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文本内容:
公司奖惩管理办法第一条目的.为树立良好的企业形象,促进员工工作积极性,提高工作效率,奖优罚劣并藉以保证公司各项规章制度顺利贯彻和实施,使企业的经营体系在稳定有序的环境中得到高速发展,参照国家有关法规,结合公司实际情况制定本制度.奖励的目的在于通过对员工的突出行为表现和成绩进行认可和表彰,让员工得到心理及物质上的满足,达到激励员工勤恳工作、奋发向上、争取更好业绩的目的,并营造一种健康积极的组织气氛.惩戒的目的在于促使员工遵守公司和国家的相关规定,不断规范自身行为,加强岗位责任和标准、使之达到并保持应有的工作水准,保障公司和员工共同利益和长远利益第二条奖惩的原则.公开、公平、公正为原则;.以事实为依据,以业绩为导向;.论功行赏,有错必纠,赏罚分明第三条奖励的方式.凡为公司做出贡献的员工,公司根据其贡献大小,以物质奖励和精神奖励相结合的形式,对员工予以不同种类的奖励,包括通过授予奖励证书、现金奖励、参加培训等各种方式,促进员工不断发展.奖励的等级分为口头表扬、表扬、嘉奖、记功、记大功.凡员工所获得的奖励(口头表扬除外),公司均出具《表彰令》,以书面形式和网络形式公示全公司,对其进行表彰第四条惩戒的方式
1.惩戒是对有违纪或责任过失行为的员工教育和指导.对工作不尽责,疏忽大意或无法胜任工作;n.不服从主管人员合理指导,屡劝不听三次以上的;.故意损坏公司重要文件或财物,情节轻微(损失尚可挽回)的;.打听、传播公司员工薪酬状况,范围较小、情节较轻的;.未经允许进入他人计算机管理程序或滥用公司信息资源及其他资源的;.上班时间长时间打私人电话的(30分钟以上);.伪造出勤记录的;.当月出现旷工行为的,或任职期间第二次出现无故缺勤行为;.公司或员工出现紧急情况时,视而不见或见而不报,或公司采取措施排险时回避的;.违反公司规定适用本条的其他事项的第十九条解雇信员工若发生下述公司所不能容忍的行为,将立即遭到解雇,公司将不给予任何经济补偿,这些行为包括但不局限于以下行为.累计犯错
(1)如果员工存在“最终警告”处分后再受到任何一种纪律处分
(2)已累计两次被严重警告,第三次将直接导致解雇.如果“严重警告”中所列的违纪行为情节特别严重,可直接导致“解雇”.欺骗/不诚实行为
(1)屡次伪造出勤记录;
(2)谎报病假;
(3)提供虚假学历/学位证书、虚假证明文件、虚假健康证明或做假账以欺骗公司;4伪造公司记录或故意制造虚假数据;5其它不诚信行为如裙带关系、浪漫关系、内外勾结等.盗窃、腐败、滥用职权、损公肥私、损害公司利益1挪用公司或他人物品、钱财;2利用职权谋取私利,及其它各种为谋取私利所进行的不正当的交易如:收受供应商回扣、贿赂等;3未经允许使用或者占用属于公司、顾客或者其他同事的财产、设备、物料、文件等;4故意损害公司的名声和形象,且证据确凿;5将公司机密泄露给第三方或未授权者公司机密是指不为公众所知悉,能够为公司带来经济利益或竞争优势,具有实用性并经公司采取一定保密措施的技术信息、经营信息,以及公司与员工双方约定或公司内部规定保密的信息6严重“盗用公司工作时间”例在工作时间打电脑游戏、打麻将、打扑克等;7其他损害公司利益的行为.在工作时间或工作场所发生违法乱纪行为的例如1在公司区域内持有/使用枪械或者其它危险武器;2使用、销售、转让、接受或购买非法毒品;3赌博、斗殴、攻击他人、蓄意挑衅或者威胁;4故意从事一些对本公司其它员工的健康和安全有威胁的活动;5扰乱或打架造成工作场所的秩序和安宁受到严重破坏;6加入任何非法组织如邪教组织、恐怖组织等;7受到公安部门拘留、监禁或其它形式的法律制裁;8其它违法乱纪行为.对待顾客/同事态度粗鲁(包括推、打)或辱骂顾客/同事,影响恶劣的.打探或泄露他人的薪资状况或与非授权人员交流自己的薪资状况.拉帮结派、故意挑起公司内部“政治斗争”.严重骚扰行为骚扰包括针对个人的身体、精神、生活、工作、性别、宗教、种族、身体缺陷、外貌、年龄等方面的侵权行为第二十条惩戒说明.《员工过失处罚单》一式两份,公司留存一份,员工留存一份所有处分记录的原件均由行政部保存,作为员工绩效评估的重要参考意见,并可能由此导致员工降职、降级、降薪或调换岗位处理.