商业银行年工作报告

商业银行年工作报告李维林（2014年1月20日）同志们现在，我代表襄阳农商行，向大会报告2013年的工作，对今年工作提出建议，请予审议

一、2013年工作回顾2013年，在省联社、市委、市政府正确领导与人行、银监等部门的大力支持下，全市行社突出转型跨越主题，着力推进“四项创新”深入实施“四大工程”，全面加强“四项建设”，进一步调结构，优机制，防风险，提能力，开创了转型进展的新局面—-—产权改革实现新突破谷城、老河口、襄阳农商行先后挂牌，开业农商行达到5家；市联社与城区联社有效整合，搭建起法人治理与行业管理统筹协调新体制；枣阳农商行获银监会批筹；宜城联社启动清产核资；南漳、保康农商行完成增资扩股；7家行社股本总额达到28亿元，服务与竞争能力大幅提升——综合实力跨上新台阶年末，存款余额

335.5亿元，净增

73.3亿元，同比多增

10.4亿元，增幅

27.94%；贷款余额

229.1亿元实际净增

61.5亿元，同比多增

28.75亿元，增幅

36.7%；存贷款增量双居同业第一，增幅分别高于全市金融机构平均增幅

7.7与12个百分点，市场份额分别提高

0.92与

1.26个百分点；实现各项收入

23.88亿元，同比增加

5.63亿元，增幅

30.88%；实现综合效益

7.81--一干部队伍能力素养是转型进展的关键推动经营转型，干部是中坚，员工是主体要在改革进展上走在全省前列、同业前列，干部员工的精神区位、能力素养与工作作风首先要走在前列要把加强干部队伍教育培训、提高能力素养作为战略任务，构建与转型进展相习惯的人力资源管理体系，站在更高的起点、瞄准更高的目标、坚持更高的标准，强化学习培训与实践锻炼，不断提高谋划进展、统筹进展、推动进展的能力襄阳农商行已经进入到一个新的进展阶段，业务进展保持同业领先，综合实力进入全省第一方阵实践证明，行党委关于经济形势的研判、提出的指导思想、做出的重大决策，是完全正确的、有力的按照目前进展态势，我们有基础、有条件，更有责任走在全省前列我们一定要潜心静气，凝神聚力，自加压力，勇挑重担，向着更高的目标迈进

二、2014年的形势与任务2014年是全面落实党的十八届三中全会精神、实施新一轮改革攻坚的第一年，也是加快推进襄阳农商行转型跨越的重要一年困难与希望同在，挑战与机遇并存，改革进展的任务繁重而艰巨从宏观形势看，国际形势复杂严峻，世界经济不确定性因素仍然较多；我国经济面临很多挑战，长期矛盾与短期问题相互交织，改革进入攻坚期与深水区，经济增长压力加大从襄阳市情况看，要紧经济指标增速明显放缓，经济结构型矛盾突出，产业转型升级的任务十分艰巨从金融形势看，扩大银行业对内对外开放成为改革方向，人民银行不断加快利率市场化进程，银行利差将长期收窄，倒逼银行调整业务进展模式；银监会部署拓宽民间资本进入银行业的渠道与方式，将试办一批由纯民资发起设立自担风险的银行业金融机构；襄阳建设区域性金融中心，引进商业银行进驻，目前已达到20家，2014年还要再引进10家，同业竞争将进一步加剧从襄阳农商行的实际看，正处于转型进展的“关键期”、“阵痛期”，面临“既赶又转、既要高速进展又要高效防险”的双重历史任务，一方面，进展不够，进展不充分，与襄阳“两个中心”的地位不相称；另一方面，进展不够好，进展方式不优，粗放式增长特征明显加快进展、奋力赶超刻不容缓，调整结构、经营转型刻不容缓经营管理中还面临许多现实困难与挑战，要紧表现在经营结构不优存款时有波动，低成本资金占比低，贷款与襄阳产业结构、行业结构不匹配，黄金客户拓展与市场细分不够，打造特色优势尚需时日；城乡进展失衡，对农村网点投入不足，对农村市场研究不够，乡镇短板网点竞争力不强，“五个对接五个全覆盖”督办落实不到位，农村市场被同业蚕食，传统优势有丧失的趋势；新业务拉动作用不明显，理财业务刚刚起步，电子银行业务只有量的优势，基础性、战略性作用没有有效发挥，需要进一步提质增效；产权改革尚需攻坚，宜城、枣阳两家困难联社挂牌开业还有很多工作；案防基础薄弱，依然存在上重下轻、上紧下松、上严下宽、时紧时松的现象，员工合规意识不高违规操作与道德风险等问题时有发生，案件风险隐患依然存在；基础建设欠账多，精品网点建设与整合步伐需要进一步加快；干部员工思想不够解放，转型进展的能力储备不足，与跨更加展的要求不相习惯;科学进展的体制机制有待完善，自主进展的内生动力还不够，改革的系统性、协调性与针对性还需加强；等等但更要看到，我们正面临着许多历史性进展机遇，机遇大于挑战随着中央推进新一轮改革的举措陆续出台，中央经济工作会议、新型城镇化工作会议、中央农村工作会议等确定的一系列政策措施逐步落实，必将进一步激发经济进展的内生动力与市场活力；构建长江经济带上升为国家战略、汉江生态经济带上升为省级战略，省委、省政府要求襄阳充分发挥战略引擎作用，建设成为汉江流域的中心城市，给襄阳带来了重大进展机遇；襄阳一批重大支撑性、功能性基础设施项目加快推进，一批重大项目将建成投产，一批优质企业快速壮大，同时伴随着新型城镇化进程的加快，东津新区、河谷新区及各地新区的推进，“两迁两改的大规模开展，蕴含着巨大的资源与项目优势；省联社加大对襄阳农商行的支持，在管理体制、资源配置上给予倾斜，为我们转型进展提供了强有力的支撑更为重要的是，我们通过两年多来的探索实践，推出的一系列改革创新举措，突破了一些制约转型进展的难题，搭建了资源配置的更优平台，积存了宝贵的转型进展经验，积蓄了转型进展的正能量，夯实了转型进展的后劲，奠定了新一轮转型跨更加展的坚实基础襄阳农商行的改革进展站在了新的历史起点我们一定要增强机遇意识，坚定进展的信心与决心，努力把握新优势，在新一轮进展中抢占制高点，不负省联社的重托，不负全行干部员工的期盼2014年，要实现更高标准、更高层次、更高质量的进展，确定目标任务务必坚持“四个立足”一是要立足建设“两个中心、四个襄阳”的战略定位既要放手进展规模、做大总量，又要努力提高质量，推动转型，在做大总量中转型升级，在转型升级中做大总量，要紧业务指标增速务必继续高于全省平均水平、保持全省前列，占全省的比重要进一步提升二是要立足转型进展、提质增效的要求我们所追求的进展绝不只是量的扩大，而是提质增效升级的进展，是速度、结构与后劲的协调统一，务必确定一个合理的增长速度，引导全市行社主动抓调整、促转型，追求有效益、有质量、可持续的进展三是要立足对襄阳农商行进展阶段的认识与推断当前襄阳农商行正处于进展高速期，内生动力强劲，进展气场强壮，完全有基础、有条件保持一个适度较快增长的速度，也表达出各级行社班子顺势而为、乘势而上的主动作为四是要立足体制变化与法人治理的新要求由社改行，必定要求公司治理、风险管控、进展理念、进展质效、监管标杆的全方位变化，才能回应股东、监管部门与干部员工的期待面对新的形势与任务，襄阳农商行（社）2014年的工作思路是:深入贯彻落实党的十八大、十八届三中全会、中央、省、市经济工作会议与省联社年度会议精神，以解放思想与改革创新为根本动力，以“三统八分”为基本方法，突出转型进展与风险管控两大主题，更加有效地统筹城乡市场，更加扎实地推进结构调整，更加有力地进展新型业务，更加务实地加强各项建设，努力开拓襄阳农商行转型跨更加展广阔的前景，为“两个中心、四个襄阳”建设再创新业绩要紧目标是存款净增101亿元；贷款净增60亿元；实现中间业务收入6500万元；实现利润9亿元；贷款应收利息回收率达到98%以上，成本收入比操纵在41%以内；新增福卡15万张，“卡乐福”终端2500台，个人网银

