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在文化的层面上创业产品创业者的创业理想弟一早在文化的层面上创业创业是许多人的愿望,许多人都想开创自己梦想的企业但是,创业的愿望人人都有,创业的理念却大不相同根据不一致的创业境地、不一致的创业立意与不一致的创业出发点,能够把创业者开创的企业类型分为四类开创一个要紧在产品层面上运作的企业;开创一个要紧在商业层面上运作的企业;开创一个要紧在社会关系层面上运作的企业;开创一个要紧在文化层面上运作的企业这四个层面上的创业,不仅区分了四种创业类型与四种创业者,也决定了四种企业的面貌与四种企业可能的命运性因此他们不惜在产品的名字上下功夫,有的时候甚至做到了本末倒置的地步一个小企业的创业者准备生产月饼,请人给他取了一个“好新鲜”做企业名称,同时月饼的名称叫做“好欣鲜”,同“好新鲜”偕音老板认为这样的名字对消费者很有影响力与吸引力,一定能够赚大钱但是他却把月饼放在一个破烂仓库生产,现场潮湿肮脏,空气中充满了霉味结果产品还没有上市,就被有关部门查封老板连一点“新鲜”味道都没有尝到,尝到的全是“苦头”二是注重一个好品牌以商业运作为主导型的创业者,在市场经济的影响下,往往认识到了品牌与商标的重要性商标是产品的脸面,是产品相互区别的象征,是品牌的基础与核心,是企业赢得消费者识别的标志,是企业无形资产的凝聚由于许多创业者认识到了商标与品牌的重要性,他们在抢注品牌方面不遗余力有些创业者在创业之初就抢注了十几个品牌创业之后他们更把品牌的注册与推红当做把企业做大的根本手段他们把与竞争对手的竞争,变成不断推出新品牌的竞争以致于品牌不断繁殖,短短时间就拥有了几十甚至上百个品牌他们的注意力不是放在市场创新、产品创新与产品质量创新上,而要紧放在品牌创新与运作上他们认为不断推出品牌就是创新,不断刺激消费者的听力与感官就是创新他们玩弄品牌使消费者眼花瞭乱,不知所措因此消费者也学会了喜新厌旧,不到几个月就对一个品牌感到厌倦,这又加速了企业对品牌的制造这种情况对老牌的大中型企业还能玩得转,但对创业初期的中小企业,不管从财力、物力、能力上,都不免力不从心,显得心劳日拙了只注重运作品牌的商业创业者,他们往往不注重企业的实体运作,而注重企业的虚体运作然而他们并不懂得企业的虚体的功能作用与运作方式,因此他们只能进行幼稚的商业运作比如请广告公司给企业做一个企业形象设计(CD策划,他们认为只要有了这个策划,企业的商标就有了基础,企业的形象也就有了基础再请几个人给产品取一些好名字,这样品牌也就有了基础从本质上讲,他们不懂得品牌是随企业与产品的成长而成长的一个好的品牌由四个方面构成一是品名,它是产品的知晓度与知名度的凝聚,是产品与广大消费者相互作用的结果;二是品质,它是产品的机能与质量的凝聚,它代表了消费者对产品机能的认知信赖与确认;三是品味,它是产品的个性与文化的凝聚,是消费者对产品风格与内涵的深刻体验;四是品级,它是产品在同类产品中所处地位的标志,表现的是产品在消费者心目中的地位与市场地位品牌的上述四个方面,需要企业的产品在市场上全方位扎实地积存,而不是仅仅给企业做一个CI策划就能办到的,也不是给品牌取一个好名称就能够办到的三是注重广告推广广告是企业在市场经济中不可缺少的竞争手段美国广告学权威奥格威曾说过企业不打广告,企业产品就尤如在暗夜中向情人递送秋波一样无效企业要打实力广告,要打形象广告,要打公益广告,要打产品广告,这是不可避免的情况但是企业的创业、运作与长大,决不能只依靠广告这样一种形式广告只是企业运作的手段,不是企业运作的根本有的创业者却不这样认为,他们认为企业起于产品,成于广告他们奉行“牛顿第一定律”的原则,用广告这种形式用劲用外力推动产品销售他们的逻辑是广告推红产品,产品推红品牌,品牌推红市场,市场推红企业在这种逻辑指导下,他们把有限的财力、人力、物力全力投到产品广告上,甚至不惜举巨债做广告他们的广告铺天盖地打遍全国,占领了各类媒体,充塞了各个时段,在各类场合亮相,吆喝之声不绝于耳不管公众同意不同意、喜欢不喜欢比如大家熟悉的几个“著名”的酒家就是如此靠了广告他们获得了一时的效果,甚至有很出色的效果霎时间他们大名鼎鼎,斩获甚大企业喜不自胜,甚至冲昏了头脑以为从此能够气吞山河,席卷八荒岂知吹大的是肥皂泡,吹昏的是头脑消费者总有识破这种虚吹的时候;市场开发出来之后,总有大批搭车者蜂涌而至搅乱一切的时候;创业者脚踏悬岩也总有跌下岩去,头破血流的时候由广告导演的轰轰烈烈的场面,像一幕大戏,当繁重的幕布落下,一切都复归于平静广告给创业者带来了多少喜悦,又给创业者带来了多少悔恨四是注重营销术营销是企业的龙头,是企业的第一线,是企业的生命基础,没有营销企业不复存在正如美国管理大师彼德•德鲁克所说一切都是成本,惟有营销与创新才是利润营销关于企业的确是不可少的重要环节但是,企业能够把营销看做是职能,也能够把营销看做是方法、手段与技术在商业层面上创业的企业,他们没有更高的追求、更深的理念,他们只希望借用商业运作的手段把产品推红、把企业推红,能够赚到大钱就心满意足了因此营销往往也只能被他们当做方法、手段、技术而已
二、商业创业者的危机借助营销进行商业运作的创业者,往往具有如下特征
(一)这种营销是没有灵魂、没有理念的营销营销的目的是为了赚钱,因此营销对企业的长治久安没有根本的奉献,企业不可能通过营销形成对市场的深刻看法,形成对公众与消费者的深刻看法,不能达到本质与规律认识,只能达到应付现象的方法与技术的认识,因而这种企业永远不能进入真正的营销
(二)这种营销不能成为企业生命的基础,只能成为一时维持企业生命的手段营销要成为企业生命的基础,务必具备五个条件其一是营销能为企业提供根本经营理念,对企业认识市场有深刻的指导作用;其二是为企业提供市场空间,使企业有确切的生存地位;其三是为企业提供营销网络,使企业有可靠的生存渠道;其四是为企业建设一支成熟的营销队伍,使企业有优秀的人才保证;其五是通过营销为企业提供长期的、可靠的利润,以保证企业的生存与进展做到了这五点,营销就能成为企业的生命基础但是,商业层面上的创业者,他的目标是借助商业化的手段赚钱,营销也只是赚钱的工具,他们不可能特别看重它,不可能认真去研究它,并落实它多方面的功能,因此他们并没有真正的营销
(三)这种营销只是潮流的产物,不是企业自身经营的产物商业层面上的创业者,由于把营销只当作商业的手段,因此哪种营销时髦就作哪种营销什么情感营销、体验营销、服务营销、组合营销、关系营销、注意力营销数不清的营销方法他们都愿意尝试,但是他们也从来没有搞清晰过这些营销的实质与要害,从来没有弄清晰它们的真正路数与方法,也从来没有结合企业实际认真研究如何有效地应用它们他们有的时候是从广告公司、策划公司那里弄了一个或者几个文案,有的时候听别人吹了一阵时髦的经验,有的时候是乱翻了几本杂志或者书籍,看到新鲜的,一阵风之后,没有什么效果,回过头去还是实行自发的经验营销这些企业离达到以市场特征为准则进行营销还差之甚远