员工在接受各项处分的同时,将有可能受到教育性罚款每月处罚金额累计不超过员工当月收入的20%处分后工资低于当地月最低工资的,发放最低工资额后超额部分扣取为教育性罚款.各种违纪行为造成公司直接经济损失,将根据情节轻重,由当事人承担部分至全部经济赔偿费用,违纪行为所得的财物依法退还原主或予以没收.在评优期内,员工仍处于“遗憾/警告/严重警告”有效期内的,将取消其参与评优的资格,不得晋升.对经查属实的处罚,员工本人拒不签字者,经行政部仲裁、见证人签字及上级领导审批后,处罚同样生效.员工在受到行政处罚的同时,公司将有权视实际情况决定是否在公司范围内发文予以通报批评.关于处罚的其它规定
(1)对员工违纪的处罚申请,由直接上级、部门负责人或见证人提出,交行政部备案核实后,报总经理签批,所罚款项将从员工工资中扣除
(2)若员工对于所犯错误能主动承认,自行提交处罚申请的,公司将视情节轻重给予从轻处罚或免于处罚O
(3)被处罚员工如对公司处罚决定有异议,应首先按照处罚程序,签字确认(签字仅代表收到处罚通知),可于处罚之日起3个工作日内向上级主管申诉申诉不成,还可继续向行政部进行申诉
(4)文中“转职”特指的是员工主动申请调岗(平级调动)的行为公司因工作需要而要求员工调岗的,不受该员工所受处罚的限制
(5)本文中未罗列的违纪行为,视其严重程度,参照本制度予以处罚第二十一条员工申诉.如果员工不服公司对其的惩罚,可在处罚规定下达的三个工作日内向行政部提交申诉.行政部在接到员工的申诉请求的三个工作日内对其申诉作出受理,可临时组成复议委员会或召开专项会议、展开调查,在一个月内提交客观公正的调查报告和复议结果.经复议证明申诉人申诉理由详实、充分的,由行政部开具撤销处罚书面通知或声明,公告周知若复议维持原处罚决定的,处罚有效,并为终审裁决,由行政部通知申诉人复议结果.公司惩戒以帮助引导员工发展为目的,促进员工不断改进自身工作采取日常督促改进、教育性罚款、扣奖金、通报批评等相结合的方式.按照有错必纠的原则,鼓励知错必改,公司愿意帮助员工不断改进,提高自身工作,与公司共同成长.惩戒的等级分为口头警示,遗憾、警告、严重警告、解雇五个等级.凡员工所受到的惩戒(口头警示除外),公司根据惩戒级别,分别以《遗憾信》、《警告信》、《严重警告信》、《解雇信》的形式,通过书面和网络公示全公司,以对其和公司其他员工进行警示第五条奖惩结果运用公司奖惩与业绩评估相互作用,根据业绩评估结果进行奖惩,根据奖惩记录影响整体评估结果员工奖惩记录由行政部定期收集汇总第六条奖励种类奖励分为经济奖励与行政奖励两种经济奖励包括晋职、晋级、加薪、奖金、奖品等形式行政奖励包括口头表扬、表扬、嘉奖、记功、记大功五种形式第七条口头表扬员工若有下列“良好表现”并有具体事实的,将会被给予“口头表扬”,“口头表扬”记录于各部门(但不记入员工档案),“口头表扬”的原因包括但不局限于下述项目.热心服务公司、同事和客户,得到对方认可,并有具体事证的;.热爱公司、爱惜公物、厉行节约等行为;.团结同事,领导有方,较好提高部门业绩的管理人员;.工作勤奋、积极主动,能够按时按质完成上司交办的任务的;.以身作则,自觉抵制和劝阻员工不良行为的;.提出较为良好工作建议和方案的;.较好完成阶段性工作任务(如销售任务、岗位工作管理任务等)的;.关心公司和他人,无私奉献爱心的;.努力学习,积极提高自身素质和技能的;.其他有益于公司和岗位工作的良好表现行为,值得提倡的第八条表扬员工若有下列事迹之一,并有具体事证的,公司给予“表扬”“表扬”包括但不局限以下项目.遵规守纪,忠于职守、见义勇为,任劳任怨,成为部门榜样,通过自己的言行影响周围同事积极向上的;.热爱公司、爱惜公物、厉行节约,采取改进措施,为公司节约费用达2000元(含)以上者;或维护公司利益,挽回公司损失的行为,挽回经济损失达2000元(含)以上者.积极审视公司各方面存在的隐患或不足,并提出解决思路被公司采纳的;或对于内部管理或创新,提出有可实施性的意见和方案,被公司采纳并推行的;或积极思考,解决公司在市场、管理等各方面遇到的难题的;.连续三个月超额完成销售业绩的20%的;.积极帮助和指导新员工或同事,使其快速成长并取得一定成就的;.勤奋工作,保质保量并出色完成公司交办的紧急任务的;.