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《现代物流》习题及答案
一、名词解释物流物流管理供应链供应链管理生产物流回收物流供应物流销售物流废弃物流顾客服务延伸服务物流市场调研订货周期运输联合运输合理运输租船运输直达运输ABC分类管理方法
二、填空题
1、供应链是围绕—,通过对一流、—流、—流的控制,从一开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将—商、—商、—商、—商、直到最终用户连成一个整体的功能网络链的结构模式
2、物流学是在一世纪—年代新发展起来的一门实践性很强的综合性交叉学科,物流学研究的对象是经济活动中—的流动规律
3、供应链管理的关键是—o
4、物流系统的功能要素主要包括—、—、—、—、—、—以及—o
5、现代物流按物流系统涉及的领域可以分为—、—;按物流活动覆盖的空间范围可分为—、—、—;按物流的作用可分为—、—、—、—、—;按物流活动的主体可分为
一、—、—;按物流的特殊性分类可分为
一、—o
6、按企业性质企业物流可分为()物流、(—)物流、()物流、(—)物流
7、现代物流系统的具体经营采用(—),无论是企业自营物流,还是委托第三方物流企业承担物流工作,都必须确保整个物流系统以(—)的输入得到(—)的物流服务效果,都必须以(—)为首要宗旨从当前物流的现状来看,物流系统不仅要为本地区服务而且还要作长距离的服务因此,(—)便成了物流系统的中心课题
8、发展(—)是解决企业物流的关键,第四方物流则能解决(—)物流的主要问题
9、我国物流组织的主要模式有(—)、(—)、(—)、(—)
10、顾客服务的(—)是实现高水平顾客服务的关键,进而有助于获得高度的顾客满息O
11、顾客服务的基本要素包括三个方面,即(—)、(—)及(—)
12、随着影响安全储备的订货次数的增多,将会发生缺货的频率将会(—)期望的供应比率将会(—)o缺货的频率和供应比率与订货数量之间呈(—)关系
13、实现物流质量的关键是如何对物流活动进行衡量,对物流服务质量的衡量主要体现在()、()、()这三个方面
14、
(一)是创造回头客的最佳手段,对消费需求有重要影响
15、顾客服务战略的选择一般有以下四个步骤(—)、(—)、(—)、(—)
16、
1、物流运输可以采用不同的运输方式,基本的运输方式有(—)运输、(—)运输、(—)运输、(—)运输以及(—)运输
17、运输货物装载技术主要用于提高货物的装载量一方面是要最大限度地利用运输工具的(—);另一方面是要充分利用运输工具的(—)货物的装载技术主要包括(—)、()和()o
18、运输与储存是物流的两大支柱,运输费用也在物流费用中占有较大的比重,因此如何有效地利用现代先进的运输技术,不仅是降低物流费用的主要因素,而且也是有效地提高物流效率的一个重要因素一般来说,运输技术主要分为(—)、(—)和(―)等A、采购申请B、确定价格C、选择供应商D、接受货物E、确认支付货款F、签约或签发采购定单G、跟踪协议后订单与稽核
25、公开招标的适用条件(—)oA供应商不明或分布甚广B、对货物的品质要求很高胜于其他因素C、不必追求供应商以往的过失,对参入竞标的供应商一视同仁D、以标准化的货物或劳务为宜E、以低廉的货物价格取得货物不许徇私舞弊
26、能够降低采购价格的措施有(—)oA、积极寻找货物供应商B、请客送礼,争取低价C、合理使用采购方式及方法D、寻找替代物品E、选择合理运输方式F、少批量多批次采购
27、库存的作用包括()oA、维持销售产品的稳定B、维持生产的稳定C、平衡企业物流D、平衡企业流动资金的占用
28、库存的弊端主要表现为(—)A、占用企业资金B、增加企业生产成本和管理成本C、掩盖了企业众多管理问题D、增加了缺货成本
29、ABC分类控制法中,A类的库存(—)oA、库存品种数少B、库存品种数多C、库存物资金额占用大D、库存物资金额占用小E、库存控制严格F、安全库存量低
30、一般认为,A类物资适宜用(—)B和C类物资适宜采用(—)oA、定期订货制B、定量订货制C、安全库存量低D、安全库存量较大(大)
31、存货控制确定经济批量进行费用分析时要考虑(—)oA、总费用B、生产费用C、订货采购费D、保管费用E、销售费用
32、物流结点主要功能有()A、货物集散功能B、衔接功能C、信息功能D、营销功能E、储存功能F、管理功能
33、转运型的接点有()的三种转运方式A、干线运输与干线运输的转运B、干线运输与支线运输的转运C、、支线运输与支线运输的转运D、门到门之间的转运
34、按物流结点的功能不同,将物流结点划分为(—)等类型A、转运型结点B、储存型结点C、流通型结点D、综合型结点
35、将按物流功能的差异,物流中心可分为()oA、集货中心B、分货中心C、转运中心D、加工中心E、配送中心F、流通中心
36、影响物流中心规划布局的主要因素有(—)A、区域经济发展趋势B、交通运输网及物流设施现状C、城市规划D、环境保护与社会可持续发展E、自然资源分布F、人口分布G、政策H、国际物流环境
37、物流中心选址的约束条件主要有(—)A、资金B、人员素质和产业优势C、交通运输条件D、通信条件E、政府对土地用途的规划
38、配送的主体活动是(—)oA、包装B、保管C、配货D、搬运E、运输
39、按照物流作业的性质,配送中心主要机械设备包括(—)以及包装作业机械等A、装卸搬运设备B、网络计算机系统C、输送设备D、检验设备E、分拣设备F、仓储设备G、流通加工设备
40、按运营主体不同划分,配送中心可分为(—)和以仓储运输业为主体的配送中心(第三方配送中心)等几种A、以城市配送为主的配送中心B、以制造商为主体的配送中心C、以国际贸易为主的配送中心D、以批发商为主体的配送中心E、以零售业为主体的配送中心
41、定时配送的主要优点是(—)oA、配货简单B、计划用车C、便于接货D、节省运费
42、定量配送的优点是(—)oA、配货简单B、节省运力C、运输快速D、送货准时E、品种齐全
43、共同配送的优越性在于(—)oA、提高车辆利用率B、增加服务项目C、降低配送成本D、扩大业务范围E、加快送货速度
44、
1、包装的功能主要表现在(—)等方面A、保护商品B、方便物流C、促进销售D、方便消费
45、包装带是柔性包装中的重要技术,其中(—)是其主要类型A、集装箱B、集装袋C、一般运输包装(水泥袋,麻袋)D、小型包装(塑料袋)
46、常用的包装材料有(—)等A、金属B、玻璃C、木材D、纸E、塑料F、复合材料G、布料
47、属于防锈包装技术的有(—)oA、气相防锈包装B、涂油防锈包装C、镀金属防锈包装D、涂塑、浸塑防锈包装
48、特种包装技术有()A、防潮包装B、收缩包装C、拉伸包装D、混合包装E、真空包装F、充气包装G、脱氧包装
49、包装合理化的措施有()oA、包装的轻薄化B、包装的单纯化C、符合集装单元化和标准化的要求D、包装的机械化和自动化E、注意与其他环节的配合F、有利于环保
50、装卸搬运的作业特点有()A、作业量大B、作业对象复杂C、作业不均衡D、对安全性要求高E、坚持优质服务原则
51、装卸搬运作业遵循的原则,包括(—)oA、质量第一的原则B、合理化C、注意安全原则D、讲究规模性E、讲究经济效益
52、装卸搬运机械,按主要用途,可分为(—)A、起重机械B、连续输送机械C、集装箱货物装卸搬运机械D、装卸搬运车辆E、专用装卸搬运机械
53、装卸搬运合理化的目标是()oA、距离要短B、时间要少C、质量要高D、费用要省E、时间要长
54、防止和削除无效作业的途径是(—)A、尽量减少装卸次数B、提高被装卸物品的纯度C、包装要适宜D、减少装卸作业的距离E、提高装卸效率
55、我国联运托盘的规格尺寸主要的规格有(—)三种A、1000mmX1200mmB800mmX1200mmC^800mmX1000mmD、1100mmX1200mm
56、集装箱与托盘相比,其装卸的特点是(—)A、提高装卸效率,加速周转,降低货运成本B、提高货运质量,减少破损货差C、节约货物的包装用料D、返空容易,重复使用
57、
1、租船分为(—)两种方式A、订货租船B、定程租船C、定价租船D、定期租船E、定时租船
58、根据国家间进行货物传递和流动的方式,国际物流又分为(—)等A、国际商品物流B、国际军火物流C、国际邮品物流D、国际展品物流E、国际援助和救助物资物流F、国际EDI
59、国际物流系统是由商品的运输、储存、装卸搬运、(—)等子系统构成的,其中运输和储存子系统是物流系统的主要组成部分A、“大陆桥”B、商品包装C、商品检验D、国际货运代理E、外贸加工F、国际物流信息
60、国际货物运输是国际物流系统的核心国际货物运输具有(—)和时间性强等特点A、速度快B、路线长C、风险性大D、环节多E、手续繁杂F、涉及面广
61、根据国际贸易惯例,商品检验时间与地点的规定可概括为(—)等几种做法A、出口国检验B、第三国检验C、进口国检验D、由检验技术水平高的国家进行检验E、出口国检验、进口国复验
62、目前,“大陆桥”运输的主要路线有(—)A、西伯利亚大陆路桥运输B、小陆路桥运输C、美洲大陆桥运输D、日韩大陆桥运输E、新亚欧大陆桥
63、物流成本管理是指()oA、管理物流成本B、核算企业的物流费用C、通过物流成本的计算管理物流D、通过物流合理化降低物流成本E、进行物流总成本分析
