网络花店创新创业计划书（通用5篇）

网络花店创新创业计划书（通用5篇）网络花店创新创业计划书（通用5篇）在当下社会，很多地方都会使用到创业计划书，创业计划书使得创业者在创业实践中有章可循拟定创业计划书需要注意哪些问题呢下面是小编精心整理的网络花店创新创业计划书（通用5篇），欢迎阅读与收藏网络花店创新创业计划书1

一、概况

1.创业背景和项目简述都知道做贸易生意是非常赚钱的，可很多人都不知道贸易的销售利润却只有10%不至I」，而鲜花的销售利润却往往在200%以上，由此可见中国的市场被国外的商人看成是块肥肉是真的，中国的土地上，在你的脚下遍地是黄金’的确花店的发展，很多专家分析是IT之后世界上最有发展的行业之一在大学城，虽然花店零零散散的很多，但没有一家是将多行业联合起来的，因而前景是非常广阔的基于大学城内没有一种将鲜花业统一起来做成一种产业链的企业，但我们的花店是将传统花店单一鲜花售卖的模式改变为茶吧、咖啡厅等休闲服务+售卖鲜花、绿植、礼品〃的新模式，并推出一系列主题消费，例如私人定制，爰情银行等从而打造一个独具风格的新型花店同时实现实体店与网店同步经营的新型花店，因此市场前景非常广阔本次创业旨在打破传统花店淡季难生存的局面，我们想要通过这家花店，将活动策划公司，婚庆公司，大型农场，学生群体结合在一起，建立一个利益共同体，利益关联的任何一方为了谋求己方的利益，都不能不在一定程度上保护和顾及其他方的利益，不能不维护他们之间的利益关系，达成一种多赢的局面我们可以以更廉价更全面的服务和活动策划公司，婚庆公司合作我们可以联合大型农场集体收购鲜花，解决了农场的销售问题，也使我们能够有足够的鲜花布置环境，租赁，出售制模块

③.网店拟在实体店开放后的一个月开放，届时我们会把网店和实体店做的一样棒5特色项目1私人定制所有的一切，都源于喜欢每个人都有属于她自己的故事，每种花又有各自的心情花朵的私人定制便成了那时的情感树洞庆祝生日纪念日而订制的花束固然最多，而更打动人眼球的是定制花束背后的情感故事花店为这样或那样的平凡故事找寻相匹配的花和设计，购花人也给予绝对信任，无形中，情感树洞和卖花商的两个身份逐渐隐去，取而代之的是一种新鲜不易褪色的情感保鲜法有故事的花.〃我会和你一起变老，看你头发白了的样子，看你吃饭掉饭粒儿的样子，看你走路偏倒倒的样子我们彼此调侃着，照看着，一直一起走下去吧!特别找来白色落新妇，纯美澈然，我愿清澈地爰着你送给世上所有相知相伴〃对策白色落新妇的花语我愿清澈地爱着你主配花材进口绿绣球、姜花、花园玫瑰、莲蓬.”和她在一起7年，却没能挨过所谓的7年之痒前几日，我奇迹般地遇到了她，看到她的瞬间，我的心都融化了分开这些年，我始终不停地忆起，在一起时那些荒唐的争吵，孩子气的我们想订花送她再遇见你，只想牵着你的手温存地哭一场，无需说起这半生已然过去的哪怕最微小的一丝丝煎熬主配花材紫菜甘蓝、十字花、大卫奥斯汀玫瑰、景天、绣球.你存在我深深的脑海里，我的梦里，我的歌声里男孩订一束花送给分手后的她你的每个眼神，每个心跳，我们的每次依偎我都还记得〃”希望花的颜色淡淡的，代表我丝丝忧伤，些许释然蓝绿的、粉绿的绣球，悄然幻变，留有温存心怀最美的往事，其余的，留待时间吧”主配花材进口幻变色绣球、花园玫瑰、景天

