的要紧内容1)画调查的目的,画定所要估计的目标量2)明确调直对象及样本单位,3)确定或者构Bf抽样框,4)对要紧抽样指标怫度提出要求5)选摘恸虫6)树驰附旗、对要紧扣群指标的精度要求与巴信度等等7)制定实施方案的具体办法与步骤.市场调查人员的培iJl访法有
一、集中讲授方法就是请1关专家、调查方案的设计者,对调杳课题的意义、目的、要求、内容、方法^调缸作的具体妇上飙行U怫,在必要的情况下刷讲授一些调查基本知队注意先出重点、针对性强、讲求实效
二、以会代训方法即由主管市场调杳部门集会议.由两种形式的会议常开Wi寸会,二是验交流会
三、以老带新方法即由有一定理论与实践经验1TJ人员,对新接触调查匚作的人於进行传.帮、带.即使新手解那密维调查业务,得魏姆士梃瓯
四、模拟训练方法即人为惭岫一种调行环境由培训者与受ill由之间相互分别装扮成调查者与被谢查者,进行一对一的模拟调宜应事先做好充分准备,模拟时才能爽实地反映调查过程斗诃能出现的情况.
五、实习方法即在培训者的领导下,让受训者到自然的调杳环境中去实习与锻炼,掌握实习的时间与次数并对实习中出现的问题与经股及时总结
六、哈需斯培训方法就是关f调查人员,除了采取通常的调杳只是培训处,还要针对调查人员的布同层次与布同要求,进行不ft程度与布同内容的培illl.市场谢杳方案的策调序
一、确定调查的目的与任务市场调查方案首先要说明本次调查的目的与任务
二、审定调查对象与调杏单位就是要解决向谁调查与由谁具体来提供资料的问题.
三、确定调杳内容.饕明确向被调杳者熟悉些什么问题
四、设计调吉去与填表说明当调隹项目确定后,可将调查项目分类、排列构成调杳睁或者调查表,方便调徵海与i匚@、
五、确定周育时间与调整工作期限调资时间是指调杳资料所属侪悯调杳期限是规定工作的开始月间与结束时间
六、确定调火地点.倜杳地点与调杳单位通常是一致的,当二者不TW.尤有必要规定调杳地点.
七、确定调查方法在调查时,侧#何种方式、方法不是固定与统一的,而是取决于调杳对象与调查任务.
八、确定调查资料的整理与分析方法要求对原始资料进行加工汇总,使之系统化、条理化
九、确定提交报告的方X嘤紧包含报告[珀勺形式与份数报告马的基本内容、报告书中图表的大小
十、制定阔查的组织计划,包含调查的组织领导、调查机构的设置、人员的选择与培训、工作步骤树蟠后姐降.
六、计算题).某公司要估计某地电脑的潜在用户这种商晶的消费同居民北CN水平巾.关.因而以家庭收入为分层基砒假定某地居民为20000户,确定样械[为200户,家同攵入分高、中、低三层,其中高收入的家庭为2000户,中等必fi悯物6000户,f喀收7修^为12000户.采取分必由样方法,各层应该抽出的样本数目是多少?高收入=200020000X200=20户中收入-6000/20000X200-60户低收入=12000/20000X200=120户
2.某次调研渊黑从90家公训弛取10家作沏船单位(毓渊表),物腕机倒衣法进行选择样本单位,起点为第•行第二个数字,向右哪一个单位出了抽取,则所抽取的单位的原则是什么?单位序号应影是什么?附表(单位序号)175377587171416150721241949626449527369902967430839026592119力瞰的原则1)序号不跳过902)燃悚热:J数冽蛛应谢邮收的单位是
53、
58、
71、
61、
72、
41、
44、
27、
30、
903.下列为某城市白面层n出租怦勺次数的调查数据具体如下
0.
1.
1.
2.
2.
2.