(四)这种营销不能处理好企业与经销商的关系企业纯粹商业运作的宗旨很容易被经销商看破,你以赚钱为目标,我也必定以赚钱为目标企业与经销商的关系必定只有利益关系,不可能结成命运共同体企业经营好的时候,经销商一味要政策支持,他们要从政策支持中得到优厚利益;企业经营通常的时候,经销商一味要价格支持,他们从低价中得到优厚利益;企业经营困难的时候,经销商一味要产品支持产品一到手他们立即窜货,从一锤子买卖中得到优厚利益在这种情况下,经销商与企业之间没有相互支持可言,只有利益可言因此企业始终不能得到一支强大的同盟军
(五)这种营销并不是营销而是推销营销以顾客为中心,以满足顾客为出发点推销是以企业为中心,以实现企业赚钱为出发点以商业运作为主的创业企业,被商业运作的神话迷惑,过于看重手段而不看重为顾客服务的目的他们以为只要商业手段高明,就不怕顾客不同意他们把顾客放在被动同意的地位上因此企业运作的重点是方法、技术、手段,这种营销必定变成了推销总有一天顾客不能忍耐这种销售方式,必定离企业而远去这种以商业运作为出发点的企业,尽管注意到了市场的重要性,但是并没有真正懂得企业存在的意义不能处理好企业与社会的关系、与公众与消费者的关系,创业基础不牢固,这样的创业企业要实现成功,要做到企业规模大运营时间久,几乎也是不可能的任何企业都是商业的企业,都务必使用商业的手段,这是毫无疑问的但是商业企业假如以商业为目标,即应用商业的手段以达到赚钱为目的,其企业运作就等而下之了创业者务必明白,在当今社会中,企业是社会的劳动器官,企业制造社会的物质财富与精神财富,制造社会的价值体系与社会的生活方式企业是社会的支柱,决定着社会的面貌因此企业首先是根本的社会存在,其次才是商业的存在企业的商业存在、商业的手段等,总体上是为其社会存在与社会使命服务的,离开了这个根本目标,企业就会异化并发生巨大的危机商业的手段与纯粹的盈利目标,能够使企业虚吹海夸,败坏社会风气;能够使企业制假贩假,危害公众利益;能够使企业玩弄商业技巧,使公众上当受骗;能够使企业口是心非、说一套做一套,制造假象,使公众被玩弄于“股掌”;能够使企业向社会传达不健康的价值观与生活方式,流毒深远,危害社会公共利益;能够使企业为了百分之百的利润不惜铤而走险纯粹商业的存在是一种危险的存在;纯粹的商业技巧可能是一种害人害己的技巧商业层面上的创业者事实上也代表着一种文化,就是把企业纯粹商业化的文化他们对企业存在意义的懂得太肤浅、太狭隘、太短视了他们在这个基础上创办的企业也是不可能长久的公众会抛弃他们,社会生活会抛弃他们,社会进展会抛弃他们,这就是企业只在商业层面运作的危机第三节社会创业者的创业理想
一、社会创业者的追求还有一类创业者,他们认为社会经验丰富,对社会熟悉透彻这类创业者认为,企业尽管务必以产品面对市场但真正地去做市场时,尽管不可能破产倒闭,但也永远不能做强做大创业企业要迅速做大,关键还在运作社会关系,有了社会关系就能够跨越式进展这类创业者在创业时,特别看重的是社会关系与社会资源他们不是把注意力放在研究市场的可能性上,而是放在寻找社会关系与社会资源上这类创业者要紧在社会层面上运作,能够称之为社会创业者社会创业者的创业有如下特征一是他们在创业时特别注重权力资源这类创业者又有几种情况有一种人本身就是当权者,手中有特权或者资源他们认为这些东西假如不及时运用,过时作废,十分惋惜因此他们暗中找人来做替身,替他们创办一个企业,通过这个企业运作特权与资源,他们从中占有大股或者一定股份,不露声色便得到丰厚的红利由于他们以各类形式,暗中运作,这类企业在相当长一段时间会运作得非常好但是随着政府监管日益严密,法制日益健全,他们拥有的特权与资源不断受到威胁,一旦特权的链条断裂,企业便陷于困顿之中还有一种创业者,他们贿赂一些政府官员,与他们建立密不可分的利益关系,同时借着国有企业转制与拍卖之机,用最低的价格把企业转到私人手中,受贿赂者在企业里暗中占有股份这种创业企业是半官半商的产物,靠的不是正确的经营理念与高超的市场运作能力,而是靠占有政策与资源的优势这类创业企业往往有暴发户的性质,老板一副得意的样子,处处表现自己是资本运作的高手,他们放弃了从一开始就认真学习做市场的机会这种企业事实上是做不大的,它是靠关系资源吹肥的,好日子也不可能很长这些企业的老板的大部分精力放在勾兑关系上,他们对运作市场不感兴趣,也不愿意认真学习因此,尽管他们获得的资源让人羡慕,但由于企业内部管理混乱,水平十分低下,资源在内部消耗殆尽,市场回报极低这种创业企业,不出三五年,也就陷入困顿之中以上几种情况充分反映了一些创业企业对权力与社会资源的变态心理这种创业企业一开始不走市场经济的正道,而企图通过权力资源的捷径,迅速打下根基、做大做强,最后只是是一枕黄粱美梦,可叹而已!二是他们在创业时特别注重勾兑银行企业与银行的关系本来是商业关系,企业通过银行贷款融资,本来是企业应用财务杠杆的正当行为,有助于企业借力做大但是一些创业的老板,他们把与银行的商业关系变成了社会关系,他们从银行贷款不是按商业准则办事,而是靠勾兑关系办事,银行成了他们的摇钱树与金库他们认为从银行贷款,比企业从市场赚钱更快,更容易企业从银行弄钱更容易创业,更容易做大做强另外他们胆子很大,从来不怕负债,债多了不愁贷100万元是银行的,贷1000万元就是我的企业经营不好,银行也务必继续给我贷款否则我破产了,你银行也血本无归抱着这种心理创业的老板,他们对银行这个赵公元帅礼拜特别勤一些银行的人员虽知银行运作规矩日严、监管日严,但他们认为只要有双收益(银行有收益、个人有收益)、双保险(银行保险、个人保险)、有抵押物,款就敢贷,钱就敢借但是信息总是不对称的,你有你的策略,我有我的招术老板稳坐钓鱼台,把银行的钱终于弄到手中,但往往因无市场运作的经验,企业内部管理不善,市场年年亏损,或者者转移资金挪作他途,银行连利息都收不回来,又变成了银行的“呆账”、“坏账”企业害了银行,也害了他自己等待这种企业的,也只有破产拍卖一条路三是他们在创业时特别注重走兼并扩张之路一些创业的老板,他们看到一些成功的企业走兼并扩张的道路,资产霎时间扩大数倍、十数倍老老实实做市场,几十年都不可能做到这样的规模,因此他们眼热得不得了特别是社会上种种“最后的晚餐”的呼声使他们寝食不安他们又听了一些什么号称“破产大王”、“兼并大