2.花吧如果把浪漫比作病，那这就是所有人的通病花吧打破传统花店的模式，不再仅仅是简单的卖花送花，而是将浪漫的元素集中展示出一个充满花的环境，清新自然，如一片花海，一幅幅精心制作的花艺工艺品，神秘静美，一杯杯香溢阵阵的花茶，或再加上一块手工烘焙的蛋糕，下午茶，朋友聚会，情人约会，时光在不轻易间流转，情感在得到释放，花吧的存在恰到好处，扼住现代人的呼吸节奏与情感脉搏⑶，实体店网店同步网络如同一张发掘潜在客户的密布的渔网，初期我们由于资金不足，为了压缩成本，在网上进行同步销售，可以将销售范围扩张到更远的地区花朵具有时效性，因为我们可以在网上出售花艺工艺品，纸类玫瑰花，玩偶花束.开放式花店策略实施.市场范围选择在投入期仅选择大学城作为试点市场，该区市场容量大，较有代表性，试点时间为三个月.该模式成功后，扩大规模并扩张到其余的市场..重点宣传客户，宣传对象以公司白领，在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果..供应商的管理:供应商的科学管理关系到花店是否有充足的货源、公道的价格、质优的花卉是花店长期经营的大前提为此，应做好供应商管理的几个重要环节第一，供应商调查调查花卉供应商，就是为了了解花店有哪些可能的供应商，各个供应商的情况，为我们了解资源市场以及选择花店的正式供应商做准备第二，资源市场调查调查资源市场，就是在供应商调查的基础上，进一步了解掌握整个资源市场的基本情况和基本性质了解到花卉市场是属于买方市场还是买方市场是在成长还是在没落花卉的供应情况、价格水平、管理水平等第三，供应商的开发在现有的基础上继续进一步开发，得到一个基本符合花店需要的供应商第四，供应商的考核，定量到各个供应商考核指标Q）.产品质量P=m/n*100%（m是合格的数量，n是抽取的数量P是质量合格率）.交货期准时交货率二准时交货率/总交货次数*100%.交货量按时交货量率二期内实际完成交货量/期内应当完成交货量*100%供货的价格水平平均价格比率=（供应商的供货价格一市场平均价）/市场平均价*100%最低价格比率二（供应商的供货价格一市场最低价）/市场最低价*100%信用度信用度二期内失信次数/期内交往总次数*100%进货费用水平进货费用节约率二（本期进货费用一上期进货费用）/上期进货费用*100%网络花店创新创业计划书2

一、项目背景近年来，花卉消费越来越繁荣除了花的外形美观，让人赏心悦目，美化家居之外，还能开发人的想象力，让人与人交流时更含蓄，更有品味这样，我们建立了一个以送花为市场切入点的网上校园花店，兼顾网站的长期市场占有率和短期资金回报率来抢占市场，满足个人消费的主题，以花为先导带动其他产品最终会导致形成Ge大学的“玉鸟花店”这种具有品牌优势的市场是非常可行的

二、公司的项目规划L提供独特的企业使命有效畅通的销售渠道，以提供产品和服务为基础，推动花卉市场的大发展我们的蓝鸟将会成为一个可爱的信使，送上祝福并为人类创造最好的生存环境！

2.公司目标立足大土地，服务武汉，辐射华中，打造一流的网上花店公司我公司将在一年内在武汉消费者中建立一定的知名度，努力实现收支平衡投资期内，仅选择网站终端所在的Geo大学西校区作为试点市场这个地区的市场容量在3000人以上，比较有代表性试点时间为一个半月当模型成功时，以ASP的形式在分站推广，运营3到6个月后再拓展到其他市场

三、商业环境和客户分析1彳亍业分析地球大学玉鸟花店〃网站是大学生针对650万大学生推出的垂直网站，所以目标消费者是大学生网站除了武汉地质大学主站外，在湖北高校还有子站因此，暂定目标消费者以湖北大学生为主，未来将逐步拓展市场以中国地质大学为例，各类学生近2万人，8所学校有近20万目标消费者最新统计显示，中国大学生约有650万，这是一个巨大的市场考虑到学生毕业后仍然会是网站的忠实客户，目标市场的容量会相当可观.调查结果分析我公司主要通过问卷调查问卷见附件一和个人访谈的方式对武汉大学生进行客户分析这次我们发出了50份问卷，收回了37份由于时间有限，问卷数量不多，但还是在一定程度上反映了消费者的消费心理和需求⑴有明显的好奇心，在创新上有收敛，听同学或朋友介绍产生购买行为⑵购买行为基本是感性的，但由于自身经济收入的影响，购买行为也是理性的，一般选择价格较低但浪漫色彩较强的品种⑶大学生没有固定的购买模式，购买行为趋于随意⑷接受和吸收新事物能力强，追求时尚，崇尚个性⑸影响产品购买的因素有:价格、品种、包装、服务等6购买行为非常喜庆，一般集中在教师节、情人节、圣诞节、朋友生日前后.目标客户分析大学生一般不问价格，但从网上订单来看，重点是中档价格订单的数量往往表达了他们的心声比如大部分都是点1（你是我唯一）、3（我爱你）、19（爰了很久）、21（喜欢）等在教师节，鲜花通常是按班级数量订购的包装一般倾向于要求高档，向个性化发展

四、经营战略.小组成员黄（组长）主要负责网站的制作和维护姜主要负责制定计划李主要负责经营战略和项目策划王主要负责市场调研和结果分析.营销策略分析品牌战略在网站建设之初，我们非常重视品牌在品牌包装上，美工们根据详细的市场调研和大胆的预测，采用了动静结合的设计方案，精心策划了视觉形象和文字字体，力求独特创新价格策略玉鸟网上花店在原材料、包装、服务上力求完美，力求给顾客最大的享受和心理满足它采取价格路线和质量路线来满足不同层次消费者的需求推广策略Q）宣传策略利用学校电台、报纸专栏、宣传栏进行免费宣传，利用网站本身的信息流优势进行宣传，突出形象，与各大报纸、地方电台、电视台建立良好关系，采取互利共赢的战略模式