64、关于物流成本的内容,由于企业类型的不同、成本分析的角度不同以及经济分析的目的不同,会导致物流成本内容包含上的差别一般而言,物流成本包含的主要内容有(—_)oA、从事物流产品(如叉车、立体仓库、AGV等)生产的设备维修费用B、从事物流工作人员的工资、奖金及各种形式的补贴等C、物流过程中的物资消耗,如包装材料、电力、燃料等消耗,固定资产的折旧等D、物资在运输、保管等过程中的合理损耗E、在组织物流的过程中发生的其他费用,如有关物流活动进行的差旅费、办公费等
65、现代物流成本的划分有多种方法,按企业性质划分有物流企业物流成本、生产企业物流成本、商业企业物流成本以及网站物流成本等,如果按供应链划分,物流成本则可分为()A、销售物流成本B、退货物流成本C、供应物流成本D、生产物流成本E、物流信息处理成本F、废弃物流成本
66、物流库存成本可以细分为()oA、软硬件折旧成本B、采购成本C、系统维护及管理成本D、库存持有成本E、缺货成本
五、判断题
1、供应链就是价值链()
2、供应链包括物流()
3、供应链是一个循环的过程()
4、供应链是企业生产和将产品送达用户的物流活动()
5、由于上下游企业间供需信息的不透明,对于下游企业经常发生采购货物不能及时入库,对于上游企业则经常发生由于不良生产而导致库存积压,这种效益背反困境促成了供应链管理理念的产生()
6、物流是流通的重要物质基础()
7、“一手交钱,一手交货”是物流与商流统一的交易形式()
8、不合格物品的返修、退货不属于物流领域()
9、企业内部的物流管理部门就是一个第三方物流()
10、企业将物流业务交给与企业有关的物流子公司管理,其主要目的就是为了利益不外流()
11、企业物流管理既不能单纯追求单个物流功能的最优,也不能片面追求各“局部物流”最优,而应实现企业整体最优()
12、货物代理(货代)公司就是第三方物流企业()
13、第四方物流是第
一、第
二、第三方物流之外的物流()
14、顾客不同物流服务项目也有所不同,因此应当先确定核心服务()
15、物流服务应不分客户不分产品一律同样对待()
16、物流是庞大复杂的过程,必须提供标准化服务()
17、由于客户的时间观念越来越强,所以交货时间越早越好()
18、为了满足准时交货要求,只有采用加班加点的方法()
19、物流服务的核心是订单服务()
20、整车运输是铁路运输中最普通的运输方式()
21、航空运输成本高,使它的作用很难扩大()
22、直达运输比中转运输具有优势()
23、零担运输需要等待凑整车,因而速度慢、成本高,已经逐渐缩小市场需求()
24、概括的说运输交易往往受五方面的影响他们是托运人、收货人、承运人、政府和公众()
25、远洋运输是国际货物运输的主要形式()
26、
1、储存时间长,必定会增加储备物资“时间效用物资储存时间越久,收益越大()
27、储存作业保管的工作程序是入库一验收一保管一出库()
28、物品在储存期间发生串味变化是由于产品发生了物理变化,改变了产品质量()
29、物品的储存期间由于物理变化导致物品发生锈蚀()
30、订货点法是预先确定一个订货间隔,每到这个时期就进行订货或进货通知的方法()
31、定期订货法是储存量下降到一定水准,就发出一定数量订货或进货通知的方法()
32、立体仓库必然是机械化仓库()
33、仓库的年周转次数越高,经济效益高()
34、牛鞭效应产生的原因是需求信息在沿着供应链向上传递的过程中被不断曲解企业的产品配送成为被零售商所夸大的订单的牺牲品,反过来它又进一步夸大了对供应商的订单()
35、由于上下游企业间供需信息的不透明,对于下游企业经常发生采购货物不能及时入库,对于上游企业则经常发生由于不良生产而导致库存积压,这种效益背反困境促成了供应链管理理念的产生()
36、物流中心泛指达到一定规模的物流接点()
37、人口密度及消费水平是消费品配送中心规划布局的唯一影响因素()
38、用数学模型法选址,适合多目标、但可行方案有限的情形()
39、用实物模型法选址,是在理想条件如路线为直线,用户需求不变条件下求出的物流中心最佳位置方案()
40、物流中心内部设施分布的合理化,直接关系到物流作业的效率和服务水平,关系到物流中心平面和空间的利用率()
41、配送中心就是货物集散中心()
42、配送中心是专职从事配送的企业,属于第三方物流()
43、以储运业为主体的配送中心规模最大,配送能力强()
44、配送就是运输()
45、配送是缩小范围中物流活动的全部体现()
46、配送一般流程是进货,分拣,储存,配货,分放,配装,送货,送达()
47、配送就是不进行分拣、配货,有一件运一件,需要一点送一点()
48、连锁店对物流的要求与一般的零售商相同()
49、配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式,它将物流与商流紧密结合,包括了商流活动和物流活动,也包含了物流中若干功能要素的一种形式()
50、在社会再生产运动中,配送有其特殊的功能推行配送能够优化经济结构、节约社会劳动及充分发挥物流的作用就流通本身而言,实行配送制有益于物流运动的快速发展
51、集装作业就是集装箱服务业()
52、集装是物流现代化的重要标志()
53、集装模数尺寸决定了物流基础模数尺寸()
54、20英尺和40英尺集装箱的运输通用性最高()
55、国际多式联运是引导国际集装箱标准化的最主要原因()
56、集装箱具有储存仓库的功能()
57、集装系统在物流过程中,既是一种包装形式,也是一种运输或储存形式()
58、高架仓库又称立体仓库或机械化仓库,仓库由货架、存取设备、输入输出系统、控制系统四个基本部分组成,从收货入库到出库装运全部实现自动化()
59、集装箱箱号由6位数字表示,尺寸和类别分别由3位数字代表()
60、国际物流是在不同国家之间展开的商务活动,是以商品移动相关的制造、流通等各项活动()
61、国际商务包括进出口业务及国际贸易()
62、国际物流是指两个以上国家之间所进行的物流,香港是中国的一部分,因此香港与内地之间的物流不是国际物流()
63、跨国公司是国际物流的主要参与者,中国远洋运输公司就是一家跨国公司,也是一家国际物流企业()
64、关税是各国所征收的进出口商品税()
65、国际贸易就是国际物流()
66、国际联运是国际物流的核心内容,因此国际物流必须有国际化信息系统的支持()
67、海运提单可以在物流的运输储存和配送过程中发挥物权作用()
68、国际多式联运人既不是发货人的代理和代表,也不是承运人的代理和代表,它是一个独立的法律实体()
69、国际多式联运人的责任仅限于过失责任,非过失责任一概不负赔偿责任()
70、国际多式联运人是特殊的经纪人,它是发货与承运人的中介()
71、班轮只运输货物()
72、远洋运输是国际贸易活动中最方便、最经济的运输方式()
73、国际运输业的快速发展,促使运输工具不断更新,运输人员不断变更,运输费用不断升高()
74、物流成本的降低不仅是企业获得利润的源泉,也是节约社会资源的有效途径()
75、物流企业的成本控制与一般企业相同,都是控制直接成本、间接成本和日常费用()
76、商品的销售价格在进入物流领域之前已经确定,物流成本只能尽量地被动降低()
77、企业在做出有关仓库方面的决策时,一般都是从仓库维护成本和顾客服务水平这两个方面来考虑,从而合理地使用公共仓库、自有仓库和合同仓库,达到在不降低顾客服务水平的情况下成本最低()
78、以最低的物流成本,提供最好的服务,为顾客创造最好的价值,成为制造企业赢得竞争优势的惟一途径()
六、案例分析
1、海尔物流管理在供应链中的作用作为中国最大的家电制造业集团,海尔集团近年面临国内国际同行业的激烈竞争以前海尔集团在计划推动模式下建立并运行了国内一流的采购、营销和制造系统但近年来该系统的竞争和利润率已接近尽头,集团不得不在战略上寻求新的、更有利的经营途径海尔集团自1999年10月份实施国际化战略以来,在全集团范围内以现代物流革命为突破口,对原来的业务流程进行了成心设计和再造海尔集团将原来的金字塔组织结构改革为扁平式的组织结构,成立了物流推进本部,统一采购、统一原材料配送、同一成品配送,使内部资源得以整合,外部资源得以优化使采购、生产支持和物资配送实现战略一体化海尔集团对物流系统进行改造取得得成果包括采购成本下降、库存和运转成本大为降低、成品分拨率提高、付款效率改善等方面请结合案例,回答以下问题1从海尔集团得物流管理案例中,请指出物流管理与供应链的区别2物流管理对海尔集团的供应链管理有何作用?如何从海尔集团物流管理中,进一步理解供应链管理的概念2^通用汽车公司GeneralMotors的运输业务外包通用汽车公司通过采用业务外包策略,把运输和物流业务外包给理斯维LeasewayLogisitics公司理斯维公司负责通用汽车公司的零部件到31个北美组装厂的运输工作通用汽车则集中力量于其核心业务制造轿车和载货汽车上始于1991年的合作节约了大约10%的运输成本,缩短了18%的运输时间,裁减了一些不必要的物流职能部门,减少了整条供应链的库存,并且在供应链的运作中保持了高效的反应能力理斯维在克力夫兰Cleveland设有一个分销中心处理交叉复杂的跟踪装运情况,并且根据实际需求实现JIT方式的运输理斯维的卫星系统可以保证运输线路的柔性化,迅速的调整运输线路的组合请结合以上案例,回答下面三个问题
1、结合案例,谈谈如何理解第三方物流的作用
2、从通用汽车公司的运输业务外包模式看,请问业务外包为什么能提高企业的核心竞争力?
3、从通用汽车公司的运输外包业务获得启发,你认为业务外包策略有哪些作用?
