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如何快速掌握电子商务电子商务,英文是ElectronicCommerce简称EC电子商务涵盖定义【网络营销与电子商务】从时间上来讲,电子商务概念的出现要早于网络营销电子商务最早产生于上个世纪60年代90年代得到长足进展电子商务产生与进展的重要条件要紧是计算机的广泛应用而网络营销是随着现代科学技术的进展、消费者价值观的变革与目趋猛烈的市场竞争等诸多因素,出现并迅速崛起的,网络营销进展的最重要条件是消费者价值观念的变革从字面意义上讲,网络营销概念要比电子商务大从包含的各个体系来说,网络营销与电子商务是交叉存在的因此,从这个层面上来说,电子商务是形式,网络营销是手段进展情况三大阶段第一阶段电子邮件阶段这个阶段能够认为从70年代开始,平均的通信量以每年几倍的速度增长第二阶段,信息公布阶段从1995年起,以Web技术为代表的信息公布系统,爆炸式地成长起来,成为目前Internet的要紧应用第三阶段ECElectronicCommerce即电子商务阶段EC在美国也才刚刚开始之因此把EC列为一个划时代的东西,笔者认为是由于Internet的最终要紧商业用途,就是电子商务同时反过来也能够很确信地说若干年后的商业信息,要紧是通过Internet传递Internet马上成为我们这个商业信息社会的神经系统一的国际性标准,以解决电子商务活动的互操作问题中国电子商务目前的问题是概念不清,搞电子的搞商务,搞商务的搞电子,呈现一种离散、无序、局部的状态配送是让商家与消费者都很伤脑筋的问题网上消费者经常遇到交货延迟的现象,而且配送的费用很高业内人士指出,我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业,配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统,这亳无疑问地影响了人们的购物热情
8、知识产权问题
9、电子合同的法律问题在电子商务中,传统商务交易中所采取的书面合同已经不适用了一方面,电子合同存在容易编造、难以证明其真实性与有效性的问题;另一方面,现有的法律尚未对电子合同的数字化印章与签名的法律效力进行规范
11、其他细节问题最后就是一些不规范的细节问题,比如目前网上商品价格参差不齐,要紧成交类别商品价格最大相差40%;网上商店服务的地域差异大;在线购物发票问题大;网上商店对定单回应速度参差不齐;电子商务方面的法律,对参与交易的各方面的权利与义务还没有进行明确细致的规定
12、标准问题进展趋势传统的电子商务也按电子商务的模式分为不一•致的类型,有B2BB2CC2C等类型;C2CC2c电子商务的进展趋势应该是向精细化与区域化进展,也就是说,今后再也不可能出现像淘宝那样大型的C2C平台,而是会在全国各个中小城市出现一批面向当地客户的C2c平台,这种模式的特点是,规模小,交易平台可带可不带,信任度高C2C技术方面的进展趋势是3D技术的应用,3D技术应用为C2C平台提供了更为人性化的服务,比如,能够在一些提供3D技术的平台上,根据自己的体型设计出跟自己体型大体一致的3D模型,在购买衣物或者鞋子的时候,完全能够用模型来代替自己试穿,这也省去了很多调换的成本与烦恼B2CB2BB2G(政府采购)G2C(电子政务)G2G(政府内网)电子商务还有一个趋势就是电子政务方向的进展,政府运行的电子化与网络化,不仅为政府工作效率的提升提供的保证,更加为政府与群众的交流提供了一个平台,特别是电子政务中电子交易平台的应用,更为政府采购公开化与群众监督提供了机会电子商务的十大缺陷
1、正当性不足
2、过度专注特定的付款方式
3、忽略凸现个别商品的特殊价值
4、卖方不明确
5、缺乏对货物的保证
6、缺乏个人化的商业关系
7、技术障碍过多
8、不要试耍小花样
9、缺乏良好的货物配送系统
10、推销网站的方式不恰当C2BC2B模式指的是消费者对企业,即customertobusiness这是电子商务领域新出现的模式C2c进展速度远超B2C该报告估计,C2c将成为个人电子商务市场的“主力军;2011年,B2c市场规模将达136亿元,而C2c市场交易规模将达到2013亿元,将近前者的15倍此外,C2C市场的增长速度也将远远快于B2C市场报告估计,从2003年到2011年,B2C市场规模的年均复合增长率有望达到