（2）服务网上花店的服务一定是一流的对于配送团队成员来说，只要有订单，就必须按时按照订单要求发货，是微笑服务在售后服务方面客户服务部负责采取以下方法

①打电话感谢或发E-MAIL友情提醒服务，客户有重大节假日发电子贺卡

②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉

③建立带礼品的消费者问卷，掌握消费者需求的第一手信息

④第一次订购的客户将收到带花花瓶，享受优惠价格，成为会员后享受会员价格

⑤不定时在线或线下举办会员沙龙，交流信息，交流感受，回答客户最感兴趣的问题

⑥建立客户数据库文件客户重复下单时，只需输入姓名，客户的其他信息就会自动转入系统渠道建设目前网上花店主要与一流批发商建立业务关系在选择批发商时他们通常会检查自己的经营业绩、声誉、合作态度和供应情况要求批发商在同一个城市的不同区域有几个营销网点，这样高校的配送会员就可以当场消费通常与批发商签订合作协议，就价格、产品质量等问题达成协议.网上花店策略的实施L市场范围选择:投资期间，仅选择网站主站所在地中国地质大学西校区作为试点市场这个地区的市场容量是3000多人，比较有代表性，试点时间是一个半月该模式成功后，将以ASP的形式在分站中推广首先，它将在已建成的其他7个子站进行试运行，然后在运行3至6个月后扩展到其他市场.重点宣传客户宣传对象主要是在校学生他们对时尚感兴趣并倾向于引领潮流对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用早期受众进行传播，达到宣传效果.现场推广选择9月8日和9月9日作为重点宣传日期，在此之前向学生宿舍发放传单宣传内容包括Q）挂统一颜色横幅，位于校园主干道上，编号3-5上面有玉鸟花店〃网址和〃校园花店隆重推出针对问题的火柴挂台微电脑，可在线查询订购；放一个宣传板详细介绍花店的内容，放实物花卉，宣传当天送出配送礼物⑶要求学校电台播出《玉鸟花店》宣传部门拟定的宣传资料，将分早、中、晚三个时段进行一次，连续几天⑷营造气氛，安排两位女士佩戴玉鸟花店〃网站彩带，讲解，组织抽奖获奖者可以在网站上订购20元以下的鲜花，网站将支付费用⑸宣传日请向学校相关媒体报道，如武汉晚报、地方电视台等

五、营销效果预测与分析.周转收入根据调查分析，我们可以预测，在重大节假日，日销售额将超过1000元.付款方式根据相关资料，网上支付将达到20%我们正在积极联系招商银行等金融机构，建立业务合作，推广在线支付.订单方法购此外，我们专注于学生中流行的短信订购.客户的特点是比较年轻，100%是年轻人以男学生为主也们信誉高，文化素质高，没有坏账.消费特征60元以下的花最受欢迎.信息基础设施公司的网站主要以虚拟主机的形式存在，所以公司暂时不需要有信息硬件设施为了信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机较好的学生和招聘该领域具有特殊技能的成员进行合作B2C网站虽然理论上可以做到零库存，但现实中很难做到这一点

六、运营成本估算L原则把每一分钱花在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值.初始投资在此期间，资金主要用于外包整体网络服务（虚拟主机）、产品采购、系统开发维护、前期宣传、物流配送等其实估计要2万人民币左右从网站成立到网站正常运营大概需要一个月的时间.二期投资现阶段，我们的服务将辐射到高校和武汉市，服务内容将大大扩展，服务质量将进一步提高资金来源主要是公司前期利润的积累和引进国外资金，如银行信贷.系统开发计划.系统开发计划根据公司成立初期资金不足，以及我们开发团队的实际情况，我们决定采用虚拟主机的方式搭建公司网站当然，随着业务的拓展和资金的充裕，我们会考虑建立自己的网站系统成型后，公司将根据预定的系统功能要求，逐步进行实时测试系统的完备性无疑是一个测试、完善、再测试、完善的过程，直到系统功能达到公司的预期要求.系统逻辑方案系统逻辑方案是实现电子商城业务目标、策略和方法的总体框架根据我公司的实际情况，阐述了以下六个模块:系统业务活动流程、系统总体逻辑结构、系统数据分发、信息处理模块和安全控制模块.项目摘要.主要工作完成情况调查了解广大大学生朋友的真实需求，公司在实现目标、运行机制、项目策略等方面做了整体规划另外，在在系统开发方案上，公司还结合在课堂上学到的电子商务知识，查阅了大量关于网站服务的文档，制定了适合公司的网站运营流程和设计流程，以及适合我公司的系统逻辑方案最重要的是，针对目前花卉市场大学生和朋友的特殊要求，我们自行设计了一系列服务产品如短信订花祝福卡，电话留言等并确定了合理的价格同时，我们还成立了一个论坛，不仅满足了青年学生的实际需求，也满足了社会不同年龄段消费者的需求！.缺点和困难因为我们企业刚开始策划，资金严重不足同时，整个计划难免有所欠缺，但我们会尽力充实完善在网站设计和制作方面，由于我们的团队成员对这个相关知识了解不够，所以我们在网站设计上有很大的困难但是通过我们的共同努力和合作，玉鸟花店的网站已经初具规模，给人玫瑰之手，留香长久网络花店创新创业计划书3

