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文本内容:
如何缓解压力弓I言2第1章熟悉压力21何谓压力2界定压力4辨认症状5测定压力6自我评估8第2章分析诱因9社会变化9公司变化10应对变化11工作分析12关系评估13环境评估14日常生活15第3章战胜压力
163.1端正态度
163.2设计策略
173.3积极行动
183.4整理台桌
193.5工作部署206安排时间21增进沟通22建立平衡23放松身体
253.10观察他人
263.11分析个性
273.12帮助他人28第4章业余生活
304.1尽情休息302学会放松31进展兴趣31改善饮食32公司变化近年来,许多公司纷纷开发新产品,或者设置新的服务项目,同时削减成本开支这些变化对公司的稳固是必不可少的然而员工们却更加辛苦劳累,同时感到前途未卜小提示19坚持更新工作技能,为公司变化早做准备变化术语兼并一个公司购买另一个公司的操纵权联营两个公司为了各自的利益而进行合作扁平化;减少管理层次,扩大管理宽度全球化在世界各国进行产品、服务营销合并两个或者两个以上的公司组合成一个大公司私有化国有公司出售给私人质量管理建立公司制度来监督产品质量重组完全全面地重新思考、重新设计公司运营方式改组公司内部重新调整组织结构与工作程序压力反应降低成本、提高生产力的需要之因此引起了巨大变化,要紧有两大原因商业全球化迫使地方性供应商面对猛烈的竞争,导致市场上富有挑战性的商品成本降低信息技术,储如传真、电子邮件与电视会议等,加速了商业交易的进程,并给员工施加着压力,对他们的工作效率提出了更高的要求公司的重新构想新的竞争、新的压力要求公司提高生产效益,从而迫使他们设计某些相应的策略,由此给员工造成了压力公司间的合并、兼并日益增多,随之而产生的失业现象就成为大势所趋由于几个公司组建成一个大公司,其中许多级别的要紧职位发生重复交叉,必定造成人手的多余小提示20只有切实有用,才采纳新兴的管理方法一一切勿因时髦而使用它小提示21关注工作价值以保护饭碗改变运行方式在谋求改进的过程中,公司往往特别关注运行方式,一一比如产品加工法与货源保持法重组公司结构,吸引员工操纵产品质量并保证质量得以持续提高,是许多公司尝试过的运行方式往常大量生产所需的许多体力工作,现在由于装配线上机器人的引进,已经大大减少,以至于生产工作通常保持相对独立而几乎不需外界干预小提示22参加培训课程,尽量熟悉多种新的或者不一致的工作文化遭遇新的工作文化近年来,工作中的变化快速地、或者大或者小地改变了许多公司的工作文化比如,雄心勃勃、雷厉风行的企业家纷纷从投机商手中接管老式企业,大范围的变国有企业为私营企业由此,与保护劳动力相比,公司更加热衷于最大限度地提高利润小提示23寻找志趣相投的同事,与他们合作,共同习惯变化达到极限工作领域内的所有变化(包含技术、策略、运行方式与文化上的变化),给置身于这些变化的企业员工产生了广泛深远的影响尽管员工具备习惯性,但是人类对承受的变化还是有一个量的限度假如企业变化长期都达到甚至超越这些极限,最终结果是,员工对他们的种种要求不再能够忍耐应对变化假如早作准备,由种种变化所引起的压力就会得到减轻紧跟企业进展,熟悉最新技术,尽量练习多种技能,使自己有充足的工作选择余地小提示24为一生至少改变一次职业而作好准备小提示25学习一门新技能时切勿操之过急,同时务必建立自信心重估市场预先培养应变能力取决于对劳动力市场供需变化的认识,这绝非易事光是电脑的发明,就使得这种供需变化更趋猛烈事实上,一些重要的通讯、电脑技术,包含因特网与多媒体已经广为运用,并由此而带动了其他一系列的进展因此,紧跟科技变化步伐,以习惯劳动力市场的变化,由此可望得到广阔的就业前景,最大限度地减轻自身压力掌握新技术关于世界上99%的商业贸易来说,电脑的作用是必不可少的然而,许多高级经理,负责购买硬件同时拥有使用决定权,却对电脑的用途知之甚少幸运的是,你能够借助广为设置的各类程度的电脑课程来提高电脑使用技能,由于对各级员工来说,电脑操作都是要求具备的基本技能小提示26办公室尽量靠近人群,由于隔离产生压力重新设备办公室当今,信息技术使得我们的工作方式更趋灵活,人们能够自行决定怎么样工作与在哪里工作关于那些基本上用电脑、电话工作人,机场休息室、汽车后座都能够当作办公室轻松办公现在许多人选择家中办公,这样,就能省去通常的干扰,避免不断增加的通勤压力并减少交通费用开支而购物、付账等日常杂务则越来越多地是在家庭办公室里通过电脑来完成的家中办公把家庭办公室设置在专用房间里,尽量远离吃饭、休息场所,以便一天结束时能够抛开工作许多家中办公的人往往把自己家中的车库或者花园小屋改作办公之用小提示27保证家庭办公室与生活场所隔开小提示28学习一门新技能比如电脑,永远不嫌为时过晚变化职业工作领域内的迅速变化同时给人们带来了这种机会,即一生能够从事多种职业以往,人们一旦学会了一门手艺或者一种专业,便终生从事该项工作,对其他职业一概不再问津现在对技能的要求变化如此之快,以至于过去那种一劳永逸的做法再也行不通了对工作的习惯性与灵活性是减轻下岗与换岗时压力的关键所在为日后的变化预先做准备而且这种准备是随时随地的如有必需就进行再培训把突然的失也当作一次机会,追求真正感兴趣的职业工作分析有些工作本身就比其他工作压力更大在一个企业内,不一致部门不一致等级的工作产生的压力也各不相同要想决定某工作是否适合自己,很可能其压力程度是一个重要的参考因素小提示29在同意一项新的工作之前,估计一下其中的压力因素
2.
4.1诸种工作的压力程度管理阶层压力大多数部门经理经常感到自己处境孤立他们一方面想尽力满足手下员工的要求,另一方面又要完成上司的旨意,由此常常陷入逆境他们还务必决定手下员工职位的升降与解聘,此事更为棘手作为一个经理,务必擅长为人处事,而这种能力不从是很难界定的一旦感到能力的不足,比如,不能委任合适人选,无法开口说“不”,感到自身角色不清与责任过多时,压力就随之产生对一个经理的要求对个人的要求与责任太多会导致高度的压力许多经理认为,在工作生涯中有压力是正常的但是,假如没有足够的时间放松休息,压力则会引发疾病,甚至带来生命危险小提示30逐步增长你每天布置工作的数量与难度其他阶层的压力低级白领阶层可能由于责权太少、对过重而乏味的工作量无法承担而产生压力长期工作在生产线上的员工则可能因其工作的单调重复、缺少刺激而造成健康受损蓝领阶层所受的压力则是担心工作对身体造成危害,如建筑工地上危险的高空作业办事员的压力办事员的工作大多属机械与重复劳动,对他们来说,几乎毫无满意可言责权太少造成潜能的压抑,由此引发的烦躁与倦怠则产生高度的压力,同时难以摆脱关系评估工作中与同事相处不好会产生压力分析尚待改进的人际关系,明确什么地方出现了问题比如,下级是否难以管理?上司对自己是否很疏远而非赏识?小提示31不管他人职位或者头衔如何,都要尊重对方小提示32善待共事者,显示对他的重视承受变化新型企业结构重在团队工作,信息技术的迅速进展使得中级管理人员的作用已通过时,由此逐步降低到只在企业内部传达信息,对此类管理人员的遣散与对公司机构的相应改变当属结构扁平化的一个部分公司结构扁平化必定给员工造成压力,由于更多的员工将会发现彼此工作资历相仿,从而竞争会更趋猛烈如今同事之间的工作联系更为紧密,而且彼此角色经常交叉建立融洽的人际关系与轻松愉快的团队气氛,其决定因素在于良好的合作假如互不合作冲突就会产生小提示33与新同事共进午餐,建立工作联系文化差异与国外人士合作共事产生的误会更加频繁,导致压力更趋强烈假如与一个文化背景迥然相异的社会团体相处与工作,那就务必尽快熟悉该社会普遍认可的价值准则比如,在欧美,年长员工的年龄基本不予考虑,被视作与工作无关,相反年轻则被认为精力充沛然而在亚洲东部,年龄则代表着经验与智慧高级经理通常并不希望与比他们更年轻的人平等相待因此与不一致年龄段的人们洽谈商务时,应当慎重从事小提示34拜访别人的办公室,自我介绍,结交他人观察关系尽管公司改组,而一个团队内部彼此的工作关系始终在很大程度上受其级别与内聚力的影响服务范围、技能类别等因素对这一关系甚为关键环视一周办公室看看,谁向谁求助?谁与谁交往?有人孤立吗?原因何在?存在什么敌对吗?