还剩38页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
完整4S店各岗位员工绩效考核表1销售部销售总监绩效考核表销售顾问绩效考核表销售计划员绩效考核表销售信息员绩效考核表业务咨询绩效考核表销售储运员绩效考核表销售牌证员绩效考核表市场主管绩效考核表市场专员绩效考核表售后服务部服务总监绩效考核表服务经理绩效考核表服务顾问绩效考核表服务信息员绩效考核表索赔员绩效考核表检验员绩效考核表客户服务员绩效考核表技术总监绩效考核表车间主管绩效考核表10维修技师绩效考核表11学徒工绩效考核表12工具资料管理员绩效考核表13备件经理绩效考核表14备件计划员绩效考核表15备件仓库管理员绩效考核表16备件销售员绩效考核表部门经理人事行政经理总经理市场主管绩效考核表人事行政部人事行政经理绩效考核表人事专员绩效考核表行政主管/网络管理员绩效考核表行政专员绩效考核表车辆管理员绩效考核表保安绩效考核表要紧工作改善建议与需要总部的支持工作期望(总经理)人力资源部部长人事行政副总裁集团人力资源部审核意见行政主管/网络管理员绩效考核表车辆管理员绩效考核表保安绩效考核表人事行政经理总经理销售顾问绩效考核表销售计划员绩效考核表销售信息员绩效考核表业务咨询绩效考核表销售储运员绩效考核表销售牌证员绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律与安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤与培训的有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装与仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止与基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分按需要及时提出可行的促销、形象宣传等广告方案,错、迟1次,扣1分10媒体广告效果的追踪、评估、改进,错、迟1次,扣1分10执行任务准确无误、及时,错、漏、迟1次,扣1分10报公司、集团报表、资料的准确、及时、完整,错、漏、迟每次扣1分10广告实施过程中,手续齐全,资料完备,错、漏每次扣1分,10采购促销品过程中,手续齐全,资料完备,错、漏每次扣1分10个人工作区域与卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免笫2次发生2能够并能够回收的物品没有回收2月度工作计划与总结符合要求2学习与工作有关的知识与提高自己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评)5小计得分80关键事件士20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司制造效益或者节约成本,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律与安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤与培训的有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装与仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止与基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分促销品数量、质量、价格符合要求、及时,否则每次扣2分10执行任务准确无误、及时,错、漏、迟1次,扣1分10采购促销品过程中,手续齐全,资料完备,错、漏每次扣1分10竞争对手分析,及时提出可行的应对措施方案,迟1次,扣1分10提供准确、及时、完整的市场信息报告,错、漏、迟每次扣1分10有效、及时处理客户投诉,错、漏、迟每次扣1分10个人工作区域与卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生2能够并能够回收的物品没有回收2月度工作计划与总结符合要求2学习与工作有关的知识与提高自己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评)5小计得分80关键事件士20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司制造效益或者节约成本,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律与安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤与培训的有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装与仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止与基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分入场台数完成率,得分等于10义入场台数完成率10服务收入完成率,得分等于10义服务收入完成率10客户满意度,每降低1%扣
0.5分10用户投诉率,每增加1%扣
0.5分5市场占有率目标达成,低1%扣
0.5分5促进生产安全,每发生安全事故1次,扣
2.5分5费用操纵,失职导致费用超出预算,每超出1笔,扣1分5对所属员工进行有效培训或者工作指导3员工团队建设,工作协调、无不团结现象5售后服务部其他员工行为规范扣分的1/105对工作充满激情、锲向不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生2能够并能够回收的物品没有回收2个人工作区域与卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2月度工作计划与总结符合要求2学习与工作有关的知识与提高自己的技能,并用于工作实际2总经理交办工作完成的质量、数量5小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司制造效益或者节约成本,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律与安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤与培训的有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装与仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止与基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分入场台数完成率,得分等于10X入场台数完成率10服务收入完成率,得分等于10义服务收入完成率10用户满意度,目标相差1%扣2分10用户投诉率,每增加1%扣1分8市场占有率目标达成,低1%扣2分8按厂家与公司的要求,及时、准确处理有关数据、报表,否则每次1分3对所属员工进行有效培训或者工作指导3员工团队建设,工作协调、无不团结现象3服务部其他员工行为规范扣分的1/55对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生2能够并能够回收的物品没有回收2个人工作区域与卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2月度工作计划与总结符合要求2学习与工作有关的知识与提高自己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评)5小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司制造效益或者节约成本,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律与安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤与培训的有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装与仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