4.34574334请运用众数与异众比率的方法说明集中趋势与离散趋势解版航蝴帝以小到把好fl例为011222333444457众数为出现频率最多的变量值从以上可知众数口异众比率为众数以外观测值的次数与所有观测值》激制蟀异众I滓(15-1)/15=
0.73异众I•次傩较大,说明嫡制坟出般钻班于4牌H趋州斓离蛭班姆
4.在实网龄的,选择实验组与操纵组的方法进行实验,下列为实验跚,请问实验效果因素是多少?雌跳6-
5.1-
5.5-5=
0.4万元.为了调查某市消费者对海尔品牌的忠诚度,根据过大的资料与外顺J调量i果.初步推M假如古计谢匕例在3a~~10%要求置信度为触,Z1加
1.96最大同意误差不叫1叫问需照由无多少样本力做冽所要求住附度解由已知条件明白尸1刑30%WxW40%置信I堡则釉a-fl.05即V2-
0.025推出Z-2=
1.96当用
0.3时2-2卜北/n^l.96/
0.l-l-O.3/
0.3-«96当P=
0.4时所n=l.96/
0.121-
0.4/
0.4=576因此.需要的样本量在896至576之间因此应诩场抽取896的样本才能保廊i要求的精度与置信度.下列为10个家庭的年消费支出千元资料为
26、
29、
33、
37、
41、
44、
59、
53、
35、36请用平均数切尾均佗、中位数说明调查数据的到蝴平腿-26+29+33+37+41444451H53+35+36/I0».2切J君均值出银大值59与最,J咂26;切尾均值」触33+37441+44+53+3/36/8=
30.7中位数由于调套数和:为偶数,因此取排序中间的两个值,分别为36与37°刚L中36+37/2=
36.57下列为9个家庭的年消费支出千元资料为t
26、
29、
33、
37、
41、
44、
59、
53、35请运用中位数叮四分位差的数据来说明集中趋势与离散趋势.解将所绐黜邮了从小到处阱为
26、
29、
33、
35、
37、
41、
44、
53、59中位数=37四分位弟书-3和11四分位撷大,说明数据分散于中位数两边说中煤中于37的驰较弱,离也姬势较强..一项调研的对象为曾经购买某商品的女性,赖定购买率为50%需要样本址为200个估计合格调查对象完成调查的比率是80能那么实际接第J对象应为多少?如3麹对象=200+50%+80%=
500.某项市场调查要预测某城市50岁以L的老人心”出IL管的患病率,根据过去的资料与外他■内调查结果初步推测真实的患病率可能为彼,恸!嘤求®信度^泯,A诙
1.96最大同意绝对误差为2%,问需要抽杳多少样本木做娃惭要求的精度,解由改条ft明白△=%”20%置信度对3珊Ha=
0.05即a/2=Q025推出
7.声
1.96npZMA=
1.96/
0.02七.2X1-
0.2=1537因此应该实际抽取1537的样本,才能保证所要求的精度与置信度.10某公司要估计某J也顺i的潜在用户这种商品的消费同居民1攵入水平有关,因而以家庭收入步世阚卜哂她晓妫20000户,确定样本数为200八家翻队分高、中、低三层,其中而收A的家庭为4000户,样本标笊物300中等尻2修电96000户.样本行难阴200低等I稣的獭为10000户,样本标准差为50采取分层最佳抽^方法各层应阂由出的样本数目是多少?解LN.S.-IOOOX300^000X2010000X50^2700000高收入家庭样本数=200X4000X300/2700000=10中收入家庭样本数=200X6000X200/2700000-100;低收入家庭样本数为=200X12000X500/2700000=60简答
4.请将下列问卷的同逊H前设“编同支桔妣为i隰机可i册]的代码fl昉盘Q
20、请问您在购买手机时会考虑什么蹄?
8.i幽下列问卷的问迹H前设计微货姊转回时电机可翊岫代码1帆式
020、请您根据百欢的程度由高.到低对下刘解进行抽尸圾喜欢彻顾前填1其加咖纸前填2;依;豹轴最柳树阳艮纸前填4人民日报中国怦忖艮参考消息光明U报JWIItlS1万元5万元探绷1悯t26万元
5.5万元。