销售中心应急预案

销售中心应急预案

一、目的为销售中心全部工作的顺利开展和不可预见性情况发生后，能即时、高效、有序的开展全部工作，制订本预案

二、适用范围销售中心

三、应急准备和响应管理体系突发事件应急处置小组组长副组长成员秩序维护部全体人员

四、处置各种突发事件的应急预案

1、抢盗案件的应急措施1当现场发生抢盗案件时，如抢盗案犯持有东西，在场人员应避免与之发生冲突，保持镇静，观察案犯的体貌特征身高、头型、衣服颜色等、口音及其它有效特征并利用有效地可用时间，拨打110如案犯没有东西，且我方有足够人手可以制服对方，可等候机会将其制服交予警方，不可对案犯实施殴打，和其它体罚2如案犯乘车逃离现场，应记下车牌号、车子颜色、车型等，记清人数同时可乘的士和其它交通工具跟踪，并拨打110向警察报告方位、地点，以便警察组织警力拦截在跟踪进程中要注意隐藏确保自身安全3保护好现场和案犯留下的做案工具等，不要用手触摸，划出警戒范围，不要让无关人员进入现场

（4）在场人员未经许可不可向无关人员和媒体透露任何消息，不许拍照

（5）如果有伤者要立刻送往医院救治，并报告公安机关

2、斗殴事件应急措施

（1）当销售中心发生斗殴事件时，应立刻制止、劝阻，及劝散围观人群

（2）如双方人员不听劝阻，事态继续蔓延，场面难以控制，应迅速报告公安机关及销售中心相关部门人员，秩序维护部人员应立刻到现场防备，防止损坏销售中心物品

（3）如销售中心物品有损坏，应将斗殴者截留，要求赔偿如果有伤者采取急救后交与警方处置现场保持原状，以便警方勘察并帮忙警方识别滋事者

（4）如斗殴者乘车逃离现场，应记下车牌号、车型、颜色、人数和其体貌特征。