5.6万户，企业网银1500户，电子银行交易替代率达到50%以上；不良贷款占比操纵在3%以内，清收表外不良资产3560万元，到期贷款收回率达到99%以上；资本充足率、拨备覆盖率满足监管要求；农商行全部挂牌开业；网点改造升级全面完成；各类案件得到有效操纵，保持全年安全无事故

三、2014年的要紧工作围绕上述思路与目标，我们将重点做到“六个更加”

（一）更加坚定地推进转型进展科学把握银行业转型变革的要求，坚持差别化、特色化、内涵式进展理念，加快推进经营转型、管理转型与服务转型，实现好中求快、又好又快、更好更快进展.大力推进经营转型，实现业务多元化进展

①业务综合化坚持业务进展一盘棋，统筹资产与负债、表内与表外、新兴业务与传统业务，推进综合营销，集约经营，实现由营销客户向经营客户转变签订综合服务协议，开展包含开立结算账户、代发工资、代理保险、代理收付款、代理结算、代理理财、签发承兑、布设电子银行机具、开办网银等全方位的金融服务，在同一个客户身上做尽可能多笔生意，提高综合经营水平

②营销链条化信贷营销要由“单一个体”营销向“产业链”、“一体化”营销转变根据核心企业、商会、商圈、园区的同质性与联合性，从产业链入手，创新与完善“会员联盟”、“圈联盟”、“园联盟”、“链联盟”等融资模式，推出融资、担保、结算等服务套餐，将核心企业与上下游企业紧密联系在一起，形成稳固的客户群体，提升营销质效，提高客户综合奉献度

③客户多元化客户分布要表达分产业规划、分行业布局的要求，进一步细分市场，围绕襄阳“一个龙头、六大支柱”产业，与政府、商圈与各类市场主体充分对接，积极开展市场营销，努力实现信贷投放与产业结构相匹配，形成客户行业结构多元化、大中小客户“橄榄形”的良性结构.大力推进管理转型，实现管理精细化

①加快流程银行建设按照前、中、后台相互分离与制衡原则，以市场为导向，以客户为中心，以明晰职责分工为基础，对所有业务形成标准化、工序化的作业加快建成前台营销服务职能完善、中台风险操纵严密、后台保障有力的组织流程、管理流程、操作流程，使中台服务前台，后台监督中台实现机构设置扁平化、业务运营垂直化、操作执行标准化、风险管理集中化

②推进路线图管理进一步完善“工作项目化、项目责任化、责任具体化”的工作机制，将重点工作项目化、路径化、指标化，切实做到事有专管之人、人有明确之责、责有限定之期，实行台账式管理，做到“年初建账、季度对账、半年查账、年底交账”实行目标管理与过程管理相结合，年度考核与时间节点相结合，以目标倒逼进度，以时间倒逼程序，确保各项工作按照时间节点高效推进

③加强财务精细化管理发挥财务管理的核心作用，推进财务管理落实“五个转变”从管费用向管成本转变，从管统计向做分析转变，从管核算向管经营结构调整转变，从管操作向管风险转变，从财务操作部门向核心管理部门转变加强财务预算、核算管理，科学编制财务预算财务收支要明确到月份、到网点、到科目，实时监测坚持“先预算、后支出”，加强预算执行情况的监测分析与通报预警，确保财务收支按计划实现，力争成本收入比操纵在41%以内

（二）更加深入地推进改革创新习惯全辖行社产权改革由“拿牌子”向“转机制”转变的新形势，组建农村银行与完善法人治理要统筹规划、同步推进，进一步完善行业管理与法人治理协调配合的体制机制

