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行政前台年度工作计划7篇行政前台年度工作计划7篇根据单位的通知事项,我们要专心规划好个人工作计划了,工作计划,是我们用来达成目标的一种方式下面我给大家共享行政前台年度工作计划,希望能够帮助大家!行政前台年度工作计划篇1
一、常规事项
(1)协助各了公文的登记、上报、下发等工作,并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内
(2)做好信件的收发工作
(3)低值易耗品的分类整理工作
(4)做好各部门的协助工作
(5)办公用品的管理工作办公用品领用登记,按需所发,不浪费,按时清点,以便能补充办公用品,大家工作的而要
(6)办公室设备的和保养工作
(7)协助节假日的排班、值班等工作,节假期间公司的平安保卫工作
(8)按时、高效地完成交办的其它工作在日常事物工作中,我遵循精、细、准的原则,精心,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,遵守办公室的规章制度办事.做好物品领用,购进的登记.做好低值易耗品的分类整理工作.管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材.做好办公室设备的维护和保养工作
六、打印、复印文件和管理各种表格文件.文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本.做好了各类公文的登记、上报、下发等工作.把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内
七、通知公告根据上级意思,发布通知和公告,并督促大家执行,完成
八、员工考勤和外出登记.对于出差人员的出入时间事件地点的登记.力所能及的主动承接外出人员的工作
九、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作完成各种临时的指派工作,让工作有条不紊的进行行政前台年度工作计划篇6时间飞逝,不知不觉又迎来新的一年在即将过去的20年在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作现对20_年做一个总结一■、前台接待方面20—年x月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格根据公司要求,工装上岗,热忱对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了便利,也为客户提供了便利一年来,共计接待用户达1000人次
二、会议接待方面.外部会议接待参加接待了全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、分公司与分公司共同召开的经营分析会等大型会议在这种外部会议中,严格根据会议需求高标准布置会场,乐观协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的阅历.内部会议管理根据各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并留意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务一年来,共安排内部会议500次以上.视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候,根据通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会
三、费用报销、合同录入工作在这方面,严格根据公司要求,周一汇总收集报销单据周二找领导签字后录入系统,并做好登记工作一年来,录入报销单据1000余份合同录入20余份
四、综合事务工作20—年x月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作后期,又接手信息采编、会议记录、行政库管理等工作至一月底,共接待公安查询一次左右,并做到态度热忱,严格根据公司规定办理收发外来文件份左右,做到准时上传下达,不延时,不误事报送信息一篇,采编之窗x期对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作准时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作
五、其他工作在完成本职工作的同时,专心完成领导交办的随机工作,并乐观参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会在诚信演讲活动中获得第一名诚信演讲竞赛获三等奖,目前正在乐观筹备20—年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作
六、工作中的不足在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到准时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名
七、工作计划.加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难.乐观学习其他单位、酒店等会议接待阅历,提高接待水平,提升公司形象.做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通沟通,并将“工会送平坦”活动继续开展下去行政前台年度工作计划篇7虽然我进入公司的时间并不长,才不到一个月的时间,但是我经过领导的指导以及同事们空暇时间里的一些帮助和阅历传授,现如今已经基本上熟悉了自己的工作流程以及自己的工作范围,可以完成自己的本职工作了,就是在工作效率上还有所加强,根据自己的切身情况,我对即将来临的20—年布满着期待,并制定好了以下工作计划
