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如何象青蛙一样思考5小恐龙的竞聘建议,给这家子公司带来了前所未有的困扰部门与部门之间,部门内部的员工与主管之间,员工与员工之间那些隐形的矛盾由于这一次竞聘都暴露在了阳光之下,大家一下子撕破了脸皮,再也不象往常那样遮遮掩掩了,曾经的密切配合与友情为血淋淋的权力角逐所取代,整个公司的经营状况陷入了瘫痪胖头蛙总经理气得暴跳如雷,他不得不快刀斩乱麻,将包含老颓蛙在内的一大批无辜的骨干解聘,清除出公司,替目前的部门经理们将竞争对手清除,以便最大限度的消除部门内部的权力斗争,让主管们能够展开工作职场内部的权力斗争从来都是隐形的,尽管大家面与心不与,私下里相互拆台捣乱,但在表面上仍然不得不以工作为重,不管是如何的不情愿也不得不把自己的本职工作搞好但是这一次竞聘却将所有的盖子掀开其后果就是使得原有的那种勉强的共生状态转变为一种你死我活的残酷斗争,这么一个情形,是小恐龙不管如何也预料不到的通过长达一个月的折腾,公司的一半骨干惨遭清洗,直接的后果是导致了公司的工作效率下降了一半,但毕竟,公司已经从瘫痪状态中开始恢复正常“瞧见了没有?”老青蛙幸灾乐祸的告诉小恐龙“泥潭国的政治格局就是这样,已经几千个年头了,合作与妥协还需要更长时间才能够让他们学会,而目前,他们依然信奉成王败寇的竞争准则因此,任何时候都要避免挑起敏感点引发矛盾,捂盖子是维持现状的最好法子」然后老青蛙在纸上写这么几个大字树欲静而风不止对小恐龙说道“这个送给你,以后当你掌握了决策的权力之后,就会慎重行事,要明白,坏的决策是企业最可怕的情况,假如不能确定后果的话,最好的选择就是不做出决策老青蛙这个家伙真是料事如神,他写的“树欲静而风不止”那几个字,大概是别有所指,并很快得到了验证尽管胖头蛙中途叫停了这一次的公开竞聘,但矛盾已经开始迅速扩大,第一个遇到烦恼的就是剑龙经理剑龙经理的得票数为0威信尽失,已经无法再开展工作,只是在胖头蛙的强权压力之下才又坐上了经理的职位得票最高的斜纹蛙愤愤不平,但受益最大的却是那只有过五年经理工作资历的泥足蛙泥足蛙的得票数也是0但他原本就是一名普通员工,得票为0并无损于他的颜面,却使他从此不把剑龙放在眼里,趁着剑龙阵脚大乱的机会,他全力以赴,承担起部门内部的所有工作并将部门的业务方向向着他的长处方面进展,当剑龙在沮丧中恢复过来,准备投入工作之中的时候,却发现部门的业务性质已经悄然的发生了变化,做为经理的剑龙居然插不上手了“老爸你别笑我,换了你也一样”说到这里,小恐龙脑子灵机一动,问道“老爸我来问你假如你是剑龙,明明明白自己对公司进展的重要作用,偏偏却遇到了这个权力泥潭,你怎么摆脱逆境?”大头蛙哂了一声“就这么点小破事,也值得你想破脑袋?还画了这么一张图,儿子你可真是笨到你姥姥家了,确信是你妈怀你的时候营养没跟上,看你笨成这个样子,确实一点不象我耶”听老爸对他的评价如此之低,小恐龙不高兴了“老爸,你搞清晰耶,是我在问你问题”“你问我什么问题?”大头蛙走到鱼缸边逗弄着金鱼“儿子你看老爸今天钓的这两条金鱼多棒,你说这事也惊奇了,烂泥潭里居然钓到了金鱼,你老爸我的运气真好”小恐龙诧异的看了看鱼缸,果然看到了两只紫月蓝珠正在水里边游来游去,要不是大头蛙告诉他,他确实想不到这两条金鱼居然是老爸钓来的,世上居然会有这种怪事,真是离奇但是他现在心思不在这上面,就重复了一遍剑龙遇到的情况:“老爸我来问你,遇到这种情况你怎么办?”大头蛙一边逗弄着鱼缸里的金鱼,一边漫不经心的说着,小恐龙却是越听眼睛瞪得越大“我的天,老爸,你才是真正的权谋大师!”“什么?”大头蛙吓了一跳“这是权谋吗?我倒没有想到,多少年来我们一直这样做事,也没觉得有什么不对J小恐龙兴奋的跳了起来“怪不得老爸你能成就一番事业,原先你才是最熟谙泥潭生存技巧的青蛙”大头蛙皱起了眉头“儿子啊,你不要学这些东西,为什么我们青蛙世界的进展赶不上恐龙世界呢?就是我们太多的青蛙都把心思用在了这个方面,学会了这些东西,并没有多大的价值啊”“但是,”小恐龙抗辨道“假如剑龙不懂这些东西,他早已遭到淘汰了,还谈什么建设庞大的企业帝国与恐龙争一雌雄呢?”“总而言之,”大头蛙不爱听这话“情况根本就没有这么复杂,关键的只有一点,要多多考虑其它动物的感受,你的事业就会成功这样吧,我看你让那只油头滑脑的老青蛙确实教傻了耶,好儿子,别琢磨这个了,老爸问一问你,你那个公开竞聘啊,效果怎么样啊?”“别提了,”小恐龙叫苦道“老爸,你明明明白这样做的效果只能是适得其反,为什么却不反对呢?”大头蛙嘿嘿干笑了两声“儿子啊,你还嫩着呢,跟你老爸多学着点吧J“但是,”小恐龙抬杠道“你刚才不是说不让我学这个的吗?”“是啊是啊,大头蛙也困惑了:“我们都不喜欢这个权术可为什么却沉迷之中不知自拨呢?”