酒店消防安全管理制度（14篇）

酒店消防安全管理制度酒店消防安全管理制度Q4篇在现在的社会生活中，制度起到的作用越来越大，制度就是在人类社会当中人们行为的准则想学习拟定制度却不知道该请教谁？下面是小编为大家收集的酒店消防安全管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧酒店消防安全管理制度1

一、消防安全教育、培训制度L消防安全教育、培训由消防安全管理部门负责，消防安全管理部门负责人为第一责任人，主要职责为开展本单位消防安全教育、培训工作；

2、消防安全教育、培训由消防安全管理人负责组织；

3、消防安全教育、培训对象包括消防安全责任人、消防安全管理人、消防安全管理人员，本单位各级领导及全体员工；

4、消防安全教育、培训每半年开展一次；

5、消防安全教育、培训应包括以下内容1有关消防法律法规、消防安全制度和消防安全操作规程；2本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施；3消防设施、灭火器材的性能、使用方法及注意事项；4报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能；5组织、引导人员疏散的知识和技能；6对特殊工种人员应进行专项培训

6、新员工应经过消防安全教育、培训合格后方可上岗；

7、消防安全教育、培训应由专人授课，并制作教案，参加消防安全教育、培训的全体人员应做好学习记录，对无故不参加者通报批评并组织补训I培训过程中应采集现场照片和影像资料，并做好记录，装入单位消防安全管理档案；

8、制定消防安全教育、培训考核办法，针对消防安全教育、培训的内容每年至少组织一次考核，考核不合格的应组织补训施确保安全

4、检查酒店员工相关的程序是否了解，是否熟知在紧急情况下，所应采取的切合实际的措施以上规定希望各部门负责人及员工积极配合、严格遵守仓库、厨房特别注意事项仓库

1、仓库的主通道宽度不少于2m通道保持畅通

2、库房中不能安装电器设备，所有线路安装在库房通道的上方，与商品保持一定距离

3、消防喷淋头距离商品必须大于50cm

4、库房中严禁使用明火，严禁吸烟

5、易燃易爆商品必须严格按规定存放，不能与其他商品混放

6、仓库必须配备消防器材，消防器材的位置附近不能存放商品与杂物厨房L燃气使用部门定期对燃气管道及燃气具进行安全检查，杜绝因设施及设备的损坏、带故障运行造成的安全隐患，发现损坏、锈蚀立即采取报修和临时有效防护措施，并及时上报安全部直至隐患消除

2、使用燃气，须设有当班安全员，负责燃气的当日监管工作

3、燃气必须由专职操作人员使用，不懂燃气知识，不得操作燃气具

4、任何部门和个人，不得对燃气管道、阀门、开关、计量表、灶具私自拆改，如需要必须按程序报工程部进行改造

5、使用燃气具必须严格按照操作程序进行，特别是点火程序，应按先点火后开气的顺序操作6不要将重物压在输气管上液化气罐禁止碰撞敲打，严禁用火烤等方法对液化气罐加温

7、燃气操作间必须保持良好的通风，发现燃气外泄时，要采取应急措施，开窗、开排风扇，加大通风量，严禁吸烟、开灯、动火

8、使用炉灶时，要随时有人看管，不得离人，防止中间火焰熄灭漏气遇火发生爆炸点火时，必须遵循先点火、后开阀放气的程序

9、经常检查灶具及管道有无泄漏、软管有无老化，发现漏气应立即停用，打开门窗，不准动火和电气开关，同时报告供气部门

10、对安全部门配置于燃气使用区域内的消防器材需妥善保管、安全检查，不得挪用酒店消防安全管理制度3酒店一旦发生火灾，为能够有领导、有组织、有效地进行扑救和疏散住店宾客和员工，抢救国家财产，保护宾客和员工的生命安全，把火灾损失控制在最低程度，特制定本预案

1、发现火情立即报警每个员工发现火情都有责任报警，必须迅速将火情信息传到总机和消防监控中心监控室1员工发现火情时，不要惊慌失措，要沉着冷静，就近用电话通知总机室和监控室紧急情况下可采用各通道、楼层墙面上的红色紧急报警按钮报警对着中间的触点用力按一下即可2员工在报警时，应语言清晰的将火情发生地点、区域、楼层房号、燃烧物品、目前状况、报警人的部门、姓名或工号，报告监控室和总机

2.接到报警的行动措施1总机值班人员接警后应立即报告保部经理和总经理2监控室和总机值班人员应迅速准确地记录火情信息，冷静详细的了解火情发生的区域部位和火势大小等情况3监控室值班员应立即通知保安部经理或队长携带对讲机赶赴现场，及时了解火情并扑救初起火灾，随时向监控室反馈火情信息4火情经确认后，总机值班人员立即通知保安部、客房部，工程部经理或值班人员立即赶赴现场并组成调查、甄别、确认小组，迅速查清下列问题A、火情的具体位置，燃烧物品类别燃烧范围大小及火势走向？B、火源是什么是电起火还是其他原因？C、火场的详细情况，有无人员被困有无贵重物品？

3、灭火指挥调查、甄别、确认小组确认火情后，应立即通知总机值班员报告总经理总经理在察看现场情况后，应迅速成立灭火指挥部，总经理担任总指挥指挥部由总经理、副总经理、保安、工程、客房部及有关部门经理或值班人员组成指挥部设在消防中心监控室酒店内一切人员必须服从灭火指挥部的领导和指挥Q灭火指挥部的职责A、确定现场灭火指挥人及时召集组织力量，布置救人，抢救物质，供水、排烟，灭火任务，并检查执行情况B、视火势大小，迅速作出是否通知消防队的决定C、视火势情况不，决定是否通报人员疏散，并组织实施D、消防队到达后，及时向消防队或火场总指挥报告情况，按照统一布置带领员工实施各项灭火工作E、密切注意酒店内的一切情况，稳定客人情绪，做好安全保卫工作

