工程项目管理3

工程项目管理3

一、单选题.项目管理的国际化趋势在全世界越来越明显，工程项目管理的国际惯例通常不包含（D）A.推行工程可行性研究B.推行工程招标投标C.推行FIDIC合同条件D.推行代建制模式.PMB0K的概念是由哪个组织提出？（A）A.美国项目管理协会B.中国项目管理协会C.国际项目管理协会D.国际工程师联合会.下列不是工程项目组织特征的是（B）DA.临时性B.柔性C.弹性D.稳固性.2001年我国颁布了哪项国家标准，对促进我国建设工程项目管理科学化、规范化与法制化具有重大作用？（D）CA.工业可行性研究编制手册B.工程网络计划技术规程C.项目管理实施细则D.建筑工程项目管理规范.从项目的生命周期看，项目的前期费用投入情况与对工程寿命期的影响情况分别是哪项？（B）A.小小B.小大C.大，小D.大，大.不属于工程项目组织设计的基本原则的是哪一项？（D）A.责权利平衡B.适用性与灵活性原则C.减少管理层次，组织扁平化D.职能部门与项目部门边界模糊化.2004年已经建成某40万吨的加工厂，实际投资额为4000万元2010年拟建100万吨产能的类似加工厂，根据生产能力估算法，估算投资额最接近哪一项？（年综合价格调整系数为

1.05生产能力指数

0.8（B）A.10000万元B.11157万元C.8741万元D.13400万元.对项目操纵点的说法，正确的是哪一项？（B）CA.为了便于有效地操纵与检查，对各类操纵对象都要设置一个操纵点B.操纵点务必设置在重要的里程碑事件上C.操纵点要求最能反映项目的目标D.操纵点能够同时操纵项目的时间、成本、质量.下面能够用来赶工的措施，那一项会加剧资源供应？（A）A.增加资源投入B.重新分配资源C.修整资源分配图D.减少必要的环节.哪一项是招标方与投标人的第一次互相选择（A）A.招标公告B.现场踏勘C.资格预审D.出售标书.在实际工程中，实际合同价款按实际完成的工程量与承包商所报的单价计算，这种的合同类型是属于（A）A.单价合同B.总价合同C.成本加酬金合同D.目标合同.对WBS的说法，不正确的是哪一项？CA.项目的范围能够通过WBS进行项目结构分解WBS中包含了工作的编码、名称、范围定义等内容C.工程系统自身的结构全部用WBS表示D.WBS中每个项目单元以唯一的不重复的数字或者字母标识，使它们互相区别.决定工程项目组织的要紧因素是哪一项？（A）A.项目的资本结构、承发包模式与项目管理模式B.项目的决策方式、项目经理的责权利分配C.项目的实施流程与管理权限D.项目的复杂程度与项目的专业化水平.关于项目组织与项目管理组织的比较不正确的是哪一项？（D）A.从目标看，前者是项目的总目标，后者是项目的管理目标B.从组织实施方式看，前者是专业型，后者是职能型C.从任务分配方法看，前者是合同、任务书，后者是责任矩阵、管理规程D.从组织流程看，前者是计划流程、合同流程等，后者是网络计划.我国常用的工程网络计划中，以箭线及其两端节点的编号表示工作的网络图称之哪一项？（A）A.双代号网络图B.单代号网络图C.双代号时标网络图D.单代号搭接网络图.挣值法的三个基本参数是哪一项？（D）A.BCWSACWPBCWAB.ACWAACWPBCWPC.ACWPACWSBCWSD.ACWPBCWPBCWS.工程项目操纵的特征是哪一项？（B）DA.柔性操纵与长远操纵B.现场操纵与动态操纵C.信息操纵与技术操纵D.变更操纵与质量操纵.属于工程项目合同体系中主合同的是哪一项？（D）CA.运输合同B.租凭合同C.劳务合同D.供应合同

19.施工过程中工程质量管理操纵的关键因素是哪一项？（A）CA.材料B.机械C.实施者D.项目复杂程度

20.工程项目的实施过程中产生的四种要紧流淌过程为哪一项？BA.现金流、人员流、指令流、技术流B.工作流、物流、资金流、信息流C.材料流、机械流、人员流、管理流D.资金流、技术流、人员流、方法流

21.哪种不属于项目中重要的沟通？（D）A.项目经理与业主的沟通B.项目经理与承包商的沟通C.项目经理部内部的沟通D.项目分包商与分包商的沟通._£程项目的生态目标是环境保护、对污染治埋的要求，在工程项目的目标系统中，这目标通常属于OAA.系统目标B.子目标C.可操作目标D.期望目标.通常大批量材料采购、大型设备的采购、政府采购常使用（A）CA.直接购买方式B.直接委托供应方式C.招标方式D.自己生产方式