想了好久,他突然嘲出两个字来“泥潭!”然后就回自己房间去休息了没错,是泥潭!大头蛙休息了,小恐龙急忙找来纸与笔,把大头蛙刚才随口说出的谋略记录了下来,显而易见的是,正象不得志的老青蛙所说的那样,这种权谋思想已经成为了大头蛙的一种生存方式,连他自己都不明白自己对这些权力技术的依靠有多重小恐龙的公开竞聘的馔点子,将胖头蛙负责的子公司搞得一团混乱现在这家子公司几乎成了权力角逐的演习场,几乎每一个部门都被卷了进去,动荡的时代,正是英雄辈出的好时候,一些青蛙员工们连自己的份量也顾不上掂量,摩拳擦掌的加入了进来,指望着趁着混乱分一杯羹这一天小恐龙一上班,就听见后面有个声音在叫他“小恐龙J小恐龙回头一看,心里不禁感到十分惊奇在后面叫他的,是公司中的一只温柔蛙这只温柔蛙眼睛大,睫毛长,身体纤丽苗条,就连说话的声音也是特别的温柔,象她这种美丽的温柔蛙,小恐龙刚进公司的时候就注意到了她只只是,这只温柔蛙尽管性格温柔,却柔中有刚,是业务一部的经理,公司里有许多青蛙都鼓着眼珠子明着暗着的追求她,小恐龙怕跟她接触让别的青蛙看了不忿,因此一直有意回避着她想不到的是,别的青蛙追还追不到,小恐龙却是躲都躲不及,温柔蛙居然主动同他打招呼小恐龙只好站住了,若无其事的问道“什么事啊”温柔蛙走过来,不理会其它青蛙的目光,拉住小恐龙,低声说道“小恐龙,我有件事要找你帮忙”“有事找我帮忙?”小恐龙不明因此“我能帮上你什么忙呢?”“可你曾经帮助过剑龙吧?”温柔蛙问道,见小恐龙急欲否认的样子,她动作优雅的竖起一根食指“嘘,小恐龙,你用不着否认,你帮剑龙的情况我都明白,你既然帮了剑龙,也要帮一帮我才行”“但是……”小恐龙正不知说什么才好,温柔蛙却突然拉了他一下“别站这里说,你跟我过来J说完,不容小恐龙反对,扯着小恐龙就走小恐龙被温柔蛙扯得不由自主向前走了几步,再一回头,恰好遇到业务二部经理四眼蛙的一双愤怒的眼睛,不由得心里一凛找了一间没人打搅的小会议室,温柔蛙放开小恐龙,把她想请小恐龙帮忙的情况简单的说了一下,小恐龙这才恍然大悟原先,这只美丽优雅的温柔蛙想请小恐龙帮忙的情况,正跟业务二部的经理四眼蛙有关说起来这也是很久往常的情况了,那时候小恐龙还在侏罗纪工商管理学院读书,温柔蛙应聘来到了这家公司,进来之后,由于她美丽温柔,惹得她当时的主管,也就是那只四眼蛙垂涎欲滴乱蹦乱跳,每天买束鲜花送她,还请她喝咖啡,摆开了架式追求她但是这种办公室恋情,是很难得出满意的结果来的,通过一段时间的相处,温柔蛙不喜欢四眼蛙的工于心计,就疏远了他四眼蛙很不高兴,就用手中的职权来压温柔蛙,想逼她就范或者是逼她离开公司不想温柔蛙的性格,是外柔内刚,为蛙处世从来都是以善意还报善意,以对抗回报欺凌,见四眼蛙居然以权谋私,愤懑于心,索性公开与四眼蛙对抗温柔蛙与四眼蛙因爱成仇,斗了一段时间,由于公司业务的拓展,又成立了业务二部,由于温柔蛙工作能力出众,在与四眼蛙对抗期间又形成了自己的一批追随者,因此总裁胖头蛙就任命了这只温柔蛙做业务一部的经理,原业务一部经理四眼蛙改任了业务二部的经理这使得温柔蛙与四眼蛙之间的敌意与抗争,就更加猛烈了业务一部与业务二部,说起来都是业务部,业务方面必定的会有一些交叉重叠之处,特别是事务性工作的联系更是非常紧密,兼以四眼蛙与温柔蛙不与,因此两个部门间的磨擦也就非常的频繁每当业务一部的工作需要业务二部配合的时候,四眼蛙就采取不配合的态度,这就导致了部门衔接不上,工作效率不高每当工作出了问题,四眼蛙就在部门经理的会议上指责温柔蛙,为自己开脱,更令蛙不齿的是,他还经常偷偷跑到胖头蛙经理的面前告温柔蛙的黑状业务一部与业务二部相互之间不配合,这让总裁胖头蛙极为恼火,他也做过许多工作,试图改变这种情况,譬如他曾经把分布于两个部门的工作全部拿到一个部门,但过了多久,市场情况就发生了变化,或者者是哪个部门的谁又瞎捣估一番,总是将最容易出成绩的工作从对方的部门里抢一点过来就这么三折腾两折腾,再加上两个部门的业务性质确实不一致,合成一个部门的可行性不大因此好长时间过去了,问题却一点也没有得到改变久斗不下,四眼蛙到底比温柔蛙多了两只眼睛,四只眼珠一转,琢磨出来个新的花样来堡垒最容易从内部攻破,四眼蛙决定插手业务一部,扶植一个与温柔蛙对着干的对头出来因此,一只不甘寂寞的小跳蛙进入了四眼蛙的视线这是一只非常聪明的小跳蛙,小家伙刚进公司不久,是做为普通员工招聘进来的,起初他在工作中还比较服从温柔蛙的领导,但日子久了,特别是在四眼蛙请他喝过几次酒,两只青蛙暗中结成了同盟,并许诺逐走温柔蛙之后,由四眼蛙全力支持小跳蛙登上经理的位置,小跳蛙就终于决定投靠四眼蛙,将温柔蛙拉下马野心勃勃的小跳蛙开始了与温柔蛙发难,而四眼蛙则隔岸观火,带领全体业务二部支持小跳蛙的夺权行动四眼蛙具体的支持方法,说出来也让青蛙们笑破肚皮