4、各部门的任务1义务消防队的任务A、听到报警后，立即带好消防器材和工具赶赴现场，等候命令B、听从指挥部的命令，实施各项灭火工作2保安部的任务A、保安部经理带上对讲机和必备物品赶赴指挥部B、保安队长携带对讲机赶赴现场，随时将火情反馈给监控室值班员C、大堂岗要阻止一切无关人员进入酒店，保持高度警惕性，密切注视可疑情况，防止治安、刑事案件发生D、员工岗要及时清理酒店周围的通道，为保证消防车接近大楼做好一切准备E、指派专人保护财务部，加强对有关财务电脑资料、资金，帐册存放的巡逻和戒备必要时，按指令护送出纳、会计将电脑资料，现金和账本转移到安全地方，并注意保护好其他贵重物品F、监控员要通过监视器密切注意火灾现场及其他区域的情况，随时向指挥部报告迅速开启紧急广播系统，听从总指挥命令随时发出紧急疏散通知G、指派义务消防队员，迎接消防车的到来，指示室外消防栓，水泵接合器的位置，告之火灾现场及酒店灭火指挥部的位置H、指派义务消防队员在出入口及着火层下一层担任警戒工作I、指派义务消防队员协同保安员加强警戒巡逻、防止犯罪嫌疑人趁火打劫和进行破坏，捣乱活动3工程部的任务A、指派一名技工携带对讲机迅速进入消防泵房，按指令启动、关闭消防泵，保证消防用水正常供应B、派电工控制火灾部位的电源，并设法解决现场必需的照明C、采取排烟措施，指定专人负责，按指令关闭空调装置，切断所有电源，专人值守油库D、其他人员服从指挥部命令，参加灭火工作E、如火情发生在工程部空调房、配电房、发电房、变压器房等部位，工程部理应赶赴现场，坚守岗位，随时将火情报告指挥部，如油库着火，应采用专用灭火器灭火并采取隔绝空气措施4前厅的任务A、总台停止营业，管好财物、帐册和客人登记簿及电脑资料B、按指令转移贵重物品、保险箱和客人行李C、大堂副理要劝阻、告诫客人不要回房间和乘坐电梯，并劝客人离开大楼前往安全地带D、行李员要将电梯控制在一楼，禁止使用，并打开大堂大门以利疏散人员E、总机保证灭火期间指挥部、现场及有关消防部门的通讯畅通F、其他人员协助安保部将所有通向酒店外的门打开，引导客人疏散，并维护治安秩序5客房部的任务A、客房、楼层会议室发生火情，客房部经理迅速赶赴灭火指挥部主管应立即赶赴现场，及时将火情报告监控室和总机B、领班应迅速准备足够的湿毛巾，以备灭火员急用C、楼层服务员平常应熟记本楼层各住客房号、人数和消防通道的走向着火楼层服务员按指令组织引导疏散客人，检查清理楼道和防火门，使楼道畅通，便于客人疏散;非着火楼层服务员听到火警后，应坚守在消防通道外，随时安抚客人不要惊慌当听到疏散命令后，应快速逐房通知并检查督促住客离开房间，随手关上房门并挂上〃无人〃指示牌，在确保楼层内已无住客后，才能离开并向指挥部汇报D、检查、寻找火源和被围困的人员E、撤离后关闭防火门，派专人警戒6餐饮部的任务A、如火情发生在餐饮部的中餐厅、宴会厅、棋牌室和厨房，餐饮部经理和行政总厨、厨师长应立即赶赴现场，坚守岗位，随时将火情报告监控室和总机B、停止营业，管好钱物迅速组织引导客人疏散按指令转移贵重物品C、迅速关闭炉灶煤气或输油阀门、通风抽风设备，关闭电源及电器设备D、迅速转移可能助燃的煤气罐及食油和其它易燃物品E、如火情发生在其他区域，应组织本部门人员备勤，随时听从指挥部门命令和安排7营销部的任务A、如火情发生在营销部、会议室，营销部经理应立即赶赴现场，坚守岗位，随时将火情报告监控室和总机B、按指令转移贵重物品，并协助财务部物料仓库、前厅总台转移物品C、如火情发生在其他区域，就组织本部门人员备勤，随时听从指挥部的命令和安排8财物部的任务A、如火情发生在财务部或者火势有可能危及财务部，财务部经理应按指令，迅速整理现金、帐册及电脑软件，在保安部人员的保护下转移到安全地带B、其他财会人员按指令转移贵重物品及账本资料C、如火情发生在财务部物料、调料、杂料仓库，财务部经理应立即赶赴现场，坚守岗位，随时将火情报告监控室和总机D、如火情发生在其他区域，财务所有工作人员，应坚守自己的工作岗位，接受指挥部的命令和安排9其它办公区域其他部门的任务，停止工作，按指令转移工作档案、帐册、贵重物品，引导访客或外来人员安全疏散，关闭各办公室门、窗关闭此区域防火门工作人员集中备勤，随时听从指挥部的命令和安排

5、组织疏散如无法控制火情，迅速组织疏散，以免遭受重大伤亡Q如消防队领导或火场临时指挥部认为火势不可控制，二次报警后，指挥部应立即做出疏散决定2二次报警后，立即利用广播将录制好的中、英文〃广播通知〃进行反复播放主要内容是要求客人听从指挥，在工作人员的引导下，从最近的疏散通道撤离大楼以及不要乘坐电梯等3酒店停车场为疏散人员集结安全区由客户服务员引导和护送客人向安全区疏散，并安抚客人情绪4当接到疏散客人指令后，切记千万不能使用电梯，引导客人从安全楼梯疏散5疏散大楼客人时，应由上往下逐一房间搜寻，迅速检查房内有无客人，检查完毕后将门关好，并挂出房内〃无人〃的牌子后方可离去6首先疏散可能助燃的易燃物品和煤气罐、氧气瓶等，组织人员迅速将其转移7客人已经撤离火灾区域，必须阻止客人以任何理由重返火灾区域，以免造成不必要的伤亡8财务部现金、账册、电脑软件及其他贵重物品由专人在安保部人员保护下撤离9人员撤离后，消防人员、保安部、工程部、客房部经理应再次检查一遍10疏散到安全地带后，要集中客人，由总台、客房部、保安部派员进行登记，核实人数酒店消防安全管理制度4

一、为了确保酒店消防安全，保障宾客和员工的生命财产安全，切实贯彻落实〃隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山〃的重要指示和〃预防为主、防消结合〃的消防工作方针，杜绝火灾事故的发生根据《中华人民共和国消防法》和《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，结合本单位实际，制订本消防安全管理制度

二、消防安全工作是酒店安全工作必不可少的重要组成部分，酒店的消防安全工作在酒店防火委员会的领导下，在职能部门保安部的具体指导下，实行各级行政领导负责的防火安全责任制由酒店法人代表担任消防安全责任人，领导酒店防火安全委员会，履行法定职责，积极开展本店的消防安全工作营业总经理为本店消防安全管理人，负责组织实施酒店的消防安全管理各部门经理为各部门的消防安全责任人各部门应当落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全职责，确定各级消防安全责任人

三、各级行政领导消防安全责任人必须把消防安全工作列入管理目标，与生产、工作、经营同时计划、布谿、检查、考核和奖惩建立和健全各项消防安全规章制度，遵守消防法律、法规、规章，落实管理措施，履行消防安全职责，保障酒店的消防安全

四、建筑工程施工现场的消防安全由施工单位负责，并接受酒店保安部的安全监督实行施工总承包的，由总承包单位负责分包单位向总承包单位负责，服从总承包单位对施工现场的消防安全管理对建筑物进行局部改建、扩建和装修的工程，酒店与施工单位在订立的合同中明确各方对施工现场的消防安全责任

五、凡本店员工及外来人员，应自觉遵守本制度的一切规定，接受消防、保安人员的业务指导和监督，凡违反本店规定的将受到批评教育或处分，直至追究法律责任

六、一旦发生火警，应立即向〃119〃和消防中心、保安部、酒店领导报警，并迅速全力扑救，及时疏散客人现场人员必须服从酒店领导和消防人员的统一指挥

七、不能擅自移动、挪用和损坏消防器材消防通道不得堵塞、不得堆放物品路面不准随便开掘施工，以保持道路畅通酒店消防安全管理制度5第一章总则第一条为了加强消防安全管理，保护宾客、员工和公共财产安全以预防为主，杜绝重、特大火灾事故的发生，做好应付各种突发事件的准备，减少火灾损失，根据有关法律、法规和公司《消防安全管理制度》，结合饭店实际，特制订本制度第二章消防组织机构第二条单位成立消防领导小组成员如下组长利元胜总经理副组长彭小艳经理、贺强保安队长成员安全主管及其他各部门经理第三条消防领导小组主要职责

1、贯彻执行《消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全规定》，落实〃预防为主，防消结合〃的方针和上级的有关规定

2、组织制定消防安全规章制度和灭火预案

3、组织落实消防安全责任制和消防安全岗位责任制

4、立足自防自救，对员工进行防火安全教育，领导义务消防队，组织消防演习

5、布置、检查、总结消防工作，定期向消防部门报告消防工作

6、定期组织防火检查，及时消除各种隐患，保证疏散通道畅通和消防设施处于完好状态第三章消防安全主管主要职责

1、在经理的领导下，全面负责酒店内部的消防工作

2、认真传达、贯彻消防工作方针政策，完善本酒店的消防管理制度

3、有计划开展教育和训练，配备和管理好消防设施与器材第四章员工消防安全职责

1、酒店员工必须严格遵守防火安全制度，参加义务消防队和消防演练、火灾应急演练

2、熟悉自己岗位的工作环境，操作的设备及物品情况，知道安全出口的位置和消防器材的摆放位置，懂得消防设备的使用方法

3、牢记消防中心电话号码〃119〃，救火时必须无条件听从消防中心和现场指挥员的指挥

4、严禁将货物堆放在消防栓、灭火器的周围，严禁在疏散通道上堆放货物，确保疏散通道的畅通和灭火器材的正常使用

5、如发现异色、异声、异味，须及时报告上级有关领导，并采取相应措施进行处理

6、当发生火灾火警时，首先保持镇静，不可惊慌失措，迅速查明情况后报告第五章防火管理制度酒店（含院内）动用明火必须执行下述规定L在酒店内任何部位动用电、气焊喷灯等明火作业，消防主管必须到现场检查，一切防火措施齐全后填写审批单，明确时间、地点、原因、方式、责任人、防护人和防护措施，经经理批准后方可动用