一、保证按时按量完成日常工作在来年我将做到,不管工作事情的大小,我都要做到一视同仁,每一件事都尽心尽力的去完成保证自己不为了追求速度,而粗枝大叶的完成工作任务,偷工减料出来的工作结果,就算把领导骗过去了,我也过不了自己这一关我必必要保证自己在领导嘱咐的时间内把工作任务完成,绝不拖欠所以这就需要我在面对自己分内工作的时候,必须保持冷静乐观的应对,在工作上保持一个原则,当天的工作任务必须当天完成,绝对不拖欠到第二天,第二天也有第二天的工作,所以就算是加班到大半夜,我也得完成自己当天的工作
二、保证工作精益求精前台的工作不像公司的那些职员,就只有那么一两个工作任务,前台的工作算是十分的繁琐复杂多变的,所以我的应急能力,执行力也要得到提升
1、保证每日自己的妆容精致,一丝不苟,不仅要表现出我们大公司的员工素养,还得体现出我的专业,这样才能在接待客人的时候,才能让他们感受到敬重
2、电话的接听与传真的收发,在电话接听这块必必要在客户第一次打电话来的时候,就询问好姓氏、来意,然后做好备注记录,保证下次别人再打电话过来时能第一时间分辨出是谁,有什么样的想法,这样就显得我这个前台十分的专业,收到传真时,第一时间先自己甄别一下,保证不是什么垃圾骚扰传真,然后再交给领导,一定要做到准时迅速的把内容通知到领导
3、文件的打印和复印工作,一定要严格根据领导的要求去打印,需要用什么格式大小的纸,打印的格式又是怎么样的等等,假如这些领导没有明令要求,那就要做到自己主动询问,对那些打印失误的文件一定要做到第一时间放到碎纸机里面销毁,以防泄露
三、严格要求自己在来年,我一定要保证自己不再工作中出现一点失误,到明天我就不再是一名资格尚浅的新员工了,犯错二字是一定要杜绝的,每日处理这么多事情,一次犯错就有可能发生连锁反应,所以在工作中一定要保证时时刻刻都有好状态,事无巨细
二、行政工作
(1)信息服务加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、正确的传递信息,使信息在公司内部的传递至U位
(2)员工服务准时将公司员工的信息向公司反馈,做好员工与公司沟通的桥梁
(3)协助公司规章制度的实施
三、个人修养和能力
(1)参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能
(2)向同事学习工作阅历和方法,提升自身素养
(3)个人自主的学习来提升知识层次我深知人的能力是有限的,人的进展机会是无限的现在是知识经济的时代,很快地提升自已的个人能力,自已的水平,那么就会被社会淘汰我会把握这次机会,使工作和自身修养同步,实现自我的价值
四、工作
(1)协助人力资源部工作
(2)完成领导安排的其它临时性工作公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的我将视情况进行合理的分工、安排,执行岗位责任制,使工作井然有序的进行;还要制造性地进行工作,探究工作的新思路、新方法和新阅历;工作执行上,我会留意办事到位而不越位,服务而不决策,真正的成为参谋助手,做好上、下沟通的桥梁行政前台年度工作计划篇2面对即将要展开的下半年的工作,也是需要提前对此有一个简洁的计划,这样在之后的生活中才会有更为明确的目标才会让自己有更为正确地方向去奋斗,去谋求有更棒的成长
一、明确岗位的重要性行政前台的工作是公司的门面,是公司各个部门相互沟通链接的桥梁行政前台的工作也是非常琐碎的,更是需要将整个公司各方面的知识都有简洁的了解,如此便是能够真正地将自己的工作完成好只有行政前台将各方面的工作都协调、分工好,这样才能够确保整个公司各方面的有序进行
二、做好服务工作不管是任何的人,在进入到公司的时候都是面对的前台,所以在前台的岗位上保持一个良好的形象,有更好的服务的意识,做好服务的工作,这样更是能够为公司加不少的分其中更是包括了电话的接听与客户的接待都是需要摆正好服务的态度,以最好的方式方法来做好全部的工作同时也要对公司有更为深刻的了解,这样才能够将公司的整体现状与各方面的情况都能够与客户有较好的介绍
三、个人能力的提升虽然在前台的岗位上所需要的个人能力不需要太强,但是要想真正的在这样的岗位上做好自己的工作,那便是必必要让自己的能力有所提升,同时能够将应该要要做好的工作都完成好我知道目前我的个人能力还是比较的匮乏,所以在将来的半年中我需要花费更多的饿时间在学习上,尽可能地熬炼自己的自学能力,争取能够在工作中华更好的表现,这样才能够真正地在工作中取得更好的成果,见证自己的成长与转变当然在有些简洁的事情上,我也是需要更多地去观察,通过一定时间的自我反思来明白自己这段时间在工作上的成长与失误,以这样的方式来明白自己在工作上需要付出的真心,这样便是能够真正地做好自己的工作,让自己的工作中去成长,去有所收获我完全的明白自己上半年在这份行政前台的工作没有真正地将工作做好,更是在多方面都没有达到自己预期的效果所以在接下来的半年里我更是需要有更多的努力,为公司的进展付出更多的真心,在我的岗位上做好一切的工作,更是严格地管理好自己的行为,这样才能够真正的在工作中得到成长,也能让自己的行为促成公司更好的进展我会努力地在自己的岗位上完成好工作,让自己真正的成为促成公司进展得有力推手,这样便是能够真正的有所收获行政前台年度工作计划篇
31.在日常事物工作中,我将做好以下几点1协助各了公文的登记、上报、下发等工作,并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,行政前台工作计划2了信件的收发工作3低值易耗品的分类整理工作.4于各协助工作.5办公用品的管理工作办公用品领用登记,按需所发,不浪费,按时清点,以便能补充办公用品,大家工作的需要6办公室设备的和保养工作7协助节假日的排班、值班等工作,节假期间公司的平安保卫工作