很简单,就是当温柔蛙由于工作过去与业务二部沟通的时候,四眼蛙就不予配合,处处刁难不说,还有意找温柔蛙的烦恼,把温柔蛙气得眼泪汪汪温柔蛙的工作沟通不好,气乎乎的回来,坐在办公室里生闷气,跟自己的部属发牢骚小跳蛙却若无其事的站了起来,拿着工作单走了出去,等一会儿再回来,业务二部四眼蛙那边已经开始了全力的配合,工作很快就搞出了个眉目起初温柔蛙还没有意识到这件情况的严重性,还觉得小跳蛙工作能力比较强,甚至很是信任并重用小跳蛙但是这种情况持续的时间一长,温柔蛙就发现情形不对头了,现在的她与当初的剑龙一样,居然完全被小跳蛙架空了与剑龙所面临的情形不一致的是,业务一部的职能定位并没有改变,只只是,小跳蛙获得了业务二部的配合与支持,拥有了话语权,开始发号施令,最近居然进展到由小跳蛙对温柔蛙分配工作的状况业务二部有意找业务一部的烦恼,业务一部的温柔蛙当然也不可能再配合业务二部的工作但由于这只小跳蛙的存在,却使得温柔蛙的如意算盘落了个空现在的情形是,小跳蛙拉大旗做虎皮,在部门里上窜下跳,当业务二部需要配合的时候,他全力以赴的支持并配合就这样,从两个业务部门的权力之争开始,却由于小跳蛙的出现,一下子将温柔蛙置于了一个极为尴尬的境地原本是两个部门之间的沟通不畅,由于小跳蛙的出现,局势迅速逆转,演变成了业务二部与以小跳蛙为代表的业务一部联合起来打击温柔蛙的现状温柔蛙气得有苦说不出,处境非常被动她在部门中已经威信尽失,小跳蛙鹊占鸩巢,天天趾高气昂的对着大家发号施令万般无奈之下不知她怎么得知了小恐龙曾经帮助过剑龙的消息,就来找小恐龙请求帮助《泥潭管理哲学》讲座权力的技术解析权力尽管是无形的,但它作为一种客观存在,有着其必定的要件通常说来,权力的要件包含下列几个方面信息操纵信息就意味着权力架构权力不是凭空存在的,务必依托于组织架构而存在目标具体在公司的部门,目标就分解为具体的职能程序程序限定了权力,程序也标志着权力成员权力是社会关系的一种,不是孤立存在的这样一来,我们就为权力这种无形的力量画出了一幅能够辨识的肖像权力的肖像:从构成权力的五个基本要件上,我们就能够分析出获得权力的基本途径第一通过扰乱信息流来掌握权力第二通过改变组织架构获得权力第三通过改变目标获得权力第四通过改变程序、秩序或者纪律获得权力第五通过改变组织成员获得权力现在,我们再回过头来看小恐龙所遭遇到的情况,所有的权力之争就变得极为简单起来老青蛙通过对信息流的干扰,将小恐龙引入了雷龙集团的子公司老青蛙的所谓“定义问题”,实质上就是改变目标,并通过改变目标的方式,巧妙的获得了拒绝政府对企业的赞助要求泥足蛙也是通过改变目标获取了权力,架空了剑龙而剑龙则以牙还牙,仍然是通过对目标的调整,夺回了权力小跳蛙则是通过打破秩序与规则,获得的权力,架空了温柔蛙假如我们将信息、架构、目标、程序与组织成员这种方案加以组合,再配以实现目标的技术或者手段,那么,职场的政治斗争就显得光怪陆离,五花八门信息架构目标程序成员技术信息架构目标OOOO程序成员O技术但不管权力斗争表现为多少种形态,总脱离不了上述表格中的种种组合,更多的时候,权力的斗争表达为多种手段的组合运用,这在现实生活中也已是习以为常那么,在权力的斗争中,胜负又是什么来决定的呢?权力斗争的胜负,取决于斗争的双方驾驭权力技术的手段是否灵活娴熟权力技术娴熟者,就会一帆风顺,平步青云,蹬上管理者的顶峰,技术拙劣者,只能居于权力的下层,而不谙权力技术的动物,则只能停留在最底层,除了埋怨与牢骚,却对现状的改变无能为力第三章权力与爱情与温柔蛙分手之后,小恐龙回到了办公室,他还没有考虑好,到底应不应该帮助温柔蛙,假如帮助她的话,又该怎么帮这些问题老青蛙坐在自己的座位上,喝着茶水,一双眼睛似笑非笑的望着他“小恐龙,你交了桃花运了,我可告诉你,温柔蛙一向是眼高于顶,平常在公司里对谁都是不假辞色的,这一次主动找你,这个机会,你可要把握住了噢J小恐龙脸红了“老青蛙你不要乱说,人家温柔蛙是找我谈工作上的情况J“噢,是工作上的情况,”老青蛙脸上的笑容更加可恶了“我在这个部门工作了好几年了,也没见温柔蛙来找过我,你刚来没几天,温柔蛙就由于工作要找你谈话,看来我这只老青蛙,真应该把位子让给你了”“你明明明白我不是那个意思”小恐龙明白老青蛙是在用话挤兑他,想明白温柔蛙为什么要找他,以便满意自己的好奇心但这件事说出来也没有关系,因此,他拉过一张椅子过来,坐在老青蛙的对面,把温柔蛙求他帮助的情况说了一遍他还没有讲完,老青蛙脸色就沉了下来“小恐龙,你管的事太宽了J小恐龙呆了一呆“老青蛙,我也没承诺温柔蛙一定要帮忙”“可你也没有拒绝吧?老青蛙反问道“这个……”小恐龙一时说不上话来见此情形,老青蛙狠狠的瞪了他一眼“小恐龙,你还年轻,不明白这件情况的轻重象这种情况,大家躲还躲只是来呢,你干吗非要把自己卷进去?