积极维护公司荣誉,在客户中树立良好的形象和口碑,为公司带来良好声誉的;.克服困难、创造条件、抓住机遇,为公司取得较大业绩贡献或业绩突破的;.部门或个人的行为较好的体现了公司的企业文化,值得弘扬的.其它值得表扬奖励的事项第九条嘉奖员工若有下列事件之一,并有具体事证的,公司给予“嘉奖”,“嘉奖”包括但不限于以下项目.领导有方,使业务拓展和工作业绩卓有成效的;.品行端正,一贯忠于职守,堪为全体员工楷模的(或被公司评为年度优秀员工的);.工作努力,业务纯熟,能适时完成公司交办的重大或特殊任务的;.一年中有三个季度均超额完成销售任务的20%;.为公司成功推荐优秀人才(公司紧缺的岗位、业务骨干、部门负责人及高层管理人员)年度累计在4人或共累计6人及以上且所推荐的人员已全部通过试用期的;.年度累计三次获得表扬的;.为公司节约成本、费用或为公司挽回经济损失达5000元及以上的;.连续3年,非常好地完成本职工作,无任何劣迹、惩戒和各级事故的;.为社会做出较大贡献,因其个人事迹被当地政府表彰,为公司带来积极社会声誉的;.勇于举报公司内严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄露公司机密、违法违纪等行为,经核查无误,情况属实的.其它可予以嘉奖奖励的事项第十条记功员工若有下列事件之一,并有具体事证的,公司予以“记功”除正常奖励和晋升外,另晋升一级工资被授予“记功”表彰的原因包括但不局限于下述项目.全年累计获得嘉奖3次的;.在公司管理、业务发展和政策性障碍、风险规避等方面提出合理化建议,在应用中取得重大效果的;.阶段性工作、临时或专项任务完成极为出色,并取得良好效益或成就者;4控制成本,节约物料,为公司节约成本达10000元(含)以上者;.部门、个人行为很好的提高了公司美誉度者(如好人好事或部门、个人业绩获得省级以上主流媒体的主动宣传报道或被省级政府表彰,公司形象和美誉度较大提高);.连续2年在年度业绩考核中均超额完成20%及以上任务的,或连续三年被评为优秀员工的;.为公司成功推荐优秀人才(公司紧缺岗位、业务骨干、部门经理级、高层管理人员),年度累计达到6人或者共累计达到10人的且所推荐的人才均顺利通过试用期的,或推荐的人员有两人次获得记功及以上表彰的;.举报公司内严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄露公司机密、违法违纪等行为,经核查无误,情况属实的,挽回重大损失金额在10000元(含)以上者.遇紧急情况和非常事故,应变得当,为公司挽回损失在10000元含以上的;.其它可予以记功奖励的事项第十一条记大功员工有下列事件之一的予以“记大功”,除正常奖励和晋升外,另特别晋升二级工资奖励在全体员工大会上颁布,并颁发“特别荣誉员工”奖状为公司做出巨大贡献的,可为其颁发“特别贡献奖”,奖金数额由公司另行决定.累计获记功三次的;.遇有意外事件或灾害奋不顾身、冷静科学处置,为公司或社会减少灾难性损失或舍己救人的;.为社会做出重大贡献,或为社会和公司带来重大正面影响,被国家予以嘉奖的;.在战略发展、战略决策、内部管理、市场运营等方面的合理化建议在应用中取得巨大成果或为公司带来巨大效益的;.举报公司内严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄露公司机密、违法违纪等行为,经核查无误,情况属实的,挽回重大损失金额在30000元(含)以上者;.部门或个人为公司发展和业务做出巨大贡献的;.其它可予以记大功奖励的事项第十二条奖励审批.除“口头表扬”之外的所有奖励需填写相应的申请单,逐级审批后,交行政部备案后,报总经理审批,并由行政部记录存档.“口头表扬”由各部门自行决定、奖励,无需申报与本职工作有关的奖励,由其直接上级提出凡与工作无关的,由见证人提出,也可由本人提出第十三条奖励说明.员工的每一次获奖情况及奖励文件均由行政部存入员工档案,作为员工晋升的重要依据之一.获记功奖励的可享受额外的3个工作日带薪假期获记大功奖励的可享受额外的5个工作日带薪假期.同等条件下,年度内获得过表彰的员工可优先获得晋升的机会具体某员工是否升职,担任何职位,根据公司实情运营情况确定评估成绩相同的情况下工龄长的员工将优先考虑第十四条惩戒方式惩戒的方式有经济处罚与行政处罚两种.