1、深化产权改革已获批筹建的枣阳农商行，要积极向银监部门申报、验收，确保3月底挂牌；宜城联社要夯实指标，做好清产核资，争取4月底申报，6月底获银监会批筹，年底挂牌，实现农商行全部挂牌开业启动村镇银行试点，积极制造条件，由襄阳农商行作为投资主体，在保康发起设立一家村镇银行

2、优化股权结构大力引进有实力、懂金融、高素养、愿意办好银行的投资机构、企业法人及个人参股，优化股权结构鼓励与规范员工入股，发挥股权激励作用，提高员工忠诚度按照省联社统一部署，积极推进农商行相互持股工作，形成以资本为纽带，农商行互为要紧股东，并拥有话语权的产权结构

3、完善体制机制

①优化行业管理襄阳农商行要统筹好自身经营与行业管理的关系，使法人治理与行业管理统筹协调，确保自身经营管理走在前列，传统行业管理优势持续发挥

②完善法人治理各法人行社要规范股东大会、董事会、监事会、高管层的权限与职责完善“三会一层”有关议事规则与工作机制，构建“三会一层”相互协调与制衡的治理机制规范股东大会运作体系，加强与股东的联系沟通，保证股东的知情权、建议权、决策参与权及收益权引导股东正确行使权力，积极参与监督管理，关心与支持农商行的改革进展

③转换经营机制全面推行高管人员任期目标责任制、定期交流制与不胜任人员退出制，优化绩效考核分配机制与劳动用工机制，做到干部能上能下、工资能多能少、员工能进能出，全面激发经营活力

（三）更加有效地统筹城乡市场坚定不移地深化城乡统筹，以中心城区与各县（市）为主阵地，实施两轮驱动，注重全域推进，加快打造城乡协同进展新格局

1、做大城区龙头襄阳中心城区集聚了60%以上的经济金融资源，是金融业竞争的主阵地襄阳建设“两个中心”，“十二五”期间，主城区按200万人口、200平方公里的规模规划建设，市场空间大、项目载体多、经济资源充足襄阳农商行要立足主城区的优势，加快推进“五新战略”，加强与市区政府、市直部门、商圈园区、重点客户的对接，做大做强本级业务，巩固提升龙头地位存贷利三项指标要做到“两个高于”高于全省农信社平均增幅，高于全市银行业平均增幅，存贷利规模在全辖占比在2014年末要达到40%最终达到60%以上

2、做强县域支撑市委、市政府确定各县市的目标是，枣阳要重返全省十强、冲刺全国百强，老河口要努力重返全省十强，宜城、谷城、南漳争取跻身全省二十强，保康要在山区县脱贫致富奔小康中走在全省前列各县级行社要与区域经济进展同向，目标同步，科学制定经营进展战略，争先进位，竞相进展枣阳联社要抢抓改制组建农商行机遇，进一步理顺体制，完善机制，激活队伍，做大业务规模，打造重要增长极，存贷款规模力争进入全省前十位；老河口、谷城、南漳、宜城四家行社要立足县域经济进展特色，努力打造“中小企业银行、社区银行、特色银行、快捷银行”“四大名片”，进一步提高竞争能力，扩大市场份额，增强“四小龙”实力，存贷款规模力争进入全省前二十位；保康农商行要利用良好的生态优势与丰富的磷矿资源优势，在支持特色经济上下功夫，形成进展特色，在全省位次要提高5位

3、做实农村市场农信社不管怎么转型，支农支小是方向，农村市场是主阵地要不断改进服务方式，扩大服务领域，巩固农村市场优势，力争农村市场份额提高5个百分点

①加快农村网点建设各县级行社与襄阳农商行各一级支行对辖内网点优化布局负责，制定辖内网点布局与自助设备布设规划，加强建设督办，抓好分工配合，确保在2014年内所有新建、重建与综合改造的农村网点投入营运，实现自助设备乡镇全覆盖、卡乐付行政村全覆盖，在网点形象与功能上优于同业

②加大政策倾斜在干部选拔、人员配备、绩效考核、业务费用等方面，对农村网点实行倾斜，适当提高计酬比例，按市场份额提升水平落实激励措施，激发农村网点活力，在服务水平与竞争能力上高出同业

③做实支农服务扎实开展“五个对接五个全覆盖”活动，做实“五个一百、五个一”金融服务示范工程，稳步推进双基双赢合作贷款，在真实入户调查建档基础上，优选客户，分类支持重点围绕承包经营权、农村宅基地、农民住房等资产的流转，创新“打包式”贷款模式，解决农户大额融资需求；围绕全省经济工作会议提出的“一稳两加快”方针，大力支持家庭农场、庭院工厂、农民合作经济组织、小微企业等新型农村经济体，支持进展规模化、专业化经营，推进农业现代化；围绕中央城镇化工作会议精神，大力支持城镇化基础设施建设，支持医院、学校等公益服务设施建设，支持城镇工商业、城乡物流等劳动密集型产业，支持进城农户住房消费，推进农业转移人口市民化

4、做活区域特色坚持专业化、特色化、差别化经营，按照分区域定位的要求，襄阳农商行各支行要根据襄阳中心城区规划功能定位，努力形成自己的特色优势，实现错位进展襄州支行要跟进襄州建设区域生产性服务业中心的定位，突出新兴工业园区特色；樊城支行要跟进樊城建设高端装备制造业基地与现代服务业中心的定位，突出商贸服务业特色；襄城支行要跟进襄城建设生态文化旅游目的地与集散地的定位，突出文化旅游与现代服务业特色；高新支行要跟进国家级高新区进入全国第一方阵的定位，突出汽车产业特色；光彩支行要紧对接服务光彩大市场、长虹食品城市场等市场商圈，突出专业市场特色；长征路支行负责对接鱼梁洲开发区、财政局、学校等事业单位，服务华洋堂商圈，突出城镇居民、小微企业主、个人中高端客户特色；东津支行对接经开区（东津新区），服务东津新区建设，突出新项目特色；对汉江支行则不划定服务范围，同意其在全辖范围内营亿元，同比多盈