你跟我说,你是不是被温柔蛙的美貌迷住了?”小恐龙脸红了“你乱说,哪有这种事”“我乱说?”老青蛙冷笑道“我看你是胡思乱想才对,小恐龙,我可要提醒你一句,在职场,办公室恋情是非常忌讳的情况,一旦处理得不好,就会引发数不清的矛盾,你老爸把你托付给我,我可不希望看到你裁在一只漂亮的温柔蛙身上“随你怎么说,反正我没有承诺她什么”小恐龙嘴上虽硬,心里却是极不以为然这件事就这样放下了,温柔蛙又找过几次小恐龙,聪明的她绝不可能催促小恐龙,而是与他谈论一些无关紧要的话题,也说不清为什么,与温柔蛙有了这么几次谈话之后,小恐龙的心里居然产生了一种期待,期待着温柔蛙再一次来找他商量情况,同时也在绞尽脑汁的替温柔蛙想着解决问题的方法与温柔蛙在一起的时候,那种感受很温馨,很快乐,充满了新奇与幸福的体验,只是不明白为什么时间过得那么快感受上只只是相对而坐了不一会儿的时间,但几个小时就悄悄的流走了然而温柔蛙的处境形成不是一朝一夕之事,解决的法子也不是那么容易就能够想得出来正象小恐龙的老爸大头蛙所说过的那样,小恐龙搞得权力技术分析那一套大概派不上半点用场这使小恐龙总是觉得内心有愧,好象自己对不起这只对他充满了期望的温柔蛙一样小恐龙尽管一时解决不了这个问题,但是老青蛙一定能,但是这只可恶的老青蛙却偏偏隔岸观火袖手旁观,就是不肯帮忙小恐龙又不好催促他,只能恨得牙根发痒晚上回到家里,小恐龙闷闷不乐的躺在床上,也不开灯,苦思冥想着能有什么好办法替温柔蛙分忧解难突然之间门被敲响,老爸大头蛙推门进来“儿子,你琢磨什么呢?连晚饭都顾不上吃了J“就来,就来”小恐龙怕老爸察觉出特殊,急忙跳下床,走到厨房陪老爸吃饭他心不在焉的坐下,拿起筷子,夹起唐瓷羹匙放进嘴里,咔喘一口,咬得满嘴都是瓷片他这副模样把大头蛙吓了一跳“儿子耶,你别是确实神经出了毛病吧,连羹匙都敢吃,拜托,别吓唬你老爸了”“唔唔,”小恐龙困窘的把嘴里的瓷片吐出来,走到水龙头边漱嘴大头蛙很是不放心的看着他“儿子,你到底有什么心事,跟你老爸说一说,你老爸吃过的盐比你吃过的米都多,什么事值得你愁成这么一副模样?”这句话提醒了小恐龙,他心里一亮,对啊,说起来老爸大头蛙在职场上纵横多年,阅蛙无数论起权谋之术比滑头老青蛙强上何止百倍?守着现成的金山不开发,这岂不是极大的资源浪费吗?想到这里,小恐龙回到座位前坐好,说道“老爸,我还是在考虑咱们公司的管理架构问题”“你们那个子公司啊?”大头蛙漫不经心的说道“就不要提它了」“为什么?”小恐龙诧异的问道“不为什么,吃饭吧J大头蛙不爱在家里谈工作,更不愿意在饭桌上提这些事但是小恐龙却一定要提“老爸,你遇到过这种情况没有?你管理的部门失去操纵,部属得到其它部门的支持与你为难J大头蛙纳闷的瞧了瞧小恐龙“咱们上次不是解决了这事的吗?”“这一次的情况与上一次是完全不一致的,”小恐龙解释道“上一次是部属改变了部门的工作职能,而这一次是职能并没有被改变,只只是部属得到了外力的支持,架空了主管J大头蛙漫不经心的说道“主管既然被架空,至少也证明了他能力不足,最起码,这个主管在沟通上存在着障碍,在这种情况下,还折腾什么?”“但是,没有谁肯束手待毙啊”小恐龙道大头蛙叹息了一声,摇了摇头“笨蛋儿子耶,你长了个脑袋,只明白吃饭,正事上差得实在是太远了我跟你说了吧,想要解决问题,一定要在自己的操纵范围之内,支持部属的外力不在你的操纵之下,那么你想一想,你要解决这个问题的话,应该从何处着手呢?”一句话提醒了梦中蛙,小恐龙两眼一亮“老爸,你的意思是说,还是从系统内部着手?”大头蛙放下饭碗,意味深长的说了一句“记住吧,我的笨儿子,是动物,就一定会有缺陷没有谁是完美的,因此,你要想解决问题的话,就看你是怎么认识这个问题了”“是动物就有缺陷,我应该怎么认识这个问题?”小恐龙又困惑了蛙龙对话每一种社会系统都是动物们为了实现某一目标而组织起来的,但社会组织与目标的实现没有任何关系老青蛙在我们进入雷龙集团之前,我们彼此之间互不相识,没有任何关系,那么,为什么我们会出现在这里,彼此相识,相互争斗的呢?小恐龙是一个目标老青蛙什么目标?小恐龙或者许是生存的本能吧?我们处于一个社会大分工的时代,为了实现自我价值,我们务必以合作的方式证明我们自己老青蛙你的意思是说,我们相互之间的关系,是一种敌对状态吗?小恐龙为什么你会这样懂得?我已经说过的了,我们在寻求合作,只有合作才能更好的证明我们自己老青蛙不,你是说我们合作的原因,是为了实现自我价值小恐龙这有错吗?老青蛙“你”的自我价值,与“我”的自我价值,它们是一个概念吗?小恐龙至少它们之间是不相矛盾的,也构不成冲突老青蛙哦,是这样那么请你告诉我,你的价值是渴望做一个普通员工,帮助其它的青蛙的成功,并力促使他们成为公司中最为重要的动物,而你自己却悬浮于食物链的末端,稍有风吹草动,就在裁员行动中沦为组织的牺牲品吗?