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三级营销员测试题库含答案
1、销售人员应了解谁是产品的购买决策者、其购买动机和购买习惯如何、对交易条件、交易方式和交易时间有什么要求等,这体现了销售人员必须掌握0A、企业知识B、产品知识C、市场知识D、用户知识答案D
2、是指根据销售人员销售的产品类别来分配目标销售额A、地域分配法B、产品类别分配法C、部门分配法D、客户分配法答案B
3、在国外举办合资企业,这即可能为我们开拓海外市场提供机会,也有产品不够畅销的可能,这属于OA、投机风险B、利率风险C、纯风险D、价格风险答案A
4、白砂糖和赤砂糖的价格不一样,这是运用了的定价方法A、品种差价B、规格差价C、花色差价D、式样差价答案A
5、某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判每一回合的开始阶段都被称OA^开场B、开幕C、开会D、开始答案AB、扩展分销渠道C、加强厂告推销D、创造性地运用促鞘手段使消费者重复购买答案ABC
49、大市场营销观念认为,市场营销组合要素除了传统的4P以外,还要加入的要素是OoA、权力B、政治C、公共关系D、人员答案AC
50、商务谈判中,由大到小、渐次下降的让步策略的缺点是A、容易加强对手的进攻性B、往往使买主感觉不十分良好,故结局情绪不会太高C、不稳定D、缺乏新鲜感,也比较乏味答案BD
51、主持人和发言人在新闻发布会过程中应注意oA、尽量使会议的全过程生动活泼主持人要引导记者踊跃提问,充分发挥主持和组织作用B、遇到不好回答或回答不了的问题,应采取灵活而又通情达理的方式给予回答C、在记者提问中,不要随便插话或提出相反的意见更不能表现出对记者不满D、在会上所发布的消息必须准确无误若有错误应及时更正并解释清楚答案ABCD
52、针对企业的客户和潜在客户,我们可以通过等方式来达到网络调研的目的A、吸引访问者填写问卷B、网上进行访谈C、邀请顺客参加各种调研性的活动【、分析服务器提供的访问统计报告答案:ABCD
53、多家代理的特点是oA、代理商之间相互牵制,厂家居于主动地位B、厂家所拥有的销售网络更为宽广C、容易造成代理商之间的恶性竞争D、厂家所拥有的销售网络更为宽答案ABCD
54、新产品扩散管理实现迅速起飞,需要oA、派出销售队伍,主动加强推销B、保证产品质量,促进口头沟通C、开展广告攻势,使目标市场很快熟悉创新产品D、开展促销活动,鼓励消费者试用新产品答案BCD
55、销售促进预算可以通过方式来确定A、自上而下方式B、按照习惯比例来确定各项销售促进预算占总预算的比率C、随行就市方式D、自下而上方式答案AB
56、从发信人的角度考虑,电子邮件可以分为基本类型A、竞争对手B、客户发出C、企业发出D、社会发出答案BC
57、在购买决的过程中,他人态度的影响力取“夬于oA、他人否定态度的强度B、他人与消费者的关系C、他人的专业水准D、他人的经验答案:ABC
58、建立销售配额体系应体现的原则A、公平性B、可行性C、可控性D、易于理解答案ABCD
59、以下属于电子商务优点的是oA、降低企业营销本钱B、提供新的市场时机C、直接掌握市场需求的变化D、电子化.数据化消弭了时空的限制答案ABCD
60、销售分析与评价的常用方法是A、绝对分析法B、相对分析法C、因素替代法D、量.本.利分析法答案ABCD
61、连锁经营的品种选择依据的最重要的原则是oA、是否有利可图B、是否有利于打压竞争对手C、多样化D、是否便利消费者答案AD
62、销售人员回答顾客异议时,提前回答的优点有.A、销售人员主动提出顾客可能提出的异议可以先发制人提高销售的成功B、使顾客感到销售人员考虑问题非常周到营造出友好、和谐的销售氛围C、使顾容感到销售人员非常坦率D、销售人员主动提出并婉转地加以解决则会大事化小,小事化了答案ABCD
63、从业人员举止得体的详细要求是oA、态度恭敬,对顾客尊重和有礼貌B、表情冷静,墨守成规.不慌不忙地接待效劳对象C、行为大度,为了国格,表现出应有的大国气势和风范D、笼统严肃,表情严肃,不庄重随意,不鬼头鬼脑答案ABD
64、赞助活动的作用有oA、对社会有利B、赢得社会对组织的好感C、树立企业的美好形象D、提高产品质量答案ABC
65、下列选项属于接近拜访顾客的是A、好奇接近法B、求教接近法C、词题接近法D、调瓷接近法答案ABCD
66、定期订货方式的缺点有A、提高运输成本B、库存水平较高C、容易造成缺货现象D、对货物的库存动态不能及时掌推答案BCD
67、双方当事人在协商解决经济合同幻纷的过程中应注意的是.A、双方的态度要端正、诚恳B、通过协商达成的办议,一定要符合国家的法律、政策C、协商解决纠纷一定要坚持原则,决不允许损害国家和集体的利益D、在协商解决经济合同纠纷中,还要窈止拉关系、搞私利等不正之风答案ABCD
