供电所年终工作总结：持续改进提升电力服务水平

供电所年终工作总结持续改进提升电力服务水平2023年，随着我国经济发展的不断壮大和人民生活水平的提高，电力行业作为国家基础设施之一，也承担着越来越重要的责任作为一个具有团队合作精神和不断进取的供电所，我所全体员工以实现轻松生活，创造能源未来的使命感，紧紧围绕着供电安全、服务质量、系统建设三大目标，全力推进各项工作，圆满完成了年度工作计划

一、供电安全在供电所安全方面，我们始终不渝坚持“安全第一”的原则全年共检修复查了电力设备611台套，消缺线路总里程超过4000千米同时，我们还深化落实了智慧供电系统，在监测预警系统上做了细致而周全的工作，全年未出现偏差率超出标准范围的情况，远超区域同行水平在突发情况处理方面，我们始终保持高度警惕和果断行动年内，我们共接待电力事故报告82起，其中较大事故14起，我们迅速组织抢修和故障排除，保障了电力供应的连续性和安全性

二、服务质量我们秉承“以用户为中心”的服务理念，通过地毯式走访上门推荐普及新型能源设备、及时排除户内电力故障、以及一对一解决用户能源问题的方式，全年为用户提供了4368次上门服务，并成功擢升了整体服务质量此外，我们还积极推进智慧服务系统，实现了投诉速度的快速响应，及时满足老年、残疾人等特殊需求群体的能源服务需求，让服务更有针对性和贴心性，给广大用户带来实实在在的福祉

三、系统建设作为实现提升电力服务水平的根基，我们始终坚持“补之以法”这一理念结合当前各项政策法规，我们积极推进供电系统的限电排查与预警，以及能源计量智能化改造等系统建设，优化和升级了供电监管体系，实现了对电量、电能质量、电网先进监控等方面的实时数据监测，大大提高了设备的安全可靠性和服务的便捷性此外，我们还积极发挥技术需求情报局作用，加强与同行、产学研方面的合作，并推行了“送技术下乡”、开办牵引电机维修课程等一系列技术创新的工作，进一步提升了公司在业界的美誉度和竞争力，得到了业内专家和用户的一致好评总体来看，作为一支具有高度奋斗精神和不断创新精神的供电所团队，我们始终遵循科学化、规范化的方针，在确保供电安全的同时，对用户服务起到了缓解用能压力，提高生活质量的显著效果，实现了优质发展和可持续发展的和谐统一在2024年的新征程中，我们将继续秉承这一原则，加强顶层设计和技术提升，努力把供电所打造成为绿色能源和技术创新的示范单位，持续推动电力服务水平的不断提高，为实现轻松生活，创造能源未来的目标贡献我们的力量！第PAGE页共NUMPAGES页。