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文本内容:
办公室护士岗位说明
一、岗位要求
1、工龄5年以上有执业资格的护理人员,具有大专文凭;或者工作经验丰富,由护士长及科室质控小组认为可以胜任该项工作的护理人员
2、工作认真负责,对病人热情周到
3、熟悉物价政策,熟练掌握办公室操作系统
4、服从科室安排,认真履行职责
二、岗位职责
1、及时准确核对并确认医嘱,打印各类执行单及条码卡,亲自或通知责任护士完成负责办理入院、出院,转科,死亡手续
2、树立增收节支思想,做好病房财务管理严格按收费标准记帐,负责动态学握病人经济状况,并随时与病人/家属,主管医生联系,负责对病人收费问题的解释工作
3、深入病房,向主管护士了解病情,书写交班报告
4、负责护士站工作环境的整理工作
5、指导配合辅办工作的完成
6、负责各类办公室咨询、协调工作
7、负责病历的保管工作
三、工作质量标准1>全面了解本病房病人病情,交接班清楚、细致、准确,反映病人动态情况
2、准确及时处理医嘱,严格执行医嘱查对制度,无差错事故
3、热情接待、及时安置入院病人床位,及时通知责任制护士及主治医生,负责病人饮食、手术、转科、出院、死亡等通知
4、做好病历的整理、归档工作,无丢失
5、办公室清洁、整齐,物品存放有序
6、协助护士长做好病房管理
四、岗位流程细则45-8:00查看交班报告、核对病人一览卡,查看交接备忘录,查阅重症护理记录,整理留言板;接抢救药品用物,基数药,办公室用物、其他物资设备等800~820参加晨会集体交班,参加护士晨间点评20—-8:40清理未交病人的药物,各种检查执行单,标本留取情况40—11:
001、清理收取监护室病人吸氧、口护等费用
2、安排监护室病员转床;及时准确核对医嘱,打印各种执行单及条码,通知责任护士执行
3、热情接待、及时安置入院病人床位,及时通知责任制护士及主治医生,负责病人饮食、手术、转科、出院、死亡等通知
4、及时办理转科、出院手续(认真核对医嘱内容,执行确认的准确性并打印医嘱单、签名,整理留言板,病员清单签字)
5、做好会诊特诊检查的准备工作检查单交与病人,整理需采集标本的条码卡(必要时通知专业护士);送各项通知单(如会诊单,冰冻预约单、中草药单);收取造影材料费;接受预约尿流检查,膀胱镜检单协调安排门诊病员更换管道、灌药等事宜
6、收取各类耗材费用,病员用氧费用,留置针、口腔护理费用等
7、准确记录危急值报告,及时通知主管医生或上级医生11:00——11:30适时料理手术病员医嘱;领取药品(及时补抢救药及口服药、基数药)11:00-
12001、准备第二日输液治疗单及瓶签的打印查对及液体准备工作(静脉药,术前药物等)
2、做好办公室清洁,准备交班1420-1500接抢救药品用物,基数药,办公室用物、其他物资设备等;登记当日输液、注射、输血人数;查对中班医嘱并打印医嘱查对变更单,签名、时间15:00-17:
001、料理医嘱,领取药物;清理退药单,与药房交接;打印第二日其它治疗单(肌注、雾化、低频脉冲治疗、毫米波、血压、口服药等);打印检脸条码交辅办粘贴并查对
2、每周三清理小药柜、急救车、冰箱注意有无过期、变质、失效领取固定药并将小药柜药品清理交接;17:00-17:30了解危重、手术和特殊检查病人病情变化,书写交班报告1730-
18001、查对下午医嘱,做好办公室清洁,准备交接班
2、负责办公室区域整洁,注意沟通技巧做好病员费用解释工作;负责新病历准备、出院病历交接,和病历管理工作
4、无总务护士时负责药品管理工作,无辅办时全面负责办公室各项工作
5、备用病历的准备;每月初收集上月交班报告、医嘱薄,各种交接登记表格,医嘱查对变更单
五、处理问题流程
1、遇到与计算机使用方面的问题,及时与信息处联系
2、遇到收费方面的问题,及时与护士长或财务科物价管理员联系
3、遇到疑问医嘱或错误医嘱,及时与开具医嘱的医生联系,必要时与医疗组长或护士长沟通
4、遇到特殊药品、物品的使用时,应及时与管床护士及专业护士进行沟通,确保安全
六、需注意的问题
1、办公室护士要负责安排辅办护士的工作
2、每日医嘱的查对由办公室护士组织。