王”的高人们的“以小搏大”、“蛇吞象”、“四两拨千斤”等高论的鼓吹,更是手痒心痒难熬他们认定创业就要从做企业收购、兼并做起,这是诀窍、是机遇、是捷径本来兼并扩张也只是企业行为,而不是社会关系行为但是中国一些成功的老板们,已经给这些创业的小老板们做出了典范要零进入、低成本进入,就务必把企业行为变成社会关系行为关键在勾兑政府主管部门的关键人物,关键是使被拍卖方或者被兼并方的企业经营者个人有好处,关键在使清产核资的审计部门有利可图搁平了这三方,不管职工意愿如何,都能够“零进入”、“零兼并”,都能够“化大为小”,甚至“白送”因此一些创业的老板,他们四处寻找资源四处勾兑各类社会关系“皇天不负有心人”,他们在一些高人的指点与幕后运作下,居然也成功捡了很多“烂桃子”他们的资产一下膨胀起来,企业从一创业就取得了辉煌的战果,真是不能不令人羡慕但是,这种畸形的创业,既没有正确经营理念的指引,又缺乏牢固的市场基础同时又败坏社会风气,能够生存几年就很难论断了四是到处寻找社会资源社会关系创业者对拥有社会资源特别重视,千方百计寻找社会资源时下对上MBA、EMBA高级研讨班的风气十分浓厚政府官员们、银行家们、大老板们、淑女们纷纷解囊就读读书固然好处多,能够长知识、换理念但是最大的好处就是建立高层次的有价值的人际关系在这种班上读书,一是名声好听,能够遮住出生贫寒家门的不好名声,给自己包装一个好的金字招牌;更重要的是与那些政府官员们、银行家、企业家们,能够结成牢固的同学关系只要下力气勾兑他们,企业的许多的困难在班上就解决了,许多缺乏的资源在班上就找到了,许多生意在班上就做成了,真是有百利而无一弊社会关系创业者注重搜寻与建立社会资源,做到了无处不在的地步他们做生意不管做到哪里,不是首先深入调查那里的市场情况,而是深入调查那里的社会关系,七弯八拐也要找到几个“关火”的政府官员,认识一些社会名流一旦与某某攀上关系,便沾沾自喜,气壮腰粗,信心百倍听他们诉说起关系网中人,如数家珍,令人垂涎三尺社会创业者还十分注重与新闻界人士、法律界人士、大学教授建立朋友关系与新闻界的人建立朋友关系,有助于他们在各类场合帮助鼓吹企业形象;与法律界的人建立朋友关系,有助于在关键时刻有人在暗中帮忙;与大学教授建立朋友关系,学知识是次要的,借助大学教授的名声给自己贴金,或者者烦请他们在三尺讲台上,以自己的企业为案例吹嘘吹嘘,打一个免费的高水平的广告也是值得的总之,社会关系创业者的老板们,把对社会资源的信奉,达到了信仰与无意识的高度
二、社会创业者的危机市场经济是社会化程度较高的经济,是社会关系较发达的经济商品交换,有形交换的是商品,无形交换的是关系,在交换关系的基础上继续交换商品马克思说资本促使资本家走遍天涯海角到处建立关系正是丰富的社会关系提升了商品生产者的本质,拓展了他们的视野,开拓了他们的能力,使他们能在世界任何角落唤起人们的需求,制造满足需求的条件,把无穷的商品介绍给消费者与公众,为他们开发新的生活方式与价值观在此基础上又产生无数的需求,剌激商品生产者的想象能力与创新能力,又推动他们制造出无数新的产品市场经济正是借助了社会关系拓展这个锐利武器,魔术般地制造了巨大的社会财富,把人们的生活变得日新月异但是,市场经济制造的社会关系,是“事缘”关系、“业缘”关系,即以共同的价值追求与事业追求为基础的关系,而不是“血缘”关系与“情缘”关系前者是发达的社会关系,后者是落后的宗法关系马克思指出,宗法关系是商品经济的桎梏,哪里的宗法关系发达,哪里的商品经济必定落后市场经济的任务就是到处摧毁宗法关系,建立“事缘”与“业缘”关系商品生产者也是注重社会资源与社会关系的,但他们不是从血缘情缘出发,而第一节产品创业者的创业理想
一、产品创业者的追求多数创业者都希望办一个百年老店但是,现实却是残酷无情创业总是与破产联系在一起据统计,50%以上的企业者在创业之后2〜5年内遭遇破产,大量企业的破产发生在企业创业初期假如在2000年—2002年期间有大量的新企业出现,那么在2003年一2007年间,就会出现企业破产的高峰大量破产与经济危机没有直接联系,但与大量新出现的企业有直接的联系影响创业企业破产的因素很多,其中一个重要的因素是企业在创业一开始,就埋下了破产的种子就像受精卵在母体中一开始就出现了基因畸变一样,企业在创业中埋下的祸患,使企业发育成一个畸形的胎儿它出生之后不久便会在竞争中被淘汰研究说明,创业者一开始要开创一个什么样的企业,对企业的生存有很大的影响在这里创业者的理念起关键作用,理念不一致决定创业者的创业境地不一致、眼光不一致,创业的思路也不一致创业者的文化理念的差别,决定他们在不一致层面上创业有一种创业者,他们创业的惟一目标是赚钱为了赚钱就要找一个好产品,找一个好行业只要产品好、行业好,就不愁没有市场,没有利润他们要开创的企业,是一个以产品为核心的企业这种企业要紧在产品层面上运作,这类创业者能够称之产品创业者以运作产品为主的企业,创业者的理念是,创业就是要找到一个好产品或者一类好产品所谓好产品,在产品创业者心目中往往是指一是市场上没有的、填补空白的新产品这类产品关是从业缘事缘关系出发的社会关系的丰富是人的本质的进展与本质力量的提升从“事缘”与“业缘”的角度,拓展企业的社会关系,能够使企业有更广大的社会运作空间与更坚定的社会基础,这是企业进展壮大的必由之路但是注重进展血缘关系或者情缘关系,或者注重把事缘业缘关系转化为情缘或者类血缘关系,却是企业倒退之路能够看出,那些只注重社会关系与社会资源的社会创业者,事实上不能算一个完全的商品生产者,他们注重的是血缘关系情缘关系,或者者把事缘业缘关系转化为类血缘关系与情缘关系,用哥们义气、用情感来打动一切这种努力一时也会奏效,但是要保证创业长治久安则不可能随着法制的完善、市场经济的成熟与人们市场意识的增强,社会关系创业者所依靠的那种社会资源会越来越少,那种血缘类血缘与情缘的作用会越来越无力社会关系创业者的企业能维持多久,就成问题了社会创业者的危机还在于,他们大多利用的是不正当的社会关系,是异化了的社会关系马克思主义所讲的构成人的本质力量的社会关系,是围绕社会生产力而进展起来的诸种社会关系这些社会关系有助于在劳动中提升人的能力;有助于人在自然规律与社会规律的必定性面前扩大人的自由;有助于在人的活动中充分利用围绕生产力现实存在而进展起来的复杂人际关系中所包含的机会、资源与进展渠道人都是社会的人,企业也是社会的企业,企业的本质与人的本质具有一致性,都是全部社会关系的总与但是,假如离开了社会生产力的存在与进展这个根本来讲社会关系的总与,那么人与企业都要走到邪路上去企业务必要制造社会关系,但企业务必制造有利于生产力进展的社会关系;企业务必利用社会关系,但企业务必利用有利于生产力进展、有利于生产的社会关系;企业务必从社会关系中提取资源但企业只能从有利于生产力进展的社会关系中提取资源社会创业者也代表了一种创业的文化,就是社会关系异化的文化,他们务必认识这条路是走不通的市场经济不仅是制造物质财富与精神财富的经济,同时又是净化社会关系与社会行为的文化随着市场经济的进展那种异化了的社会关系与行为,与以小农为特征的宗法的关系与行为,在市场经济中必定会被逐步净化第四节文化创业者的创业理想