止与基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分故障诊断准确率或者事故定损准确率95%低1%扣1分10用户合理投诉,因个人原因每投诉1项,扣2分10接待按规范操作、单据填写完整、正确、及时,否则,每次每项扣1分7因失职导致客户流失,每台车扣5分10个人入场台数完成率,得分等于10X入场台数完成率10个人服务收入完成率,得分等于10X服务收入完成率10按照公司及厂家的要求,准确、及时处理有关数据、报表3对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生2能够并能够回收的物品没有回收2个人工作区域与卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2月度工作计划与总结符合要求2学习与工作有关的知识与提高白己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评)5小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司制造效益或者节约成本,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律与安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤与培训的有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装与仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止与基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分索赔准确率98%以上,每低
0.5%扣1分10用户、个人、部门合理投诉,失职导致投诉,每次,扣1分10索赔按规范操作、单据填写完整、正确、及时,否则,每次每项扣1分10报厂家、公司、集团资料准确、完整、及时,错、漏、迟1次,扣1分10任务执行的准确、及时,错、漏、迟1次,扣1分10及时督促厂家返还索赔收入,失职导致错、漏、迟1次,扣1分10对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生2能够并能够回收的物品没有回收2个人工作区域与卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2月度工作计划与总结符合要求2学习与工作有关的知识与提高白己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评)5小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司制造效益或者节约成本,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律与安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤与培训的有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装与仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止与基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分检验按规范操作、单据填写完整、正确、及时,否则,每次每项扣1分10用户、个人、部门合理投诉,失职导致投诉,每次扣1分10任务执行的准确、及时,错、漏、迟1次,扣1分10出厂后返工,每项扣2分20监督维修技师按工艺要求与作业流程操作,失职导致出错每次扣
0.5分10对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生2能够并能够回收的物品没有回收2个人工作区域与卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2月度工作计划与总结符合要求2学习与工作有关的知识与提高白己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评)5小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司制造效益或者节约成本,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律与安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤与培训的有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装与仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止与基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分服务台帐准确、及时、完整,错、漏、迟每次,扣2分10客户档案记录准确、及时、完整,错、漏、迟每次,扣2分10报公司、集团的报表、材料准确、及时、完整,错、漏、迟每次扣2分10公司内部信息收集、整理、传达,错、漏、迟每次,扣2分10执行任务准确无误,每出错1次,扣1分10服务回访分析报告信息全面、完整、及时,错、漏、迟每次,扣2分10个人工作区域与卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生2能够并能够回收的物品没有回收2月度工作计划与总结符合要求2学习与工作有关的知识与提高自己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评)5小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司制造效益或者节约成本,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律与安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤与培训的有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装与仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止与基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分接待礼仪、行为举止符合规范标准,否则,每项扣1分10所保管物品明细、帐清晰、准确,记录及时,错、漏、迟每次,扣1分12个人工作区域与卫生责任区干净、整洁、有序、舒适、安全、没有多余的物品,所有设备物品完好可用,否则,每项扣2分20及时帮助客户解决在我司同意服务中的问题,因失职导致客户合理投诉,每次扣2分10任务执行的准确、及时,错、漏、迟1次,扣1分10对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生2能够并能够回收的物品没有回收2月度工作计划与总结符合要求2学习与工作有关的知识与提高自己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评)5小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司制造效益或者节约成本,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律与安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤与培训的有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装与仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止与基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