3.13亿元，增幅67%；年缴税额达

2.67亿元，同比多增095亿元增幅

55.23%——城乡统筹呈现新格局年末，涉农贷款余额

212.51亿元，净增

63.2亿元，同比多增

21.43亿元，增幅

42.33%高出全部贷款增幅

5.6个百分点襄阳农商行本级存贷款增幅分别达到

34.06%、

39.55%存款突破百亿元，扬起城区进展的龙头；6家县域行社存款市场份额

26.7%比年初提高

1.77个百分点，贷款市场份额

35.9%均在当地保持第一位；建立村级惠农金融服务点2337个，实现惠农金融服务全覆盖—结构调整取得新成效新开立基本账户1700户，新增系统客户48户；新营销黄金客户129户，黄金客户达到550户；公司类贷款余额

173.9亿元，占比

75.89%提高

15.88个百分点；“一个龙头、六大支柱”产业贷款93亿元，占比

45.9知外地社团贷款余额降至

6.18亿元，占比降至

2.7%；贷款抵质押率达到

79.5%比年初提高

16.5个百分点存款付息率

2.22%下降

0.02个百分点；成本收入比降至

45.27%同比下降

6.54个百分点；资产利润率

0.9遥同比提高

0.35个百分点；---经营创新迈出新步伐创新推出保证保险贷款、汽车按揭贷款、保函、保理、保兑仓、第三方监管等信贷产品；在湖北文理学院开通新的校园一卡通项目；首支理财产品“襄银财富・隆中兑”成功发售；推进精细化管理，形成工作项目化、项目路径化、责任具体化的新机制销、争抢客户，作为“鱼池中的黑鱼”，搅活内部市场；总行营业部与公司业务部负责对接市级政府部门与重点项目；伙牌、黄集、卧龙、双沟四个农村支行与各县域行社，要充分发挥镇域经济对县域经济的支撑作用与对城乡一体化的带动作用，按照“四化同步”的要求，因地制宜培养主导产业、富民项目、特色经济，实现业务进展由同质化竞争向特色化进展转变

（四）更加扎实地推进结构调整银行竞争实质上是客户资源的竞争，竞争的核心在于吸纳、保护客户要制定客户培养战略规划实施“百千万客户工程”，把广大农民与城镇居民作为基本客户、中小微企业作为核心客户、龙头企业作为高端客户，争取拓展100个战略客户、营销1000个黄金客户、培植10000个基础客户，网络一大批居民客户，形成稳固的基础客户群，以客户结构的优化实现经营结构的优化

1、优化负债结构存款营销由“抓资金”向“抓客户”转变筛选存款大户，分层服务，分级保护，包户管理，以客户、账户为重点，网络忠诚度、奉献度高的客户群体强化银政、银企合作，大力拓展系统性、源头性、集团性客户与个人中高端客户，培养一批稳固的高端客户群体落实好地方政府财政性资金与贷款投入挂钩政策，提高对公存款比重，降低存款综合成本，使活期与对公存款占比提高5个百分点以上全力抓好“春天行动”，确保一季度存款增加80亿元，完成全年任务80%以上

2、优化资产结构习惯信贷规模调控与利率市场化趋势，以综合奉献度为核心，用好资产与利率两个杠杆，调整优化资产结构

①调整投向结构落实《信贷投向指引》，加大对“三农”、省市重点项目、地方主导产业、优质中小企业、现代服务业、先进制造业、战略性新兴产业、文化产业的信贷支持，压缩与退出“两高一剩”行业与他行淘汰客户，促进实体经济进展与结构转型

②调整担保结构按照信用贷款对象“特定化”、保证贷款条件“严格化”、抵质押贷款“常态化”的总体要求，加快担保结构调整，努力实现信用贷款占比不超过10%、保证贷款占比不超过15%抵质押贷款占比达到75%以上的目标，提高风险覆盖能力

③调整期限结构坚持“均衡进展、鼓励早投“，全年四个季度按4321的比例，季度内按433的比例，实现信贷均衡投放；坚持“有长有短、中短期为主、长期为辅”的原则，根据客户贷款用途、资产转换周期等，科学测算确定贷款期限；坚持分期还本付息制度，严格操纵到期一次性还本付息，通过分期还款的“早期预警”功能，缓释与化解贷款风险

3、优化收入结构积极应对利率市场化，，加速推进的挑战，把盈利重点转向中间业务，实现收入多元化

①做大中间业务转变重“存贷”轻“中间”的思想，积极开展理财、代理销售基金、代理贵金属等业务，做大代理保险、代收代付等业务力争中间业务收入增长超过50机

②做优资金业务资金业务营销由单一债券投资向多元投资转变，，在稳健开展债券业务的同时，积极开展同业拆借、同业存放、买入返售等业务，拓宽融资渠道，应对存款迅猛增长与信贷调控趋紧的双重压力

③做强表外业务转变重“表内”轻“表外”的思想，积极开展银行承兑汇票、信贷资产转让、保函、承诺、担保、委托代理等力所能及的表外业务，拓展业务增长极

（五）更加有力地进展新型业务电子银行已成为银行业务进展主渠道，对银行经营转型起着支撑、引领作用务必从战略高度，加大科技建设力度，强力推进电子银行等新型业务进展

1、大力进展电子银行加大自助设施布放力度，优化自助设施布局，做到每个乡镇至少有一台ATM机；办好农村惠农服务点，实现卡乐付行政村全覆盖，确保具备小额取现、转账汇款、代收代付等基础性服务功能加快卡乐付在专业市场的推广，每个行社拓展很多于2个以卡乐付为要紧结算渠道的专业市场加快IC卡推广应用，推动金融IC卡进企业、进校园、进市场、进加油站、上公交、上的士广泛渗透到居民日常支付环节加大电子银行宣传推广，提高福卡发行量与网银、手机银行、短信银行覆盖率；拓展银行卡服务功能，开通白金卡、钻石卡在机场、车站等贵宾服务；广泛开展各类形式的电子银行营销活动，提高福卡刷卡交易额与品牌知名度年底电子银行交易替代率达到50%以上，其中城区行社达到6096以上；规范电子银行手续费收取，电子银行业务手续费收入提高50%o

