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文本内容:
翁牛特旗推行“蒙速办・掌上办”工作实施方案按照全国一体化在线政务服务平台横纵贯通工作要求,落实自治区全面推行“蒙速办•掌上办”各项工作任务,加快拓展“蒙速办-掌上办移动政务服务平台覆盖范围与应用成效,结合翁牛特旗实际,制定本方案
一、指导思想全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻习近平总书记考察内蒙古重要讲话重要指示批示精神,牢固树立以人民为中心的发展思想,以企业群众需求为出发点,全面推行政务服务掌上办,打造“蒙速办•掌上办”政务服务品牌,持续深化“放管服”改革,不断优化营商环境,助力经济高质量发展
二、主要目标以全面提升“蒙速办”app应用成效为目标,紧紧围绕群众和企业办事的堵点痛点难点,整合服务资源,提升服务能力,逐步推进政务服务事项从“掌上可查”到“掌上可办”,将“蒙速办”移动政务服务平台打造成为企业、群众“好看好用,爱看爱用,常看常用,必看必用”的移动政务服务平台
三、主要任务
(一)建设全区统一移动政务服务平台.成立工作专班,制定标准规范成立推进“蒙速办•掌上办”工作专班,落实专人负责,建立一体化运营体系,形成权贵明确的工作方案,为“蒙速办•掌上办”推进工作提供有序保障.加强电子证照应用翁牛特旗各相关部门将健康卡、社保卡、驾驶证、行驶证、结婚证、营业证照等常用电子证照推送至“蒙速办”移动政务服务平台用户虚拟卡包,用户可利用“蒙速办”移动政务服务平台在各级政务服务大厅,通过亮证、扫码等方式办理业务
(二)梳理整合服务资源.梳理可接入应用组织翁牛特旗各相关部门以及具有社会服务职能的企事业单位,从企业和群众办事需求出发,全面梳理面向企业、群众的高频应用,并形成应用开发接入清单,报自治区政务服务局,推动各级各部门服务应用向移动端输出.梳理“掌上办”高频事项梳理一批可实现“掌上办”的事项清单,在“掌上办”渠道畅通后,实现掌上办理,并总结首批事项“掌上办”经验,建立“掌上办”动态选取机制,不管扩大“掌上办”事项范围.全面增强“蒙速办”服务能力在“蒙速办”app按照“一人一档,,“一企一档”建设自然人、法人全生命周期专属空间,完善“蒙速办”中“跨省通办”服务功能,设置服务专栏.推动公共服务事项汇聚围绕交通、旅游、教育、医疗、社会保障、公积金、求职就业、家政服务等增值类社会服务主题接入公共服务资源,并实现数据动态更新,为群众提供综合查询、网上预约办事、问题反馈、公益帮扶等服务,2021年底前接入50项高频公共服务
(三)设置“网上服务”“掌上服务”体验区.引导企业、群众办事“走新路”在翁牛特旗行政审批和政务服务局设置“网上服务”“掌上服务”体验区,安排专人负责指导企业、群众实名注册,并通过政务服务网、“蒙速办app平台线上办理
(四)积极开展推广宣传.扩展新用户量增长利用政务与社会资源,通过线上线下相结合的模式,以品牌运营为切入点,着力打造“蒙速办”品牌拉动新用户量的增长,扩展统一身份认证手段和应用范围,引导并鼓励广大群众使用“蒙速办”移动政务服务平台办事
(五)严格“掌上办”规范管理.建立统一运行管理机制加强对“蒙速办”移动政务服务平台及其他移动服务渠道各项应用服务在兼容性、功能、性能等方面的监管、检测,完善故障问题预防和应急处置措施,形成自治区统一管理、各级各部门分工负责的全区一体化运维保障体系,推动“掌上办”从单一系统建设向持续服务运营行转变建立健全“试用员”“找茬”机制及用户体验情况通报机制,提升“蒙速办”功能设置和用户体验.落实安全管理责任制加强关键基础设施安全防护,强化移动政务服务平台安全保障和运行管理各相关部门按照“谁主管、谁负责、谁提供、谁负责”的原则,确保数据不泄露、服务不中断
四、保障措施
(一)加强组织领导各相关部门要充分认识“蒙速办•掌上办”推进工作的重要性和紧迫性,明确任务分工,强化部门协同,统筹予以推进加大组织保障力度,精心安排部署,加强业务指导,有序推进改革工作,确保实现目标
(二)强化责任担当各相关部门主要负责同志作为第一责任人亲自抓、负总责,将“蒙速办•掌上办”推进工作列入重要议事日程,建立工作机制,层层落实责任,细化任务分工,明确时间节点,确保工作有序推进
(三)强化监督评估坚持目标导向、问题导向、结果导向,进一步突出重点任务,加强督促检查,严格跟踪问效坚持真督实查,强化结果运用,确保各项工作落到实处、取得实效附件
1.移动端政务服务应用梳理表
2.各部门移动端高频应用接入任务清单。