三级电子商务师复习题与答案

三级电子商务师复习题与答案

1、圆通速递推出的夜间服务，为客户提供个性化预约服务，体现了物流增值服务中的（）A、增加便利性服务B、加快反应速度的服务C、降低成本的服务D、延伸服务答案A

2、［］是客户金字塔中最底层的客户A、主要客户B、小客户C、关键客户D、普通客户答案B

3、Dreamweaver站点是一种管理网站中所有关联文件的工具，以下不属于Dreamweaver功能的是（）A、网络服务器B、管理文件C、共享文件D、独享文件答案D

4、［］是放置制作者或者公司信息的地方A、页头B、页脚C、导航栏D、第一屏答案B

5、［］在CA体系中提供目录浏览服务A、安全服务器B、CA服务器C、注册机构RD、LDAP服务器答案D

6、［］信息状态是稿件已传送到栏目编辑，等待栏目编辑对稿件进行审核A、待签发审核B、对不同客户区分对待C、了解客户需求并衡量客户价值D、把客户关系投资放在低价值群体上答案ABC

53、如果网上支付出现错误，应［］A、改进订单处理系统B、请客户重新提交一次订单同时在网上支付C、及时联系客户改用其他支付方式D、培训客户熟悉网上支付操作答案CD

54、电话调查的特点是（）A、范围窄B、速度快C、误差小D、回答率高答案BCD

55、绩效管理的具体方法有［］A、目标管理法B、系统分析法C、关键绩效指标法D、层次分析法答案AC

56、供应商选择标准是［］A、供应商诚信度高B、供应商商品能够垄断市场C、供应商规模越大越好D、供应商地理位置便利答案AD

57、提升网络交易信用度，应［］A、完善社会信用体系B、加快快递行业兼并C、统一电子支付工具D、培养全民信用意识答案AD

58、提高客户忠诚度的方法包括［A、提升客户交易满意度B、通过积分奖励为客户提供特殊利益C、提高客户的转移成本D、建立不同类型的客户组织答案ABCD

59、EDI标准的三要素是指（）A、电子数据交换软件与硬件B、通信网络C、段目录D、数据标准体系答案ABD

60、影响搜索引擎自然排名结果的因素包括［］A、关键词密度和位置B、反向链接C、PR值D、优秀的网页内容答案ABCD

61、商务网站信息审核的重要性包括［］A、严防网络信息犯罪B、确保网站信息质量C、不断发掘网站价值D、为网站发展提供保障答案ABCD

62、从标的物属性的角度，电子采购合同可以分为［］A、电子数据交换合同B、网络服务合同C、软件授权合同D、需要物流配送的合同答案BCD

63、电子采购合同的特征是［］A、电子采购合同是一种刑事法律行为B、电子采购合同标准化C、电子采购合同非法化D、电子采购合同订立电子化答案BD

64、阿里指数根据阿里巴巴网站每日运营的基本数据统计计算得出，包括A、每天网站浏览量B、每天浏览人次C、每天新增供求产品数D、每天新增公司数答案ABCD

65、数字签名具有［］的功能A、保证信息是由签名者自己签名发送B、签名者不能否认C、保证信息文件不感染病毒D、签发的文件是真实文件答案ABD

66、月度销售数据分析包括［］A、销售明细分析B、分析区域整体当月销量C、引导各区域关注商品结构D、引导各区域主推产品销售情况答案BCD

67、网络间接调研的主要方法有［A、利用搜索引擎查找资料B、访问相关网站C、利用相关的网上数据库、BBS、E-mail等D、IPC网络实时交谈答案ABC

68、关于密码体制，说法正确的有［］A、加密和解密的密钥是否相同作为划分对称和非对称密码体制的依据B、对称密码体制中常用的算法有DES、IDE、ASE等C、非对称密码体制称为公开密码体制，即加密秘钥和解密密钥都公开D、非对称密码体制密钥管理相对简单，但工作效率低于对称密码体制答案ABD