一、文化创业者的追求创业者是一个“梦想者”,他们总是在头脑中设想自己要创立的企业将是什么样子,它将如何存在,它会给自己与社会带来什么有些创业者对这些问题想得少些、浅些、零碎些,或者者还没有想好就开始创业但是,还有一类创业者,他们认为创业重要,但如何创业更重要从创业一开始,他们就认为,务必对创一个什么样的企业、如何创业等问题进行根本思考先建立创业的价值观理念体系,再实际去运作,在运作中修正与完善这些价值理念他们注重创业理念的建立,重视创一个在精神层面上运作的企业,这类创业者被称之文化创业者,他们大多是有高远理想的创业者文化创业者大致具有如下特征
(一)创业之初他们首先思考的是企业的存在理由,务必为企业找到存在的充足理由中国的市场经济,已经度过了初期的无序状态,步入了有序与稳固进展的阶段市场经济初期的无序状态,对一切进入市场经济的人均予以接纳,市场主体显得良莠不分、鱼龙混杂市场经济自身进展,逐步消费除了它的混乱性它对市场主体提出了严正的要求,只有那些明确社会责任,并认真担负社会责任的企业,才能为社会与市场接纳在今天,企业已成为社会的主体,企业制造社会已成为不争的事实企业如何制造社会,这就是企业的社会责任社会务必进步,社会务必美好,社会务必更有利于多方面协调进展企业在这个总的前提下,能够做什么,能够奉献什么,这就是企业的社会责任定位,即企业存在的理由企业在总的社会责任中,能够有无数的选择与无数的定位,只要担负起那怕一点点社会责任,也是对社会的奉献,也会为社会所确信企业务必找到与明确自己的社会责任,明确了社会责任,就明确了企业生存的位置企业在社会中找到了自己生存的位置,在这个位置上不断做下去,社会得到益处,企业得到社会的回报,就能持续生存下去,这就是企业存在的理由1959年,由稻盛与夫创业的日本京都陶瓷公司,创业的资本是300万日元,最初的员工是28个人但是公司不嫌其业小而不为,创业初期便从明确社会责任入手,确立企业的生存理由,把公司奠定在一个坚实的基础±o稻盛说“创业伊始我就将‘追求全体员工物、心两方面幸福’做为公司经营理念,同时,为实现自己做为一个社会成员的责任,在此基础上,又增加了为人类与社会进展进步做奉献这一内容,共同做为京瓷公司的经营理念从那时以来,已经40年过去了从公司刚刚建立开始,就将事业的目的与意义加以明确,并将这样的经营理念做为基础来推进公司的经营,我认为正是这些带来了京瓷公司今天的巨大进展J明确企业的社会责任,从创业起企业就以高度的责任心,负责地为社会尽自己的责任,这样的企业必定为社会确信与支持企业的生存的理由由社会所确信,必定能长久生存下去
(二)创业之初他们便确立了如何满足社会需求的理念,企业找到了长久生存的空间企业肩负社会责任,就是要满足社会某方面的需求需要是社会存在的客观前提,是不以人的意志为转移的客观存在人类的需要是很少的,但是需要务必转化为人的欲望,人的欲望是主观的已经具有了时代性与差异性,但还没有明确的目标性主体的欲望一旦指向具体目标,便成了社会需求,它不但具有的时候代性差异性,而且具有明确的目标性需求说明社会公众想要什么,渴求什么企业的责任是去满足公众的需求,或者者根据公众的根本利益去制造出某种需求,然后再努力去满足它们因此,企业在创业之初,就务必有自己明确的市场需求的理念,而不是只有产品的理念产品是变化的,是不断升级换代的,但以顾客需求满足为企业的理念却永远不变假如坚定了这个立场,企业就有了正确的顾客导向、市场导向,就摆正了企业与社会,与市场、与公众的位置,就不可能走入误区企业始终注意研究市场需求的广度、强度、可组合度、可转化度与可开发度,企业就能在现实市场、潜在市场、未来市场与无需求市场上,制造出无数满足各类市场需求的产品,从而在市场上自由驰聘,不断制造优秀的业绩日本企业在这方面值得中国创业的企业借鉴,它们很早就提出,把社会公众的需求当做企业思考的核心,它是企业经营的灵魂他们说“天下第一人者,乃是能响应全体日本人需求的人物”日本的一些企业把满足社会需求看做是“天道”,他们给企业创业确立了一个很高的出发点
(三)文化创业者在创业之初,就给企业确立了一个愿景,不断以愿景鼓舞企业与员工前进愿景与远景不一致,远景能够是领导提出来要大家同意的,愿景是在集中了大家的共同愿望之后提出的一个远大目标,是大家发自内心的追求比如,中国共产党成立之初提出的纲领,代表了千百万奋斗者的愿景,因此它很有号召力、很有凝聚力、很有指引力与鼓动力,它使千百万党员为之前仆后继不惜牺牲假如没有这明确的愿景,就没有中国共产党经久不息轰轰烈烈的奋斗企业创业也是这样,文化创业者与通常创业者不一致,他们不是立即进入产品,广告、商业运作的讨论与运作,而是先讨论与明确共同的愿景创业企业应当确立一个什么共同愿景?务必确定一个气魄大、追求高远的愿景远大的目标给人持久动力,使人不断攀登,决不浅尝辄止稻盛在创立京瓷公司之时便是如此他把28个员工召集在一起讨论,他对大家说“今天我们是借人家宫本电机公司的一个简陋狭窄的仓库开始创业的,那么,我们的目标是首先要在这个原町干成街道第一,然后再去争取成为西京大区第一到了那一步,我们再为做中京区第一而奋斗,接下来,那就争取京都第一然后是日本第一成为日本第一后,下一个目标当然是世界第一啦!大家觉得怎么样?”在极其艰难的条件下,稻盛的讲话赢得大家一遍欢呼声这样高远的梦想,对这个白手起家的小集团,是最大的精神财富与奋斗动力,大家为引路人的执着、认真、坚强与热情所深深打动,都在心里坚信一一这个梦想将来总会成为现实的在愿景背后是必胜的信心坚信只要目标正确,哪怕千难万险,哪怕长期奋斗,前进一步就离目标近一步信心强大、耐力持久,全力以赴,目标就必定能够实现稻盛说“我们这好比首次参加马拉松,估计在整个行业界算是最后出发起跑的一群因此即便我们全力以赴地去跑,都不知能不能追上前面出发的选手,或者许就算我们拼命去跑也许不可能获胜但是,不管如何我们至少在起跑时,应按百米短跑那样尽最大限度去冲剌才是”“假如我们今天全力以赴去生活工作,那么我们就会看到明天的前景,而明天我们也如今天一样努力,就能够看到一星期;假如这个月我们拼命生活工作,就能够看到明年的未来,人生的每一瞬间务必要全力以赴地去生活,这是极其重要的「文化创业者懂得万事开头难的道理,他们首先把愿景交到创业员工手中,让他们成为一群坚定不移的志同道合者,用愿景激发大家的信念与信心,使企业一开始就做到人心齐,有了人心齐就能够做到泰山移有了精神的力量,就不怕物质的困难这是文化创业者比其他创业者成功之处,也是他们的高明之处稻盛与夫一人,在不到半个世纪的时间里,创立了两个世界500强企业(京瓷公司与日本第二电电公司)奇迹不是出在他有资金、有技术、有产品、会商业运作,而是出在他在创业一开始就有愿景,就有精神他始终不放弃用愿景与精神指引与鼓舞全体员工这就是思想有多远,行动就能走多远这是稻盛给创业者的宝贵启示