24.业主通常以项目所有者身份进行项目全过程总体管理工作，其在工程项目组织中所处的层次是属于（）BA.战略决策层B.战略管理层C.项目管理层D.项目实施层.设计单位通常属于工程项目组织的（）DA.战略决策层B.战略管理层C.项目管理层D.项目实施层.土建与建筑之间有专业上的依靠与制约关系，这种各个专业上的关系通常是属于哪种系统之间的界面（）BA.目标系统B.技术系统C.行为系统D.组织系统.下列哪一项属于BOT的衍生形式？（C）A.PPPB.PFIC.TOTD.CM.EPC总承包方式又称之（C）A.设计-施工总包方式B.设计.管理总包方式C.设计•采购・施工总包方式D.项目管理总包方式.在项目计划中需要对提出的多个方案进行技术经济分析，使用价值工程、资源均衡等方法进行优化，这表达工程项目计划的DA.全面性要求B.系统性要求C.技术性要求D.经济性要求.混凝土浇捣成型之后，需要养护7天才能拆模，混凝土浇捣与拆模之间的搭接关系是（A）A.FTSB.FTFC.STSD.STF.项目的成本模型又称之（A）CA.项目的成本计划值B.成本的挣得值模型C.累计成本■时间表与曲线D.成本分解结构.项目的正式沟通方式中不包含（D）A.项目手册B.协调会议C.工作检查D.小道消息.在现代工程项目管理中，HSE管理越来越重要简称HSE代表（B）A.家庭-社会-环境B.健康-安全-环境C.进度-质量-投资D.设计-施工-监理.关于HSE的表述，正确的是哪一项？（D）HSE与传统的三大目标之间不相冲突HSE管理尽管有着丰富的内容，但具有高度的有关性，因此人们将其综合起来，按照CPM的管理方式实施HSE管理表达了工程项目的社会责任与历史责任D.将HSE管理水平与业绩作为评价或者者衡量工程承包企业的标准之一是企业有效质量管埋的要求

二、填空题.工程项目的两阶段设计，即技术设计与施工图设计三阶段设计是指初步设计、技术设计与施工图形设计.按照管理权力与责任在项目经理与部门经理之间分配的不一致矩阵式组织能够分为强矩阵、弱矩阵与平衡矩阵式组织.工程直接费包含各分项人工工资、材料费、机械费与施工机械使用费.评价项目中的危险源及危险等级的大小通常用LEC法，LEC法是作业条件危险性评价法的简称5•合同通常通过招标投标形成，从起草招标文件开始至合同签订止是合同的形成阶段.项目质量管理过程包含保证项目能满足规定的各项要求所需要的组织实施工作，要紧包含设计、施工、材料使用等活动.正式沟通的方式有项目手册、例会制度、协调会议、工作检查与其他沟通方法等.工程项目全过程通常分为四个阶段，包含工程项目策划与决策阶段、工程项目准备阶段、工程项目施工阶段、与工程项目竣工验收阶段.项目可行性研究按照研究重点与深度的不一致分为通常机会研究、特定项目机会研究、初步可行性研究与全面可行性研究O.企业中的项目组织包含寄生式、直线式与矩阵式项目组织形式.工程项目全过程中，有关的管理工作分为四个层次，分别是战略决策层、战略管理层、项目管理层与实施层的项目管理.工程项目的合同类型按计价方式分要紧有三种，包含单价合同、固定总价合同与成本加酬金合同.工程项目HSE管理体系包含下列工作过程、管理目标与HSE管理计划.系统分解是将复杂的管理对象进行分解，以观察其内部结构与联系常用的项目系统分解方法有结构化分解方法与过程化方法.工程项目的目标因素都有一定的时效，即目标实现的时间要求往往包含三个层次，即工程的设计是针对项目对象的使用期，基于市场研究基础上提出的产品方案的寿命期与工程的建设期.在工程项目组织中，业主建立或者委托的项目经理部居于中心位置，在项目实施过程中起决定性作用，这是以项目经理为核心，通常按项目管理职能设置职位.成本偏差率表现为实际成本减去计划成本后与计划成本的百分比.规避风险是指通过改变项目计划以排除风险，或者者保护项目目标，使其不受影响.在项目实施过程中，项目组织成员之间都有界面沟通的问题，项目经埋与项目经埋部是整个项目组织沟通的中心.成本是指投入工程项目的资金筹集费用与资金占用费用.项目融资至少有项目发起人、资金提供方、项目公司三方.在工程项目实施过程中采取的操纵手段，如审批程序等都属于进度操纵.招标方式有竞争性招标、公开招标与议标等.工程项目后评价常在工程竣工后，运营一段时间后进行，要紧内容包含项目效益后评价与项目管理后评价两方面.工程全寿命周期设计要求中，可施工性设计是指将施工知识与经验最佳地应用到工程设计中，使工程设计方案便于施工

