文本内容:
城管局行政执法工作自我总结加强沟通交流,提高服务意识2023年是我们城管局行政执法工作的重要节点,回顾这一年我们在执法中取得的成绩和面临的问题,我认为加强沟通交流,提高服务意识是关键所在
一、加强沟通交流在执法工作中,我们除了要遵守规章制度,更需要注重与群众之间的沟通交流在这一年中,我们采取了多种方式加强沟通,例如开展为期一个月的“执法进社区”活动,与居民代表进行面对面交流,了解他们的需求和意见我们还开设了微信公众号,定期发布宣传和执法知识,随时为群众提供咨询服务这些措施得到了良好的成效,让我们更加贴近百姓,更加了解和满足他们的需求同时,我们也反思到了以往的工作中缺少与群众的沟通,导致执法决策不周、决策难以执行的问题
二、提高服务意识在执法工作中,我们不仅是执法者,更是服务者我们的任务不仅是维护市容环境和公共秩序,更要为市民提供舒适、便利的生活环境因此,在这一年中,我们强化了服务意识的培养,每个执法人员在执法过程中积极配合市民的意见和期望,考虑其合理性和可行性,不断提高自己在服务方面的水平例如,在进行拆迁和整治工作时,我们不仅仅考虑工作要求,更要充分理解居民的生活安排和身心健康等方面的影响,通力合作,开展协商和妥善安置,达到了双赢的效果
三、面临的问题和对策在执法工作中,我们也面临了一些困难和挑战例如,市场环境发生变化,非法经营行为越来越难以查处在这种情况下,我们需要从提高自身执法能力、增加执法手段和手段、增加执法联动等方面进行探索和创新这些方法不仅可以提高我们的执法效果,还能提升市民对我们的信任度和满意度综上所述,加强沟通交流,提高服务意识是城管局行政执法工作中的关键所在通过这些努力,我们可以更好地开展工作,更好地维护市容环境和公共秩序,为市民提供更好的服务第PAGE页共NUMPAGES页。