2、明火作业现场必须保证有两人以上，其中一人负责监护，严禁一人进行明火作业

3、作业完成离开现场时，作业人和监护人要认真检查，确认火种完全熄灭不能复燃后方可离开酒店消防安全管理制度

61、电气防火制度⑴电工必须经过电业部门（或劳动局）正式考核发给电工证后才能正式进入工作岗位不经考取电工证的学徒工不得单独操作2安装和修理电气设备必须由专门电工按规定进行，新设、增设、更换的电气设备必须经过主管部门、技术部门共同检查合格后方可通电使用3电气设备和线路不准超负荷使用负荷应按规定标准，接头牢固绝缘要良好禁止使用不合格的保险装置4一般的电气设备和线路要定期检查，发现可能有引起火花、短路、发热及电线绝缘损坏等情况，必须立即修理5电线靠进墙壁、地板、苇箔或与其它物体接触时应做瓷的或金属的套管加以隔绝，在任何部位增设新的线路，如不做金属套管时必须使用铅皮或胶皮电缆线6在储存易燃液体、可燃气体钢瓶、以及其它化学危险品库内、铺设的照明线路，应用金属套管并采用防爆型灯具、电闸箱，灯开关应装在库外7禁止在电灯灯头上使用纸张、布或其它可燃材料做灯罩8在任何部位安装、修理电气设备时在未经试验正式通电使用之前，安装、修理人员离开现场时必须切断电源，安装检修所用临时照明灯必须使用低压手把灯9灭火器、消防设施不得擅自动用10知道所在部门灭火器材的位置并会使用各种灭火器，熟练地掌握其性能、作用和正确的使用方法一旦发生火情速拨总机电话“2871888〃或火警电话〃119〃，知道距离最近的消防疏散门

2、机房防火制度1机房指空调机房、配电机房、发电机房、电梯机房等，机房内禁止吸烟、闲人免进2机房内禁止贮存各种油料等易燃易爆物品3机房要定期清扫，不得残留布毛、纸屑、垃圾等易燃物4机电设备各种线路和机械部分要符合安全技术要求，并经常检查维修，以防打火，短路，引起着火事故⑸在检查擦洗零部件用油时，应采取有效防火措施，用剩下的汽油

二、消防安全例会制度

1、消防安全例会由消防安全责任人负责召集、消防安全管理人配合组织召开；

2、参加消防安全例会包括以下人员消防安全责任人、消防安全管理人、消防安全管理人员、各部门负责人；

3、消防安全例会每月召开一次；

4、消防安全例会议题应包括以下内容1各部门负责人汇报上月消防安全工作情况，针对检查发现的火灾隐患提出整改建议、方案以及需要投入整改隐患的资金情况；2消防安全管理人传达上级会议、文件精神以及领导批示等；3总结近期消防工作取得的成绩及不足，解决近期发生有关消防工作的重大问题；4消防安全责任人部署本月消防安全工作；5适时针对春防、冬防重点防火期以及元旦、春节、

五一、十一等重大节假日安排部署防火工作

5、会议应形成会议记录专人记录，并装入单位消防安全管理档案；

6、消防安全例会应单独召开，不能与其他会议合并召开

三、防火巡查制度

1、酒店防火巡查至少每2小时进行一次，对火、电源、客房、厨房等部位进行不间断的巡查班组交接班前，班组负责人应共同进行一次巡查；

2、防火巡查应由消防安全管理部门明确专人进行巡查；

3、防火巡查应包括以下内容1用火、用电有无违章情况；2安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；3消防设施、器材是否保持正常工作状态，消防安全标志是否在位、完整；4常闭式防火门是否关闭严密，防火卷帘下方是否堆放物品影响油擦布等要妥善处理，不得乱扔、乱放6各种灭火器材、消防设施不得擅自动用，能熟练地掌握其性能、作用知道所在部门灭火器材的位置并会正确使用一旦发生火情速拨总机电话2871888〃或火警电话〃119〃，知道距离最近的消防疏散门

3、前厅防火制度Q前厅、前台的工作人员要经常注意发现制止宾客将易燃、、化学剧毒、放射性物质等带进饭店，如发现马上通知值班经理和保安部2前厅、前台工作人员随时注意宾客扔掉的未熄灭的烟头、火柴梗等保安室内禁止吸烟3及时清理电文传真机纸等易燃物4经常检查电传机和照明用电是否安全可靠，不用时及时关闭5各种灭火器材、消防设施不得擅自动用6知道所在部门灭火器材的位置并会使用各种灭火器，熟练地掌握其性能、作用和正确的使用方法7一旦发生火情速拨总机电话“2871888〃或火警电话〃119〃，知道距离最近的消防疏散门

4.总机房防火制度Q电话机房不得存放易燃易爆物品，严禁吸烟，闲人勿进2室内通风要良好，杜绝一切火种如用油类易燃品清洗机件时，必须采取有效的防火措施3因其它原因需用火时，须得到有关领导和保安部同意后方可作业4知道所在楼层灭火器材的位置并懂得使用一旦发生火情速拨总机电话〃2871888〃或火警电话，知道距离最近的消防疏散门

5、仓库防火制度Q仓库严禁吸烟使用明火并设明显的标志牌2仓库照明及线路须符合消防规定禁止乱拉乱设临时电源线3应根据货物的不同性质分类存放4严禁寄存易燃易爆物品及放射性物品5仓库内严禁使用电热器⑹各种灭火器材，消防设施不得擅自运用7仓库保管员下班前要进行一次防火检查确无问题关闭电源、锁门方可离去8知道所在部门灭火器材的位置并会使用各种灭火器，熟练地掌握其性能、作用和正确的使用方法无关人员不准进入仓库一旦发生火情速拨总机电话2871888〃或火警电话，知道距离最近的消防疏散门

6、消控中心防火制度Q无关人员未经许可不得操作电脑设备2严格按操作规程工作，防止各类引起火灾的设备事故和技术操作事故发生3保持室内清洁卫生，防止导电尘埃附在电路造成短路失火⑷保持各种设备的完好性和完整性，保持室内干燥5当值人员应认真负责，不得脱岗6懂得正确使用各种消防器材，熟悉酒店各监控点以及全酒店所有消防器材的具体位置一旦发生火情速拨总机电话〃2871888〃或火警电话〃119〃

7、客房部防火制度1本部门、班组要有防火负责人、安全员和义务消防员，做到责任明确、任务落实2消防器材有专人负责，定期维护，并放置于明显易取的位置，严禁挪作他用或有意识的损坏3各楼备用的消防楼梯，严禁堆放任何杂物，要随时保持畅通无阻及时清理本部门区域内的易燃易爆等危险品4各处应急照明灯、安全出口指示灯应处于良好的状态并定期检测维护5不得私装、私拆电线和电器设备发现客人有乱接电线或使用大功率电器应予以劝阻、制止并通知保安部和值班经理⑹不准在房务中心及禁烟区域吸烟，不准随地乱扔烟头、火柴棒等易燃品7各种灭火器材、消防设施不得擅自运用8知道最近的消防疏散门及所在部门灭火器材的位置，并会使用各种灭火器材，熟练掌握其性能、作用和正确的‘使用方法10对公安消防部门指出的火险隐患及时采取有效措施给予整改解决一旦发生火情、火灾事故，要立即报告酒店领导及消控中心，速拨总机电话“2871888〃或火警电话“119〃