3、柯达公司Kodak选择尽量少的供应商1993年,柯达公司成立了一支由采购工程人员组成的小组负责考察在世界各地的柯达生产厂对控制系统的使用情况控制系统控制整个生产的工艺流程,尤其使在那些高度自动化的工厂在选择供应商的过程中,柯达公司选择尽量少的供应商,而且小组偏重于考察控制系统的寿命周期成本而不是单位成本寿命周期成本包括显性成本和隐形成本,隐形成本包括培训、工程、零配件、维修、可靠性等方面的成本,柯达公司估计隐形成本使单位成本的
2.5倍小组将在全球范围内选择供应商小组首先肯定对现有的控制系统供应商进行评价,主要调查对产品、服务、潜在的成本降低能力、全球竞争能力、战略导向等问题的观点,然后据此对潜在的供应商进行评价,将供应商分为3类世界一流的供应商、首选的供应商和淘汰的供应商根据合作目标选择尽量少的供应商进行合作这种选择供应商的方法已经帮助柯达公司降低了花费在控制系统大约25%的总成本,尤其是对于柯达公司的小型生产厂,获得了控制系统安装周期的缩短、供应商允诺持续更新、地方分销商愿意持有闲置部件、供应商在设计早期就参与其中等好处请结合柯达公司案例,回答以下问题1从柯达公司的控制系统中,我们通常指供应链的生产节奏、控制指的是什么?2柯达公司在控制系统中是怎样选择供应商的?3从柯达公司成功案例中,我们应当在供应链管理中如何选择供应商?
4、计算分析某物流中心在选址问题上采用方案比较法为各相应的评价项目打分,各项指标满分为10分,且项目权重K和项目得分P见表,试通过计算分值,确定哪个方案为最佳选址方案《现代物流概论》习题参考答案
一、名词解释物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程,根据实际需求,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合物流管理是指为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平,对物流活动进行的计划、组织、协调与控制供应链supplychain是生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业,所形成的网链结构或供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应链、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式供应链管理supplychainmanagementSCM是利用计算网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制生产物流生产过程中,原材料、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动称为生产物流生产物流和生产流程同步,是从原材料购进开始直到产成品发送为止的全过程的物流活动回收物流是对不合格物品的返修、退货以及周转用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动供应物流为生产企业提供原材料,零部件或其他物品时,物品在提供者与需求者之间的实体流动销售物流生产企业,流通企业出售商品时,物品在供方与需方之间的实体流通废弃物流将经济活动中失去原有使用价值的物品,根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存,并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动顾客服务是衡量物流系统为某种商品或服务创造时间和空间效用的好坏尺度,这包括从接受顾客订单开始到商品送到顾客手中为止而发生的所有服务活动延伸服务是将供应链集成在一起的服务,向上可以延伸到市场调查和预测、采购及订单处理,向下可以延伸到配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收和结算、教育和培训、物流系统设计与规划方案的制作等物流市场调研是物流企业为科学合理制定物流服务经营决策而进行系统的数据资料收集、分析和处理的过程订货周期又称订货提前期从客户的角度讲,是指从准备订货到货物收到的间隔时间运输是指用设备和工具,将物品从一地点向另一地点运送的物流活动其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作联合运输(简称为联运)是指联运经营人根据单一的联运合同,将两程或两程以上的货物从指定的发货地点运至交付地点的全程的连续运输形式合理运输:物品从生产地到消费地的运输过程中,从全局利益出发,力求运输距离短,运输能力省,运输费用低,中转少,到达速度快,运输质量高,并充分有效发挥各种运输工具的作用和运输能力的运输方式.租船运输指根据协议,租船人向船舶所有人租赁船舶用于货物运输并按商定运价向船舶所有人支付运费或租金的水上运输方式直达运输:物品由发运地到接收地,中途不需要换装和在储存场所停滞的一种运输方式.ABC分类管理方法就是将库存物资按重要程度分为特别重要的库存(A类)、一般重要的库存(B类)和不重要的库存(C类)三个等级,然后针对不同等级分别进行管理和控制公开招标是采购方事先规定招标之标的有关规范,包括货物品质、品牌、报价方式、投标手续、运输方式、交货日期、品质检验等公开征求供应商交货承制的采购方式议价基于货物专利或特定条件与个别供应商进行接融洽谈,不公开当众竞标,纯系买卖双方面对面就货物价格讨价还价,最终确定货物供应商的采购方式采购是企业向供应商购买货物的一种商业行为,由采购部门执行,采购员完成采购活动库存是处于储存状态的物品广义的库存还包括处于制造加工状态和运输状态的物品经济订货批量当库存下降到预定的最低库存数量(定货点)时,按规定数量(一般以经济批量EOQ为标准)进行定货补充的一种库存管理方式物流结点是物流网络中物流线路的连接点或端点物流中心从事物流活动的场所或组织,应基本符合下列要求
(1)主要面向社会服务;
(2)物流功能健全;
(3)完善的信息网络;
(4)辐射范围大;
(5)少品种、大批量;
(6)存储、吞吐能力强;
(7)物流业务统一经营、管理转运型结点即以衔接不同运输方式或工具为主要功能的物流结点储存型结点即以存放货物为主要功能的物流结点流通型结点即以商品集散、中转、配送为主要功能的物流结点配送中心从事配送业务的物流场所或组织,应基本符合以下要求主要为特定的客户服务;配送功能健全;完善的信息网络;辐射范围小;多品种,小批量;以配送为主,仓储为辅配送是在经济合理区域范围内,根据用户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动定时配送是按规定时间间隔所进行的配送定量配送是按规定的批量在一个指定的时间范围内进行的配送即时配送是一种比较特殊的配送,其表现在用户对配送提出的一些临时性突发需求,要求配送方完全按照其所要求的时间,品种和数量随机进行配送的方式共同配送:是物流配送作业之间为了提高配送效率及实现配送合理化所建立的一种功能互补的酉己送联合式仓库保管、存储物品的建筑物和场所的总称包装是为在流通过程中保护产品,方便储运,促进销售,按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称包装标准是对包装标志,包装所用的材料规格,质量,包装的技术要求,包装件的试验方法等的技术规定包装合理化包括包装总体的合理化和包装材料,包装技术,包装方式的合理组合及运用包装标准化是对产品包装的类型、规格、产量、使用的包装材料、包装容器的结构造型、印刷标志及产品的盛放、衬垫、封装方式,名词术语,检验要求等加以统一规定,并贯彻实施相应的政策和技术措施搬运活性指数把物料和货物的存放状态对装卸搬运作业的难易程度称为搬运活性表示各种状态下的物品的搬运活性大小的称为搬运活性指数无效装卸指在装卸作业活动中,超出必要的装卸、搬运量的作业活动装卸搬运装卸是物品在指动的地点以人力或机械装入运输设备或卸下,是以垂直位移为主的实物运动形式搬运是在同一场所内对物品进行水平移动为主的物流作业国际物流是不同国家(地区)之间的物流大陆桥运输(LandBridgeTransport)是指横贯大陆的铁路或公路作为中间桥梁,将大陆两端的海洋运输连接起来的连贯运输方式保税区指一国海关所设置的或经海关注册的特定地区保税仓库指经海关批准,在海关监管下,专供存放为办理关税手续而入境或过境货物的场所班轮运输指在固定的航线上,以既定的港口顺序,按照事先规定的船期表航行的水上运输方式租船运输指根据协议,租船人向船舶所有人租赁船舶用于货物运输并按商定运价向船舶所有人支付运费或租金的水上运输方式国际多式联运指按照多式联运合同,以至少两种不同的运输方式,由多式联运经营人将货物从一国境内的接管地点运至另一国境内指定交付地点的货物运输方式进货费用是指商品由供货单位到需用企业仓库所发生的运输费、装卸费、损耗费、包装费、入库验收和中转单位收取的费用储存费用是指企业在商品保管过程中所开支的转库搬运、检验、挑选整理、维护保养、管理、包装等方面的费用以及商品的损耗费等采购成本是与采购原材.料、部件相关的物流费用主要是处理定货的费用(订单生成、订单传输),原材料部件检验入库费用,采购人员管理费用库存持有成本指企业由于所持有的库存量而发生的一切成本缺货成本是指由于不能满足客户订单或需求所造成的销售利润损失
二、填空题
1、核心企业、信息、物、资金、采购原材料、供应、制造、分销、零售
2、
20、
50、“物”
3、信息共享
4、运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息管理
5、宏观物流、微观物流、国际物流、国内物流、区域物流、供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流、企业自营物流、专业子公司物流、第三方物流、一般物流、特殊物流
6、工业企业物流、流通企业物流、服务企业物流、其他企业物流
7、市场机制、最小、最佳、服务市场、如何满足市场需要
8、第三方物流、整个社会
9、协作型物流组织、一体化管理的物流组织、物流子公司、委托第三方物流企业
10、质量
11、可得性、作业完成、可靠性
12、降低、提高、负相关
13、交量、衡量单位、衡量基础
14、顾客服务
15、识别关键的顾客服务要素、识别这些要素的控制机制、评估内部信息系统的质量和能力、确定顾客服务水平
16、铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输、管道运输
17、载重吨位、装载容积、轻重配载技术、解体运输技术、堆码技术
18、运输技术装载技术、运输线路的规划技术、网络分析技术、运输方式的组合技术
19、降低运输成本、提高物流的服务质量
20、
1、起始、“按需采购”、最小、最低