2、积极进展理财业务理财业务既是农商行与商业银行同台竞争的标志，更是新的业务增长点要制订理财业务进展规划，建立理财业务研发、培训、营销体系丰富产品类型，结合实际积极研发货币型、债券型、信托型等多种理财产品，将理财业务向高端客户转变扩大销售渠道，组织理财培训，力争每个网点至少有2人具备理财营销资格；争取监管部门支持，力争有理财业务需求的行社均可开办理财业务；加强理财产品营销宣传，提高“襄银财富.隆中兑“品牌影响力

3、加强同业合作业务

①加强银保合作深化与保险公司的合作，扩大代理规模，创新合作产品，试办融资性保险业务

②加强银银合作积极与商业银行合作，扩大同业存放、代理结算、代理贵金属等业务规模

③加强银担合作加强与各类担保公司合作，实现扩面增量，拓宽中小企业融资渠道

④加强银证合作习惯信贷资产证券化，加强与国信证券合作，探寻中小企业私募及短期融资债等融资方式，拓展业务进展新平台六更加务实地加强各项建设坚持以求真务实的作风加强队伍建设、合规建设、优质服务建设与企业文化建设，加快构建核心竞争优势，不断夯实转型进展的基础，增强进展后劲

1、大力加强队伍建设深入开发人力资源，提升全员综合素养为转型进展提供人力支撑1加强干部队伍建设坚持以鲜明的导向选人用人，以科学的方法考评干部，以严格的标准塑造干部

①优化干部选聘机制把竞职竞聘作为干部选拔的主渠道，变“伯乐相马”为“赛场选马”按照习总书记提出的“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”五条标准，紧扣襄阳农商行转型跨更加展的阶段性特征，大胆起用胸襟宽、眼界宽、思路宽的开拓者，树立注重学识的导向；大胆起用懂金融、熟市场、善经营的创业者，树立注重进展的导向；大胆起用顺应时势、敢闯敢试、开拓进取的领头雁，树立注重创新的导向；大胆起用埋头苦干、身体力行、励精图治的实干家，树立注重实绩的导向；大胆起用政治上不糊涂、经济上不贪占、生活上不犯错的明白人，树立注重勤廉的导向建立后备干部库，注重培养选拨年轻干部，改善干部队伍文化与年龄结构

②完善干部考评机制改革与完善干部考核评价制度按照权、责、利对等的原则，把业务指标、案防安防、内外部环境、廉洁自律、进展后劲等指标作为重要根据，健全完善干部考核评价体系全面推行任期目标责任制管理，科学确定任期目标、年度目标、季度目标、当期目标，严格考核，实行优胜劣汰，动态管理，使干部能上能下让德才兼备、干事有为者人尽其才、才尽其用，让滥竽充数、混世度日者没有市场、退出舞台，使想干事的人有机会，会干事的人有平台，干成事的人有地位，努力形成优秀人才脱颖而出的机制

③提升干部能力素养敬业为本，精业为荣，勤业为要要加强干部教育与管理，塑造学习型、创新型、实干型干部，争做学习的表率、勤政的表率、团结合作的表率、敢于担当的表率、廉洁自律的表率更多地培养造就一批有思想还有办法，有办法还有办法，想干事还能干事，能干事还能把事干好的干部要以“灵魂革命”加强思想政治建设，增强政治纪律，增强贯彻执行党的路线方针政策与上级党委决策部署的自觉性与坚定性，同党中央保持高度一致，同上级党委保持高度一致；以开拓创新的精神开展工作，始终保持奋发有为、只争朝夕的精神状态，努力以高效率赢得高速度以快节奏换来快进展；以求真务实的作风干事创业，推行“一线工作法”，坚持眼睛向下，重心下移，俯下身子，放下架子，用实实在在的行动换取实实在在的业绩2加强员工队伍建设

①优化队伍结构按照“操纵总量、优化结构”的要求，有计划地从高等院校招录金融、财会、法律、计算机等专业的大学生严格定岗定编定责，压缩机关人员，优化一线员工结构面向社会公开招聘、引进一批具有律师、注册会计师、资产评估师、理财规划师等资格的专业人才与资源性人才，充实到各类关键岗位

②优化员工管理落实柜员等级管理办法，认真组织考试考核，及时调整认定柜员等级；落实客户经理等级管理办法，努力实现营销专业化、层级化；推行全员等级管理，根据员工工龄、学历、专业技术资格、工作能力、工作业绩、合规表现等指标，确定员工等级，提高绩效管理的科学化水平配合省联社研发并推行人力资源自动管理系统

③加强教育培训把培训作为员工最好的福利立足内部挖潜与外聘培训机构相结合，“走出去”与“引进来”相结合，加大培训力度，确保员工培训面达到100%提高员工运用现代金融工具能力、市场营销展业能力与业务创新能力，努力打造一批“知识型员工”与“复合型人才”加强对新员工、青年员工、基层管理人员的培训与跟踪培养，组织新老员工结对子，实现以老带新，以新促老为农商行可持续进展储备人才完善奖励办法，鼓励与支持员工参加学历教育与会计师、理财师、律师等各类资格认证考试加强各级行社学习型机关建设，搭建更多的学习交流平台，优化学习与成长环境3开展岗位练兵活动以“千人大比武”活动为抓手，按照“突出重点、全员参与、注重实效、方法灵活、便于操作”的原则，组织开展岗位练兵，分条线培训、分单位组织、分时段推进，引导全体员工学习基础业务，掌握基本技能，提升综合素养，推动形成“单位重视培训教育、个人重视素养提升”的浓厚学习氛围4月份组织业务知识竞赛与业务技能比赛，综合评选一批优胜单位，分条线授予一批金牌员工、岗位能手、技能标兵对优秀客户经理、柜员与各类比赛中表现突出的业务尖子，优先进城、晋级、提拔，鼓励员工积极参与竞争