分指导维修技师维修,解决疑难杂症,不能解决问题的,每项扣2分20对维修技师讲解汽车理论与维修技巧,提高维修技能,每月最少10学时的培训,否则每少1学时扣1分10任务执行的准确,错、漏、迟1次,扣1分10监督维修技师按工艺要求、作业流程操作与维修质量操纵,失职导致出错每次扣1分10形成学技术、比技能的风气,每月进行4次案例分析,缺1次扣1分10对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生2能够并能够回收的物品没有回收2个人工作区域与卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2月度工作计划与总结符合要求2学习与工作有关的知识与提高自己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评)5总经理评小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司制造效益或者节约成本,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律与安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤与培训的有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装与仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止与基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分派工及时、合理、均衡,保证各工种作业的合理衔接,因车间原因不能按时交车,1次扣2分10进行安全管理与教育,发生安全事故,每次扣10分10车间干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品,否则每项扣1分7车间水、电、辅料等耗材的操纵,每发现浪费1次,扣1分5因失职导致客户、员工或者部门合理投诉1次,扣1分5任务执行的准确,错、漏、迟1次,扣1分5员工团队建设,工作协调、无不团结现象5对所属员工进行有效培训或者工作指导5车间其他员工行为规范扣分的1/105设备完好率为98%低1%扣1分5对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生2能够并能够回收的物品没有回收2月度工作计划与总结符合要求2学习与工作有关的知识与提高自己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评)5总经理评小计得分80关键事件士20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司制造效益或者节约成本,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律与安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤与培训的有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装与仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止与基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分按时交车,一次交车合格率98%不能按时合格交车每次扣2分10用户满意率98%低设,扣1分10相同维修项目,每返工1次,扣1分10因失职导致客户、员工或者部门合理投诉1次,扣1分10责任区域干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品,否则每项扣1分5按照作业流程进行维修作业,违反操作规程1次扣1分5保护保养好自己领用的设备、工具,损、坏每次扣1分3水、电、辅料等耗材的操纵,每发现浪费1次,扣1分3根据工作需要主动增加工作时间,并主动承担部门内的其他有关工作3任务执行的及时、准确,错、漏、迟1次,扣1分3对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生2能够并能够回收的物品没有回收2月度工作计划与总结符合要求2学习与工作有关的知识与提高自己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评)5总经理评小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司制造效益或者节约成本,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律与安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤与培训的有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装与仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止与基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分努力学习理论知识,理论联系实际,增加实操经验,理论培训不合格1次扣2分,不能正确使用工具、设备、仪器每次扣1分20责任区域干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品,否则每项扣1分10协助维修技师完成维修过程,听从维修技师安排,否则每次扣1分(维修技师评)10任务执行的及时、准确,错、漏、迟1次,扣1分5水、电、辅料等耗材的操纵,每发现浪费1次,扣1分5保证自己的设备、工具完好,扣1分5按照作业流程进行维修作业,违反操作规程1次扣1分5根据工作需要主动增加工作时间,并主动承担部门内的其他有关工作4对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生2能够并能够回收的物品没有回收2月度工作计划与总结符合要求2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评)5总经理评小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司制造效益或者节约成本,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律与安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤与培训的有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装与仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止与基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分配合车间与服务的需求,正常响应时间每种2分钟,超出每项扣2分10执行任务准确、及时,出错、延时1次,扣1分10库存(件数)误差率W99%否则每
0.5%扣1分10库房干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品,否则,每项扣1分10库存明细、帐清晰、准确、及时,错、漏、迟每次,扣1分5进出库手续齐备,无缺漏,否则,每批扣2分5设备手续齐全,保养记录完整,否则错•、漏每次,扣1分5按照厂家的要求,处理有关数据、报表,错、漏、迟每次,扣1分3工具完好率98%以上,每低1%扣1分4对工作充满激情、锲向不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生2能够并能够回收的物品没有回收2月度工作计划与总结符合要求2学习与工作有关的知识与提高白己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评)5总经理评小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司制造效益或者节约成本,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律与安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤与培训的有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装与仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止与基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分备件单车缺件率<98%每低