68、市场是指由一切具有特定的愿望和需求并且情愿和可以以交流来满足此愿望和需求的潜在顾客构成,由此可知,市场的构成要素包括oA、有某种需求和愿望的人B、拥有使他人感兴味的资源C、为满足需求的购置才干D、购置愿望答案ACD
69、逻辑在商务谈判中的作用主要有oA、逻辑是结合谈判各局部的线索B、逻辑是谈判中的探测器C、逻辑是谈判中的论证手腕D、逻辑是谈判中向对方有力反驳的武器答案ABCD
70、委托追账的基本方法包括oA、专业追账员追账B、诉讼追账C、律师协助非诉讼追账D、申请执行仲裁裁决答案ABCD
71、双方紧张情况下的续场、缓和气氛这一话题大致有的方式A、设问式B、反问式C、陈述式D、列账单式答案AD
72、常见的谈判策略与技巧有oA、浑水摸鱼策略B、疲劳轰炸策略C、化整为零策略D、大智若愚策略答案ABCD
73、根据我国《广告法》,广告主.广告经营者.广告发布者需要依法承担民事责任的情形有A、在广告中损害未成年人或者残疾人的身心健康的B、假冒他人专利的C、贬低其他生产经营者的商品或者服务的D、广告中未经同意使用他人名义.形象的答案:ABCD
74、仲裁追账中,仲裁裁“夬的司法审查包括oA、仲裁裁决的撤销B、组成仲裁庭C、仲裁审理与裁决D、仲裁裁决的不予执行答案AD
75、一体化激励形式包括A、厂商向代理商技术授权B、厂商与代理商相互参股C、金钱激励D、厂商最终将代理商变为自营销售部门答案ABD
76、有关提高企业服务质量的方法,比较常用的有oA、标准跟进B、流程图C、结构重整D、蓝图技巧答案AD
77、利用外包装区域差异化处理窜货问题的方法oA、给予不同的编码B、利用条形码C、通过文字标识D、采用不同颜色的商标答案ABCD
78、选择间接资料的基本原则有oA、相关性原则B、时效性原则C、系统性原则D、经济效益原则答案ABCD
79、属于连锁店经营的产品特征的是A、消费者易于接受的价格B、大众化商品,实用品C、高品质或必要的品质D、便于购买答案ABCD
80、商务谈判中,坚定的让步策略的缺点是A、可能失去伙伴B、具有较大的风险性C、态度过于强硬D、易给对方传递己方缺乏诚意的信息答案:ABD
6、是指同属于一个资本的统一经营的店铺,又称联号商店、正规连锁商店、公司连锁商店A、直营连锁B、自由加盟连锁C、合同连锁D、批发商连锁答案A
7、按照标准化过程的程序在商品经营各项操作和过程实行标准化运作,杜绝随意性,消灭无规格、无规范事项是连锁店确定经营商品中的方针A、特殊化、个性化B、单纯化、简单化C、一体化D、标准化答案D
8、要想提高发货水平,是关键A、存货控制B、订货控制C、销售控制D、商品检验答案B
9、通过方法使问题得到恰当地解决,是合同管理机关解决经济合同纠纷的基本方法A、协商B、仲裁C、审理D、调解答案D
10、是借助于科学艺术的手段,刺激人们的感觉来取得效果的A、销售促进B、广告宣传C、人员推销D、公共关系答案B
11、不可抗力属于A、谈判中的非人员风险B、谈判中的非风险C、无法确定D、谈判中的人员风险答案A
12、是指销售人员通过提供某种优惠条件来促成交易的方法,它利用了顾客在购买商品时希望获得更大利益的心理实行让利销售,促成交易A、限期成交法B、从众成交法C、保证成交法D、优惠成交法答案D
13、刊登的广告文词上载明企业称号及职位、应聘者须具有的条件,甚至说明条件不适者请勿前来应聘这是A、培训式招聘广告B、说明式招聘广告C、销售式招聘广告D、隐蔽式招聘广告答案B
14、销售人员提出;“你放心,我这儿绝对是全市最低价,如果你发现别家的货比我的货便宜,我可以立即给你退货”这就是的实例A、限期成交法B、从众成交法C、保证成交法D、优惠成交法答案C
15、卖主先和买方谈好交易,好好考虑后再将价钱提高,这属于方法A、错误试探B、仲裁试探C、替代试探D、开价试探答案D
16、是批发商主导的连锁组织得以生存的先决条件A^大量采购B、批量采购C、小规模采购D、无规则采购答案A
17、的实际作用就是为营销决策提供依据A、价格管理B、销售促进C、人员推销D、市场调研答案D
18、是指经济审判机关根据当事人一方的请求,依法处理经济合同纠纷案件而进行的职能活动A、经济合同纠纷的协商B、经济合同纠纷的仲裁C、经济合同纠纷的调解D、经济合同纠纷的审理答案D
19、利用进行招聘是企业最常用也是较容易采取的一种途径A、广告B、电视C、报纸D、电台答案C
20、利用冲击试验机测定金属、陶瓷、搪瓷、水泥等的抗冲击强度来检验它们抗冲击性能等,这是的实例A、度量衡检验法B、光学检验法C、热学检验法D、机械性能检验法答案D
21、“先生如果你现在就签字并采购我的产品我可以给你特别优待再降价3%”这就是的实例A、限期成交法B、从众成交法C、保证成交法D、优惠成交法答案D
22、()是指纯粹造成损失却没有任何受益机会的风监,经A、投机风险B、利率风险C、纯风险D、价格风险答案C
