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深究“品牌溢价”的来源报告综述品牌是一种什么样的资产?我们每天都会接触到品牌这个概念,本文从“一个奢侈品包的进货成本究竟是多少钱”切入,进而讨论“品牌”是什么、“品牌溢价”是什么,最后简单探讨“品牌化”带来的投资机会我们认为市场对于品牌的认知是不够清晰的,常常把品牌简单归结于“研发”、“设计”等某一些具体的东西(都无法单独构成品牌溢价),而忽略了品牌在时间维度上的价值引子奢侈品包的成本是什么样的?万元手袋进货成本可能仅百元PRADA、COACH主力价格带约为20000元、4500元这些奢侈品包有相当一部分是由时代集团控股在广东代工的,平均出厂价仅100-200元;且时代集团代工的很多产品,其实是由代工厂自己设计的本文中奢侈品包只是个引子,核心还是品牌的论述从以上分析中我们可以看出.品牌本身才是奢侈品核心上万元的奢侈品包,进货成本可能仅100-200元,奢侈品包的主要溢价或许不在做工,设计等,而是就在品牌本身.中国具备足够强大的消费品制造供应链很多奢侈品品牌都是在中国制造的思辨品牌溢价究竟来自哪里?来自“品牌认知”;“品牌认知”二品牌所有动作反馈在时间上的积分这个公式我们称为“品牌计分板”理论品牌的每个动作(如LOGO、设计、广告等),都会得到消费者的反馈,每次反馈都会在计分板上加分或减分最后累积下的得分,就是“品牌认知”,也就是“品牌溢价”的来源这里面有三层含义
1.品牌不是由单个因素就能形成认知的更有甚者对于某个牌子、系列的所有产品,都要收集齐全面向“悦己型”消费者的品牌的核心价值是拥有独特的“调性”,并具备突出的文化认同“省心型”消费者买东西是为了用这些消费者对产品的需求较为基础,买东西只是为了满足基本的使用需求,最大的特点是“不爱选”他们关注产品的基础质量和性价比,追求的是以最便宜的价格、最方便的方式,买到质量过关的产品通常“省心型”消费者的购买思路是打开购物APP-搜索品类(如袜子)-在前几个搜索结果里找到一个有印象的牌子-买销量综合排序最高的牌子面向“省心型”消费者的品牌,需要做到广泛的触达,核心能力是规模大快速反馈悦己型品牌和省心型品牌都走出过让投资人收益百倍的巨型公司,如茅台、爱马仕就是典型的“悦己型”品牌公司;农夫山泉、优衣库就是典型的“省心型”公司悦己型和省心型消费者并不是完全割裂的一种较普遍的错误看法是,悦己型消费者和省心型消费者之间有严格的界限,比如“有钱人才不会用某某东西“而现实中,“悦己型”消费者和“省心型”消费者完全可能是同一批人一一对于不同场景、不同品类,同一个消费者可以在“悦己”和“省心”之间相互转化消费者可能只对某一些品类具有各种特殊要求,而对另一些品类的要求则是“能用就行”比如挎着爱马仕的人,在路边口渴时随便找家小卖部买一瓶农夫山泉,这是一件再正常不过的事情因此我们认为,满足悦己者的高端品牌,和满足省心者的大众品牌,未来将一直存在消费升级大趋势并不会使得高端品牌去取代大众品牌,因为“格调”需要通过对比来体现,所以只属于少部分人;反之若经济持续低迷,高端品牌也不见得会全部消失,因为对于炫耀、身份展示和自我满足的追求,也不见得会随着经济低迷而退散
1.对于部分品类,品牌商是产业链中利润空间最大的一环品牌是商家和消费者之间的信用契约,所以越是在需要信用和认同的地方,品牌的价值也越高从两个极端来看,一些不需要信用、买到次品几乎没有损失的品类,很可能不会出现具有明显价值的品牌,比如垃圾袋;而一些能够展示格调、满足炫耀需求的品类,则更可能产生奢侈品牌对于我们生活中遇到的很多品类而言,买到次品是有一定损失的,同时市面上又有很多选择,让消费者难以快速分清好赖,所以只能主要依靠品牌来进行购买决策于是品牌便成为溢价空间最大、估值最高的环节以纺服赛道为例服装赛道是品牌作用较为显著的赛道之一品牌一方面能赋予文化属性,满足