48.63%而C2C市场规模的同期年均复合增长率可达到
92.9%B2C进入垂直细分阶段报告估计,未来将会有更多的厂商进入垂直细分线上B2C市场,消费者可选择的商品品类也会更加丰富,B2c用户的每户平均收入也将有明显提升创新形式电子商务师职业资格职业定义利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或者有关工作的人员职业等级助理电子商务师(国家职业资格三级电子商务师(国家职业资格二级)高级电子商务师(国家职业资格一级)(目前开展的有电子商务员、助理电子商务师与电子商务师的全国统一鉴定)国家认证项目随着产业的进展、岗位的细分,不一致的岗位对不一致的专业人才有了不一致的要求,NCBA是一套以商务运营为核心,以行业应用为重点的电子商务职业教育与考评体系,面向经济活动各领域电子商务“非技术类”从业人员与有关专业的在校学生,立足在产业进展新的阶段培养出大量运营型与应用型的合格人才,为企业提供运营型岗位的选聘与任用标准同时,NCBA将为广大基于网络的“非技术类”管理类、商务类、营销类人员提供一个持续学习、相互交流、知识服务的学习平台,并为上述人士提供专业方向的深度教学服务与定制服务与就业推荐有关工作电子商务、电子政务、电子金融、电子医疗、数字教育、现代物流等等,都是基于信息技术在各个行业的应用为了顺应产业进展对人才的需求,经NCBA专家委员会审核第一批通过了五门科目,科目名称如下NCBA网络采购运营工程师NCBA电子支付运营工程师NCBA电子商务物流运营工程师全国网络商务应用能力考试认证考试在未来一年将推出11个科目的考试,基本覆盖电子商务领域的不一致岗位的人才考评,实行“分区管理”、“培考分离”及“八统一”的培训考试制度,严格认证、规范教学、合理运作、人性化管理,将为我国电子商务事业的新型人才队伍建设做出奉献欧美★
1.欧美国家拥有电脑的家庭,企业众多,网民人数占总人口的2/3以上,特别是青少年,几乎都是网民,优裕的经济条件与庞大的网民群体为电子商务的进展制造了一个良好的环境中国中国电子商务进展迅猛,2007年全国电子商务交易总额达
2.17万亿元,比上年度增长90%中国网络购物进展迅速,2008年6月底,网络购物用户人数达到6329万,半年内增加
36.4%截至2008年12月,电子商务类站点的总体用户覆盖已经从9000万户提升至9800万户成功因素在很多案例中,一个电子商务公司存活下来,不仅仅是基于自身的产品,而且还拥有一个有能力的管理团队、良好的售前服务、组织良好的商业结构、网络基础与一个安全的,设计良好的网站,这些因素包含足够的市场研究与分析电子商务需要有可行的商业计划并遵守供需的基本原理在电子商务领域的失败往往与其他商业领域的一样,缺乏对商业基本原则的领会一支出色的被信息技术策略武装起来的管理团队一个公司的信息战略需要成为商业流程重组的一个部分提供高可靠性与安全性的交易比如利用并行计算、硬件冗余、失败处理、信息加密与网络防火墙技术来达到这个需求运作最前沿或者者尽可能的接近最前沿的技术,同时在紧紧跟随技术的变化(但是需要记住,商业的基本规则与技术的基本规则有很大的区别,不要同样在商业模式上赶时髦)建立一个敏捷的组织,及时应对在经济、社会与环境上发生的任何变化提供一个有吸引力的网站有品味的使用颜色、图片、动画、照片、字体与足够的留白空间能够达到这一目标流畅的商业流程,能够通过流程再造与信息技术来获得提供能完全懂得商品与服务的信息,不仅仅包含全部产品信息还有可靠的顾问建议与选择建议自然,电子商务供应商行业需要履行普世的原则,比如保证提供的商品的质量与可用性、物流的可靠性,同时及时有效的处理客户的投诉在网络环境下,有一个独一无二的特点,客户能够获得远多于传统的“砖块+水泥”地商业环境下关于商家一个成功的电子商务机构务必提供一个既满意而又具意义的经验给顾客都由各类顾客为先因素构成,包含下列提供额外的利益给顾客电子销售商如要做到这一点,可提供产品或者其产品系列,以一个较低的价格吸引潜在的客户、如传统商贸一样.