2、加强合规建设合规是成功转型的前提与基础要统筹好业务进展与风险防控，以提高制度执行力为核心，加强合规建设，提升风险防控水平1全面开展“合规管理年”活动根据省联社统一部署，全面开展以“合规优先、全员合规、主动合规”为主题的“合规管理年”活动，按照“打基础、抓规范、提素养、促进展”的思路，健全合规管理组织架构，建立合规管理制度体系、合规考核体系，实行严格的考核，提高全员合规意识，提升合规管理实效2推进全面风险管理全面实施新资本协议，进一步强化资本约束与风险约束落实行社风险分类评级制度，将考评结果作为风控决策的重要根据，每季度针对得分低的项目与指标进行整改落实合规管理例会与报告制度，定期召开合规工作例会，按月形成风险评价报告完善风险监测预警机制，快速处理与化解风险完善风险经理派驻制，加强风险经理履职管理，推行风险经理与客户经理平行作业，实现授信业务全流程风险操纵3加强重点风险防范

①严控信贷风险认真落实“五全战略”，全程加强贷款风险管理，全面真实反映贷款占用形态，全力推进信贷结构调整，全口径提足拨备，全方位清收盘活不良贷款，不断提高信贷资产质量加强贷款到期回收率的管理，基层行社当年贷款到期回收率达不到99%的，次月起不得自主审批贷款；客户经理新发放贷款到期回收率达不到99%的，次月起停止贷款营销权；单项产品新增贷款到期回收率低于99%的，次月起停止使用加强农户小额信用贷款、通常自然人保证贷款、法人客户保证贷款、船舶抵押贷款、仓储抵质押贷款、内部员工自借贷款、平台贷款与房地产贷款管理，严禁违规操作加强存量客户管理，对存量客户实行名单制管理，逐户建立台账，严格执行新增贷款条件，防控好风险

②严控操作风险抓好六个职责的落实重点抓好市县行社分管领导、市县行社财务部门负责人、网点负责人、会计主管、授权人员、综合柜员职责的落实进一步加大履职监督与检查，确保条线履职到位全面实行会计辅导员制度，及时对基层行社进行现场辅导严格执行“财务五个一”检查，加强重要空白凭证、现金、金库、对账、账户管理等重点环节的风险排查，提高检查深度、广度与频率严格执行柜面业务操作“五条禁令”，全面推广集中授权模式，努力实现网点分散授权向行社总部集中授权转变，确保各项内操纵度有效落实

③严防外部风险审慎开展与民间融资中介机构合作，严格审核其主体资格、担保能力、公司治理、要紧客户与诚信记录；加强员工行为排查，禁止农商行机构与员工参与民间融资；加强客户资金用途监管，禁止农商行客户转借贷款资金，防范民间融资与非法集资等外部风险向农商行传染渗透4加强案防安防管理

①加强责任落实落实案件防控“三个第一责任人”的责任，组织签订《案防责任状》与《案防承诺书》，加强对各项案防措施落实情况的监督检查，筑实纵到底、横到边、广覆盖、全流程的案防责任体系

②加强制度执行落实案防量化考核办法，推行全员积分管理，落实案防例会制度，完善制度执行情况考评机制加强对制度执行的检查监督，推动交流、轮岗、回避、强制休假、对帐、柜面操作等内操纵度的落实建立违规台账，实行“清单化”整改与“零容忍”追责，把违规关进制度的“笼子”，形成不敢违的惩戒机制、不能违的防范机制、不易违的保障机制，学会在约束中工作，习惯在监督下干事

③加强稽核审计配足配强审计人员，加强审计培训，实行绩效工资与审计工作质量挂钩考核，强化工作责任，提高审计水平积极推动审计工作转型，由以往的大范围、表面化的广度审计，逐步向有重点、有深度、有效果的纵深审计转变，把风险点作为稽核工作的重点，科学确定审计项目，合理分配审计资源提高审计检查的针对性

④加强安全保卫常态化开展防盗、防抢、防诈骗、涉枪等安防培训与实战演练，提高处置突发事件的能力依托远程监控系统，对办公场所、营业网点、自助服务区实行全天候远程安全监控，严防各类案件与责任事故的发生

3、加强优质服务建设

①优化柜面服务加强优质服务示范网点建设，实施省级标杆网点达标计划，争创中国银行业协会示范网点打造服务标杆；抓好优质服务培训，完善服务培训考核机制，建立内训师队伍与结对辅导，增强培训实效；发挥集中监控作用，加强优质服务监督考核，形成社会监督、内部评价、神秘人暗访全方位监督体系；发挥优质服务明星、优质服务示范网点的示范作用，落实挂牌上岗措施，抓好典型引路

②优化信贷服务精细信贷管理，大力推行阳光信贷工程，公开贷款条件、期限额度、利率政策、服务流程、监督方式，做到贷款“零费用”，违规“零容忍”，严肃处理吃、拿、卡、要等不良行为，打造信贷服务绿色通道

③优化工作作风深入推进“假如我是服务对象”大讨论活动，以踏石留印、抓铁有痕的劲头抓好“八项规定”落实，在改进作风上立新规、动真格、求实效、防反弹，深入解决领导层面提能、洁身问题，中层层面提效与执行力问题，支行层面官商习气与市场细分不够问题，员工层面信心与能力素养不足问题，巩固群众路线教育实践活动成果，以优良的作风赢得客户，努力打造客户心中的银行

4、加强企业文化建设

①加强品牌建设品牌是无形资产组织开展“品牌产品”、“品牌员工”、“品牌网点创建活动，打造农商行金字招牌，全面提高核心竞争力

②加强文明创建广泛开展形式多样的争先创优活动，积极开展技能比赛、劳动竞赛、体育比赛提供员工展示才华的舞台；积极开展省级文明单位、青年文明号、“巾帼建功示范岗”、先进单位等各类文明创建活动，摒弃各类不良陋习，----四项建设夯实新支撑新的综合办公楼、新中心机房、新集中监控中心建成投运；新购建精品网点18个，改造网点55个；新增自助设备276台，累计达到457台；新发行福卡