消费者的展现个性和审美的需求;另一反面也可以通过快反、稳定的质量、宽广的触达来满足“省心型”消费者的基本需求这两个方向对应奢侈品牌和大众品牌两个不同类别的品牌品牌商是利润率最高的环节,毛利率通常高达50-70%净利率可高达10-20%o这意味着10元的东西,品牌商的进货成本/生产成本仅5元左右品牌商的毛利也高于其他环节,通常为10%-20%o而在毛利率与净利率之间,有大约40-50%的期间费用率,其中约30%是销售费用可以说,品牌的商品里有相当一部分是营销成本;而品牌商花大力气进行营销,是为了不断维持品牌的认知,以保持“品牌计分板”上的高分供应商环节的整体利润率明显低于品牌商环节,而略高于渠道环节通常而言上游供应商的毛利率通常在15%-30%净利率通常在5-10%(申洲国际的高净利润是个例夕卜)体来看,靠近成品环节、且与知名品牌商有稳定合作关系的供应商,拥有较高的利润空间而偏向原材料环节的供应商,盈利空间则要更低一些,比如主要制造纱线、氨纶的天虹纺织,毛利率/净利率分别仅为14%/4%o渠道商总体来看是利润率最低的环节,其利润空间根据品类和品牌的有所不同总体来说,渠道商的毛利率大约在15%-25%净利率通常不高于3%渠道的利润率根据品类、品牌会有所不同,主要取决于话语权通常而言,认知、忠诚度越突出的品牌,渠道的利润话语权越弱,利润空间也越低但总体而言,渠道的利润率都不高与服装赛道类似,化妆品同样是一个由品牌和渠道定价的赛道整个产业链可分为原料供应、生产制造、品牌商、代理商、渠道商五个环节一款终端价格为100元的化妆品,平均而言其原材料及包装成本仅8元,其中大部分为包装生产制造商、品牌和渠道拥有非常高的毛利率,增值倍率超200%但需要支付刚性的广告推广、渠道运营、租金人工等费用,以塑造品牌形象从以上分析中我们可以看到,品牌是整个消费产业链条中利润空间最大的环节之一中国生产的优质商品,仅靠质量是无法完全兑现其价值的,更重要的环节是“品牌”大众品的线上化趋势或将延续近年来高端品牌和大众品牌主要的分化在于,大众品牌的线上化程度大幅提升我们认为未来大众品牌线上化程度提升的趋势将会持续,而高端品牌将仍以线下渠道为主这是因为高端品牌是一个高售价、体验化、社交化的市场,未来将仍以线下为主这些“悦己,,消费者购买时,追求的不仅是产品和品牌附加,还有购物过程中的体验带来的“尊贵感”目前的线上购物还没有办法满足传统线下购物场景中提供的体验、社交,因此奢侈品仍然会以线下为主而大众产品要求的是质量和便利性,未来线上化的趋势还将延续这是一个标准化、快反化、高复购的市场,消费者更关注产品本身的性价比,以及是否能够方便地买到产品线上渠道本身就具备快反、触达广、效率高物美价廉的特点因此对于大众品牌而言,线上将日益成为主要的销售渠道只有某些品类适合线上,对于一些体验为主的消费,线下将仍是主要场景这一方面是教育、餐饮等品类;另一方面则是母婴、生鲜等品类对于这些品类,消费者倾向于亲自感知实体商品,来进行购买决策,因此线下的体验店将仍是主要的购买渠道
3.从中国制造到中国品牌,看好电商带动中国消费品品牌化从中国制造到中国品牌,寻找“中国特色”是捷径一一看好电商带动中国消费品品牌化在消费品品牌化的前期(80-90年代),一些外国品牌如宝洁,可口可乐等在中国占得了先机,但有一些中国特色的消费品品类,如白酒,教育等都出现了相当大的品牌公司而站在现在2021年这个时点,我们看好电商带动中国消费品的品牌化,电商是一个相当中国特色的市场,中国整体社零电商渗透率以达20%级别,还在快速增长(而美国只有大约10%的电商渗透率),我们认为,未来会有很多中国消费品大品牌,以电商为主要渠道走出来中国“品牌化”即将崛起的一些品类服装纺织类,日用品,小家电,休闲零食,化妆品、消费数码像奢侈品包这种品类,在“品牌计分板”上得分,是件相对长久的事情,但有一些品类,可以通过中国特色(主要是电商渠道),在“品牌计分板”上快速得分,把中国的优秀产能“品牌化”这些品类我们认为应该满足以下特点.