提供优质服务提供一个互动及易于使用的购买经验及场所,亦如传统零售商一样,都有助某程度上达至上述目标为鼓励顾客再回来购买可利用赠品或者促销礼券、优惠及折扣等还能够互相连接其他有关网站与广告联盟等提供个人服务提供个人化的网站、购买建议、个人及特别优惠的方式,有助增加互动、人性化来代替传统的销售方式提供社区意识能够聊天室、讨论板与一些忠诚顾客计划(亦称亲与力计划)都对提供社区意识有一定的帮助令顾客拥有全面性的体验提供电子个人化服务,根据顾客的喜好,提供个别服务,使顾客感受与别不一致的体验,便可成为公司特殊的卖点及品牌自助方式提供自助式服务网站、易用及无须协助的环境,都有一定的帮助包含所有的产品资料,交又推销信息、咨询产品补替、用品及配件选择等分类情况B2B=BusinesstoBusiness.B2C=BusinesstoCustomer第一种而线上的商城,在人气足够,产品丰富,物流便利的情况下,其成本优势,二十四小时的不夜城,无区域限制,更丰富的产品等等优势,表达着网上综合商城马上获得交易市场的一个角色这种商城在线下是以区域来划分的,每个大的都市总有三五个大的商城而互联网这一领域,也注定了三五家综合商城独大,目前是淘宝一家独大的尴尬境地事实上相似的有拍拍/易趣/有啊,只是相差甚远,乃至都不太想提及第二种专一整合型赛V网赛V网要紧从事体育用品网上销售、导购、新闻资讯、赛事报道等,将作为一体的大型体育综合门户网北京赛威网信息技术有限公司是一家富有创新性的综合性企业,他们把先进的电子商务模式与传统零售业进行创新性融合,用现代化网络平台与呼叫中心的方式为客户服务,要紧做体育品牌用品业务,做到只做正品,假一罚十,十分注重客户服务公司依托赛V网,用网络营销与网站推广为要紧手段,要紧靠先进的营销理念,高效完善的配送方式,全新的经营模式,为消费者提供高品质的完美购物体验第三种这种模式最据关注的当数亚马逊,很多业内的朋友笑称,要入电商行业,先研究亚马逊,要做电商行业,要摆脱亚马逊,说的就是其专业而规模化,让你既爱之,又妒恨之而这里举当当为例卓著是我个人佩服的做了十年几乎不赚钱都还坚持的公司,尽管在04年亚马逊号称以
1.5亿美元收购当当,被拒后以一半的价格收购了卓著或者许这是资本运作层面的战略,但也说明操作这两个网站的主儿,资本运作能力还是不错的当当,卓著这种网上商店,会有多少家呢?其中,当当卓著都试过店中店的模式,只是比较失败,但有想往商城转化的迹象第四种垂直商店,服务于某些特定的人群或者某种特定的需求,提供有关这个领域或者需求的全面产品及更专业的服务表达如麦考林定位于18—25岁的年轻女性群体无店面销售载体,尽管起家是用DM后面慢慢向网店倾向如红孩子起步时就是以母婴消费者这个细分市场切入的如京东,做线上的国美,专业于销售电器/3C产品这种商城的产品存在着更多的相似性,要么都是满足于某一人群的,要么是满足于某种需要,亦或者某种平台的(如电器)垂直商店,存在于互联网上有多少有呢?这取决于市场的细分设定细分的种类是X的话,那就是X的三到五倍,由于每一个领域,总有三五家在那里竞争着,尽管互联网大家都说没有老二,但也事实上不然,尽管老二活得很辛苦,也是卧薪尝胆,坚挺地活着而也正由于有了良好的竞争格局,而促进了服务完善这里我们发现一个现象,比如上述例子的京东,红孩子,以近期的动作来看,都开始了扩大产品线,如红孩子以原有的母婴市场,拓展到以家族为单位的购物平台;如京东通过低价的电器/3C产品吸引了大批的购买者,然后通过丰富产品线,添加/推荐利润空间更大的产品以谋求赢利很明显,他们都在往综合商店转型相比起拓展细分市场,像麦考林,优歌网这种针对人群细分的垂直商店,选择的是另外一条将自己打造成一个品牌、做深做细做专的道路第五种佐丹奴是一个传统的服装品牌,自己有N家直属、加盟店正佳商城开了,佐丹奴进驻,而网上的淘宝商城开了,线上的佐丹奴也进去了而哪怕是所有的商城都倒掉,佐丹奴也有自己有独立形象店,这就是传统的品牌当佐丹奴发现线上的消费者与线下的消费者是不一致的时候,他们大胆的运用价格歧视,而其完善的仓储调配管理通过网络的销售降低了商品店面陈列成木,摊分了库存成木,优化了现金流及货品流通的运作就像百丽,线下有近8000家店,据公布08年就做了160亿的市场目前进军网络,更是大胆尝试,线上的款式或者是品牌有一定的区隔,也进行大量的生产,由于,如何线上卖不完了,那8000家店但是很好的清库存的出口20万双线每家店销上二十多双就解决了.