(四)文化创业者还有一个特征,就是在创业之初,就给企业一个精神体系,使企业获得精神的动力愿景指引方向,同心同德奋力拼搏来源于对愿景的坚信对愿景的坚信不是来自于盲从,而是来自于理性对前景的深刻认识文化创业者是精神的教父,他们能够把握社会进展的客观趋势,能够从社会物质变迁与文化变迁中,找到企业如何运作的轨迹他们在认识上比其他人高明,他们要看得远一些,看得深一些他们善于给企业一个精神体系这个对未来正确把握的精神体系,能够成为企业与员工力量的源泉与持久的动力正如毛泽东在创立井岗山革命根据地之初,面临极其艰难的条件与极其恶劣的外部环境,不仅指出红军坚定的信心来源于共同为之奋斗的愿景,而且来源对中国国情的透彻分析所建立的理念体系从井冈山时期到1930年,毛泽东写了《井冈山的斗争》、《中国红色政权为什么能够存在》、《星星之火,能够燎原》、《反对本本主义》等著作,他深刻分析中国社会存在的六大矛盾,这六大矛盾不可避免的进展,导致中国“全国都布满了干柴,很快就会燃成烈火“星星之火,距‘燎原的时期,毫无疑义是不远了”毛泽东对中国国情的分析形成了他的农村包围城市,武装夺取政权的理论这个理论使广大中国革命者心明眼亮,坚定了广大红军对愿景的信心,鼓舞了无穷的斗志企业的创业与当年红军革命一样,需要有理念作指导,需要有理念指明企业的方向,需要有精神作鼓舞盲目地干会使员工对企业的前途与个人的前途感到耽心,没有把握,丧失信心高明的文化创业者务必把企业创业凝聚为一个核心理念,以此作为一面高扬的旗帜,鼓舞员工的精神与斗志文化创业者是理性的创业者,他们站在对市场走势的规律把握之上,他们能够把对规律的认识化为精神理念,去指引大家前进在市场经济日益成熟的今天,创业已经不再是比资金、比产品、比技术、比商业运作,而是首先比认识高低、比精神水准高低了
(五)文化创业者认定创业是意志力的拼博,他们在创业之初十分注重把经营的意志力贯注到企业中去创业是一个艰难的情况,今天的创业者从总的情况看,都是市场经济的后来者先到者已经拥有了市场资源、市场空间他们已站住了脚跟,有了一定的实力、经验、关系、能力已经成为后来者强大的对手创业者面临的弱肉强食的世界,充满着企业与企业,创业者与创业者之间的猛烈竞争即使是创一个只有三四个人的企业,假如创业者自己没有惊人的意志,假如创业者不把意志力传递给全体员工,那么这种创业企业也是不堪一击的因此,勇气与意志不仅是落实经营理念之务必,而且是应付创业竞争之务必稻盛说“在刚开始经营企业时,我曾认为只要看清事物的原理,纯粹地按照原理推断什么是正确的,什么是错误的就不可能出错我是这么认为的,因此一直坚持这一点但是实际上,情况并非想象那样单纯,在打算按照原理原则做出推断的时候,我发现在周围出现了各类各样的障碍”正是在这种情况下,才能考验一个人是不是真正有勇气的经营者不具有真正勇气的人,不可能做出正确的推断;企业没有意志力作支持,不可能克服创业遭受的种种困难与挫折;经营者没有应付困难的勇气与意志,就会把悲观失望传递给员工;全体员工没有勇气与意志,就只能同舟而不能共济企业要做到能自生而不自灭,就务必自强要自强就务必以意志力作基石企业的经营以坚强的意志作决定,经营是经营者的意志力大小的表达是员工意志力大小的表达稻盛说“尽管经营者的目标表达出经营者的意志,但不能不记得它同时也要能够得到全体员工们的共鸣,这也是非常重要的尽管经营目标本身是经营者一个人的意志,但这个目标是否能使全体员工提起劲头,鼓足干劲将变得非常重要”因此,务必把“经营者的意志渗透到全体员工中,使其成为大家的意志”文化创业者不仅注意到理性在创业中的重要,而且注意到非理性在创业中的重要性精神力与奋斗力是推动企业成长的两种强大力量,企业在创业初期就务必抓住这两种力量不放,才能为企业形成好传统
(六)文化创业者在创业之初,就会考虑到对社会与员工做出优秀的承诺承诺是创业者所采取的能约束自己与组织成员在未来履行特定行为的任何行动创业企业对社会的承诺,说明企业将以某种形式为社会尽责任的决心;创业企业对员工的承诺,说明企业将为员工负某种责任的保证承诺之因此重要,是由于承诺是创业企业取得公众与员工信任的前提;是公众与员工为之买单的根据;是公众与员工评判企业行为的标准创业企业的优秀的承诺,常常为自己树立起一面使公众与员工为之振奋的旗帜;创业企业的优秀承诺的兑现,会赢得公众与员工的确信与赞誉,从而赢得生存与进展的保证以中国革命为例,红军在创立之初就向社会公众宣布红军是为穷人翻身求解放的队伍,红军遵守“三大纪律八项注意”这是红军对社会所作出的优秀承诺这个承诺使人民大众明白这是一支崭新的人民军队,“三大纪律八项注意”表达了它为保护人民利益的本质该承诺说明这支军队的奋斗目标,也给了公众监督它的标准在公众的监督下,它的自我成长也有了明确的方向红军的承诺与承诺的兑现,赢得了广大人民群众的信任企业创业也是如此一个默默无闻名不见经传的创业小企业,假如不向公众与员工作出他们需要的承诺,公众与员工便很难认识与同意它,它也是很难在公众与员工中扩大影响,使自己顽强生长这个道理在古人创业时就明白比如,水泊梁山一开始就高挂“替天行道”的大旗,向社会承诺它的经营目标是“除恶济穷”;在内部一开始它向全体好汉承诺“有福同享,有难同当”,“大块吃肉,大碗喝酒,大秤分金”就是有了这些承诺,同时不断兑现这个承诺,水泊梁山的队伍就迅速壮大,威震天下又如稻盛在创立京瓷公司时,他向员工作出了庄严的承诺:“我做为经营者完全没有只顾自己的利己思想我要建立的是一个让每个员工都不可能为自己的选择而后悔的企业这是谎言还是真话,暂且只当自己上当受骗与我继续干下去试试如何?