高频使用消费者更容易记住使用及购买频次更高的商品及其品牌,高频使用意味着消费者给品牌计分板打分的频次也更高,因此这样的产品更容易出现品牌,且品牌具有的价值也更明显反之如果一个产品的使用频次不够高,那么它的品牌很可能被消费者所淡忘,久而久之便难以形成有价值的品牌.上下游相对分散在这种场景下,上游很难找到对应的消费者,可能需要大量的销售团队来满足销售需求;消费者也很难找到对应的上游供应商,每次选购都要花费巨大的搜索时间成本这时就需要一个品牌来作为链接二者枢纽,有了品牌之后,消费者只需认准品牌即可,从而节约大量搜索成本;而厂家也只需要对接少数品牌,从而大大降低卖货的难度,同时提升对市场的反应速度.有一定消耗性对于消耗性高的品类,过去我们是通过“多囤货”的方式来保证商品的充足而随着近些年来信息、物流越来越发达,商品的消耗性会促使购买的行为越来越高频.有一定存储时间和保质期通常而言具备存储期限和保质期的商品,本身就容易出现腐烂变质等质量问题而品牌作为一种信用契约,代表的是一种质量的稳定性SKU多但销售价格没有统一的锚定,未来的购物需求将会是更多元化、及时化、高频化的,这代表着“快反”的重要性将日益提升SKU多,代表的是消费者对商品有不同的喜好,有多元化的需求在这样的品类中,能做到“快反”的品牌更容易脱颖而出而价格没有统一的锚定,意味着这个品类没有完全完成品牌化,也就意味着未来有新品牌崛起的空间在这些标准下,我们看好“服装纺织,日用品,小家电,休闲零食,化妆品、消费电子”六大类中国产品的品牌化是一个综合认知影响;
2.品牌认知需要时间积淀;
3.要在对的时间做对的事,才能得分,切忌刻舟求剑我们为何需要品牌?一一品牌是商家和消费者之间的信用契约信用契约的作用主要体现在L赋予文化认同指消费者对“品牌”本身产生认同感,这使得“品牌”成为效用的一部分,从而产生溢价;
2.降低搜索成本指品牌起到组织生产的作用,使消费者认准品牌就能买到质量稳定的商品,从而节省时间这两种作用大致对应“悦己型”和“省心型”消费者,前者买东西是为了开心而后者买东西是为了用
1.引子品牌究竟是一种什么样的资产?一一从奢侈品包说起
①“品牌究竟是什么?”品牌是我们生活中,每天都会接触到的一个概念,但究竟“品牌”指的是什么?这个问题有点过大,那么,我们更具象化的提出一个问题
②“当我们在买一个奢侈品包的时候,我们究竟在买什么?“相信这个问题每个人都会有不同的答案,可能是社交环境,可能是使用体验,可能就是追求一种高级感,那么接下来,我们再把这个问题进一步量化
③“一个奢侈品包的进货成本到底是多少钱?”这也是我们本篇报告的核心内容是一个可以具象化,甚至量化的论题很幸运,我们可以通过上市公司披露的详细且经审计的资料,来量化地,具象化的论证这个问题“一个奢侈品包的进货成本究竟是多少钱”,进而讨论“品牌”是怎么来的,“品牌溢价”是什么,最后简单探讨“品牌化”带来的投资机会本报告主要财务和审计数据来源于港股公司时代集团控股,时代集团控股是一家工厂位于中国大陆的公司,主要厂址在东莞,主营业务为皮具制造,主要客户为PRADACOACH等奢侈品品牌公司简单说,时代集团控股,是一家给PRADACOACH等奢侈品包做代工的公司,那么从时代集团控股的数据,我们大致就可以比较清晰的了解,这些奢侈品包的进货成本,大概是多少钱品牌研究的新框架范式此前市场对于“品牌”整体认知是不够清晰的,很容易把品牌竞争力,归于“产品”,“研发”,“设计”,“质量”,“营销”等一些单一且具体的东西,而忽略了品牌在时间维度上的价值,且容易掉入“品牌是可以机械复制的”这种思维误区在本文,我们试图提出一个全面的,用来描述“品牌资产”的研究框架范式一一“品牌计分板理论”品牌是公司与市场反馈动作,包括所有制造,设计,销售,营销,售后等动作给所有消费者带来的动态认