21、库存量、物质供应、物流成本
22、商、物
23、投标、开标、签约
24、技术水平、提前期、价格、信誉、地理、售后
25、成本、耗用的各种
26、战略伙伴、少源、订单、补充库存
27、储备的资源
28、最底、适宜、适宜、适当
29、特别重要的库存(A类)、一般重要的库存(B类)和不重要的库存(C类)l2C2DD
36530、年保管仓储成本(HC)、年采购成本(PC)、[G、Q.、n
31、用量、到货间隔期、(统计每天最大耗用量一一平均每天正常耗用量)义到货间隔期
32、到货间隔期X平均每天耗用量+安全库存
33、最高库存量一现在库存量一订货未到量+顾客延迟迟购买量
34、
1、网络,实体,虚拟
35、枢纽型结点,普通结点,大型物流枢纽结点
36、结点,物流,指挥调度,信息处理
37、线路,设施
3、物流中心,物流基地,社会,高级
39、第三方物流企业,企业集团
40、区域乃至国家的,工农业生产
41、成本最小化,物流最大化,服务最优化,发展潜力最大化,综合评价最优化
42、单一的流向,最小的物流距离,最小的装卸次数,保持一定的柔性,有利于内部管理有利于职工作业
43、企业的生产力和物流量,企业规模和物流量
44、集货、储存、分拣、配货、配装、配送运输、送达、按照客户需要进行的流通加工
45、集货
46、分拣、理货
47、储存、起重、计量检验、照明、防火安全、分拣
48、自营、共同、互用、第三方
49、高层货架、巷道堆垛机、出入搬运系统、管理控制系统
50、0〜10℃
51、0℃
52、包装捆扎、生产、终、社会、起
53、工业、商业、运输、保管、装卸、搬运、数量、质量、运输、促进销售、美观、吸引
54、缓冲、内装、冲击、振动
55、总体、材料、技术、方式
56、600mmx400mm1200mmx1000mm此外,还有(—)其主要包括“四就”直拨运输、合装整车运输以及直达运输等
19、对城市之间、地区之间的长距离运输(干线运输),由于货物的批量大,对时间要求不很苛刻,因此,合理化的着眼点要考虑(—)o对于地区内或城市内的短距离运输(末段配送),以向顾客配送为主耍内容,批量小,耍及时、正确地将货物运到,这种情况下的合理化目标应以(—)为主
20、
1、采购是企业物流管理的(—)点,(—)是前提原则作好采购要以(—)的费用,(—)的价格购进企业所需的各类物资
21、库存管理的核心内容是(—)既要保障(—),又要降低(—)成本
22、采购过程既要包括(—)流,又包括(—)流
23、公开招标的程序为
①招标
②(—)
③(—)
④决标
⑤(—)
24、选择供应商的要素包括
①货物质量和(—)
②货物的供应能力,(—),和(—_)
③供应商的(—)表现
④供应商的(—)位置
⑤(—)服务
25、采购价格通常指货物的(—)和采购过程中所(—)费用总和
26、在供应链管理的模式下,供应商和需求方是一种(—)关系对供应商的选择将变多源供应为(—)供应采购活动将以(—)驱动方式进行,而不是以(—)为采购目的
27、库存是指企业在生产经营活动过程中为现在或将来的生产或销售而(—)o
28、库存管理的目标在于用(—)的费用,在(—)的时间和(—)的地点获得
(一)数量的原材料、消耗品、半成品和最终产品
200、ABC分类控制法是指将库存货物按重要程度分为(—)(—)和(—)三个等级,针对不同等级的货物进行分别管理和控制的方法
30、在经济批量采购法中,年总库存成本TC为()与()之和经济批量订货Q*二(—)o年订货次数N二
(一)(次),订货间隔T二
(一)(天)
31、所谓“安全库存”就是为了预防(—)增大或(—)延长而多储备库存量其计算公式安全库存二
(一)o
32、考虑到安全库存量因素,修正后的订货点计算公式为订货点二()o
33、采用定期订货法,其订货量二
(一)o
34、
1、物流系统是一个(—)系统,既包括由物流线路与物流结点组成的(—)网络,又包括由计算机和通信系统组成的(—)网络
35、物流结点的基本形态有(—)和(—)o两条或两条以上的物流线路交汇,物流规模也较大的立体交汇点称为
(一)
36、物流网络线路上的物流活动是靠(—)来组织和联结的物流结点不仅自身承担多种功能,而且也执行(—)和(—)等神经中枢的职能
37、物流结点包括了除物流()外的所有物流基础()o
38、属于综合型物流结点的有(—)、(—)综合型物流结点的出现,是现代物流产业(—)化、(—)化的结果
39、物流中心大多数是由(—)经营,但也有一部分是由(—)经营的
40、物流中心的规划与设置,对于优化(―)物流,进而促进(—)和贸易的发展具有重要意义
41、物流中心选址决策的目标是
(1)()
(2)()
(3)()
(4)()
(5)()o
42、物流中心内部设施布置应遵循的原则有⑴()
(2)()
(3)()
(4)()
(5)()
(6)()o
43、社会物流中心的设置规模要与该区域
(一)相匹配企业物流中心的布局要与(—_)相匹配
44、从一般意义上来考察,一个较为完整的配送工作流程包括(—)、(—)、(—)、()、()、()和()服务以及()o
45、()是配送的准备工作的或基础工作
46、(—)和(—)是配送不同于其他物流形式的功能要素,也是配送成败的一项重要支持工作
57、性能环保、不造成损害
58、重量和外形都一致、集装箱、自动化、标准化、系统化、批量化、通用化
59、难易程度、
五、难易越小(越容易)
60、运输单元、载货工具
61、不同国家(地区)62>国际、复杂、风险
63、综合物流中心、专业物流中心、物流园区
64、运输、储存、装卸搬运、包装、检验、外贸加工、国际物流信息、运输
65、交替损益
66、广义、狭义、物流、生产、商业、网站、可变、相对不变、供应、生产、销售、退货、废弃
67、运输、仓储、采购、库存持有、缺货
68、企业的产品、降低、减少产品的体积、对零散的产品进行集装
69、减少、少、短、提高
三、单选题
1、B
2、B
3、A
4、D
5、A
6、D
7、B
8、A
9、D
10、BIkC
12、B
13、B
14、C
15、A
16、C
17、C
18、C
19、A
20、B
21、A
22、C
23、B
24、C
25、B
26、A
27、B
28、D
29、A
30、A
31、C
32、B
33、D
34、A
35、B
36、A
37、D
38、C
39、B
40、C
41、C
42、A
43、A
44、D
45、C
46、A
47、B
48、D
49、C
50、D
51、A
52、C
53、C
54、B
55、B
56、A
57、D
58、B
59、C
60、A
61、D
62、C、E
63、C
64、C
65、B
66、B
67、D
68、D
69、C、B
70、A、C
71、B
72、C
73、D
74、D
75、D
76、C
77、B
78、C
79、B
80、D
81、D
82、A
83、A
84、C
85、C
86、B
87、D
四、多选题
1、BCDEF
2、ADEF
3、ABCD
4、ABCD
5、ABDE
6、ABCDE
7、ABCD
8、ABCD
9、ABCDE
10、BCE
11、BCDF
12、ABCDEF
13、ACDEF
14、BDEF
15、ABCDE
16、ACDE
17、ADE
18、ABCD
19、ACDE
20、BC
21、ABD
22、ABC
23、BCDE
24、ACBFGDE
25、ACDE
26、ACDE
27、ABCD
28、ABC
29、ACEF
30、AC、BD
31、ACD
32、BCF
33、ABC
34、ABCD
35、ABCDEF
36、ABCDEFG
37、ACDE
38、CE
39、ACDEFG
40、BDE
41、BC
42、AB
43、AC44ABCD
45、BCD46ABCDEF47ABCD48ABDEF49ABCDEF
50、ABCD
51、ABCE
52、ABDE
53、ABCD
54、ABCDE
55、ABC
56、ABC
57、BD
58、ABCDE
59、BCEF
60、BCDEF
61、ACE
62、ABCE
63、CDE
64、BCDE
65、ABCDF
66、BDE
五、判断题
1、Y
2、Y
3、N
4、N
5、Y
11、Y
12、N
13、N
14、Y
19、N
20、Y
21、N
22、Y
27、Y
28、N
29、N
30、N
35、Y
36、Y
37、N
38、N
43、Y
44、N
45、Y
46、N
51、N
52、Y
53、N
54、Y
59、N
60、N
61、N
62、N
67、Y
68、Y
69、Y
70、Y
6、Y
7、Y
8、N
9、N
10、N
15、N
23、N
31、N
39、Y
47、N
55、Y
63、Y
71、N
16、N
24、Y
32、Y
40、Y
48、N
56、Y
64、Y
72、Y
17、N
25、Y
33、Y
41、N
49、Y
57、Y
65、N
73、N
18、N
26、N
34、Y
42、N
50、Y
58、Y
66、Y
74、Y
75、Y
76、N
77、Y
78、N
六、案例分析
1、答1两者的区别主要在物流涉及到原材料、零部件在企业之间的流动,而不涉及生产制造过程的活动;供应链管理包括物流管理和制造活动;供应链管理涉及从原材料到产品交付最终用户的整个物流增值过程,物流涉及企业之间的价值流过程,是企业之间衔接管理活动2采购成本下降,库存和运转成本大为降低,成品分拨率提高,付款效率改善等方面3供应链管理是为了给顾客提供满意的产品和服务,提高企业的运作效率和市场竞争力供应链中的供应商、制造商,分销商及顾客进行协同合作,从而对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流,信息流,资金流等进行合理,优化配置,从而为供应链中所有成员带来价值增值的集成管理模式
2、答
1、第三方物流系统TPL是一种物流供应链集成的有效方法和策略,它通过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务,把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门来承担,特别是一些特殊运输业务.面向协调中心的第三物流系统使供应商和需求双方都取消了各自独立的库存,增加了供应链的敏捷性和协调性,并且能够大大改善供应链的用户服务水平和运作效率
2、供应链管理注重的是企业的核心竞争力,强调根据企业的自身特点专门从事某一领域,某一专门任务,在某一点形成自己的核心竞争力,这必然要求将其他非核心竞争力业务外包给其他企业.业务外包推崇的理念是,如果这种活动不至于与客户分开,那么我们可以把它外包给世界上最好的专业公司去做,也就是把企业内部职能和资源集中在那些有核心竞争力优势的活动上.
3、企业外包业务是供应链环境下资源配置决策的增值决策过程,选择业务外包可以使企业能以更低的成本获得比自制更高价的资源,帮助企业降低成本,提高业务能力,改善质量,提高利润率等.
