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农业局信访工作总结倾听呼声,畅通渠道,增进群众满意度!2023年,农业局信访工作再次取得了显著的进展过去的一年,我们积极倾听呼声,畅通渠道,全力以赴,以更加饱满的热情和高效的工作方式,为广大群众提供更好的服务,增进了大家的满意度
一、倾听呼声建立联络员制度,搭建互动平台在信访工作中,倾听群众的心声非常重要本着距离群众最近、问题最及时、效果最直接的原则,我们农业局成立了联络员制度每个村、每个社区都设置了一名联络员,负责收集和反映本地区群众的意见和建议同时,我们还建立了网上信访互动平台,为广大群众提供了一个便捷的渠道,反映他们的问题和建议通过这些措施,我们成功地收集到了大量来自基层群众的意见和建议,并且加以及时处理,取得了很好的效果
二、畅通渠道加强督查力度,解决难题在信访工作中,畅通渠道显得尤为重要我们积极加强督查力度,拓宽信访渠道采用区域联合督查和跨部门协作的方式,对各类信访案件进行全面推进,确保督查的质量和效果同时,我们还针对一些难题,采取了周密的计划和措施比如针对群众反映的耕地流失问题,我们积极与相关部门合作,加强土地整治,解决了很多群众关心的问题
三、增进群众满意度提高服务质量,破除群众疑虑提高服务质量是增进群众满意度的关键我们农业局通过建立健全纠纷调解机制,及时受理群众反映的问题,及时解决疑惑和困惑同时,我们还实行“一人一名单”制度,对接收的信访案件进行逐一核对和反馈,保证信息及时公开和回复通过这些努力,我们成功地增进了群众的满意度,并对信访工作的效率和质量起到了积极的推动作用总之,农业局信访工作是服务广大群众的重要工作之一,也是我们使群众更加满意的重要手段之一在未来的工作中,我们将继续秉持倾听呼声、畅通渠道、增进群众满意度的原则,努力工作,不断提高服务质量,为群众办好事、解难事、增福祉第PAGE页共NUMPAGES页。