陈村镇建设大厦、公共服务办、综治办、司法所保洁服务项目需求书

陈村镇建设大厦、公共服务办、综治办、司法所保洁服务项目需求书2022年12月（佛山市顺德区陈村镇机关服务中心）

一、服务概况.服务概况、区域、服务时间

（1）负责陈村镇建设大厦主、副楼和陈村镇综合行政执法办公室（原设计院）（配备保洁员5名）的保洁服务（地址佛山市顺德区陈村镇白陈路南涌路段上村大道）负责建设大厦及大厦建筑物（含主楼、副楼）内外墙身、地面、天花、门窗、电梯间、梯房、公共通道、广场、停车场、保安楼、标志牌、办公家具、灯具、厕所洁具、下水道、大楼水池、化粪池、建筑物间过道、停车棚等清洁

（2）负责陈村镇综治维稳办公室、司法所办公点（配备保洁员1名）、人力资源和社会保障局办公点（配备保洁员1名）的保洁服务（地址新村）负责陈村镇综治维稳办公室、陈村镇人力资源和社会保障局办公点的日常办公区域保洁的内外墙身、地面、天花、门窗、楼梯、公共通道、停车场、标志牌、办公家具、灯具、厕所洁具、下水道、化粪池、建筑物间过道、停车棚等保洁工作

（4）本需求书服务期为2023年1月1日-12月31日

三、服务内容和要求.服务区域日常保洁要求

（1）每日对服务区域内办公室、会议室、电梯、楼梯地面进行拖地，巡回保洁，保证地面的光洁、明亮，确保无垃圾、无污渍、无积尘、无异味、无积水、无手印、无油渍

（2）每日对服务区域内每个卫生间、洗涤间在工作人员上班前各清洁一次在上班时间设专人不间断地清洁（每两小时巡查一次），及时清理地面和墙壁上的水迹、垃圾、用纸等，清洁厕所用具、洗手盆、玻璃镜、垃圾筒，确保卫生间无异味、臭味饭堂卫生间开膳前后各清洁一次，保证卫生干净，无异味安排专人对服务大厅周边的两个洗手间进行清洁，保证卫生干净，无异味负责摆放卫生间内的用品，确保用品补给正常，避免空缺，如卫生球、香座、空气清新剂、擦手纸、卷纸和洗手液（用品由机关服务中心提供）

（3）行政服务中心服务大厅每天上下午各清洁3次，包括整理宣传小册子、垃圾清理、市民凳椅摆放整齐等

（4）每日对服务区域停车场、广场进行保洁，确保室外无垃圾、无污渍、无杂物、无积水、无油污、垃圾筒（箱）垃圾不能超过2/3且无异味、花基无明显积尘、下水道畅通及无青苔

（5）每日对服务区域进行垃圾清运，清运必须在非办公时间进行，运送到政府指定的地方

（6）每周星期

六、日对服务区域全面清洁一次，并保证道路无积水、无淤塞，下水道畅通

（7）每周对服务区域大堂门面及电梯内外不锈钢板清洁干净，对各层所有扶手、拦河进行清洁，不锈钢面料需用不锈钢剂保养，保持光亮，无污迹，无氧化层

（8）每周对服务区域天台和阳台进行清洁，及时清理树叶、等垃圾，保证下水道畅通

（9）每月用高速晶硬机配晶硬剂对各层大堂地面、电梯地面做晶面处理（循环式）

（10）每年将服务区域内所有灯具全面清净一次，全部窗帘拆装、清洗一次

（11）每年1次对建设大厦主、副楼外墙（含玻璃幕墙）全面清洗

（12）对服务区域的公用雨、污水管道每半年疏通1次；雨、污水井每半年检查1次，视检查情况及时清掏；化粪池每季检查1次，每半年清掏1次，发现异常应及时清掏

（13）每年春节、清明、

五一、端午、中秋、国庆假期上班前，需按星期

六、日的清洁标准提前进行保洁

（14）凡遇大型会议活动、处理突发性事件或小型室内装修改造时，中标方需积极配合做好相关卫生保洁工作

三、清洁用剂玻璃水、不锈钢清洁剂、地面清洁用剂、地面打蜡护理剂、大理石、云石、花岗岩护理剂、木地板护理剂、天花厕所地砖起渍剂、皮沙发、红木办公家私护理剂等均需使用可降解，气味少，对环境没有污染，符合环保要求，符合《卫生洁具清洗剂国家标准》的清洁用剂