3、答:1供应链的同步化计划需要解决供应链企业之间的生产同步化的问题,只有各供应链企业之间以及企业内部各部分之间保持步调一致时,供应链的同步化才能实现供应链形成的准时生产系统,要求上游企业准时为下游企业提供必须的零部件如果供应链中任何一个企业不能准时交货,都会导致供应链不稳定或中断,导致供应链对用户的响应性下降,因此严格控制供应链的敏捷性是十分重要的2柯达公司将在全球范围内选择供应商,首先肯定对现有的控制系统供应商进行评价,主要调查对产品,服务,潜在的成本降低能力,全球竞争能力,-战略导向等问题的观点然后据此对潜在的供应商进行评价,将供应商分为3类世界一流供应商,首选的供应商和淘汰供应商,根据合作目标选择尽量少的供应商进行合作3采购管理是供应商管理的重要组成部分,而对供应商的策略是采购管理中的重要内容传统的采购模式一般是多头采购,供应商的数目相对较多,在供应链管理中要求准时采购这就要求精选少数供应商建立伙伴关系一方面,管理供应商比较方便,也有利于降低采购成本;另一方面,有利于供需之间建立长期稳定的合作关系,有利于保证质量
4、答从以上计算分值情况得出c方案是最佳选址方案,因为它更接近满分标准附录资料:不需要的可以自行删除考试后心理调节技巧同学们升入高中的第一次考试(月考)结束了,成绩也出来了,不知道同学们现在的心情怎么样,可能是几家欢乐几家愁吧,先不管是乐还是愁,我们都是时候好好调整自己的心态,所以今天我就跟你们一起探讨一下考试后的心理调节主要是分为两大部分,一是成绩还没公布前的心理调节,第二是知道考试成绩后的心理调节
一、考试成绩不清楚前的心理调节虽然考试的成绩现在还不知道,但此时此刻同学们的心情大概可以概括为以下几种.疯狂放松心理我想现在很多同学都想考试后痛痛快快地玩一下,这种心情是可以理解的,考试后轻松一下,发泄一下压抑的情绪是无可厚非的,但考试后就将学习抛到九霄右外,这就不对了考完试只是一次人生中小的终点再这个终点后我们还要迎接更多的挑战和起点所以我建议同学们还是利用考试后这段稍微清闲的时间,好好调整自己的情绪,准备迎接下半个学期的紧张学习.盲目乐观心理虽然具体成绩还不知道,可能有的同学认为自己运气不错,超常发挥,有点沾沾自喜但问题是成绩还没公布,不应该有盲目乐观的心理,否则在真实的成绩公布之后,和原来想象的相去甚远,我们的内心就会经历严重的心理挫折,本来乐观的心理就会被失败、痛苦所代替这种痛苦的体验会使心理承受力低的同学产生自卑感所以我们应该调整自己的心态,客观地估计自己的成绩,切忌过高估计成绩我们可以参照上次成绩来估计,因为成绩的提高不是一蹴而就的需要有一个过程,正确认识自己的实力,从而对快要面临的成绩有一个合理的期望还可以与平时成绩相近的同学比较,因为只有与自己平时成绩相近的同学进行比较,才能真正知道自己成绩的意义,从而把自己的可能成绩放在恰当的位置否则,就会过高估计自己的成绩最终导致无法面对真实的成绩.自责后悔心理有的同学因为某些个别地方没有充分发挥,认为不该错的地方错了,错得冤枉,非常自责和后悔,纠缠于自己某个缺陷不放其实考试是涉及到很多综合能力的过程,不能要求自己一点失误也没有,关键是尽力吸取经验教训,避免在以后的考试中犯同样的错误.失落焦虑心理考试结束后,随着紧张感的结束,我们有的同学反而感到茫然无措,心理空荡荡的,仿佛失去了什么这种失落心理会使他们失去热情,对什么事都不感兴趣,就是急切地想知道自己的成绩,在紧张焦虑、苦苦等待中度过,这是一种焦虑恐惧心理,我们也应该消除因为处于这种焦虑恐惧中的同学,很难保持良好的学习状态,会出现注意力不集中、倦怠、消极的表现如果真的很难集中投入到学习中去,就可以选择一些需要付出体力的活动,例如通过剧烈的活动如踢球、跑步等来发泄自己消极情感,也可以做一些不需要特别投入的活动如练字等,使自己在充实的活动中等待成绩公布
二、知道考试成绩后的心理调节
(一)避免两种不合理情绪很快我们的成绩就会陆续公布,那么肯定会出现“几家欢乐几家愁”的情形所以也要注意以下两种不合理的心理状态L骄傲自满心理在本次的考试中,肯定有考得不错的同学,那么首先要预先祝贺你取得好的成绩,因为你的付出得到了相应的收获但同时也要特别提醒你们,千万不能骄傲自满我们都知道一个道理池塘里的水,经年累月之后就成了死水,而流水不腐的根本就在于它能不断的获得新的活水,补充新的血液我们的学习也是这样,一次考试的成就并不能代表以后的每一次考试都能保持所以我们得再接再厉,创造更好的成绩
2.心灰意冷心理可能绝大多数同学在试卷发下来的那一刹那间,觉得用简直就是闻者伤心,见者流泪,惨不忍睹!有的同学甚至对未来感到绝望,丧失了对学习与生活的勇气和信心还有的人因此而妄自菲薄、自暴自弃,还有的同学看到别的同学的成绩远远高于自己,会产生比较强烈的嫉妒心理这些同学可能会出现因为害怕考试失败就逃避考试的行为但我们应该清楚地认识到不能因为怕失败就要逃避它难道我们就因为害怕车祸,就不出门了?还有飞机是比汽车更危险的交通工具,但如果条件允许的话,我想人们更喜欢选择飞机吧既然我们都不害怕对我们生命有威胁的东西,我们为什么要害怕考试失败呢?在我们的平时生活中,难道都是没有什么失败和挫折的事情发生的么?相信平时我们都经常听到一些很好的祝福话语,例如一帆风顺、万事如意、马到成功、心想事成等等,但我们认真地想一想,这些祝福的话语真的可以在生活中实现吗?应该可能性不大吧?为什么人们要说这些祝福的话呢?就是人们都知道在生活中肯定有很多挫折和困难,才说出这样的祝福的话语,希望在一定程度上能给对方信心战胜挫折和困难所以在我们的人生征途上肯定会遇到很多挫折和困难,考试只是一个很小很小的困难先来听一下肯德基创始人的故事肯德基创始人的故事很多同学都知道肯德基餐店吧,在全球都有它的连锁店,那么你对肯德基的创始人,也就是肯德基先生有什么印象?可能都是在注册商标上看到的满头白发,留着山羊胡子的小老头吧为什么不用他年轻帅气的照片呢?那我们得先了解一下肯德基先生的故事5岁时父亲去世,14岁时辍学,开始流浪16岁时谎报年龄参军,但军旅生活处处不顺心18岁时结婚,不久妻子卖了他的财产逃跑后来学法律学不成,就卖保险,卖轮胎,经营渡船、加油站等等,都失败了到中年时做餐厅厨师和洗瓶师,但不久也失业年老后要靠福利金生活66岁时拿着几百美元的社会福利金,开着一辆破汽车,向餐厅出售他研制的一种炸鸡配方,88岁时终于因为他的炸鸡配方才获得成功KFC就是这样创办并从此风靡全球所以我们不能逃避失败和挫折,而应该勇敢面对它可能我们一生都试图摆脱压力,但终归是徒劳无功科学家认为,人需要激情、紧张和压力如果没有既甜蜜又痛苦的滋味,人的机体就根本无法存在实验表明,如果将一个人关进隔离室内,尽可能让他感觉非常舒服,但没有任何情感体验,也就是没有喜怒哀乐,他也会很快发疯适度的压力可以激发人的免疫力,从而延长人的寿命如果我们平时都没有考试,或者每次考试都是满分,那么我们就没有学习的动力挫折对于一个生活的强者来说无异于一剂催人奋进的兴奋剂,可以提高他的认识水平,增强他的承受力,激发他的活力所以挫折可帮助我们更好的适应社会我们的一生其实就是适应所生存的社会的一生,而要适应社会,就要学会随时依社会环境更替调整自己的动机、追求、情感和行为在我们的成长过程中,社会采用奖赏、引导、威胁、甚至惩罚的方式,让我们在成功和挫败中学会适应社会,学会依社会环境的不同来调整自己的言行那么当前我们中学生的主要任务是学习,所以考试就成了我们成长中必不可少的检验如果我们连考试失败都接受不了,那么我们怎么面对以后工作上的失败,生意上的失败,人际关系上的失败?所以我们应该把适度的挫折看为我们成长中的“精神补品”因为在成长中,每战胜一次挫折,就强化一次自身的力量,为下一次应付挫折提供了更多的精神力量,坚强的意志力也就在这一次又一次的锤炼中培养出来著名的美国康奈尔大学做过一次心理实验--青蛙实验实验的第一部分他们捉来一只健硕的青蛙冷不防把它扔进一个煮沸的开水锅里这只反应灵敏的青蛙在千钧一发的生死关头用尽全力跃出让它葬身的水锅,安然逃生实验的第二部分隔了半小时,他们使用一个同样大小的铁锅,这一回往锅里放入冷水,然后把那只死里逃生的青蛙放进锅里青蛙自由自地在水中游来游去接着实验人员在锅底偷偷地用火加热,青蛙不知底细,自然地在微温的水中享受“温暖”慢慢地,锅中的水越来越热,青蛙觉得不妙了,但等到它意识到锅中的水温已经承受不住了,必须奋力跳出才能活命时,已经晚了,它全身发软呆呆躺在水里直到煮死在锅里这个实验告诉我们,最可怕的不是突然危机的降临而是缓慢渐进的危机降临期中考试成绩不理想的同学考试失利对你们来说不是一件坏事,它在一定程度上是一件好事,给自己敲响了警钟,有了危机意识.才能更努力的学习记住永远不要认为自己是最努力的,和你自己努力比的同时,也要与周围的同学比