69、S/MIME软件的特点包括［］A、将邮件内容加密签名后作为特殊的附件传送B、采用X.509C、采用树状信任关系D、使用SSL证书答案AB

70、处理网络客户投诉解释澄清阶段要求［］A、注意解释语言的语调B、尽量找寻借口C、将责任归咎给供货商D、从客户角度出发答案AD

71、超链接在网页中应用非常普遍，只能给图片可以添加超链接（）A、正确B、错误答案B

72、Dreamweaver中可以给网页添加文字，也可以插入图片（）A、正确B、错误答案A

73、网页中只要使用了动画，就叫做动态网页（）A、正确B、错误答案B

74、多个关键词当中用顿号隔开（）A、正确B、错误答案B

75、APDiv可以布局网页（）A、正确B、错误答案A

76、电子商务信息安全管理实践表明，大多数安全问题是由于管理不善造成的（）A、正确B、错误答案A

77、对于可管设备，通过手工操作来检查状态，做到定期检查与随机抽查相结合，以便及时准确掌握网络的运行状况，一旦有故障发生能及时处理（）A、正确B、错误答案B

78、Dreamweaver可以给电子邮件加超链接（）A、正确B、错误答案A

79、Dreamweaver可以制作网页，不可以管理站点（）A、正确B、错误答案B

80、类目方面的评价维度包括标题、类目、属性的匹配度，上下架的时间同类目价格权（）A、正确B、错误答案A

81、Dreamweaver可以制作网页，也可以管理站点（）A、正确B、错误答案A

82、文字、图片是网页中最主要的元素，因此网页中不能插入视频、音频（）A、正确B、错误答案B

83、超链接在网页中应用非常普遍，文字、图片都可以添加超链接（）A、正确B、错误答案A

84、ABC库存管理是将库存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的库存（A类）、一般重要的库存（B类）和不重要的库存（C类）三个等级，然后针对不同等级分别进行管理与控制0A、正确B、错误答案A

85、在互联网上从事电子商务活动的前提是交易各个环节的安全性及可靠性问题（）A、正确B、错误答案AB、待编辑审核C、签发退回D、编辑退回答案B

7、［］指对表现优秀的供应商进行发布，以获取广告效应A、价格激励B、商誉激励C、订单激励D、免检激励答案B

8、提升评价的方法不包括（）A、提高商品价格B、提高评分C、提［Wj宝宝品质和性价比D、提高物流速度答案A

9、〈body）标签的［］属性定义页面背景图像为固定，不随页面滚动bgcolorbgpropertiesC、bgD、alink答案B

10、［］密码体制的加密密钥和解密密钥相同A、序列B、分组C、对称D、公开答案C

11、PGP的［］功能可以减少电子邮件在传送和存储时的磁盘空间A、身份验证B、保密性C、压缩D、电子邮件兼容性答案C

12、SQL数据［］语言用于安全管理A、查询B、操纵C、定义D、控制答案D

13、关系型数据库使用［］来表示实体及其联系A、记录B、表单C、表D、数据集答案C

14、在CA体系结构中起承上启下作用的是［］A、安全服务器B、CA服务器C、注册机构RD、LDAP服务器答案C

15、应避免在周［］给客户发送客户服务邮件A、一B、二C、三D、五答案D

16、以下不属于在线调查的具体步骤的是（）A、在线设计问卷B、向相关的讨论组发放问卷C、在自己的网站上放置问卷D、参与度较高答案A

17、（）文件夹用来存放图片mysiteindeximagesvideo答案C

18、平均指标多用于社会经济统计，一般用（）形式表示A、无名数B、有名数C、相对数D、平均数答案D

19、数据库管理系统的［］功能用于描述数据库的结构A、数据操作B、数据定义C、数据控制D、数据管理答案B

20、在目前常用的信息发布平台中，［］平台比较适合发布企业的软性广告及提高网站曝光率A、第三方电子商务交易平台B、论坛博客C、SNSD、WIKI答案B

21、以下不属于音频格式的是（）A、MP3B、WAVC、MID、MP4答案D

22、现代密码学的一个基本原则是一切秘密应寓于［］之中A、密文B、密码C、密钥D、明文答案C

23、可以对网页中文字效果的修改不包括（）A、文字字体B、文字颜色C、文字大小D、文字图片答案D

24、以下不属于病毒防范制度技术方面的防范的是（）A、及时升级系统软件B、不使用软件引导系统C、选用合适的防病毒软件D、及时更新防病毒软件及病毒特征库，做好各类安全补丁安装工作答案B

