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文本内容:
衢州女子学院高级注册礼仪师考证培训课程表6)高端拜访综合学习演练1)宴请规格与邀请2)席位与座次的安排3)点菜的技巧和禁忌社交宴请礼仪4)吃和吃相的讲究5)中餐礼仪禁忌6)喝酒的文化1)吸气训练2)呼气训练3)气息流动训练发声训练4)膈肌弹发练习5)唇舌练习6)综合练习1)服务礼仪的概念和原则2)服务品质化理念导入3)客户的感知与感觉服务礼仪意识4)服务人员体态语训练5)服务语言礼仪及电话礼仪6)服务人员沟通技巧1)服务礼仪标准五要素分解法服务礼仪标准2)服务礼仪培训的结构内容编排3)代表行业服务流程分析研讨衢州女子学院2018年4月23日序号培训模块培训要点1仪态礼仪概述1)礼有心生,而后成仪2)亲和力塑造眼神/微笑/语气3)标准的站姿/坐姿/走姿/蹲姿4)仪态训练的设计、步骤与方法5)怎样将仪态训练与培训行业相结合2商务会面礼仪1)商务礼仪培训的结构内容编排2)问候礼、鞠躬礼与点头礼3)称呼的基本要求与礼仪规范4)握手、名片的礼仪规范5)自我介绍的礼仪规范6)第三方介绍的礼仪规范3接待拜访礼仪1)接待指引、车位位次排列2)接待餐桌、会议位次排列3)高端接待的细节与奥秘4)高端拜访的细节与奥秘5)高端接待综合学习演练4)服务礼仪标准示范及综合演练8讲师职业着装1)建立礼仪培训师的形象识别系统2)魅力讲师的成功第一印象3)穿出你职业魅力的关键词4)增加个人魅力的色彩款式搭配5)服饰风格规律与TP0之间的关系6)男士西装的基本着装原则9TTT概述开场1)成人学习的状况2)学习授课技巧的价值3)优秀授课讲师模型4)学习目标介绍方法5)如何学习开场原理6)ALP0P开场法7)开场六问表10课程收尾结论1)收尾三大忌讳2)要点回顾技术3)学习迁移技术4)收尾四步法。