(二)如何看待不好的成绩面对不满意的成绩,先请同学们回答我一个问题“对于考试,你努力学习了吗?”如果以前你没努力,现在努力还来得及,但更多的同学可能会说,我觉得我比初中还努力,但我现在的成绩却远远不如初中的,为什么呢?要想揭开这个疑问,我们必须弄清楚以下两点.高中学习的特点高中的学习跟初中的学习是有很大的不同的高中的知识量比初中的大,理论性、系统性和综合性都增强,还有学科间知识相互渗透从而增加了高中学习的难度,考验同学们各方面的能力也有更高的要求水平所以有的同学没有一下子适应过来,特别是高一的同学而且每个人适应高中学习的速度各不相同,适应快的需要一两个月的时间,适应慢的则需要一两年的时间,也许有的同学上高三才找到学习的感觉但要相信,只要努力肯定会有回报!同时我们也要认识到,努力是相对的,你努力的同时,别人也在努力,你学到十点多,别的同学学到十二点多所以不能只看到自己的努力而没看到别人的付出,只许自己进步不许别人有好成绩!.正确认识名次意义很多同学衡量自己的学习有没有进步,都是看名次的,所以就很在意名次的高低高一的同学一定要明白现在你是在一中读书,每个同学都是很有实力的所以你的名次与初中相比肯定是退后一些,应该学会在班级里找到恰当的位置而且也应该知道每个人在班上的名次是不可能固定的,不是进步就是退步也要走出一个误区,就是不能单单看排名,因为很多从前不用功但很有潜力的同学成绩现在赶
47、仓库的主要设施与设备有(—)设备、(—)设备、(—)设备(—)和()与()设备
48、根据国内外的发展经验及我国配送理论与实践,目前主要的配送模式有(—)配送模式、()配送模式、(—)配送模式、()配送模式
49、常用的自动化仓库,一般由四个部分组成,它们是(—)、(—)、(—)和()o
50、冷藏区是仓库的一个区域,其温度保持在(―)°C范围内
51、冷冻区是仓库的一个区域,其温度保持在(—)°C以下
52、无论是产品还是材料,在搬运输送以前都要进行某种程度的(―)或装入(—)以保证产品完好地运送到消费者手中,所以包装被称为(—)物流的(—)点,同时也是()物流的()点
53、按包装功能分类可以把包装划分为(—)包装或(―)包装两大类工业包装的目的是保证商品在(—)的过程中,保持商品的(—)或(—)不变,工业包装也成为(—)包装商业包装的目的是为了(—)讲究包装外形(—),装潢有商业(—_)力
54、防震包装又称为(—)包装,是指为减缓(—)物受到(—)和(—)保护其免受损坏所采取的一定防护措施的包装
55、包装合理化一方面包括包装()的合理化,另一方面也包括包装()包装()包装()的合理组合及应用
56、ISO制定的物流基础模数尺寸为()物流集装箱基础模数尺寸以()为主
57、绿色包装是指商品包装既要保证其自身的(—)完好,更要考虑(—)因素其包装废弃物对生态环境()的包装
58、集装化技术是指将两个以上重量轻、体积小的同种或异种货物组成(—)的组合体的技术,具体表现在(—)、托盘和滑板等方面的应用上其目的是通过实现装卸搬运的(—)、(—)、(—)、(—)和(—)提高装卸搬运的效率
59、搬运活性指数是用来表示各种状态下物品的搬运(—)活性指数共分(—)个等级活性指数越高,搬运(—)o
60、托盘即是一个(—)又是一个(—)o
61、国际物流是()之间的物流
62、国际物流使各国物流系统相互“接轨”,因而与国内物流系统相比,具有()性()性和()性等特点
63、目前国际上流行的物流形式主要有以下几种
(1)(—);
②(—);
③(—)o
64、国际物流系统是由商品的()、()、()、()、()、()及(—)等子系统构成的国际货物(—)是国际物流系统的核心
65、物流服务与物流成本之间存在(—)关系
66、现代物流成本的划分有多种方法,按其范围来分有(—)与(—)之分;按企业性质划分有()企业物流成本、()企业物流成本、()企业物流成本以及(—_)企业物流成本等;按与流转额的关系来分,物流成本可分为(—)费用和(—)费用;按供应链划分,物流成本可分为()物流成本、()物流成本和()物流成本、()物流成本等
67、企业物流运作成本由(—)费用和(—)费用构成库存成本可以细分为(—_)成本、()成本、()成本
68、
(一)是首先要考虑的影响物流成本的因素随着产品密度增加,仓储和运输成本占销售价格的比重呈现(―)趋势把产品的密度和物流成本的这种关系运用到成本管理的实践中,通常是通过(—)或(—)来降低成本
69、从节约物流成本考虑,物流环节的设计原则是中间的环节尽可能(—)在中间环节停留的时间也要尽可能(—),每段运输距离尽可能(—),而运输速度尽可能(—
三、单选题上来了,人人都在发展应该拥有一颗平常心,正视自己和别人的排名变化,与其嫉妒或羡慕他人,不如虚心向他人请教有效的方法,提高自己的学习效率高中学习是一个知识积累的过程,重在检查所学基础知识漏洞所在,不要将目光只放在眼前的名次上
(三)认识考试的意义,学会总结分析考试成绩不理想的话,你也不应该一味地伤心、后悔,让下半个学期都沉浸在痛苦之中除此之外,最重要的是应该认识到考试的意义,平时的考试或练习的真实意图是使我们同学能够“发现问题,解决问题”,也就是通过考试可以告诉我们什么知识已经掌握,哪些还没有理解通过对考试结果的分析能反映自己学习上的漏洞,只要自己知道漏洞在哪儿,如何去弥补,下一次成绩就一定会提高对考试的分析也指出了我们接下来的复习的重难点以及学习计划的方向,所以考试可以使今后复习的目标更加明确,解决问题的精力更易集中,使我们更好的检测和把握自己那么我们考试后如何分析总结?有的同学考前对试题卷是“可欲而不可求”,考时则是对试题卷“奉若真神”,生怕漏了一道题,但是考后则是把它无情的抛弃这时,他们的眼中只有分数了,为什么有那么多的同学没有把眼光放在以后其实分数只不过是对你这阶段努力的一个评价,考完后不是盯着它,难道盯着它就能把66分变成99分吗?关键还是要弄清丢失分数的原因、不清楚的知识以及这一阶段的不足,我们的目标不是这一次次的小考,而是将来的高考我们也应避免不良的归因方式,若将考试成绩差的原因总是归于外部因素,例如埋怨老师教的不好,试题太难等,这就很难地准确地分析考试失败的原因如果找不出真正的原因,那么自然没有办法寻找到更正确、更有效的途径来提高自己所以考试后可结合试卷,对自己平时的复习目的、学习态度和学习方法进行分析对回答正确的题目,要重新温习一下自己运用的是哪个知识点来解答的,是如何理解运用所学知识的答错了的题目,就要找到自己出错的原因,一般原因有粗心、基本概念不清以及计算错误等三类粗心一般是偶然的,通过加强检查可以部分克服但要想一点粗心的错误都不犯,就只有扎扎实实地好好学习,每一次考试都尽最大的努力,一丝不苟基本概念不清,则需要弄清楚是大部分概念都存在问题呢还是个别的?如果是大部分概念都存在程度不同的不清楚问题,就说明在学习方法上有明显欠缺,需要及时补救,加强基本概念的学习,并从最基础的概念开始进行补课如果只是部分概念存在问题,则说明我们在学习这一部分知识时,有缺陷,需要专门进行补漏,把相关教材认真地再学习一遍,并多做有关练习出现计算错误,要分清是偶然的还是经常性的如果只是偶然出错,只需下次考试时,在检查上对计算多下功夫就行了如果是经常在计算问题上丢分,则说明学生在笔算技巧上有问题,需要特别加以训练应把各种类型计算题的规则好好复习,并进行反复地计算练习从根本上提高计算能力还有就是要把每部分丢分的比重弄清,比重最大的就是我们的弱点针对错误采取对策加以克服,且要牢牢记住错误的地方,以免再犯同样的错误所以要把平时考试中的错题集中分类,并与过去的错题加以比较,找出隐藏其中的知识难点“登记注册”,作为以后临考复习的重点
(四)调整考后抑郁心态.正确面对外界压力相信同学都觉得学习有很大的压力,这些压力主要来源于父母、老师、同学、亲戚朋友等等觉得没有达到父母的期望值,很难面对望子成龙、望女成凤的父母,其实你可以先分析一下自己是否努力了,是否尽自己的全力了,如果已竭尽全力但仍无达到父母的要求,就不必再过多地责备自己你不妨可这样思考只要我尽力了,我的心里就是坦然的,不必再伤心、再痛苦,但求问心无愧,父母对我们的关爱是一种人的本能,一种天性,虽然父母对我们不太理想的考试成绩会表现出焦虑,甚至会有一些指责,这也是亲人间亲情的自然流露反过来说,你对父母的爱感到压力,也是一种对父母的爱还有的同学认为自己考得不好,觉得很难面对同学轻视的眼光和讥讽的话语但我们认真地想一想,如果自己身边的同学考得不好,我们有表露了轻视的眼光和说了很多讥讽的话语吗?应该没有吧所以那些所谓轻视的眼光和讥讽的话语都是我们假想出来的,我们不必在意那些我们假想出来的东西!.学会消除不良情绪不管怎样,考得不好总是令人沮丧的事情,要学会寻找合理方式消除内心沮丧把积压在内心的压力宣泄出来,才有利于甩掉包袱轻松再战一般可以通过以下方式来消除内心压抑的情绪
①建立自信不要总是追忆考试过程,也不要经常和同学谈论此次考试,更不能什么事都不做,先暂时把自己的目标定的低一点,要多做一些自己平时做得最好的事情,或者做一些相对较容易的作业,使自己找回自信这只是给自己喘气的机会,并不是说放弃学习找回自信后就可以有更好的精力投入到学习中去
②学会倾诉我们平时都有这种体验,当我们遇到高兴的事情时,通常希望有人来分享,那么当我们遇到痛苦的事情时,就更需要得到别人的理解、安慰、鼓励、信任和支持所以关于考试考得不好,感到内心很郁闷就可对亲属、要好的朋友说,一吐为快,也可以向师长寻求解决办法向同龄人倾诉烦恼可以唤起情感的共鸣,向年长的朋友倾诉,可以给你一些建设性的意见,切忌在“男儿有泪不轻弹”中积郁成病
③学会发泄可自备发泄物(布娃娃、塑料玩具、布艺等)摔摔打打,锤上一顿,当然要避免自伤或伤及他人或贵重物品对于女孩子来说,找个地方,比如说把自己蒙在被窝里或者江边痛痛快快地大哭一场,可以任其流泪,有时候,眼泪是一剂良药,然后擦干眼泪笑逐颜开;对于男孩子来说,找几个朋友踢一场足球或者找一片旷野大喊几声,然后甩甩头昂然前行