23、()是指通过帮助中间商获得更好的管理、销售的方法,从而提高销售绩效A、直接激励精神激励C、物质激励D、间接激励答案D
24、()是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的,主要是用于解释大量出现的一些跨国企业集团的规模扩张问题A、一体化理论B、内部化理论C、交易费用理论D、消费偏好递减理论答案B
25、()是由批发企业吸收零售企业参加的联合体A、直营连锁B、生产厂家主导型连锁C、批发商主导型连锁D、零售商主导型连锁答案C
26、()是指提供某项特定服务的连锁组织A、自由加盟连锁B、商业连锁C、饮食业连锁D、服务业连锁答案D
27、()是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种方法A、问卷调查法B、观察法C、面谈D、测试法答案D
28、是一种以书面形式了解被调查对象的反映和看法,并以次获得资料和信息的载体A、问卷B、深度谈访C、抽样D、实验控制答案A
29、美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业,形成工贸商一体化的销售网络该渠道模式是OOA、管理式分销系统B、公司式分销系统C、产权式分销系统D、契约式分销系统答案A
30、通过定期拜访,帮助零售商整理货架,设计商品陈列等是间接激励中的方法A、帮助经销商建立进销存报表,做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理答案B
31、会计、统计、计划部门的统计数字、报表、原始凭证、会计账目、分析总结报告等属于OoA、企业职能管理部门提供的资料B、竞争对手提供的资料C、其他各类记录D、企业经营机构提供的资料答案A
32、对于矛盾比较单纯是非责任比较明确金额不大,申诉方远在省外的,就可以道过进行调解A、当面请解B、现场调解C、异地合同,其同调解D、道过信函进行调解答案D
33、遇案情复杂,而且纠缠不休的经济纠纷案件可采月A、当面调解B、通过信函进行调解C、分头解决和会合调解穿插进行D、根据需要分别采用开会调解和开庭词解答案D
34、引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择,也会使被调查者从心理上产生反应,从而按着提示做出回答或选择A、逆反B、思考C、抵抗D、顺应答案D
35、在服务质量的评价标准中,是指有形的设施、设备、人员和沟通材料的外表A、可靠性B、保证性C、有形性D、移情性答案C
36、销售人员只重视完成销售任务和达成交易,完全忽视与顾客保持良好的人际关系A、无所谓型B、迁就顾客型C、强硬销售型D、解决问题型答案C
37、一位服装店的销售人员在销售服装时说“比如,您看这件衣服式样新颖美观,是今年最流行的款式,颜色也合适,您穿上一定很漂亮,我们昨天刚进了四套,今天就只剩下两套了”这运用了oA、限期成交法B、从众成交法C、保证成交法D、优惠成交法答案B
38、连锁店的经营是连锁企业适应竞争的需要而采取的新形式A、专业化B、集中化C、标准化D、信息化答案C
39、由于其强大的购买力,可以以失去业务威胁制造商,迫使制造商提供低于市场价的折扣价格,这体现了连锁经营的规模优势A、具有很强讨价能力B、可以节约广告费用C、可以节约大量流通费用D、享有研究、开发、培训、学习答案A
40、中间商决定经营许多家制造商生产的同类产品的各种型号规格,这属于决策A、独家配货B、广泛配货C、专深配货D、杂乱配货答案C
41、A把X给B同时收获了Y此时,在A与B之间所发生的行为属于A、交换活动B、交易活动C、买卖活动D、协商活动答案B
42、传统观念认为,人员销售的目标就是追求oA、最小的成本B、最大的利润C、最大的销售额D、最大的净现金流答案C
43、在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中,使用者、影响者、采购者、决定者和信息控制者等属于oA、环境因素B、人际因素C、个人因素D、组织因素答案B
44、商品经营全过程各环节尽可能直接,单纯、明确、剔除一切复杂无用的环节和手续是连锁店确定经营商品中的A、特殊化、个性化B、单纯化、简单化C、一体化D、标准化答案B
45、赞助有特殊意义的录像带、电视片、纪录电影等,这是赞助活动中的方式A、赞助体育运动B、赞助文化娱乐活动C、赞助宣传用品的制作D、赞助社会慈善和福利事业答案C
46、分析评价销售培训效果的具体方法很多,大致分为oA、定量测量B、定期测量C、不定期测量D、定性测量答案AD
47、谈判的节奏主要反映在等方面A、需要解决问题的多少B、时间的长短C、问题安排的松紧程度D、地点的选择答案BC
48、新产品扩散管理要想长时间维持一定水平的销售额,需要oA、使处于衰退期的产品继续满足市场需要。