三、名词解释题.工程项目环境系统是指围绕工程项目或者影响项目成败的所有外部因素的总与，它们构成项目的边界条件.工程项目的评价是对可行性研究报告的全面评价，有的时候还包含对项目前期策划工作过程的评价，是项目决策的根据，对立项后筹措资金，设计与计划与防范风险有重要作用.EPC总承包，通常工程总承包是指对工程负责设计、采购设备、运输、保险、土建、安装、调试、试运行、最后机组移交业主商业运行.选择性竞争招标业主根据工程的特点，有目标、有条件地选择几个承包商，邀请他们参加工程的投标竞争.工程项目环境管理为合理使用与有效保护现场及周边环境而进行的计划、组织、指挥、协调与操纵等活动.项目管理它是将通过战略研究后确定的工程构思与计划付诸实施，用一整套项目管理的方法、手段、措施确保在预定的投资与工期范围内实现总目标.职能式项目组织形式是专业分工进展的结果，它通常适用于工程项目规模大，但子项目又不多的情况，包含了工程项目经理部的组织形式.项目目标的风险是按照项目目标系统结构进行分析的，是项目环境系统，工程技术系统，项目实施活动，项目行为主体产生的，项目管理过程的风险共同作用的结果.项目质量计划组织应进行质量策划，制定质量目标，规定实施项目质量管理体系的过程与资源，编制针对项目质量管理的文件.搭接时距两个活动之间有不一致的逻辑关系，逻辑关系有的时候又被称之搭接关系，而搭接所需的持续时间又被称之搭接时距.项目有关者又叫项目的干系人，或者项目利益有关者，或者项目的受益者，他们是在项目的全过程中与项目有某种利害关系的人或者组织，他们还会对项目的目标与可交会结果施加影响.项目范围指为了成功达到项目的目标，完成项目可交付成果而务必完成的所有工作的组合，即项目的行为系统的范围.工程项目组织是指为完成特定的项目任务而建立起来的，从事项目具体工作的组织，该组织是在项目寿命期内临时组建的，是暂时的，只是为完成特定的目标.BOT方式即建造到运营到移交融资方式.项目工作质量是指为了保证工程质量，参与项目的实施者与管理者所从事工作的水平与完善程度，它反映了项目实施过程中产品质量的保证程度，表达在项目范围所有阶段、子项目、专业工作的质量，项目过程中的管理工作、决策工作的质量.质量是指一套固有的能满足明确的与隐含的需要，与能力有关的所有特性的总各，是内在系统特征满足要求的程度.质量验收是对项目的工作与成果质量进行认可、评定与办理验收交接手续的过程，是操纵项目质量最终的重要手段，务必在确定的项目范围中，根据质量计划、质量指标的要求与合同中的质量条款，遵循有关的质量检验评定标准进行.项目管理系统描述项目管理工作的基本逻辑关系.工程项目结构分解是由许多互相联系、互相影响与互相依靠的活动构成的行为系统，按系统工作程序对这个系统进行分解，将项目范围规定的全部工作分解为较小的、便于管理的独立活动（或者者按系统工作程序，对这个系统进行分解，将项目范围规定的全部工作分解为较小，便于管理的独立活动）.项目后评价是指对已完成的，并已投入运营的工程的目标、实施过程、运营效益、作用与影响等进行系统而客观的总结、分析与评价，找出项目成败的原因，总结经验教训，并通过及进有效的信息反馈，为未来新项目的投资决策与管理水平的提高提出建议，同时也为本工程运营中出现的问题提供改进意见，从而达到提高投资效益的目的（或者者项目完成后对项目的质量与完成情况总体做一个评价）

四、简答题.什么是项目管理的三大目标？它们在项目全过程中具有什么特征？答项目管理的三大目标是工程质量操纵，工程成本操纵与工程工期操纵其特征为

（1）三者共同构成工程建设项目管理目标系统，互相联系，互相影响，某一方的变化必定引起另外两方面的变化比如过于追求缩短工期，必定会损害项目的功能（质量），引起成本的增加因此项目管理应追求他们三者之间的优化与平衡

（2）这三个目标在项目的策划、设计、计划过程中经历由总体到具体、从概念到实施、从简单到全面的过程项目的三大目标务必分解落实到具体的各个项目单元（子项目，活动）上，这样才能保证总目标的实现，形成一个具体操纵系统因此工程建设项目管理又是工程建设项目目标管理

（3）工程建设项目管理务必保证三者结构关系的均衡性与合理性，任何强调最短工期、最高质量、最低成本都是片面的三者的均衡性与合理性不仅表达在项目总体上，而且表达在项目的各个单元上，构成项目管理的基本逻辑关系.工程项目结构分析的基本原则是什么？答首先保证项目结构的系统性与完整性，分析的结果应包含项目所包含的所有工作，不能有遗漏其次一个项目单元只能从属某一上层单元，不能同时交叉从属于两个以上上层单元另外，相同层次的项目单元应当具有相同的性质同时要明确地划分各单元与各项目参加者之间的界限，能方便地进行责任的分解、分配与落实，并能够进行各部门、各专业的协调最后，项目结构分解是为项目计划与实施操纵服务的，因此结构分解应当表达出合理性，做到形象透明，方便操纵.工期压缩通常在什么情况下发生？工期压缩是否会引起索赔？答三种情况

1.工期计划中有的时候间限定；

2.工程实施中工期拖延；

3.工程正常尽享，但是由于市场变化，或者业主与上层组织目标的变化，在项目实施过程中要求项目提早竣工，则务必采取措施压缩工期工期压缩不可能引起索赔.什么是项目的审查？对通常工程项目务必审查什么内容？答从本质上看，项目的审查是一种评估是指按一定标准对项目的进展与表现进行比较，以发现存在的问题，从而为项目管理中的各类决策提供根据项目审查需要分析研究的具体内容项目的全面计戈IJ;项目绩效的操纵程序与方法；项目进行过程中，面临的风险与不确定性的判别与操纵；项目小组的人员的安排；项目小组内部交流与沟通界面的形成；项目进行过程中，报告制度安排；客户关系；分包与承包者关系；与其他机构的关系；会计与核算的方式、内容与结果；项目进行过程中，其他没有言明但重要的事项.简述劳动力使用计划的编制过程答劳动力使用计划是确定各活动工作量与劳动效率；劳动力的需求量；确定各活动劳动力投入量；确定整个项目劳动力投入曲线；制定于现场其他人员的使用计划.工程竣工工作要紧包含哪几个方面？为什么竣工后还需要有工程移交工作？答包含质量验收；工程竣工验收；工程项目的竣工验收报告工程移交工作的原因全部工程完成以后，业主组织力量或者委托某些专业工程师对整个工程的实体与全部的施工记录资料进行交接检查，找出存在的问题，并为下一步的质量评定工作做好准备；在竣工阶段，竣工图纸与文件的移交是一项十分重要的工作，竣工图不仅作为工程实施状况与最终工程技术系统状况的证明文件，而且是一份重要的历史文件，对工程以后的使用、修理、改建与加固都有重要作用；最终由项目经理签发证书，则工程正式移交，至此，承包商的工程施工任务才算结束，工程也就进入了保修阶段，工程的照管责任由承包商转移给业主，此后，承包商才能进行竣工决算