四、服务人员要求

1、根据本项目的服务标准、要求及实际情况，要求中标方须配置服务人员人数总计不得少于7人（配置构成建设大厦配备5人、综治办、司法所办公点1人、公服办办公点1人）清洁员中须配置男性服务人员不少于2人

2、中标方投入到本项目的人员须专用于本项目，须确保每天在岗人员数量且项目经理须驻点服务区以便更好的提供服务

3、清洁服务人员要求相对稳定，如有需要更换清洁服务人员，须报甲方审核备案无特殊情况，中标方不得随意调换工作人员的保洁服务区域

4、中标方聘请的工作人员的年龄必须大于18周岁，不超法定退休年龄，且具有完全民事行为能力及身体健全

5、中标方服务人员必须统一着装

6、中标方服务人员每天工作时间为上午7:30〜11:30（建设大厦点中午留一人值班）；下午13:45〜17:45；国家法定假期上班时间由双方协商确定

7、中标方必须与服务人员签订劳动合同、参加基本社会养老保险、为高空作业人员购买相应的意外保险，且高空作业人员必须待证上岗

8、中标方项目经理休请假，必须提前向机关服务中心沟通

9、中标后在合同执行期间，中标方须每个季度将最新的服务人员的名单报采购方备案中标方对聘用员工必须严格管理，对他们的行为负全责，如发生劳资纠纷、意外（生病、伤亡事故）或违反相关规定、触犯国家法律等，由中标方承担全部责任

五、其他说明

（1）中标方中标后不允许将服务管理责任转让给第三方

（2）中标方使用的清洁剂不能使用含有酸性或碱性的化学品，如因清洁用剂使用不当造成甲方财产损失的，由中标方承担全部责任，采购方可酌情扣减当期保洁费用，如造成较大损失的，采购方需根据情况进行赔偿

（3）如中标方在服务过程中，因操作不当而致使服务区域的物件受到损坏或者造成其它不良后果的，由中标方负责赔偿

六、季度评定标准

1、评定标准为了加强中标人的组织纪律性，充分调动其工作积极性、自觉性，强化工作责任心，保证工作任务的完成对中标人实行综合评分制，以100分为总分，按一下各项进行评分，由采购方不少于三人的人员组成评议小组（评议人员由招标人负责安排），季度评定份数为各评审人员分数总合的平均值

2、评定管理季度评分低于80分，扣减季度服务费用的5%季度评分低于60分为不合格，扣减季度服务费用的10%；采购方将立即向中标人发出服务整改限期通知书，若连续2次或一年累计3次不合格的，采购方有权无条件终止和解除服务合同，一切经济和法律责任由中标人自行承担

3、季度评分表检查时间2023年陈村镇建设大厦、公共服务办、综治办、司法所保洁服务项目一月——月评分表服务单位序号检查项目内容分值第评分人第评分人第评分人第四评分人第五评分人1服务区域考核各M域的保洁情况各层大堂清洁质量10分2各层走廊清洁质量10分3梯房清洁质量10分4洗手间清洁质量10分5车库清洁质量10分6广场清洁质量5分7电梯间清洁质量5分8办公室桌、椅清洁质量10分9员工的仪容仪表穿着统一工作服，佩戴胸卡，口罩等5分10员工是否按时上下班、不旷工离岗5分11人员安排的充足率10分12对有效投诉和需要整改事项的改进10分小计评分人员签名季度总得分（各评审人员分数总合的平均值）用户方意见和建议服务单位人员确认签名、盖章。