以法治为准绳，优化信访服务——法制办依法行政信访工作总结

以法治为准绳，优化信访服务——法制办依法行政信访工作总结2023年，作为中国现代化建设的关键一年，国家依然不断加大对法治建设的力度，对信访工作的服务质量和效率提出更高要求在这样的大背景下，法制办的依法行政信访工作也进一步深化和完善本文将重点阐述如何以法治为准绳优化信访服务，促进信访工作更好地服务人民群众

一、依法行政信访工作要做好“四个服务”依法行政信访工作的核心是服务，因此要做好“四个服务”服务大局、服务党群、服务群众，服务企业其中，服务大局的重点是维护社会和谐稳定，服务党群的重点是支持党的工作，服务群众的重点是解决合理诉求，服务企业的重点是促进产业发展在服务中，法制办要建立“一网一门一台”信访服务平台和“1+4”养老护理服务平台，在全国范围内提供便捷、高效、责任落实的专业化服务，促进大众化的信访服务

二、加强依法行政信访工作的信息化建设信息化建设是现代化服务的重要保障，也是信访工作从民众意见收集转向服务维权的必要前提法制办要逐步实现全覆盖、全日制的信息处理，利用新一代信息技术，完善信访档案管理、信访情况曝光、信访涉防数据分析等功能，将信息化建设融入到信访工作的各个环节之中，打造“便民·安民·利民”的服务体系

三、加强依法行政信访工作的队伍建设信访工作的队伍建设也非常重要，法制办要注重发挥党组织的战斗堡垒作用，加强组织纪律，严格考核管理，依法依规注重保障员工的劳动权益此外，法制办还应当注重培养员工的业务能力和心理素质，针对复杂的信访案件进行业务培训，并注重为员工提供通畅的心理求助和援助渠道，不断提高信访工作的服务质量和效率

四、积极推进依法行政信访工作的协同机制建设依法行政信访工作是一个多部门协同配合的过程，法制办要积极推进信访工作的协同机制建设，促进发展区、司法机关、社会组织等不同部门的协同联动，提高信访工作的整体质量和效率此外，结合社区治理和维护社会和谐稳定等方面，法制办还应当建设五级联动的信访工作协作机制，加强对各级政府的监督和指导，提高信访工作覆盖面和深度总之，依法行政信访工作的核心是服务，必须以法治为准绳，坚持以人民为中心的发展思想，倡导诚信服务，加强队伍建设，推广信息技术，建设全国一体化的信访服务网络，以优惠的价格和高效率的服务，为广大人民群众提供更好的法律保护和更完备的服务保障义不容辞第PAGE页共NUMPAGES页。