五、计算题

1.某工程工作逻辑关系与持续时间如下表所示1绘制双代号与单代号网络1绘制双代号与单代号网络图2计算各活动的时间参数与工期，确定关键线路.有一路基土石方工程，原计划土方工程量有10000m3计划每天可挖400m3计戈I」单价45元/m3在第7天早晨项目经理进行检查，发现实际已挖的工程量为2200m3实际费用120000元试用挣值法分析1试计算该工程的预算总费用BAC；2试进行费用偏差与进度偏差分析.有一模板工程，原计划安装2000m2模板，工时消耗

0.7工时/m2单价15元/工时，而实际工程量为2200m2实际工时消耗

0.75工时/m2实际单价18元/工时试进行因素差异分析1模板工程的成本差异；解计划人工费=15元/工时X2000m2X

0.7工时/m2=21000元实际人工费=2200X

0.75X18=29700元成本差异=29700-21000=8700元2由于工程量增加造成的成本差异；解2200-2000X15X

0.7=21007E3由于单价引起的成本差异；解2200X18-15X

0.7=4620元4由于劳动效率引起的的成本差异解2200X18义

0.75-

0.7=1980元

六、论述题

1.你认为应树立起什么工程质量管理理念？

七、案例分析题

1.某土方工程，交由两家承包商A与B完成，工程量清单的工程量为1100m3与2000m3合同约定的综合单价为16元/m3且9%--实际工程量减少量超过或者等于10%时可调整单价，单价调整为Jib元/m3；而假如超过清单工程量10%时，超过部分单价调整为10元/m3经工程师计量，A承包商实际完成的土方量为1000m3B承包商病完成的土方量为2300m3则按照合同，业主应分别B承包商支付的工程价款为多少不考虑其它预付或者保留二款项？解A承包商支付的工程价款为1000m3X18元/m3=18000元B承包商支付的工程价款为2000m3X16元/m3+300m3X10元/m3=35000元2并计算时间参数，计算工期为多少个月？关键工作有什么？

2.某工程包含如下活动，其活动之间的关系如下:

2.某工程费用项目取费表如下:工程直接费由人工、材料、机械费构成工程量与对应的不完全单价如下表计算该项目的税前报价解

①直接费8000X85+4500X400+100X1500=2630000元

②工地管理费2630000X20%=526000元

③总部管理费（2630000+526000）X9%=284040元

④利润率（2630000+526000+284040）X6%=

206402.4元

⑤税前报价2630000+526000+284040+

206402.4=

3646442.4元注意，请自己计算一下，3小李大学毕业分到某施工单位的工程技术科小李刚工作当天参加了工程技术科举办的迎新大会，并跟科长进行了职业规划方面的交谈通过交谈，小李熟悉到科长是一位技术能力强、待人与善、性格直爽的优秀领导，因此下定决心跟技术科长好好学习，争取早日成熟由因此专业技术人员，小李从事公司最新承包一大型工程项目的技术资料整理工作，基本上是与科长呆在一起，由于他直接同意科长的业务指令，所做的情况也很具体在技术科上班没几天该项目现场急需要小李这个专业的技术人员，因此，小李接到一纸调令，马上赴工程现场到工程现场后，由于工地人员很有限，小李与项目部人员相处时不仅要同意现场项目负责人的业务指令，还要与其它的部门沟通、并同意不一致部门领导发出的指令，这使得他感受很累，有的时候候当同意到不一致的指令相互冲突时、他不明白该选择哪一项去执行，这时候，他就特别怀念在公司技术科上班的日子问题

（1）小李面临的项目采取的是什么样的组织形式？

（2）为什么要采取这种组织形式？

（3）小李为什么会感受很累？补充部份名词解释

2、项目建议书是对项目目标系统与项目定义的说明与细化，同时作为后继的可行性研究、技术设计与计划的根据，将目标转变成具体的实在的项目任务

8、项目结构分解是将项目行为系统分解成互相独立、互相影响、互相联系的工程活动，在国外的项目管理中人们将这项工作分解结构

11、管理跨度是指某一组织单元直接管理下一层次的组织单元的数量

12、管理层次是指一个组织总的结构层次

13、项目管理组织是在整个项目中从事各类管理工作的人员的组合

19、成本模型是指人们在网络分析的基础上将计划成本分解落实到各个项目单元上，直到网络上的工程活动，将计划成本在相应的工程活动的持续时间上平均分配，这样能够获得“工期一累计计成本”曲线