同事相处部门经理作为一个部门经理,与各类员工的接触在所难免随时与他人保持沟通,以免产生误会及冲突,造成压力上司明确上司喜欢阅读书面材料还是好听口头汇报,选择他们喜欢的方式进行沟通,维持良好的工作关系同事同一团队成员可能与你竞争晋升,与他人合作共事,应该对彼此之间的任何利害冲突保持清醒的认识不要以为你们享有同等的优先权下属与下属平等对待,由此赢得他们的尊敬,提倡双向交流,让下属熟悉工作进展,以便发挥他们的积极主动性小提示35与家住邻近的同事一道上下班,共同合作分析问题工作中的层层束缚使工作关系问题难以应付,然而一旦处理不善就会堆积问题,继而产生更多的压力首先,明确问题的基本原因,与能够帮忙的知情人士商议处理常见的工作关系问题包含:对决策不加反馈,办公行政问题、角色不清,工作限期不合理,个性冲突等等只有把问题分析清晰了,才能做出决策,解决问题环境评估公司结构及其日常工作环境对员工压力的大小影响颇大对这两个方面进行长期而认真地观察,你会找出压力的真正来源,然后才能对症下药,解决问题小提示36对事物保持灵活态度一一你不可能熟悉所有事实小提示37积极采取行动,提高办公质量小提示38切勿过快做出重大决策熟悉公司你是否赞成公司的运行方式?对其制度、结构、等级感受是否良好?假如回答都是否定,那么你的压力正在形成之中大概当时最容易的是自行辞职,然而这一偏激行为本身就会产生压力最好的办法是尽可能熟悉问题所在,并从公司运行的幕后找出根源所在掌握了所有事实,你才有机会对其改进与提出建议慎重行事沙伦意欲采取新举措,遭到老板的反对,从而感到压力重重通过对公司的更多熟悉,她意识到原先的意见过于偏激基于公司的现有实力,沙伦继续努力,终于成功地进展了多种新产品案例分析沙轮被委任为泰尼蒂姆儿童玩具制造公司新产品开发部的经理它面临者严格的小后制造制度与日益下降的销售额,而且开发新产品的建议总是受到懂事的反对几个月后砂轮变得非常沮丧务必找到董事可能同意的方法,在此压力下,沙伦与销售总监讨论以往的成功经验,并示意销售代表应熟悉玩具店对公司产品的反馈他最后做出报告说明泰尼蒂姆玩具公司受到零售商的好评,但是产品缺乏吸引力终于,沙伦获得董事会的准许大幅度地更新差品,由此销售额开始慢慢上升改善环境恶劣的工作环境是造成压力的重大诱因它不仅影响你的工作方法,而且逐步损害你的健康核对下列清单,评估工作环境假如环境需要改善,首先尽你所能加以改变,然后如有必要,请求公司优先考虑对此作进一步的改善办公桌的安放是否合理?是否存在噪音及其他污染?光线是否充足?是否留有足够的贮存、归档空间?办公用具使用后是否物归原处?室温是否经常舒适?是否人工操纵室温?空调运行是否良好?是否有噪音?办公设备是否足够先进、足以应付工作?万一电脑、电器与其他设备出现故障,现场是否设有后备网络?要点保持宜人的工作环境,能够显示公司对员工的关心同时给来访者留下良好的公司形象适当利用空间,以便人人留有隐私,即使在大型公共办公室也一样自然光线能够提高情绪同时避免眼睛疲劳为先进的贮备系统投资,能够节约寻找文件的时间盆栽植物能够改善空调导致的干燥空气可调式座椅能够预防背部疼痛(造成旷工的一大原因)维修或者置换有故障的办公设备,能够增强工作效率以提高生产率重新布置必要的话,重新布置办公室,制造一个更加轻松宜人的办公环境既考虑工作联系便利又提供私人空间会议桌要放于僻静处,使干扰减少到最小程度
2.7日常生活人们大都相信除了时刻工作,你将别无选择假如工作是用来躲避其他种种问题,这一信条更会得到强化因此,我们务必熟悉自身的需要,既要重视事业,又不要忽视生活小提示39每周与伴侣或者好友共进午餐一次应付变化生活事变会突然打破工作与家庭间的适当平衡工作的改变是一个明显的例子;婚变或者父母去世,同样可能逐步破坏这种平衡当事变造成压力时,花时间重新评估你的生活方式,开一清单列举自己最为关注的情况,你会发现生活中什么对你是重要,但是你可能很难同意或者明白其中含意许多经理宣称“世界上孩子对我最重要”,只是他们也只是每周仅仅一个晚上意识到这一点积极地看待变化,重新安排你的生活建立亲密的关系建立一个幸福的家庭与一个亲密的朋友圈子,能够有效地避免压力测定压力研究说明,丧失伴侣是生活中造成压力最大的原因而一些积极事件如成婚,甚至也能造成巨大的压力短时期内经历许多重大事变会大大提高遭遇压力的风险(丧失伴侣、离异或者分局、监禁或者法律问题、意外受伤或者疾病、婚姻与小孩、失业、退休)小提示40认真倾听孩子对你说话小提示4L假如家在办公室邻近,每周步行几次或者骑几次自行车上班应对生活事变除了死亡、离异以外,其他许多生活经历也能够产生较大的压力,比如搬家、孕育小孩子、国外就职、工作退休等等这些都会引起一些变化,造成规律生活的中断要想尽量减轻由此产生的压力,不要假装什么也没发生,而要设法减少有关的不确定因素比如国外就职前实地考察一番以每周开始工作两天来逐步同意退休,至少请假一周用于搬家休完所有假期(不论有偿、无偿)往返上下班每天往返上下班是最令人头痛的日常事件老是担心上班迟到、交通堵塞与车辆过于拥挤天长日久会导致压力的积存认真考虑能否推迟上路以躲开交通繁忙时间可能的话,早上在家工作一二个小时灵活安排办公时间,既能够通过提早或者推迟上班躲开交通高峰时期,又能够减轻由于时间紧迫与追求准时上班产生的压力小提示42学会向知己亲信坦露情感关于驾车上班假如你务必赶在某一特定时间到达某地,那么不要取道于公路如今的交通堵塞使得驾驶汽车成为最不可靠的交通方式一一且对社会的危害也最大尽可能改用其他交通方式第3章战胜压力对压力的反应因人而异,只有熟悉了个人反应的特征属性,你才能战胜自身或者他人的压力端正态度企业像人一样,对待压力的态度也各不相同有些企业对此使用强硬路线,指望员工坚强到足以应付压力而有些企业则更加关心并帮助员工解决压力问题小提示43设置意见箱,让员工出谋划策减轻压力小提示44公开谈论工作问题,缓解压力小提示45午餐时间用散步、游泳缓解压力熟悉工作记录要紧的工作态度、工作行为评估公司对待压力的方法假如压力是工作本身固有的那么与其改变工作常规,不如引导压力向积极方面进展在某些工作中,压力是不可避免的石油采矿公司要求员工远离家乡,管理咨询公司与投资银行则要求员工长时间地工作界定难以承受的压力极限,这是一种非常重要的能力掩饰压力只会造成长期的负面效应,同时给战胜压力带来更大的困难承认压力这个例子反映了一个普遍问题许多职权较高的职员承受着公司强加给他们的过重工作量往往借夸耀自身的责任以掩饰遭受的压力与对失败的害怕该公司做得很好,认识到并承认公司给员工造成了难以承受的压力案例分析某大型商业公司的管理董事常常夸耀自己大量的时间用在商业旅行上而非办公桌上受命开发一种新产品时,他夜以继日地办公,协调各部门的工作,飞往各国搜寻信息、联络关系以确保新产品的开发成功如此,休息时间大大缩短,家庭生活深受其害,自身长期疲惫造成食欲不振但是,他清晰公司少不了他,因此一直坚持下去,直到遭受严重的胃痛并被确诊为胃溃疡公司承认他的病源自过重工作量导致的压力在医生的建议下,他休了一个长假公司聘请了一位压力顾问以避免此类问题再度出现小提示46反对公司内部的种族歧视或者性别歧视改变态度假如你的公司对员工遭受的压力熟视无睹,那么尽力说服公司决策者认真对待压力问题,以让他们明白换一种态度只会为公司带来好处比如,指出压力造成的旷工给公司带来的缺失有多大,同时解释其他公司善待压力问题而免遭多大缺失几个美国公司宣称,通过为员工引进压力咨询,旷工率已经降低了60%o提醒公司决策者假如员工工作愉快,生产交率通常会得到相应的提高评估公司的承诺公司尽力减轻员工压力的承诺可从下列经费支出中得到表达培训与进展有的时候公司在年预算中会拨出一笔经费用于员工培训与进展若是没有,问清原因奖励与晋升重视工作效率的公司往往对模范员工给予经济上或者其他方面的鼓励,甚至晋升职位征募与精选不重视人力资源的公司也不在乎员工的流失工作申请候选人可能发现,选择过程越是审慎,或者参考核对越是认真,越能说明该公司对员工的关心津贴基金对员工有着慷慨津贴计划的公司,大多诚心留住员工,同时长期照管员工的通常福利(包含工作环境的改善)设计策略任何公司都应该把用于设计策略以减轻员工压力的费用,看作一项必要的支出,用以确保留住公司人力理想的策略取决于公司的规模与财源小提示47多于正式计划全面出台前,先进行试点小提示48建立援助系统,帮助遭受压力的员工小提示49必要时增加投资,以培训员工考虑因素减轻员工压力的公司策略涵盖下列因素提高全体员工的认识一一工作压力可能造成巨大的缺失帮助员工鉴别自身与同事的压力症状聘请压力顾问帮助员工建立旷工监督制度(向全体员工解释原因,说明生效期)把新策略的进展及其带来的任何改善定期反馈给员工采取压力预防措施,如提供运动设施、定期体检,从长远出发提高员工的整体健康水平小提示50选择策略减轻员工压力前,先检查一下公司财源备忘录识别出遭受高度压力的员工采取激励措施,降低旷工率,同时预防压力增长利用内部刊物提高压力认识晚上七点以后,禁止继续室内办公办公室内不得吸烟小提示51改善公司食堂的午餐膳食搭配,鼓励科学的饮食习惯
3.
