肇庆市市场监督管理局采购2022-2023年度物业管理服务用户需求书

肇庆市市场监督管理局采购2022-2023年度物业管理服务用户需求书

一、项目名称肇庆市市场监督管理局2022-2023年度物业管理服务

二、项目采购方肇庆市市场监督管理局

三、项目预算人民币肆拾捌万元整（¥

480000.00）

四、服务期限服务期限12个月，以合同签订时间起计

五、项目概况

（一）物业基本情况肇庆市市场监督管理局位于肇庆市二塔路68号，围墙内建筑面积约11425n主要构筑物分别有办公楼主楼（负1层-7层）、办公楼副楼（1-4层）、员工版堂、配电房、安保值班室以及快递室，总建筑面积约12138nI

（二）本项目公共设施设备情况办公楼主楼设有载人客用电梯1台；机关大院内设有停车位共约120个，工作人员车辆通过车牌号码自动识别管理系统管理，停车场按市府有关规定按时段无偿对外开放

六、物业管理服务内容

（一）保安服务全天候24小时保安监控巡查值守服务，包括

1、正大门门禁系统固定保安岗值守；

2、来访人员查验登记；

3、消防、安防、视频监控值守和警情处置；

4、保卫区域内巡视巡查；

5、停车场车辆进出登记和安全管理、交通秩序疏导与维护;

6、突发事件上报和配合处置；

7、各项会议、活动外围保卫工作；

8、夜间公共区域照明管理；

10、夜间办公区域、公共区域节水用电巡查；

11、快递室快递件摆放整理；

12、配合完成疫情防控工作；

13、配合完成我局交办的其他任务

（二）卫生保洁服务

1、正大门门前三包服务以及保安值班室、快递室保洁；

2、室外公共区域（含停车库、草丛及花基）保洁；

3、办公楼主副楼内所有公共区域（含卫生间、茶水间、楼道、走廊、消防通道、楼顶天面、电梯轿厢以及小礼堂、会议室、值班室、备勤室等功能性房间）保洁；

4、公用设施设备的保洁卫生；

5、配合完成爱国卫生运动、垃圾分类及疫情防控工作；

6、配合完成我局交办的其他任务备注卫生保洁服务标准按照《关于采购肇庆市市场监督管理局2022-2023年度物业管理服务的通知》附件2《肇庆市市场监督管理局物业保洁质量标准》执行

（三）绿化养护服务

1、对机关大院室外绿植进行常规养护，包括浇水排水、修剪、松土除草、扶正支撑、保持绿地容貌、安全施工等；

2、室内绿植的定期保洁养护；

3、配合完成我局交办的其他任务备注绿化养护服务标准按照《关于采购肇庆市市场监督管理局2022-2023年度物业管理服务的通知》附件3《肇庆市市场监督管理局绿化养护标准》执行

1、承担各类会议、活动接待用餐传菜服务；

2、承担节假日等应急值班值守期间的值班室备勤室床上用品更换清洗服务

（五）物业服务资料档案管理根据物业管理服务类别，分类记录并整理保管相关档案资料，包括岗位职责档案、人员档案、服务管理记录档案以及消防安全应急预案等，确保档案资料完整备查，每3个月一次报备我局

七、物业服务岗位设置

（一）管理岗（1人，可为兼职人员）全面负责物业管理工作的开展和管理，负责与我局对接、协商及沟通工作

（二）保洁岗（3人）

1、岗位要求身体健康，品德端正，能吃苦耐劳，服从管理，熟练掌握卫生保洁技能

2、岗位工作时间工作日每日工作8小时，上午8:00—12:00下午14:00—18:00节假日期间，结合我局工作实际，在保障保洁服务质量的前提下，由成交供应商统筹安排考勤

（三）保安岗（6人）

1、岗位要求

（1）身体健康，品德端正，富有正义感和责任心，能吃苦耐劳，服从管理

（2）男性占比70%以上

（3）所有保安人员均属义务消防队员，需定期认真学习消防法律法规，学习消防专业知识，熟练掌握消防设备的性能及操作规程，提高消防技能成交供应商要定期进行义务消防训练，并制定消防安全应急预案，预防火灾事故

