如何进行岗位满意度测评（2）

如何进行岗位满意度测评

（2）

四、岗位问题评价模型岗位问题评价模型的要紧类别（一级维度）与岗位吸引力模型的一致，都是说明影响岗位满意度的要紧因素，但二级维度的设置不一致，反映针对岗位管理的要紧因素，员工的期望与实际存在的问题不一致表2岗位问题评价模型统计与计分方式岗位问题的评价的信息来源是基于调研问题的统计结果，按评定人数最多的选项确定该问题的评级，岗位存在的问题要紧反映较多数量的人员的意见，采取五维度法对问题的性质从五个方面进行区分，并对每一个问题的调研结果进行定性分析岗位问题评价的二级维度与相应的调研问题的设计，是基于对企业实际管理现状的前期调研与熟悉后，进行总结与提炼出来的，不一致企业存在的问题均不相同

五、岗位满意度改进进行岗位问题的评价后，针对企业现状，基于企业策略与目前重点，对比岗位吸引力评价得出的员工期望，进一步得出岗位满意度分析改进的重点，并得出岗位改进图案例某企业岗位管理中的重点问题的改进图3岗位管理改进案例

六、岗位满意度测评模型设计中应注意的问题

1、问卷设计问题数量根据实际设定；真正影响满意度的是整个问卷中的几组问题，而不是所有问题这里存在着“20〜80”原则大约20%的问题决定了几乎80%的满意度，而其余80%的问题只起到20%的作用因此员工满意度调查问卷，能够有针对性的进行根据双因素理论，能够从保健方面与激励方面选择与设计

2、关键人群设计在统计数据中，有的时候会出现这样的情况，即关于一项具体的调查内容来讲，80%左右的员工都填写了“满意”，而只有20%的员工填写了“不满意工统计结果假如认为员工整体满意度是接近满意，就会忽视了对这个问题作进一步的深入熟悉，即填写“不满意”的20%的员工是否是企业的核心员工？员工满意度调查的结果是否忽视了他们的感受？因此，员工满意度调查往往需要根据关键人群进行分析，在分析调查问卷时，要对调查对象进行一定的身份识别不一致人群发现不一致的问题，然后对症解决，如一线员工的工作量与安全等问题，管理技术人员的不能受到尊重等工作环境问题，同样的企业环境下不一致人群的需求与感受不一致，相应的政策则不一致主要类别（一磔雄度）关・因案（二或维度）总平均分坪分不昆不F4理*合理问题与分析收入行业对比与市场同行业同■他相比您徨至的报酬:其地岗位对比与耳他员工相比，悠襟到的报酬是否合理？本岗位投入产出对比您U为您的阱酬月班的岗位是否才晞？成长工作环境成长沟谡您认为怒个人在公司的发展前景如何7爆是否向斯公司的上下Q沟通是丰X成帽和方便的F人际公司的人际美乐是否车常复杂？饮率名在工作过程中，因不必要的承复工作而降低效率的如T是否甘ft目斤权力联拐目标伤是苦清芟自己的工作内容和工作目标？m不密的工作中■您是否同fir工作涉St函顺针的说依？权力您认为本部门的职费与I弥是否四班工作中发生的越级营理修tR是否多？工作压力工作压力悠在公司的工作压力是否大？。