2.2确定变化步骤设计策略,减轻压力,务必考虑行动步骤第一阶段干什么,第二阶段干什么与第三阶段干什么第一阶段都将涉及压力问题的不一致方面,并引起一定的变化第一阶段关系到根本性改变,意义重大第二阶段,又称“胶布法”,专门应付造成压力的具体诱因而第三阶段则用来进行个别治疗及长期康复323缓解压力行动步骤积极行动一个公司一旦对消除工作压力积极采取行动,就务必尽最大努力确保其支出能够达到预期的目标其结果能够从经济上、从高涨的士气与提高了的生产力上得到测定小提示52熟悉公司应付压力的策略小提示53检验旷工情况一周内哪几天情况最糟渐进行动采取行动减轻压力势必牵涉到种种变化,而变化本身就是充满压力的记住减轻压力这一行动的代价也包含因计划失败而导致公司士气不振因此务必渐进式地实施这些计划,确保每一步行动都能达到预期的目的比如,假如公司免费向员工发放当地健身俱乐部的会员证,那么应对会员证的使用情况进行追查,能够熟悉健身房对员工的受欢迎程度假如这些健身器械备受员工青睐,那就值得考虑设置一个公司健身房,而且确保大家有此概念,这一举措并不是浪费财力小提示54找出事实来证明消除压力的措施有用有效努力改变要想减轻压力并没有一蹴而就的解决办法为了取得成效,消除压力的办法务必灵活与伸缩性强,而且重点应该从治疗逐步过滤到预防首先,需通过消除或者改变压力诱因来降低旷工率一旦旷工率得到下降,重点就是预防痼疾重发因此,早期阶段重点在于改变,后期阶段则是监督与保护员的健康水平333缓解压力的代价公司的直接代价筹划策略的费用、实施计划的费用公司的间接代价监督计划的时间、压力疗程中的旷工、缓解计划失败导致公司士气不振员工个人代价员工对缓解压力计划所感到的压力、工作量的堆积改变措施MS机械制造公司,任命了一位思维敏捷的总经理此人发现严重的旷工问题导致公司使用计件工资制因此这位总经理实施了一个重大举措,用计效工资取代计件工资员工酬金因此分成不一致等级,谁的工作质量越好,谁的酬金等级越高同时他还引进了奖金制度,对员工的优秀业绩给予奖励得到员工的一致赞同后,它才开始贯彻实施这一举措此后,员工们感到彼此之间更像一个团体,对提高公司产量产生了长期的积极推动作用这位总经理集中精力把重点从工作速度上转移到工作质量上,同时培养团队精神这些措施不仅提高了员工工作效率,还减轻了员工的工作压力期望成功某大型电子公司由于员工流淌频繁而造成利润急剧下降公司董事聘请了一组管理专员对这一问题进行调查研究经调查得知,公司的管理机构太僵硬,而且员工与管理阶层普遍缺乏沟通专员们接着进行公司重组同时建议全体员工同意团队建设课程培训,其中包含参加一系列的户外活动,尽管开头受到某些部门的抵制,受气课程培训还是如期开展团队成员在培训过程中发觉相互之间的信任与懂得得到加强参加培训的许多部门经理也表示,与同事与下属的工作关系由此得到改善这里,公司机构被发现是造成公司利润下降的根源尽管用以解决问题的重大新举措遭到一些抵制,但是员工与管理阶层关系确实得到了改善,整个公司受益匪浅,既减轻了工作压力又最终提高了公司利润整理台桌从整理办公桌开始减轻压力,杂乱无章只会制造压力不要自欺欺人,以为办公桌整齐与否关系不大,只要明白东西放在哪里就行别指望现代科技与“办公自动化”会帮助你解决这一问题小提示55每天工作结束时,整理办公桌,以便每天能够轻松开始一天的工作要点纸张、文件与书本最好放进书架而非办公桌上,以便留有更多的工作空间旧报纸应该丢弃,由于新闻很快就会过时失效最好用大面纸张来做笔记小纸条易丢失假如不能记住通话时间,电话记录则毫无用处,因此务必标明时间.
4.1清除杂物有些人害怕清理东西,担心处理掉了正需要的物件,因而造成废纸成堆关于许多工作来说,“三月规则”不失为一个安全可行的办法任何东西堆在桌上三个月不被光顾,就应该进行清理一一或者存进文件夹,或者丢进废纸篓如很久没有整理办公桌或者进行文件归档,那么你应该客观公正,毫不留情地把文件纸张整理分成三类当即处理一一当天完成留存处理一一把文件放进未处理文件夹中当周内完成毋需处理一一存档或者丢弃小提示56备有一件有用的工具,以便随时修理办公用具缓解压力人的一生随时都有可能遭受压力,《缓解压力》能够帮助你驾驭压力使之化为成功的动力,而不对健康造成损害这本书简明地介绍了101条提示,并加以生动精炼的讲解,目的在于最大限度地减轻你的工作压力从压力诱因的分析入手,这本书不仅教你如何减轻自身的压力,而且教你如何帮助他人战胜压力此外,自我评估测试,可让你清晰地界定自身承受的压力程度总之,要想学会减轻压力,此书为你提供了极其宝贵的建议,你尽可反复运用,定能受益匪浅熟悉压力压力被称之“隐性病”这种病能影响到你自身、你的团队与你团队中的每一位成员因此切不可等闲视之何谓压力人人都可能不时地遭遇压力,有人因压力而摘取奥林匹克桂冠,有人因压力走向极端而不能自拔这种力量是如此之大,我们怎能掉以轻心?小提示1:学会辨认压力症状,并对症下药压力的定义单个地说,任何能扰乱人们心理、生理健康状态的干扰都可称之为压力一旦要求自身超负荷地运转,压力就随之产生其结果是危害个人、家庭、社会与团队小提示2不要害怕谈论你所遭受的压力对社会的影响压力造成的社会代价已经不菲而且正稳步上升,源于压力的各类疾病治疗、提早退休养老与事故残疾抚恤之类的公共服务费用的支出,已使社会深受其累此外,压力通常导致脾气暴躁,以至于人们的整体生活质量大受影响小提示3感到压力时通过散步来重新整理你的思路对公司的影响单是在美国,企业因压力造成的经济缺失每年超过1500亿美元,要紧是源自经常的旷工旷职、员工的心不在焉而导致生产缩减在英国,多达60%的旷工旷职被确信是由与压力有关的疾病造成的由此,凡是能减少压力负面效应的任何措施都能够使员工更加轻松愉悦,使公司更加富裕保持整洁办公桌配备收文文件夹、发文件夹、归档文件夹与未处理文件夹一一利用层叠方法节约存放空间处理未处理文件夹中的文件要做到每周清除一次,整理办公桌要力求最常用的东西最便于拿取恰当安放电器,以免使用时扭曲身体而显示器应该放置在正前方丢弃废物办公桌清理了,废纸篓放满了,会有助于减轻压力反之,压力就会增加把过时无用的文件纸张放进垃圾筒中令人产生一种真正的成就感可能的话,实行纸张再利用小提示57搬进新办公室之前,尝试几种不一致的布置方法改善环境其他可视刺激物同样能够影响压力的大小,比如周围的颜色公司在商店、接待处等场所经常利用颜色制造气氛围绕办公桌,你能够同样布置,根据自己的喜好选择颜色,选择最宜人的色度,并可用鲜花、盆栽植物及家人照片给办公桌增色添辉改善工作场所让你的工作场所就像家一样能够带来审美的愉悦感毕竟你在办公室所呆时间很有可能比在家时间更长未处理文件夹随手可及斜放电脑显示器,躲开刺眼的光线花束可使办公桌显得明朗活泼盆栽植物给办公桌添加一份翠绿与清新家人照片让你回忆美好时光文件柜近在身旁能够随手关闭旋转椅正对电脑或者书写方位小提示58搬进新的办公场所时,花点时间考虑如何布置更加舒适工作部署压力能够是潜伏与渐增的要想免遭压力之苦,最好的办法是学会如何防患于未然通过分析同时界定经常引发压力的事件与时间,能够预防更多问题的产生小提示59请求同事告诉你,何时你表现得压力重重小提示60估计工作时间时,放宽标准,留有余地界定压力产生的时间工作压力过后,通常不再记得当时如何应付压力为了有效地分析压力,以作出相应的改变措施,你务必熟悉自己的工作部署与行动周期做到这点务必明白哪年、哪月、哪周与哪天你感到最为忙碌记下当时所经历的种种困难,并从同事的反馈中观察你身处压力时的表现年度工作部署制作一张为期一年或者半年的图表,帮助分析你的年度工作部署列出务必完成的所有重大工作计划或者工作任务,同时标明起止时间,在每项工作的起止点间连一直线,你就能看清工作时间在何处重叠通过这些标记,你能够对何时工作最忙一目了然由此,你可预先计划避免工作堆在一起,造成时间极度紧张,同时清晰何时空闲能够休假小提示61速记当天出现的问题,注意是否显示规律日常工作部署工作时间与工作量安排不合理最易造成压力一旦发现问题所在,就便于更好地解决问题因此,最好的办法是全面记载每天的压力,列出每天务必完成的任务,据此分析应付工作量的方法,记下任务完成过程中的所有干扰或者障碍这样做确实需要时间,但是从长远来看,能够预防日常压力的产生小提示62切合实际,制订目标,以免不能按时完成太多的工作而造成压力小提示63切勿有意向他人请求力所不能的帮助,以免使人为难小提示64不表露对同事的消极评价寻求反馈应付压力的一个关键在于能够与经常相处的人成功地沟通一个方法是就应付压力方面请求同事给予帮助与提供建议一旦发现有了压力,尽力与那些能够同情你同时愿意倾听你倾诉衷肠的同事保持联系即使他们不能提出建议,也能让你得以宣泄同时给你支持与鼓励请求同事把你在压力最大时的表现反馈给你一一比如你是否在开会时能镇定自如,而出席会议前却显得压力重重?