（4）需持有公安部门或人社部门颁发的保安员从业资格证件

2、岗位工作时间全天候24小时，每班8小时，由成交供应商统筹安排，确保每班次2人值守（安保值班室固定保安岗1个岗位、机动巡逻岗1个岗位）

1、岗位要求身体健康，品德端正，能吃苦耐劳，服从管理，熟练掌握室内外绿植常规养护技能

2、岗位工作时间工作日每日工作8小时，上班时间上午8:00—12:00；下午14:00—18:00；节假日期间，结合采购方工作实际，在保障绿化养护服务质量的前提下，由成交供应商统筹安排考勤

八、其他事项

1、物业服务人员各岗位工种实行统一着装上岗，法律法规有规定的，从其规定着装费用由成交供应商自行承担，相关费用纳入总包费用

2、保洁岗位所需清洁卫生工具及保洁消耗物品费用由成交供应商自行承担，包括手推车、吸尘器、玻璃刮、清洁剂（粉）、玻璃清洗剂、垃圾袋、毛巾抹布、扫把、地拖等，相关费用纳入总包费用

3、物业管理服务能源消耗费（水、电）、个人卫生用品费（洗手液、手纸、厕纸）、绿化租摆及大树高空修剪费，垃圾清运处理费、化粪池清理费、除“四害”费用、外墙清洗费用、百叶清洗费、石材、瓷砖晶面处理费以及按消防相关法规规定必须配置的消防器材、设施设备费用，由我局承担，在发生时按相关规定据实结算

4、合同履行期间，我局向成交供应商无偿提供1间物业管理用房；

5、成交供应商所有物业服务人员就餐问题自行解决；

6、成交供应商投入本项目的物业服务人员应相对固定，原则上按照项目申报资料中可安排投入本项目服务人员明细清单予以安排，不得随意变更（双方有另行约定的除外）；如确需调整物业服务岗位或人员的，应以不影响物业服务质量为前提，且应报经我局同意后方可调整

7、我局举办的大型会议或活动，成交供应商应配合做好相应的保安、保洁工作，不再额外收取费用

8、成交供应商需在双方合同签订5个工作日内，完成人员配备到岗做好交接（提前到岗的所有人员物资费用由成交供应商负责），我局配合提供人员到岗交接便利条件因成交供应商原因，未按时配备人员到岗并完成交接的，我局有权取消成交供应商成交资格

九、服务费用结算

（一）采购成交金额5%预留为履约保证金，履约保证金每3个月结算一次自合同签订之日起，我局每3个月对成交供应商整体服务情况进行一次考核，在每3个月后次月5日前（如遇节假日向后顺延至下一个工作日）出具考核结果并经双方盖章确认双方根据考核结果核算当次履约保证金返还金额，所扣减部分不予退还成交供应商根据当次履约保证金实际返还金额开具正式发票，我局自收到正式发票10个工作日内提交银行通过转账方式支付

（二）采购成交金额95%为服务费用，服务费用按月结算每月服务费由成交供应商于次月5日前开具正式发票，我局自收到正式发票10个工作日内提交银行通过转账方式支付备注成交供应商每3个月整体服务情况考核标准按照《关于采购肇庆市市场监督管理局2022-2023年度物业管理服务的通知》附件4《肇庆市市场监督管理局2022-2023年度物业管理服务季度评分表》执行

十、双方责任

（一）合同履行期间，我局不承担由于成交供应商原因造成的第三人或成交供应商工作人员人身伤亡、财产损失以及经济纠纷等责任，相关责任由成交供应商自行承担

（二）成交供应商需落实安全保卫、消防安全巡检、应急处置及上报责任，避免因巡查巡检不到位或应急处置上报不及时导致的安全责任事故如因物业管理不到位导致的安保、消防安全责任事故，成交供应商需承担相应法律责任

（三）合同履行期间，如因行政需要我局需腾移搬迁办公场所的，服务合同自然终止，我局无需承担赔偿责任。