8、餐饮部防火制度Q本部门、班组要有防火负责人、安全员和义务消防员，做到责任明确、任务落实2消防器材有专人负责，定期维护，并放置于明显易取的位置，严禁挪作他用或有意识的损坏3消防通道严禁堆放任何杂物，要随时保持畅通无阻及时清理本部门区域的易燃易爆等危险品4各处应急照明、安全出口指示灯，应处于良好的状态并定期检测维护5不得私装、私拆电线和电器设备发现有乱接电线或使用大功率电器应予以劝阻、制止并通知保安部和值班经理6不准在厨房及禁烟区域吸烟，不准随地乱扔烟头、火柴棒等易燃品7各种灭火器材、消防设施不得擅自动用8厨房排烟罩上及运水烟罩的油污要定期清理保持干净和排气畅通无阻9严格执行下班后关闭水电闸、电灯和电器设备、炉灶火种、煤气阀门的安全制度10知道最近的消防疏散门及所在部门灭火器材的位置，并会使用各种灭火器，熟练掌握其性能、作用和正确的使用方法Q1对公安消防部门指出的火险隐患及时采取有效措施给予整改解决一旦发生火情、火灾事故，要立即报告酒店领导及消控中心，速拨总机电话“2871888〃或火警电话酒店消防安全管理制度7

一、搞好消防专业教育和培训工作，定期进行消防演练

二、消防器材、设施应按消防部门有关规定配备，高层建筑应配备救护工具，兴建、扩建、改建的酒店应按《建筑设计防火规范》规定，安装自动报警、自动灭火等设施，建立健全相应的使用、维修、保养、检查制度安全保卫部门几其他部门应职责明确，定期检查和更换过期消防器材，确保消防器材完好和正常使用

三、建立健全消防档案，了解并熟悉酒店消防设施整体布局应根据各消防重点单位的不同情况，分别制定消防管理规定和消防操作程序，并严格执行

四、酒店新建、更新改造项目的图纸，须报经区、县以上公安消防部门审批，竣工后应通过检查验收，符合消防安全要求，方可投入经营运转

五、严格管理和控制火种、火源几易然易爆物品，仓库、柜台等场所禁止吸烟，客房、商场、仓库等重点部位的施工动火，需履行安全保卫部的审批手续，并在现场设置灭火器材施工现场易燃物品应撤离未经工程部门批准，任何人不得乱拉乱接电源酒店各部门使用易燃易爆物品，应指定人员负责并采取安全措施酒店消防安全管理制度8积极抢救火势威胁的旅客是我们酒店员工在火场上的首要任务，门窗走廊、楼梯间、安全门等入口和通道，是疏散与救人的重要通道每个员工必须熟记这些出入口与通道大楼内任何地方发生火灾时，人员疏散主要贯彻〃来一个撤一个先来先撤〃的原则，不让其等待同伴

1、清醒的，可指定通道让其自行离开

2、对在烟雾中迷失方向的，引导其撤出

3、失措或固执不走的，要进行安抚情绪或说明动员半强制性撤出

4、火烧、烟熏而失去知觉的人员、不能行走的老人、儿童以及病残人员，采取背、抱等方法撤出，撤出人员都安置在不易被火势危胁的楼层客房内或安全地点

5、全部人员疏散只能由总经理作出决定

6、或代理指挥人员发出疏散指令后，各部门救援员工通知客人或员工按安全出口路线就近指挥疏散确认完全撤离时，需在该房间门上用粉笔打个已撤离记号

7、全系数许可范围内，电监室人员、总机要始终坚守岗位，未得到总经理的通知，不得离开电机房总机通知所有客人疏散，并将通知的房号记下来

8、员工（除保安员外）接到通知后离开酒店在外待命

9、保安部员工照指示帮助老年、小孩、残疾客人疏散

10、播通知内容如下疏散工作开始时，由消控中心利用消防广播系统向整个楼或某一部位发出疏散令〃各位先生、女士，现酒店XX地点发生火警需立即疏散，请不要惊慌，沿楼梯下楼，不要使用电梯，请到XX地方集中〃疏散出来的人员，大堂副理与总台必须进行清点并及时向总经理汇报酒店消防安全管理制度9A、消防以防范为主，全体工程人员务必做到如下几点.了解酒店所有装修材料的特性以及毒性状况；.了解各种线路的布局及分布状况、电源总闸及消防器材与水源的位置等.了解各营业部门的平面布置及安全通道、周围环境情况、建筑特点.了解和熟练掌握在火灾情况下的自救和营救方法.定期检查各总电源开关及支路电源开关的可靠性，杜绝电器火灾，确保在万一发生火灾的情况下，不会因电源问题导致火灾面积的扩大.定期检查和保养本部门的消防器材及营救物品如绳索、架梯、手电等.定期检查各部门设备的使用保养情况，确保各种电器设备及开关、线路的安全性能.备好各种建筑图纸及资料，以利及时处理各种意外事故的发生B、当火灾发生时，工程人员应做到如下几点.在火警情况下能沉着冷静，有较强的应变能力，能迅速协助保安疏散被困人员和扑灭火灾.接警后在第一时间内（不超过1分钟），迅速切断事故部门的电源.调度一部分人带好应急灯及灭火器，迅速赶到第一现场协助灭火（有防毒面具最佳）另一部分人带好粗绳索、高梯、赶往现场协助营救，留守一人在配电室值守，来应付各种意外事情的发生.遵循救人优先，灭火随同进行的原则.救火时不要随便与电线或电气设备接触特别要留心地上的电线，应将其用绝缘物品妥善处理在各种特殊场合下，如若无法确切判断线缆是否带电，一律要作为带电体来对待，以免混乱中有人触电C.小型火灾事故现场的处理）有条不紊的检查，彻底清除火灾再次复燃的隐患）保护现场，调查并分析事故发生原因）清理现场，先清理比较危险的物件，比如容易坠落伤人的店消防安全管理制度10

（一）消防安全教育.培训制度

1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识

2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火

3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训

4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训I

5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗

6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训

7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗

（二）防火巡查.检查制度L落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度

2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善

3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名

4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改

5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚

（三）安全疏散设施管理制度

1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物

2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施

3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养

4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁

5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖

（四）消防控制中心管理制度

1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速

2、做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话

3、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续无交接班手续，值班人员不得擅自离岗

4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复

5、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室

6、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续

7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管五消防设施.器材维护管理制度L消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好

2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态

3、消防设施和消防设备定期测试Q烟、温感报警系统的测试由消防工作归口管理部门负责组织实施，保安部参加，每个烟、温感探头至少每年轮测一次2消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次，检查其是否完整好用3正压送风、防排烟系统每半年检测一次4室内消火栓、喷淋泄水测试每季度一次5其它消防设备的测试，根据不同情况决定测试时间

4、消防器材管理1每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药2派专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态3对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导4各部门的消防器材由本部门管理，并指定专人负责六火灾隐患整改制度

1、各部门对存在的火灾隐患应当及时予以消除

2、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各部门限期整改，同时要做好隐患整改情况记录

3、在火灾隐患未消除前，各部门应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向单位消防安全责任人报告，并由单位上级主管部门或当地政府报告

4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构七用火、用电安全管理制度

1、用电安全管理1严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电2电气线路、设备安装应由持证电工负责3各部门下班后，该关闭的电源应予以关闭4禁止私用电热棒、电炉等大功率电器