反过来,当同事受到压力时,你也尽力支持他们,做一个诚恳的听众,同时鼓励他们坦然地把问题说出来进展知已工作内外与大家一起分享信息,可能从同事那儿得到解决自身问题的方法工作小憩时,共饮咖啡能够制造轻松随与的气氛与同事交谈时把工作暂搁一边355分析压力周期一旦你对一年中的忙碌时间作了分析,同时记了为期一月左右的工作日记,那么就有一个整体印象,得以确定个人每天、每月与每年的压力周期记住工作量的积存只会使压力增长时间充裕时很容易完成的工作,一旦时间紧迫,就变得棘手起来考虑一下,什么工作特别使你感到压力一一往往仅仅一项复杂紧迫的工作比大量常规性工作的压力要大得多分别制作年压力周期图与日压力周期图,借此为以后周期性出现的压力早作准备年周期长期遭受压力,其影响非常严重该图表制作者用了5个多月时间努力应付高度的压力而只在休假时或者远离办公室时,压力程度才得以降低日周期尽管每天各自遭遇不一致,然而总有某种压力让人难以躲避动动脑筋缓解压力比如托付更多的工作给他人完成,或者干脆取消无关紧要的工作安排时间工作压力重大症状之一是感到时间不够,无法应付所有务必完成的工作那么,妥善安排时间,分解任务,逐一完成,能够缓解这种不良感受小提示65处理紧急工作时,可请亲信下属代接电话小提示66每工作一小时左右尽量休息五分钟分清主次要想妥善安排时间,你务必对生活整体目标作以评定你想得到什么一一工作与家庭生活两相兼顾吗?在目前工作中积极追求晋升吗?试图涉足中级管理阶层吗?甚至想问鼎总经理的宝座吗?一旦做出决定,确定长期的工作重点同时相应地安排工作安排工作把工作分成三大类A、B与C既紧急又重要的为A类工作,重要但不很紧急的为B类工作,常规性、无关紧要的为C类工作每天工作结束时,计划明天要做的情况,把重点的A、B类工作与C类工作(如文件归档、熟悉公司业务所必需的细节)穿插进行,以免一天中的工作单调乏味,并能够从重要工作的长时间得荷不得到舒缓小提示67从工作备忘录中删去所有已经完成的工作,看着工作越做越少会产生满足感363要点目标与目的时有变化,一旦变化产生,应该对工作的主次安排做出相应的改变工作安排并非固定不变,工作与家庭的意外事变可能使之全盘改变许多会议并非次要犹豫不决只会浪费时间,但是草率的错误决断从长远来看会造成更多的压力过细地检查下属工作,既浪费时间又很有可能削弱员工的积极性电话出现干扰会导致时间浪费,可请对方回打电话363分配时间要想最有成效地使用时间,最大限度地减轻压力,你务必认真周详地安排好每一天综观所有计划完成的工作,给每项工作分配一个适当的时间量可能的话,尽量把一个或者多个重要的A类工作安排在上午完成,以免整天对其念念不忘而产生压力利用适当方法制定工作安排,如利用日志、电脑、时间计划工作列表列出所有务必完成的工作,按工作主次排列顺序,即根据工作的紧急性与重要性来安排次序记录每一天某些工作的分配时间与实际工作时间并非总是吻合的在工作日记中记下每一项工作花遇的时间与每一个会议持续的时间(包含准备时间与会议途中时间)一段时间以后记下惯常的时间误差,重新安排富余时间,避免工作拖延,导致工作堆积365行程途中缓解压力许多人把大量的时间花在上下班途中,花在会议途中,而旅行是很有压力的一一经常航空旅行的人遭受心理疾病的可能性是其他大多数人的三倍,因此学会一些简单练习以便在行程途中减轻压力强健手腕紧握木棒或者紧握驾驶盘顶端,然后慢慢地前后转动手腕,重复10下增强灵活性指尖顶住木棒,用力前推,手指向后弯曲,然后放松,重复10下通常来说,部门经理每天收发邮件多达178封,而文秘处理的邮件就更多假如处理不当邮件量日益堆积,最终会导致“通讯堵塞”小提示68不要给他人太多不需要的信息小提示69对需要答复的信件做下记录,并做出答复处理信息掌握一些行之有效的信息沟通方法现代商务通讯手段多种多样,像电子邮件、传确实传播信息效率惊人,要想减轻压力,尽量利用电子设备,分配足够的时间用以通讯沟通,或者尽量把这些工作托付给他人处理保持信息灵通同时善于利用信息,能够提高工作效率,减轻工作压力高效率的通讯同样能够鼓励他人的快速反馈有效沟通玛丽是某部门经理,为了一个空缺职位务必在本部两个候选人当中决定一人晋升他认为两人都很能干,但是感受上乔胜过比尔玛丽并没有直接任命乔而让比尔从别处得到这一消息而是任命乔之前安排了一次与比尔的会谈玛丽认为写一张便条或者发一个电子邮件,不管措辞多么巧妙,都不是恰当的方法,而且把最后决定告诉比尔,很可能增加比尔的压力因此玛丽向比尔当面解释这一决定的各类理由,同时强调公司同样重视比尔,告诉他做出这一决定是多么困难,将来若有可能会考虑比尔的晋升因此比尔很感激玛丽的坦诚并同意了她的解释,没有产生任何不快与自卑,与对乔与玛丽的任何敌意沟通手段可视沟通对象与沟通情形而作相应的调整在这个案例中,玛丽认为写一张便条告诉比尔这一情况并不适当亲自面谈让他明白公司对他的重视同时给他晋升的希望,帮助他最大限度地减轻了因得不到晋升而产生的压力最新通讯电视会议世界各地的人们能够利用视频接口参加同一个会议这样,每个人都节约了时间及交通费用电子邮件能够利用电脑进行通信,关于向世界各地发送信息、文件,这是最便利、最有效的方法互联网随时让你获得任何可能的信息(需付费)信息数据可下列载,同时储存到你的电脑中文化差异在世界各地进行有效的商务交流,熟悉各国的文化差异十分必要比如,在英国与美国,你能够随意拜访某人然而在亚洲I商务交流并非自由随意,而是比较正规的提早周密地安排会谈是比较适当的共事合作工作中与同级同事沟通是有压力的,可通过下列方法减轻压力只要可能的话,尽量与对方交谈并讨论问题,建立良好的工作关系经常向同事与其他工作伙伴请教问题以获取信息即使你不一致意他人观点也要倾听他人说话有建设性地批判他人的观点坦诚沟通面对面地交谈,比如两个同事的即席交谈,通常比书写便条更有成效小提示70一天当中尽早发出传真与邮件一一疲惫会降低你的通讯技能
3.8建立平衡尽管事变很少能够操纵,但是你却能操纵对事变的反应学会用一种平衡恰当的方式去应付工与事变是战胜压力的一项关键技能办公室中糟糕的一天也仅是一天糟糕而已,它毕竟不至于危及生命小提示71不要忽视问题,问题出现时承认其存在小提示72远离那些诱使你使用不喜欢的方式为人处事的一切场合调整行为深深植根于潜意识之中的行为方式在备感压力时通常会显现出来,即使这对工作并不适合比如,假如工作情形使你感到不适而又没能使用行动加以改变,那么怨恨会积存,随之反就应到行为上使你变得容易动怒,难以宽容他人学会分析偏激情绪,努力找到同时消除问题的根源,借此建立内心平衡并克服不当行为设置标准压力的一个常见诱因是对工作中做了什么或者没做什么感到愧疚记住,没有一个人是完无缺的,不要对自己要求过多假如对自身的标准与期望很高,那么你会难以同意自身所犯的错误试着把错误当成学习进程的一部分--分析在什么上面出了错,如何纠正错误,同时避免重犯错误同样地,在面对无理的请求时,拒绝起来也非常困难因此,学会风光地说“不”是十分重要的要使工作与生活达到平衡、与谐,你务必确定自己的标准与权利,并能够为自己的行为担当责任你的权利犯错误而不必内疚拒绝他人过多地侵占你的时间克制发怒建立内心平衡与操纵怒气很有关系生气是一种带有破坏性的情绪,它产生的生理反应能够测定比如脉搏的加速与血压的升高,一阵暴怒可能有短时期舒缓不良的感受但是,它会掩盖真正的问题一一发怒本身会产生后果假如你对某人或者某种情形毫无道理地大发雷霆,那么,追究其中的根源所在,列出可能的原因我之因此