小恐龙老青蛙事实你认为自己远比其它青蛙更为优秀,这总没错吗?小恐龙但是假如没有其它青蛙的合作,我的自我价值实现也就无从谈起老青蛙那么请你告诉我,其它青蛙的存在,毕竟是为了实现你的自我价值呢,还是实现他们自己的自我价值?小恐龙我说过了,这是个一个伪命题老青蛙你在回避问题小恐龙你确实认为企业内部的权力斗争远比合作更为重要吗?老青蛙权力才是组织得以存在的凝聚剂,而合作不是小恐龙我不这样认为老青蛙你不这样认为,是由于你对系统组织理论缺乏那怕是最起码的熟悉比如说你认为是一个目标将大家联结在一起,这从系统组织学说来讲并不为错,但你忽略了一件事,尽管每一种社会系统都是动物们为了实现某一目标而组织起来的,但社会组织与目标的实现没有任何关系小恐龙你的意思是说,尽管雷龙集团的存在是为了实现我们每一个员工的利益,但在实际上,这家公司与我们自身的利益却没有任何关系?老青蛙你终于明白了,企业是不可能自动的来实现你的价值的,你务必努力证明自己,这个证明的过程,就是你所看到的所有不规范的一切小恐龙不管你是如何的狡辨,但你无法否认合作远比斗争更为有益的事实老青蛙合作或者者是斗争,它们只是组织形态中的一种表现,并不是本质小恐龙那么组织的本质是什么?老青蛙组织的本质是权力正如侏罗世界的两只大恐龙,卡茨(katz)与卡恩(kahn)所说社会结构本质上是人为的系统它们都是由人制造的,是不完备的系统它们能够在一瞬间分崩离析,但也可能比制造它们的人们的生命长许多世纪把社会系统联结在一起的粘结剂本质上是心理的,而不是生态的社会系统的稳固全靠人的态度、观念、信念、动机、习惯与期望这类系统表现出来的各类各样的相互关系,在此相互关系中的个别单位的稳固性可能是很低的一个组织可能经历了很大的波折而仍然生存下来使系统保持一致性的,是各类事物之间的相互关系,而不是事物本身小恐龙合作,就是这样一种关系老青蛙合作仅是所有关系中的一种,而且是最不重要的关系小恐龙什么?你说合作并不重要?老青蛙我说这句话的前提是你务必合作但不管合作与否,你的选择只有一个,提高你在组织系统中的稳固性小恐龙我认为合作是提高个体单位在组织系统中的稳固性的最可取的方式老青蛙只是众多方式中的一种,组织系统中个体单位稳固性的提高,最有效的莫过于降低其它成员的稳固性老青蛙降低对手在组织系统中的稳固性,能够使用的方法有许多,换一双更合脚的鞋子一一提高自己的能力与水平一一只是其中的一种,你在企业中更多时候看到的是,往对方的鞋里塞石子,推倒对方,甚至以神圣的名义哄骗对方主动做出自我牺牲,而最后这种方式,是企业管理者最经常使用的老青蛙管理者务必这样做,由于总有些员工是需要用来喂熊的老青蛙假如你不愿意牺牲自己,或者者你认为可能的牺牲对你来说毫无价值,那么,你就要务必明白这个事实使组织得以存在并正常运转的关键是组织成员的利益关系,而是不组织目标泥足蛙打铁趁热,进一步巩固战果,与斜纹蛙结成统一联盟,由斜纹蛙负责做上层工作,他自己则将部门内部的工作大包大揽,完全架空了剑龙现在,现在,任何一个部门,甚至包含集团公司总部,当与这个部门打交道的时候,都是直接来找泥足蛙,却没有谁理会剑龙几个月过去了,剑龙几乎被大家遗忘了,假如有谁还记得他的话,那也是只记得他以0票当选的模事可怜的MBA剑龙很是伤心,他还记得竞聘时小恐龙的演讲风格与他一致,就茂茂然的认定了小恐龙是他的知音,每天一上班,就跑来小恐龙这里,与小恐龙大谈企业的进展理念等一系列不着边际的务虚问题凭心而论,小恐龙在这家子公司里最欣赏的动物就是这只剑龙,或者许是同气相应吧,剑龙对现代管理理论吃得比小恐龙还要透彻,每次攀谈之后,小恐龙都感受到自己的认识又加深了一层,因此他非常欢迎剑龙的到来但是,剑龙的情绪却越来越消沉,这是可想而知的他现在越来越不受重用,连公司重要的经营会议都不叫他参加了,而是由泥足蛙替代了他悲愤填膺的剑龙在小恐龙面前仰天叹息“这是怎么回事啊,怎么这家企业是这么个样子呢?我们只是想做点情况,却居然是如此之难啊,做事难,难于爬泥潭!”小恐龙不愿意看到自己最欣赏的剑龙遭到淘汰的结果,就去找老青蛙“老青蛙,你是否具有办法帮帮剑龙?我不想看到公司失去他,失去他,对公司来说意味着很大的缺失”“何以见得?”老青蛙不以为然的反问“由于,”小恐龙解释道”公司目前这种泥潭现状,只是一个暂时的现象,最终我们还是需要象剑龙这样真正有战略能力的动物,来保证公司的进一步进展壮大,我们不能只满足于在泥潭里爬行,我们更希望的是在荒原上与大恐龙企业展开角逐与竞争,因此我们要事先培养自己的干部队伍,象剑龙这样的蛙才,从长远来说正是我们公司最需要的J听了小恐龙对剑龙的这一番评价,老青蛙很是不高兴“剑龙重要,那我老青蛙呢?难道就不重要了吗?”“你老青蛙当然也重要J小恐龙急忙讨好老青蛙“你是我们公司不可多得的系统操纵专才当然重要的了”听了这句评价,老青蛙顿时眉开眼笑“那你说,你想怎么帮助剑龙?”