一、项目背景千姿百态的花成为人们心中的没的象征，在现代社会的发展步伐人们为了满足更高的享受心理要求，鲜花也成为人们追求的时尚、浪漫以及享受的需求者、抢手者鲜花也成为人们生活中不可缺少的点缀不仅仅是人们赏心悦目、美化家园的对象，花卉更是可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位由于现代网络的飞速发展，更多的商家在网上开设铺面，一边更好地对外销售商品，我决定在网上创办一个校园网上花店，以近身边的空间进行发展，再逐步推广到社会更大的发展空间之中考虑各方面的因素，这一创业项目是十分可行的

二、公司项目策划

1、提供鲜明，洋溢人心通过现代社会发展的需求，越来越多的人都在节日或约会时节以鲜花来表现他们的美好，而我们就是提供各色各类的鲜花为根本服务各阶层认识的需求，把美好的祝愿和祝福送给每一个人

2、公司目标立足大地，服务南宁，辐射华南，创建受人们欢迎的一流网络花店公司本花店将首先在南宁建立好的基地，稳固销售，努力达到收支平衡，并且在南宁打造一定的知名度在投入期仅选择广西大学区作为试点市场广西大学人流比较多较具有代表性，该市场稳定后，再扩张到其余的市场

三、经营环境与客户分析

1、行业分析目标消费者定位在校学生为首，并在个学校没有分站，将来逐步扩大市场，以广西大学为例，在校大学生的聚集人数多，这样那个的市场规模是相当庞大的，而且将来在校毕业生也仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量是相当可观的

2、调查结果分析Q有好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为2购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种3在校大学生没有固定的购买时间，往往是随心所欲而买4接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇高个性5为了更好能够提高销售量，产品的质量，包装服务及价格都是解决好的6节日购买行为较强，如情人节，教师节，中秋节以及圣诞节或朋友生日等都少不了鲜花的购买

3、目标客户分析在校大学生除了价格的因素外，还会以花卉所代表的意义而进行消费从视觉形象和文字都是精心规划，力求具有独特创新

4、宣传策略利用学校广播站，报栏以及宣传栏免费宣传

5、服务到位只有爱有订单就必须马上按照订单要求及时送到，第一次订购的客户将收到随花赠送的礼品，并没有会员卡，积分卡等，到一定的积分卡后得以换取礼物

四、经营成本预估

1、初期投入主要用在场频采购，网络系统的开发和维护、前期宣传、物流配送等方面，预计需人民币2万元左右

2、二期投资这一阶段我们的服务将扩大，将辐射整个南宁市区，资金来源主我们可以提供给大学生更多的兼职选择，创业的同事增加就业机会，同时他们也是我们主要的客户同时，我们可以租赁大学或者其他公司为会议准备的鲜花，转租给其他需要的公司.创业的机会概述目前国内的花店还远远不能满足顾客的需求，2004年国内花店的年销售量有3亿枝，台湾的花店年销售量12亿枝，日本花店年销售量35亿枝，可见中国鲜花市场的前景十分广阔，且鲜花零售利润可达50%-80%十分可观.营销策略

①价格策略采取低成本高产出的方法来进攻市场，同时面对强大的市场竞争时坚持创新，主打私人定制等特色牌

②产品策略，在产品的包装，设计，颜色，款式，商标等方面形成鲜明的深曦风格，给顾客深刻印象

③渠道策略，主要采取多渠道进行营销，实体和网上销售同步化降低成本，扩大消费群，且让消费者更能清晰地感受到花店的服务

④促销策略，加大花吧的宣传力度，并采取折扣、返现、抽奖、免费体验等方式.团队简介我们是一支年轻的队伍，均为在校大学生我们愿意将理论付诸于行动，在实践中充实自己，在实践中服务社会我们有着明确的分工，我们有着合理的利益分配机制，俗话说财散人聚，财聚人散是也在我们的管理团队中，活跃着一支积极的志愿者队伍，他们点亮了赛场的每一个角落以下为团队管理层人员简介XXX.市场分析随着生活水平的提高，花卉消费近些年呈越来越旺的需求，除去花卉本身所具备的婀娜多姿，人们所追求的的时尚，浪漫，以及享受要是公司前期盈利积累和外来资金引入，如银行信贷