生产是由于……要想长期有效地操纵发怒,务必探究原因后面的真相小提示73运动能够暂时地发泄怒气小提示74坦诚相告之因此拒绝某项工作的原因小提示75切勿草率做出重要决定而招致压力积极思维希望有一个安静、低压力的工作环境,务必训练自己积极思维积极的世界观与重荷之下保持镇静的能力会对同事产生积极的影响,这种影响反过来又会减轻团队或者公司的压力同样地,压力能够感染整个团体,但是假如整个团体自觉努力、积极思维,那么压力完全可能消除学会说“不”有些人感到“不”字难以说出口,或者害怕冒犯他人或者由于担心影响职业记住,同意一项力所不能的工作将更为有害使用下列言辞果断而不带攻击性地说“不“让我们安排不久见面再全面谈论这个问题”“我认为我不能给你所希望的答复”“眼下我无法做出更多的承诺”放松身体压力会造成全身肌肉紧张与体姿变化工作时自觉放松身体能够减少紧张,缓解压力对身体的负面影响小提示76定期做做瑜珈功或者类似运动,帮助自己放松工作中放松当你几个小时坐在办公桌旁或者出席一个长长的会议时,你的身体上部肌肉一直处于紧张状态,特别是颈脖周围,时间一久便导致肌肉酸痛下列简单日常动作可帮你放松身体,缓解紧张,重获精力首先,解开衣领、领带或者围巾,放松鞋带一一甚至脱掉鞋子尝试书中介绍的运动,有重点地做你感到最有成效的运动每两个小时重复一次这些运动,切勿等到压力与紧张来临时才想到运动记住,预防压力比治疗压力要容易得多练习一一手放置胸前,一手按置腹部,鼻子吸气、呼气,腹部随着一张一缩练习二解开衣领,双手分别放置两肩,呼气,头部后仰,手指慢慢移至锁骨,重复几次练习三左手放置右肩,轻轻挤压,持续几分钟,然后放松,接着再重复之后,右手放置左肩,重复同样动作练习四双手手指放置头盖骨底部,慢慢地循环按压,逐步下按至颈部,然后向两肩扩展练习五右手支撑左肘,左手手指连续敲击右肩胛骨然后左手支撑右肘,重复同样动作练习六双手放置头顶,轻轻下拉头部,保持这一姿势直至颈后有轻微的紧绷感练习七右肩耸起,慢慢后转,接着左肩重复同样动作,然后双肩同时转动,手臂保持下垂放松电脑操作中稍作休息许多人长久地坐在电脑屏幕前,特别会对眼睛及其周围肌肉造成疲劳电脑操作时,每一小时右左稍作休息,走开或者转离屏幕,定时休息,做如下所示运动,借以缓解紧张、预防眼睛疲劳练习一双眼合扰,脸部肌肉放松,同时颗部松开,手指并扰,指尖放置前额,在眼部周围轻轻地循环移动一种方向重复几次,然后换一方向重复进行练习二指尖放置前额,大拇指轻轻按摩太阳穴大拇指循环移动练习三双手做成杯状放置眼部,放松持续几秒钟有助于缓解脸部肌肉紧张,如有可能,黑暗中练习效果更佳观察他人压力是具有感染性的,因此你务必在它影响周围人(包含你)之前觉查出你身边人的压力压力的表现方式多种多样,学会辨认一些常见症状,以便你能及时决策并加以应付小提示77帮助遭受压力的同事妥善安排时间小提示78请求遭受压力者的朋友帮助解决问题寻找症状识别他人压力的最好办法是从言行举止中察觉变异因此,要善于分清一天状态不佳与压力症状的区别假如反常行为持续下去,甚至恶化,这就是压力症状比如,以往上班准时的人开始迟到,过去善于倾听的女士变得眼光躲闪不定,往常说话温与的出纳被问及一张未兑发票时大发雷霆
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10.2注意行为变化方式要点团队内部同事可能有办法识别与应付压力;集中大家意见制订一个行动计划别人高度的压力可能感染周围人,尽最大的努力使同事头脑稳健清晰帮助遭受压力的共事者的最好办法是建议他们从工程中暂时退出或者休假几天探究原因一旦在同事身上发现压力症状,那么你务必开始考虑压力来自何处尽可能考虑多种因素——从家庭问题到工作关系问题记住,能置你于最大压力之下的因素对他人的影响程度未必如此一旦明确了一些可能的诱因,估计一下你是否能够,或者你如何才能帮助同事情况往往是,只有当事者自己才能帮助自己,你所能做的是确保不再给他们增加压力小提示79给予遭受压力的同事一些忠告以助他们放松小提示80要是你有的时候间,就对压力承受者进行循序渐进的帮助分析团队压力团队工作中的员工协力合作某项任务,可能遭受一些团队工作有关压力比如,假如一个非正式的等级产生了,可能有些人对这个自封的领导不以为然,或者团队成员可能感到与固执已见的同事一起工作时压力重重抽出时间与团队、个人进行接触,熟悉团队动力,预防问题发生假如仍有压力,这时就应该考虑改变工作方法与团队的工作分工自我提问与团队成员谈话会显露任何压力症状吗?员工工作量应该定期分配吗?通过使用他们的专业特长,能够鼓励遭受压力的同事参加团队工作吗?团队内部最可能的压力诱因是什么?避免压力你能够使用公开灵活的工作方法,努力减轻同事压力同事之间,沟通得越好,压力就越有可能被发现、被消除尝试下列方法使有关人员减轻焦虑程度让员工、同事明白对他们自身有影响的所有决定鼓励参与计划每周抽出一些时间征求他人看法与建议并作出反馈分析个性压力的影响与个人性格密切有关同样的压力对不一致的人有不一致的影响方式,应付压力的办法也因人而异只有识别出个性类型才能提供更有针对性的帮助小提示81劝说同事尽可能把困难当作机会小提示82尊重他人意见一一不要总是自以为是熟悉类型60年代就压力对心脏的影响所作的调查研究发现,具有某些性格特征的人,一旦遭受压力更容易患有心脏疾病,这些人被称之A型,而那些患病率较低的被称之B型前者勇于竞争且工作努力,因此很有可能获取一定的职权,他们易患病是否因存在高度压力的工作而产生?或者高度压力的工作是否激励着他们的行动?答案尚不明确但这些人确实需要更多的帮助A、B型个性界这里列举的是公认的与A型、B型有关的性格特征与行为方式很少有人是完全的A型与B型许多人兼有A型与B型的特征一一但是多数具备A型特征的人受到压力时并不能应付自如假如在同事身上觉察出其A型倾向,那么他们很有可能处在压力的危险之中,应该制定计策,慎重对待A型个性往往表现为下列倾向好强,性急,好斗,缺乏耐心,独断专行,追求完美躁动不安,严守时间,寻求他人注意B型个性则表现为下列倾向与世无争,平静温与,耐心谦让,轻松自如,知足常乐安于平淡,不温不躁,乐于默默无闻地工作小提示83找到免于压力而且有所帮助的职员,向他们求助识别策略应付压力的策略能够分为两大类习惯的与不习惯的假如同事表现为习惯的行为,他们很有可能能够积极地对待问题、谈论问题同时主动寻求帮助假如是不习惯的,则会忽视问题从而导致更大的压力这种行为又称作“否认问题”,它通常与争强好胜的A型个性有关小提示84建议同事一段时间集中做一项工作注意变化当同事不幸受到压力影响时、行为会急剧变化,而且消极特征会得到强化比如,平常耐心不够的人,或者“害怕受人愚弄者”,可能因此恶化到无法操纵情绪,导致暴怒,极具破坏性认真观察同事身上是否具有这些症状行为评估习惯与不习惯的行为是人们应对压力的两种方式前者往往使问题得到解决,而后者则可能产生更多的问题习惯的行为向上司求助、熟悉工作轻重、明确能力缺陷、与朋友与亲近的同时交谈不习惯的行为否认问题的存在、承担力所不能的工作、工作时间长久而没有规律、避免谈论问题3J2帮助他人一旦认识到某人有压力,而且你已经开始懂得个中原因,你要做的最难的情况是把你所观察到的告诉他,同时鼓励他采取正确的行动小提示85记录对同事造成压力的场合熟悉紧张清晰你的职员每天、每周、每月、每年所要处理的工作,你就会更好地懂得在任何时候他们所承受的压力紧张可能是由于同事间的竞争引起的,由于他们的工作可能非常相似,或者存在某些交叉多数情况下,你不必担心由竞争引起的紧张鼓励那些直接有关的人们共同努力来解决问题假如你意识到某种情形可能升级而造成问题,那么务必清晰地界定各自的责任避免职责冲突小提示86确保一起工作的职员能够相处小提示87列举出所有的对遭受压力的同事能够提供帮助的人评估关系在许多方面,同事之间的私人关系如同他们职业上的合作关系一样重要作为经理要尽力觉察谁与谁相处融洽,一旦对周围的人际关系有了清晰熟悉,你就能够建立合作良好的工作小组帮助他人承认压力有的时候需要一种微妙与委婉的方法帮助他人承认压力社会关系能够超越工作中的职责与等级一一在某些情况下,第三