8、按时、高地交办的其它工作在日常事物工作中,我遵循精、细、准的原则,精心,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,办公室的规章制度办事.在行政工作中,我将做好以下几点1各服务与各之间信息员的联络与沟通,系统的、的传递信息,信息在公司内部的传递到位2员工服务的将公司员工的信息向公司反馈,员工与沟通的桥梁3协助公司公司规章制度.个人修养和能力,我将做好以下三点1参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能2向和同事学习工作阅历和方法,提升自身素养3个人自主的学习来提升知识层次我深知人的能力是有限的,人的进展机会是无限的现在是知识经济的时代,很快地提升自已的个人能力,自已的那么就社会淘汰当然要提升,要的平台,我公司我最好的平台,我会把握这次机会,使工作和自身修养同步,自我的最高价值.工作1协助人力资源部工作2的其它临时性工作公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的我将情况分工、安排,岗位责任制,工作井然有序还要性地工作,工作的新思路、新方法和新阅历工作性的,我留意办事到位而不越位,服务而不决策,真正的参谋助手,上、下沟通的桥梁.行政前台年度工作计划篇4一.客户管理细化,确定并重点服务忠诚客户随着辖区保有量的增加,将服务做细、做精,提高客户满意度,削减客户流失特殊是忠诚客户的流失显得尤为重要在这一方面主要按以下几点开展工作需要和客服部合作展开,详细负责人魏鉴明.根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标,找出我们的忠诚客户,作为我们的重点维护对象.通过对流失客户回访及分析,找出客户流失的内在原因及改进措施.对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知,让客户受到特殊待遇,增加客户对专营店的依靠感和归属感二.预约率入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作,需通过预约工作合理调配,削减客户等待时间在今后的交车环节上必必要在客户结算清单上附加一份预约宣传单以增加预约率,同时增加客户对预约服务的认知度,并和车间主管在管0_T0-24至20——10-26)时间内商量出对待预约客户的提前先做保养和维修的方案从而体现预约的优势这也是我们以前没有做到的!三.人员培训随着车用新技术不断应用,更新换代周期缩短及客户期望值的提高,人员素养及战斗力须相应提高一个台阶,对培训工作提出了更高的要求为此做出如下工作计划前台工作计划
1.加大培训工作的频次,分为定期和不定期的培训考核定期培训为每周星期一周五不定期培训为凡是有新技术通知和QI通知当天组织培训把内容弄懂为止!.留意理论与实际工作相结合的培训,对SA留意产品基本知识和实操相结合,特殊是实际接待能力的考核,SA维修技术留意理论知识和常规故障排解能力的培训,提高员工的整体战斗力.对新来员工进行分派班组做到一对一培训,在通过实操竞赛的方式选出和最差的这样可以对新来员工有个激励和对老员工有个比较四.团队建设.目标和表现形式以公平、公正、公开为原则,坚持只有团队利益化,才能确保公司利益化专营店组织培训及考核,营造学习氛围,提升员工服务理念及个人技能进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训塑造员工服务的工作态度,留意细节问题的发掘,促使员工主动提高自身素养.实施手段及措施采纳将全部培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优待(和行政部沟通)五.考核激励制度激励制度是专营店对于员工优良行为或者突出业绩的正面反馈,本质目的是为了能够通过激励强化员工对此类行为的认同并坚持下去,同时,也树立了一个其他员工学习的典范,潜在的号召全部员工去做出类似的行为所以,在激励的过程中,关键的一项就是要保证考核标准的公平性和合理性,避开激励引发员工的不满行为,保证激励的行为是值得保持和提倡的详细的激励方法,可以根据实际情况在物质和精神方面有选择的实施行政前台年度工作计划篇5进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作,五天工作下来,能按时完成上级交代工作,虽然不很娴熟,经过和领导、员工的沟通也在网上也有查阅一些前台文员的工作,根据公司的实际情况,据此也有了我下一年度的工作构想和计划第一日常工作一一保质保量的按时完成
一、仪表、着装加强规范自身的仪表、着装,尽量是职业装,重点是端庄大方
二、电话接听和转接,收发传真、信件和报刊
1、做到迅速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导、同事传达简洁正确信息,做好记录,不遗漏、延误
2、准时将收到的邮件送到主人手中
三、客户的接待
1、基本询问和引见,端茶送水,保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员
2、准时打扫会客后的垃圾
四、卫生
1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域
2、询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净
3、制定合理、科学的卫生轮值安排表,并督促同事们完成
4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除
五、办公用品
1.必须定期安排检查库存,以便能准时补充办公用品。