五、项目小结了解到广大大学生的事实需求，目标项目策略等方面都进行总体规划

六、不足与困难之处由于公司刚刚开始计划，资金方面严重不足，时间紧迫计划有欠缺网络花店创新创业计划书4一.项目背景花店是美丽幽雅的场所，花艺是花店的灵魂美丽的花儿为人们传播着各种各样的情感，千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着美好，特别是现在随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位我从小就喜欢花艺，所以长好大了就特别想能拥有一个属于自己的花店花店创业也是我追求的一种理想二.花店定位我的花店叫做诗语花店，一个好的名称更能吸引别人的注意花儿是美好而又温柔的象征，诗语寓意着花儿更多的内涵，表明了花儿像诗一样韵味无穷，同时也像吴侬软语一样甜美温柔，给人以无限遐想的空间我把诗语花店定位于我们徐州市睢宁县的九月广场旁边，因为这里人流量最多，而且经济繁荣，附近还有住宅区，地理位置占有特别优势同时就目前而言，九月广场附近没有花店，诗语花店缺少竞争对手，这也是我们的优势之一毗邻九月广场还有三家医院也成为了我们最大的消费群体经营范围定位主要包括鲜花、盆花、干花、花器、工艺绢花等因为刚开始的原因，所以其次才是花卉意境设计、婚庆服务等三.项目介绍与卖场布置我们诗语花店经营各种花卉，鲜花，盆花，干花，插花都有，经营范围较广主要是面向社会大众群体尤其是对买花送人这一消费群体一个几十平方米的店面要布置好基本所求门外处，用六束大的花篮分两行均匀摆放在门市两侧，以吸引顾客眼球;大门处上面，摆放一个较大的合适的横幅条，让顾客醒目;进门内处右侧边是收银台，有专门的电脑、打印机、传真机等设备;旁边有一个客桌，供顾客商谈和休息等;中间为员工工作区，以设计花等工作;墙壁的三面，较上部分设为橱窗，橱窗里面放着鲜花、花篮、花瓶等标本设计，较下部分放着一些综合设计的花体和备用的鲜花、花瓶、花篮等，能看能摸，让顾客切身感受体会本店面积不大，但是店面设计却富有特色因为是经营花店，所以本店前半部分以玻璃为主要建筑材料，可以使阳光充足的照射进来正好可以满足花店的需要同时，可以使得店里显得明亮透彻，充满阳光，充满活力我们因为还设有插花艺术，所以在店内后半部分还配有典雅，高尚，清新的装饰，是顾客进来会有一种心旷神怡陶醉其中的感觉四彳亍业分析与顾客分析L行业分析我国花卉业从20世纪80年代开始起步，90年代进入快速发展期据有关部门统计，目前我国花卉种植面积为

14.75万公顷，年销售总额达163亿人民币特别是近几年，随着我国国民经济的快速发展，我国花卉业的发展速度也明显加快在广东、云南、广西、上海等地花卉业已经发展成为当地的一项支柱产业参加99昆明世博会花卉研讨会的200多位中外花卉专家预言，21世纪的花卉大国将在亚洲出现而且主要是中国花卉的发展必将推动鲜花业的发展然而在睢宁地区专业花店少之又少，几乎没有同时，在拥有三家大医院与住宅区的九月广场开办一家花店，站足优势除此之外，九月广场是一个人流量聚集的地方，经济繁荣，人流量大，购买力大也使得诗语花店可以在此立足

2.顾客分析A.目标顾客探病亲属朋友，小区住户毗邻医院，人们去医院探望病人可以买花看望，病人也比较喜欢看到鲜花之类的花束因此对于探望病人的家属或者亲朋好友来说，花是必不可少的，我们在这附近开办花店恰好满足了他们的需求此外，为了家庭装饰人们会购买各种花束或者插花放在家中，不仅可以使家庭更温馨还可以使家庭环境更加舒适自然由此住宅区的居民消费者也是一个很大的购买力B.潜在顾客来往行人，情侣，学生平较低端人群九月广场人流量大，聚集的人比较多，我们要拉住来往人群成为我们的购买力之一我们可以在节假日人流量汇集的时候搞促销等活动，留住行人，化潜在顾客为目标客户以及情侣逛街，我们可以在特殊的节日推出情侣套餐，让花使情更浓，意更切除此以外，有的消费低端人群比较喜欢鲜花之类的花花草草，但是因为价格原因而迟迟做不出购买力，我们可以选择在适当的时机推他们一把，加速他们购买的欲望.经营战略.价格策略花店鲜花价格走中低档价格策略，在原料，包装，服务上要求尽善尽美，具体将采用两种定价策略对于数量较少的包装，如1支玫瑰普通包装，采取尾数定价为