类似这种店,随着电子商务的成熟,将有越来越多的传统品牌商加入电商战场,以抢占新市场,拓充新渠道,优化产品与渠道资源为目标,--波大肆进军的势头蠢蠢欲动这种网店有多少呢?线下有多少家,线上就会有多少家而包含了国美这种,都是属于复合型网店,只是整合的力度还不够,整个物流、现金、人才运营系统没有成熟而已笫六种PPG与VANCL的案例己传遍大街小巷了,尽管存在着诸多争议,但新事物总是在争议中产生的而这里加入梦芭莎有两个原因,第一,是YESPPG已被众多媒体棒打,VANCL也传闻马上转型为综合商城关于梦芭莎是先从DM投递+网络+CALLCentre然后再做线下形象品牌店据说月销售额达600万了也是值得关注的一个代表轻型的品牌店是可行的,关键是别迷茫了自己,找出自己核心的竞争力,其它让更强的人来承担而眼下,再有想着什么都是自己干的老板们,也需要重新思考了,别被往常的辉煌绊倒前面谈到梦芭莎也开了几家实体店,甚至由原先的卖内衣,拓充产品系列至女性消费的方方面面这也说明轻型的网店也正在往复合型转化同时,往后,轻型的品牌店,将对传统的品牌店,挑起一场混战,谁都可能会赢,而输的总是不肯承认别人优点的企业第七种服务型网店易美亦得服务型的网店越来越多,都是为了满足人们不一致的个性需求,甚至是帮你排队买电影卖,都有人交易,很期待见到更多的服务形式的网店第八种导购引擎型爱比网比友们能够通过这里分享到比友的产品体验点评,比友们也热衷于将自己用过的产品体验告诉给更多的比友作为B2C的上游商,给商家们带去客户服务业务必站在消费者的角度这才是王道爱比网力争成为电商有效的流量采购平台,并以降低高品质b2c商家们的营销成本C2C=ConsumertoConsumer但是,日益壮大的c2c需要建立更有效的资本监督机制,防止商务平台利用金融漏洞,随意冻结、挪用卖家资金,进行金融运作,给金融界、众多卖家带来金融风险B2M=BusinesstoManager1B2M是相关于B2B、B2C、C2c的电子商务模式而言,是一种全新的电子商务模式而这种电子商务相关于以上三种有着本质的不一致,其根本的区别在于目标客户群的性质不一致,前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现,而B2M所针对的客户群是该企业或者者该产品的销售者或者者为其工作者,而不是最终消费者企业通过网络平台公布该企业的产品或者者服务,职业经理人通过网络获取该企业的产品或者者服务信息,同时为该企业提供产品销售或者者提供企业服务,企业通过经理人的服务达到销售产品或者者获得服务的目的职业经理人通过为企业提供服务而获取佣金B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进,除了面对的用户群体有着本质的区别外,B2M具有一个更大的特点优势电子商务的线下进展!以上三者传统电子商务的特点商品或者者服务的买家与卖家都只能是网民,而B2M模式能将网络上的商品与服务信息完全的走到线下,企业公布信息,经理人获得商业信息,同时将商品或者者服务提供给所有的百姓,不论是线上还是线下事实上B2M本质上是一种代理模式B2M=BusinesstoMarketing2M2C=ManagertoConsumerM2C是针关于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念B2M环节中,企业通过网络平台公布该企业的产品或者者服务,职业经理人通过网络获取该企业的产品或者者服务信息,同时为该企业提供产品销售或者者提供企业服务,企业通过经理人的服务达到销售产品或者者获得服务的目的而在M2c环节中,经理人将面对Consumer,即最终消费者另外还有两类B2A=BusinesstoAdministration也即B2G=BusinesstoGovernment商业机构对行政机构的电子商务,指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动比如,政府将采购的细节在国际互联网络上公布,通过网上竞价方式进行招标,企业也要通过电子的方式进行投标目前这种方式仍处于初期的试验阶段,但可能会进展很快,由于政府能够通过这种方式树立政府形象,通过示范作用促进电子商务的进展除此之外,政府还能够通过这类电子商务实施对企业的行政事物管理,如政府用电