20、资源优化在工程过程中资源的获得、供应、使用、安排的方案很多，有许多种选择，能够在这些选择中进行优化组合，以实现收益的最大化，或者成本的最小化

30、因素差异分析法对一些分项工程的费用，用因素差异分析的方法不仅能够确定实际与计划的差异，而且可确定差异影响因素与它们各自的影响份额

38、全面风险管理是用系统的、动态的方法进行风险操纵，以减少项目过程中的不确定性，它不仅使各层次的项目管理者建立风险意识，重视风险问题，防患于未然，而且在各阶段、各个方面实施有效的风险操纵，形成一个前后连贯的管理过程简答题

1、工程项目具有什么特点？答具有特定的对象；有的时候间限制；有资金限制与经济性要求;一次性；特殊的组织与法律条件；复杂性与系统性现代项目管理的特点有什么？答项目管理理论、方法、手段的科学化；项目管理的社会化与专业化；项目管理的标准化与规范化；项目管理国际化工程项目目标系统具有什么特点？答项目目标系统有自身的结构；完整性；目标的均衡性；动态性工程项目具有什么样的系统特点？答结合性；有关性；目的性；开放性；动态性；新颖性；复杂性;不确定性工程项目环境调查的要紧内容有什么？答社会的政治环境、社会的经济环境；社会的法律环境；自然条件；项目基础设施、场地周围交通运输、通讯；项目各参加者的情况；其他方面；同类工程的资料工程项目组织有哪几个层次？答项目所有者或者项目的上层领导者；项目管理者，即项目组织层；具体项目任务的承担者，即项目操作层工程项目组织的设置与运行务必符合什么原则？答目标统一原则；责权利平衡；适用性与灵活性原则；组织制衡原则；保证组织人员与责任的连续性与统一性；管理跨度与管理层次；合理授权工程项目组织形式要紧有哪几种？答寄生式组织；独立式组织；直线式组织；矩阵式组织工程项目的资金来源渠道要紧有什么？答自有资金；世行贷款、亚行贷款；国内外商业银行贷款；外国政府各类形式的信贷；发行股票；发行债券；合资经营；各类形式的合作开发；国内的各类形式的基金；国际租赁进度拖延的原因要紧有什么？答工期及有关计划的失误；边界条件的变化；管埋过程中的失误;其他原因在实际工作中经常使用什么赶工措施？答增加资源投入，重新分配资源，减少工作范围，改善工具器具以提高劳动效率；提高劳动生产率，要紧通过辅助措施与合理的工作过程；将部分任务转移；改变网络计划中工程活动的逻辑关系；将一些工作包合并，特别是在关键线路上按先后顺序实施的工作包合并，与实施者一道研究，通过局部地调整实施过程与人力、物力的分配，达到缩短工期；修改实施方案成本操纵的要紧工作有什么？答成本计划工作；成本监督；成本跟踪；成本诊断工作；其他工作成本超支的原因要紧有什么？答原成本计划数据不准确，估价错误，预算太低，不适当地使用低价策略，承包商报价超出预期的最高价；外部原因上级、业主的干扰，阴雨天气，物价上涨，不可抗力事件等；实施管理中的问题；工程范围的增加，设计的修改，功能与建设标准提高，工作量大幅度增加产生工程索赔的原因要紧有什么？答由于业主没能正确地履行合同义务；由于业主行使合同规定的权力而增加了承包商的花费与延长了期，按合同规定应该给予补偿；由于某一个承包商完不成合同责任而造成的连锁反应；由于环境的变化工程项目风险具有什么特点？答风险的多样性；风险在整个项目生命期中都存在，而不仅在实施阶段；风险影响常常不是局部的，而是全局的；风险有一定的规律性工程变更要紧有哪儿种？答目标的变更；工程技术系统的变更；实施计划或者实施方案的修改；其他，如投资者的退出

三、填空题

2、工程项目管理的目标体系由（功能）（进度）与（费用）构成

5、工程项目目标管理，其目标因素按性质分可分为（强制性目标）与（期望的目标）；按目标因素的表达可分为（定量目标）与（定性目标）

10、工程项目目标系统具有（项目目标系统有自身的结构）（完整性）（目标的均衡性）（动态性）四个特点

11、工程项目目标系统是（抽象）系统，它由（项目任务书）（技术规范）（合同文件）等说明

13、工程项目具有（结合性）（有关性）（目的性）（开放性）（动态性）（新颖性）（复杂性）（不确定性）等系统特征

15、工程项目环境调查要紧有（社会的政治环境）（社会的经济环境）（社会的法律环境）（自然条件）等几方面工程项目结构分解的结果有（）与（）按项目与项目管理的特点，对项目经理有（素养）（能力）（知识）等基本要求工程活动常见的搭接关系有（FTS）（STS）（FTF）（STF）O常用的网络形式有（双代号网络）与（单代号搭接网络）工程项目中所使用的采购方式要紧有（直接购买）（供求双方直接洽商，签i」合同，并按合同供应）（使用招标的方式）项目实际工期与进度的表达方式有（用横道图反映项目进度状况）与（用网络反映工程进度状况）涉及工程质量方面的设计质量包含（工程的质量标准）（设计工作质量）两方面工程验收通常分为（检查阶段）（试验阶段）（移交阶段）等阶段现代工程中最典型的合同类型有（单价合同）（固定总价合同）（成本加酬金合同）（目标合同）工程招标方式有（公开招标）（议标）（邀请招标）等全面风险管理包含（项目全过程）（对全部风险）（全方位）（全面的组织措施）补充内容