4.9元人民币，主要满足消费者讲求价廉的心理对于数量较多的包装，如20支以上的玫瑰，采取整数定价为29元，价格中包含吉祥数，目的是为了满足消费者求名心切.促销策略Q）宣传策略利用电视站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式.现在网络广告是最普遍也是影响力最大的一个主流媒介，我要抓住这个机会将诗语花店推出去同时在母亲节，情人节等节日我们会推出大回馈等活动，以此来回馈老顾客吸引新顾客2招数--实行会员制度我们将实行只要一次性预付399元，就可以得到我们的贵宾卡一张持有此卡可享有

8.8折优惠，我们还会记录每个会员的相关信息，如生日，结个婚纪念日，以及一些特殊的日子等等我们会在这些特殊的日子给他们送出一束鲜花以表示祝福同时，我们还会在定期举行抽奖活动，中奖的将获得99元的会员费和一束鲜花.服务策略诗语花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务.在售后服务方面由客户服务部负责采取以下几种方式

①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务并在客户重大节日时发电子贺卡.

②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉.

③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求第一手资料.

④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格.

⑤不定期的在网上进行信息交流，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题.

⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统..财务状况分析.财务管理店面租金60平米左右的花店投入要在10000元--20000元，40平米左右的花店月租金约为5000--8000o店面装修5000元水电费1200元/年开业初期广告宣传费用5000元/年运费大约1000元/月保鲜柜，剪刀，喷壶等必要设备的投入3000元花店需要花艺师一名，工资在1500—2500元普通员工3人一4人，工薪金约为1000元不可预见2000元/月总计约为40000元.营销效果预测与分析原材料进价1—

2.5元/朵售价2—5元/朵每天150—250朵利润400—650剩余花卉亏损打折出售，成本价+

0.1元，估计平均每天30—60朵，预测平均每月纯利润在6000元以上网络花店创新创业计划书5

一、项目背景千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着美好，特别是现在随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有“地质大学青鸟花店品牌优势的市常是十分可行的

二、公司项目策化.提供鲜明，公司使命有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展我们的青鸟将成为一个可爰的信使，把祝愿和幸福送到千家万户为人类创造最佳生活环境.公司目标立足地大，服务武汉，辐射华中创建网上花店一流的公司本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月当模式成功后，以asp的形式在分站推广经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场

三、经营环境与客户分析L行业分析地质大学青鸟花店网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生该网站除武汉地质大学的总站外，在湖北各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以中国地质大学为例，各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的.调查结果分析本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查（问卷调查表见附录一）和个别访谈的方式此次我们共发出问卷50份，收回37份由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为；⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种；⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲；⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性；⑸影响产品购买的因素依次为价格，品种，包装，服务等；⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后.目标客户分析在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支（你是我的唯一），3支（我爰你），19支（爱情路上久久长久），21支（最爱）等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打篇现象等.营销策略分析品牌策略网站建设初始，我们便非常重视品牌在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新价格策略青鸟网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求促销策略⑴宣传策略利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式⑵服务方面网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式

①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡

②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉

③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料

④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠成为会员后享受会员价格

⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情并解答客户最感兴趣的问题

⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统渠道建设就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见.网上花店策略实施L市场范围选择，在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月该模式成功后，以asp的形式在分站推广先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市常.重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期在此之前，将宣传单分发至学生宿舍宣传内容包括⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以青鸟花店“网址和校园花店隆重推出为题搭配悬挂⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆放3-5台微机，可以上网查询并订购；放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出⑶请学校广播站播发“青鸟花店”宣传部门拟定的宣传材料，在早中，晚各一次，连续数日⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有“青鸟花店”网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如武汉晚报各地方电视台等都可以与花朵联系起来花卉的功能也日益增多，制造浪漫，美化家居，走亲访友等花卉除了本身所具俏丽姿容、让人们赏心悦目、美化家居等功效外，它还可以开发人们的想像力，使人们在相互交流时更含蓄、更有品位现在我们的花卉市场景况如何呢据调查，2002年鲜花市场的消费约在3亿左右元走访了几家鲜花店，每家鲜花店销售额每天流水在700元〜1800元不等大学城现在已有花店数量有5家随着人民生活水平和文化品位的不断提高，人们对鲜花的需求还会加大，并且我们花店的市场定位本身就存在很大的市场空白，因此，我们的市场前景会非常广阔并且通过调查，许多居民喜欢在自家阳台栽种花卉盆景甚至不少居民喜欢栽种蔬菜在阳台，我认为这是一个潜力市场.财务计划目前我国花卉市场品种繁多但收费属于市场调控范畴，故我公司价格会根据市场经济状况进行适当调整，但基本保持在一定的范围内我公司会提供几种相对受欢迎的花卉品种，顾客对于这类花卉了解充分并且适用于较多节假日并保持在每束花（加包装及装饰）在100-600元/束的价格范围内.若有顾客有其余要求，我公司可为其量身定做奇异花种，收费根据实际情况而定物流配送等方面上.预计需要人民币50万元左右从花店的布置到正常运作起大约需要一个月的时间，我们会较为注重店面的规模及装修布置，为后期资金的引入打好基础.融资需要.个人集资我们会通过个人集资的方式拿出20万人民币.银行贷款Q）.虽然现在信用卡透支额度放宽，利息降低，但只能是小额融资以及应急，除了信用卡透支外，典当要求有价值超过所贷金额的相应资产作为抵押这对于我们来说是无法实现的.高昂的利息风险目前，银行贷款六个月以内（含六个月）的短期贷款利率为