者的涉足可能会比较合适你会发现,这一点关于熟悉谁与谁相处融洽是很有帮助的一次慎重的谈话可能产生很好的效果,而且这是一个机智的方法,至少作为第一次尝试把别人的注意力转移到他们自己的压力程度上来这会避免使个人压力成为公司问题,同时能够帮助他们处理问题假如这样做无效的话,则有必要采取更直接的方法小提示88鼓励职员相互支持承认压力的障碍对经理来说经理们可能认为他们的权威在某种程度上取决于行为绝对无误他们可能不承认有压力,害怕因此而损害他们的领导权威对同事来说同事彼此间不愿暴露弱点,担心日后被人利用竞争同一职位时,同事之间的友谊会受到损害对下属来说下属可能认为,若向能够驾驭工作的职员显示紧张,事业心会受到影响他们可能不愿向上司显露自己的弱点小提示89会谈不宜超过半个小时实施行动一旦当事人认识到并承认有压力,你就能够筹划策略,帮助他正确应付请教下属或者同事出谋划策,减少压力承受者的工作量比如,把他们的部分任务委派给别人完成,讨论一切能够采取的措施,考虑选择性的安排,以使压力承受者不可能感到自己令人失望找到解决问题的措施发现问题后,列举困难、考虑原因、讨论补救方法、达成行动一致使问题得到解决分享知识与经验有的时候能够巧妙地暗示一下减轻压力能够采取的措施,而并不一定指出哪一个职员存在问题人人皆知,时间管理可能引起种种问题集中所有有关知识与建议,使每天的工作富有成效,不失为一个好办法大胆地介绍节约时间的技七,同时鼓励熟悉压力方式能够做如下的陈述“没有图表我简直毫无办法”或者“开会前我至少需要十五分钟准备”让同事熟悉,即使是优秀的领导人也需要帮助,谈话可涉及一些你个人认为有压力的领域,然后与他们分享你成功地找到解决方法的经验小提示90要求同事在日志中分清工作的主次小提示91与同事交谈时,摒除一切干扰支持他人有的时候你需要支持那些正承受着压力的人,务必采取冷静的、合乎逻辑的方式,同时遵循如下步骤讨论这个人正经历的问题,明确潜在原因,毕竟是与工作有关,还是仅仅与个人有关对这人正遭受的压力类型做出分析以后,讨论一下什么样的帮助对他们最为有用,这种帮助可能是工作帮助(如培训),情感帮助(如咨询),或者医疗帮助(如对因压力所造成或者因压力而恶化的疾病进行治疗)帮助个人找到他所需的帮助,作好准备以提出可选择性的解决办法,以免他们忽视你最初的建议与劝说花时间去听与遭受压力的同事或者下属的任何谈话,应私下里在会议室进行,同时对此抽出尽可能多的时间与压力承受者成直角而坐,以使他们放松使用体态语言,鼓励自由交谈体的影响一旦人体处于生理或者心理的压力之下,某些荷尔蒙分泌会增加,比如肾上腺素与可体松随之,心律、血压、新陈代谢与生理活动明显改变尽管这种生理反应在短时期内能提高你的工作效率,然而,从长远来看,它对身体却极为有害压力症状压力的生理症状能影响整个身体,特别是心脏与呼吸系统丘脑下部刺激肾上腺分泌肾上腺素与可体松,进入血液瞳孔扩大肌肉血液含量增加肺部呼吸加快,引起喘息心率加快肾上腺分泌更多的肾上腺素汗腺增加汗液分泌来冷却身体小提示4改掉每晚把工作带回家的习惯压力与心理健康随着长期的压力积存,一些心理毛病,比如恐慌症与强迫症的发病率也日益增高担忧表现出的生理反应如害怕、疼痛,其程度之深足以使其症状与心脏病发作相混淆长期承受压力的人更易于莫名地恐惧、情绪不稳、恐怖病发作,同时经常突然地产生沮丧、生气与暴怒之类的情绪对生理健康的影响根据鉴定,长期的压力通常导致许多常见疾病,其中包含高血压与心脏病而且人们普遍认为,长期的压力能够提高心理或者精神疾病患病率源于压力的行为变化,比如滥用酒精与毒品,同样对生理健康带来极大的危害压力过重时,依靠酒精的风险就随之增加除因此产生的各类生理健康问题以外,不管是在家里还是在工作时,酗酒还导致高度紧张与困难重重的人际关系而且酗酒引起的旷工旷职使得美国每年造成1000多亿美元的经济缺失医生的药方比如镇静剂,或者许能短时间地缓解焦虑,但昆它却容易使人上瘾同时产生副作用,比如导致精力不集中、反应迟钝、头部发沉等镇静剂本身并非降压良药,由于它不能消除病根小提示5注意饮食习惯上的任何变化对情绪的影响那些苦于压力的人们极有可能沉溺于破坏性行为,给自身、公司与社会带来惨重的代价而一些典型的压力症状如情绪不稳、行为孤僻,则可能造成与同事乃至朋友与亲人之间的感情疏远有的时候造成自卑的恶性循环,引发更为严重的如沮丧之类的情绪问题对决策的影响人们一旦遭受压力,就无法慎重地做出决策而一旦产生自卑,情况则尤为严重随之,自身健康、家庭与职业都深受其害,由于在生活某个方面的压力会不可避免地影响他们处于压力之下的人注意不到自身的疾病症状,而一切归之于压力所产生的副作用不管是在工作中第4章业余生活工作压力注定要影响到个人的生活,影响到家人与朋友,不妨尝试着多支配些时间学学如何自我放松、培养兴趣、改善饮食尽情休息小提示92每周安排一些活动,不要让时光悄悄流逝将工作压力带回家会破坏个人生活,反过来把个人生活压力带到工作中去也会毁了工作,两者相连,形成恶性循环,令人无从逃脱记住,要想消除压力就务必空出一些时间来休息与他人共享时光在家中消除紧张的第一步便是安排充足时间处理家庭事务让家人感到你是多么看重与他们在一起的度假时光,让朋友明白,每隔一月的周五晚上出去匆匆喝上一杯,远远不能表达你对他们的情谊,让同事熟悉你对家庭充满责任感比如,观看孩子的运动会或者参加一个特殊的纪念日,显示这些情况远比工作问题重要得多小情况往往能起大作用,尽量经常与爱人共进午餐或者跟孩子一起踢球独享时光假如感到独处乏味,估计你要反省一下自己的依靠性问题学会一人独处,享受生活除压力一日安排当今世界,瞬息万变,空前压力向我们袭来日常固定去一些老地方做做下列活动至关重要如遛狗、骑车、读书、洗车,给花草浇水或者看自己熟悉与喜欢的电视连续剧通过这些活动使我们对自己充满信心,对世界充满美好的追求消除压力最好合理安排一天的活动,多拿出些时间提早周密安排好各类活动假如你有孩子,要么把他们托付给亲戚朋友,要么带他们共同参与参加运动运动是缓解压力的要紧方法,多参加不带竞争性的运动,逐步增强自身体力早上保证睡眠充足后起床,不要突然从床上跳起来,要充满希望迎接新的一天起床后先花几分钟做点身体伸展运动,再喝上一杯水,然后享受早餐,确保早餐中至少有一种自己特别喜爱的食物下午早餐后,一些人会悠然自得地打高尔夫球,另一些人可能出去购物,然后跟某个好友逍遥地吃上一顿午餐尽量不要开车出去,步行、骑自行车或者乘公共汽车均可傍晚挡住诱惑,不要看报、看电视新闻在应付压力时,两耳不闻窗外事最好,这一点至为关键毕竟,是否具有你的参与一切始终照常运行读读书,听听音乐,看看电影、录像对你有益晚上轻轻松松洗个澡,全身涂满润肤霜,边听音乐,边慢慢穿衣,尔后与爱人或者朋友到餐馆共享晚餐,随后搭上出租车,不要担心时间,回到家中喝上一杯镇静茶,轻松随意进入梦乡学会放松完全放松并非意味着什么都不做,它是一个很快便要学会的技七花点时间学习学习,你便会发现在每日忙碌的工作中,有规律地轻松一下,既简单易行又乐在其中小提示93欣赏自己最喜爱的喜剧演员的表演,笑声有助于放松小提示94就寝前切勿暴饮暴食开始放松由于日常杂物的许多干扰,如电话铃声、烧饭、烫衣服等等,在家中自我放松可能不太容易,先在室内找个安静的地方,然后抽出一点时间,做做如图所示的放松运动(注意不能有外界干扰)你能够一大早起床后便做,也能够清早起床后或者夜晚上床前进行,穿上宽松的衣服便于全身舒展运动在地板上铺上席子或者小地毯,再放上一个枕头,即可躺下开始运动.收紧背部肌肉平躺地板,双臂伸展于身体两侧,借助肩部、背部、臀部肌肉慢慢撑起身体,离开地板,感受身体的紧张状态,持续五秒钟.放松身体慢慢放下身体,让背部着地,慢慢深呼吸,放松重复上面动作.
2.2学会闭目养神几百年来,人们一直通过闭目养神来消除压力对人的影响直身坐下,双腿交叉,两臂放置两腿,掌心朝上双眼合扰,用鼻子呼吸,注意感受气息的进出如此做上一会儿,静静感受身体的运动,不久你会感到紧张开始离你而去静下心来闭目养神意在达到心平气与、头脑清晰,假如开头很难静下心来,不妨坚持一下,慢慢地思维便会澄静下来脑海中不断重复一个字或者一个词气沉丹田,轻松呼吸.