25、顶级名称为［］的新闻组主要讨论关于社会科学的主题A、recB、socC、miscD、biz答案B

26、［］是指数据库减少了大量重复数据A、数据库减少冗余B、数据库集中控制C、数据库数据共享D、数据库数据独立答案A

27、［］即实时生产系统A、SCMB、CRMC、ERPD、JIT答案D

28、［］不属于个人用户办理数字证书的前提条件A、年满16周岁B、具有个人身份证C、具有个人完税证明D、良好的信用答案C

29、以下不属于运营数据分析常用数据的是（）A、访客数B、人流量C、客单价D、跳失率答案B

30、在信息发布工作流程中，［］负责贯彻选题标准A、内容总监B、栏目负责人C、信息发布员D、团队负责人答案B

31、为Word文件加密，在文件菜单中［］选项卡中设置A、新建B、打印C、信息D、帮助答案C

32、采购标书中的投标有效期应保证到签约后［］个工作日4256515-1820-2528-30答案D

33、动态网页是以［］为基础，因此能够大大降低网站维护的工作量A、数据库技术B、ASP技术C、AD0技术D、ODBC技术答案A

34、在商务网站内容管理系统管理角色中，可以在源稿件库中撰写、导入、编辑稿件的是［A、签发编辑B、栏目编辑C、记者编辑D、系统管理员答案C

35、网络稿件传送到栏目编辑等待审核的状态是［A、待编辑审核B、未传稿C、签发退回D、待签发审核答案A

36、设置文字滚动时，我们可以设置滚动的方向，以下不属于文字滚动方向的是（）A、从左往右B、从右往左C、从上到下D、从中间往两边答案D

37、店铺动态评分取连续（）个月内所有买家给予评分的算术平均值A、1B、2C、6D、12答案C

38、HTML是英语HyperTextMakerLanguage的简称即（）A、超文本标记语言B、超级图片C、超级表格D、网页答案A

39、以下不属于特殊符号的是（）A、水平线B、注册商标C、版权符号D、货币符号答案A

40、（）超链接可以实现同一页面指定位置的跳转A、图片B、文字C、电子邮件D、锚记答案D

41、加密系统数学描述S={PCKED}中，C代表［］A、密文B、密钥C、明文D、加密算法答案A

42、［］是整个页面设计的关键，常放置站点名称图片、公司标志以及旗帜广告等A、第一屏B、导航栏C、页脚D、页头答案D

43、顶级名称为［］的新闻组主要讨论关于商业或与之相关的主题A、recBsocC、miscDbiz答案D

44、层在DreAmweAver中指的是［指A、HTML页面B、框架C、表格D、CSS样式代码答案D

45、［］只需知道邮件涉及的有关内容，没有义务对邮件予以响应A、发件人B、收件人C、抄送人D、秘送人答案C

46、以下不属于布局网页的方法的是A、表格B、布局视图C、文字D、框架答案C

47、网络市场调查的手段包括（）A、网络调研软件系统B、在线问卷C、线下调查D、交互式计算机辅助电话访谈系统答案ABD

48、数字证书的用途包括[]A、网上谈判B、自动办公C、邮件加密D、网上交易答案ACD

49、造成网络订单未支付的主观原因包括[]A、网站故障B、消费者不便做出购买决定C、消费者只想进行网站体验D、支付网关故障答案BC

50、撰写网络市场调查报告时，应该打印在扉页的是（）A、标题B、目录C、报告日期D、概述答案AC

51、送券的操作一般分为（）A、顾客购买前送券B、顾客购买后送券C、送合作商家抵用券D、花钱买券答案ABCD

52、客户关系管理的思想及管理方式包括[]A、强调以客户为中心的企业策略。