61.4万张，累计达到195万张；新开立网银

6.71万户，签约短信银行

15.5万户，电子银行替代率达到4L5遥；新招录大学毕业生217名，引进资源性人才12名，公开竞职竞聘调整选拔111名干部，推行柜员与客户经理等级管理，开展岗位练兵与“千人大比武”活动，员工素养显著提高---风险管控实现新提升向各支行派驻风险经理14名，搭建全面风险管理新体系；净压缩不良贷款

2.2亿元，不良占比降至

1.55%下降

1.64个百分点；清收表外不良贷款6374万元；当年到期贷款收回率达到

99.55%年末，资本充足率

15.4%提高

4.63个百分点；拨备覆盖率

291.92%提高

150.62个百分点；拨贷比

4.54%提高

0.03个百分点；保持全年无案件无事故一-一创先争优再添新荣誉圆满承办全国农信系统枪弹管理现场会；再获市委、市政府“支持襄阳经济进展突出奉献奖”；李维林董事长入选“襄阳百杰•十大经济人物”；13名员工入选县区级以上人大代表、政协委员；襄阳农商行代表队获全省农信社乒乓球暨员工综合业务技能比赛团体第一名、包揽男子单打冠亚军；获全省农信系统员工学习竞赛10人组团体第二名、襄阳银行业手工点钞精英赛团体二等奖；谷城农商行获省级文明单位、优质服务管理工作先进单位；老河口农商行被省直工委授予先进基层党组织；宜城联社鄢城信大力营造与谐、健康、积极向上的工作生活氛围，增强队伍向心力与凝聚力

③加强信息宣传积极向省联社、地方政府、监管部门报送信息，优化网站功能，充分利用各类媒体，开展形式多样的宣传，扩大农商行社会影响；注重发现、培养与宣传典型，以先进事迹与先进人物引导人、鼓舞人、激励人，树立良好的社会形象同志们，拼搏成就梦想，奋斗铸就辉煌襄阳农商行的进展任重道远，各方面的期待催人奋进让我们在省联社的正确领导下，紧紧团结与带领全行员工，以更加宽广的视野谋划进展、更加昂扬的斗志迎接挑战、更加务实的作风勤奋干事，努力谱写襄阳农商行转型跨更加展的新篇章！用社获省级优质服务示范网点；襄阳农商行谢琳获省级优质服务明星；王月等18名员工被授予省市级“学习标兵”、“十佳能手”一年来，我们要紧做了下列六个方面的工作

（一）深入推进思想解放，进一步明晰转型进展路径坚持把思想引领放在突出位置，以学习《年度工作报告》为抓手，组织解放思想大讨论，着力破除不思进取、孤立进展的思想，不断强化创先争优、综合营销的理念；组织到十堰、黄冈等地学习，以“三学、三讲、三补”为要紧内容，开展“对标找差”活动，强化特色经营、高效执行的理念；以农商行挂牌开业为契机，推进经营转型，形成了“三统八分”的转型进展路径；以群众路线教育实践活动为抓手，组织开展“假如我是服务对象”大讨论与各类专题学习，着力从领导、中层、支行、员工四个层面转作风、提效能、促转型，全员执行力与服务能力有效提升

（二）全力推进城乡统筹，进一步拓宽转型进展平台坚持区域进展一盘棋，统筹城乡两个市场，大力推进城区业务拓展、农村短板提升、经营结构调整、新兴业务营销“四大工程”，推动各级行社立足当地经济特色，科学定位，细分市场，综合营销，实现了区域协调进展、城乡互动进展、业务联动进展全辖成为全省农信系统第5家、全市金融同业第3家突破300亿元的金融机构；襄阳农商行本级成为全省农信系统第3家过百亿的行社；又有老河口、保康农商行存款份额升至当地第一，存款份额第一的行社达到5家全方位立体化开展战略合作，新与襄州、樊城、高新、襄城区与河谷组群签订战略合作协议，与县市区政府签约面达到100%；与工行、建行、农发行、中信、民生、邮储开展合作，开办粮食收购资金支付结算代理、同业存放、联合授信等业务；合作保险公司6家，合作领域由传统代理保险向保险融资扩展；新与3家担保公司建立合作关系，合作的担保公司达到14家，累放担保贷款

24.8亿元，在保余额

17.8亿元；与国信证券合作，探寻中小企业私募及短期融资债等融资方式；组织“襄阳农商行.笑坤总裁精英融资研讨联谊会”，新与泉州商会、山东商会、伙牌工业园建立全面合作关系，合作的商会达到19家，合作的园区达到11个，全面搭建银政、银银、银保、银担、银证、银企等合作平台

（三）着力推进结构调整，进一步提高转型进展质效坚持结构调整主线，以培植基础客户群为核心，着力扩大总量，提升质量，增强总体实力与综合竞争力开展“春天行动”增存、优质服务稳存、重点攻关优存、综合业务促存、创先争优竞存，存款稳步增长，存款付息率下降

0.02个百分点落实商圈融资、黄金客户营销、与各系统行业重点客户对接包保等办法，扎实开展“三个五”营销活动，基础客户群不断壮大，公司类贷款占比达到

75.89%提高

15.88个百分点；贷款抵质押率达到

79.5%比年初提高

16.5个百分点努力做优债券业务，实现投资收益

2.22亿元，同比增加1760万元，增幅

8.61%；大力营销电子银行业务，实现电子银行手续费收入708万元同比增加456万元，增幅

180.9%；全面开展承兑业务，实现银承手续费与敞口费收入1754万元，同比增加1630万元；广泛开展代理业务，实现代理手续费收入2451万元，同比增加83万元；中间业务收入达到5146万元，同比增加2144万元，增幅