2、用火安全管理Q严格执行动火审批制度，确需动火作业时，作业单位应按规定向消防工作归口管理部门申请〃动火许可证2动火作业前应清除动火点附近5米区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当的安全隔离，并向保卫部借取适当种类、数量的灭火器材随时备用，结束作业后应即时归还，若有动用应如实报告3如在作业点就地动火施工，应按规定向作业点所在单位经理级含以上主管人员申请，申请部门需派人现场监督并不定时派人巡查离地面2米以上的高架动火作业必须保证有一人在下方专职负责随时扑灭可能引燃其它物品的火花4未办理〃动火许可证〃擅自动火作业者，本单位人员予以记小过二次处分，严重的予以开除八易燃易爆危险物品和场所防火防爆制度L易燃易爆危险物品应有专用的库房，配备必要的消防器材设施仓管人员必须由消防安全培训合格的人员担任

2、易燃易爆危险物品应分类、分项储存化学性质相抵触或灭火方法不同的易燃易爆化学物品，应分库存放

3、易燃易爆危险物品入库前应经检验部门检验，出入库应进行登记

4、库存物品应当分类、分垛储存，每垛占地面积不宜大于一百平方米，垛与垛之间不小于一米，垛与墙间距不小于零点五米，垛与梁、柱的间距不小于零点五米，主要通道的宽度不小于二米

5、易燃易爆危险物品存取应按安全操作规程执行，仓库工作人员应坚守岗位，非工作人员不得随意入内

6、易燃易爆场所应根据消防规范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆设施的维护保养工作

（九）义务消防队组织管理制度

1、义务消防员应在消防工作归口管理部门领导下开展业务学习和灭火技能训练，各项技术考核应达到规定的指标

2、要结合对消防设施、设备、器材维护检查，有计划地对每个义务消防员进行轮训，使每个人都具有实际操作技能

3、按照灭火和应急疏散预案每半年进行一次演练，并结合实际不断完善预案

4、每年举行一次防火、灭火知识考核，考核优秀给予表彰

5、不断总结经验，提高防火灭火自救能力

（十）灭火和应急疏散预案演练制度

1、制定符合本单位实际情况的灭火和应急疏散预案

2、组织全员学习和熟悉灭火和应急疏散预案

3、每次组织预案演练前应精心开会部署，明确分工

4、应按制定的预案，至少每半年进行一次演练

5、演练结束后应召开讲评会，认真总结预案演练的情况，发现不足之处应及时修改和完善预案

（十一）燃气和电气设备的检查和管理制度L应按规定正确安装、使用电器设备，相关人员必须经必要的培训I获得相关部门核发的有效证书方可操作各类设备均需具备法律、法规规定的有效合格证明并经维修部确认后方可投入使用电气设备应由持证人员定期进行检查（至少每月一次）

2、防雷、防静电设施定期检查、检测，每季度至少检查一次、每年至少检测一次并记录

3、电器设备负荷应严格按照标准执行，接头牢固，绝缘良好，保险装置合格、正常并具备良好的接地，接地电阻应严格按照电气施工要求测试

4、各类线路均应以套管加以隔绝，特殊情况下，亦应使用绝缘良使用；5消防设施管理、值班人员是否在岗；6其它需巡查的情况

4、防火巡查应做好记录，并在巡查结束后经当日值班领导签字后存档

四、防火检查制度

1、酒店各部门、班组每周应至少组织一次防火检查每月至少组织一次全面防火检查每季应对建筑消防设施进行一次功能性检查；

2、周检查应由消防安全管理部门组织开展月检查、季度检查应由消防安全管理人组织开展，消防安全责任人参加；

3、周检查、月检查应包括以下内容Q火灾隐患整改及防范措施落实情况；2安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况；3消防水源状况；4消防设施正常工作情况，灭火器材、消防安全标志设置和功能状况;5重点工种人员及其它员工消防知识掌握情况；6消防安全重点部位的管理情况；7易燃易爆危险物品和场所及其它重要场所防爆、防火措施落实情况；8消防控制室值班情况和设施运行情况；9防火巡查开展情况；10其它需检查的内容

4、季度检查应包括以下内容Q消防水泵启动状况；2自备发电机组切换功能；3最不利点消火栓压力、出水量；4消防电梯迫降功能；5自动喷水灭火系统末端放水情况；6手动和自动报警设施动作情况；好的铅皮或胶皮电缆线各类电气设备及线路均应定期检修，随时排除因绝缘损坏可能引起的消防安全隐患

5、未经批准，严禁擅自加长电线各部门应积极配合安全小组、维修部人员检查加长电线是否仅供紧急使用、外壳是否完好、是否有维修部人员检测后投入使用

6、电器设备、开关箱线路附近按照本单位标准划定黄区域，严禁堆放易燃易爆物并定期检查、排除隐患

7、设备用毕应切断电源未经试验正式通电的设备，安装、维修人员离开现场时应切断电源

8、除已采取防范措施的部门外，工作场所内严禁使用明火

9、使用明火的部门应严格遵守各项安全规定和操作流程，做到用火不离人、人离火灭

10、场所内严禁吸烟并张贴禁烟标识，每一位员工均有义务提醒其他人员共同遵守公共场所禁烟的规定

（十二）消防安全工作考评和奖惩制度L对消防安全工作作出成绩的，予以通报表扬或物质奖励

2、对造成消防安全事故的责任人，将依据所造成后果的严重性予以不同的处理，除已达到依照国家《治安管理处罚条例》或已够追究刑事责任的事故责任人将依法移送国家有关部门处理外，根据本单位的规定，对下列行为予以处罚Q）有下列情形之一的，视损失情况与认识态度除责令赔偿全部或部分损失外，予以口头告诫A、使用易燃危险品未严格按照操作程序进行或保管不当而造成火警、火灾，损失不大的；B、在禁烟场所吸烟或处置烟头不当而引起火警、火灾，损失不大的；C、未及时清理区域内易燃物品，而造成火灾隐患的；D、未经批准，违规使用加长电线、用电未使用安全保险装置的或擅自增加小负荷电器的；E、谎报火警；F、未经批准，玩弄消防设施、器材，未造成不良后果的；G、对安全小组提出的消防隐患未予以及时整改而无法说明原因的部门管理人员；H、阻塞消防通道、遮挡安全指示标志等未造成严重后果的2有下列情形之一的，视情节轻重和认识态度，除责令赔偿全部或部分损失外，予以通报批评A、擅自使用易燃、易爆物品的；B、擅自挪用消防设施、器材的位置或改为它用的；C、违反安全管理和操作规程、擅离职守从而导致火警、火灾损失轻微的；D、强迫其他员工违规操作的管理人员；E、发现火警未及时依照紧急情况处理程序处理的；F、对安全小组的检查未予以配合、拒绝整改的管理人员3对任何事故隐瞒事实，不处理、不追究的或提供虚假信息的，予以解聘4对违反消防安全管理导致事故发生损失轻微的，但能主动坦白并积极协助相关部门处理事故、挽回损失的肇事者或责任人可视情况予以减轻或免予处罚灭火和应急疏散预案酒店宾馆内发生火灾时，立即组成火场指挥处，下设四个组通讯联络组、灭火行动组、疏散引导组、安全防护救护组各组职责通讯联络组拨〃119〃向消防队报警，同时通知其它各组人员到位，到主要路口迎接消防车的到来灭火行动组利用酒店宾馆现有的灭火器材组织灭火疏散引导组负责组织疏散人员离开火场，抢救受灾物质负责火灾现场的警戒，及时疏散无关人员和车辆，保障消防车直接迅速进入火场扑救，维护火场灭火、疏散物资的良好秩序安全防护救护组做好火灾现场安全防护工作，如有人员伤亡，及时拨打〃120〃抢救伤员酒店消防安全管理制度11第一条各职能部门应当遵守消防安全法律法规和规章制度，贯彻〃预防为主，防治结合〃的消防安全工作方针，积极履行消防安全职责，保障消防安全第二条酒店的法人代表是单位的消防安全责任人，对本酒店的消防安全工作全面负责第三条各职能部门应当在公安消防部门和酒店保安部门的指导下落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，明确逐级岗位消防安全职责，确定各部门的消防安全管理人第四条酒店的消防安全责任人应当履行《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》中的第六条规定的职责第五条各部门应当确定本部门的消防安全管理人管理人对单位的消防安全责任人负责，实施和组织落实《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》中第七条规定的职责第六条属酒店的消防安全重点部门，应当在公安消防和保卫部门的指导下，制定其相应的重点部门各项消防安全管理制度，实行严格的消防安全管理第七条各部门应当按照消防法规的有关规定，结合本部门的特点，建立健全其消防安全管理责任制和保障消防安全的操作规程第八条对在消防安全工作中成绩突出的部门及个人，应当给予表扬和奖励；对未依法履行消防安全职责，违反消防安全管理制度或因此而造成直接经济损失的，应当依照有关的法律法规和本制度，对其部门的消防安全管理人和直接责任人，将视其情节的轻重，给予不同处罚第九条本制度适用于规范和指导本单位的各项消防安全管理工作国家和地方政府法律法规另有规定的按国家和地方政府法律法规办酒店消防安全管理制度12第一条为了加强酒店的消防安全管理，保护宾客、员工和公共财产安全以预防为主，杜绝重、特大火灾事故的发生做好应付各种突发事件的准备，减少火灾损失，根据有关法律、法规和公司《消防安全管理制度》，结合酒店实际，特制订本制度第二条酒店成立消防领导小组成员如下组长酒店经理副组长酒店副经理成员安全主管及其他各部门经理第三条消防领导小组主要职责