我将用自己的生命来捍卫这个公司大家假如发现我的经营有靠不住的地方,或者是我为自己的私欲谋取私利,即使你们杀了我也毫无怨言」稻盛向员工诚恳地承诺京瓷公司务必成为“每个员工都不可能为自己的选择而后悔的企业”,他在一生奋斗中,用每一步脚踏实地的前进兑现了这一点正是这个承诺的兑现,成了社会公众与员工支持京瓷成长的充足理由除了上述承诺外,稻盛在企业还很小、自己能力还很差的情况下,承诺企业将全力以赴保护每个员工稻盛说“就像母鸡冲着袭击小鸡的老鹰自发地进行挑战一样,当自己的子女受到外敌的袭击侵犯时,即使小动物也会向强大的敌人站起来进行对抗而且,就如母鸡为了保护自己的子女,不顾自身安危,把敌人引诱向自己一样,为了保护自己的子女,母亲显示出了惊人的勇气与斗志”“作为一个经营者,为了保护诸多的员工,必定奋起,假如不能成为这样的经营者,我认为是无法获得员工信赖的J稻盛用自己的承诺赢得了全体员工的信任;又用承诺的兑现,赢得了全体员工的尊敬文化创业者深知,承诺是对企业者的考验,敢不敢作出承诺,作出什么样的承诺,用什么代价去实现承诺,这是由创业者的理念决定的它决定了创业者创业境地的高低,反映了创业者对企业与社会的关系、与公众的关系、与员工的关系的根本认识是创一个有益于社会的企业,还是创一个为一己之私利而存在的企业;是创一个造福于人类社会的企业,还是创一个为自己赚钱的企业,这些是创业者在创业初始就不能回避的问题它决定了企业面临的未来的命运,也决定了创业者自己的命运
二、创业者的文化创业理念文化是思考问题的一个角度,也是人们考虑问题深浅的尺度上述四种创业者的差别,是文化视野的差别他们的文化理念不一致,对创业的认识必定不一致市场经济的不一致阶段,对企业如何创业,都有着不一致的规定同时会产生不一致的作用市场经济萌芽阶段,创业者以赚钱为目标进行创业完全行得通市场经济的萌芽阶段,面临着计划经济向市场经济转轨的形势,人们面对市场经济感到十分陌生,这关于在计划经济的轨道上运行惯了的人们,甚至感到有些恐惧市场经济的法制几乎还是空白,凡是法律没有规定的于创业的中小企业者而言,实在难找假如有,那些市场领先进入者早就把这类产品抓到手了假如是创业者自我研发,由于资金、实力薄弱,可能性也微乎其微有的时候创业者大概找到了这类产品,不免兴奋不已但实际情况往往是信息不对称,根本不明白竞争者的情形,只是盲目乐观二是市场上供不应求的产品现在市场上供不应求的产品越来越少,大量产品是供大于求,竞争十分猛烈偶尔有一些产品供不应求,无数商家便闻风而至,市场很快趋于饱与因此,这类供不应求的产品也实在难找而且创业者把创业寄予在运作这种供不应求的产品上,很大程度便只能开创一个寿命较短的企业由于供不应求的产品在市场供求规律的促使下,很快就会达到供求平衡或者供大于求,市场立即陷入猛烈的价格大战之中中小企业打价格战的能力极低,几个回合下来,便不堪忍耐这时创业者希望运作产品赚钱的办法很快落空运作供不应求的产品便成为泡影,企业难以存活三是市场前景很好的产品这种产品也许现在市场消费量不大,但将来会有很大的增长,做这种产品前途无量比如牛奶消费,在我国还是一个有很大增长空间的市场目前发达国家人均年消费牛奶388千克,先进国家人均年消费300千克,世界人均年消费100千克,而我国人均年消费18千克从这些数据看,我国与世界的牛奶消费差距很大,与发达国家的差距更大牛奶对人体有益这是科学证明的事实,“一杯牛奶强壮一个民族”,这已是日本战后成功的经验因此,我国未来的牛奶市场确信有很大的进展空间假如创业者只着眼产品的市场前景,运作这样的产品应当具有可行性但是,这种可行性只是对产品市场空间的推论,并不代表中国牛奶消费的现实能力这种能力务必随我国经济的进展才能逐步扩大假如不着眼中就是同意的,这使市场经济显得十分无序与混乱在这种风险与机会并存的情况下,绝大多数人抱着明哲保身、隔岸观火的观望态度,深怕站在岸边搞不好会湿鞋,跌下去会淹死这时的创业者,只要有胆量、敢冒险、不怕失败能吃苦耐劳,没有后顾之忧,眼睛放得尖,脑壳打得滑,能毅然绝然下海去游泳,机会就数也数不清,任何产品都是好产品,都有市场,抓住一个或者几个,就能赚到钱创业者很快就能实现原始积存,为企业进展打下基础在这个阶段,创业者以搞产品赚钱为目标进行创业,完全行得通而且搞产品赚钱,不仅是正大光明的情况,还是推动社会进展的情况,社会由短缺经济时代转向商品时代,首先需要的是无数产品靠搞产品赚钱,尽管只是肥了少数人,但是它荡涤了社会陈旧保守的观念,使大多数人开了眼界、洗了脑筋,认识了市场经济这个新鲜事物,对社会的奉献是巨大的正如恩格斯所说与其说善是历史进展的动力,不如说恶是历史进展的动力来得更深刻一些市场经济的初步进展阶段,创业者要紧以商业运作为创业手段,也完全行得通市场经济本质上是财富经济商品生产摆脱了自然规律的直接影响与操纵,它直同意到了供求关系与价值规律的操纵机器生产的标准化、通用化、简单化、省力化、快速化、大型化与重复化,奇迹般地制造出了无数财富社会的短缺经济很快就被过剩经济代替,供不应求的情况很快就被供大于求的情况代替客观存在迫使企业不得不重视推销商品的各类办法,谁的办法高明,谁在商业运作上做得突出,谁就比别人高明,谁就赢得市场优势创业者看到了这一点,在客观存在的影响下,他们把企业的成功下注在商业手段的运作上,这就是理所当然的了由于市场经济不成熟,企业家不成熟,消费者也不成熟,在这种情况下,用商业的种种推销手段的确能够打动广大消费者,使某种产品一时热销,甚至以排山倒海之势席卷市场,给企业带来巨大的利润这种成功在市场经济初期,屡屡见诸于市场,这更增强了商业创业者的信心在市场经济之初,依靠异化了的社会关系或者小农宗法关系进行创业,也是行得通的市场经济是一种要紧依靠市场分配资源的经济由计划经济向市场经济转轨,政府务必转变职能,把资源分配的权力逐步还给市场,政府只起宏观调控的作用政府转变职能是理性的坚定不移的战略举措但是,一些政府官员出于部门利益与个人利益关于这种资源的重新分配,却抱非理性的抵制情绪由于资源的重新分配,也意味着利益的重新分配这对一些部门与官员是痛苦的情况,他们要同意这个事实,务必要有一个较长的平衡过程在这个过程中,他们手中掌握着的一些资源,关于进展市场经济至关重要企业家不能从市场中直接获得这些资源,他们只好勾兑一些政府官员,靠社会关系来获得这些资源一些拥有资源的政府官员,也就把运作社会关系看成了法宝可见,在政府职能转变还不能完全到位的情况下,靠异化了社会关系或者宗法社会关系创业,也是完全行得通的市场经济不仅具有经济作用,而且具有社会作用与改变人的观念与行为的作用市场经济的规律是不可抗拒的,它规范企业的行为,给企业提供导向它使企业家不断转变观念,不断重新思考问题市场经济进一步进展,市场经济的逐步健全,市场经济的秩序逐步规范,市场经济的竞争逐步有序,消费者的市场意识与水平逐步提高,企业的社会责任逐步受到公众重视,市场经济的社会作用与精神作用逐步凸现,公众评价企业的标准逐步变得深刻、