0.596扣2分10正常缺件解决时间为3天内,否则每批次扣2分10备件呆滞库存不得超过6个月,否则每3万元扣1分10配合服务与车间的需求,快速反应,合理投诉一次扣2分10按照厂家、公司要求,处理有关数据、报表,错、漏、迟每次扣1分3库存盘点(件数)误差率(
99.5%否则每
0.05附口1分5个人工作区域,库房干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品,否则每次扣1分4对所属员工进行有效培训或者工作指导4员工团队建设,工作协调、无不团结现象4备件部其他员工行为规范扣分的1/44对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生2能够并能够回收的物品没有回收,否则每次扣1分2个人工作区域与卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2月度工作计划与总结符合要求2学习与工作有关的知识与提高自己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评)5总经理评小计得分80关键事件士20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司制造效益或者节约成本,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律与安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤与培训的有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装与仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止与基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分备件缺件率W95%每低1附口2分10正常缺件解决时间为3天内,否则每批次扣2分10备件库存周期3个月,超期库存每万兀扣1分10按照正常采购渠道采购,货比三家,手续齐备,否则每次扣2分10执行任务准确、及时,出错、延时1次,扣1分7配合车间与服务的需求,快速反应,合理投诉一次扣2分5备件价格响应正常备件2分钟,缺货备件1小时,否则每次扣1分5按照厂家的要求,及时、准确处理有关数据、报表,否则每项扣1分3对工作充满激情、锲向不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生2能够并能够回收的物品没有回收2个人工作区域与卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2月度工作计划与总结符合要求2学习与工作有关的知识与提高自己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评)5总经理评小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司制造效益或者节约成本,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律与安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤与培训的有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装与仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止与基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分销售明细、帐清晰、准确、及时,手续齐备,错、漏、迟每次,扣1分20行为举止、着装、仪容符合岗位要求,否则每项每次扣1分10执行任务准确、及时,出错、延时1次,扣1分10对工作充满激情、锲向不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生2能够并能够回收的物品没有回收,否则每次扣1分2个人工作区域与卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2月度工作计划与总结符合要求2学习与工作有关的知识与提高自己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评)5总经理评小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司制造效益或者节约成本,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认考核月份姓名标准分部门评分说明、.评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律与安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤与培训的有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装与仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止与基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分配合车间与服务的需求,正常反应时间每品种2分钟,超出每项扣2分10执行任务准确、及时,出错、延时1次,扣1分10库存(件数)误差率W98%否则每
0.5%扣1分10个人工作区域与库房干净、整洁、有序、安全、没有多余物品,否则,每项扣1分10库存明细、帐清晰、准确、及时,错、漏、迟每次,扣1分5进出库手续齐备,无缺漏,否则,每批扣2分5因失职导致备件损坏、缺失,每次扣2分4按厂家要求,准确、及时处理有关数据、报表,错、漏、迟每次扣1分3对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生2能够并能够回收的物品没有回收2月度工作计划与总结符合要求2学习与工作有关的知识与提高自己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评)5总经理评小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司制造效益或者节约成本,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认公司名称湖北鼎杰汽车销售服务有限公司姓名月度工作业绩工作计划工作要紧业绩(重点工作项目)月计划未完成原因分析考核项目考核内容标准分部门评分说明、评分人工作计划合理制定公司月度人事行政工作计划与预算,工作目标按计划完成率达90%以上5(人事)工作质量30分
1、根据公司进展规划,预期地意识到招聘需要,采取多种途径,为公司进展招募合适人力资源,招聘空缺职位所需时间能够达到公司要求
52、根据公司战略进展需要,针对员工表现,制定相应的学习与进展计划,设计培训课程,并组织实施
53、及时办理员工入职、转正、离职等人事手续,在规定工作日内完成,无拖延,漏办现象,无投诉记录(经查实)
54、加强与公司各部门员工沟通、协调,掌握各部门人员思想动态,发现特殊状况,及时交流与疏导,并及时向总经理汇报或者提交人力资源方面专题报告
55、加强与政府有关部门的联系,及时熟悉、掌握有关的法规政策动向,完善人力资源制度、工作流程,以提高工作的质量、规避公司风险
56、对公司所有员工的录用、任免、升迁、考评、薪酬等进行提案,为公司总经理提供参考意见与建议5小计得分考核项目考核内容标准分部门评分说明、评分人(行政)工作质量20分