1、贯彻执行《消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全规定》，落实〃预防为主，防消结合〃的方针和上级的有关规定

2、组织制定消防安全规章制度和灭火预案

3、组织落实消防安全责任制和消防安全岗位责任制

4、立足自防自救，对员工进行防火安全教育，领导义务消防队，组织消防演习

5、布置、检查、总结消防工作，定期向消防部门报告消防工作

6、定期组织防火检查，及时消除各种隐患，保证疏散通道畅通和消防设施处于完好状态第四条根据公司规定，酒店组建义务消防分队，由副经理任队长，队员从在岗职工中选取第五条义务消防分队主要职责

1、贯彻执行酒店消防工作要求，负责消防知识的普及

2、按规定进行防火检查，消除火险隐患

3、了解本单位的重点防火部位和灭火方法了解建筑物的结构、消防水源及消防设施和灭火器材的配备分布情况

4、火灾初起时要积极组织人员疏散和实施灭火，并及时报告公司领导

5、熟悉火灾应急处置预案火情严重时立即拨打火警电话报警

6、做到〃三懂〃、〃三会〃和〃四能〃〃三懂〃即懂本岗位的火灾危险性，懂得火灾的预防措施，懂得火灾的扑救方法；〃三会〃即会报火警，会使用灭火器材，会扑救初起火灾；〃四能〃即能宣传，能检查，能及时发现整改隐患，能有效扑救初起火灾酒店消防安全管理制度13一酒店灭火预案管理规定海纳酒店整体建筑为地下一层、地上八层，高约40米，建筑面积26000平方米20xx年7月份投入试营业被市防火委员会列为市级防火重点保卫单位I防火、防烟区划分用防火门把每楼分为个防火分区即客房部分、电梯间、写字间，南北两步梯为防烟楼梯，每个防火分区分别为一个防烟分区I安全疏散通道和消防电梯

1、

2、

3、4号楼梯作为主要疏散通道每个防火分区都有符合消防要求的安全疏散出口，并设有灯光疏散标志、应急灯消防给水系统消防水源是市政给水、自备井和楼顶消防水池给水，采用泵箱联合供水方式，室外消防给水管道成环状，设有水泵房，其中消防泵XXX台扬程XXX米喷淋泵XXX台，水泵接合器2套8/F顶有XXX高位水箱XXX个，室内消火栓XXX套，每层XXX套，每套配置4kS1211灭火器4具并设有远距离启动消防泵按钮设有专用消防电源I消防控制中心和报警系统消防控制中心设在首层24小时有专人值班，主要有以下功能Q警报发出火灾信号和安全指令，及直通消防队的报警通讯设备2消防水泵启动3控制电梯归底4监控重点要点要害部位，及主要通道的安全情况5酒店在客房、餐厅、厨房、舞厅、机房等重要部位和其他火灾危险性大的部位，分别设置感烟、感温火灾探测器，共XXX余只I部位火灾扑救程序

1、酒店各部门要根据各自不同的工作性质对照岗位认真组织员工学习灭火预案，并将预案内容学懂学透更好的应用于实际灭火之中，达到人人熟知、熟练的目的

2、当岗位发生火灾后，当班员工要沿着、冷静，立即使用就近的灭火器材进行扑救，同时报警（前台问询电话”6114〃或消防中心取得增援直至将火扑灭

3、若火势较大本岗位负责人应组织员工进行扑救，控制火势蔓延并给消防中心〃6119〃报警，同时组织疏散客人，待增援赶到后由现场最高职位者组织灭火I消防队员的组成酒店发生火灾后在酒店当班的所有人员为扑救火灾第一梯队接到电话或闻讯后立即赶到失火现场在员工宿舍住宿的各部员工为第二梯队接到电话或通知后立即赶到失火现场失火部门经理为现场指挥员其他部门经理在接到电话或通知后，立即赶到酒店按分工协助灭火接到火警后各部门的任务⑴、EOD经理

1、夜间发生火灾EOD为火场最高指挥

2、接到火警通知立即赶到火灾现场组织所有在店员工扑救

3、根据火警大小决定是否向消防队报警求助如有伤员同时报〃120〃

4、必须熟悉酒店消防设施、设备情况并能熟练操作（如消防水源、电源、器材、疏散、照明等）

5、及时向总经理汇报火警情况

（2）、前台问询电话员电话员接到火警通知时，必须获得报讯者的姓名，发生火灾的地点和火情大小及报警者已采取的行动，报讯者的要求电话员接到火警后，请按以下顺序通知:消防中心、EOD值班经理、保安部、工程部、总经理和副总经理、失火部门、人力资源部及其它部门所有人员在接到火警电话后直接赶往酒店，到预案分工部位前台负责通知部门正职副职及主管由部门负责人通知第二梯队由消防中心通知前台114电话和消防中心6119电话，通知火警要准确，不得接转与火警无关的电话要记录通知人员的名单及时间

3、总经理、副总经理

1、接到火警电话时判断及决定是否需要消防队的援助如需要，立即批示消防中心值班员拨打市消防电话.

2、总经理、副总经理，立即赶到消防监控中心，同保安部经理、工程部经理、EOD值班经理成立紧急灭火指挥部，权利如下

1、在消防队未到现场之前，如需要撤离，下令撤离；

2、在消防队未到现场处理火警前，负责全面指挥及决策

4、保安部

1、平时夜间要留一个班次的人员满足基本的灭火需要

2、接到火警后当班主管或领班必须立即携带防护用具赶到火灾地点

3、召集有关部门的义务消防员利用饭店消防设施，开展自救工作

4、各岗位保安按分工必须坚守工作岗位才丸行安全保卫工作

5、建立受影响楼层、疏散口和楼层周围的警戒线，禁止任何非抢救人员进入楼层，负责保护现场维持火场秩序，保证门道畅通

6、发生火警后，消防中心的主要工作:监控员坚守工作岗位随时传达灭火指挥部的命令;密切注意发生火灾的楼层、将电梯归底，并做好录像;密切注意消防总控制柜的其它报警;如需撤离，应利用饭店的公共广播用中、英、日文进行撤离通知