知的集合,其内涵简化成一句话,是“品牌是消费者和商家之间的一种信用契约”品牌是消费者和商家之间的一种“信用契约”本文,我们也试图去描述清楚,为什么消费者心甘情愿为“品牌溢价”买单品牌溢价具有现实意义,我们认为,本质上,“品牌溢价”就是“信用契约”的价格,而不是单纯给“质量”,“设计”等商品维度定价消费者购买品牌商品时为品牌额外支付的价格,即是在购买品牌背后的信用契约这个契约是常年累月形成的,消费者在购买这个品牌商品之前,就有一个心理预期,这次消费是否达成预期,或者不达预期,以这个消费者的评价为载体,也被附加在了这个品牌上品牌,就是这样一次次消费中,累积起来的“信用契约”
1.奢侈品包的售价是什么价钱?——3000元向上,上不封顶我们以时代集团控股两个主要大客户COACH和PRADA为例,COACH和PRADA都有自己的品牌主页来展示自己品牌的在售产品实时价格,主页上有四种排序展示模式(最新,最畅销/最推荐,价格最高,价格最低),“最新”和“最畅销(最推荐)”两种模式的排序基本上代表其主力产品的价格PRADA主力产品价格带约20000元PRADA的最推荐(最畅销)奢侈品包的价位在10500-36000大致20000元左右为其最畅销主力产品价格带,而按照高价位排序,可以看到PRADA包较贵的包,大约在5万元上下,按照低价位排序,可以看到PRADA较低价位的包,大约在5000元上下COACH的最畅销(最推荐)奢侈品包的价位在4500左右这个级别;而按照高价位排序,可以看到COACH较贵的包,大约在7500元上下,按照低价位排序,可以看到COACH较低价位的包,大约在3000元上下PRADA和COACH的包,基本上价格也均在3000元以上PRADA定位奢侈品,COACH定位轻奢,而PRADA包主力价位大概在20000元上下,低价位也在5000+oCOACH不同包的价格差距小于PRADA主力价位大概4500元,低价位也基本上在3000+左右而PRADA和COACH合计占时代集团控股一半以上的营收,可以说PRADA和COACH基本可以代表时代集团控股主要产品销向奢侈品包的成本是什么样的?万元手袋进货成本可能仅百元尽管PRADA等奢侈品品牌企业,一直在对其产品原产地进行着模糊化处理,但是时代集团控股作为一家上市公司,在招股书和年报中明确披露了其是PRADACOACH、FossilMK等奢侈品手袋的主要供应商之一因招股书披露的信息更为详尽,后文中较多数据来源于其2011年发布的招股书作为奢侈品皮具代工商,时代集团控股主要产品为手袋,小皮具及旅行箱包而其手袋占比超过90%是其最主要的产品得益于时代集团控股招股书详尽的披露,我们可以清晰的了解到,其代工的奢侈品包,出厂价格是多少钱首先,根据时代集团控股招股书披露的产品销售额和销量,可以算出其产品的平均单价,可以看到,其生产手袋的平均销售单价为200-230元,而小皮具的平均销售单价为95-110元,其次,公司也披露了其产品的销售价格区间手袋为80-640元,小皮具为40-140元,也进一步印证了一件事情,即PRADACOACH等奢侈品包,有相当一部分是在中国代工的,而这些售价5000+甚至10000元+的奢侈品包,代工厂的出厂销售价,仅100-200元,售价超过10万元的奢侈品包,成本也没有超过700元这还是代工厂销售给品牌商的价格,代工厂本身也有盈利,实际成本要更低于这个数时代集团控股前几客户较为集中,可以认为主要产品就出售给这些客户时代集团控股第一大客户为COACHCOACH占其营收额约50%其他前五大客户包括PradaLacoste等,前五大客户占比超过80%基本可以认为,上文所述时代集团控股的主要出厂产品,都是销售给COACHPRADA等客户的中国是全球奢侈品皮具代工最大的供应地,具有相当强大的工厂供应链根据FrostSuHivan提供的数据,中国是全球奢侈品皮具代工最大的供应地,占全球奢侈品皮具代工份额达42%可以说,我们所熟知的各种品牌的奢侈品手袋,差不多每两件就有一件是产自位于中国的工厂的中国具有强大的奢侈品皮具制造供应链整个奢侈品代工市场是一个供应方分散,品牌方强势的市场根据FrostSullivan提供的数据,时代集团控股是中国最大的奢侈品皮具制造公司,其在中国奢侈品皮具代工市场的占有率为