1、负责公司办公用品、固定资产、低值易耗品的采购、保管及发放,制造舒适、安全、清洁、文明的办公环境,办公费用及物业管理费用操纵在预算之内
42、负责制定公司档案管理制度,将公司机要文件、档案及时归档有文件丢失、信息公布错误、泄密等情况酌情扣分
43、公司有关证照的适时办理、年检等手续与工商行政及其他有关部门保持良好的关系,确保公司经营活动正常运行
44、完善企业文化的建设与贯彻宣传工作,提升企业形象
45、子公司总经理交办的各项工作,没有完成或者质量没有达到要求酌情扣分4小计得分个人进展经常对自己提出新的要求与目标,愿意尝试有挑战性的工作任务与承担更大的责任,此项评分可酌情高于标准分5行为规范10分遵守公司关于工作纪律与安全保密有关规定,否则每次每项扣1分2遵守公司关于考勤与培训的有关规定,否则每次每项扣1分2遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣
0.5分
1.5遵守公司关于着装与仪容的有关规定,否则每次每项扣
0.5分
1.5遵守公司关于行为举止与基本礼仪的规定,否则每次每项扣
0.5分
1.5遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣
0.5分
1.5小计得分10(专业)工作质量30分清晰地沟通与解释公司对员工的绩效要求,绩效考核数据准确,按时完成绩效考核组织工作,迟报一次或者错报一处扣2分,下不保底5员工工资核算与发放按时、准确,迟报•次或者错报•处扣2分,下不保底5每月评估公司人力资源状况并作出分析报告及提出改进措施,按时、准确、详尽地完成人事月报工作,质量未达要求、迟报一次或者错报一处扣2分,下不保底5负责公司员工的社会统筹(养老保险、失业保险、医疗保险)工作,包含每月及时办理缴纳、建档、变更等异动手续,及其他福利管理工作,无迟缴、漏缴、错缴现象迟报一次或者错报一处扣2分,下不保底5严格遵守集团人力资源部发放的其他各项业务规程,熟悉当地政府各项有关法规、政策,个人工作出错或者受到经查实的投诉1次,扣2分5总部交办的其他人事行政T作,处理及时、得当°工作成果超过预期要求,可酌情加分;没有完成或者质量达不到要求的酌情扣分;月内累计5次以上,扣全月奖金50%重大失误及投诉不受此限5小计得分30总计得分评分人调剂分评分人考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律与安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤与培训的有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装与仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止与基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分销售计划完成率,得分等于15X销售计划完成率15库存车不得超过3个月,否则每台扣2分10广告促销活动的效果5因失职导致,客户、个人、部门合理投诉1次,扣1分5费用预算不超支,因失职造成超支,每超支1笔,扣1分(财务经理评)5客户7天回访率100%每低1%扣
0.5分3客户资料建档率100%每低1%扣
0.5分3销售台帐准确、及时、完整,每错、漏、迟1次,扣
0.5分3对业务人员进行有效培训4部门内协作有序,无不团队现象5员工行为规范扣分总与的1/55个人工作区域与卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生2能够并能够回收的物品没有回收2月度工作计划与总结符合要求2学习与工作有关的知识与提高自己的技能,并用于工作实际2总经理交办工作完成的质量、数量5小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司制造效益或者节约成本,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认考核月份姓名标准分部门评分说明考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律与安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤与培训的有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装与仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止与基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分人事资料、变动记录准确、完整、清晰、及时、方便,否则每项扣1分10考勤、工作纪律的记录、检查,错、漏、迟、舞弊1次,扣1分10招聘、入职、劳动合同、转正、社会保险、培训、岗位变动、离职办理准确、及时,错、漏、迟1次,扣1分10任务执行的及时、准确,涉及的帐物清晰,错、漏、迟1次,扣1分10提供或者上报的资料准确、完整、清晰、及时,错、漏、迟1次,扣1分10熟悉与发现员工思想动态,及时疏导与汇报,否则,每次扣1分5根据工作需要主动安排加班,承担部门内的其他工作5对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生2能够并能够回收的物品没有回收2个人工作区域与卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2月度工作计划与总结符合要求2学习与工作有关的知识与提高白己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评价)5总经理评小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司制造效益或者节约成本,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认考核月份姓名标准分部门评分说明考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律与安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤与培训的有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装与仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止与基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分及时安排保养与维修生活、工作、公用生产设施,保证完好、可用,不使公司生产经营任何环节中断;否则,每次扣分2分10采购公司非生产物资,资料手续齐全,及时,否则每项扣1分10保证公司网络及其终端、电话系统的正常运行,因失职导致不能正常运行的每半小时时扣1分10确保公司生产安全与治安环境,因失职导致差错,每次扣5分10及时响应部门提出的终端保护、技术支持要求,个人与部门投诉,合理投诉,每次扣1分5公司办公、生活环境布置有用、协调、美观,否则每项扣1分5根据工作需要主动安排加班,承担部门内的其他工作5任务执行的及时、准确,错、漏、迟1次,扣1分5对工作充满激情、锲向不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生2能够并能够回收的物品没有回收2个人工作区域与卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2月度工作计划与总结符合要求2学习与工作有关的知识与提高自己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评价)5总经理评小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司制造效益或者节约成本,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认考核月份姓名标准分部门评分说明考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