7、撤离时，应协助有关部门引导客人利用防火通道离开现场，禁止使用电梯，避免挤塞

8、如果已通知消防队，指定一名保安必须在大门等候，以便带领消防人员前往火警现场

9、全力协助消防队进行灭火工作

10、已疏散的客人及员工，没有消防队指挥人员的批准，不允许再进入危险公共区域

11、保安必须阻止所有汽车的出入维护好车场秩序保证紧急用途车辆的畅通

5、工程部

1、平时安排值班要满足紧急突发事件需求，保证水、电有专人控制值班人员要熟悉酒店的消防水电的共给系统

2、接到报警后值班工程师及时委派一名员工前往水泵房开启水泵和发电机房酒已合灭火工作

3、指令专人负责切断起火部位的电源，并迅速检查安全出口灯，防火通道照明灯是否完好，做好撤离准备等

4、与消防中心配合，确定在无人的情况下及时切断电梯电源

5、检查消防管道的各个阀门是否开启;同时打开压送风口和排烟口进行排烟

6、值班工程师必须召集其部门义务消防队员，在指定地点待命，随时进行灭火，疏散工作

7、工程部需与消防队配合提供建筑图纸及按照消防队的指挥为消防救火提供便利等

8、撤离后及时清点员工人数I交换站

1、交换站出现火情时值班人员迅速赶到火灾现场，若火势不大，利用就近灭火器材进行扑救，同时报警火势蔓延无法控制时，立即转移或隔离易燃易爆物品至安全地带以防发生连锁反应

2、迅速切断电源

3、接到报警后部门经理、EOD、值班工程师应立即赶到火灾现场，视火情决定是否全部或部分关闭饭店内的空调通风设备、各种电器设备，防止事态进一步发展同时决定是否报警

4、负责消防水泵、配电室等设备的人员迅速进入工作场地，并使这些工作设备处于良好工作状态

5、组织义务消防队员火速携带防护用具、用品赶赴现场，敷设水带，接通水源，全力投入扑救

6、地下室空气不流通容易造成窒息，应做好防护措施

7、立即转移重要的工程资料和重要物资

8、撤离后清点员工人数，到汇集点集合I配电室

1、当配电室发生火灾后，当班人员立即关闭总电源利用灭火器材进行扑救，同时报警

2、部门经理、EOD、值班工程师接到报警立即赶到现场，组织义务消防队员利用灭火器材及时扑救如果火势过大，迅速决定报火警

3、指派专人迎接消防车如有伤员立即由部门经理、EOD报〃120〃急救中心

4、及时提供配电室基本情况配合消防队全力进行扑救；

5、下令撤离时应清点人数I房务部

1、接到报警后，部门经理必须立即赶到火警现场，稳定宾客情绪如有受伤，立即安排医疗

2、服务中心立即通知各楼层服务员关闭所有防火门并坚守工作岗位同时提醒其准备好住客资料，并守候在电梯口和防火通道口，给疏散做好准备

3、召集其部门的义务消防队员，立即进行灭火、疏散工作

4、接到需要疏散的指示后，客房部指令专人负责按下列程序进行安全有效的疏散Q着火房间；2相邻房间及同楼层房间；3着火层以上楼层；4着火层以下楼层；

5、必须逐个检查所有客房，通知客人按服务员的指引撤离到安全区域服务员检查确定无人的房间，在门上用粉笔画做记号；

6、组织撤离时，电梯间指派一名服务员禁止任何人使用电梯，指导客人走疏散楼梯做好火场内外的联络工作；

7、在撤离到安全区后，计算客人人数与前台核对；

8、如发现有客人和员工尚未撤离，必须通知消防队的负责人酒店消防安全管理制度14餐厅厨房是重点防火安全部门，人员集中流量大，为了加强管理，确保安全，制定本消防安全制度

一、定期对厨房工作人员进行防火安全教育，做到熟悉所配灭火器性能和使用方法，会报火警，会扑救初起火灾，会逃生自救所有厨房员工上岗前必须进行《燃气使用操作规程》，《餐厅（厨房）消防安全制度》培训合格，严格按照餐厅安全管理制度要求进行岗位操作

二、餐厅（厨房）要配备有合格上岗证的电、水、煤气的维修工，经常对餐厅（厨房）的水、电、煤气管道、阀门及炉具进行检查，非专业人员不准擅自接、改拆电线、煤气管道和电源、气源

三、消防器材配备足够，完好有效，放在固定的位置不得以任何借口封堵安全出口，占用消防疏散通道，保证安全出口、疏散通道畅通，安全警示标志醒目

四、进入厨房人员严禁携带有毒、易燃、易爆物品，禁止在厨房内进行非食品生产及危害食品安全的操作

五、不准在餐厅（厨房）内乱扔烟头、火柴棒，工作人员不准在库房、操作间区域吸烟

六、每次开炉前，必须按《燃气操作规程》，先检查厨房所有燃气阀门，确认全部关闭无误后，与交班记录核对，查看厨房（包括明档）区域无异常情况后再按操作规范使用

七、厨房工作人员下班时，要认真检查厨房区域安全情况，关闭门窗切断不用电源拔出厨房机械、电器插头（雪柜除外）全部煤气阀门，并做下班安检记录

八、厨房员工要严格按照安全操作规程使用明火，每班上、下班时都要对全部煤气管道、管道阀门、炉具开关、净化排风系统电源箱检查一次并做安检记录，发现故障及时汇报

九、厨房工程施工需要使用明火、用电时，必须经过严格的申报审批程序，有专人负责安全的监控下使用

十、每天专人进行安全巡查，每周组织人员进行安全检查，每月25日前组织管理人员进行安全大检查7防烟排烟设施启动情况；8其它消防设施是否处于正常工作状态

5、检查应做好记录，并在检查结束后经消防安全责任人或消防安全管理人签字后存档

五、安全疏散设施管理制度

1、安全疏散设施由消防安全管理部门负责管理，消防安全管理部门负责人为安全疏散设施管理的第一责任人，主要职责为对安全疏散设施进行维护、检查、管理，保证完整好用；

2、安全疏散设施种类包括消防电梯、防火门、防火卷帘、疏散指示标志、安全出口标志、火灾事故应急照明、火灾事故应急广播、声光报警等；

3、酒店应落实下列安全疏散设施管理措施1保证安全疏散设施设置齐全、功能完备；2应在明显位置设置安全疏散图示，在常闭防火门上设有警示文字和符号，在客房设有疏散指示图示；3保持疏散通道、安全出口畅通，禁止占用疏散通道，不应遮挡、覆盖疏散指示标志；4禁止在疏散走道、楼梯间悬挂或摆放可燃物品5禁止将安全出口上锁，禁止在安全出口、疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物，禁止在公共区域的外窗上安装金属护栏

4、消防安全管理部门应定期对安全疏散设施进行检查，并做好记录，在检查结束后经消防安全管理人签字后存档

六、消防控制室值班制度

1、消防控制室值班人员职责范围和职责包括消防设施的运行、维护、日常操作管理等；

2、当发生突发事件时，消防控制室值班人员应确认是否存在火警，如发生火情，应按照《自动消防设施操作人员火警处置规程》，根据火情启动相应消防设备及时进行处理，并立即通知本单位义务消防队组织灭火，同时将情况上报消防安全管理人和消防安全责任人，并立即拨打119报告火警；

3、消防（控制室）值班人员数量应不少于2人保证24小时值班，并应经消防部门培训合格后持证上岗；

4、消防（控制室）值班人员值班期间严禁睡觉、饮酒以及从事各种娱乐活动；

5、消防（控制室）值班人员应按时做好各种记录，并在交接班时应做好交接七.消防设施、器材维护管理制度L消防设施、器材的维护管理由消防安全管理部门负责管理，消防安全管理部门负责人为消防设施、器材管理的第一责任人；