5.04%六个月至一年（含一年）的短期贷款利率为

5.31%一至三年（含三年）的贷款利率为

5.49%三至五年（含五年）的贷款利率为

5.58%五年以上贷款利率为

5.76%典当费率大多维持在3%的水平虽然相对于所贷金额来说，这笔费用并不算高，但个人创业有很大的风险，时间越长，费用就越高，这又提高了个人贷款的门槛信用卡透支虽然不用抵押，利息也相对较低，日利率只要万分之五，按月计收单利，但是透支期限最长只有60天透支额度也很有限新的《银行卡业务管理办法》对信用额度有了提高，但即使金卡用户的透支上限也只是两万元人民币，这远远无法满足我们的开店需要

（3）基于以上两点，我们会通过国家对大学生创业的优惠政策，向银行方面贷款5-10万并通过泛海扬帆-重庆大学生创业活动”获得5万元的创业资金，并可享受项目推荐、融资补助、创业培训、场地扶持、税费减免、社保补贴等六项扶持政策3风投我们希望获得15-20万人民币的风险投资达到企业初步运营的目的二花店概述1公司使命我们公司致力于提供鲜明，有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展我们的花店将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户为消费者创造最佳生活环境.公司目标立足重庆，服务西南，辐射全国本公司将用一年的时间在重庆的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡我们的开放式花店是将鲜花从花朵到开放到凋亡的过程全部利用起来的新型花店，努力为买花者创造一种优良的环境，利用花店的鲜花资源，可提供茶话会场所，情侣约会场所，类似花吧三市场与客户分析

1、国家政策为支持大学生创业，国家和各级政府出台了许多优惠政策，涉及融资、开业、税收、创业培训、创业指导等诸多方面，大学毕业生在毕业后两年内自主创业，到创业实体所在地的工商部门办理营业执照注册资金（本）在50万元以下的，允许分期到位，首期到位资金不低于注册资本的10%（出资额不低于3万元），1年内实缴注册资本追加到50%以上，余款可在3年内分期到位如有创业大学生家庭成员的稳收入或有效资产提供相应的联合担保，信誉良好、还款有保障的，在风险可控的基础上可以适当加大发放信用贷款，并可以享受优惠的低利率此外，重庆科技学院本身就是一个实业型的强校，自主创业学校会有一部分的资金补助更有相关的指导老师进行协作帮助2彳亍业分析目前国内的花店还远远不能满足顾客的需求，2004年国内花店的年销售量有3亿枝，台湾的花店年销售量12亿枝，日本花店年销售量35亿枝，中国这样大的国家，这么多人口又怎么能在销售上输给日本呢!都知道做贸易生意是非常赚钱的，可很多人都不知道贸易的销售利润却只有10%不至I」，而鲜花的销售利润却往往在200%以上，由此可见中国的市场被国外的商人看成是块肥肉是真的，中国的土地上在你的脚下遍地是黄金〃的确花店的发展，很多专家分析是IT之后世界上最有发展的行业之一开放式花店是将鲜花从花朵到开放到凋亡的过程全部利用起来的新型花店，解决了一般花店损失最大的鲜花浪费问题.调查结果分析