2.3改善睡眠睡眠时间因人而异成人平均每夜7〜8小时,但是许多“工作狂”声称4〜5小时便足够了压力会导致人们长期睡眠不足或者睡眠质量低下睡前放松能够提高睡眠质量,至少在上床两小时前停止一些令人兴奋的活动或者者工作能够闭养神,读读消遣类小说,听听音乐或者看看电视,最好喝一杯热牛奶、饮料,或者服用一些有助睡眠的草本类植物制剂小提示95躺下放松身体,要从脚趾开始由下而上进行424寻求帮助假如难以达到身心放松,不妨尝试一下放松疗法,要紧包含亚历山大术学学日常工作中如何利用身体减轻疼痛、紧张与伤害芳香气疗法身体涂满原油后按摩身体漂浮法身体漂浮在一个盛满矿物盐溶液的水缸内指压按摩疗法手指按压身体某些部位用以缓解压力与紧张进展兴趣身体健康首先要求劳逸结合网球与有氧运动有利于思想集中,并有助于消除压力的外部症状,而画画等业余爱好能够修身养性、陶冶情操小提示96每年参加夜校学习一些新东西小提示97请求公司为员工就近申请健身俱乐部的会员资格尝试新的业余爱好做你最喜欢的情况去战胜压力妥当的消遣方式令人进入忘我境地,如同从梦乡中醒来,变得神气清爽业余爱好还有利于增强自尊心当劳累了一天,大概事事不顺时,便可全身心地投入到爱好中,自享其乐甚至有些人的爱好成了他们的谋生手段,会计师变成了痴迷的养蜂人,律师改做家具修复工作有些爱好能够不受空间限制,如周游美国,去葡萄牙打高尔夫或者到中美洲旅行尝试新的爱好,使身心放松记住,爱好是一种乐趣而非常日常工作,只要喜欢就出去做画,不必担心是否能够完成整幅,尽力而为,独享其乐小提示98休假一天,去享受你的爱好小提示99尝试新运动时,多多求助于专业教官432多做运动众所周知运动有助于消除焦虑、改善睡眠,然而在承受高度压力下参加高强度猛烈的运动往往使人受伤慢慢开始,循序渐进,不断进入运动佳境当你安排运动活动时,注意把路上、更衣、淋浴的时间算进去像高尔夫、网球等运动融身体锻炼与社交活动于一体,堪称减轻压力的灵丹妙药轻快地步行、游泳与有氧运动都能有效增强心血管系统下表列出了各类运动在增进个人的忍耐力、灵敏度与体力诸方面的不一致效果433选择正确的运动方式改善饮食饮食关于身体至关重要工作紧张时,人们大都以方便食品充饥,而这种食品毫无营养要想减轻压力程度,改善饮食至关重要从现在开始,消除不良饮食习惯小提示100一天之中,做到早餐最为丰盛,午餐次之,而晚餐则尽量少吃441消除不良习惯操纵摄入的食物,监督不良习惯潜入饮食结构中比如,从晚餐一杯酒变为一大半瓶酒,每周一次比萨饼变为每餐必备比萨饼养成科学合理的饮食习惯,多吃健康食品,少吃方便食品O某些食物不利于身体健康,应避免食用,如肉类、奶酪、黄油与蛋类等富含饱与脂肪的食物,选用橄榄油、葵花油烹饪菜肴尽量蒸制、烤制食品,而不油炸食品多吃肥鱼与鳍鱼食用豆制品,取代肉类食品;用水与果汁取代咖啡与茶,以减少咖啡因的摄入,每天至少喝八杯水
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4.2平衡饮食结构下班回家,与其加热方便食品,不如动手烧制一盘营养面食,其简单便利并不亚于方便食品,却远比方便食品更有营养,更益于健康小提示101两餐之间若是很有食欲,能够咀嚼油炸甘薯片、生鲜胡萝卜
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4.3提倡与禁止
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4.4健康膳食基本构成还是在家庭中,错误的决定可能导致事故、争论、经济缺失,甚至丢掉工作要点压力可能致命日本出现了一种得到官方承认的疾病,叫卡洛斯一一死于工作过重造成的压力遭受压力不应视作软弱的表现压力具有感染性,与遭受压力人相处共事同样令人感到压力一方面对生活要求很高,另一方面同事、家庭不仅不予支持,反加严格限制,通常导致压力的产生没有一个方法能够保证生活免除压力,但是却有尽量减少压力的技巧小提示6“对领导实话实说一一不要害怕把工作的真实情形告诉你的顶头上司对家庭的影响压力可能导致家庭解体西方国家之因此有如此之高的离婚率,一部分是由于工作压力日益快速增大,而关于夫妻双方全日制工作的家庭则更甚假如工作非常繁重,或者担心丢掉工作,则难以省下精力顾及家庭与朋友而一旦牵涉到小孩,压力就会导致一种冲突抑或者看小孩?抑或者顾事业?尽管我们还无法全面熟悉长期分居或者离异对小孩造成的影响,然而能够确信的是,它对培养身心健康的下一代绝非好事因此我们务必小心慎重,对工作与家庭的投入做到协调平衡安排工作优先顺序不能协调相互冲突的需求往往引发压力想既兼顾工作、社会生活,又看护小孩,其结果可能是,没有一项活动有足够的时间与精力完成界定压力工作中的种种变化,如新技术的引进、工作目标的更换,都可能产生压力,而且压力可能融进整个团体结构团队压力的大小能够根据旷工率的高低与工作质量的好坏来测定小提示7下次感到工作过多时,至少把一项任务托付给他人小提示8向战胜压力的人学习小提示9避免拖延日常工作,避免周末工作团队压力压力能够影响到整个团队与团队中的每一位成员一旦某个团队旷工率骤然升高,人员流淌频繁,企业与顾客关系恶化,安全率日益下降,质量管理不善,这个团队便处于压力之下团队压力根源各不相同,跨度很广,或者因工作划界模糊交叉,或者因沟通不足,或者因工作条件恶劣,包含“高层建筑综合症”一一办公楼里通风不良,照明不足,与人员隔离太近,造成持久不降的高发病率与旷工率工作压力缺失评估压力引发种种问题,导致公司遭受各类各样的缺失服务质量低下投诉增多而顾客减少,于时间与金钱都缺失不小,既要消耗时间应付顾客投诉,又要花费金钱更换产品更新服务,而失去顾客则会危及到公司的稳固人员流淌频繁既要消耗时间(用于重新培训员工),又要花费金钱(用于重新招募员工)更换不合格的员工信誉下降一旦顾客不满,该公司将不得不为重建产品、服务信誉而付出代价公司形象不良无法吸引高素养人才或者熟练工人员工不满宝贵的时间耗费在处理雇佣关系、雇佣条件方面的争端企业上下压力承受示意图这张图表以企业某部门为例,指明压力在不一致程度上对整个部门员工产生影响的通常原因,与影响各级员工的具体原因压力是能够相互感染的任何由于压力而导致工作差强人意的员工都可能给同事、上司、下级增加压力高级经理担忧公司的年度效益上司与下属的需求可能冲突部门经理忙于周密筹划面临的商业旅行为晋升早作准备,由于高级经理马上退休同级员工个性冲突,产生不良影响下属努力工作,试图在休假前完成计划新来乍到,不熟悉公司文化经验不足,导致推断失误各持己见,导致相互怨恨担心落后于其他同事会议上信心不足急于取得进展,不肯听取上司意见辨认症状并非单独一个症状就能鉴定压力的存在一一有压力者与无压力者同样可能患有心脏疾病同样可能饮酒过量而压力承受者的共性是多种症状并发小提示10假如经常性头痛、失眠,就去看医生小提示11:记录能令你感到轻松的任何情况生理症状压力引发的某些生理病症可能有致命的危险,比如高血压与心脏病,其次为失眠、长期疲劳、头痛、红疹、消化系统紊乱、溃疡、结肠炎、食欲不振、暴食、恶心其中许多病症是在紧张事件过后发作的而其他症状更具即时性一一比如恶心、窒息或者口干舌燥当然所有这些症状也有可能是由压力之外的种种因素引发的,因此对自身承受的压力程度切勿草率做出推断识别工作压力周围同事的压力症状往往易于觉察常见症状有萎靡不振、容易动怒、饮食习惯改变、不再热衷社交活动等等眼睛充血与肿胀衣冠不整没精打采小提示12客观地熟悉自己的身体情绪症状压力引发的情绪症状包含经常动怒、严重焦虑、消沉沮丧、缺乏性欲、丧失幽默感、对最简单的日常事务也无法集中精力辨认自身或者他人压力的关键是熟悉反常的情绪反应与有关的行为变化一些最常见的压力症状如下一旦遇到冲突,便过于兴奋与好斗;对自身外表、他人、社会事件及以往感兴趣的情况(比如热衷的体育运动)不再留意;精力溃散,经历衰退,遇事迟疑不决;愁苦、内疚、疲劳、冷漠与切身的无助感与失败感;感到无能、自卑与没有价值要点亲人、朋友与同事往往首先发现当事者的压力症状嗜好、兴趣能够增强健康的情绪,一旦失去,特别是突然消失,可能造成潜在压力的恶化几乎人人都有弱点,而压力会使人的弱点更为显著,比如许多本已戒烟的人,在压力下又开始吸烟行为症状一旦从压力中暂时解脱出来,许多人沉溺于过量的饮食、吸烟、喝酒与挥霍压力导致以往很少吸烟的人成为烟鬼,以往很少喝酒的人成为酒鬼而往往当事者自身不知已经耽于其中且不能自拔这些人通常尽量对这些自我毁灭性行为加以掩饰,不让家人、朋友与同事发现滥用兴奋物糖、酒精、尼古丁与咖啡因都有助于快速消除疲劳、焦虑、紧张,但是时效特别短暂而一旦滥用成瘾,只会恶化压力症状酒量在不知不觉中逐步增大巧克力提供短时效的“高”糖反庆咖啡因的需求会快速增长吸烟会随着压力的增大而越吸越凶测定压力能够通过确定压力因素的数量来测定大致的压力程度随着压力测定的对象不一致,如个人、团队或者社会,压力因素也会相应发生变化小提示13问问自己,与你共事时别人是否有压力小提示14记下那些你感受到很大压力的日子观察统计数字要想熟悉社会压力程度,最可靠的信息来源之一为全国范围的统计数字,如每年心脏病发病率与自杀率,而某时期发生变化的统计数字更能说明问题,由于它们突出了各类变化趋势心脏病发病率与自杀率的提高,通常反映了一个国家造成人民压力的重大社会问题,如普遍失业或者经济衰退个人压力测定尽管个人压力在某种程度上能够通过心率与肾上腺素的分泌量来测定,但是人生理现状与生理健康正常状态的差异更能说明问题由于心率与血压因人而异,因此,确定个人压力没有通常的标准同时不一致的人对压力的反应也不一样身处压力之下,有人表现为恐慌、头痛、胃病发作,有人表现为难以入睡,或者丧失自尊而男人与女人的反应也有不一致,女人往往变得孤僻、沮丧,男人则好斗、易怒或者沉溺于种种癖好压力统计数字下列统计数字能够证明压力的负面影响在美国,有一半的非自然死亡是由种种压力问题造成的在欧共体,每年大约1000万人因工作压力而引发种种疾病在挪威,治疗工作压力引发的种种疾病耗费了10%的国民生产总值在英国,由于工作压力而丧失L8亿个工作日小提示15购买需要而平常舍不得买的东西款待自己小提示16让办公桌尽量靠近窗口团队压力测定公司与其他类型团体,对其遭受的压力程度,自有一些广为认可的定量测定方法最常用的是借鉴旷工率,即每天旷工者占员工总数的百分比然而你不能由此而得出结论,旷工率最高的公司遭受的压力也最大由于某些企业本身不可避免旷工现象,比如工伤导致矿工事实上,许多公司苦于员工心不在焉式的上班这些员工,或者怠于职守,或者疲惫不堪,这与旷工者事实上并无二致,由于他们的工作不能给公司带来任何效益而且,越来越多的压力承受者宁可选择上班,也不愿呆在家里