“我也不明白,因此才来问你”小恐龙老老实实的回答道“那我们想想办法走上层路线,让集团公司总部出面干涉,如何?”老青蛙建议道“不成,”小恐龙断然拒绝“总部出面固然能够起到作用,但对剑龙的能力成长无补于事我希望你能够象教诲我一样的教诲他,让他们领会到职场政治斗争的技术与技巧,通过自己的努力留下来,这样才有助于他日后的进展”老青蛙乐了“小恐龙,你能这么想,我确实很是欣慰,你知不明白,我最担心的就是你同意我走上层路线的建议,假如是那样的话,就证明我对你的教诲失败了,由于你并没有真正领会到泥潭文化的真谛“是吗?”小恐龙喜笑颜开“老青蛙,你这个家伙真是心眼太多了,快说吧,咱们应该怎么样帮助剑龙才能达到最佳的效果”“这个事吗,就是我给你留下的课后作业了”老青蛙眯着眼,乐不可吱的回答道“这道作业题就是,假如你是剑龙,如何摆脱目前的逆境好了,你回去与剑龙慢慢研究去吧,我要溜出去钓鱼了”小恐龙明白老青蛙这次出去,是陪自己老爸大头蛙钓鱼,这个滑头老家伙还不明白他已经最近的进入了公司管理的最高决策层小恐龙心中好笑,就有意吓唬道“老青蛙,你敢不告诉我答案,我就偷偷向胖头蛙总经理报告你上班时间溜出去钓鱼的情况J老青蛙哈哈大笑,从办公桌下面拿出一只渔篓,背上就兴高采烈的蹦着离开了测测你的情商有多高人在职场,立足看智商,晋升靠情商,这是普遍的共识情商是处理人际关系的能力,说得更清晰些,情商是你管理他人来实现自我价值的能力那么,你的情商有多高?你的职场上的前途是一帆风顺平步青云,还是磕磕拌拌愁眉不展呢?想明白这个结果的话,那么我们就一起来测试一下你的情商有多高吧有一位孔龙先生,他在一家企业做一名主管,最近,他遇到了一件烦恼的情况做为主管,孔龙先生的能力是得到高层认同的,但是他也有一些小小的缺陷,尽管部门中的业务他都很熟悉,但是有一项业务,姑称之业务A吧,却是他的弱项,这是能够懂得的情况,没有人会成为每一个方面的专家,就是这么简单孔龙管理的部门中的一位员工马龙,是业务A方面的专家最近,公司突然对业务A格外的重视了起来,先是高层管理者越过孔龙,直接与马龙沟通,接着,马龙开始频繁的参加只有主管级才有资格参加的会议,其它部门与本部门发生业务关系的时候,也都是直接来找马龙孔龙的处境一下子变得微妙起来情况越来越糟糕,最近,部门主管会议开始由马龙参加,部门的工作安排也全部由马龙来统一协调,而实际上的主管孔龙先生却被排除在外一个可怕的现实摆在孔龙先生面前,他有可能——或者者已经被部属马龙所取代孔龙先生坐不住了,他务必考虑行动,找到一个法子解决他所面临的逆境假如你是孔龙先生,你会怎么做呢?这是考验一个人管理他人来实现自我价值的能力,也是一个人情商高低的分水岭,你能否保住你的现有职位并顺利晋升,这取决于你情商的高低也许你现在已经想到了一个好办法,先祝贺你,但是仅仅想到一个办法只能证明你的情商大于0考虑到职场上的实际变量是如此之多,只有一个办法有的时候候比完全没有办法更糟糕,由于你的行动所带来的后果有可能比现在的情形更为严重因此,你至少要在一个小时之内想到四个以上解决问题的办法,并在实操中根据情况随时调整,这样你的情商才刚刚及格你能够多想出来一个办法,你的情商指数就上升
0.1情商指数测试表你能找到的解决问题的办法数量你的情商指数想不到解决问题的办法一一想出1个解决问题的办法
0.1想出2个解决问题的办法02想出3个解决问题的办法
0.3想出4个解决问题的办法
0.4想出5个解决问题的办法
0.5想出6个解决问题的办法
0.6想出7个解决问题的办法
0.7想出8个以上解决问题的办法
0.8以上境况评判假如你的情商指数小于
0.1那么你一定是个运气不太好的人,总是会遇到一些烦恼的情况即使偶尔出现了一点点好运气的苗头,也是稍纵即逝,你的朋友、同事,甚至家人都是不停的增加你的困扰,你拼命的奋斗,但是收效甚微,为什么上天如此不公道?或者者你也会经常在愤懑中追问这个问题,只只是始终没有人来告诉你这个答案假如你的情商指数小于
0.4那么你的情况有些糟糕,相信你在职场上即使是不经常遇到一些不如意的情况的话,你的晋升前景也很成问题或者者你对晋升不感兴趣,但是居于公司食物链低端的那种朝不保夕的卑微生存状态,相信也一定不可能令你满意假如你的情商指数介于
0.4至
0.8之间的话,你已经悟到了职场上的某些秘而不宣的行为规则,这对你的成长有益,但是在黑暗中的摸索,将会使你失去很多机会,或者许终其一生你也只能在中层管理者之间徘徊,这一定是你所不希望的,那么如何才能进一步的提升你的情商呢?这的确是一个问题假如一一我是说假如,假如你的情商指数低于
0.8的话,那么这本《象青蛙一样思考》将有助于你重新认识情商的定义,同样也有助于你情商的训练与提升假如你的情商高于