71.42%占总收入的

2.16%同比提高

0.51个百分点；积极开展同业合作，实现金往收入

2.49亿元，同比增加

1.34亿元，增幅

116.23%占总收入的

10.41%同比增加

4.11个百分点加强财务精细化管理，严格执行财务预算制、贷款足额结息与按期结息制度，当年贷款利息收回率达到

98.48%同比提高

9.99个百分点

（四）深入推进改革创新，进一步激发转型进展活力坚持把改革创新作为推动进展的根本动力，以组建农村银行为抓手，同步推进城区与县域行社两个层面的改革，统筹规划好优化行业管理与完善法人治理两大主题，有效整合市联社与原城区联社，襄阳农商行顺利挂牌，县域行社产权改革取得新进展，实现了由社到行、由行业管理向法人治理、由管理型向经营管理型三大转变推进产品服务创新，新推出保证保险贷款、保理、保兑仓、第三方监管等信贷业务与“襄银财富.隆中兑“理财产品

（五）全力加强队伍建设，进一步集聚转型跨越合力坚持把队伍建设作为转型进展的重要支撑，推进人力资源管理转型，努力提升全员能力素养以“基层组织建设年”活动为契机，加强党的建设设立了机关党委、6个党总支、151个基层党支部，实现基层党组织与工作全覆盖；以任期目标管理与竞职竞聘为核心，优化干部管理，组建营业部、公司部、资产经营部，升格四个农村支行，搭建新的经营平台；以“三定”与等级管理为核心，优化员工管理，精简机关人员52人，组织柜员与客户经理等级认定考试考核；以提升全员能力素养为目标，编印基础业务知识考试题库，组织开展岗位练兵与“千人大比武”活动；以承办全国农信系统枪弹管理现场会为契机，着力锤炼办大事、抓大事的能力，升华了“追求卓著、争创一流、对工作负责、对事业负责”的精神；定期组织参加“农信讲坛”培训，聘请专业培训机构，开展全员优质服务培训，参训面达到100%;落实中央八项规定，狠刹大吃大喝、抹牌赌博之风，投入资金200多万元，为员工办好十件实事，解决基层网点吃水、用电、居住环境；加强形象建设，加强综合信息宣传，营造了风清气正的环境

（六）全面加强风险管理，进一步夯实转型进展基础加强全面风险管理，建立并落实风险经理派驻制度、风险监测评价制度、合规管理例会制度；大力开展清收攻坚活动，取得了“控新降旧、提质防险”的良好效果坚持“查、防、堵、惩、教”并举，以提高制度执行力为核心，落实领导责任、条线责任、全员责任，细化案防量化考核，推行全员积分管理，筑实群防群控的防案控险责任体系；以风险点为重点，开展高密度检查、“零容忍”追责、清单化整改，累计处理违规责任人1050人次；落实“四项制度”，轮岗、交流、强制休假面达到100%;高标准建成市县行社集中监控中心，实现对全辖网点全方位24小时远程监控；开展系列警示教育，推行全员网上案防知识考试，高频度组织安防知识培训与应急演练，合格率达到99%全员案防安防意识与能力不断提高，保持全年无案件无事故同志们！过去一年的成绩，得益于省联社与市委、市政府的正确领导及各级人行、银监部门的监管支持，归功于全体干部员工的团结奋斗，凝聚着方方面面的不懈努力在此，我代表行党委，向在座各位并通过你们向全系统干部员工表示衷心的感谢，致以崇高的敬意！我们能够自豪地说，2013年的襄阳农商行人，表达的是锐意进取、不断超越的勇敢气魄；是体制创新、敢为人先的勇于担当；是经营创新、服务转型的思想变革；是崇文尚智、文化创新的全新追求我们以实际行动，走出了一条具有襄阳农商行特色的内涵式进展道路，也为未来进展积存了弥足珍贵的经验我们更加深刻地体会到——思想是行动的先导思路决定出路，思想力造就进展力务必更加注重思想引领，持之以恒地解放思想，进一步破除小富即安观念、因循守旧意识、孤立进展思想、我行我素陋习，不断强化创先争优、增量提质、综合营销、高效执行的理念，使经营转型成为干部员工的自觉追求--一改革是推动事业进展的根本动力改革先易后难，更要攻坚克难，改革由问题倒逼产生，又在不断解决问题中得以深化务必用改革的思路谋划工作，以更大的勇气与智慧、更有力的措施与办法推进改革，更加注重改革的系统性、整体性、协同性，用实实在在的改革举措去破解进展难题、化解风险挑战、推动经营转型，持续不断地收获改革的“红利”----创新是最大的改革只有创新才能驱动进展，只有创新才会赢得未来务必把创新理念融入到经营管理的各个领域、各项工作用新的理念、新的思维、新的视角、新的举措，去推动体制机制创新、经营管理创新、干部人事创新、产品服务创新，真正做到“思想上先人一步，观念上高人一等，行动上快人一拍“，最大限度地激活自主进展的内生动力——转型是改革创新的第一要求习惯经济转型的要求与利率市场化加快推进、金融脱媒加速、监管约束加强、市场需求多元等内外环境变化，务必把推动进展的着力点转到提高质量与效益上来，毫不动摇地坚持结构调整，加速转型进展，加快形成新的进展方式，培养与打造核心竞争力---统筹是转型进展的根本方法“襄阳模式”的核心是结构调整、机制创新、综合营销、统筹进展务必更加注重统筹进展，始终坚持区域进展一盘棋、城乡一盘棋、业务进展一盘棋、业务进展与风险管理一盘棋，以“三统八分”为基本方法，以城带乡、以资产业务拉动负债业务、以表外业务促进表内业务、以新兴业务推动传统业务、以核心客户带动上下游客户，谋求又好又快、更好更快进展--风险管控是转型进展的保障进展是第一要务，防险是第一责任防控风险的关键在于落实各项制度务必坚持底线思维，把合规贯穿到经营管理的全过程，以提高制度执行力为核心，全方位推进风险管理体系建设，培养并形成“指示服从制度、信任不忘制度、习惯让位制度”的合规文化理念，全面提升合规运营能力。