12.3%而在全球奢侈品皮具代工市场占有率仅为5%o而从世界范围来看,第二大的奢侈品皮具代工公司S公司为一家韩国公司(也在中国设厂),第三大的Y公司为一家日本公司(同样在中国设厂),奢侈品皮具代工是一个全球化程度较高的产业,而这个市场的CR3大概仅有
12.5%o整个奢侈品代工市场是一个供应方分散,品牌方强势的市场,议价能力更多还是落在品牌方那么,通过奢侈品皮具这么一个细分品类,我们可以看到一个显著存在的问题中国的制造能力足够,但品牌化能力不足中国具有足够的供应链能力,来制造高质量的奢侈品手袋皮具,但制造的手袋,贴上标牌以后,都是Prada牌,Coach牌的,品牌的溢价显然是更高的通过以上分析我们可以看到两点,一是奢侈品手袋的成本在其售价中占比很小,一个5000-50000元的手袋,成本大概是100-200元,二是中国具有强大的供应链,很多世界知名品牌的奢侈品产品都是由中国供应链制造的中国制造和品控能力足够,但品牌化能力还不够,而这里面,具备相当大的发展空间,即从“中国制造”至I“中国品牌”
2.品牌认知计分板理论一一品牌溢价究竟来自哪里?
1.“设计”的重要性到底有多高?接下来我们再讨论一个比较大的问题“品牌溢价”的内涵究竟是什么?这个问题是一个较大的问题,根据定义,“品牌”指是指消费者对产品及产品系列的认知程度而本章,我们将提出一个公式,来描述品牌溢价的形成原因根据上文的分析,用料(成本)在品牌里面的占比是不大的,100元的奢侈品包,可以卖到10000元以上,显然不是简单靠用料成本撑起的价格那么很多人可能认为,是“设计能力”让消费者买单,但真的的这样吗?不一定时代集团控股的招股书上还披露了一个非常有意思的点,即其生产代工的很多产品,不是品牌方设计的,是工厂自己设计的,很多中国供应链工厂,不仅仅是OEM公司,还是0DM公司(具自主设计能力),也就是说,我们平时看到的很多的奢侈品包,可能并不是品牌公司设计的,而是工厂设计的作为一个普通消费者,显然是很难分辨出一个包是“品牌方设计”还是“代工厂设计”的,所以我们认为,“设计”其实也不是品牌溢价的决定性因素品牌溢价来自于“品牌认知”,“品牌认知”二“品牌所有动作反馈在时间上的积分”既然“用料成本”和“设计”都不是品牌溢价的决定性因素,那么品牌溢价究竟来自于哪里呢?我们认为,品牌本质上,还是“认知”而“认知”一方面是动态反馈形成的,另一方面是要靠时间积淀的认知的形成不是化学公式,不是投入了什么什么就会得到什么什么,而是根据不同时间的环境,不断和周围环境反馈,形成的一个动态认知过程品牌LOGO品牌设计特色,品牌销售渠道,品牌营销广告,品牌粉丝互动,这些事情都是动态变化的,而动态变化过程当中,会给消费者留下不同的印象,那么长时间积累下来,这个市场消费者动态认知的集合就是“品牌溢价”的来源所以我们提出一个公式“品牌认知”二“品牌动作反馈*时间”.品牌不是由单个因素就能形成认知的,是一个综合认知影响字面意思,品牌认知是千万个品牌动作综合反馈而成的,而不是某一个因素就绝定的计分板上的得分,是一个总得分.品牌认知是有时间维度的,需要时间积淀品牌认知计分板是“品牌所有的动作反馈在时间上的积分”,但在某些时间内,有的品牌得分高,有的得分低;有的可能一个月都不得分,有的可能每天都在得分总之,研究品牌须了解其动作发生的时间和背景环境,而不是单纯研究动作.