0.8的话,那么OK你已经学会了象青蛙那样的思考,职场中的任何形式的问题都已经不在你的话下,你完全用不着阅读这本《象青蛙一样思考》,相反,更多的人正期待着你的指点老青蛙走后,剑龙就哭丧着脸来了,刚才泥足蛙与斜纹蛙都被叫去了开部门会议,偏偏把他这只部门经理凉在了一边,剑龙的心里真是说不出来的郁闷啊,就跑来找小恐龙求助“小恐龙,我要请你喝酒,这家公司我已经受够了,确实受够了”“别急,你先别急,”小恐龙急忙安慰他“酒我陪你喝,咱们慢慢想想办法,看怎么解决这个问题J尽管嘴上这么说着,小恐龙脑子里却是一团耦糊,老青蛙这段时间填鸭通常给他讲了那么多关于泥潭管理哲学的思想理论,可这个土生土长凝聚着青蛙智慧的理论思想,毕竟怎么使用才能够指导他们在职场政治斗争中取胜呢?这个问题,还真不是那么容易找到的但老青蛙既然留下了作业小恐龙又喜欢这种智力挑战,他当然要全力以赴的想办法解决了因此他与剑龙两只动物利用下班的功夫里,找了家小酒馆进去坐下,然后,象老青蛙引导他一样试图引导剑龙的思考“剑龙,你先不要急,先静下心来,我感受你面临的问题啊,能够成为我们MBA的经典案例了一个被部属员工架空了的主管,如何才能理顺被扭曲的管理架构,你不觉得这个问题是非常的具有挑战性的吗?”“挑战?”剑龙欲哭无泪“小恐龙啊,你还琢磨着我们在书本上学来的那一套呢,不管用的,要是管用的话,我怎么会落到这个地步?”“也不能说不管用吧?”小恐龙绞尽脑汁的思考着“理论与实际操作不是一码事,但理论毕竟是从实践中抽象出来的,现在你就下结论,未免为时太早了吧?”“现在下结论还早?太晚了!”剑龙愤怒的反驳道“小恐龙,你凭良心说,论及领导能力到底是我行,还是泥足蛙更对公司有价值?”“当然是你「小恐龙沉吟着“但是泥足蛙也有着他特殊的一套不然的话,怎么会让他架空了你?”“说得也是”剑龙颓然的坐下“泥足蛙只是是做具体工作的,我居然拿他无计可施,这可真是荒唐”“最荒唐的是,泥足蛙用具体工作架空了你”小恐龙说道“他把部门的工作目标扭向了你无法操纵的方向,这才导致了你无用武之地的现状J剑龙眼睛突然一亮,拿着手中的筷子指着小恐龙“小恐龙,小恐龙,我果然没看错你,我的认识就没有上升到这一层次上来,只是停留于对自己现状的不满与埋怨,经你这么一说,我是茅塞顿开啊J小恐龙煞介其事的教训自己的师兄“剑龙,这就是你的不对了,你是读过MBA见过大世面的动物,怎么能够面对这么点挫折就意气消沉一踌莫展呢?来,咱们俩动动脑筋,先看看你现在面临的关键问题是什么J“还动什么脑筋,你不是已经把解决方案告诉我了吗?”剑龙神情亢奋的一跃而起“小恐龙你先自己喝着,我这去找胖头蛙总经懂得决这个问题J说完,他掉头冲出了酒馆,小恐龙一把没拉住,气得一个劲的跺脚“剑龙你这个家伙,怎么能够这样,还没有埋单你就跑掉了,你等以后我饶不了你的J等小恐龙结了帐,追回公司的时候,剑龙已经从胖头蛙总经理那里回来了,正召集部门的员工们开会,小恐龙探头探脑的等在门外,心里好奇的要命,非常的想明白剑龙毕竟是从他的哪一句话里悟出熟悉决方案的,可怜他自己现在还一脑子粗糊,根本没弄清晰发生了什么事剑龙见他站在门口,立即伸手召呼他“小恐龙,过来坐,过来坐,我们部门正在开会,以后有许多工作需要你们部门的全力配合,你过来听听也好,到时候可别跟我们部门找烦恼才是J小恐龙趁机笑着走进去“怎么会,怎么会,我们部门什么时候找过你们的烦恼?”说着话他在剑龙身边坐下来,看了看会议室里会议室里,他与剑龙坐在一侧,泥足蛙与斜纹蛙坐在对面的一侧,其余的员工,嘻嘻哈哈的挤坐在一起,有意的与他们拉开距离很显然,这些员工们没有谁把这次会议当成一回事,根本不理会剑龙的让大家肃静的要求,自顾嘻嘻哈哈开玩笑一只胭脂蛙把这间会议室当成了她的梳妆台,正对着一只小镜子,拿着眉笔认认真确实涂抹剑龙恼火的喝斥了一声“胭脂蛙,不要涂涂抹抹的了,咱们这是在开会!”胭脂蛙翻了翻眼皮,装听不见的,问旁边的一只员工蛙“喂,看我的胸毛美不美?”那只员工蛙诧异的瞄了瞄胭脂蛙的胸脯“什么?你的胸毛?你们女生也长胸毛吗?胭指蛙生气了,踢了员工蛙一脚“要死了你,我是问你的我的眉毛凶不凶J这时候泥足蛙咳嗽了一声“咳,胭脂蛙,你又在上班时间乱装扮,就不怕胖头蛙老总批判你吗?”胭脂蛙听了这话,有点害怕,就讪讪的收起眉笔,嘴上却说道“泥足蛙你又乱说,谁在上班时间装扮了”看到这情形,小恐龙在心里不由得替剑龙捏了一把汗情况很明显,剑龙现在在部门中已经威风扫地,就连这只胭脂蛙都不把他放在眼里,而是只听泥足蛙的吩咐当然不排除这是泥足蛙有意给剑龙设的局,存心让剑龙难堪但不管如何,面对这么一支离心离德的团队,剑龙的努力只怕很难收到成效心里正想着,就听剑龙用手指敲了敲桌子“好啦,装扮够了没有?