宽泛与要求更高,公众左右市场的能力逐步变得更强大在这种情况下,市场经济初期“企业管制市场”的状况,改变成了“公众管制市场”;相应地公众服从企业的情况,转变成企业务必服从公众市场经济的这种深刻变化,使初期的产品创业、商业手段创业与依靠运作社会关系创业已不可能企业创业者务必改变文化价值理念,提高思想境地,习惯市场与公众需要,从公众的根本利益出发考虑如何创业的问题企业家对市场认识务必更加理性,企业家对公众的认识也务必更加具有深刻的人性这就是文化创业者大量涌现,又必定大量涌现的原因在今天,在创业之初,首先对创业进行价值思考与理念反思,已经是创业企业者的必由之路在今天,创业是对创业企业家的世界观、人生观、社会观与经营观的一个检验把企业作为赚钱的惟一手段的时代已通过去企业务必赚钱,企业不赚钱不仅对不起社会与公众,更对不起股东与员工但是赚钱只是社会对企业的回报,企业首先务必对社会作有益的奉献,为社会尽必要的责任,为社会所充分需要,社会才能会给企业丰厚的回报,使企业得到进展这种认识尽管抽象但符合市场经济要求企业家无可避免务必在世界观、人生观、社会观、经营观的层面上去回答为什么要创业与如何创业的问题稻盛说“通常来说,人们会认为哲学、人生观是不太重要的现实上,你所持有的哲学支配着你的经营,决定着你事业的成败假如你想要扩大公司,要使你的职员们幸福的生活,作为经营者,就应该不断提高自己的思维方法与经营理念创业企业需要有好产品、好技术,但好产品、好技术务必服务于奉献社会的根本目的;创业企业务必要有强有力的商业运作,但商业运作务必以满足公众需求为前提;创业企业务必建立广泛的社会关系与牢固的社会基础,但社会关系与社会基础的建立,务必以正大光明的运作与共同事业的进展为目的今天的创业者务必提高创业的文化理念认识,要在更深更广的层次上思考问题,在创立之初就给企业确立一套强有力的价值观与行为规范,同时团结并鼓舞创业的员工们强有力的价值观提升企业经营的自觉性,用以赢得社会的信任,使全体员工一开始就同心同德为企业的愿景而奋斗稻盛说“假如说世上善变,不可靠的事物是人心,那么一旦能够互相信任、互相懂得,能够变得无比牢固,值得信赖的事物无疑也是人心」今天的创业者务必首先做好创业的心的准备,坚持以人心为本,以市场为本,这是创业企业必定要成功的保证总之文化使创业企业未来面临的局面会完全不一致;在不一致的文化指导下,有的创业企业会做得很好,而有的则会做得很差文化的内在价值观引导着创业者,将使他们面临完全不一致的前途V本章小结•文化创业者是以文化为创业的根本指南的创业者他们认为创业重要,但如何创业更重要从创业一开始他们就认为,弄清对创什么企业、如何创业是更加重要的情况先建立创业的价值理念,再在创业实践中修正这些价值理念让思想主宰行为,让理性的光辉照耀创业的历程这些人就是文化的创业者•文化创业者的特征文化创业者有六大特征一是创业之初他们先思考创业存在理由,存在理由是创业之据;二是创业之初便确立企业如何满足社会需求,社会需求是创业之基;三是创立之初便确立了企业愿景,企业愿景是企业凝聚之力;四是企业在创业之初便为企业建构了一个精神体系,精神体系是企业前行之明;五是创业之初便为企业定下了奋斗意志,奋斗意志成是企业承受考验之坚;六是创业之初便对社会与员工作出优秀承诺,优秀承诺是企业赢得尊重之情V思考•你认为产品创业者的创业思路有什么缺陷•你认为商业创业者的创业思路有什么缺陷•你认为社会创业者的创业思路有什么缺陷•你认为文化创业者的理念是否有可行性?国社会现实客观条件的分析,也不着眼于创业者自身条件的分析,认为这样的市场空间广大应当进入因此很多创业者盲目进入这样的市场,结果无数中小型牛奶企业没有能力与大企业竞争,也没有能力长期等待市场发育,在这个市场上碰得头破血流,镂羽而归以至于市场上出现了一袋牛奶比一瓶矿泉水还便宜的现象究其原因,产品运作的创业者由于着眼点在产品,这使他们对市场的深入分析并不重视,比如在分析中国牛奶市场时,他们忽视对中国消费者现阶段购买能力的分析,把明天的购买力当做今天的购买力,把明天的市场当做今天的市场,因而即使产品很好,但由于蜂拥而至,立即导致产品相对过剩,企业经营困难四是利润空间大的产品利润空间大的产品在市场上确实是存在的产品之间的利润本来就不是一样的,有的利大有的利小就是同一个产品,利润也不一样,原创的新产品在进入期与成长期利润大;在产品成熟期利润相应要小;到产品衰退期便只有微利甚至无利了产品创业者能够在市场上找到利润大的产品来创业但是,假如产品利润大,它对众多企业的吸引力便强,竞争必定猛烈,关于资金实力小的创业者的威胁也很大有些产品利润大,但门槛太低,人人都能做,市场上无序竞争,以假乱真,企业做起来也十分艰难比如茶叶,几乎成年人都要消费好茶叶几百元甚至上千元一斤;茶楼里的茶十几元一碗,利润的确丰厚但是,由于门槛低,制作工艺简单,茶叶好坏难于鉴定,每个品牌没有一套固定的生产与检测标准,因此大小茶厂一起上,各地茶农一起上,产品良莠不齐,鱼目混珠,假冒伪劣充斥,茶叶的农残与重金属超标市场搞得很乱,消费者的健康受到威胁,真假无保证,进入卖场的条件十分苛刻,出口也十分艰难可见,要真正运作好一个产品,要真正保证稳固的获利空间,的确困难五是找一个有技术诀窍的产品产品创业者心目中有一个目标,认为找到一个有技术诀窍的产品,借助技术诀窍造成的市场壁垒,能够防止他人进入这个市场,自己对这个市场有领先技术或者独占技术,能够拥有长期的竞争优势,这样创业成功的可能性大、保险系数高且不说这种技术观点代替市场观点的危险性,技术可行不等于市场可行,技术不转化为市场需求的产品仍然不可行即使这种技术已经变成了市场需求的产品,要长期保持对其他企业的封锁或者独占,也很难办到首先,创业企业要获得这样的技术,务必付出很高的代价在市场信息混乱,诚信度不高,可鉴别性差的情况下,创业企业获得这种领先技术或者独占技术不仅代价高,可靠性也不大其次,即使可靠地获得了这种技术,要长期保持它,防止别人进入或者拥有,付出的代价不仅很大,而且长期保持而不泄密的可能性也不大再次,要使这种特殊技术的产品在市场上运作很好,开拓市场的力度务必很大,付出的代价务必很高,这是创业期中的中小企业很难办到的通常说来,假如创业的中小企业承担着一个新市场的开拓,往往财力与能力都难于支持,而且费力不讨好,市场开拓出来,跟进者搭便车,企业创业成本缺失大,很难支撑六是加大固定资产的投资产品型的创业老板认为自己的产品要在市场上运作得好,企业一定要有规模,有规模才能降低成本,有规模才有形象,有形象才有魅力,产品才能征服经销商与顾客因此他们关于投资固定资产特别有兴趣,只要一有钱就想扩大企业规模或者盖厂房,或者买机器,甚至不惜把流淌资金抽出来投入固定资产他们是地主而不是资本家,他们只注重固定资产的投入,不注重流淌资金的周转他们不懂现代“虚拟”的道理,不懂建立市场“关系”的意义,结果他们经常是没有钱运作产品有的时候眼看着抢手的市场就是拿不出产品来,缺少生产的原材料有的时候要等经销商把款打过来,才能去买一点原材料做产品结果既得罪了经销商,又错过了市场机会企业没有市场支持,固定资产也都闲置起来,只能日益走向没落之途