要在对的时间做对的事,才能得分,是有时间窗口期的,切忌刻舟求剑比如二十年前投入央视广告,十年前投入淘宝直通车,都是品牌高得分项,但放在今天,就不一定有当年的高得分,在“品牌计分板”上的得分,是要在对的时间做对的事,是有时间窗口期的,很多时候,是过了这个村,没这个店的品牌的形成过程当中,是有不确定性的,且要适应现在所处的环境,单纯的刻舟求剑模仿当年的品牌动作,可能已经不符合当年的环境而品牌认知,是难以直接量化衡量的我们或许可以大致感知到某些事情得了分,某些事情扣了分,但却很难量化计分板上到底有多少分我们通常会通过“规模”和“粘性”这两个主要维度来尝试量化品牌的价值,“规模”类型的指标包括销量、销售额、市占率等;而“粘性”相关的指标包括品牌入口的占比、溢价幅度、潜在加价空间等但这两个维度,也无法完全涵盖消费者对品牌认知的方方面面
3.我们为何需要品牌?一一品牌是商家和消费者之间的信用契约我们认为,大部分零售商品的产业链可以归结为三个环节,从上游到下游依次为——产品(供应链)、品牌、渠道这三个环节缺一不可,有着不同的意义“信用契约”的作用,主要体现在
①赋予文化认同;
②降低搜索成本为什么消费者心甘情愿为“品牌溢价”买单?我们认为,品牌溢价具有现实意义本质上,“品牌溢价”就是“信用契约”的价格,而不是单纯给“质量”,“设计”等商品维度定价消费者购买品牌商品时为品牌额外支付的价格,即是在购买品牌背后的信用契约这个契约是常年累月形成的,消费者在购买这个品牌商品之前,就有一个心理预期,这次消费是否达成预期,或者不达预期以这个消费者的评价为载体,也被附加在了这个品牌上品牌,就是这样一次次消费中,累积起来的“信用契约”文化认同指的是消费者对“品牌”本身产生的认同感其一方面可以是对品牌形象所代表的身份地位的认同,如消费者在购买了某一品牌的商品之后便认为自己具有了某种属性,从而达成身份的提升,前文所提到的奢侈品皮包品牌就具备这样的特性奢侈品品牌花大力气去打造品牌形象,就是为了使得消费者在购买后,能够觉得自己在某些程度上与这些奢侈形象联系在了一起一方面也可以是对品牌所作所为的认同,比如广大“米粉”群体的形成,是对小米品牌“为发烧而生”、专注性价比路线这个行为的认同;而有的品牌主打“环保”概念,实际上也是希望得到用户对其行为的认同另一方面也可以是情感方面的认同,比如老一辈的消费者看到一些历史悠久的品牌时会说“就买这个品牌吧,我小的时候就经常用它”,这就是情感层面的认同除此之外,还有很多种类型的文化认同,比如对品牌样式或审美的认同,甚至是代言人的认同等等多个方面我们认为前文中奢侈品品牌绝大部分的溢价都是由“文化认同”所产生,可以说文化认同多见于高档的品牌但它绝不局限于高端品牌,实际上很多大众品牌也存在着各种各样的认同总的来说“文化认同”的根本作用,是使得品牌本身成为消费者购买产品时所获得的效用的一部分品牌的另一个作用是“降低搜索成本”一一对品牌具备基础的认知之后,消费者只需要认准品牌,就能买到特定的产品,这个流程相比于在茫茫的产品堆中反复寻找购买对象,要简单很多,相当于帮助消费者节约了时间成本这种行为可以有两种体现一是“我需要具备某某质量的产品,这个品牌的产品都具备这样的品质,只要有这个品牌,我就不再花力气挑选了;二是“随便搜索一个品类往下拉,看到一个价格合适且有印象的品牌,买个销量高的,这样产品质量应该不会出问题,就算出问题我也能找到人投诉索赔”这两重作用,大致对应了两种消费者一一前者是“悦己型”消费者,后者是“省心型”消费者“悦己型”和“省心型”消费者具备明显的行为差异我们认为消费者也可以大致分为两种类型“悦己型”和“省心型”,这两种消费者都需要品牌而其中的不同之处在于,“悦己型”消费者更加看重品牌的文化认同;“省心型”消费者则更需要品牌来为其降低搜索成本“悦己型”消费者买东西是为了开心悦己型消费者的特点是,他们具有一定的挑剔型,对产品的格调、特性、质量等方面具有较强需求,在这个基础上才追求性价比,但有时候甚至不会考虑性价比通常“悦己型”的购买流程为这个产品看起来不错-圈子内反馈不错-专门找这个牌子、系列再买;。