经济处罚分为教育性罚款、扣奖金、降薪、降职等.行政处罚分为口头警示、遗憾信、警告信、严重警告信、解雇(劝退、解聘)等第十五条口头警示当员工有下列事件之一,其上级或相关职能管理部门可直接对其进行口头警示和规劝,包括但不局限于下述情形.员工无意触犯或违反公司相关行为规范,情节轻微的;.员工工作不能达到上级要求,情节轻微的;.员工不接受上级指令,情节轻微的;.员工忘记打卡、忘戴工牌、忘带工衣,事后及时补救,事件发生属首次的;.员工在办公区喧哗、嬉闹、争吵,影响正常工作秩序,情节轻微的;.对同事、来访者、顾客不礼貌,在接待工作中出现冷(态度冷漠)、硬(语言生硬)、顶(顶撞顾客)、推(推卸责任)等现象,情节轻微的;.没有事先通知或征得同意而迟到或中途短时离岗,情节轻微的;.在公众场所言行不当,有损个人形象,情节轻微的;.浪费公司资源、或者不妥善使用公司资源,情节轻微的;.其他可以口头警示的情况;第十六条遗憾信员工有下列事件之一的,视其情节轻重,公司给予当事人出具“遗憾信”“遗憾信”有效期为三个月,并记入员工档案有效期内影响员工的升职或转职(见处分说明)包括但不限于以下情形.在同样的事件上第三次出现口头警示的;.口头警示栏所列项目情节尚不严重的(严重的或恶劣的可能导致警告、严重警告);.因个人过失发生工作小错误,情节较轻的;.工作时间未办理相应手续外出擅自离岗或未经批准外出办理私人事务的;.上班长时间打私人电话在10分钟以上的;.妨碍现场工作秩序或违反公司相关规定,情节轻微但劝告不改正的;.不服从上级领导工作安排及工作调配,情节轻微的;.考勤不按照规定执行,当月有3次以上迟到、早退,或无故缺勤一次的,或外出公干不遵守公司规定的作息时间的;.工作期间擅自离开工作岗位(窜岗)或与工作不相关的人闲话聊天影响工作的;.违反公司安全、卫生规则,情节轻微的;.工作进度达不到计划要求或怠慢工作,影响工作进度;.工作时间玩游戏、打瞌睡的;.着装、仪表、礼仪、言行不符合员工行为规范,且不听劝告;.其他可列入遗憾信之列的第十七条警告信员工犯有较严重违纪行为,将受到“警告信”,“警告信”处分有效期为六个月,记入员工档案,公司可以根据情况对员工进行降薪或降职在有效期内不能升职但可转职“警告信”包括但不局限于以下原因.累计犯错如果员工一年内累计已有二次“遗憾信”,则第三次的“遗憾信”将直接导致“警告信”.如果“遗憾信”栏目中所列的违纪行为情节较为严重,可直接导致“警告”或更为严重的处分.工作执行或推动不力、或对公司的决策或决定行动缓慢、或对其他部门的支援请求响应迟钝的、或不能完成本职工作给部门工作带来滞后,情节不严重的;.因各种原因导致内外部客户来信、来访、投诉等较大服务问题,经查属实的;.知情不报,隐瞒他人严重违纪行为;.出现问题时,逃避责任或包庇问题,不能在第一时间内积极推进解决,致使部门或公司整体工作受到影响,但未造成重大损失的;.没有按照公司要求按时按质完成安排的工作,而引起时间、资源的浪费,给公司造成损失,情节轻微的;.由于胡闹或乱开玩笑,或在公司内无理取闹,造成较坏负面影响的;.因个人原因致工作失误造成1万元(含)以上,3万元(不含)以下损失.对下属正常申诉打击报复情节轻微的;.违反公司规定可列入警告的其他事项.第十八条员工犯有严重违纪/过失行为,将受到“严重警告”,公司出具“严重警告信”“严重警告信”处分有效期一年,记入员工档案,员工在有效期内不能升职也不能转职,公司视具体情况可以给与当事人降薪降职“严重警告”包括但不局限于以下原因.累计犯错如果员工在一年内累计受到二次“警告信”,则第三次的警告将直接导致“严重警告”.如果“警告信”中所列的违纪/过失情节严重,可直接导致“严重警告”或解雇处分.出现问题时,包庇问题或逃避责任,不能在第一时间内积极推进解决,致使部门或公司整体工作受到影响,给公司或部门造成极大被动或损失.对上级指示或有期限命令,无故未能如期完成致影响公司权益的;.对同事恶意攻击或诬陷、伪造,制造事端的;.在公司内酗酒、赌博、斗殴而造成负面影响;.社会公认的不道德行为;.从事其他公司的付酬工作或其它任何业务活动而没有预先征得公司的书面许可;.故意不服从上级的工作安排,顶撞上级或消极怠工;。