1、工程项目的目标分哪几个层次？答系统目标，子目标，可执行目标

2、矩阵式项目组织有什么优缺点？有什么适用条件？答优点能够形成以项目任务为中心的管理，集中全部的资源为各项目服务，项目目标能够得到保证，能够迅速反映与满足顾客要求，对环境变化有比较好的习惯能力；由于各类资源统一管理，能达到最有效地、均衡地、节约地、灵活地使用资源，特别是能最有最有效地利用企业的职能部门人员与专门人才；能够形成全企业统一指挥，协调管理，继而能保证项目与部门工作的稳固性与效率；不仅保证组织的稳固性与项目工作的稳固性，而且使得人们有机会在职能部门中通过参加各类项目，获得专业上的进展、丰富的经验与阅历；有自我调节的功能，能更好地适合于动态管理与优化组合适合于时间与费用压力大的多项目与大型项目的管理；矩阵式组织结构、权力与责任关系趋向于灵活，能在保证项目经理对项目最有操纵力的前提下，充分发挥各专业职能部门的作用，保证有较短的协调；树立了以任务为中心的思想；促进良好的沟通；组织层次少具有大跨度组织的优点缺点

3、简术项目经理应具备的素养、能力与知识结构答素养他务必具有很好的职业道德，务必有工作的积极性、热情与敬业精神，勇于挑战，勇于承担责任，努力完成自己的职责；要有创新精神、进展精神，有强烈的管理愿望，勇于决策，勇于承担责任与风险，并努力追求工作的完美，追求高的目标，不安于现状；为人诚实可靠，讲究信用，敢于承认错误，言行一致，正直，办事公正，公平；任劳任怨，忠于职守；有合作精神；具有很高的社会责任感与道德观念，高瞻远瞩，具有全局的观念能力具有长期的工程管理工作经历与经验，特别有同类项目成功的经历，对项目工作有成熟的推断能力、思维能力、随机应变能力；处理人事关系的能力；有较强的组织管理能力；较强的语言表达能力，谈判技巧，个性与说服能力，在国际项目中还需要有应用外语的能力；在工程中能够发现问题，提出问题，能够从容地处理紧急情况；应有可变性与灵活性知识要同意过大学以上的专业教育，他务必具有专业知识，通常来自工程的要紧专.业，需要广博的知识，能够对所从事的项目迅速设计解决问题的方法、程序，能抓住问题的关键、要紧矛盾，识别技术与实施过程逻辑上的联系

4、P146（11题、16题）P182P

2117、简述成本超支的要紧原因答原成本计划数据不准确，估价错误，预算太低，不适当地使用低价策略，承包商报价超出预期的最高价；外部原因上级、业主的干扰，阴雨天气，物价上涨，不可抗力事件等；实施管理中的问题；工程范围的增加，设计的修改，功能与建设标准提高，工作量大幅度增加

8、解决成本超支有什么措施？答寻找新的、更好、更省的、效率更高的技术方案，使用符合规范而成本较低的原材料；购买部分产品，而不是使用完全由自己生产的产品；重新选择供应商，但会产生供应风险，选择需要时间；改变实施过程，在符合工程要求的前提下改变工程质量标准；删去工作包，减少工作量、作业范围或者要求；变更工程范围；索赔

9、P

21810、简述投标文件分析的内容答投标书及各个文件的有效性、完备性、正确性分析；报价分析;施工方案与进度计划分析；投标人的项目构成员状况，特别是项目经理与工程师的年龄、经历、学历及工程实践经验；企业资信及能力；其他因素

11、全面风险管理有什么内容？答确定项目的风险的种类，即可能有什么风险发生；风险评价，即评估风险发生的概率及风险事件对项目的影响；制定风险计策措施；在实施中的风险操纵

12、在您所从事的工程项目中，影响最大同时又是最常见的风险因素有什么？通常有什么计策措施？答P

25113、论述多级分包对项目操纵的影响？为什么我国要禁止多级分包？答P

7914、正式沟通有什么形式？答项目经理与业主的沟通；项目管理者与承包商的沟通；项目经理部内部的沟通；项目经理与职能部门的沟通

15、工程项目中导致工期拖延的原因有什么？答工期及有关计划的失误；边界条件的变化；管理过程中的失误;其他原因

16、解决工期拖延有什么要紧措施？答基本策略采取积极的措施赶工，以弥补或者部分地弥补已产生的拖延，不采取特别的措施，在目前进度状态的基础上，仍按照原计划安排后期工作能够采取的赶工措施增加资源投入，重新分配资源，减少工作范围，改善工具器具以提高劳动效率；提高劳动生产率，要紧通过辅助措施与合理的工作过程，将部分任务转移改变网络计划中工程活动的逻辑关系，将一些工作包合并，特别是在关键线路上按先后顺序实施的工作合并，与实施者一道研究，通过局部地调整实施过程与人力、物力的分配，修改实施方案论述题

1、论述工程项目组织策划的过程答在项目组织策划前应进行项目的总目标分析，完成相应阶段项目的技术与结构分解_L作；确定项目的实施组织策略，即确定项目实施组织与项目管理模式总的指导思想；涉及项目实施者的任务的委托及有关的的组织工作；涉及项目管理任务的组织工作；组织策划的结果通常由招标文件与合同文件、项目组织结构图、项目管理规范与组织责任矩阵图、项目手册等定义