子商务方式发放进出口许可证、开展统计工作,企业能够通过网上办理交税与退税等我国的金关工程就是要通过商业机构对行政机构的电子商务,如发放进出口许可证、办理出口退税、电子报关等,建立我国以外贸为龙头的电子商务框架,并促进我国各类电子商务活动的开展C2A=ConsumertoAdministration也艮[JC2G=ConsumertoGovernment消费者对行政机构的电子商务,指的是政府对个人的电子商务活动这类的电子商务活动目前还没有真正形成然而,在个别发达国家,如在澳大利亚,政府的税务机构已经通过指定私营税务,或者财务会计事务所用电子方式来为个人报税这类活动尽管还没有达到真正的报税电子化,但是,它已经具备了消费者对行政机构电子商务的雏形政府随着商业机构对消费者、商业机构对行政机构的电子商务的进展,将会对社会的个人实施更为全面的电子方式服务政府各部门向社会纳税人提供的各类服务,比如社会福利金的支付等,将来都会在网上进行应用系统1企业——企业应用系统BtoB2企业一消费者的应用系统BtoC从长远来看,企业对消费者的电子商务将最终在电子商务领域占据重要地位但是由于各类因素的制约,目前与比较长的一段时间内,这个层次的业务还只能占比较小的比重它是以互联网为要紧服务提供手段,实现公众消费与提供服务,并保证与其有关的付款方式的电子化它是随着万维网WWW的出现而迅速进展的,能够将其看作是一种电子化的零售目前在互联网网上遍布各类类型的商业中心,提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各类消费商品与服务3企业一一政府的应用系统BtoG包含政府采购、税收、商检、管理规则公布等在内的、政府与企业之间的各项事务都能够涵盖在其中比如,政府的采购清单能够通过互联网公布,公司以电子的方式回应随着电子商务的进展,这类应用将会迅速增长政府在这里有两重角色既是电子商务的使用者,进行购买活动,属商业行为人又是电子商务的宏观管理者,对电子商务起着扶持与规范的作用在发达国家,进展电子商务往往要紧依靠私营企业的参与与投资,政府只起引导作用与发达国家相比,进展中国家企业规模偏小,信息技术落后,债务偿还能力低,政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模与提高企业偿还债务的能力4消费者…•消费者的应用系统CtoC具调查说明:至2006年12月,淘宝网注册会员超3000万人,2006年全年成交额突破169亿,远超2005年中国网购整体市场总量根据Alexa的评测,淘宝网为中国访问量最大的电子商务网站,居于全世界网站访问量排名的第22位,中国第7位5商家一••职业经理人的应用系统BtoM这种应用系统目前正在逐步完善其管理模式、交易方式等细节问题B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进,除了面对的用户群体有着本质的区别外,B2M具有一个更大的特点优势电子商务的线下进展!以上三者传统电子商务的特点商品或者者服务的买家与卖家都只能是网民,而B2M模式能将网络上的商品与服务信息完全的走到线下,企业公布信息,经理人获得商业信息,同时将商品或者者服务提供给所有的百姓,不论是线上还是线下作用
1、电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,能够大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了时间与空间的限制,使得交易活动能够在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率.电子商务所具有的开放性与全球性的特点,为企业制造了更多的贸易机会.电子商务使企业能够以相近的成本进入全球电子化市场,使得中小企业有可能拥有与大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力.电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者与消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式.电子商务一方面破除了时空的壁垒,另一方面又提供了丰富的信息资源,为各类社会经济要素的重新组合提供了更多的可能,这将影响到社会的经济布局与结构1电子商务对现代物流业的进展起着至关重要的作用电子商务的出现与兴起对现代物流业的进展与物流企业的运作产生了深远的影响