2、主要职责是掌握本单位消防设施、器材的种类、数量、设置部位、功能和使用方法；

3、消防安全管理部门应对本单位消防设施、器材的种类、数量、型号以及新购、报废情况进行登记，并确定维护管理人；

4、消防设施、器材的使用方法应制作图示并分别粘贴在消防设施和器材上；

5、酒店对其配备的灭火器应每年至少进行一次由具备资格的维修单位实施的功能性检查；

6、酒店每年应由具备资格的单位对自动消防设施进行一次功能测试；

7、消防设施、器材的维修、检测应做好记录八.火灾隐患整改制度

1、对火灾隐患应采取措施整改整改完毕，负责整改的部门或人员应逐级上报至消防安全责任人；

2、对公安消防部门责令限期改正的火灾隐患，应在规定的期限内改正，写出火灾隐患整改复函，向当地公安消防部门申报复查；

3、发现下列火灾隐患，应责成有关人员立即改正，并做好记录Q）违章使用、存放易燃易爆物品的；

（2）使用甲、乙类可燃液体、气体作燃料的明火取暖炉具的；

（3）违章用火、用电的；

（4）客房内卧床吸烟的；5安全出口、疏散通道上锁、遮挡、占用，影响疏散的；6消火栓、灭火器材被遮挡或挪作它用的；7常闭式防火门关闭不严，防火卷帘下方堆放物品影响使用的；8消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗的；9违章关闭消防设施、切断消防电源的；10其它可以立即改正的行为

4、对不能立即改正的火灾隐患，应制定整改方案，明确整改措施、期限和人员，并向上级主管部门报告对随时可能引发火灾的隐患或重大火灾隐患，应将危险部位停业整改，并落实整改期间的安全防范措施九.用火.用电安全管理制度L酒店应加强电气防火管理，采取下列措施1增加用电负荷应办理审核、审批手续；2营业期间不应进行设备检修、电气焊作业；3不应在营业区、仓库区使用具有火灾危险性的电热器具；4非营业时间应关闭非必要的电器设备；5停送电时，应在确认安全后方可操作

2、酒店应加强可燃物及明火设施管理，采取下列措施Q严格内部动用明火审批制度，落实现场监护人员和防范措施；2固定用火设施和大型用电设备应确定专人负责；3酒店内禁止带入和存放易燃易爆物品；4客房内禁止使用蜡烛等明火照明；5服务区禁止使用溶剂汽油、可燃气体做燃料的取暖炉具；6在客房的明显部位应设置禁止卧床吸烟的警示文字和符号，制止住宿客人卧床吸烟行为，及时清除烟头等杂物；7装修施工现场动用电气焊等明火时，应清除周围及焊渣滴落区的可燃物质，并设专人监督，禁止在运行中的管道、装有易燃易爆的容器和受力构件上进行焊接和切割；

3、每年应由气象部门对有关设备进行防雷、防静电检测，并做好记录

十、义务消防队的组织管理制度

1、酒店应建立义务消防队组织机构；

2、义务消防队成员包括消防安全管理部门成员，楼层负责人，全体员工；

3、义务消防队的职责主要是及时扑救本单位初期火灾，当发生火灾时，要迅速展开灭火行动，并维护火灾现场秩序；

4、义务消防队要每季度开展业务技能学习，并开展灭火演练

十一、灭火和应急疏散预案演练制度

1、灭火和应急疏散组织机构及职责Q指挥员公安消防队到达之前指挥灭火和应急疏散工作；2灭火行动组按照预案要求，及时到达现场扑救火灾；3通讯联络组报告火警，迎接消防车辆，与相关部门联络，传达指挥员命令；4疏散引导组维护火场秩序，引导人员疏散，抢救重要物资；5安全防护救护组救护受伤人员，准备必要的医药用品；6其它必要的组织

2、灭火和应急疏散预案应包括以下内容Q报警和接警处置程序要点发现火警信息，值班人员应核实、确定火警的真实性发生火灾，立即向报火警，同时，向单位领导和消防安全管理部门负责人报告，发出火灾声响警报；2应急疏散的组织程序要点开启火灾应急广播，说明起火部位、疏散路线组织处于着火层等受火灾危胁的楼层人员，沿火灾蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散疏散过程中，应开启自然排烟窗，启动防排烟设施，保护疏散人员安全情况危急时，可利用逃生器材疏散人员；3扑救初起火灾的程序要点火场指挥员组织人员，利用灭火器材迅速扑救，视火势蔓延的范围，启动灭火设施，协助消防人员做好扑救火灾工作；4通讯联络、安全防护救护程序要点按预定通讯联络方式，保证通讯联络畅通准备必要的医药用品，进行必要的救护，及时通知救护部门救护伤员；5善后处置程序要点火灾扑灭后，寻找可能被困人员，保护火灾现场，配合公安消防部门开展调查

3、灭火和应急疏散预案至少每半年演练一次；

4、演练时应在酒店入口处设置带有〃正在进行消防演练〃字样的标志牌；

5、演练结束后应召开讲评会，认真总结预案演练的情况，发现不足之处应及时修改和完善预案，并做好记录酒店消防安全管理制度2为了加强和规范酒店的消防安全管理，预防火灾和减少火灾危害，充分保障酒店内旅客、员工的人身和财产安全，酒店特制定了以下制度

一、消防安全制度L酒店实行逐级防火责任制，做到层层有专人负责

2、实行各部门岗位防火责任制，做到所有部门的消防工作，明确有人负责管理，各部门均要签订《安全生产责任书》

3、酒店领导定期组织消防培训、消防演习、各种消防宣传教育的资料备案，全面负责酒店的消防预防、培训工作各部门须具备完整的消防报告和电器设备使用报告等资料

4、酒店内有各种明显消防标志，设置消防门、消防通道和报警系统，配备完备的消防器材与设施，酒店人员做到有能力迅速扑灭初起火灾和有效地进行人员财产的疏散转移

5、设立和健全各项消防安全制度，包括门卫、值班负责人、逐级防火检查，用火、用电，易燃、易爆物品安全管理，消防器材维护保养，统计好值班经理安全消防巡查记录

6、对新老员工进行消防知识的普及，对消防器材使用的培训，特别是消防的重点部门，要进行专门的消防训练和考核，做到经常化、制度化

7、酒店内所有区域，包括停车厂、仓库、办公区域、洗手间全部禁止吸烟、动用明火，存放大量物资的场地、仓库，设置明显的禁止烟火标志

8、酒店内消防器材、消防栓必须按消防管理部门指定的明显位置放置

9、禁止私接电源插座、乱拉临时电线、私自拆修开关和更换灯管、灯泡、保险丝等，如需要，必须由工程人员、电工进行操作，所有临时电线都必须在现场有明确记录，并在限期内改装

10、酒店内部门开关必须有专人管理，每日的照明开关、冰箱开关等统一由专人开关，其他电力系统的控制由工程部负责如因工作需要而改由部门负责，则部门的管理人员和实际操作人员必须对开关的正确使用接受培训

11、部门下班及工作结束后，要进行电源关闭检查，保证各种电器不带电过夜，各种该关闭的开关处于关闭状态

12、各种电器设备、专用设备的运行和操作，必须按规定进行操作

13、前台、餐厅吧台、及客房小酒店吧的射灯，工作结束后必须关闭，以防度过高引起火灾

14、吧台酒水及装饰物的摆放要与照明灯、射灯、装饰灯、警报器、消防喷淋头保持一定间隔（消防规定垂直距离不少于50cm）

15、销售易燃品，如高度白酒、果酒，只能适量存放，便于通风发现泄漏、挥发或溢出的现象要立即采取措施

16、酒店内所有仓库的消防必须符合要求，包括照明、喷淋系统、消防器材的设施、通风、通道等设置

二、消防安全检查制度L值班经理，每天进行防火检查，同时酒店经常组织小组不定时的检查线路及电源，检查中不留死角，确保不留发生火情的隐患发现问题及时记录整改

2、部门经理、主管每周要进行一次消防自查，发现问题及时汇报领导（口头或书面材料）

3、对火险隐患，做到及时发现，登记立案，抓紧整改”艮期未整改者，进行相应处罚；对因客观原因不能及时整改的，应采取应急措。