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4.5测定压力程度自我评估要想战胜压力,第一步要敢于承认压力的存在,承认压力是你正面临的问题,这对减轻压力费城关键现在进行自我评估测试,对下列陈述做出反应,选择一个最贴切的答案尽可能地客观公正若回答“从不”则选1若回答“总是”则选4依此类推然后算出总分,参照后面的分析自我评估,借鉴测试答案以明确需要改进的地方选项1从不,2有的时候,3经常,4总是一旦工作发生差错,就责备自己一直积压问题,然后总想发作全力工作以往计私人问题向最接近的人发泄怒气与沮丧遭受压力时,注意到自身行为友不良变化只看到生活中的消极方面而忽视积极方面环境变化时感到不适感受不到在团队中的自我价值上班或者出席重要会议时迟到对针对我个人的批判反应消极一小时左右不工作就内疚即使没有压力,也感到匆忙没有足够的时间阅读报纸希望即可得到他人的注意或者他人的服务工作与在家时都不爱暴露真实情感同时承揽过多的工作拒绝同意同事与上司的劝说忽视自身专业获生理方面的局限性工作站俱全部时间,无暇享受兴趣与爱好为加周全的思考,就处理问题工作太忙,整整一周不能与朋友、同事共进午餐问题棘手时,躲避、拖延感受行动不果断就会受人利用感到工作过多时,羞于告诉他人避免托付工作给他人尚未分清主次就处理工作对他人的请求与需要,总是难以拒绝认为每天务必完成所有的工作认为不能应付自己的工作量因害怕失败而不采取行动往往把工作看的笔亲人与家庭生活更重要情况没有即刻生效,便失去耐心分析:现在你已经完成自我评估测试,清算处总分,然后根据相应的分数段去评估你受到的压力不管你的压力程度有多低,总有地方需要改进明确薄弱点,然后参考本书的有关篇章你会找到使用有效的建议与中高,用以减轻压力,同时把工作环境中的压力因素缩减到最少32—64你能很好地价与压力,由于大多积极性压力能够产生激励作用因此,努力在积极性压力与消极性压力之间寻找最佳平衡65-95你承受的压力还是适度与安全的,但某些地方需要改进96—128你承受的压力太大了,需要找策略以减轻压力第2章分析诱因在近50年中,社会、工作与日常生活,发生了令人难以置信的巨大变化,从而导致人们的压力也大幅度增长社会变化近年来,人口统计发生了急剧的变化,其中包含人口快速增长、农村迁往城市、老龄化人□增加与妇女角色变化,所有这些无不使人们所受到的压力日常加大小提示17根据时间安排工作,不做额外的情况都市化扩大近几十年来,最大的压力来自于都市化的快速扩大在一些工业国家,如荷兰与德国,80%以上的人口集中在城市由此而产生的种种问题,如拥挤的住房条件、多达几百万的稠密人口、频繁的犯罪、严重的噪音与空气污染,如何能不对人们产生压力?2・1・2人口增长过了几千年,我们的地球才拥有了10亿人口然而,现在却是每十年增长10亿多人口2・
1.3人口老龄化人类的平均寿命正在增长一一人们比以往任何时候都更长寿这应归功于200年来饮食的改善与医学的快速进展在工业国家,出生率的下降(特别在都市)意味着人口正趋于老龄化——年逾六十的老人所占人口比率日益增高从个人来讲,对长辈的长期照料与自身的事业蓝图可能发生冲突,这时压力就会产生正如医疗费用仍在盘旋上涨一样,社会为此付出的代价同样在日益增长小提示18每周离开工作与家庭独享一二个小时的闲暇性别角色变化近100年中,特别是在都市社会中,妇女角色发生了显著的变化由于妇女在总劳动力中人数占较大的比值,她们与男人一样承受着同样的评价标准与同亲的压力然而在家庭中,她们仍然承担着传统女性角色的要紧职责,工作与家务经常发生冲突,因而,妇女通常比她们的男性同事承受的压力更多角色得到改变的妇女同时向男性的地位发起挑战,同时要求改变工作方式,由于如今妇女们承揽了过去一直为男人所垄断的工作工作种类压力的有关诱因金融类会计、股票买卖人、抵押顾问、银行出纳此类公司,要紧与金钱打交道,在这种情形下,高度的压力不可避免牵涉的钱额越大,员工所承受的压力也就越大销售类销售人员、市场经理、市场顾问、广告执行者这些工作不断地要求员工在规定期限内达到一定的销售额,从而给员工造成压力,而且销售人员一直处于自我推销之中技术类电脑程序员、各类技师、统计人员信息技术专家务必紧跟上快速进展的技术步伐技术人员务必组装、修理各类硬件,并向电脑外行解释复杂问题媒体类报纸、杂志与电视新闻记者、制作商、编辑活动频繁仓促,难得安宁,由于媒体工作者务必四处搜集新颖的主题材料,之后在紧凑的既定时间内进行匆忙的合作医疗类护士、医生、麻醉师、药剂师、物理治疗家当人们的健康甚至生命危在旦夕时,医疗工作者务必快速做出正确决策,由此会产生巨大的压力在治疗人类疾病时,这种压力非常之大人事公关类人事经理、社会工作者、各类顾问、团队管理人员这些工作要求工作人员机智老练、小心慎重,如此却不利于与同事融洽相处,由于他们可能不得不遣散多余的员工、严格执行纪律与作出其他令人不快的决策阶段例子说明第一阶段对整个公司进行完全改变从闹市迁往绿化区,改善工作环境如有必要,重新设计或者重建办公楼使办公设施更加便利与现代化公司务必支出一定的搬迁费用并建立援助系统,帮助员工自我调整建筑施工时,假如不幸影响员工,公司务必提供补偿第二阶段对症下药,直接处理问题提供运动便利,提高员工的健康水平公司的食堂尽力改善员工膳食公司可能需要为参加运动的员工提供运动设施与更衣室公司食尝应能够提供品种多样的膳食并照顾特殊口味者第三阶段对遭受压力的员工提供个别帮助设法帮助员工戒烟戒酒,向他们提供免费体检对存在个人问题的员工,免费提供保密的咨询应该向正在尝试戒烟戒酒的员工提供帮助只要员工感到需要咨询,就应该免费提供正常有压力对待同事见面问好与同事共进午餐态度友好向他人请教对待同事埋头工作,沉默寡言刚愎自用容易动怒独进午餐对待公司保持环境干净整洁文件归档有条不紊东西放置何处一清二楚及时回复信件对待公司工作混乱,条理不清文件纸张随处乱放需要物件费时寻找收文文件夹里信件充塞对待自身着装得体衣服整洁注重修饰讲究个人卫生对待自身着装与工作格格不入衣服遨遢不修边幅不讲究个人形象运动忍耐力灵敏度体力篮球343板球122自行车423高尔夫221跑步422足球332软式网球443游泳333网球332步行212少吃多餐两餐之间不可进食点心、零食,特别是糖类食品,以免浪费体内营养元素确定个人最佳体重,并努力保持家中不要存有糖果凡事适可而止少吃盐、糖与白面包成分典型食品维生素与矿物质维生素帮助机体正常运转,有关部门对各类维生素的每日摄入量都有一个权威性的建议矿物质包含二十多种化学成分,对身体健康同样重要很多食品富含维生素维生素C含量丰富的有柑橘类水果、西红柿、西瓜、草莓;维生素D多来自绿色蔬菜、肥鱼、牛肉、蛋类等;而维生素B则多来自肉类、酵母菌、动物肾脏;阔叶蔬菜与鱼则富含多种矿物质碳水化合物此类食品包含糖类与淀粉类,营养学家通常建议碳水化合物应占健康饮食的55%左右碳水化合物多来自粗面包、糖果、饼干、面食、苹果、甜玉米烤制的红色菜豆、扁豆、青椒、杏干、香蕉、烤或者煮土豆、未经腌制的坚果、水果干、糙米等植物蛋白质人体需要由氨基酸构成的蛋白质,以利于细胞的生长与修复,同时提供各类抗体与荷尔蒙合成酵素,所有水果与蔬菜都含有一定数量的这类植物蛋白质植物蛋白含量丰富的有豌豆、大豆、谷物、扁豆、种子与土豆但某些植物蛋白中基本氨基酸成分不足或者种类不全,因此素食者应该尽量把坚果、谷物与豌豆、大豆掺杂食用动物蛋白质动物蛋白质给人体提供的蛋白质很全面,也就是说,人体所需的一系列基本氨基酸在动物蛋白中都能找到,而且各类氨基酸所占比例谐调红色肉类是动物蛋白质的一大来源,关于维持健康的身体非常必要而家禽、鱼、蛋、与奶酪、黄油、牛奶、酵母等同样能够提供动物蛋白脂肪脂肪是食物中的基本能量单位机体的有效运转不可缺少脂肪一一健康饮食中,脂肪含量应为30%脂肪过多则会导致各类严重疾病,比如心脏病多不饱与与单饱与低脂肪在鱼肉、鸡肉、植物油与牛油果中大量存在相比来说,黄油、肉类、蛋类、奶油与全脂牛奶则含有丰富的饱与脂肪,不这利于人体吸引,而且对身体健康不大有利压力种类可测定因素社会压力从整个社会来看,表现为对普遍行为的热情减退犯罪数字的突然变化失业人数,特别是市区失业人数教育业绩,特别是有关贫困乡村与衰落的市区的学校移民情况(迁入及迁出)个人压力导致人们自控不足,缺少理智持续失眠红疹、痊挛、头痛,或者其他莫名的生理症状饮食习惯的变化吸烟、喝酒、使用毒品明显增多团队压力造成企业士气不振,引起财政与人事问题旷工数量的突然变化企业生产质量显著下降工伤事故的次数对工作引发疾病的诉苦次数。