①在目标人群中展开市场调查，主要关于他们中意的花的品种，可以接受的价格，什么时候属于需求的高峰期

②将调查结果仔细分析，定量定性相结合明确市场的需求点和溥弱点

③根据调查的结果制定经营策略，包括店面选取、高峰期和低迷期的不同方案等调查目的.大学城是一个高效聚集地，由于目前只有熙街一个商业聚集地拥有良好的发展潜力随着生活水平的提高大学生对花卉的需求越来越大花卉除了本身本身所具有的的俏媚姿态，还具有赏心悦目，传递感情等作用我们的xxx〃花店以大学城广阔的消费市场为依托，以大学生为主体消费人群，兼顾其它消费群体开展个性品味花店创业以鲜花零售为切入点，兼营盆花，花种逐步发展成网上花店，电话预约以及我们的“爱情银行最终将我们的花店打造成大学城独一无二的具有区域影响力，顾客忠实的优质花店调查与分析当人们物质生活满足之后，对精神生活的要求就会越来越强烈有人说在中国鲜花像手机一样普遍的时代即将到来〃此话并不假目前日本等发达国家鲜花消费人均接近十朵而中国没人一朵都不到由此可见鲜花市场消费存在巨大潜力创业初期我们花店暂时将定位于中端与高端群体主体是大学城周边高校学生辐射周边居民区将来逐步扩大，辐射整个大学城地区以科院为例，在校大学生接近两万，而目前大学城地区大学生数量超过20万消费市场相当庞大而且考虑到毕业后学生对本花店的忠实度，我们的网上销售也存在巨大潜力为了更加清楚的了解创业形式，我们在熙街做了调查，并走访了五所大学，每所调查人数50o主要采取问卷调查与问谈的形式采访者大都由大学生组成由于调查主体在大学生，问卷不多可能存在一定差别但在一定程度上还是反映了大学生的消费心理和需求以下是对250名学生对鲜花价格的选择其中68名选择了在50元以内，81名选择了在50—100之间，72名选择在100—200之间，33名选择了200以上以下是对大学城几个花店12个月份的鲜花销售统计，冬季的一月二月与夏季的八月与九月学生放假在家，为销售的淡季结果显K如下几点⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同事或朋友介绍产生购买行为.⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种.⑶年轻人没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲.⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性.⑸影响产品购买的因素依次为:价格，品种，包装，服务等.⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后.对淡季销售的建议

①•开展毕业季活动，每年的六月为各大高校的毕业时间，我们可抓住商机，如在花市举办谢师主题的花艺表演等对各大高校实行配送活动，专门带着包装好的花礼在学校门口销售夏季主打盆栽系列绿植替鲜花夏季的鲜花虽然有点淡，绿植凭借其清爽的外表，在这个时期却相对好销，花店若能将绿植融入经营内容，在方式上推陈出新定能有意外收获.目标客户分析年轻人购买一般不问价格，在买花数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支（你是我的唯一），3支（我爱你），19支（爱情路上久久长久），21支（最爰）等等，在情人节这一天往往订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打慝现象等.中年人通常在特殊日子如开张，探望病人，婚庆等他们对价格较敏感，注重物美价廉，组合搭配，寓意和象征老年人通常不会想要订购，他们较喜欢盆栽，爰好自己栽种目前白领阶层普遍出现心理压力大，身体负荷重等问题，我们花店创造的环境极大的迎合了他们的需求，且他们消费能力较高，推广较为容易由高及低易，由低入高难，打开了这方面的市场，店面提供的中低档花，也能满足大学生的需求通过调查，许多居民喜欢在自家阳台栽种花卉，盆景甚至不少居民喜欢栽种蔬菜在阳台，我认为这是一个潜力市场四，经营策略.营销策略分析可通过电话订购送货上门节假日可打折根据季节等情况进行促销建立客户信息分析，对客户特殊节日可优惠购买，赠送礼物1品牌策略花店建设初始，我们便非常重视品牌.在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新.2价格策略开放式花店在原料包装，服务等方面力求尽善尽美努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线，又走质量路线满足不同层次消费者的需求..促销策略4宣传策略利用报刊，利用网站信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式.5服务方面开放式花店的服务必须是一流的，我们要对来店赏花喝茶的顾客进行记录，建立VIP制度，设立会员折扣日，节日折扣售花等服务对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务.在售后服务方面，联想电脑做到世界No.l的原因就是他们拥有最强大的售后队伍，因此，由客户服务部负责采取以下几种方式.打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡.设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料.第一次买花或订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格.不定期的与消费者交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题.对待消费者的问题必须详细解答并面带微笑.对于已售出盆栽如有衰败可帮助抢救.向客户传授一些花卉盆栽保养知识.宣传关于花卉盆栽与人养身知识渠道建设就目前来看，花店主要是与一级批发商建立业务关系.选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花.通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见.3店铺的装修花店的装修主要体现在花团锦簇这个词，但是我的目的不单单是卖花，还要作为一个鲜花体验店来推广，为了体现花的艳丽，灯光色彩也很重要，建议可适当选择粉红色灯管点缀另外，要这样做就不能把店面当做鲜花仓库来做，仓库在店面旁边额外做，虽然会产生一部分费用，但这样一做广告效益，二对鲜花也是一种保护以玻璃为材料的装修，费用低效果好店面的装修可以以小型咖啡店的装扮为参考，但主要选暖色，比较有亲和力，更多的温馨感4网店的开展.系统开发计划根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况，我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的网站在系统初具雏形后，公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试系统的完备无疑是一个测试，完善，再测试，再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求.系统逻辑方案系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架我们会根据实际情况做出六大模块系统商务活动流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块和安全控。