2、论述直线式项目组织与矩阵式项目组织的优缺点85答直线式项目组织的优点保证单头领导，每个组织单元仅向一个上级负责，一个上级对下级直接行使管理与监督的权力即直线职权，通常不能越级下达指令；它具有独立的项目组织的优点；信息流通快，决策迅速，项目容易操纵；组织结构形式与项目结构分解图式基本一致；项目任务分配明确，责任利关系清晰缺点当项目比较多、比较大时，每个项目对应一个组织，使企业资源不能达到合理使用；项目经理责任较大，一切决策信息都集中于他处，这要求他能力强、知识全面、经验丰富，否则决策较难、较慢，容易出错；不能保证企业部门之间信息流通速度与质量，由于权力争吵会使项目与企业部门间合作困难；企业的各项目间缺乏信息交流，项目之间的协调、企业的计划与操纵比较困难；在直线式组织中，假如专业化分工太细，会造成多级分包，继而造成组织层次的增加矩阵式项目组织的优点能够形成以项目任务为中的管理，集中全部的资源为各项目服务，项目目标能够得到保证，能够迅速反映与满足顾客要求，对环境变化有较好的习惯能力；由于各类资源统一管理，能达到最有效地、均衡地、节约地、灵活地使用资源，特别是能最有效地利用企.业的职能部门人员与专门人才；能够形成企也统一指挥，协调管理，继而能保证项目与部门工作的稳固性与效率;在矩阵式组织中，项目组织成员仍归属于一个职能部门，则不仅保证组织的稳固性与项目工作的稳固性，而且使得人们有机会在职能部门中通过参加各类项目，获得专业上进展、丰富的经验与阅历；矩阵式组织结构富有弹性，有自我调节的功能，能更好地适合于动态管理与优化组合，适合于时间与费用压力大的多项目与大型项目的管理；矩阵组织的结构、权力与责任关系趋向于灵活；组织上打破了传统的以权力为中心的思想，树立了以任务为中心的思想；在这种组织形式中促进人们互相学习，交流知识与信息，促进良好的沟通；组织层次少，具有大跨度组织的优点缺点存在组织上的双重领导、双重职能、双层汇报关系、双层的信息流、工作流与指令界面；由于存在双重领导，因此信息处理量打，会议多，报告多;务必具有足够数量的通过培训的强有力的项目领导；由于许多项目同时进行，导致项目之间竞争专业部门的资源；使用矩阵式的组织结构会导致对已建立的企业组织规则产生冲击，如职权与责任模式、生产过程的调整、后勤系统、资源的分配模式、管理工作秩序、人员的评价等更进一步，会对企业的管理习惯、组织文化产生冲击；需要很强的计划性与操纵系统，由于项目上对资源数量与质量的需要高度频繁地变化，难以准且估计，可能会造成混乱、低效率使项目的目标受到损害；矩阵式结构的成功的关键是准确的项目工作结构分解与定义，而且它习惯于项目的组织结构

3、论述工程项目计划的作用107答作用在工程项目的总目标确定后，通过计划能够分析研究总目标能否实现，总目标确定的费用、工期、功能要求是否能得到保证、是否平衡假如发现不能实现或者不平衡，则务必修改目标、修改技术设计、甚至可能取消项目因此计划又是对构思、项目目标、技术设计更为全面的论证计划既是对目标是由实现方法、措施与过程的安排，又是目标的分解过程计划结果是许多更细、更具体的目标的组合，他们将被作为各级组织的责任落实，以保证工程的顺利实施与目标的实现计划是实施的指南与实施操纵的根据计划描述了项目实施过程与前景状况通过科学的计划能合理地科学地协调各工作、各单位、各专业之间的关系，能充分利用时间与空间，能够保证有秩序地工作；能够进行各类技术经济比较与优化，提高项目的整体效益业主与项目的其他方面（如投资者）需要利用计划的信息，与计划与实际比较的信息熟悉与操纵工程，做项目阶段决策，安排资金及做后期生产准备

4、论述横道图优缺点及应用范围107答优点它能够清晰地表达活动的开始时间，结束时间与持续时间，一目了然，易于懂得，并能够为各层次的人员（上至战略决策者，下至基层的操作人员）所掌握与运用；使用方便、制作简单；不仅能够安排工期，而却能够与劳动力计划、资源计划、资金计划相结合缺点很难表达工程活动之间的逻辑关系，即工程活动之间的前后顺序及搭接关系不能确定假如因一个活动提早或者推迟，或者延长持续时间会影响那些活动同样也表达不出不能表示活动的重要性，如那些活动是关键，什么活动有推迟或者拖延的余地，及余地的大小横道图上所表达的信息量较少不能用计算机处理，即对一个复杂的工程不能进行工期计算，更不能进行工期方案的优化应用范围它可直接用于一些简单的小项目由于活动较少，能够直接用它排工作计划项目初期由于尚没有作全面的项目结构分解•，工程活动之间复杂的逻辑关系尚未分析出来，通常人们都用横道图作总体计划上层管理者通常仅需熟悉总体计划，他们都用横道图表示作为网络分析的输出结果现在几乎所有的网络分析程序都有横道图的输出功能，而且它被广泛使用在现代各类计划方法中，如各类网络、速度图、线形图等都能够与横道图互换