律与安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤与培训的有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装与仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止与基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分公司文件资料清晰、完整、准确、方便,传递及时,否则每项扣1分10公司办公、生活环境布置有用、协调、美观,否则每项扣1分10员工后勤保障与管理,及时按质按量供应员工饮用水、膳食、宿舍、更衣柜、其他福利、办公用品,个人或者部门合理投诉1次扣1分10任务执行的及时、准确,涉及的帐目清晰,错、漏、迟1次,扣1分10公司非生产物资库存、帐清晰、准确、及时,错、漏、迟每次,扣1分5进出库手续齐备,无缺漏,否则,每批扣2分5管理保洁、环卫、绿化,确保公司生活、工作环境符合厂家与公司的要求,否则每项扣1分3及时进行总经理室、副总经理室、会议室的接待协助,否则每次扣1分4根据工作需要主动安排加班,承担部门内的其他工作3对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生2能够并能够回收的物品没有回收2个人工作区域与卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2月度工作计划与总结符合要求2学习与工作有关的知识与提高白己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评价)5总经理评小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司制造效益或者节约成本,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认考核月份姓名标准分部门评分说明考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律与安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤与培训的有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装与仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止与基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分所管理车辆车况良好、内外清洁、外观无损,否则每次扣2分15所管理车辆手续完备,否则每项扣1分5车辆费用明细清晰、准确,否则每项扣1分5所管理车辆油料充足、随时可用,否则每次扣1分10遵守交通规则、安全行车,责任事故,每次扣5分15对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生2能够并能够回收的物品没有回收2个人工作区域与卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2个人与部门投诉,合理投诉,每次扣1分2月度工作计划与总结符合要求2学习与工作有关的知识与提高自己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评)5总经理评小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司制造效益或者节约成本,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认考核月份姓名标准分部门评分说明考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律与安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤与培训的有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装与仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止与基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分按公司要求对车辆、物品放行,有关单据及时上交财务核查未按要求执行者一次扣2分14疏导交通,合理安排客户停车未达要求者一次扣2分10监督员工打卡考勤,禁止代人打卡监督不力一次扣3分8检查消防设施并作全面记录,记录不全每项扣2分8交接岗清晰,有全面、准确的交接班记录,无记录次扣5分记录不全次扣2分6严守岗位,按时巡逻,在岗期间不得闲聊、睡觉,发现一次扣2分6发现问题及时报告有关领导迟报、漏报、不报者一次扣2分6对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生2能够并能够回收的物品没有回收2个人工作区域与卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2个人与部门投诉,合理投诉,每次扣1分2月度工作计划与总结符合要求2学习与工作有关的知识与提高自己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评)5总经理评小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司制造效益或者节约成本,酌情加分遇到紧急事件能冷静对待、妥善处理,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律与安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤与培训的有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装与仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止与基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分工作安排有序,报表、凭证、台帐准确、及时、完整每错、漏、迟、乱1次,扣1分10客户记录准确、及时、完整,每错、漏、迟1次,扣1分10销售工作按照规范流程操作,否则,每次扣1分10所负责的展车干净、整洁、内外饰品摆放符合标准,否则,每项扣1分5促进业务正常开展,意向客户联系紧密,因个人原因造成业务中断每次扣5分5接待礼仪、行为举止符合规范标准,否则,每项扣1分10个人工作区域与卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品5交车7天后进行电话回访,通知客户首保与二保否则,每错、漏、迟、1次,扣1分5对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生2能够并能够回收的物品没有回收2月度工作计划与总结符合要求2学习与工作有关的知识与提高自己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评)5小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司制造效益或者节约成本,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律与安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤与培训的有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装与仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止与基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分工作安排有序,报表、凭证、台帐准确、及时、完整每错、漏、迟、乱1次,扣2分10报送计划准确、及时,否则,每次扣2分10销售单据制订准确、及时,储存完整、有序,否则每次扣2分10公司与厂家的货款到帐、厂家分车的监控,及时督促,特殊情况及时汇报,因个人失职导致公司业务不能按计划执行的,每次扣5分10报公司、集团、厂家的资料准确、及时、完整,错、漏、迟每次,扣2分10执行任务准确无误、及时,每出错、迟1次,扣1分10个人工作区域与卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免笫2次发生2能够并能够回收的物品没有回收2月度工作计划与总结符合要求2学习与工作有关的知识与提高自己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评)5小计得分80关键事件士20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司制造效益或者节约成本,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认考核月份姓名标准分部门评分说明、.