二、产品创业者的危机从上述分析能够看出,产品创业者的创业着眼在产品运作上,企图靠产品赚钱,支撑企业进展他们从寻找产品的起点上就遇到了很大困难,在以后的实际操作中也是举步维艰产品创业者由于把要紧精力集中在产品上,就算已经找到了产品,他们运作的着眼点也很低他们会把要紧精力集中在产品的投入与产出上,他们最大的目标是赚钱,因此产品务必成本低、有竞争力、能带来利润但是创业者新进入市场,缺乏运作的经验,市场涉入不深,要达到这样的目标是很困难的由于以赚钱为目标,他们在操作上往往本能地采取目光短浅的做法,在原材料上使用最低成本的东西,能不能保证质量只能放在其次;在固定资产投资上采取不讲科学的办法,不管设备是否简陋,环境是否达标,机器是否安全,质量是否有保证;在人工成本上尽量压低支出,工资要低,劳动量要大;时间要延长;劳保条件要差,劳动强度要大;在销售上,顾客要什么信息就给什么信息;市场上,哪种方法巧妙,就用哪种方法,常常以次充好,以假乱真如此等等,企业的经营成本的确降低了,产品的销路的确打开了,利润也确实有了但是,企业一开始就走了歪路,并没有打下牢实的市场基础创业者也没有真正积存运作市场的经验,企业在一开始就畸形进展,为往后的成长埋下祸根以产品为创业基础的企业存在如下问题第一,创业的起点很低创业者往往为自己的私利出发,以赚钱为目标,抹煞了企业存在的社会意义,没有把企业的社会责任与社会使命放在第一位,把企业与社会的关系看做是赚钱关系,企业必定没有根本的社会根基,犹如落叶无根漂浮不定,这样的企业不能做大做久第二,运作的出发点错位企业务必以市场为企业运作的出发点应当先找市场需求,而不是先找产品是市场决定产品,而不是产品决定市场许多产品创业者大概很重视市场,他们寻找产品就是要满足市场,事实上这只是表面现象他们寻找产品的目的是要赚钱、要有利润因此,他们是从“我”出发的,而不是从市场出发的这种出发点使他们很难对产品有透彻的认识他们对市场有很大的盲目性,对市场的困难估计不足,对做市场的思想准备不足因此,当市场站出来否定产品,或者产品在市场遭遇困难,这种产品导向的创业企业往往归于失败第三,企业活力严重不足产品导向的创业企业以赚钱为目标,从一开始就把企业面临的一切关系变成了冷冰冰的金钱关系,这种情况在市场经济初期还有一定的合理性市场经济进展到今天,这种冷冰冰的金钱关系,已不适合时代需要了企业与社会的关系,首先是奉献与被奉献的关系,企业不以向社会奉献物质财富与精神财富为目标,社会就要否定与抛弃企业,这种企业就没有存在的必要企业与社会公众与消费者的关系,首先是服务与被服务的关系,企业不致力于为消费者与公众提供所需要的产品与服务,公众与消费者就不可能扶持与回报企业,这样的企业也要丧失生存的基础至于企业与竞争者假如只有争夺顾客、争夺市场、争夺赚钱机会的一面,那么商场就确实变成了战场,不是你死就是我活那么,强中更有强中手,任何企业面临的都是死亡今天你战胜了别人,明天别人就会战胜你市场经济将不是万舟竞发的局面,而是一场海上战斗之后,海面上到处漂浮着死尸与半沉的破船这样的市场经济,给人类带来的是灾难而不是进展今天的市场经济不是冷冰冰的金钱关系主宰的经济,而是整个社会各个方面双赢、多赢、共赢与共同存在、共同进展的经济经营企业务必要有产品,这是毫无疑问的没有产品就没有交易,就没有市场经济但是产品只是一个交换物向市场提供什么产品?如何提供产品?为什么要提供产品?这是隐藏在交换中深层次的东西,是创业者的理念是创业的关键文化要素抓住这个关键的文化要素,创业者才会有产品的正确认识比如“向市场提供什么产品”的正确答案,就是市场提供满足顾客需求的产品,只要顾客需求,不论高科技产品还是低科技产品,不论高价格产品还是低价格产品,企业都能够去做企业在做的过程中不仅满足顾客需求而且能够制造顾客需求,企业就能实现与顾客的协调与互动,企业就有坚实的市场基础,有长远的生命力又如“如何提供产品”的正确答案,就是要提高产品的知晓度、知名度、美誉度、指名度与满意度,同时要提高服务的可靠度、反应度、保证度、同情度与有形度有了正确的理念作指导,即使是平常的产品能够受到顾客的热情欢迎,关键的还是要有正确的文化理念又如“为什么要提供产品”,假如仅从产品能够帮助赚钱这个角度考虑,就会用浅薄与狭隘的眼光把产品看死,产品所包含的对全人类丰富的内涵就会变得庸俗与功利,创业者不是根据产品制造人类美好世界与生活,而是根据产品向世界与人类生活索取创业企业不是融入社会生活之中,而是社会生活的对立物这种不以社会生活为根基的企业,被社会生活所抛弃也只是时间问题以产品为目标的创业企业,只有透过产品看透创业的产品背后丰富的文化内涵,才能踏上真正的创业道路总之,以产品为创业出发点的时代已通过去,创业者务必寻找更好的创业出发点,在更高的层面上去运作企业,使创业者获得更广阔的运作空间第二节商业创业者的创业理想、商业创业者的追求还有一类创业者,他们认定企业创业应当要紧在商业层面上运作我们把这类创业者称之为商业创业者商业创业者并不是指他们要创办商业企业,而是指他们认为企业最重要的手段是商业运作在现实生活中,往往有这样的创业者,他们受到市场经济种种现象的影响,自以为已经懂得了市场经济他们认为产品好不好并不重要,最重要的是商业运作,假如商业运作得好,不好的产品也能够赚大钱,即企业能够借助商业运作迅速长大总之,他们认为商业运作是企业创业的法宝他们所说的商业运作,往往是指下列几个方面:一是注重给企业取个好名字有的创业者十分注重给企业取个好名字,他们认为一个好名字能够名扬天下,能够带来好运气因此这些创业者为了一个好名字绞尽脑汁,请专家、请教授,翻遍四书五经、康熙字典,研究了洋文无数,考证推敲,反复斟酌,又请风水先生、算命先生打卦推算他们得到了一个好名字就如获至宝,赶紧注册、赶紧宣传、赶紧请人阐释大概世界500强就是由于名字好,因此运气才好这种对企业名号的尊崇,既有商业运作的成分,又有相信冥冥命运力量的成分止匕外,还有一些企业家不仅给企业取个好名字,还给产品取个好名字这些创业者热衷于给产品取个好名字,这种做法无可厚非但是他们往往不是注重产品质量本身与产品个性本身,而是企图用一个好名字制造产品的质量与产品的个。