5、论述工程项目资源的重要性及复杂性124答资源问题的重要性资源作为工程实施的必不可少的前提条件它们的费用占工程总费用的80%以上，因此资源消耗的节约是工程成本节约的要紧途径而假如资源不能保证，任何考虑得在周密的工作计划也不能实行资源管理的任务就是按照项目的实施计划编制资源的使用与供应计划，讲项目实施所需用的资源按正确的时间、正确的数量供应到正确的地点，并降低资源成本消耗（如采购费用，仓库保管费用等）资源问题的复杂性资源管理是极其复杂的，要紧原因有资源的种类多，供应量大比如材料的品种、机械设备的种类极多，劳动力涉及到各个工作、各类级别通常一个建设工程材料有几百几千种，几千几万吨由于工程项目生产过程中的不均衡，使得资源的需求与供应不均衡，资源的品种与使用量在实施过程中大幅度的起伏这大大难于通常工业生产过程的资源管理资源供应过程的复杂性按照工程量与工作计划确定的尽是资源的使用计划，而资源的供应是一个非常复杂的过程比如要保证劳动力使用，则务必安排招、培训、调遣与相应的现场生活的设施，要保证材料的使用，务必安排好材料的采购、运输、储存等设计与计划与资源的交互作用资源计划是总计划的一部分，他受整个设计方案与实施方案的影响很大由于资源对成本的影响大，要求在资源供应与使用中加强成本操纵，进行资源优化资源的供应受外界影响大，作为外界对项目的制约条件，常常不是由项目本身所能解决的资源经常不是一个项目的问题，而务必再多项目中协调平衡有的时候资源的限制，不仅存在上限定义，而却可能存在下限定义，或者要求充分利用现在定量资源在有的情况下资源的限制不是常值，而是变质，如不一致时期，企也劳动力富余程度不一样，现在施工企业农民工用的较多，到农忙机械，农民工务必回乡村务农

6、论述进度拖延解决的措施195答

①基本策略采取积极的措施赶工，以弥补或者部分地弥补已经产生的拖延；不采取特别的措施，在目前进度状态的基础上，仍按照原计划安排后期工作

②能够采取的赶工措施增加资源投入重新分配资源，减少工作范围，改善工具器具以提高劳动效率；提高劳动生产率，要紧通过辅助措施与合理的工作过程；将部分任务转移；改变网络计划中工程活动的逻辑关系；将一些工作包合并，特别是在关键线路上按先后顺序实施的工作包合并，与实施者一道研究，通过局部地调整实施过程与人力、物力的分配，达到缩短工期；修改实施方案

③应注意的问题在选择措施时，要考虑到赶工应符合项目的总目标与总战略，措施应是有效的，能够实现的，花费比较省，对项目的实施、承包商、供应商的影响面较小；在制订后续工作计划时，这些措施应与项目的其他过程协调；在实际工作中，人们常常使用了许多事先认为有效的措施，但实际效力却很小，常常达不到预期的缩短工期的效果

7、论述降低成本的措施215答寻找新的、更好、更省的、效率更高的技术方案，使用符合规范而成本较低的原材料・；购买部分产品，而不是使用完全由自己生产的产品；重新选择供应商，但会产生供应风险选择需要时间；改变实施过程，在符合工程要求的前提下改变工程质量标准；删去工作包，减少工作量、作业范围或者要求；变更工程范围；索赔

8、论述合同在工程项目中的应用232答合同分配着工程任务，它全面地、具体地定义着工程任务有关的各类问题上；合同确定了项目的组织关系，它规定着项目参加者各方面的经济责权利关系与工作分配情况，因此它直接影响着整个项目组织与管理系统的形态与运作；合同作为工程项目任务委托与承接的法律根据，是工程实施过程中双方的最高行为准则；合同将工程所涉及到的生产、材料与设备供应、运输、各专业设计与施工的分工协作关系联系起来，协调并统一工程各参加者的行为；合同是工程过程中双方争吵解决的根据

9、论述工程项目合同体系232答项目（业主）分为监理合同、勘察设计合同、工程承包合同、供应合同、贷款合同工程承包合同分为分包合同、运输合同、供应合同、租凭合同分包合同分为分包合同、劳务合同、供应合同主合同——分合同——二级分合同

10、论述索赔工作程序248答按照国际惯例索赔工作过程如下

①索赔意向通知，在引起索赔的干扰事件发生后，承包商务必迅速作出反应，在一定时间内，向业主发出书面索赔意向通知，声明要对干扰事件提出索赔

②起草并提交索赔报告，在提交索赔意向通知后的一定时间内，承包商务必提交正规的索赔报告，在这个阶段承包商有大量的管理工作事态调查；干扰事件的原因分析；索赔根据分析与评价；缺失调查;收集证据；起草索赔报告；提交索赔报告

③解决索赔，通常能够通过协调、调解、仲裁等手段解决争吵

11、论述过程变更处理的程序工作名称ABCDEFGHO422678611紧后工作CEGDFFH—H—紧前工作——AABCBCDEDEFG持续时间4387912256工作名称ABCDEFGH序号费用项目取费费率1直接费2工地管理费20%计算基础为13总部管理费9%计算基础为1+24利润率6%计算基础为1+2+3J5税前报价1+2+3+4类别数量不完全单价人工（工口）800085元/工日材料（吨）4500400元/吨机械（台班）1001500元/台班。