评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律与安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤与培训的有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装与仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止与基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分销售台帐准确、及时、完整,错、漏、迟每次,扣2分15客户档案汇总准确、及时、完整,错、漏、迟每次,扣2分10报公司、集团报表、资料的准确、及时、完整,错、漏、迟每次扣2分15公司内部信息收集、整理、传达,错、漏、迟每次,扣2分10执行任务准确无误、及时,每出错、迟1次,扣1分10个人工作区域与卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生2能够并能够回收的物品没有回收2月度工作计划与总结符合要求2学习与工作有关的知识与提高自己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评)5总经理评小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司制造效益或者节约成本,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认考核月份姓名标准分部门评分说明、.评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律与安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤与培训的有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装与仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止与基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分礼貌待客,主动迎接客户,否则每次扣2分10标准电话礼仪,否则,每次扣1分10行为举止、着装、仪容符合岗位要求,否则每项每次扣1分8陌生人员未经部门同意进入工作区域,每人次扣1分6服务顾问忙碌时,主动接待客户,发现冷落客人1人次,扣1分5个人工作区域与卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品5展厅温度操纵在18〜25℃之间,否则每次扣1分5展厅公共区域的地面、桌面、烟灰缸干净整洁,否则,每项扣1分5型录摆放整齐、美观,非客观原因造成缺、脏、乱每项扣1分5及时、准确签收与传递邮件、外来物品,否则,每次扣1分3对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生2能够并能够回收的物品没有回收2月度工作计划与总结符合要求2学习与工作有关的知识与提高自己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评)5总经理评小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司制造效益或者节约成本,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认考核月份姓名标准分部门评分说明、.评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律与安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤与培训的有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装与仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止与基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分所有车辆车况良好、无任何伤痕,否则每次,扣1分10车辆干净整洁、摆放整齐、美观,否则每次,扣1分10出入库手续齐全,单据准确、及时、完整,错、漏、迟每次,扣1分10车辆库存帐清晰、准确、完整,错、漏、迟每次,扣1分10执行任务准确无误,每出错1次,扣1分10保证车辆能够随时启动,否则每次,扣1分5所有车辆装备齐全,资料完整,否则每次,扣1分5个人工作区域与卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生2能够并能够回收的物品没有回收2月度工作计划与总结符合要求2学习与工作有关的知识与提高自己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评价)5小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司制造效益或者节约成本,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认考核月份姓名标准分部门评分说明、.评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律与安全保密有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于考勤与培训的有关规定,否则每次每项扣2分4遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于着装与仪容的有关规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于行为举止与基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分3遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分3小计得分20工作质量80分牌证办理手续齐全,单据准确、及时、完整,错、漏、迟每次,扣1分10接待礼仪、行为举止符合规范标准,否则,每项扣1分10执行任务准确无误、及时,错、漏、迟1次,扣1分10在约定的交车时间内,完成上牌任务,否则每次扣5分10客户、个人或者部门合理投诉1次,扣1分10商品车的接、送、转符合要求,否则每出错1次,扣1分10个人工作区域与卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生2能够并能够回收的物品没有回收2月度工作计划与总结符合要求2学习与工作有关的知识与提高自己的技能,并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评价)5小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司制造效益或者节约成本,酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认。