没装扮够继续装扮,装扮够了,咱们现在开会”听剑龙的意思是跟自己过不去,胭脂蛙狠狠的白了剑龙一眼,没有说话这时候就听剑龙开口说道“从上次竞聘到现在,已经有一段时间了,这段时间以来,部门的工作基本上陷于瘫痪状态,只是关于这件事,大家心里都明白,责任不在我们身上,不是我们自己不想搞好工作,是由于集团公司总部的政策出现了偏差J听了剑龙的工作总结,小恐龙不由得在心里点了点头剑龙不愧是受过系统训练的MBA出手就是封喉一剑,首先否定了泥足蛙的工作成绩,硬是说总部陷入瘫痪了泥足蛙要是想还击那可要费上许多口舌“但是,不管问题出在哪里,总是需要解决的”剑龙分明是有备而来,早已在心里打好了腹稿,继续说道”上面出现的问题,我们管不着,自然有上面来负责解决但是我们部门里出现的问题,解决它就是我们的责任了那么我们部门里出现了什么问题呢?说起来这个问题很严重,我们部门的目标职责出现了偏差!”听到这里,小恐龙精神一振,差一点脱口喊出声来一点没错,剑龙的讲话正切中了要害之处,他所面临的现状,正是一个部门的职能定位的问题再听剑龙继续说下去,小恐龙终于明白了,原先,剑龙是重新定义了他遇到的问题原先问题的定义是狡滑的泥足蛙利用自己的业务特长,架空了剑龙泥足蛙夺取权力模拟图针对这种情况,剑龙重新给出的新的定义是:部门的职责定位出现了问题因此剑龙在这个新的定义层次面上寻找解决方案既然部门的职责定位出现了问题,那么就要厘清这一现象,厘清的要点是重新对部门的工作职责进行定位,新的定位使部门的职责范围拓宽了,现在泥足蛙干得最出色的这一部分成为了整体工作的一个小小的环节而不是全部,这样一来,剑龙就完全扭转了局面,夺回了自己的权力剑龙尽管没有通过老青蛙的泥潭管理哲学培训,却能够娴熟的找到方案并解决问题,一来是他已经在公司里浸淫了整整四个年头,对泥潭的熟悉远比小恐龙深刻的多,而且他这些日子以来天天考虑的就是这个问题,因此当小恐龙一旦点破问题的真相的时候,他马上就豁然开朗了而可笑的是,帮助剑龙解决了了问题的小恐龙,自己却没有弄清晰情况的毕竟到底是怎么一回事剑龙权力斗争思维演示图剑龙权力斗争前后部门职能示意图剑龙的问题解决了之后,小恐龙跑到老青蛙的面前交作业,老青蛙听了小恐龙的报告,非常满意,就继续给小恐龙加码“不错不错,你能够找到一个办法解决问题,已经非常了不得的,但你能不能开阔一下思路,至少找到三个方案,解决剑龙所面前的权力问题,能做到这一步,你才算是把泥潭管理哲学真正的悟透了”小恐龙却不想作这份让蛙头痛的家庭作业,他痛苦的呻吟道“老青蛙啊,我们是企业啊,是一个利益集团,假如要是都象你这样鼠目寸光的把全部精力用来搞权力斗争,那我们企业的未来很危险啊,什么时候才能够做成一家国际性的恐龙大集团呢?”“什么?你敢说我鼠目寸光?”老青蛙勃然大怒“小恐龙,你脑子冷静一点好不好?西方的恐龙集团是植根于厚达两百多年的商业文明的基础之上,经历了几代人苦心经营才进展起来的,我们的经济进展才不足二十年,真正承认经济进展的作用也才只是十个年头,你在泥潭里被重重淤泥缠绕着,却想用十年的爬行超过人家在马路上奔跑了几代蛙的距离,你不觉得你的办法过于荒谬吗?”小恐龙高声抗辨道“老青蛙,你的办法太消极了,事在蛙为,只要我们同心协力,团结一心,就能够实现我们愿望与理想“企业的进展,是一步一步做出来的,不是靠喊空洞的口号喊出来的”老青蛙冷笑道“小恐龙,你瞧瞧剑龙,就是一个最明显的例子,他是一只能够适合于公司长远进展的不可多得的战略型青蛙,但是假如不是你帮助他解决迫在眉睫的权力斗争的问题的话,他现在已经被淘汰出局了,还说什么实现你们的愿望与理想?”“你说得也对,”小恐龙的气势一下子消沉了下来“看来,耍做成一番事业,我们还要学习并掌握更多的东西J“一点没错,”老青蛙趾高气扬的说道“现在,去做你的家庭作业去吧”回家之后,小恐龙花费了半个晚上的时间,画了一幅剑龙与泥足蛙的权力斗争图,大头蛙白天的时候又瞒着人偷偷与老青蛙钓了一天的鱼,心里说不出的舒畅,看到小恐龙的工作就凑了过来“儿子,你瞎琢磨什么呢?权力斗争?我的天,老青蛙都教了你些什么可怕的东西啊”小恐龙苦着脸道“老爸啊,咱们这个泥潭真是错综复杂啊,你看我这个剑龙权力斗争流程图,画了好半晌也画不明白”大头蛙拿起小恐龙的家庭作业看了看,哈哈大笑起来“儿子啊,你让老青蛙这个家伙都给教傻了,管理工作根本没这么复杂的,这个老青蛙一辈子郁郁不得志,搞什么泥潭管理哲学吗真是误蛙子弟”小恐龙现在却对老青蛙祟拜得很“老爸,这个老青蛙尽管偏激,但他的泥潭管理哲学还是有许多可借鉴之处的,特别是关于象我这种刚刚进入职场的年轻青蛙,只靠着满腔的热血做事非常容易踏上职场地雷,有老青蛙的泥潭管理哲学引导,情况就会变得容易得多”“瞎胡闹,净瞎胡闹,”大头蛙却不以为然“我现在真后悔让你跟着老青蛙学习,你看你都学了些什么乱七八糟的,还权力斗争流程图,儿子你真是太搞笑了,再这么搞下去会把你老爸的肚皮笑爆的。