④转移注意力考试考得不好,可能有些同学不愿接触外界,闭门思过,终日苦闷不堪此时不妨主动增加生活情趣,转移自己的注意力,把自己解脱出来如平时做些自己喜欢的事情或发展个人爱好,充实自己的生活也可以适当的听一些柔和明快的音乐,也可以自弹自唱,在音乐中排解烦恼,平息愤怒,鼓起勇气,陶冶情操,但不要长时间用来麻痹自己,反正就是要学会从情绪消沉的低谷中走出来
(五)制订可行的学习计划考完后总结固然重要,但是更要找到新的起点,有的同学一次考试失败了,就一蹶不振,我想这样做是没有必要的哭完后,发泄完就静下心来重新找到自己的起点,尽量用一个好心情,用一种平常心去投入下一轮的学习,也许努力不一定会有收获,但不努力一定不会有收获所以调整好心态后,就必须要根据自己的具体情况制订一个可行的计划对于有明显问题的学科需要增加学习时间,对于出现的主要问题要找出相应的对策,并拿出专门的时间加以克服当学习出现全面的退步,应该考虑全面调整学习方法和计划在制订计划时不能急于求成,要根据自己的实际情况,制订适合自己的计划如果我们将目标确定太高或太低,就会失去目标与计划的实际意义例如如果对自己提出过高的要求,那样达不到自己要求的时候又会产生新的心理不平衡所以不能一步登天,要学会给自己设定短期的目标,不断给自己制造成功的喜悦,从而不断增强学习和考试的信心有的同学考完后很有动力,列了一大堆复习计划,下了一大堆决心,但是几天过后就又像以前一样了所以请大家要用毅力坚持学习下来,如果一直像以前,不做出改变的话,下次考试怕又要名落孙山,正如0你不在前面写一个1时,0还是0所以请大家能找到新的起点,并扬长补短,当然了,找到起点后决不能停在起点不动,而要前进、奋斗同学们,,不论发生了什么再美好再糟糕的事,只要是发生在昨天,那都将成为过去对于美好的事物,不要沉醉,对于糟糕的事物不要悲伤,眼前才是最重要的,更多时候要往前看学习正如吃饭,而考试失败则是饭中的一粒石头,你总不能在人生中对知识最渴求时,因为一次的失败而不学习,正如你不会因为饭中有一粒石子而饿着不吃饭吧,所以继续努力,愿你们的付出会有收获今天的广播到此结束,谢谢
1、物流概念最先由(—)提出A、日本B、美国C、德国D、荷兰
2、下列说法不正确的是(—)oA、社会发展初期,商流与物流是统一的,随着社会生产力水平的发展,商流与物流逐渐分离B、在当今高度发达的市场经济环境中,物流发生的同时,物品所有权也随之转让了C、在一定条件下,商流与物流分离可以降低物流成本,加快货物的交货速度I)、采取赊销购物方式,会引起物流在前、商流在后的物流商流分离形式
3、物流()oA、是国民经济的基础之一B、就是仓储业C、就是货物运输D、就是交通运输业、
4、供应链管理的战略可以看成是一种(—)A、覆盖战略B、渗透战略C、扩展战略D、双赢战略
5、为了降低最终产品的成本,提高竞争力,上游供货商同下游销售或代理商结成战略联盟,通过信息技术的手段,实现(—)A、供应链管理B、第三方物流C、后勤管理D、电子商务
6、物流业属于()oA、第二产业B、加工业C、第一产业D、第三产业
7、物流业的主体是(—)A、生产性的B、服务性的C、劳动性的D、运输性的
8、现代物流管理是以(—)为第一目标A、实现客户满意B、扩大企业产品的市场份额C、加快生产速度D、企业最大的利润
9、构成现代物流系统的要素不包括(—)oA、运输B、储存C、流通加工D、送达服务
10、第三方物流提供的是(—)oA、物流服务B、全方位的物流服务C、货物速递D、仓储
11、在企业中,既存在物流顾问部门又存在物流业务部门,并且它们均受物流总部的管理,顾问部门对业务部门没有管理和指挥权,只负责对物流总部提供决策性的建议,运作部门受物流总部直接指挥,这样一种物流组织结构属于(―)物流组织结构A、顾问式B、直线式C、顾问直线式D、矩阵式
12、对物流活动既拥有管理权和指挥权,又拥有决策权的物流组织结构属于(—)的物流组织结构A、顾问式B、直线式C、顾问直线式D、矩阵式
13、企业参与物流管理的组织形式之一是(—)A、委托第三方物流企业管理B、委托物流子公司管理C、委托仓储公司代管D、委托运输公司代管
14、企业将(—)物流管理业务转移至第三方物流企业A、不成功的B、不愿意管的C、不擅长的D、难度极大的
15、企业只有(—)才能更关注服务工作,提高服务水平A、集中精力于核心业务B、吸收大量优秀人才C、完成生产指标D、制定生产计划
16、企业内能力不够时,可以借助(—)来补充运输能力的不足A、新式运输工具B、增加运输人员C、第三方物流D、运输自动化
17、第三方物流与企业为了共同的利益,摒弃了对立的立场,建立了(—)理念A、双嬴B、一体化C、战略联盟D、友好
18、选择第三方物流首要考虑的因素是(—)A、第三方物流企业特长B、第三方物流企业资源C、花费成本D、物流服务
19、MRP是()的英文缩写A、物料需求计划B、管理信息系统C、制造资源计划D、企业资源计划
20、
1、客户管理是属于()的内容A、营销自动化B、销售自动化C、市场管理D、客房服务
21、在传统销售活动中,人们关心的是(—)A、产品B、客户C、生产D、市场
22、要真正留住客户的方法是(—)oA、关怀客户B、了解客户C、提供一对一个化服务D、奖励客户
23、投诉管理知识库的作用是(—)A、存放数据B、存放标准解决方案C、存放投诉意见D、存放投诉客户名称
24、企业应该最关心()oA、老客户B、新客户C、商务智能D、潜能管理
25、
1、(—)运输方式特别适合于运输距离长、价值高的产品A、铁路B、航空C、公路D、集装箱
26、公路运输经济半径一般在(—)A、200km以内B、200km以上C、500km以上D、600km以上
27、设有3个产地AlA2A3和3个销地BlB2B3运输问题,它们的供应量与需求量及单位运费见下表它们的最小运输成本应为(—)元A、55B、59C、50D、
6528、使物品发生场所、空间移动的物流活动是(—)oA、配送B、搬运C、储存D、运输
29、对用户来说,采用联合运输(—)oA、节约成本B、运输速度慢C、环节多D、托运手续复杂
30、托运人对运输最基本要求是(—)A、成本与速度的均衡B、运价低C、速度快D、安全、准时到达
31、运输合理化的根本是提高运输工具的(—)A、利用率B、承载率C、实载率D、载重率
32、联合运输是使用(—)由不同运输方式和不同运输企业进行的有机衔接的运输组合A、不同运输工具B、同一运送凭证C、多次装卸D、不同凭证
33、在几种采购方式中,以公告形式、广泛招标、竞标采购费用较高的方式是(—)与个别供应商以邀约方式接洽,不公开竞标的是(—),对少数具有供货能力的供应商通知招标竞标的是()oA、公开招标B、比价C、议价
33、供应商之间有意串通,提供不实报价或哄抬报价的行为称(—)oA、泼标B、流标C、抢标D、串标
34、采用定量订货法进行采购时,当(—)即为采购日期A、当某一存货达到订货点时B、每隔一定周期C、需用货物时D、当存货达到安全储量
35、将长期或短暂储存及制造加工状态和运输状态下的库存称为(—)库存A、静态B、动态C、日常性D、安全性
36、ABC分类法控制中A类库存品种数约占库存品种总数
(一)%C类库存品种数占总库存总数()%B类库存金额占总库存金额()%A类库存金额占总库存金额()%
38、当采购成本与保管成本仓储成本相等时此时的订货量为(—)oA、年平均订货量B、每次采购订购量C、经济订购批量D、最小订货量
39、在商品的年需求量一定的情况下,每次的订货量越大,则(—)oA、订购成本越大,储存成本越小B、订购成本越小,储存成本越大C、订购成本越小,储存成本越小D、订购成本越大,储存成本越大
40、零库存是在有充分(—)下的一种特殊库存形式A、存货储备保障前提B、时间调度存货C、依赖外供存货D、市场供应
41、对库存货物进行ABC分类管理,是对物品储存(—)的合理化A、质量B、数量C、结构D、分布
42、在物流网络中,每个物流结点代表()oA、功能要素B、物流作业C、子系统D、枢纽
43、在物流网络中,物流功能要素中除(—)以外的功能都在结点上完成A、运输B、存货C、配送D、送货
44、物流结点是将各个物流线路连接为一个系统,使各线路通过结点更加贯通而非互不相干,这就是结点的(—)作用A、沟通B、传递C、转换D、衔接
45、由于转运型结点处于运输线上,以转运为主,因此货物在此转运型结点上(—)的时间短A、运转B、储存C、停滞D、消耗
46、储存型结点以(—)为主要职能A、存放货物B、加工货物C、中转货物D、流通货物
47、流通型结点以组织货物物流系统中的(—)为主要职能A、中转B、运动C、停滞D、暂停
48、流通型结点在物流系统的设施中表现为(—)oA、仓库B、暂存点C、中转点D、流通仓库
49、除铁路货运站、港口、机场等以外的具有一体化运作的物流接点称为(—)A、货物集散地B、物流园区C、物流中心D、物流配送站
50、对于那些对成本十分敏感而对服务水平要求不高的顾客采取的服务策略是(—)A、多布点,高水准服务B、少布点,高水准服务C、多布点,低水准服务D、少布点,低收费服务
51、对于产销供应链起端的生产企业和中间环节的批发企业,物流中心的建设采用(—_)形式A、集约化,综合化B、分散化,个性化C、自动化,柔性化D、信息化,一体化
52、现代化物流中心的运营模式为()A、谁投资、谁负责运营B、政府投资,职能部门运营C、多方投资,租赁经营