1.1电子商务为物流企业提供了良好的运作平台,大大节约了社会总交易成本
1.2电子商务极大地方便了物流信息的收集与传递2电子商务对现代物流业进展产生的影响
2.1信息化
2.2自动化
2.3网络化
2.4智能化
2.5柔性化3电子商务推动现代物流业的进展趋势
3.1多功能化一一物流业进展的方向
3.2一流的服务一一物流企业的追求
3.3信息化一一现代物流业的必由之路电子政务也是在电子商务的大背景下进展起来的综上所述,电子商务的作用能够分为直接作川与间接作用两个部分电子商务的直接作用有第一,极度节约商务成本,特别节约商务沟通与非实物交易的成本;第二,极大提高商务效率,特别提高地域广阔但交易规则相同的商务效率;第三;有利于进行商务(经济)宏观调控、中观调节与微观调整,能够将政府、市场与企业乃至个人连接起来,将“看得见的手”与“看不见的手”连接起来,既可克服“政府失灵”又可克服“市场失灵7既为政府服务又为企业与个人服务电子商务间接作用有第一,促进整个国民经济与世界经济高效化、节约化与协调化;第二,带动一大批新兴产(事)业的进展,如信息产业,知识产业与教育事业等;第三;物尽其用、保护环境,有利于人类社会可持续进展作为一种商务活动过程,电子商务将带来一场史无前例的革命其对社会经济的影响会远远超过商务的本身,除了上述这些影响外,它还将对就业、法律制度与文化教育等带来巨大的影响电子商务会将人类真正带入信息社会优缺点优点
1.电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,能够大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了时间与空间的限制,使得交易活动能够在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率
2.电子商务所具有的开放性与全球性的特点,为企业制造了更多的贸易机会
3.电子商务使企业能够以相近的成本进入全球电子化市场,使得中小企业有可能拥有与大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力
4.电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者与消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式
5.电子商务一方面破除了时空的壁垒,另一方面又提供了丰富的信息资源,为各类社会经济要素的重新组合提供了更多的可能,这将影响到社会的经济布局与结构
6.互动性:通过互联网,商家之间能够直接交流,谈判,签合同,消费者也能够把自己的反馈建议反映到企业或者商家的网站,而企业或者者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动.缺陷有一位消费者在网上订购了•新款女式背包,尽管质量不错,但怎么看款式都没有网上那个中意许多消费者都反应实际得到的商品不是在网上看中的商品这是怎么回事呢?事实上在把一件立体的实物缩小许多变成平面的画片的过程中,商品本身的一些基本信息会丢失;输入电脑的只是人为选择商品的部分信息,人们无法从网上得到商品的全部信息,特别是无法得到对商品的最鲜明的直观印象在这一模式上,只有依靠网站的制作与网页设计家对网页把握更加好的模式,向消费者展示商品
3、交易的安全性得不到保障电子商务的安全问题事实上也是人与人之间的诚信问题,与现实商业贸易相识,均需双方的共同协作与努力电子商务的未来,需要所有网民的共同协作税务(包含关税与税收)是一个国家重要的财政来源由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行,造成国家难以操纵与收取电商务的税金
6、标准问题各国的国情不一致,电子商务的交易方式与手段当然也存在某些差异,而且我们要面对无国界、全球性的贸易活动,因此需要在电子商务交易活动中建立有关的、统。