53、为了顺利而有序地完成向用户配送商品(货物)的任务和更好地发挥保证生产和消费要求的作用,配送中心应具备(—)功能A、集散功能B、衔接功能C、储存功能D、分拣功能
54、在物流中心作业设备中,巷道式堆垛机是(—)A、输送机械设备B、装卸搬运机械设备C、检测设备设备D、储存设备设备
55、分拣、理货职能是配送中心的(—)职能A、支撑作用B、核心C、基础D、辅助
56、实践证明,利用配送中心(—)功能,可以提高车辆的满载率,降低成本A、集散功能B、衔接功能C、储存功能D、分拣功能
57、按顾客订货要求拣出货物并在规定时间内将其送交顾客的物流活动称(—)oA、理货B、配货C、送货D、配送
58、配送中的送货是物流活动中的(—)oA、前端运输B、终端运输C、长途运输D、联合运输
59、配送中心实行商品配装的目的是(—)oA、达到货车载重量B、充分利用货车容积C、既达到货车载重由装满货车的容积D、保证商品安全
60、在下列配送形式中,(—)配送的成本最高A、即时B、定时C、定时定量D、定时定路线
61、实施共同配送要求参加配送的各联合企业(—)oA、具有相同的经营范围B、建立相同的配送机构C、使用同一配送设施D、确定同一配送用户
62、国际集装箱系列标准中,(—)和(—)系列是比较常用的两种规格A、IAB、IBC、IAAD、IBBE、ICC
63、集装箱箱内净空最少应在()A、
0.5炉以下B、
0.5—IM3C、以上D、10M,以上
64、铁路集装箱尺寸与吨位(—)国际集装箱A、等同于B、近似于C、远小于D、稍小于
65、我国铁路集装箱主要有(—)两种A、It和5tB、5t和10tC、It和ItD、lOt和20t
66、
1、把物料和货物的存放状态对装卸搬运作业的难易程度称之为()oA、搬运指数B、搬运活性指数C、灵活性指数D、存放状态
67、放于搬运车、台车或其他可移动挂车上的货物,它的搬运活性指数是(—)oA、0级B、1级C、2级D、3级
68、装卸搬运活动中所用的各种装卸搬运设备和工具,以及由科学理论知识和实践经验发展而成的各种装卸搬运方法,技能与作业程序等,被称为(—)oA、装卸活动B、搬运活动C、装卸搬运作业D、装卸搬运技术
69、物体横向或斜向的移动,称为(—);物体上下方向的移动,称为(—)oA、搬运B、装卸C、装卸搬运D、运输
70、散放在地上的物品,其活性指数是(—)集装状态的物品,活性指数是(—)oA、0级B、1级C、2级D、3级
71、国际物流是(—)之间的物流A、不同地区B、不同国家D、国际贸易D、贸易与非贸易
72、国际物流的特点是风险大,适应性强,借助国际服务业帮助,获取信息手段新A、电汇B、汇票C、本票D、信用证A、进口方B、出口方C、生产厂商D、进口方及出口方
81、在国际贸易的价格条件下,CIF价包括商品的价格和(—)oA、保险费B、代理费C、运输费D、保险费及运输费
82、国际物流选择运输方式的首要因素是(—)oA、运输成本B、运行速度C、安全D、保险费用
83、物流中二律背反的特性是指(—)两方面的要求是相互矛盾的A、物流服务与成本B、物流数量与服务C、物流结构与成本D、物流数量与结构
83、物流合理化的要求是(—)oA、通过高成本实现高水平服务B、通过低水平服务节省成本C、以尽可能低的总成本达到既定的服务水平D、以最低的成本实现最高水平的服务
84、物流管理的任务是(—)oA、提供最高水平的服务B、谋求最低的物流成本C、以尽可能低的成本达到既定的服务水平D、在最低成本的前提下提供相应的服务
86、一般来说,运输的批量越大,单位货物的运输成本(—)A、越高B、越低C、相差不多D、不能比较
87、库存成本不包括(—)A、采购成本B、库存持有成本C、缺货成本D、管理费用
四、多选题
1、供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中,将(—)连成一个整体的功能网络链的结构模式A、政府和社会团体B、供应商C、制造商D、分销商E、零售商F、最终用户
2、以下关于供应链管理的描述,正确的有(—)A、供应链管理是一种集成化管理模式B、供应链管理是一种“推式”管理模式C、供应链管理不要求上下游企业之间进行合同制管理,它只是一种利害分担机制D、供应链管理是全过程战略管理E、供应链管理提出了全新的库存观F、供应链管理以最终用户为中心
3、供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本,并寻求两者之间的平衡,供应链管理主要有(—)采购、产品开发、商品化等七大关键业务A、客户关系管理B、客户服务管理C、需求管理D、完成订单E、电子商务管理
4、物流系统的功能要素是(—)A、运输功能要素B、信息功能要素C、装卸功能要素D、包装与配送功能要素E、物流增值要素
5、建立物流系统的目标是(—)A、服务与节约B、快速及时C、安全可靠D、规模优化E、库存调节
6、MRP计划编制程序包括()等步骤A、编制主生产进度计划B、根据主生产进度计划和物料清单核算各阶段物料需用量C、建立各物料项目动态信息卡片D、确定采购和加工装配的提前期E、编制MRP计划
7、第三方物流具有(—)的特征A、是合同导向的一系列服务B、是个性化物流服务C、是建立在现代信息技术基础上的D、第三方物流企业与用户企业是联盟关系
8、下列关于第三方物流的说法正确的是(—)A、第三方物流是与一体化治理相对立的一种物流治理方式B、第三方物流可以提高企业物流的技术效率C、第三方物流交易信息具有透明性、合同执行结果的可预见性D、第三方物流采用市场治理,交易合同具有完备性、标准性E、第三方物流是物流发展的最佳形式
9、物流产业中包括的行业有()oA、运输业B、包装业C、邮政业D、装卸业E、相关信息业
10、
1、物流服务的质量与物流服务的可靠性密切相关,对物流服务质量的衡量主要体现在下述几个方面(—)oA、系统稳定性B、衡量单位C、变量D、客户的诚信度E、衡量基础F、企业的服务能力
11、顾客物流服务中,增值服务是其中一个独特的物流活动,它是物流服务项目提供商与其客户能够通过共同努力提高效率和效益常见的增值服务类型有(—)A、产品维修服务B、增加便利性的服务C、延伸服务D、加速反应速度的服务E、提高市场竞争力的服务F、降低成本的服务
12、下面所列服务中,(—)属于增加便利性的服务A、实行一条龙、门到门的“一站式”的服务B、免培训C、免维护D、提供完备的操作或作业提示E、省力化设计和安装F、代办业务
13、顾客服务的组成因素可分为交易前因素、交易中因素和交易后因素交易前因素主要包括(—)等A、企业的书面顾客服务章程B、缺货情况C、技术服务D、服务组织结构E、系统灵活性F、告知客户的书面服务章程G、产品替代
14、顾客服务的组成因素可分为交易前因素、交易中因素和交易后因素交易后因素即售后服务,指的是为保证产品使用所涉及的一系列服务措施,包括(—)等,这部分服务内容的重要性正在得到越来越多企业的认同A、交货周期B、产品安装C、快运、转运D、产品维修E、客户投诉的处理F、产品跟踪G、订货的方便程度
15、水路运输包括()oA、沿海运输B、近海运输C、湖泊运输D、内河运输E、远洋运输
16、按设备及工具不同分类,运输分为(—)oA、公路运输B、皮带运输C、水运D、航空运输E、管道运输
17、公路运输适用于承担(—)的运输A、短距离B、中长距离C、大宗货物D、小批量货物E、“门到门”
18、合理运输的要素包括(—)A、运输距离B、运输环节C、运输工具D、运输时间和运输费用E、运输物品
19、多式联运具有(—)的特点A、手续简便B、运费低C、机动、灵活D、便于实现“门到门运输E、全程一份运单
20、铁路运输适用于承担(—)的运输A、短距离B、中长距离C、大宗货物D、小批量货物E、“门至1」门”
21、各种运输方式应在(—)方面达到统一A、运输标志B、运输规则C、运输价格D、运输信号E、运输容量
22、
1、采购工作的重要性具体表现在(—)oA、采购工作能及时反馈信息B、采购工作是组织商品生产和流通的主要保证C采购工作是企业经济效益的关键D、采购工作是减少库存,降低物流成本的主要措施
23、采购的五项原则包括(—)等几点A、适价B、适时C、适量D、适质E、适地F、适效G、适宜
24、按采购的正常步骤,排列如下的采购流程为()o方案评价项目权》、ABCI评价项目项目权重项目得分PKXP项目得分PKXP项目得分PKXP项目得分PKXP投资收益率
0.36543建设难易
0.25485土地成本
0.23876服务水平
0.17698持续发展能力
0.25786总分选址方案评价项目£董、^^ABCD评价项目项目权重k项目得分Pk*p项目得分pk*p项目得分⑹k*p项目得分pk
1.
81.
51.
20.
10.
81.
60.
61.
61.
41.
0.
70.
60.
90.
11.
41.
61.
5.
15.
96.
75.选址方案评价项目ABCD评价项目项目权重k项目得分pk*p项目得分pk*p项目得分pk*p项目得分pk
1.
81.
51.
20.
10.
81.
60.
61.
61.
41.
0.
70.
60.
90.
11.
41.
61.
5.
15.
96.
75.单位运费B1B2B3供应量A1110510A29247A312735需求量688。